建筑裝飾項目經(jīng)理年終工作總結(通用5篇)
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,一年的工作又將告一段落,在這將近一年的時(shí)間中我們通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,現在這個(gè)時(shí)候,你會(huì )有怎樣的總結呢?為了讓您不再為年終總結頭疼,下面是小編幫大家整理的建筑裝飾項目經(jīng)理年終工作總結(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
建筑裝飾項目經(jīng)理年終工作總結1
20xx年已經(jīng)過(guò)去,20xx年已到來(lái),下面我將20xx年一年來(lái)的工作情況總結以及20xx的工作計劃如下:
一、20xx年全年工作內容
20xx年作為建筑項目經(jīng)理我負責施工的內容是xx小區住宅工程,共包括4棟7+1框架住宅樓,建筑面積26500m2。該工程為公司重點(diǎn)工程項目,20xx年x月xx日進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內外裝修工程。
二、20xx年全年各項工作完成情況
(1)工程質(zhì)量完成情況:
xxx小區是公司20xx年重點(diǎn)建設項目,我作為項目經(jīng)理被公司批準后,立即開(kāi)始了項目部的組建工作。首先根據xxx的工作要求,從公司抽調了工作人員,建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。xxx小區的質(zhì)量目標為創(chuàng )建“無(wú)質(zhì)量通病小區”,為此公司下發(fā)了許多預防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標的實(shí)現,我組織項目部管理人員根據自己的實(shí)踐經(jīng)驗,結合工程的特點(diǎn),編制了項目部質(zhì)量預防措施。
工程開(kāi)工以后,我們嚴格控制施工質(zhì)量,從基礎開(kāi)始,一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結構尺寸和支撐牢固性,確保設計尺寸的準確和觀(guān)感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量,尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中,我要求堅決落實(shí)公司預防措施內容,并且堅持進(jìn)行樣板引路,同時(shí)組織管理人員對其他項目部在建工程進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習,作到揚長(cháng)避短,提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時(shí)養護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。
在整個(gè)主體施工期間,我們認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,未發(fā)現砼裂縫現象。整個(gè)主體工程的施工,經(jīng)過(guò)項目的認真控制,全部施工內容符合設計要求,主體質(zhì)量較好,受到了金屋地產(chǎn)的獎勵,達到了預期的質(zhì)量目標。
(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
xxx小區開(kāi)工以后,我按照公司要求工期,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃以及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求,與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書(shū)。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中,我根據實(shí)際情況,通過(guò)制定月計劃和周計劃,對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期,因為項目開(kāi)工較晚,勞動(dòng)力出現不足。對此,項目部多方召集人員,經(jīng)過(guò)努力,基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中,考慮到砼澆筑數量較大,我采取了現場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法,提高了施工進(jìn)度。
在分包隊伍進(jìn)場(chǎng)施工后,根據金屋地產(chǎn)的要求,及時(shí)調整了施工部署,為分包方施工創(chuàng )造了施工條件。到20xx年終,整個(gè)工程完成了主體工程,外裝修工程完成40%,內裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看,與原計劃工期相比有滯后。為此,我在場(chǎng)區冬季回填土、項目停工的一段時(shí)間內,抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量,確保了整個(gè)工程的順利交付。
(3)安全、設備管理
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間,我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn),制定了設備需用計劃,并組織了布置和安裝。施工中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)?蚣芄こ,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn),為此,我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作:①加強安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改,杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時(shí),對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機管理。設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項目部統一進(jìn)行檢查,合格后進(jìn)行接受。施工中,定期進(jìn)行設備的維修、保養和檢查,及時(shí)發(fā)現安全隱患,及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以?xún),保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
(4)材料、降本和人工費的管理
材料管理中,我根據施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。同時(shí)針對本工程外租賃材料數量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個(gè)施工期間,項目及時(shí)返還了各種材料和器具,沒(méi)有發(fā)生積壓現象。材料使用中,我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度,根據施工預算,安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量,并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析,控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料,均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用,耗損材料按照預算量進(jìn)行考核,每層進(jìn)行統計,發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個(gè)班組統一返還,數量不足則由各班組負責賠償。
(5)全年工作存在的不足
、俟こ藤|(zhì)量:主體施工期間,工程質(zhì)量控制較嚴,工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中,由于思想上有所放松,構造柱砼澆注不理想,跑、漏較多。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓,提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。
、谑┕みM(jìn)度:從總體來(lái)講,進(jìn)度基本上達到了金屋的要求。但是與其他項目部進(jìn)行對比,進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。
三、20xx年工作計劃
在新的一年中,我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
、倮^續抓好xxx項目管理工作:xxx工程在20xx年的工作為內外裝修工程和室外工程等,時(shí)間緊、任務(wù)重?紤]到項目總工期要求,我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預期要求全部完成,保證整個(gè)小區的如期交付使用。
、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習,繼續提高管理水平:隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用,必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。盡管基礎薄弱,學(xué)習很吃力,但是我相信只要努力,就會(huì )有結果。另一方面,積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處,作到揚長(cháng)避短,進(jìn)一步提高思想認識,開(kāi)拓視野。
、圻M(jìn)一步作好施工管理工作:
20xx年的工作中,我負責的工程盡管有一定的成績(jì),但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去,才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中,我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責,才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。
20xx年,我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度,并且進(jìn)一步細化,定期與工程預算量進(jìn)行對比分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實(shí)際特點(diǎn),進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),形成一套行之有效的施工方法,以便于指導施工和工人操作。
總之,在新的一年中,我將進(jìn)一步提高自己,研究和改進(jìn)項目管理辦法,為公司的發(fā)展作出貢獻。
建筑裝飾項目經(jīng)理年終工作總結2
20xx年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下,在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下,xx項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神,開(kāi)展各項服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績(jì)也暴露出一些不足,現將一年的工作總結匯報如下:
一、順利完成隊伍組建
合理整合人力資源,有效開(kāi)展培訓工作,努力提高凝聚力和戰斗力,團隊建設從初創(chuàng )期到磨合期到規范期平穩過(guò)渡。
20xx年x月x日,我受公司領(lǐng)導委派來(lái)到xx項目經(jīng)理部工作,起初項目立足當地,多渠道開(kāi)展人員招聘工作,在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓、磨合、歷練,員工隊伍已從動(dòng)蕩走向穩定。項目經(jīng)理部現有員工xx人,骨干人員xx人,骨干人員保有率xx%,組織各類(lèi)員工培訓xx次,培訓覆蓋率達xx%。
今年x月x日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場(chǎng)大雨造成小區地下室大量漏水,項目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應急預案,在場(chǎng)全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;x月x日,小區x棟x單元下水管道堵塞,臟水已漫至x室戶(hù)內,由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃,經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶(hù)內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份,隨著(zhù)小區、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團結一心、通力合作,有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗
增收節支,不斷提高收費率,完成了年度經(jīng)濟指標。
1、在收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節假日,通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動(dòng)的想辦法保證收費率的提高,x月收費率已達x%。
2、在物資采購方面:項目堅持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當地的供貨商家,控制成本支出。
3、在減員增效方面:通過(guò)外包保潔班組和小區、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘xx人員補充秩序維護隊等方法手段,節約人力成本開(kāi)支約xx萬(wàn)元;
4、在節能降耗方面:通過(guò)控制庭院燈、景觀(guān)燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間,調整地下室日光燈的開(kāi)啟數量,開(kāi)啟一臺變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段,節約能耗開(kāi)支約xx萬(wàn)元;
5、在節約意識方面:通過(guò)培訓,在全體員工思想上樹(shù)立了“節約光榮”的意識。今年x月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護措施,節約開(kāi)支近x萬(wàn)元;今年x月,工程班在地下車(chē)庫入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后,開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷,又節約了成本開(kāi)支近x千元。
20xx年,項目經(jīng)理部調動(dòng)全體員工的積極性,群策群力,努力開(kāi)展各項增收節支工作。截止年底,經(jīng)過(guò)預估,預計全年能超額完成了收入xx萬(wàn)元,利潤率xx%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨
明晰責任分工,梳理規范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從x月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續再到協(xié)調處理業(yè)主戶(hù)內整改問(wèn)題,項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(cháng)。目前客服班組對業(yè)主的各項手續辦理流程逐步規范,既體現了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規避了各類(lèi)風(fēng)險。截止x月初完成交房xx余戶(hù),辦理裝修xx戶(hù),處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單xx余張,提供訴求服務(wù)xx余次,發(fā)放各類(lèi)溫馨提示x份,發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單x份。
2、業(yè)主戶(hù)內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規違紀、損壞公區設施x余次,罰款和賠償收到xx余元。同時(shí)借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗,積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作,建立了設施設備臺帳,對待千余臺各類(lèi)設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃,做到了專(zhuān)人負責,有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區所處的地理位置,周邊的社會(huì )環(huán)境較復雜,加之小區的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái),秩序維護隊人員流動(dòng)較大,但隨著(zhù)各項培訓和人員整合的落實(shí),目前隊伍較穩定。在這期間小區經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件x起,處置及時(shí)妥當,較好的規避了風(fēng)險,同時(shí)秩序維護隊認真總結汲取教訓,調整工作崗位設置,盡努力做好人防工作。年末隨著(zhù)電子圍欄、西側大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位,消防系統的逐步到位,項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監管制度化
小區保潔屬于外包,大半年來(lái)項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準,加強監管力度,堅持每周兩次的專(zhuān)人打分考評,細化量化了質(zhì)量標準,分清了工作責任,保證園區的環(huán)境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(cháng)一級,對這些人員的管理日漸規范,同時(shí)合作、配合較好,解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規范化
項目管理改革以來(lái),項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專(zhuān)”的企業(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責任分工后,各班組長(cháng)及骨干人員均以身作則,遵守規章制度,堅持工作標準,狠抓工作執行力,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,截止x月初項目經(jīng)理部合計罰分x分,獎分x分。另外,項目經(jīng)理部在管理上強調走動(dòng)式服務(wù),要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當地上級行政部門(mén)聯(lián)系溝通,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作方法。隨著(zhù)管理與服務(wù)的有效結合,業(yè)主的滿(mǎn)意度有了較大的提高,截止x月初,項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
四、審視自我
認清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長(cháng)和員工仍然存在本位主義思想,思考問(wèn)題有一定的片面性,不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓,著(zhù)力培養員工的大局意識、責任意識,提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻,項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長(cháng)鳴,常抓不懈。
3、園區、商業(yè)公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項目經(jīng)理部將繼續開(kāi)拓思路,爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng )收。
回顧20xx,xx項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái),我們全體員工將繼續精誠團結,協(xié)同奮進(jìn),努力拼搏,為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
建筑裝飾項目經(jīng)理年終工作總結3
時(shí)光荏苒,彈指間20xx年即將過(guò)去。因為要做總結,所以我靜靜回想這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,但也因為這樣,我才得以有時(shí)間理清思路來(lái)總結過(guò)去,反思自己不足之處,只有清楚自己的缺點(diǎn)加以改正,才有可能進(jìn)步,F將我在這一年的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要匯報如下:
一、學(xué)習情況
隨著(zhù)公司的發(fā)展,新的任務(wù)、新的目標、新的`挑戰隨時(shí)擺在面前,因公司領(lǐng)導的重視,4月份參加公司組織的《項目經(jīng)理升級》培訓,培訓期間,參觀(guān)了xx管委會(huì )大廈國優(yōu)項目,給自己增加了很多借鑒、學(xué)習的經(jīng)驗,從而反思自身工作中所存在的不足,學(xué)以致用,今后以國優(yōu)項目的管理為目標。
二、項目情況
截止20xx年度xx目前入駐商戶(hù)47家,上半年度根據公司的調查表格,對28家商戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,其滿(mǎn)意率為99%,比較滿(mǎn)意1%,一般、較不滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意無(wú)。物業(yè)管理圈。下半年度對33家商戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,其滿(mǎn)意率為96%,比較滿(mǎn)意4%,一般、較不滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意無(wú),商戶(hù)主要反映的問(wèn)題有:人流量少、建議在自行車(chē)停放處安裝雨棚、建議在廣場(chǎng)上安裝衛生間指示標志、西面自行車(chē)停放處安裝監控,以上問(wèn)題除安裝監控問(wèn)題物業(yè)自行解決外,其它問(wèn)題我們將滿(mǎn)意率匯總表,積極的反映給商業(yè)發(fā)展部,希望共同來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題,更好的為商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及商業(yè)氛圍。
從以上數據分析來(lái)看,滿(mǎn)意率是100%,但是我認為這肯定不是一個(gè)真實(shí)的反饋,可能商戶(hù)還是為了情面,不好意思給差評,或者是怕給差評后物業(yè)會(huì )給予報復什么的,下年度我準備通過(guò)將滿(mǎn)意度調查表先發(fā)給商戶(hù),然后再制作一個(gè)投放暗箱,讓商戶(hù)將調查表直接投放到里面,盡量獲得真實(shí)的反饋。只有知道自身的不足之處,加以改正,才能夠使自己得以提高,物業(yè)管理也是如此,有批評才有進(jìn)步!
除了處理廣場(chǎng)日常的事務(wù)外,6月1日又前期介入人才公寓項目,目前已配合供電局,完成對某高壓配電房的初次送電,并安排、協(xié)調三名工程人員進(jìn)駐高配房值班與現場(chǎng)施工跟進(jìn),為以后的項目驗收接管工作打好基礎。因某工地項目發(fā)生偷盜現象比較嚴重,8月份因重建公司要求,經(jīng)初步協(xié)商安排12名保安對人才公寓二個(gè)門(mén)崗進(jìn)行24小時(shí)值班(三班二運轉),配合重建公司及施工單位,對現場(chǎng)進(jìn)出人員及車(chē)輛進(jìn)行管控,有效的減少了現場(chǎng)被盜的損失,使盜竊現象得到遏制,保障了現場(chǎng)施工的正常開(kāi)展。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
隨著(zhù)商戶(hù)不斷的進(jìn)駐,人流量的增大,也給廣場(chǎng)的衛生環(huán)境、公共設施設備的維護管理上帶來(lái)了明顯的難度。對此我在工程、保安、保潔、客服人員的服務(wù)質(zhì)量提升方面從以下幾點(diǎn)抓起:
1、在應對環(huán)境衛生上,根據廣場(chǎng)目前只配備的6名保潔人員的條件下,科學(xué)安排,合理運用,采取了以下措施,最大程度提高廣場(chǎng)衛生環(huán)境,具體如下:
(1)對保潔人員進(jìn)行崗位職責教育學(xué)習,要求每一個(gè)保潔員熟悉責任區域內保潔項目、服務(wù)規范、服務(wù)標準及服務(wù)時(shí)限,并以此建立保潔工作的長(cháng)效機制。
(2)加大保潔巡查頻次,保潔主管每天進(jìn)行兩次以上的全面檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)告知責任人整改,隨后進(jìn)行復查,確保落到實(shí)處。
(3)積極和商業(yè)發(fā)展部溝通,在樓層內公共區域配置12個(gè)垃圾桶,廣場(chǎng)區域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點(diǎn),方便店家及顧客投放垃圾,以此改變生活習慣,增強店家維護廣場(chǎng)環(huán)境衛生的觀(guān)念。
(4)對個(gè)別區域存在的“臟、亂、差”現象集中整治,加強管理。特別是對部分餐飲商戶(hù)傾倒餐飲垃圾桶地面周?chē),增加地面洗刷頻次。
(5)嚴格管理裝修商戶(hù)的施工材料和垃圾的運輸,要求不得拋灑滴漏、隨意堆放,裝修垃圾要及時(shí)清理干凈不得隨意堆放。
(6)加強保潔服務(wù)品質(zhì)監督考核,采用部門(mén)考核與日常檢查及客戶(hù)意見(jiàn)(表?yè)P、投訴)相結合的原則,對保潔員進(jìn)行考核,力求客觀(guān)、公正、恰當地對保潔員的工作進(jìn)行評價(jià)、考核。
(7)嚴格要求保潔人員執行制定的文萃廣場(chǎng)《清潔服務(wù)程序》《保潔作業(yè)表》。
2、在應對廣場(chǎng)公共設施設備的維護、運行、管理上安排如下:
(1)嚴格要求裝修商戶(hù)審批后才可施工。
(2)對廣場(chǎng)商戶(hù)內裝修工程做好監督管理工作,每天巡視不低于二次。
(3)對商戶(hù)裝修過(guò)程中牽涉到公共區域的設施設備有損壞或影響現象,立即制止,發(fā)整改通知單,必要時(shí)通知上報商業(yè)發(fā)展部,拒不改正的進(jìn)行斷水斷電措施,直到改正后恢復。
(4)廣場(chǎng)上所有區域禁止一切車(chē)輛進(jìn)入(除商家運送物品的非機動(dòng)車(chē)外)。
(5)對廣場(chǎng)污水管道定期進(jìn)行清理疏通,以避免長(cháng)期不清理帶來(lái)管道內油塊結垢。
(6)做好公共區域設施設備的維修保養工作,切實(shí)保障所有機電設備的安全運行與設施的完好,使設備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行。
(7)做好運行設備記錄,及時(shí)分析掌握設備運行狀態(tài)。
(8)設備房管理,需日常點(diǎn)檢、巡查,并做好各設備巡查記錄,每月清掃設備房保持清潔。
(9)掌握所屬設備的性能,當設備系統出現故障,要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修,以最短的時(shí)間恢復其使用功能。
(10)對設備的定期檢修工作進(jìn)行督促和檢查。
(11)督促維保單位的工作狀況,對維修不到位之處有權提出建議和意見(jiàn),要求其整改。
(12)對在質(zhì)保范圍內的維修事項要積極聯(lián)系施工單位及時(shí)維修,做好記錄和跟進(jìn)工作,并監督其修復完成,施工單位不及時(shí)處理的,要立即報告商業(yè)發(fā)展部,共同協(xié)調,保障設施設備的完好性。
3、在規章管理上,為做到有序可循,在原有的規章制度下,逐步完善健全了《突發(fā)事件應急預案》、《清潔服務(wù)程序》、《保潔作業(yè)表》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《裝修施工管理規定》、《外來(lái)單位施工協(xié)議》、《防火安全責任書(shū)》、《房屋交接記錄表》《廣場(chǎng)裝修手冊》《設施設備維修保養計劃》等多項管理規定。
4、加強保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節及儀容儀表方面的培訓,特別是保安、保潔人員,因其是我們的一線(xiàn)服務(wù)人員,他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象,也代表我們公司的形象,因此這塊還是重中之重,要長(cháng)期抓起,通過(guò)引導、監督、培訓,使得他們個(gè)人素質(zhì)及形象得到提升。
5、在業(yè)主溝通方面,我們以某廣場(chǎng)的名字開(kāi)通了微信群,可通過(guò)微信發(fā)送信息,方便商戶(hù)給我們提出建議及批評,不過(guò)目前因為參與的人數不多和不積極,效果不理想。目前主要還是通過(guò)定期上門(mén)面談、日常巡視等走訪(fǎng)了解各商家的服務(wù)要求,對其提出的問(wèn)題和意見(jiàn)建議及時(shí)記錄,解決,反饋和上報。
四、工作中的不足
回顧這一年來(lái),檢查自身存在的問(wèn)題,我認為主要有以下方面:
1、處理問(wèn)題缺乏靈活性、創(chuàng )新性,工作開(kāi)展還不夠深入,擔心引發(fā)一些不必要的矛盾和問(wèn)題,怕?lián)L(fēng)險,瞻前顧后,以致于邁不開(kāi)步子。
2、對管理工作還不夠嚴格,致使有些考核制度還沒(méi)有真正落實(shí)到位。
3、在遇到事情時(shí)比較容易急躁,指責大于引導,沒(méi)有更好的和員工一起去解決問(wèn)題。
4、與領(lǐng)導、員工溝通不夠,未能完全盡到應盡的職責。公司安排我負責一項工作時(shí),自己會(huì )努力去完成,但這樣做還遠遠不夠。因為我有責任向員工傳達公司安排此項工作的意圖和要求,使員工在完成此項工作時(shí)有更清楚的認識和更清晰的目標,并且在完成工作的同時(shí)也讓員工得到更好的學(xué)習與鍛煉;同時(shí),我也有責任向公司領(lǐng)導匯報員工在完成這份工作時(shí)遇到的困難和問(wèn)題,為完成此項工作而營(yíng)造寬松的環(huán)境。
今后,在工作中,我將注意加強與員工之間的溝通,和他們一起認真總結經(jīng)驗,慢慢引導,要有耐心,克服不足,努力把工作做得更好。
五、明年的工作計劃
1、明年根據自身的條件,計劃在人員培訓上,有針對性的結合人員的特點(diǎn),做好各專(zhuān)業(yè)的培訓工作,讓各專(zhuān)業(yè)人員在理論與實(shí)踐方面得到專(zhuān)業(yè)輔導,從而提升自己;對一些接受能力強和有上進(jìn)心的人員盡量的讓其多掌握和熟悉各專(zhuān)業(yè)知識,培養其獨立處理問(wèn)題能力,培養其一專(zhuān)多能,打破按專(zhuān)業(yè)來(lái)分工的模式,以便高效的為公司服務(wù)。
2、加強團隊凝聚力意識,個(gè)人能力再強也無(wú)法和有核心凝聚力的團隊相提并論,發(fā)揮團隊作用才能高效的為公司服務(wù)。
3、繼續加強人員禮儀禮節、服務(wù)意識等方面培訓,使每一個(gè)人都能得到全面的發(fā)展和提升。
自從走上項目經(jīng)理工作崗位以后,很多做事的方式都有了改觀(guān),變成了一種責任,一種使命。正是這種責任、這種使命,使自己不敢有半點(diǎn)懈怠,格盡職守,擺正位置,認真做好每一件事情。
正所謂,環(huán)境可以改變一個(gè)人,也可以造就一個(gè)人!前方即使困難重重,但只要自己堅持不懈,也就不足為難,正如我的人生座右銘:鍥而不舍,金石可鏤!
在以后工作中我還要兢兢業(yè)業(yè),在業(yè)務(wù)技能和管理上面還要不斷的加強學(xué)習,管理上服從領(lǐng)導安排,配合領(lǐng)導用更好的管理方法和規范的標準行為來(lái)要求自己,身先士卒帶動(dòng)全體服務(wù)中心員工更好的完成本職工作,為公司發(fā)展不斷努力!
建筑裝飾項目經(jīng)理年終工作總結4
從事建筑行業(yè)多年以來(lái),分別從業(yè)于建筑xx單位,對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗,同時(shí)參加了系統的理論學(xué)習,目的是要為這個(gè)行業(yè)做更多更好的事情,那么,發(fā)現自己最短的那塊板,尋找適合自己的突破口就成為當務(wù)之急了。
泛泛的完成崗位職責規定的內容,維護一團和氣的人氣兒氛圍,吃過(guò)往的老本,那是比較膚淺的,也是比較渺小的,無(wú)論對事還是對人,都需要認真格物方才奏效。堅持思想政治學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
20xx年一年以來(lái),領(lǐng)會(huì )科技局系統開(kāi)展的樹(shù)立正氣、構建和諧、爭創(chuàng )一流主題教育的精神,通過(guò)購書(shū)、上網(wǎng)、外出考察等方式學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。通過(guò)不斷學(xué)習和交流,使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
人之相敬,敬以德;人之相交,交以情;人之相處,處以心;人之相信,信以誠。其中敬以德最重要,體現在形象上,體現在做人做事上,體現在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上。愛(ài)崗敬業(yè),用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐上述宗旨,用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項法律、法規以及單位的各項規章制度,堅持公平公正原則,堅持實(shí)事求是原則,堅持公開(kāi)透明原則。平時(shí)生活中團結同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀行為,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,在基層贏(yíng)得較好聲譽(yù),處理問(wèn)題能力不斷提高。
辛苦的工程建設實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng),工作能力不斷加強。
伴隨著(zhù)xx市三年大變樣的有利時(shí)機,科技中心大樓預算一再調整,科技含量越來(lái)越高,根據領(lǐng)導部署,具體負責策劃、實(shí)施了照明示范工程。
這個(gè)項目是在大樓主體竣工后的內裝修施工階段策劃、設計、研發(fā)、安裝的,吸收了xx家科研單位設計研發(fā),xx數個(gè)單位配合。期間外出考察xx次,組織頭腦風(fēng)暴式專(zhuān)題會(huì )數次,接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物,研發(fā)出了xx種專(zhuān)用燈具和控制產(chǎn)品。熬過(guò)了無(wú)數個(gè)不眠之夜,最終形成了一定的規模示范工程,經(jīng)數次專(zhuān)家和行業(yè)單位的參觀(guān)評價(jià),工程規模和研發(fā)程度在國內處于水平。
通過(guò)這次實(shí)踐,自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,做事風(fēng)格進(jìn)一步完善,對建筑電氣的理解更加透徹,思想境界進(jìn)一步得到提升。
由于工程部人手緊張,今年春天開(kāi)始的室外管網(wǎng)工程和小區環(huán)境工程也有我來(lái)負責,這是從業(yè)以來(lái)第一次完整負責室外工程,由兩個(gè)單位設計,近十家單位參與施工,其中有些單位施工人員理論水平較差。針對這一現狀,沒(méi)有等、靠、要,充分發(fā)揮知識面較寬、協(xié)調能力較強的優(yōu)勢,采取自覺(jué)延長(cháng)工作時(shí)間,前一天晚上電話(huà)落實(shí)第二天工作,加密現場(chǎng)指導,測量放線(xiàn)親自復核等措施,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的任務(wù),同時(shí)經(jīng)歷了暴雨的考驗,實(shí)現了雨停地面無(wú)積水的良好工程質(zhì)量,同時(shí)引種了高科技花木,利用了槐安路建設中的先進(jìn)技術(shù)和施工方案,與同期施工的祁連街工程無(wú)縫對接,其中室外管網(wǎng)工程經(jīng)開(kāi)發(fā)區給排水處驗收。在業(yè)內產(chǎn)生了較好的口碑建筑項目經(jīng)理工作總結建筑項目經(jīng)理工作總結。
這一項目的實(shí)施,是對以前知識和經(jīng)驗的全方位檢驗,也是對自己協(xié)調和控制能力的印證,無(wú)疑對完善自己的知識結構有著(zhù)重要的意義。
四季度接手的會(huì )館項目,將重點(diǎn)放在給排水專(zhuān)業(yè)上,同時(shí)開(kāi)展空調系統的研究。
整個(gè)一年當中,自己份內負責的強電專(zhuān)業(yè)順利實(shí)現兩次高壓送電,對電力引入工程的流程、關(guān)鍵環(huán)節更加熟悉和掌握。在原來(lái)系統設計的基礎上,結合不斷變化的室內精裝修設計徒手繪制的幾十張照明和電力平面圖是對耐力、理論知識的又一次考驗,還好,系統運行正常,過(guò)關(guān)了。
一分耕耘,一分收獲,成績(jì)是對我一年來(lái)所有努力的肯定。
通過(guò)一年的辛勤勞動(dòng),取得的成績(jì)如下:
2、負責強電、弱電、室外管網(wǎng)、小區環(huán)境、電力引入、景觀(guān)照明、應急照明改造、車(chē)庫照明、太陽(yáng)能熱水、天然氣引入、蒸汽引入、室內景觀(guān)水池設計施工、北京會(huì )館總協(xié)調等十幾個(gè)分部分項工程,創(chuàng )歷史。一個(gè)人干了三個(gè)人的活,一天當做兩天用,全年沒(méi)有休息日,發(fā)揮了個(gè)人潛能,給中心建設帶來(lái)了有形和無(wú)形的效益。
3、外出評標xx次,規避資金直接浪費xx萬(wàn)元,受到甲方贊揚。
4、自己負責的項目在實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。
5、負責安全保衛工作,親自部署開(kāi)業(yè)、啟動(dòng)兩次大的活動(dòng)的保安措施完美收官并獲得好評。
6、負責集中式太陽(yáng)能熱水系統的設計施工,現已投入使用,肯定是省內的。
7、協(xié)助實(shí)施局辦公樓的太陽(yáng)能熱水工程,顧問(wèn)xx電力工程。
20xx年工作計劃
一、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異
我將堅持不懈地努力學(xué)習各種建筑理論知識,并用于指導實(shí)踐,以便更好的把握建筑、規劃的發(fā)展規律和發(fā)展趨勢,適應行業(yè)發(fā)展的需要。
二、加大排查力度,落實(shí)安全管理
應該說(shuō)我們應該把安全生產(chǎn)擺到首位,安全生產(chǎn)始終貫穿于整個(gè)施工生產(chǎn)過(guò)程中,公司領(lǐng)導對安全工作高度重視,配備專(zhuān)職安全員進(jìn)行現場(chǎng)巡視,并培訓學(xué)習了相關(guān)管理人員的安全意識,安全資料齊全,安全防護用品分發(fā)到位,對于重點(diǎn)部位及工序上,設專(zhuān)職人員管理看守。對于危險性較大的工作如:深基坑、高空作業(yè)及現場(chǎng)臨時(shí)用電等,提前進(jìn)行安全隱患排查。下一步我們將對分包隊伍施工用電量大甚至撕拉亂接現象進(jìn)行徹底排查管理,同時(shí)我們也看到施工現場(chǎng)個(gè)別部位安全防護不及時(shí),同時(shí)存在無(wú)證上崗現象,這些問(wèn)題的存在將引起我們的對工作中的高度重視,真正做到防微杜漸,真正把安全工作落到實(shí)處。
三、降低成本、提高效率
成本管理一直是我項目部的弱項,我項目部從今年以來(lái),嚴格控制管理,首先從材料抓起,施工前提前進(jìn)行材料使用計劃及材料返回計劃。材料使用中,堅持要求實(shí)行限額領(lǐng)料制度,以班組為單位根據施工預算,由班組長(cháng)統計施工內容及工程消耗量,及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析,控制各分項工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長(cháng)集中領(lǐng)用發(fā)放及統計發(fā)現浪費及時(shí)整改。周轉材料等各班組統一返還,對于浪費嚴重的由相應班組負責。同時(shí)加強用水、用電及辦公用品管理,從細節上節約每一分錢(qián),降低每筆不必要的開(kāi)支。
四、合理安排工序,嚴格質(zhì)量管理
作為項目上的管理者,自己在注重施工方案和質(zhì)保措施的同時(shí),對于生產(chǎn)進(jìn)度的控制。在工作管理上,我一直堅持:
1、加強部位控制落實(shí)計劃安排。我堅持用施工部位指導和現場(chǎng)的作業(yè)安排,來(lái)嚴格控制施工管理節奏,確保施工進(jìn)度,按計劃落實(shí)。
2、加強施工組織落實(shí)資源到位。為保證項目生產(chǎn)順利進(jìn)行,針對現場(chǎng)勞動(dòng)力情況等因素,做好調配。并根據施工情況做好工程預見(jiàn)性測算,從而進(jìn)行合理配置,保證施工不間斷。
3、加強責任落實(shí)到人。嚴格按照施工布置,將當天的工作及布置落實(shí)人,以保證施工進(jìn)度的有效進(jìn)行。
在接下來(lái)的時(shí)間里,我們將加強自身建設,加大管理措施,準備迎來(lái)更大的施工任務(wù)及新的挑戰。遵守和執行公司下達的各項施工任務(wù)及工作安排,鉆研業(yè)務(wù),努力工作。不斷提高自身綜合素質(zhì),準備為公司打出一場(chǎng)漂亮的攻堅戰。
建筑裝飾項目經(jīng)理年終工作總結5
自20xx年進(jìn)入xxx物業(yè)公司工作以來(lái),我們一直都是認真工作,努力學(xué)習,積極思考。伴隨著(zhù)xxx物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大,做為我們個(gè)人也在不斷成長(cháng)和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要,前期物業(yè)介入的每一個(gè)細節,每一項系統工程都決定著(zhù)小區建成后的運行成本。所以,我們在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā),從源頭把握好成本關(guān)。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛來(lái)xxx,無(wú)論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導正確引導和幫助,在公司的關(guān)懷下,多次外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓(《物業(yè)管理》與《電梯管理》),多次到其他小區(維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯,金色曉島、陽(yáng)光花城等)參觀(guān)學(xué)習,使我們的工作能力提高很快。從而,對我們的發(fā)展打下了良好的基礎。在這一年的時(shí)間里,工程部主要工作表現在以下幾個(gè)方面:
一、參與公司規章制度的制定與修改:
《xxx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責》、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等,對公司其它規章制度(《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修:
協(xié)助圖紙設計、材料采購、設施跟進(jìn)(水電、有線(xiàn)、煤氣)、設備維護(空調)等。辦公室由xxx裝飾公司施工,在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公,使物業(yè)公司辦公走向正規化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收:
業(yè)主室內裝修圖紙會(huì )審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用、土坯過(guò)高、栽樹(shù)過(guò)大過(guò)高、違規設立景點(diǎn)等)、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內裝修應注意的事項,對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,發(fā)現一處,整改一處,情節特別嚴重的扣除違約金(10家左右)。
四、業(yè)主室內工程建設遺留問(wèn)題處理:
工程建設遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位,特別辣手的問(wèn)題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費用由房產(chǎn)公司支付)。但也有不盡人意的地方,需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水),老是得不到解決,還有部分施工單位不及時(shí)維修,讓我們的工作很被動(dòng)。
五、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求:
水壓過(guò)低、室內開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線(xiàn)電視電話(huà)煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線(xiàn)管、鉆孔相互打穿等)、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問(wèn)題、水管跑水等)。做到事事心中有數,及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上,我們既要維護業(yè)主的合理要求,也要了解開(kāi)發(fā)商的難處,協(xié)調事情還要多鉆研、多咨詢(xún),多方配合才會(huì )做得游刃有余。
六、xxx花園設備設施運行:
電梯基本正常運行,三菱公司進(jìn)行二次維保,有針對性的維修多次,年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節電梯的安全運行。、生活水泵運行正常,問(wèn)題較少,泵房配套設施還須完善。臨時(shí)用電現已不能滿(mǎn)足小區正常運行,我們加班加點(diǎn)值守,確保小區業(yè)主能正常使用,年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水,但是高層五樓、商場(chǎng)多層二、三樓以及會(huì )所多層五樓反映水壓過(guò)小,我們報房產(chǎn)公司批準后準備年前確保業(yè)主用水正常。
七、設備設施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進(jìn):
電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統資料、小區戶(hù)型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動(dòng)承諾書(shū)、屋面躍層改動(dòng)承諾書(shū)、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置原因,配電資料與建筑資料暫未收集齊,不過(guò)在來(lái)年的工作中,我們會(huì )整理收集到位的。小區的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設備、排煙風(fēng)機、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機、消防水泵、配電設備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設施(自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位,由于綠化、電力、消防配套在施工,就會(huì )對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響,我們會(huì )對正在施工的項目提供合理化的建議,協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設施的安裝、調試與運行。
八、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管:
沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人,個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據工種發(fā)放,工具由個(gè)人負責使用、保管,共用工具存放在值班室,由專(zhuān)人負責保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責任人按工具價(jià)值賠償。
九、配合開(kāi)發(fā)商的工作:
上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電,為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理,地下室臨時(shí)排水管理,為各施工隊(建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動(dòng)、電力、自來(lái)水、電信、有線(xiàn)電視、煤氣、直飲水、電梯等)提供施工水電,得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時(shí)水電上面,我們工程部人員夜以繼日地工作,確實(shí)保證了小區供水供電基本正常。
十、對部門(mén)員工進(jìn)行合理化的管理:
在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現他們的長(cháng)處與不足,要善于運用他們的長(cháng)處,幫助他們改掉不良習慣,使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎勵(三名員工獲得“服務(wù)之星”),嚴懲工作三心二意的,必要時(shí)給與辭退(有三名員工),保持我們工程部的戰斗力。
在新的一年里,我們會(huì )更進(jìn)一步大挖潛力,提高員工的積極性,把工程部的工作做細、流程化;讓部門(mén)的每一個(gè)員工工作有條不紊,我們會(huì )從以下幾個(gè)方面著(zhù)手規劃:
一、現行工作值班制度做局部調整,根據小區設備設施實(shí)際運行情況安排人員輪流值晚班,確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班,十一點(diǎn)到天亮一人值班。
二、實(shí)行維修保養崗位責任制度,各種設備設施維修保養責任到人,簽許《xxx設備設施維修保養責任狀》,實(shí)行主管監督機制,根據員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位。
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