最新展廳工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的最新展廳工作總結，希望對大家有所幫助。

最新展廳工作總結1

　　首先感謝領(lǐng)導的賞識給了我這個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )，雖然只有僅僅一個(gè)星期的時(shí)間，但對我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很大的鍛煉和體驗機會(huì )，這一星期來(lái)的每一天每一刻每一分鐘我都在平時(shí)的基礎上更加的嚴格要求自己，以身作則，行勝于言，積極為同事服務(wù)！

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的代理展廳經(jīng)理，深感覺(jué)到一點(diǎn)，那就是“事情小責任大！”讓我深深地體會(huì )到了平時(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理在管理上的辛苦和不易，平時(shí)我們自己所認為的小事和瑣事，其實(shí)是需要更多心事去管理跟規范的。在這一個(gè)星期里我有一個(gè)小小的心愿，就是希望我所做的一切能為我的兄弟姐妹起到了一個(gè)很好的帶頭作用，在領(lǐng)導身邊起到一個(gè)很好的輔助作用，讓銷(xiāo)售經(jīng)理有更多的時(shí)間和精力處理銷(xiāo)售上的重大決策事件！希望這一個(gè)禮拜的努力沒(méi)有白費，能獲得大家和領(lǐng)導的認可。

　　在一個(gè)星期的展廳經(jīng)理管理中，我簡(jiǎn)單提下自己的一些想法和意見(jiàn)！

　　1銷(xiāo)售部文化。要想構建一個(gè)完美的展廳環(huán)境，必須首先構建一套優(yōu)秀的展廳文化，銷(xiāo)售部文化。一個(gè)優(yōu)秀的展廳文化是不需要條條框框來(lái)約束的，都是自己自覺(jué)形成的！自覺(jué)地去遵守他！

　　舉例：每個(gè)咱店員工上完廁所都知道沖廁所，沒(méi)有不沖直接走人的！這就是廁所文化！沒(méi)有什么條例去約束他，沒(méi)有說(shuō)不沖廁所罰款**錢(qián)，沒(méi)有人提醒，但是每個(gè)人都沖！其實(shí)展廳文化亦是如此。要是展廳的各個(gè)環(huán)節都形成文化就好了，每個(gè)人都知道不能遲到，都知道拿著(zhù)工具夾，都知道自己客戶(hù)走了之后去拿客戶(hù)剩下的水杯。

　　但是如何構建一個(gè)優(yōu)秀的展廳文化呢，其實(shí)簡(jiǎn)單規劃為流程、遵守、執行、自覺(jué)、習慣。讓一個(gè)人去感染另一個(gè)人，讓一個(gè)人去感染另一個(gè)人，讓一群人去感染另一個(gè)人，讓展廳文化漸漸形成于自然規則。早上要是屋子里面每個(gè)人都去擦車(chē)，不擦車(chē)的也會(huì )感覺(jué)不得勁，自然而然的去擦車(chē)了;都按流程來(lái)，自然而然的輪崗就不會(huì )亂了。

　　2、結果導向。很多人都會(huì )把注意力放在結果上，而不是強調實(shí)現這些結果的手段與過(guò)程，應該平時(shí)多注意經(jīng)營(yíng)管理和日常工作中表現出來(lái)的能力、態(tài)度是否均要符合結果的要求。

　　3、團隊導向。始終堅持“一根筷子易折斷，一把筷子抱成團”的工作理念讓我們這些銷(xiāo)售部的兄弟姐們創(chuàng )造出一個(gè)團結優(yōu)秀的集體。

　　4、進(jìn)取心、穩定性。形成堅持不懈地向新的目標追求的蓬勃向上的心理狀態(tài)。，正如魯迅先生所說(shuō)：“不滿(mǎn)是向上的車(chē)輪”。讓我們每個(gè)人都擁有這只“不滿(mǎn)是向上的車(chē)輪”，來(lái)讓我們的工作創(chuàng )造出更好更出色的成績(jì)

　　5、遲到現象仍然存在。

　　6、3分鐘熱血！領(lǐng)導管的緊就做的多些，風(fēng)聲過(guò)去了，就松懈了！

　　7、自己做自己的，不是我負責的一點(diǎn)不做！

　　很多同志都有這樣的想法，我就做自己本職的就行了，別的事情我根本不做，反正領(lǐng)導肯定不會(huì )說(shuō)我！

　　舉例：周日無(wú)人開(kāi)車(chē)門(mén)都在忙自己的。

　　8、銷(xiāo)售辦公室還是很亂，打算完了，沒(méi)半個(gè)小時(shí)恢復原樣！

　　每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)性格，處事方法，人際關(guān)系都不一樣，展廳經(jīng)理目的就是要讓這些性格不系，使自己在日常的工作中摸不著(zhù)頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，在學(xué)到了不少東西的同時(shí)，也發(fā)現了自身的矛盾之處：沒(méi)有經(jīng)驗。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導經(jīng)驗和管理知識，給了自己無(wú)微不至的關(guān)懷，有時(shí)候為了不同的意見(jiàn)和建議我們也會(huì )爭的面紅耳赤，我想這就是工作吧，不再像學(xué)校中的老師傳授、學(xué)生接受的千篇一律一樣了。由于自己的'工作是和銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)之間直接展開(kāi)的，一方面對于銷(xiāo)售顧問(wèn)的管理和輔助工作，開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得自己知識欠缺和經(jīng)驗不足，沒(méi)有顏面去管理別人，但在后來(lái)的學(xué)習中逐漸發(fā)現：管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作，他們做出決策，分配資源，指導別人的活動(dòng)從而實(shí)現工作目標；除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些方面，他也許沒(méi)有基層員工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后來(lái)的工作中便得心應手了許多。另一方面，在客戶(hù)的滿(mǎn)意度和客戶(hù)抱怨處理方面也是做到了快速、及時(shí)、有效�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度提升方面，在第一、第二季度成績(jì)很不理想的情況下，及時(shí)采取有限措施，加強了和客戶(hù)的溝通，銷(xiāo)售顧問(wèn)能力和禮儀運用的培訓，之后第三季度的成績(jì)有了很大的改觀(guān)，甚至趕超省內最佳經(jīng)銷(xiāo)商，但是在成績(jì)面前我們還是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。在成績(jì)面前，工作中的不足還是不能忽視的，主要表現在：

　　1、客流量多的時(shí)候客戶(hù)接待工作做的還是不到位，人員調動(dòng)工作有待加強。

　　2、和銷(xiāo)售顧問(wèn)之間欠溝通，不能有效做到上情下達、下情上傳的工作。

　　3、工作沒(méi)有明確的目標和計劃。

　　4、客戶(hù)滿(mǎn)意度的實(shí)施和監督?jīng)]有持續性。

　　針對以上的不足之處，我將不斷學(xué)習，努力在下一年的工作中解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗。

最新展廳工作總結2

　　轉眼間，我來(lái)到4s店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。

　　這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

　　短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

　　現在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

　　而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

　　現存的缺點(diǎn)：

　　對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。

　　在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打

　　擊了自己的自信心。我想在以后的.工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習，請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

　　公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計劃：

　　1.繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識，并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。

　　2.與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)信息卡，同時(shí)對于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí)，在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人知道與了解江淮車(chē)，并能親身體驗。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì )要把c類(lèi)的客戶(hù)當成o類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)o類(lèi)，多一個(gè)o類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。對客戶(hù)做到每周至少三次的回訪(fǎng)。

　　3.努力完成現定任務(wù)量，在公司規定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

　　4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

　　5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，最后為自己所用。

　　6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。

　　7.意識上，無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

　　每日工作

　　1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

　　2.每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù)，并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。

　　3.每日做好前臺值班工作，登記每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息。

　　4.每日自己給自己做個(gè)工作總，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的，是否

　　需要改正。

　　5.了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息，同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰百勝。

　　每周工作

　　1.查看潛在客戶(hù)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。

　　2.查看自己的任務(wù)完成成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。

　　月工作任務(wù)

　　1.總當月的客戶(hù)成交量，客戶(hù)戰敗原因。

　　2.總當月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。

　　3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。

　　最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。