普通內勤個(gè)人總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的普通內勤個(gè)人總結，歡迎閱讀與收藏。
普通內勤個(gè)人總結1
20xx年我又有了新的開(kāi)始新的挑戰。20xx年年初公司開(kāi)會(huì )決定將我從辦公室職位調到營(yíng)銷(xiāo)部做內勤。經(jīng)過(guò)一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn)，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開(kāi)始創(chuàng )工作績(jì)的時(shí)候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個(gè)通知的時(shí)候，情緒一落千丈。經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過(guò)一年的艱苦的磨練，讓我對銷(xiāo)售內勤職位有了深入的認識�，F將我一年來(lái)的工作狀況簡(jiǎn)要總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應銷(xiāo)售內勤工作
作為公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個(gè)人的交際潛力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的`重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機客戶(hù)資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、招投標文件的修改、用戶(hù)的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自己增強協(xié)調工作意識，這一年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、加強學(xué)習、注重自身素質(zhì)修養和潛力的提高
剛開(kāi)始理解銷(xiāo)售內勤這項工作的時(shí)候，一時(shí)轉變可是來(lái)主角，還一向處理著(zhù)辦公室事物，理解領(lǐng)導交辦的一些事。由于沒(méi)有完全適應銷(xiāo)售內勤的工作，導致工作上的失誤，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導批評指導，經(jīng)過(guò)自己內心思想斗爭，認識到這是我一個(gè)新的挑戰也是我提高自己的一個(gè)平臺，我務(wù)必努力努力再努力的去適應，去做好這個(gè)工作，珍惜這次的學(xué)習機會(huì )。
所以，我通過(guò)上網(wǎng)、書(shū)籍和各類(lèi)文件資料搜索一些銷(xiāo)售內勤工作資料和職責等等。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對銷(xiāo)售內勤工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，根據網(wǎng)上說(shuō)的一些技能再結合公司實(shí)際狀況完成信息搜索、客戶(hù)資料登記、合同、標書(shū)的修改等工作，不斷提高自身潛力。
三、堅持做事先做人，努力做好銷(xiāo)售內勤工作，熱心為同事及客戶(hù)服務(wù)。
為了做好銷(xiāo)售內勤工作努力，熱心為同事及客戶(hù)服務(wù)，我做了以下努力：
1、信息搜索方面，每一天堅持上午和午時(shí)下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類(lèi)，有利可執行信息及時(shí)反饋業(yè)務(wù)人員，以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)做基礎。
2、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋；相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類(lèi)、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作。
3、合同、標書(shū)的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫(xiě)合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益；了解合同概況準備好相關(guān)資料，跟蹤物流狀況，確保貨物安全到達客戶(hù)地點(diǎn)，為客戶(hù)做好售后服務(wù)。監督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。對每月銷(xiāo)售狀況做出統計，以便統籌安排生產(chǎn)，確保年度銷(xiāo)售計劃指標的完成。
4、記錄各類(lèi)費用支出，確保營(yíng)銷(xiāo)費用開(kāi)支合理，避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5、準客戶(hù)、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案；客戶(hù)投訴、意見(jiàn)及推薦的記錄、反饋、協(xié)商、解決；營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門(mén)的協(xié)作，確保產(chǎn)銷(xiāo)銜接順暢。公司與公司、公司與客戶(hù)、部門(mén)與部門(mén)之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。
6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)、熱情。
四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，務(wù)必遵守公司規章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自己放松的狀況。由于銷(xiāo)售內勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自己管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的狀況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷(xiāo)售內勤的工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎思考不周全的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自己反省。
普通內勤個(gè)人總結2
轉眼間又過(guò)了一年，從20xx年10月份到現在已經(jīng)來(lái)公司工作一年多了。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高�，F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作細、瑣事多，我和同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向同事們請教學(xué)習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類(lèi)情況及接待工作，我都能夠積極配合做好內勤及后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高
記得去年剛來(lái)公司的時(shí)候張總就說(shuō)過(guò)：“不怕你不會(huì )，就怕你不用心�！肮緸槲覀兲峁┝诉@個(gè)學(xué)習的平臺，給了我們提升的機會(huì )。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，凡事都為公司著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、客戶(hù)接待、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為同事及客戶(hù)服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為同事及客戶(hù)服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時(shí)打掃辦公室整個(gè)衛生，為同事及領(lǐng)導創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
2、收發(fā)電子郵件、傳真方面，能夠做到文件的篩選、登記的詳細、重要的及時(shí)以及處理的情況掌握。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的.及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，做好備份，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)、熱情。
四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守公司規章制度從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
普通內勤個(gè)人總結3
20xx年，在領(lǐng)導、同事們的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面有所提升，同時(shí)也存在不少問(wèn)題需要改正，現將工作總結如下：
一、嚴格要求自己，努力提高
一年來(lái)，遵守院內各項規章制度，不遲到早退，不在工作時(shí)間竄崗，堅守工作崗位，與同事相處融洽，虛心像大家學(xué)習。領(lǐng)導交代的工作任務(wù)，第一時(shí)間做好。同事有事需要幫忙，也會(huì )在完成自身工作的前提下盡力去幫助他人。嚴格要求自己，端正態(tài)度，明確目標。努力提高自身理論，用正確的理論來(lái)指導自己的工作實(shí)踐，服務(wù)兒童福利事業(yè)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)，要求辦公室人員除了做好本職工作外還要相互配合，協(xié)調公事。牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”思想，盡職盡責，努力工作。認真完成“網(wǎng)絡(luò )文明宣傳志愿者”工作，每日及時(shí)完成市文明辦下發(fā)的.各項宣傳任務(wù)。做好接待、會(huì )議準備工作，會(huì )議室整理以及拍攝工作。做好院內電腦、網(wǎng)絡(luò )簡(jiǎn)單維護工作，處理不了的問(wèn)題向領(lǐng)導請示申請專(zhuān)業(yè)人士維修。領(lǐng)導交待的其他事項，及時(shí)完成、匯報。
三、存在問(wèn)題
文采和公文寫(xiě)作方面就需要加強學(xué)習，努力提高，多閱讀有關(guān)公文寫(xiě)作和時(shí)事政治文章，多向領(lǐng)導請教指點(diǎn)。此外，在人際溝通方面也需要改善，特別是下達通知時(shí)，一定要搞清楚時(shí)間、地點(diǎn)、內容，務(wù)必傳達給每一個(gè)人。有些工作需要各科室協(xié)作完成，這就要求我們辦公室做好橋梁溝通的工作，在與其他科室的溝通問(wèn)題上需要注意方式、技巧。
回顧這一段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的。今后要再接再厲，繼續努力學(xué)習和不斷探索，不斷努力不斷完善自己，踏實(shí)勤奮的完成各項工作。
普通內勤個(gè)人總結4
在這一年中，經(jīng)過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫忙下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。我將對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一、20xx年工作總結
1、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的團體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習資料和篇目，堅持每周寫(xiě)工作總結，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作供給了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并進(jìn)取補正，重點(diǎn)加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來(lái)訪(fǎng)人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎。
2、恪盡職守，認真做好本職工作。
一年來(lái)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，團體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹等，我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，期望領(lǐng)導和同志們審查。
3、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的`材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變。同時(shí)，要進(jìn)取學(xué)習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂(yōu)的同事，又能為環(huán)球創(chuàng )造價(jià)值的辦公室文員。
總之，一年來(lái)，我做了必須的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，本著(zhù)對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
二、20xx年的工作思路
1、進(jìn)一步起強化學(xué)習意識。在提高本事上下功夫，把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷提高。根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)自己的信心和本事，要明白：天下事有難易乎為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2、進(jìn)一步強化職責意識。在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和職責感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以?huà)咛煜路彩聫狞c(diǎn)滴做起，只要謹記職責，終有一天會(huì )：會(huì )當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。堅持樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，堅持一顆平常的心，微笑應對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾進(jìn)取的作風(fēng)，工作生活樂(lè )觀(guān)謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我必須加倍努力，爭取創(chuàng )造佳績(jì)。一年來(lái)的工作生活，我已經(jīng)基本適應了那里的一切，并且深深地愛(ài)上這份工作，期望領(lǐng)導布置新的任務(wù)，我必須不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導和同志們批評指正。我仍然想說(shuō)那句話(huà)：一是感激領(lǐng)導對我的賞識，二是感激領(lǐng)導對我的栽培，期望領(lǐng)導和同志們給予更多的機會(huì )，當然，我不會(huì )錯過(guò)任何一個(gè)，更要爭取每一個(gè)。多謝。
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