手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結范文（精選14篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結范文，歡迎閱讀與收藏。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 1
小時(shí)候，每次生病被爸媽帶到醫院的時(shí)候，我都會(huì )害怕，害怕醫生的各種檢查和在手指頭上面抽血，害怕護士姐姐手里的大針管。但是又總是在護士姐姐溫柔的安慰下，破涕為笑，變得不再害怕。轉眼間過(guò)去了好多年，我也從那個(gè)害怕打針的小女孩變成了我害怕的角色，也成了那個(gè)“手里拿著(zhù)針管”的護士。做了胡護士后，我也總想著(zhù)我要做一個(gè)溫柔的護士，對待每一個(gè)病人都要細致認真。不過(guò)有一點(diǎn)的區別是，我是一名手術(shù)室護士，而不是打針護士。
進(jìn)入手術(shù)室，協(xié)助醫生給病人進(jìn)行手術(shù)也已經(jīng)有四年了，我也是有不少的收獲的�，F在我就我20xx年這一年的工作做一下總結，回顧下這一年我工作中心得，以及沒(méi)有做到位的地方，好督促我在新的一年及時(shí)改正，更好的做好這一個(gè)崗位的工作：
一、嚴格按照手術(shù)室的要求做事
手術(shù)室不同于醫院的其它環(huán)境，對于干凈個(gè)和消毒工作十分的重視，因為手術(shù)后總，病人的傷口是暴露在空氣之中的，所以手術(shù)室必須要最大可能保持無(wú)病菌，減少病人的二次感染。所以在手術(shù)親，我們對對自己進(jìn)行嚴格的清洗，保證全身清潔后方可進(jìn)入手術(shù)室，在手術(shù)室還要及時(shí)給醫生穿好手術(shù)服：醫生清洗后，不能再碰其他的`東西了，以免增加身上的細菌。
手術(shù)中間，醫生的手是不能低于腰線(xiàn)，不能過(guò)肩，而有些手術(shù)都是要做好幾個(gè)小時(shí)，所以擦汗什么的我們都要時(shí)刻注意，及時(shí)給醫生處理好，以免影響到醫生的手術(shù)，給病人造成影響。
二、護士的技能一樣十分重要
手術(shù)里面，在保證病人安全和手術(shù)質(zhì)量的前提下，讓病人的手術(shù)部位盡量減少暴露在空氣中也是我么需要考慮的，所以在手術(shù)中，醫生的各項工具，我們都需要提前準備好，在醫生需要用到什么醫療器具的時(shí)候我們也要及時(shí)準確地交給醫生，這樣可以提高醫生的手術(shù)速度。因此我們胡適就需要有足夠的醫療知識，知道不同的手術(shù)需要用到什么東西，在醫生每一步的時(shí)候，下一步會(huì )用到什么東西，我們提前準備好。所以在這一年，我始終堅持不斷學(xué)習，提高自己的能力。跟好地協(xié)同醫生為病人服務(wù)。
三、思想指導我們
這一年我依舊注重醫院的紀律，嚴格按照醫院對醫生護士的規定做事，守醫德講道德。并且我還積極學(xué)習先進(jìn)思想，提高自己的政治理論水平，并用它來(lái)指導我的工作行動(dòng)，樹(shù)立一個(gè)良好的醫學(xué)護士的形象。
在接下來(lái)的一年，我將繼續努力，更好地為病人服務(wù)，減少病患的痛苦。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 2
20xx年在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F總結如下：
一、在思想政治方面。
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作。
配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的`開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導下刻苦學(xué)習積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 3
新年將至，回顧過(guò)去一年，我科護理工作總結如下：
一、護理質(zhì)量與安全
過(guò)去一年，我科在護理部、科護士長(cháng)的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認真落實(shí)護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò )的護理質(zhì)量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時(shí)反饋，及時(shí)主動(dòng)向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時(shí)改進(jìn)了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡(jiǎn)化護理文書(shū)之后，科室加大了對簡(jiǎn)化后護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范的自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋給當事人并改正。此外，根據科室具體情況實(shí)行科學(xué)的彈性排班，在重點(diǎn)時(shí)段安排加強班，并嚴格執行分級護理制度和其他各項規章制度，保證了護理安全，全年無(wú)護理差錯事故發(fā)生。
二、加強三基培訓，提高護理服務(wù)水平
針對科室常見(jiàn)病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習40余次。并不斷完善科內護理常規，加強中醫基礎理論知識的學(xué)習，理論學(xué)習中中醫知識占60%左右，大大提高了護理人員的中醫理論知識水平。同時(shí)加強中西醫技術(shù)操作的練習，每月有計劃的對科內護士進(jìn)行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫專(zhuān)科操作（艾條灸和拔火罐）進(jìn)行人人考核成績(jì)均合格。另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
三、加強臨床帶教
實(shí)習生和輪轉生由具備資格的護士專(zhuān)人帶教，并由帶教負責人和科內骨干護士定期開(kāi)展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標準示范，加強專(zhuān)科理論知識與技能的學(xué)習，出科前進(jìn)行理論和操作考核，圓滿(mǎn)完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個(gè)人素質(zhì)不同制定了培訓計劃，短期培訓一個(gè)月，使新定科的護士在初次進(jìn)科的`一個(gè)月目標性強，盡快的融入到科室工作中，同時(shí)每月重點(diǎn)檢查低年資護士自我學(xué)習的情況，督促低年資護士加強專(zhuān)科學(xué)習。
四、危重病人的護理質(zhì)量
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開(kāi)展查房，全科護士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護理問(wèn)題想在前頭，提高了對護理問(wèn)題的預見(jiàn)性和應對能力。我科全年無(wú)一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
自9月份我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來(lái)，認真貫徹落實(shí)了136工程的活動(dòng)精神，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，科室還召開(kāi)了生活會(huì )，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說(shuō)明，為什么要開(kāi)展這項工作，取得科室護士的認可。同時(shí)，科室也積極組織起來(lái)，先是在工作安排上做了調整，取消了輔助班護士，施行床位包干制，將科室人員分2個(gè)責任組由有一名組長(cháng)和4名責任護士組成。重新規劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀(guān)察、健康宣教等。護士長(cháng)、治療護士在病房工作高峰時(shí)參與到各組的護理工作中。并根據工程精神，夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)，大大提高了護理質(zhì)量，保障了護理安全，全面提高了病人滿(mǎn)意度。同時(shí)也大大提高了護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，加強了護士責任心，優(yōu)化了護理人力資源的調配，是護理工作更加井然有序，真正做到了把護士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過(guò)去一年里我科重點(diǎn)加強了院感與消毒隔離工作，指派一名年資較高的護士專(zhuān)職進(jìn)行院感工作，每月組織全科護士進(jìn)行院感理論知識的學(xué)習，所有工作人員嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫護人員的手、治療室桌面、和病房?jì)瓤諝膺M(jìn)行細菌培養，對呼吸機管路等全部使用一次性的，一人一用，按規定定時(shí)更換，較前年大大減少了院內交叉感染的發(fā)生。
七、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神配合醫院全面展開(kāi)人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長(cháng)崗位競聘活動(dòng)中，積極選派骨干護士參與，并配合院領(lǐng)導做好后勤工作。對上任的新護士長(cháng)認真做好護理管理知識的帶教，使之盡快勝任本職工作。認真執行醫院計劃生育工作，合理安排科室人員婚育工作。
八、社會(huì )經(jīng)濟效益
20年全年我科共收住危重病人600余人，年收入800余萬(wàn)，我科作為危重患者的中轉站，大大降低了危重患者的死亡率，減少了醫療糾紛的發(fā)生，為醫院創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)我們的努力，雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在很多的不足，如中醫基礎理論知識不扎實(shí)，中醫技術(shù)操作不熟練等，在下一年里，我們將繼續一如既往的努力工作和學(xué)習，不斷開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，鼓勵發(fā)展護理科研。從思想和行動(dòng)上真正做到“以病人為中心”的主動(dòng)服務(wù)。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 4
護理部在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)及支持下，順利開(kāi)展了今年工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護理的開(kāi)展、護理質(zhì)控管理、不良事件的預防及上報、護理人才的培養等方面�，F將護理部工作總結如下：
一、強化護理質(zhì)控管理，加強監管力度
1、深入科室督促護士長(cháng)做好工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實(shí)情況。加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
2、建立健全各項規章制度、質(zhì)控標準，保障護理環(huán)節質(zhì)量。按照年初制定的計劃，護理部充分調動(dòng)各科護士長(cháng)，共同參與到護理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標準細化，責任明確化，按照分工開(kāi)展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋于科室，并在護士長(cháng)列會(huì )中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。
3、嚴格核心制度的落實(shí)。護理部重點(diǎn)在查對制度、醫囑執行制度、交接班制度、分級護理制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采取現場(chǎng)抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開(kāi)展工作。
4、強化護士長(cháng)的管理意識。要求各科護士長(cháng)必須有日工作安排、周工作計劃、月工作重點(diǎn)。充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵護士長(cháng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，將好的管理經(jīng)驗在護士長(cháng)例會(huì )中提出，與大家共同分享。指導新上任的護士長(cháng)工作，幫助她們在短時(shí)間內承擔起科室護理管理工作。
5、加強了醫院感染控制管理。通過(guò)每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了全面考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、消毒監測的管理和考核；加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫療護理安全。
6、嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準，配合醫保辦、新農合，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費、記費情況，嚴格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。
7、一年質(zhì)控工作情況：1—11月共完成質(zhì)控大檢查次，其中抽查護理病歷份、危重癥病人護理人次、基礎護理人次，檢查急救藥品、物品、器材管理次、病室管理及護理安全管理次、院感及特殊科室管理次，對患者采取書(shū)面式滿(mǎn)意度調查次（共調查人次）。
8、各項護理質(zhì)量指標完成情況：
�、倩A護理平均得分，合格率100%。
�、谖Ｖ匕Y護理平均得分分，合格率100%。
�、奂本绕鞑乃幤饭芾砥骄梅址�，合格率60%。
�、茏o理文件書(shū)寫(xiě)平均得分分，合格率達100%。
�、葑o理人員“三基”考核合格率達100%。
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�、咭淮涡宰⑸淦�、輸液（血）器用后毀形率達100%。
二、落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護理”的開(kāi)展，提升病員滿(mǎn)意度
1、夯實(shí)基礎護理，簡(jiǎn)化就醫流程（由護士為患者取藥、送檢查等），要求各病區必須將工作安排具體化，責任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實(shí)處。
2、為提高護理質(zhì)量及病人滿(mǎn)意度，護理部增加了對患者滿(mǎn)意度調查的次數，采取定期或不定期、書(shū)面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應時(shí)間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛生間區域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費手續麻煩”等問(wèn)題，及時(shí)與總務(wù)科、藥械科、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長(cháng)聯(lián)系，取得協(xié)助后，結合實(shí)際情況妥善處理了該類(lèi)事件；將患者在就醫期間提出的“對患者關(guān)愛(ài)及隱私保護不夠”、“個(gè)別護士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識”等問(wèn)題，反饋于護士長(cháng)，提供護理部意見(jiàn)，要求并協(xié)助其處理。根據病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。
3、為更好的開(kāi)展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫(huà)，供病人查閱；組織全體護士共同學(xué)習護士禮儀規范，指點(diǎn)說(shuō)話(huà)方式及技巧，要求護士長(cháng)對護士從業(yè)行為多觀(guān)察，對不良現象多指正教導。
三、提升護理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生
1、定期督促檢查醫療護理安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查。制定了“護理安全檢查情況表”、“節假日前護理安全檢查評分標準”等護理安全檢查標準，要求護理部各質(zhì)控小組及各科護士長(cháng)必須做好護理安全防范工作，經(jīng)常巡視、排查安全隱患，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患。由護理部帶頭，堅持護士長(cháng)每日夜查房及節假日值班，以保證夜間及節假日的護理安全。
2、完善了“護理安全不良事件主動(dòng)報告和管理制度”、“護理不良事件報告單”、“壓瘡申報表”、“壓瘡（難免）評估表”、“壓瘡觀(guān)察護理記錄單”、“跌倒/墜床風(fēng)險評估表”、“跌倒/墜床危險因素評估及計劃表”、“導管脫落危險度評估表”、“輸血不良反應報告表”、“各科工作量統計表”等標準表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強調護理不良事件的主動(dòng)上報，1—11月接到護理不良事件例、藥物不良反應例、輸血不良反應例和壓瘡例（院外褥瘡例，難免褥瘡例）的上報，較往年上報數有了較大的增長(cháng)。
3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現的問(wèn)題，護理部在護士長(cháng)例會(huì )上對這些事件進(jìn)行分析討論，為護理人員敲響警鐘，以減少避免不良事件的發(fā)生。
四、落實(shí)人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、為適應新醫改制度及醫療市場(chǎng)競爭日益加劇的情況，不斷提高護理質(zhì)量及水平，及時(shí)接收先進(jìn)的護理理念、操作技術(shù)，護理部有計劃的'安排各科護士長(cháng)到醫院接受護理管理短期培訓，并選派工作能力及責任心強的護理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓或到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
2、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓力度，在入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨談話(huà)，談話(huà)重點(diǎn)為護士執業(yè)道德、護士禮儀、規范用語(yǔ)、各項規章制度的執行、護理安全等內容；同時(shí)組織該類(lèi)人員集體學(xué)習《護士條例》、相關(guān)法律法規、護理安全知識、觀(guān)看護士禮儀培訓視頻等內容；對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試，成績(jì)合格者方聘用。
3、組織護理操作培訓及操作、規章制度考試36次（考核人次），組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，“三基”理論考試次。要求全體護士積極參加醫院舉辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)講座及遠程教育學(xué)習。
4、組織“5.12”國際護士節活動(dòng)，評選出技能比賽一等獎名、二等獎名、優(yōu)秀獎名及優(yōu)秀護士名，予以相應獎勵，鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲�，要求五年資以下（含五年資）護士必須參加技能培訓及考試，以提高技能水平。
5、加強人力資源管理，以培養護理能手、應急護理人員、管理型后備人員為重點(diǎn)。
6、加強專(zhuān)科護理的開(kāi)展，一年壓瘡小組參加會(huì )診例，治愈壓瘡患者名（其余Y名患者未接受全面治療無(wú)法統計），治療不愈合傷口例，該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加PICC穿刺例，PICC維護人次。
五、存在問(wèn)題
1、護理人員素質(zhì)參差不齊，個(gè)別護士主動(dòng)服務(wù)意識、工作責任心、溝通協(xié)調能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。
2、核心制度貫徹不徹底，個(gè)別護理人員未能?chē)栏駡绦胁閷χ贫取?/p>
3、護理文件書(shū)寫(xiě)欠規范，內容單一不全面，專(zhuān)科護理記錄缺乏護理；護理記錄中缺項、漏項較多，病情觀(guān)察缺乏連續性。對疾病的觀(guān)察要點(diǎn)不能全面掌握，導致護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高。
4、少數護理人員無(wú)菌觀(guān)念不強，院感防范意識較差。
5、護理安全防范意識不強，有待加強。
6、宣教工作開(kāi)展不盡如人意。
7、急救藥品、物品、器材管理差強人意。
六、下一年工作打算
1、繼續以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點(diǎn)，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識，培養優(yōu)質(zhì)護理觀(guān)念，強調護士?jì)x表禮儀，掌握的溝通協(xié)調技巧，積極開(kāi)展健康、安全知識宣教。
2、加強“三基三嚴”培訓力度，提高護理人員專(zhuān)業(yè)技能及理論水平。重點(diǎn)加強新入及低年資護士的培訓及考核，加強急診科護理人員的培訓，加強應急小組護理人員的培訓。設立優(yōu)秀帶教人員評定，激勵帶教人員更好的開(kāi)展帶教工作。
3、繼續加強質(zhì)控管理力度，對全院護理工作做到妥善計劃、認真部署、及時(shí)督查。加大日常巡視力度，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題，加強安全知識培訓，調動(dòng)科室人員護理安全防范思維及意識，做好主動(dòng)防范工作。培養科室人員工作責任心及主動(dòng)性，防止差錯事故發(fā)生，鼓勵護理不良事件的主動(dòng)上報。
4、加大急救藥品、物品、器材的管理，加強檢查力度。
5、加強院感監管力度。
6、不斷完善護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量標準，提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
7、開(kāi)拓新護理項目，在符合規定的前提下拓展護理收費項目。
隨著(zhù)新醫改政策的進(jìn)一步深化，醫療市場(chǎng)競爭愈演愈烈趨于白熱化，只有在做好本職工作的同時(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷優(yōu)化就醫流程，不斷改善就醫環(huán)境及條件，提高醫療護理質(zhì)量，才能立于不敗之地，得到長(cháng)遠的發(fā)展。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 5
xx醫院手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這個(gè)年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適合衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的`“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，增強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，即時(shí)解決。
三、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入展開(kāi)整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別增強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習相關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。
四、提升護士素質(zhì)、培養一流人才
社會(huì )持續前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提升護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提升護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月實(shí)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季實(shí)行操作考核和“三基”理論考試，不但如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提升，在醫院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。xx被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有持續提升全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。
五、工作業(yè)績(jì)
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，展開(kāi)了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存有的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將持續總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 6
20xx年，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃x%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對x次，并有記錄。
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對。
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的'護理差錯。
3、認真落實(shí)護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)x句。
2、分別于xx月份、xx月份x全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在x%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并進(jìn)行理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)x次，內容為基礎理論知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。x、x月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。x、x月份至xx月份對今年進(jìn)院的x名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識。
9、全院有x名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有x名護士參加護理大專(zhuān)函授。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次x使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
五、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。x、x月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人xx個(gè)，留觀(guān)xx個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)xx例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文xx篇，其中xx篇參加了全國第x屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有xx篇參加xx地區學(xué)術(shù)交流，有xx篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
六、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 7
優(yōu)質(zhì)護理開(kāi)展以來(lái)，我科室積極響應此項活動(dòng)，在系統化整體護理的基礎上，改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理、社會(huì )等各方面的因素，使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統化、規范化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，我科室積極行動(dòng)，穩步開(kāi)展工作，取得了顯著(zhù)成效，現總結如下：
1、 優(yōu)化工作程序提高工作效率：
1）護理人員提前準備。為確保手臺手術(shù)準時(shí)開(kāi)臺，手術(shù)室護理人員7:30到崗，開(kāi)始接病人入手術(shù)室，器械護士在交班前把手術(shù)間器械、液體、床準備好，首臺開(kāi)臺率達到了90%。
2）縮短連臺手術(shù)室間隔時(shí)間，巡回護士根據當臺手術(shù)進(jìn)展情況，適時(shí)將接臺手術(shù)電話(huà)通知病房提前做好準備，減少接手術(shù)病人時(shí)在病房浪費的時(shí)間。目前，由于二孩政策的落實(shí)，產(chǎn)科病房病人多，護理人員少，接病人時(shí)時(shí)間仍然較長(cháng)，未達到預期效果，平均接一個(gè)患者到手術(shù)室的時(shí)間為15分鐘（時(shí)間一般均浪費在找病歷、拿抗生素、聽(tīng)胎心、打臨時(shí)醫囑、患者上廁所、等電梯），送一個(gè)患者的時(shí)間大概為25分鐘（時(shí)間消耗在電梯、病房挪床、鋪床、等待護士床頭交接病情上），建議醫院盡快建立后勤保障系統，把接送病人交給后勤保障人員，一天手術(shù)量在20臺的情況下，接送病人最少就要占用2個(gè)護士的時(shí)間，有了后勤保障系統的'支持，會(huì )節省了2個(gè)臨床護士，不僅減少醫院開(kāi)支，并且會(huì )大大提高護理質(zhì)量，保障護理安全。
2、 創(chuàng )新服務(wù)內容，注重護理細節：
1）根據手術(shù)醫生習慣及操作特點(diǎn)制作“手術(shù)醫生喜好卡”張貼在交班板上，以提醒護理人員根據醫生習慣備齊器械、物品，提高手術(shù)配合的質(zhì)量，全員大夫在副主任以上醫師范圍內普及率為100%。
2）手術(shù)室專(zhuān)科化。實(shí)行專(zhuān)科管理，采用專(zhuān)科手術(shù)組人員固定及輪轉制度，成立以手術(shù)科室為單位的專(zhuān)業(yè)組，設立專(zhuān)業(yè)組長(cháng)和專(zhuān)科組員，提高專(zhuān)科手術(shù)配合質(zhì)量。
3、 轉變工作模式，使服務(wù)更加貼近患者
1）護士長(cháng)根據混著(zhù)病情、手術(shù)難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行合理分工，合理排班，建立二線(xiàn)和三線(xiàn)值班，由于東院區地段偏遠，在東院設置總住院，增加高峰工作段、薄弱時(shí)間段、夜班的護士人力。
2） 簡(jiǎn)化護理表格，在20xx年下半年全面實(shí)施電子表格，縮短護士書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)的時(shí)間，做到“把時(shí)間還給護士，把護士還給患者”，為手術(shù)患者提高高校、便捷、人性化服務(wù)。
4、 加強手術(shù)管理
1）手術(shù)前一日，巡回護士負責術(shù)前訪(fǎng)視。根據患者的心理狀態(tài)、接受能力，做好術(shù)前心理護理，簡(jiǎn)單介紹麻醉方式及手術(shù)過(guò)程，做好術(shù)前健康宣教，婦科擇期三級以上手術(shù)，術(shù)前訪(fǎng)視率達到100%。
2） 術(shù)中患者進(jìn)入手術(shù)間后 ，巡回護士用通俗易懂的語(yǔ)言介紹手術(shù)室環(huán)境，麻醉時(shí)，指導患者如何與醫護人員進(jìn)行主動(dòng)配合，告知患者麻醉時(shí)的感覺(jué)以及麻醉產(chǎn)生的效果，使患者做到心中有數，消除恐懼心理，手術(shù)過(guò)程中不談?wù)撆c手術(shù)無(wú)關(guān)的話(huà)題，不高盛喧嘩、談笑，體現人性化的關(guān)愛(ài)，術(shù)中，為病人輸注的液體以及沖洗腹腔的沖洗液均為加溫液體，降低病人低體溫發(fā)生率，目前，溫液體使用率達到80%，原因：因手術(shù)量加大，護理人員沒(méi)有時(shí)間及時(shí)補充，到中午溫箱內的液體幾乎用盡，所以未達到100%。改進(jìn)措施：制定專(zhuān)人在某時(shí)間段對溫箱內液體進(jìn)行補充。
3） 術(shù)后第一天對患者進(jìn)行訪(fǎng)視。詢(xún)問(wèn)患者術(shù)后的一般情況及手術(shù)并發(fā)癥等。同時(shí)對患者現存的不適給予適當的處理、安慰和解釋。了解患者及手術(shù)科室對手術(shù)室護理的滿(mǎn)意程度，每月調查總手術(shù)量的10%，醫患滿(mǎn)意度達到100%。
4） 加強圍手術(shù)期管理，嚴格執行三方核查制度，嚴防手術(shù)患者和術(shù)式錯誤，在實(shí)施過(guò)程中，緊扣關(guān)鍵環(huán)節，即交接環(huán)節、核對環(huán)節、轉運環(huán)節，規定交接患者的具體責任人，保證手術(shù)患者安全。
通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室的開(kāi)展，提高了手術(shù)室護理人員的服務(wù)水平和能力，激發(fā)了護理人員的學(xué)習意識，在為患者及家屬說(shuō)話(huà)時(shí)我們總結為：嘴甜一點(diǎn)，心細一點(diǎn)，愛(ài)多一點(diǎn)，溫柔一點(diǎn)，禮貌一點(diǎn)。做工作時(shí)做到行動(dòng)快一點(diǎn)，動(dòng)作輕一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。凡事以患者為中心。大大提高了工作質(zhì)量，減少了醫療缺陷和差錯，創(chuàng )建了一個(gè)和睦融洽的護患關(guān)系，得到患者和家屬的一致好評。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 8
8月14日的早上大半天班一上完我即使宣布結束在診室的見(jiàn)習。
28天，用手指拇掐住算，會(huì )感覺(jué)有點(diǎn)兒長(cháng)，但是本來(lái)那么長(cháng)的數據，卻又那樣流逝那么短暫性。
在診室，大家用到28來(lái)天了解并全線(xiàn)貫通一個(gè)標準，那便是——無(wú)菌原則！
手術(shù)物件的清理﹑維護保養及殺菌，是無(wú)菌檢測的前提條件。淘寶刷手﹑穿無(wú)菌檢測手術(shù)衣﹑戴無(wú)菌手套是要大家準確的實(shí)行無(wú)菌技術(shù)技術(shù)性。上的器材清洗班是需要大家搞清楚術(shù)后器材的加工處理和維護保養裝包，上的輔助班是需要大家如何為一些簡(jiǎn)易手術(shù)治療提前準備常見(jiàn)的醫用敷料，布類(lèi)包和手術(shù)器械包。別以為這種工作中簡(jiǎn)易悠閑好像沒(méi)什么科技含量，用心去感受，它起到的功效授予的實(shí)際意義是自愧不如的，我那樣覺(jué)得。
以上的作業(yè)就為我還在后兩個(gè)星期的手術(shù)治療間巡回演出與登臺奠定了基本。巡回演出時(shí)，我可以在遵循無(wú)菌原則的前提下適當快速的為登臺護理人員給予手術(shù)中必須的'物品，及其術(shù)后器材﹑布類(lèi)﹑醫用敷料及其別的污染源的解決，并對主刀醫師的要求作出靈便的反映。登臺時(shí)，我就能在遵循無(wú)菌原則的條件下恰當的實(shí)行無(wú)菌操作原則及其提前準備該臺手術(shù)治療必須的器材﹑布類(lèi)，幫助主刀醫師鋪臺，可以高效地相互配合主刀醫師的手術(shù)治療。
在診室的短短的一個(gè)月，時(shí)日雖短，記憶力深入。
回憶之前看了的電影電視劇，里面會(huì )有關(guān)于診室的劇情，自身想像的診室是那么恐怖那么恐怖的地區。等自身確實(shí)經(jīng)歷過(guò)，才大悟，那類(lèi)恐怖那類(lèi)恐怖也僅有電視機劇情上才有的。如同大家上的手術(shù)前醫護，展現了診室的親切感，但是手術(shù)治療一旦逐漸，你又會(huì )一瞬間體驗到它的嚴肅認真。
見(jiàn)習早已過(guò)去了2個(gè)月，說(shuō)短，會(huì )感覺(jué)那么長(cháng)；說(shuō)帥，如何2個(gè)月這么快就到了。仿佛自身也沒(méi)做了哪些，暗暗考慮，做了的事卻又真真切切的擺放在了面前。
在診室的靜脈滴注風(fēng)韻正證實(shí)了我見(jiàn)習這一路景色的可貴與可得。
總而言之，珍惜青春，好好地的把后邊的見(jiàn)習進(jìn)行，直到工作中的情況下，希望是個(gè)本質(zhì)豐富的自身。2020手術(shù)室護士常年尾每日任務(wù)匯總
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 9
手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。我們醫院手術(shù)室自建院開(kāi)業(yè)以來(lái)已經(jīng)兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里手術(shù)室全體員工始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、工作業(yè)績(jì)
我們全年共完成完成了1241臺大小手術(shù)，其中婦產(chǎn)科共計816臺，外科425臺，重大、疑難手術(shù)共計161臺。配合搶救多個(gè)危重病人，配合骨科實(shí)施了雙髖置換術(shù)、骨盆骨折切開(kāi)復位內固定術(shù)、髓外硬脊膜下病變切除術(shù)、椎間盤(pán)開(kāi)窗髓核摘除術(shù)、脊椎骨折RF內固定術(shù)、椎間盤(pán)微創(chuàng )射頻治療；開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、子宮次全切術(shù)；胃癌根治術(shù)；脾切除術(shù)；肝損傷修補術(shù)加肺修補術(shù)；膽總管探查T(mén)管引流術(shù)加膽囊切除術(shù)；腦外硬膜外血腫清除術(shù)等新手術(shù)和高難度手術(shù)。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的.佳績(jì)。
二、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們自7月份以來(lái)先后進(jìn)行了多項持續改進(jìn)項目：
1、手術(shù)術(shù)器械持續改進(jìn)項目：手術(shù)室基礎器械包-中包及各個(gè)專(zhuān)科器械包的定類(lèi)別、定規格型號、定基數持續改進(jìn)項目及無(wú)菌間無(wú)菌器械包分類(lèi)、標識清楚，存放規范的持續改進(jìn)項目以規范手術(shù)室器械包的規范管理和無(wú)菌器械的規范管理。
2、科室院感持續改進(jìn)項目：嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測：
1）進(jìn)行了含氯化學(xué)消毒劑規范配制、使用、監測及登記；
2）高壓臺式滅菌器消毒、滅菌的化學(xué)、生物監測及規范登記；
3）手術(shù)間空氣菌落培養、物品表面菌落培養及醫務(wù)人員手消毒的監測及登記，各項監測結果合格率達100%;4）規范感染手術(shù)手術(shù)物品、器械、醫療垃圾、手術(shù)間空氣規范處理流程。
3、手術(shù)是安全管理持續改進(jìn)項目：術(shù)中規范安全使用抗生素。
4、一次性無(wú)菌物品規范管理：一次性無(wú)菌物品分類(lèi)、標示清楚存放規范。
5、特殊器械的規范管理：腔鏡器械專(zhuān)人管理建立專(zhuān)用清洗、消毒、使用登記本。
6、手術(shù)間規范管理：各手術(shù)間按專(zhuān)科手術(shù)分類(lèi)使用，手術(shù)間物品實(shí)行定人管理、定點(diǎn)放置、定規格品種、定基數的四定管理。同時(shí)特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導護理措施的落實(shí)、從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使護理質(zhì)控管理做得更加完善，嚴格執行護理部質(zhì)控要求，月月按時(shí)、高質(zhì)完成護理質(zhì)控內容并整理記錄歸檔,護理質(zhì)控成績(jì)平均大于93分！
三、提高護士素質(zhì)、培養高尖人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節，需努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習，操作考核和理論考試，并記錄歸檔。不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于醫院，為醫院做貢獻。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 10
一、手術(shù)前的心理
護理手術(shù)治療無(wú)論尺寸，病人在心理狀態(tài)上面必須承擔一定的工作壓力�；颊哌M(jìn)診室，通常有一種性命把握在護理人手上的心理狀態(tài)，醫務(wù)人員的言談舉止會(huì )同時(shí)危害患者的情懷。故手術(shù)室護士務(wù)必心態(tài)和藹可親、儀表盤(pán)干凈整潔、舉止端莊。留意各領(lǐng)域的涵養是搞好心理護理的主要前提條件。
堅持學(xué)習新的的醫藥學(xué)基礎理論技術(shù)性，吸取經(jīng)驗，充實(shí)自己，發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神實(shí)質(zhì)，提升護理人員的本身素養，清除患者焦慮不安害怕等心理狀態(tài)，使患者能在最好心態(tài)下相互配合手術(shù)治療。
二、手術(shù)前防視醫護
手術(shù)前到醫院病房防視患者，用自己的言行舉止與患者溝通交流，讓患者表述自身的憂(yōu)慮，明確提出各種各樣問(wèn)題，并且用科學(xué)合理誠實(shí)守信的心態(tài)細心的解釋?zhuān)顾齻兦宄櫦�，對手術(shù)治療滿(mǎn)懷信心。
大部分病人急切掌握麻醉劑和手術(shù)方法，大家就手術(shù)前到醫院病房防視患者，向病人詳細介紹術(shù)和麻醉劑方式，示范性手術(shù)治療時(shí)的姿勢，使其手術(shù)前在醫院病房床邊事先開(kāi)展練習，進(jìn)到診室后能立積極相互配合，提升麻醉劑通過(guò)率，確保整形手術(shù)的.順利開(kāi)展。
閱讀文章病史，了解病歷，查詢(xún)患者的一般狀況和檢查單據等輔助性查驗，手術(shù)治療名字、麻醉劑方式，充足把握患者的病況，預測分析術(shù)中很有可能產(chǎn)生的出現意外狀況，立即擬訂解決困難的對策。
解讀手術(shù)前留置胃管、尿管、空腹、禁水的時(shí)長(cháng)和必要性，并告之相關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題，獲得患者的積極相互配合。
三、術(shù)中麻醉劑出現意外的相互配合醫護
必備器材和藥品的提前準備，如麻醉機、氣管導管用物、心電監測儀、負壓吸引器等。救治服藥如腎上腺激素、利多卡因、阿托品、膽堿、間羥胺、碳酸氫納等。
麻醉劑期內嚴實(shí)觀(guān)查病況，可初期發(fā)覺(jué)，盡早開(kāi)展救治。維持呼吸系統順暢，如嘴巴內有臟東西，幫助麻醉劑醫生吸引住消除，假如發(fā)覺(jué)氣管阻塞，提前準備氣管切開(kāi)包，必需時(shí)作氣管切開(kāi)。在麻醉劑醫生提前準備氣管導管時(shí)，護理人員應先口專(zhuān)業(yè)對口心肺復蘇術(shù)，防止患者的換氣終斷。創(chuàng )建行得通的靜脈通道，為救治時(shí)服藥轉變態(tài)度。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 11
一、術(shù)前的心理護理手術(shù)無(wú)論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。
病人進(jìn)手術(shù)室，往往有種“生命掌握在醫護人手中”的心理，醫護人員的言行舉止會(huì )直接影響病人的情結。故手術(shù)室護士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。
不斷學(xué)習新的的醫學(xué)理論技術(shù)，總結經(jīng)驗，充實(shí)自己，弘揚敬業(yè)奉獻的精神，提高護士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。
二、術(shù)前防視護理
術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂(yōu)，提出各種問(wèn)題，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的.解答，使他們消除顧慮，對手術(shù)充滿(mǎn)信心。
大多數患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時(shí)的體位，使其術(shù)前在病房床上預先進(jìn)行訓練，進(jìn)入手術(shù)室后能立主動(dòng)配合，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。
閱讀病歷，詢(xún)問(wèn)病史，查看病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術(shù)名稱(chēng)、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況，及時(shí)擬定解決問(wèn)題的措施。
講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時(shí)間和重要性，并告知有關(guān)注意事項，取得病人的主動(dòng)配合。
三、術(shù)中麻醉意外的配合護理
常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。
麻醉期間嚴密觀(guān)察病情，可早期發(fā)現，盡快進(jìn)行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，協(xié)助麻醉醫師吸引清除，如果發(fā)現氣道堵塞，準備氣管切開(kāi)包，必要時(shí)作氣管切開(kāi)。在麻醉醫師準備氣管插管時(shí)，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時(shí)用藥爭取時(shí)間。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 12
時(shí)光荏苒，20xx上半年就要過(guò)去了�；厥走^(guò)去的半年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下，我完成了這半年的工作任務(wù)，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待患者，半年來(lái)無(wú)投訴差錯出現。在這個(gè)時(shí)節，現將20xx上半年總結如下：
一、思想政治方面
通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的'標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持消毒無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫院組織大型活動(dòng)科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開(kāi)展。
三、專(zhuān)業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里，我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、20xx年度展望
20xx年，我將參加全國護士中級職稱(chēng)考試，我會(huì )利用業(yè)余時(shí)間認真復習，爭取一次通過(guò)。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見(jiàn)識上不落人后。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 13
手術(shù)室是一個(gè)救死扶傷的圣地，但同時(shí)也是一支默默奉獻、樂(lè )于犧牲、團結奮進(jìn)、敢于吃苦的集體，2022年上半年在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)，認真實(shí)施、不懈努力，基本完成了各項任務(wù)，取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，現將上半年的工作情況作如下匯報：
一、手術(shù)室護理質(zhì)量和護理安全管理的不斷提高
1、上半年共完成手術(shù)例，比去年同期多例。在工作緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全體護士毫無(wú)怨言，任勞任怨，尤其是五官科護士張麗英、卜金輝為了能使手術(shù)順利進(jìn)行常常早來(lái)晚走。
2、今年上半年二急診無(wú)一例空崗，均能在規定時(shí)間內到達手術(shù)室尤其是眼科護士史春萍常年如一日，白天正常工作，晚上及周末還要肩負著(zhù)二急診工作，多年來(lái)始終如一。
3、除了完成院里和護理部制定的各項工作計劃外，結合本科特點(diǎn)組織專(zhuān)科學(xué)習，大大提高了每位護士的業(yè)務(wù)水平。
二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流服務(wù)
1、在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地的為患者著(zhù)想，凡事都能做到換位思考。
2、加強病人在手術(shù)期間的安全管理常識及基本知識的學(xué)習，處處以病人為中心，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，不斷完善。真正做到以人為本，給病人以安全感和舒適感。
3、不斷完善和加強圍手術(shù)期護理管理工作，認真做好術(shù)前訪(fǎng)視和術(shù)后隨訪(fǎng)工作；對進(jìn)入手術(shù)室的每一位患者，我們盡力做好每一項工作，關(guān)心病人，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。
4、護士長(cháng)、質(zhì)控護士、訪(fǎng)視護士定期到科室隨訪(fǎng)，經(jīng)常詢(xún)問(wèn)手術(shù)配合情況，手術(shù)室護士對醫生、患者的要求，對病人提出的意見(jiàn)及建議及時(shí)解決。
三、嚴格執行查對制度及護理操作規程
1、對進(jìn)入手術(shù)室的每一位患者認真進(jìn)行查對及時(shí)填寫(xiě)患者安全核對表，上半年患者安全核對表護理項無(wú)一例漏填，合格率100%。
2、嚴格消毒、滅菌、隔離措施是落實(shí)，半年來(lái)手術(shù)切口感染率動(dòng)每位護士的工作積極性。
四、增收節支，為醫院的經(jīng)濟效益做貢獻。
1、規范二級庫的出入庫制度，加強一次性物品的管理，專(zhuān)人負責，減少一次性物品過(guò)期的現象，杜絕跑、冒、滴、漏現象的發(fā)生為我院的經(jīng)濟效益做貢獻。
2、4月末手術(shù)室成立了復蘇室，至今運轉正常，既保證了全麻術(shù)后患者的安全又使手術(shù)銜接的更加順利，同時(shí)為院里帶來(lái)了一定的'經(jīng)濟效益。
3、五月初我們與胃鏡室共同開(kāi)展了一項性技術(shù)無(wú)痛胃腸鏡，兩個(gè)月來(lái)共完成例，隨訪(fǎng)結果非常滿(mǎn)意。
五、提高護士素質(zhì)，培養一流人才。
1、全體護士利用業(yè)余時(shí)間完成了本科學(xué)習任務(wù)，全科24名護士本科人，專(zhuān)科人，本科在讀人，通過(guò)不斷地學(xué)習使大家的思維方式，文明禮貌等方面在潛移默化中都得到了明顯提高；不斷更新觀(guān)念，將被動(dòng)式服務(wù)觀(guān)念轉變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)觀(guān)念。
2、合理化排班、新老搭配，更好的發(fā)揮老同志的傳幫帶作用，年輕護士從中會(huì )得到不小的收獲，分組學(xué)習，不斷提高年輕護士的專(zhuān)業(yè)水平，逐步完善科里的梯隊建設。工作業(yè)績(jì)今年上半年我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救了多個(gè)危重病人，開(kāi)展了無(wú)痛胃腸鏡，建立了麻醉復蘇室，但我們仍有很多不足：在管理意識上不夠大膽，不能做到持之以恒。在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視還是流于形式在規章制度執行方面，仍有少數同志不重視在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾乎是空白在以后的工作中我們會(huì )繼續努力，為我院的兩個(gè)效益做貢獻。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結 14
縣第一人民醫院診室是一個(gè)充斥著(zhù)青春活力、敢于努力、甘于奉獻的團體。隨著(zhù)著(zhù)新住院治療大廈的健康成長(cháng)，大家又勤勤懇懇地踏過(guò)了大半年。在這里大半年里大家自始至終沒(méi)忘記“一切以患者為核心”的服務(wù)宗旨，用自己的善心、熱情、真誠達到每一位手術(shù)治療患者的要求，勤奮爭當“社會(huì )發(fā)展令人滿(mǎn)意、患者令人滿(mǎn)意、自身令人滿(mǎn)意”，把治病救人的工作態(tài)度圍繞于醫護工作中的整個(gè)過(guò)程。去醫院和醫務(wù)科領(lǐng)導干部下，在每科的密切配合適用下，對于今年初制訂的工作規劃，整體醫務(wù)人員真抓實(shí)干、用心執行、勤奮努力，完滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，獲得了社會(huì )經(jīng)濟效益和經(jīng)濟收益的雙收。
一、打造出部門(mén)文化藝術(shù)，塑造團隊意識
大力支持醫院門(mén)診“打造出醫院文化，塑造團隊意識”的呼吁，部門(mén)堅持不懈每月機構醫務(wù)人員努力學(xué)習診療相關(guān)法律法規、醫院門(mén)診各類(lèi)管理制度、接納敬業(yè)愛(ài)崗等各種各樣醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持不懈以患者為核心，以產(chǎn)品質(zhì)量為關(guān)鍵的護理服務(wù)核心理念，融入環(huán)境衛生改革創(chuàng )新、社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的'新形勢下，積極參加一切政冶主題活動(dòng)，以服務(wù)人民回饋社會(huì )為服務(wù)宗旨，以患者令人滿(mǎn)意為規范，一心一意服務(wù)于人民。積極參加各類(lèi)社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。機構“高新科技、文化藝術(shù)、環(huán)境衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽普通百姓義診活動(dòng)、送診送藥上門(mén)、常規體檢、捐助等，并有多的人多次無(wú)償獻血。善心回饋社會(huì )，為部門(mén)增添光彩。
二、以患者為核心，爭當一流貼心服務(wù)
在日常工作中，醫護人員時(shí)時(shí)刻刻銘記“以患者為核心”的服務(wù)宗旨，竭盡所能為患者考慮，保證一切都來(lái)?yè)Q位思考一下“假如我會(huì )變患者”。積極主動(dòng)實(shí)行今年初整體規劃的“一對一全程服務(wù)”，招待好每一個(gè)手術(shù)治療患者，搞好每一項工作中，關(guān)注每一個(gè)患者，當病人入診室時(shí)，護理人員在診室大門(mén)口激情迎來(lái)，簡(jiǎn)單自我介紹，搞好各類(lèi)撫慰工作中，加強與患者溝通交流，降低患者對生疏自然環(huán)境的害怕，提高對手術(shù)醫治的自信心。護理人員常常了解朋友的工作中技術(shù)性，心態(tài)及患者的規定，對患者明確提出的工作建議都能給予高度重視，立即處理。
三、標準整體護理，爭當一流管理方法
有好的管理是貼心服務(wù)的前提和前提條件，為了更好地使管理方法更為規范性和系統化，大家堅持不懈保證月月有方案、月月有總結。不斷完善服務(wù)項目總體目標，主動(dòng)接納病入及社會(huì )發(fā)展的監管。廣泛開(kāi)展整體護理，積極主動(dòng)充分發(fā)揮義務(wù)醫生的能動(dòng)性，尤其加強術(shù)中關(guān)懷、手術(shù)后具體指導、護理措施的貫徹落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度測評等工作中，進(jìn)而大大的提高了醫生的工作主動(dòng)性。我科為了更好地使整體護理做得更為健全，多次機構整體護士學(xué)習相關(guān)整體護理的相應專(zhuān)業(yè)知識及個(gè)性化醫護、循證護理、舒服醫護等新基礎理論。嚴格遵守查對制度及醫護安全操作規程，無(wú)差錯傷亡事故。嚴苛消毒殺菌、殺菌、隔離措施的貫徹落實(shí)、管理方法和檢測。緊抓了醫護人員的無(wú)菌操作實(shí)際操作，注入保證一人一針一管一巾一帶。嚴苛了一次性醫用品的管理方法，一次性無(wú)菌檢測注射針、靜脈注射、注射器等用后，消毒殺菌、毀形、焚燒處理，大半年手術(shù)治療術(shù)后感染率0.5%。
四、提升護理人員素養、塑造一流人才
社會(huì )發(fā)展不斷進(jìn)步和發(fā)展趨勢，大家深入感受到進(jìn)一步提高醫護人員綜合能力是部門(mén)發(fā)展趨勢的關(guān)鍵步驟。勤奮塑造一支文化素養高、職業(yè)操守好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員精的團隊。最先大家根據無(wú)間斷的學(xué)習培訓，提升護理學(xué)基礎理論水準，保證每月開(kāi)展理論學(xué)習，每季度開(kāi)展實(shí)際操作考評和“三基”技能考試，不僅如此，醫護人員為了更好地使自身的文化藝術(shù)層級再上一階梯，在百忙中積極主動(dòng)報名各種各樣通過(guò)自學(xué)、成人高考，從這當中使大伙兒的思維模式、講文明懂禮貌、風(fēng)范氣場(chǎng)等層面在耳濡目染里都獲得明顯增強，去醫院機構的“七一”會(huì )演、“512”才藝表演和鍵盤(pán)打字賽事等主題活動(dòng)中都獲得優(yōu)異的成績(jì)。朱清平護師被評選為“縣出色護理人員”。大家堅信，僅有不斷提升整體護理人員的文化素養、職業(yè)操守、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，才可以能夠更好地服務(wù)于社會(huì )發(fā)展，為社會(huì )做出貢獻。
五、工作業(yè)績(jì)
大家完成了幾臺尺寸手術(shù)治療，救治好幾個(gè)危重病人，相互配合心血管內科執行了肺葉切除術(shù)，進(jìn)行了腹腔鏡手術(shù)下卵巢囊腫摘除術(shù)、turp等新技術(shù)應用及其脊椎骨折rf內固定不動(dòng)等難度很大手術(shù)治療。共招待了五批眼科醫生到我科做白內障晶狀體置入術(shù)，均獲得了他倆的一致是五星好評。伴隨著(zhù)醫護標準，醫護水準和服務(wù)水平的提升，我科獲得了“互利共贏(yíng)”的優(yōu)異成績(jì)。部門(mén)經(jīng)濟發(fā)展收益遙遙領(lǐng)先，護理質(zhì)量管理多次得到我院第一。
考試成績(jì)好似金秋時(shí)節遍體鱗傷豐碩成果，盡管幸福，但早已悄悄的落下來(lái)，在品位取得成功的與此同時(shí)，大家也應當醒悟地見(jiàn)到存在的問(wèn)題：在管理方法觀(guān)念上還需要膽大自主創(chuàng )新，堅持不懈；在個(gè)性化醫護層面，手術(shù)治療患者的隨訪(fǎng)和健康教育知識還形式化；在管理制度實(shí)行層面，仍有極少數朋友觀(guān)念冷漠；在論文寫(xiě)作、醫護科學(xué)研究層面近乎空缺；特別是在在服務(wù)質(zhì)量、患者滿(mǎn)意率上還顯著(zhù)不夠�；颊叩谋仨毷窃蹅兎⻊�(wù)項目的范疇，患者的令人滿(mǎn)意是咱們服務(wù)項目的規范，患者的打動(dòng)是人們要求的總體目標，貼心服務(wù)是永無(wú)止盡的。大家將持續吸取經(jīng)驗、勤奮學(xué)習，使服務(wù)項目更人性化和個(gè)性化，為醫院門(mén)診的服務(wù)質(zhì)量走上新高度而勤奮努力。
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