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圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結（通用13篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 1
我進(jìn)入圖書(shū)館工作已經(jīng)有一年了，在這一年里我努力工作，認真履行著(zhù)一名圖書(shū)管理員的職責。為了讓圖書(shū)館的工作有條不紊地進(jìn)行，我決心理順圖書(shū)館的各項工作，為我校早日步入合格的行列而努力，現將一年尤其是近期的圖書(shū)館工作作一個(gè)總結。
一、打造圖書(shū)館三年遠景規劃，使圖書(shū)館發(fā)展有方向。
我校圖書(shū)館閱覽室和藏書(shū)室面積較小，不符合上級文件精神，如果管理工作跟不上，進(jìn)入合格圖書(shū)館行列就有困難。我上任之初認識到重新規劃圖書(shū)館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動(dòng)起我校圖書(shū)館的發(fā)展。
二、建立圖書(shū)館檔案資料管理，力求完整明確。
我校圖書(shū)館原始資料很少，基礎工作比較薄弱，我認真地研讀了《上海市中小學(xué)圖書(shū)館檢查的內容及指標》，針對評估內容我仔細劃分，建立了圖書(shū)館評估資料分條檔案。這樣就可以把平時(shí)積累的資料及時(shí)裝入檔案袋里，如果上級檢查就不會(huì )手忙腳亂了，以求方便資料的查閱和積累，做到未雨綢繆。
三、把圖書(shū)館工作物化，更好地服務(wù)師生和教學(xué)。
圖書(shū)館的工作千頭萬(wàn)緒，為了建立井井有條的工作環(huán)境，我把圖書(shū)館主要工作進(jìn)行物化，設計了登記簿，借此加強管理。
四、把圖書(shū)清理、清潔、分類(lèi)，使電子化管理前的圖書(shū)能夠流通。
清理—把全部圖書(shū)架清空，為圖書(shū)合理排架做好準備，使藏書(shū)合理，老師更容易查找到需要的圖書(shū)。
清潔—把所有能閱讀以前的圖書(shū)，用毛巾全部擦干凈，使師生便于查閱。
分類(lèi)—分為四類(lèi)：
1、適合班級閱讀課使用的圖書(shū)；
2、適合班級圖書(shū)箱傳閱的圖書(shū)；
3、適合教師查閱的圖書(shū)；
4、適合低、中、高不同年級中午來(lái)閱讀的圖書(shū)。
其中適合班級圖書(shū)箱的書(shū)籍又分五個(gè)小類(lèi)別：
1、文學(xué)類(lèi)（小說(shuō)、散文）
2、童話(huà)（童話(huà)、神話(huà)、寓言）
3、知識類(lèi)（科學(xué)、自然、百科知識）
4、小學(xué)生作文類(lèi)；
5、卡通漫畫(huà)類(lèi)；
6、拼音讀物。
五、人文化管理，讓師生體會(huì )到誠心、熱心、愛(ài)心“三心服務(wù)”。
誠心—在圖書(shū)館工作中，我力爭為師生做到全心全意地服務(wù)。平時(shí)注意關(guān)心老師，推薦書(shū)籍時(shí)做到心中有數，各有偏重。
熱心—老師們借書(shū)，我從不嫌麻煩，先了解老師的需求，在盡可能的'情況下，協(xié)助找到需要的書(shū)。
愛(ài)心—在老師需要的書(shū)實(shí)在找不到時(shí)，我采用：或牢記在心；或登記在冊，日后購買(mǎi)；或推薦同類(lèi)書(shū)籍，在力所能及的情況下，不讓老師空手而歸。
六、建立校圖書(shū)管理員組織，設立班級圖書(shū)箱，使圖書(shū)能周轉起來(lái)。
為了能讓學(xué)生看到自己喜愛(ài)的圖書(shū)，在XX年底我校成立了小小圖書(shū)管理員組織，并建立了每周一開(kāi)會(huì )制度。在每次開(kāi)會(huì )時(shí)，我都要了解各個(gè)班級圖書(shū)借閱情況，及時(shí)對班級閱讀進(jìn)行指導。另外，小圖書(shū)管理員值周制度，也為我增添了助手。
在新的一年里，我要更加努力，使我校的圖書(shū)館工作更上一層樓。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 2
20xx年，區圖書(shū)館按照區委、區政府“智慧岳塘”、“創(chuàng )新岳塘”的總目標，在區文體新局的關(guān)心指導下，緊緊圍繞構建現代公共文化服務(wù)體系，打造書(shū)香岳塘，積極開(kāi)展全民閱讀推廣、指導基層陣地建設等重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作，努力探索圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的新路子，現將全年工作總結如下：
一、基礎服務(wù)不斷優(yōu)化，陣地建設有新突破
�。ㄒ唬┗A服務(wù)工作成效明顯。
截至到12月份，圖書(shū)館接待各類(lèi)讀者咨詢(xún)檢索服務(wù)12000余人次，書(shū)籍外借流通52942冊次，新書(shū)采購2600余冊，下?lián)芑鶎訄D書(shū)室書(shū)籍6400余冊。設立了學(xué)習專(zhuān)區、專(zhuān)題書(shū)架和電子閱覽區，以?xún)热葚S富、服務(wù)多元、富有實(shí)效的理論學(xué)習空間服務(wù)讀者。完成了《公共圖書(shū)館法》宣傳普及工作，組織了《公共圖書(shū)館》宣傳主題展、知識競賽活動(dòng)，實(shí)施網(wǎng)上在線(xiàn)直播，給大家講解《公共圖書(shū)館法》，讓大家進(jìn)一步增強對公共圖書(shū)館的認識與理解。
�。ǘ┺r家書(shū)屋工作管理有序。
1、今年，繼續開(kāi)展了第五屆農家書(shū)屋星級評定工作，經(jīng)過(guò)為期兩周的現場(chǎng)考察和綜合評議，評選出一星級22家，二星級30家，三星級14家，四星級5家，星級農家書(shū)屋71家。
2、完成20xx年農家書(shū)屋向全區87家農家書(shū)屋配書(shū)工作，共配送圖書(shū)2871冊。
3、下發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展20xx年度農家書(shū)屋活動(dòng)的通知》，并開(kāi)展農家書(shū)屋“我的書(shū)屋我的夢(mèng)”讀書(shū)征文、“講好中國故事傳播岳麓聲音”少兒講故事比賽、“同在藍天下”繪畫(huà)活動(dòng)、“我們的節日”秋月詩(shī)韻誦讀會(huì )等活動(dòng)，共選送征文10篇。
二、閱讀活動(dòng)豐富多彩，不斷完善品牌打造
今年，岳塘區圖書(shū)館精心策劃和組織各類(lèi)培訓、講座、展覽、閱讀活動(dòng)共計215場(chǎng)，受益人數35800人。
�。ㄒ唬靶⌒￠喿x”營(yíng)地少兒活動(dòng)品牌。
寒假，區圖書(shū)館將面向全市少年兒童開(kāi)展我們的節日系列活動(dòng)“鬧元宵猜燈謎”，“年味濃濃快樂(lè )手工”親子課程，經(jīng)典繪本閱讀活動(dòng)“一顆種子的旅行”以及“多彩假日？寒假樂(lè )翻天”少兒觀(guān)影等各類(lèi)精彩文化活動(dòng)，共1000余名小朋友參加。暑假，岳塘“小小閱讀”夏令營(yíng)開(kāi)設了書(shū)法、趣味手工課、趣味物理小實(shí)驗、趣味外語(yǔ)課、創(chuàng )意手工、繪畫(huà)、美術(shù)、語(yǔ)言表演、童心故事會(huì )、閱讀分享課等12個(gè)類(lèi)別文化藝術(shù)培訓活動(dòng)，有1500余名小朋友報名參加。
�。ǘ霸捞凉娲笳n堂”系列活動(dòng)。
20xx年為推廣親子閱讀、讓閱讀深入到每一個(gè)家庭，以岳麓區文體新局牽頭，區圖書(shū)館及各分館和社區為陣地和平臺，開(kāi)展“岳塘公益大課堂”活動(dòng)。
�。ㄈ拔覀兊墓澣铡毕盗谢顒�(dòng)。
利用春節、元宵、清明、端午、中秋等傳統節日，開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)。20xx年“我們的節日，喜樂(lè )元宵”――猜燈謎活動(dòng)在區圖書(shū)館、14家圖書(shū)分館同步舉行，吸引了3000余名讀者參與其中，猜燈謎活動(dòng)將讓更多市民感受傳統文化的魅力；端午節開(kāi)展“濃情端午粽葉飄香”親子活動(dòng)，共有16組家庭參加。
�。ㄋ模┌踩a(chǎn)工作
根據全局安全生產(chǎn)工作的'總體部署，區圖書(shū)館每月對各個(gè)活動(dòng)室進(jìn)行安全大排查，形成安排臺賬，分館領(lǐng)導每月到圖書(shū)館進(jìn)行安全督察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。今年5月18日，全體館員集中學(xué)習觀(guān)看了安全生產(chǎn)警示片《湖南安全生產(chǎn)重大事故警示教育片》，進(jìn)一步加強了全體館員對安全生產(chǎn)的理解與認識，從思想上和行動(dòng)上重視安全生產(chǎn)、了解安全生產(chǎn)，堅決遏制重特大安全事故，提升防災減災救災能力，進(jìn)一步落實(shí)“人人懂安全、人人抓安全、人人保安全”的良好社會(huì )氛圍。5月25日，區圖書(shū)館舉辦了消防講座，邀請了長(cháng)沙市消防協(xié)會(huì )科普宣教育工作委員會(huì )的舒有才教官為全體館員進(jìn)行了《20xx年消防安全知識培訓》，普及了消防安全知識，增強了消防安全意識，也警醒大家時(shí)刻進(jìn)行排查、杜絕安全隱患，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。
�。ㄎ澹┮庾R形態(tài)工作
1、加強了工作人員的巡場(chǎng)自查、排架整理，規范了捐贈流程，嚴格執行政府購買(mǎi)流程，做好捐贈書(shū)籍登記，杜絕了讀者將違規出版物、非法出版物帶入圖書(shū)館的現象；
2、對館內開(kāi)展的講座及培訓等各類(lèi)社會(huì )教育活動(dòng)授課內容進(jìn)行初審，防止了講座及培訓等各類(lèi)社會(huì )教育活動(dòng)內容可能出現違規的情況；
3、加強了電子閱覽室讀者上網(wǎng)身份實(shí)名認證的管理，監控了讀者可能在網(wǎng)上發(fā)布不良言論的情況。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 3
本學(xué)年在學(xué)校領(lǐng)導的重視下,在學(xué)校各部門(mén)的配合下，在圖書(shū)館人員的齊心協(xié)力、分工合作下，圖書(shū)館工作取得了一定成效，現將各項工作做如下小結。
一、領(lǐng)導重視。
制定了圖書(shū)館計劃，繼續完善了圖書(shū)館的硬件和軟件，做好了各項臺帳資料，規范細化了各個(gè)室的制度；圖書(shū)經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用，投入5000多元購置了新書(shū)；對各室的開(kāi)放時(shí)間進(jìn)行了調整，保證了師生的閱讀時(shí)間，加強了各室的`利用；支持圖書(shū)管理員業(yè)務(wù)培訓，參加了“江蘇省四配套”管理員的培訓，提高了館員的素質(zhì)等等。
二、各個(gè)室統一管理，分工協(xié)作。
圖書(shū)館本學(xué)年期初為新教師新生辦理了借書(shū)證，保證了全校所有師生都能借閱圖書(shū)。對師生進(jìn)行全天全開(kāi)架借閱，設置了新書(shū)柜和流通率高的書(shū)柜。組織做好了師生購書(shū)建議單工作，并根據要求購置了新書(shū)，新書(shū)全部編目上架。
師生資料室、閱覽室做好每學(xué)期期初新書(shū)的發(fā)放工作，學(xué)校報刊雜志的征訂、收發(fā)工作，每年期刊裝訂成冊并編目流通工作，學(xué)校各項考試資料的提供和整理工作。圖書(shū)館，資料室、閱覽室平時(shí)協(xié)同學(xué)校其他部門(mén)開(kāi)展閱讀課，讀書(shū)征文活動(dòng)，提供研究性學(xué)習的資料，參與學(xué)校課題和論文集編輯整理工作等等。電子閱覽室充分利用電子信息資源，為師生提供網(wǎng)上資料查詢(xún)，電子圖書(shū)閱讀等服務(wù)。特別針對學(xué)校校本課，綜合活動(dòng)實(shí)踐課程給師生提供了極大的幫助。各個(gè)室的管理員都盡心盡責為師生服務(wù)，無(wú)論時(shí)間上還是服務(wù)質(zhì)量上都加以確保，發(fā)揮了圖書(shū)館的職能，增添了學(xué)校讀書(shū)的文化氛圍，為創(chuàng )建學(xué)習型校園做好了后盾。
三、加強各室的衛生管理。
做到每天一小掃，一周一大掃，做到物品擺放整齊，環(huán)境整潔、安靜、有序。圖書(shū)館按階段進(jìn)行圖書(shū)整理，閱覽室天天按時(shí)報紙上架，雜志歸類(lèi)，電子閱覽室每次使用每次保潔，經(jīng)常進(jìn)行防潮，防火、防盜等安全檢查。
四、開(kāi)展、參與了各項讀書(shū)評比活動(dòng)。
�。ㄒ唬�、七，八年級每班每周開(kāi)設一節閱讀課。結合閱讀課每學(xué)期舉行各類(lèi)讀書(shū)征文比賽，如七年級必讀名著(zhù)讀后感競賽；每學(xué)期舉行手抄報競賽，如親近文學(xué)手抄報競賽；開(kāi)展班級和學(xué)校的美文欣賞和古詩(shī)詞欣賞講座等等。
�。ǘ�、結合各個(gè)重大節日、事件開(kāi)展主題性讀書(shū)活動(dòng)。如紀念抗日戰爭勝利60周年手抄報比賽，長(cháng)征勝利70周年講故事比賽和班級黑板報評比活動(dòng)，慶元旦詩(shī)歌朗誦比賽等等。
�。ㄈ�、配合學(xué)校校本課，綜合實(shí)踐活動(dòng)課開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。如校本課——珍愛(ài)生命為主題的手抄報競賽，綜合實(shí)踐活動(dòng)——淹城遺址等前期資料收集準備和活動(dòng)后活動(dòng)方案的完成。
�。ㄋ模�、進(jìn)行了新生圖書(shū)館入門(mén)講座，培訓了各班的圖書(shū)管理員和收發(fā)員。
本學(xué)年雖因區教育局、學(xué)校在銜接等因素上沒(méi)能參加市示范圖書(shū)館的驗收，但圖書(shū)館的工作正一步一步的向前發(fā)展，無(wú)論制度、管理、還是其他方面都提升了一個(gè)層次，圖書(shū)館越來(lái)越受到師生的喜歡�，F在我們還有很多不足之處，今后我們要不斷完善，盡我們所能為教書(shū)育人，為師生、校園的發(fā)展盡自己的責任和義務(wù)。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 4
轉眼之間，20XX年掀開(kāi)了嶄新的一頁(yè)，我們步入了新的一年。自從20XX年10月25日我新校區分館開(kāi)館到20XX年12月31日本年度結束，我館共正常運轉68天。在這68天中，為給同學(xué)們學(xué)習、求知提供盡可能多的方便，為保證我館正常有序地運營(yíng)，每位員工都做了大量辛苦的工作。步入新的一年，有必要對上一年度的工作做一下總結，在總結中查找不足，在總結中積累經(jīng)驗，以期能夠在本年度的工作中查漏補缺，為開(kāi)創(chuàng )我館工作的新局面做出自己應有的貢獻。首先，我對上一年度的工作做一下簡(jiǎn)要的總結，在上一年度，我主要做了以下幾方面的工作：
一、開(kāi)館的籌備
為確保新校區分館如期開(kāi)館，我全力配合焦主任的領(lǐng)導，在開(kāi)館前做了室內衛生打掃、閱覽桌椅、電腦桌椅的擺放等工作，為如期開(kāi)館出了一份力，盡了一份責。
二、業(yè)務(wù)的學(xué)習
“麻雀雖小，五臟俱全”，我館雖然規模有限，但功能齊備。電子資源查詢(xún)、圖書(shū)借閱、現刊閱覽，每一項內容對我來(lái)說(shuō)都是嶄新的。以前只是享受圖書(shū)館的服務(wù)，如今一下子變?yōu)榱朔⻊?wù)的提供者，才知道要想為同學(xué)們提供更多更好的服務(wù)，掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能必不可少。在開(kāi)館前夕和開(kāi)館伊始，我用心學(xué)習掌握了圖書(shū)借還的上機操作、電子資源查詢(xún)的充值及故障處理的'電腦操作、圖書(shū)的編排分類(lèi)法、老校區圖書(shū)的還回處理、圖書(shū)超期資源占用費的處理等各項業(yè)務(wù)技能，為同學(xué)們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了堅實(shí)的技術(shù)基礎。
三、書(shū)庫圖書(shū)的整理
開(kāi)館初期，書(shū)庫圖書(shū)的亂架情況十分嚴重，嚴重影響了同學(xué)們的正常借閱，影響了我館的工作形象。經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習，我掌握了書(shū)庫圖書(shū)的編排分類(lèi)方法，以此為依托，歷時(shí)一個(gè)多月時(shí)間，把書(shū)庫圖書(shū)編排了三遍，達到了使同學(xué)們能夠按號索書(shū)的理想效果。
四、館內衛生打掃除
為了使同學(xué)們在我館有一個(gè)干凈、衛生的學(xué)習環(huán)境，焦主任要求每周二下午進(jìn)行一次館內衛生大掃除。我積極參加了衛生大掃除，拖地、灑水、擦桌椅，每周二下午忙得不亦樂(lè )乎，用自己的辛勤勞動(dòng)為同學(xué)們創(chuàng )造了一個(gè)理想的學(xué)習環(huán)境。
五、業(yè)務(wù)技能比賽
為了提升員工的業(yè)務(wù)技能水平，營(yíng)造你追我趕的工作氛圍，新區分館先后組織了兩次員工業(yè)務(wù)技能比賽，我均積極參加，并取得了不錯的成績(jì)。
其次，新的一年已經(jīng)來(lái)臨，對新的一年的工作做出規劃部署，不僅必要而且必須。我新一年的工作將著(zhù)重圍繞“三個(gè)轉變”來(lái)展開(kāi)。第一，要轉變工作態(tài)度，從“領(lǐng)導要求我做什么”轉變?yōu)椤拔覒撟鍪裁础�，認認真真做好自己的工作，做好書(shū)庫的維護，打掃好閱覽區衛生，按時(shí)取回報紙并將報紙上架，要經(jīng)常反省自己工作中還有哪些不足，要經(jīng)常自查自糾，把自己的工作提升到一個(gè)新的水平。第二，要轉變思想認識，強化責任意識。要徹底拋棄“干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣”的消極被動(dòng)思想，徹底拋棄“吃大鍋飯”的落后意識，以強烈的責任心做好自己分內的本職工作，以積極向上的精神面貌投入到新一年的工作中去。
第三，要轉變服務(wù)理念，從“我是圖書(shū)館的管理者”轉變?yōu)椤拔沂峭瑢W(xué)們的服務(wù)者”。在日常的工作中，以一顆赤誠的服務(wù)之心來(lái)看待同學(xué)，盡己所能為同學(xué)們的學(xué)習提供盡可能多的方便，勤勤懇懇為同學(xué)們的成長(cháng)、成才服好務(wù)。
在下一步工作中，我做好這“三個(gè)轉變”關(guān)鍵要做到“三到”：即眼到、手到、心到。眼到就是眼要尖，要眼里有活兒，要能找到自己的工作。手到就是手要勤，用自己的雙手勤勤快快的干工作。心到就是心要誠，誠誠懇懇地為同學(xué)們服好務(wù)。
新的一年，新的氣象，又孕育著(zhù)新的希望。在新的一年里，我一定以踏實(shí)、嚴謹的工作作風(fēng)，以積極、奮進(jìn)的工作態(tài)度，以誠懇、謙遜的服務(wù)精神，做好自己的本職工作，為我圖書(shū)館工作踏上新的臺階盡一份自己的力量。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 5
今年以來(lái)，在全體館員的共同努力下，在學(xué)校領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，圖書(shū)館本著(zhù)一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書(shū)館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書(shū)活動(dòng)、提高人員素質(zhì)入手，通過(guò)一年扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了xx年的各項工作。
一、優(yōu)化基礎服務(wù)
在這一年中，我館繼續把讀者至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項基礎服務(wù)工作之中。
1．滿(mǎn)足讀者需求，增加開(kāi)放時(shí)間。隨著(zhù)學(xué)校的發(fā)展，師資隊伍壯大，學(xué)生人數增多，使圖書(shū)館直接面對的讀者對象達到2400余人。為滿(mǎn)足讀者需要，我們增加各室的開(kāi)放時(shí)間，如文科、理科借閱室實(shí)現每天連續11小時(shí)開(kāi)放制度，電子閱覽室實(shí)現每天中、晚3小時(shí)開(kāi)放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節假日、寒暑假的開(kāi)放服務(wù)。全年借閱圖書(shū)量為32028冊，接待師生借閱數為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2．完善排架，更新導引標識。為了使各項服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書(shū)分類(lèi)排架規則，對文科借閱室39125冊圖書(shū)進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現嚴密規范排架。為了讓讀者利用圖書(shū)資源更加得心應手，我館還對全館書(shū)架進(jìn)行了重新標識，設置各類(lèi)圖書(shū)導引本133種，使圖書(shū)標引更加規范。
圖書(shū)館的基礎服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書(shū)采購、書(shū)刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。
二、優(yōu)化管理軟環(huán)境
在圖書(shū)館硬環(huán)境建設取得了極大改觀(guān)的基礎上，我館及時(shí)調整建設思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設轉移到軟環(huán)境建設，明確發(fā)展目標，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1．遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書(shū)館崗位職責和業(yè)務(wù)工作細則》、《圖書(shū)館三年發(fā)展規劃》、《圖書(shū)館xx年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來(lái)規范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責任，事事有程序，科學(xué)化、現代化管理”的工作標準。
2．充分借助計算機技術(shù)和圖書(shū)館管理軟件來(lái)提升圖書(shū)館各項業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現圖書(shū)采編、流通、檢索自動(dòng)化管理，圖書(shū)館的`各項內務(wù)統計都已實(shí)現電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書(shū)目數據庫已有三年，數據庫數據已達34884條，即有60086冊圖書(shū)，為了確保數據庫數據安全與規范，我們采取必要措施，對數據庫進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護，同時(shí)做好1臺服務(wù)器、6臺工作機、5臺公共查詢(xún)檢索機、79臺師生用電腦的維護保養工作。除此之外，我館利用完備的現代化設施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復印、刻錄等服務(wù)，并堅持每月更新圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)，建立信息服務(wù)平臺，實(shí)現資料服務(wù)及信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò )化。
三、拓展圖書(shū)館功能
1． 開(kāi)展圖書(shū)館宣傳。開(kāi)展對400名各年級的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向學(xué)生推薦新書(shū)和優(yōu)秀書(shū)。每月通過(guò)本館網(wǎng)頁(yè)、《圖書(shū)苑》小報及新書(shū)專(zhuān)架，向學(xué)生報道圖書(shū)館動(dòng)態(tài)，發(fā)布新書(shū)通報，發(fā)布好書(shū)借閱排行榜，開(kāi)展圖書(shū)評論及閱讀交流。
2． 開(kāi)展教育情報服務(wù)。堅持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開(kāi)展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)�！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。
四、提升館員素質(zhì)
為了更好地適應圖書(shū)館現代化管理的崗位職責要求，學(xué)校引進(jìn)了兩位圖書(shū)信息管理本科專(zhuān)業(yè)人員，充實(shí)了圖書(shū)館的技術(shù)力量，同時(shí)也激發(fā)了全館人員學(xué)習業(yè)務(wù)的積極性。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習。不少館員利用業(yè)余時(shí)間，積極進(jìn)行圖書(shū)情報知識、計算機應用知識、圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統應用的學(xué)習。今年，我館人員參加各類(lèi)學(xué)習有：《新課程背景下中小學(xué)圖書(shū)館的現代化建設》講座、《中小學(xué)圖書(shū)館人員圖情知識》上崗培訓、《圖書(shū)館學(xué)基礎、信息組織及檢索、信息資源分類(lèi)與編目》職稱(chēng)培訓、《學(xué)科資源庫建設》培訓，全年參加培訓有5人次，累計培訓時(shí)數達245學(xué)時(shí)。
作為國家圖書(shū)館的一員，我融入到了這個(gè)集體之中。一年來(lái)與國家同呼吸共命運，與圖書(shū)館人共同奮斗,兢兢業(yè)業(yè)做著(zhù)圖書(shū)館服務(wù)的基礎工作。
總結起來(lái)，在政治思想認識上有了明顯進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作能力有了進(jìn)一步提高，個(gè)人綜合素質(zhì)得到了明顯加強。同時(shí),我向一年來(lái)，經(jīng)常關(guān)心和幫助我的領(lǐng)導及同事表示由衷的感謝。
編目的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程。標引過(guò)程中，我熟悉了中圖法的各個(gè)大類(lèi)，也提高了各類(lèi)圖書(shū)的標引技巧。知識面的寬窄也會(huì )影響圖書(shū)編目的質(zhì)量。在編目時(shí)，除了運用自己已經(jīng)具備的知識以外，還要咨詢(xún)組內分類(lèi)、標引專(zhuān)家和外語(yǔ)專(zhuān)家，甚至是網(wǎng)絡(luò )這個(gè)大知識庫。我盡自己所能把圖書(shū)盡量揭示得準確、到位。
五、加強品行修養，廉潔守紀自律。
我做到經(jīng)常自我分析，自我批評，自我檢查；追求求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；始終保持一顆平常心、一份責任感，并轉化到實(shí)際工作中。
這一年來(lái)，我在思想上有了更深一層的認識，在工作上取得了一定成績(jì)，但在有些方面還存在著(zhù)問(wèn)題和不足，例如：學(xué)習還不夠系統、深入，自己的一些知識還需要不斷更新，自己的業(yè)務(wù)工作能力還需要不斷深入等等，這些問(wèn)題還需要我在今后的工作生活中去不斷努力，加以克服、解決。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 6
20xx年，在全體館員的共同努力下，在學(xué)院領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，圖書(shū)館全面履行了學(xué)院賦予的各項工作職責，根據年初制定的20xx年的責任目標，圖書(shū)館本著(zhù)一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書(shū)館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高人員素質(zhì)入手，通過(guò)一年扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作。至12月中旬，各項工作全部按計劃完成。
一、思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習
圖書(shū)館始終把思想業(yè)務(wù)工作作為主要工作來(lái)抓，深感一個(gè)良好團隊的重要性，只有一個(gè)精神面貌、業(yè)務(wù)素質(zhì)良好的工作隊伍才是做好工作的前提。我館每周二下午為政治業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，學(xué)習院方的制度及文件精神，使我館人員及時(shí)了解院方指示，時(shí)刻與院方步調保持一致。同時(shí)又加強館方規章制度及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，使工作人員對自己的工作有了更深的了解，對自己的職責有了更深的認識，更好的做好本職工作。經(jīng)過(guò)了多方面的學(xué)習，工作人員在思想和業(yè)務(wù)方面得到了提高，現有工作人員28人，黨員11人，積極分子6人，中級職稱(chēng)2人，初級職稱(chēng)13人，形成了一支良好精神面貌的專(zhuān)業(yè)隊伍。全體工作人員每天按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不無(wú)故離崗，不串崗。每天下班各部室都會(huì )關(guān)好電源，門(mén)窗，認真做好防火、防盜、防潮等工作，確保公共財產(chǎn)的安全。
二、工作方面
1、主要工作
全館工作人員在新館籌建期間（8月5日——10月15日）完成了354615冊圖書(shū)的搬遷和上架工作，同時(shí)各部門(mén)還完成了以下工作：
采編部：修改加工圖書(shū)2414冊；整理修補破損圖書(shū)608冊;打印復印圖書(shū)館其他資料709張;對6485冊期刊回溯建庫。
流通部：接受借書(shū)178953冊，還書(shū)178131冊；上架圖書(shū)182131冊；修補破損圖書(shū)4000多冊；催還圖書(shū)2354冊；
期刊部：接受期刊10302本，修補破損期刊350本。輸入期刊數據1195條，修改數據957條；打印架標1512份，貼小卡片20xx張；對XX年8035本雜志進(jìn)行整理送去裝訂；征訂09年期刊1180種，報紙113種；接待讀者61281人次。
信息部：整理報紙8216份，裝訂2472冊；以教改為主題辦《信息之窗》6期，以圖書(shū)館主導作用為主題出板報7期。
技術(shù)部：完成新圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn);硬件設備安裝和調試；軟件安裝與調試；系統及硬件維護；圖書(shū)館網(wǎng)站制作；數據備份及統計。
自修室：接待讀者136850人次。
圖書(shū)館10年共接待讀者377084人次。
2、新館籌建
三、管理工作
在圖書(shū)館硬環(huán)境建設取得了極大改觀(guān)的基礎上，我館及時(shí)調整建設思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設轉移到軟環(huán)境建設，明確發(fā)展目標，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1．遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書(shū)館崗位職責和業(yè)務(wù)工作細則》、《圖書(shū)館20xx年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來(lái)規范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責任，事事有程序，科學(xué)化、現代化管理”的工作標準。
2．充分借助計算機技術(shù)和圖書(shū)館管理軟件來(lái)提升圖書(shū)館各項業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現圖書(shū)采編、流通、檢索自動(dòng)化管理，圖書(shū)館的各項內務(wù)統計都已實(shí)現電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書(shū)目數據庫已有四年，目前數據庫中藏書(shū)種數數據已達105022條，即有516982冊圖書(shū)，為了確保數據庫數據安全與規范，我們采取必要措施，對數據庫進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護，同時(shí)做好2臺服務(wù)器、40臺工作機、14臺公共查詢(xún)檢索機的維護保養工作。除此之外，我館利用完備的現代化設施和信息技術(shù)手段，為師生提供復印及檢索服務(wù)。
3、認真做好巡架、整架工作。為節省師生的時(shí)間，我們在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理，對師生歸還的圖書(shū)每天及時(shí)歸類(lèi)上架；二是勤檢查，對師生在借閱時(shí)抽亂、插錯的書(shū)籍勤查找；三是勤過(guò)目，到書(shū)架旁勤看一看，對圖書(shū)的位置了如指掌，為師生查找資料時(shí)節省了時(shí)間，提高了效率，獲得了師生們的好評和贊譽(yù)。
4、延長(cháng)開(kāi)館時(shí)間，使圖書(shū)館更好的為教學(xué)科研服務(wù)。新館自11月1日開(kāi)館后，白天8：00——晚上9：30，全天開(kāi)放，使閱覽時(shí)間達到了74個(gè)小時(shí)以上。
5、開(kāi)展勤工助學(xué)工作。在圖書(shū)館開(kāi)展了勤工助學(xué)崗位，本年22位同學(xué)參加了勤工助學(xué)，緩解了工作人員少的緊張局面，又為同學(xué)提供了助學(xué)機會(huì )。
四、環(huán)境衛生
為了給讀者，創(chuàng )造一個(gè)窗明幾凈的學(xué)習環(huán)境，我館對各部室及館外環(huán)境衛生要求嚴格，每天上班后的第一件事情就是整理內務(wù)打掃衛生，室內要求圖書(shū)擺放整齊，書(shū)架無(wú)灰塵，地面無(wú)紙屑，室外要求扶手無(wú)灰塵，地面無(wú)紙屑。自修室要求每天早晨8：00以前清潔完畢，清潔員每天是早上7：00上班。根據要求，每一個(gè)工作人員形成習慣，每天無(wú)論室外還是室內都保持一個(gè)良好的環(huán)境，為學(xué)生們提供了一個(gè)幽雅干凈的學(xué)習環(huán)境，得到了學(xué)生的好評。
五、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
新館的.投入使用，大大的改善學(xué)院圖書(shū)館內部管理和對外服務(wù)的館舍基礎設施條件，但由于新館的剛啟用及歷史造成的原因，使工作中還存在諸多不足。業(yè)務(wù)管理還不夠細致，不夠嚴謹，讀者服務(wù)水平還比較低，館內工作人員的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。隨著(zhù)圖書(shū)館規模的擴大、服務(wù)部門(mén)的增多，館內業(yè)務(wù)管理部門(mén)還需要再作相應調整，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員還需進(jìn)一步充實(shí)。我們必須重視自身存在的問(wèn)題，根據領(lǐng)導要求和讀者意見(jiàn)，根據館內工作中出現的新情況，針對自身工作中存在的問(wèn)題，采取相應的措施多方改進(jìn)工作，進(jìn)一步提高內部管理和對外服務(wù)水平，為學(xué)院的教學(xué)科研提供良好的文獻服務(wù)。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 7
積極貢獻于教育事業(yè)，恪守職業(yè)道德，認真履行崗位職責；為人誠實(shí)、正直、謙遜，具有良好的團隊精神。
專(zhuān)注于本職學(xué)習和工作，為提高業(yè)務(wù)能力而積極汲取間接知識，在工作中注意經(jīng)驗積累，不斷提升工作能力。有厚實(shí)的知識基礎和較強的知識應用及自我學(xué)習能力。有較為豐富的經(jīng)驗積累，業(yè)務(wù)工作能力較強，技術(shù)較為全面。
圖書(shū)采編工作具有量大、繁雜、累積性強的特點(diǎn)，本人總能保持高度的工作責任心，工作中盡力兼顧縱橫，優(yōu)化工作，提高效率；工作主動(dòng)、積極向上；具有適合本職工作的踏實(shí)堅忍、平實(shí)無(wú)華的工作作風(fēng)。
主要完成的工作如下：
�。�1）完成了采訪(fǎng)工作：征訂轉入、發(fā)布、編制征訂書(shū)目，廣泛收集書(shū)目及讀者需求信息，了解圖書(shū)使用情況，閱讀書(shū)評及內容摘要，精心采選圖書(shū)，組織訂單，及時(shí)處理讀者薦購及回復，宣傳、鼓勵、激勵讀者推薦圖書(shū)等，盡力提高文獻資源建設質(zhì)量；
�。�2）完成了中、西文圖書(shū)（贈送、零采、讀者賠書(shū)）的編目、分類(lèi)及加工工作；
�。�3）隨時(shí)對圖書(shū)進(jìn)行破損剔除、特別狀態(tài)處理、修改館藏地、更改書(shū)標等工作；
�。�4）對書(shū)目數據進(jìn)行了維護：修改marc，糾正財產(chǎn)信息，合并、編制新marc，修改索書(shū)號等；
�。�5）完成了一些系統應用層的.管理工作；
�。�6）盡力對各書(shū)商的數據及圖書(shū)加工進(jìn)行檢查和管理；
�。�7）配合書(shū)商工作，對書(shū)商工作中出現的問(wèn)題，及時(shí)予以反饋，提出意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題給予修正；
�。�8）完成了圖書(shū)館搬遷、評估等各項臨時(shí)工作。
回顧過(guò)去的一年，工作的飽滿(mǎn)和持續壓力，讓我工作忙碌、充實(shí)，心理踏實(shí)、欣慰，精神愉快、平和，周?chē)耐伦屛冶陡行腋�。感謝工作！更感謝同事！融洽良好的氛圍是最重要的。展望新的一年，本人繼續努力學(xué)習、工作，保持良好的團隊精神，進(jìn)行自身內涵建設，為提高人才培養水平多作貢獻。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 8
20xx年，圖書(shū)館全體職工在學(xué)院整體工作的統一部署下，按照部門(mén)重點(diǎn)工作計劃，在“以生為本，服務(wù)育人”的指導理念下，不斷加強圖書(shū)館在校園文化氛圍建設中的引導作用。同時(shí)，繼續深化圖書(shū)館在教學(xué)科研中的文獻信息支撐功能，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化館藏資源。本學(xué)年，圖書(shū)館從讀者創(chuàng )新服務(wù)、文獻資源建設、館員隊伍建設等幾個(gè)方面入手，穩步推進(jìn)各項工作，取得了一定的成績(jì)。
一、以信息化平臺為依托，不斷拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng )新讀者服務(wù)形式
1、鑒于網(wǎng)絡(luò )數字化對傳統圖書(shū)館的影響，在做好常規借閱服務(wù)的前提下，為適應90后大學(xué)生的閱讀習慣，圖書(shū)館緊跟潮流，先后開(kāi)通使用了手機飛信、微信、移動(dòng)圖書(shū)館、移動(dòng)電子借閱機、電子讀報機等時(shí)下流行的客戶(hù)端服務(wù)平臺，滿(mǎn)足了讀者對網(wǎng)絡(luò )流媒體服務(wù)的需求。
2、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的入館學(xué)習情況，以干凈整潔的環(huán)境、人性化的服務(wù)，吸引更多學(xué)生到圖書(shū)館學(xué)習，并定期發(fā)布各班級學(xué)生到館學(xué)習情況，以便為各系加強學(xué)風(fēng)建設提供依據。數據顯示，本學(xué)年入館量累計33萬(wàn)人次，圖書(shū)借閱量累計7萬(wàn)余冊。
3、先后舉辦了第五屆以“擁抱春天，追逐夢(mèng)想”為主題的大學(xué)生讀書(shū)月活動(dòng)及以“閱讀 悅心 約未來(lái)”為主題的大型主題晚會(huì )�；顒�(dòng)內容新穎，形式多樣，并首次借助微博等網(wǎng)絡(luò )宣傳媒體同步宣傳報道，學(xué)生參與的積極性非常高，取得了很好的效果。
4、組織舉辦數字資源培訓活動(dòng)。通過(guò)學(xué)生提前預約和圖書(shū)館舉辦的數字資源推廣月等多種方式面向全校讀者舉辦培訓講座，介紹推廣手機移動(dòng)圖書(shū)館以及館藏十幾種數字資源的使用方法，提高了資源利用率。
5、積極開(kāi)展一系列讀者調研活動(dòng)。通過(guò)座談會(huì )、調查問(wèn)卷等形
式，深入廣大讀者中間，詳細了解讀者的意見(jiàn)和需求，并以此為依據，改進(jìn)圖書(shū)館日常管理，完善文獻資源建設，提高服務(wù)質(zhì)量水平。同時(shí)，利用圖書(shū)館網(wǎng)站的官方微博、在線(xiàn)QQ、E-mail、飛信、微信等平臺及時(shí)發(fā)布圖書(shū)館的各種信息，并實(shí)時(shí)回復讀者在使用圖書(shū)館過(guò)程中遇到的困難。
6、開(kāi)展多種形式的新書(shū)展覽及好書(shū)導讀活動(dòng)。通過(guò)圖書(shū)館官方微博、手機微信、網(wǎng)站公告、館內宣傳欄等渠道定期推出好書(shū)導讀活動(dòng)，將有思想性、知識性和欣賞性的各類(lèi)好書(shū)推薦給讀者，對學(xué)生的閱讀進(jìn)行引導，在提高新書(shū)的利用率的同時(shí)，倡導良好的閱讀風(fēng)氣。
二、以學(xué)科專(zhuān)業(yè)群建設為切入點(diǎn)，繼續優(yōu)化館藏資源，提高文獻保障服務(wù)能力
1、進(jìn)一步優(yōu)化館藏資源配置，通過(guò)系部調研、網(wǎng)上推薦等手段多渠道征集師生所需圖書(shū)目錄，根據系部專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，有針對性地采購各類(lèi)別圖書(shū)。截止到20xx年xx月10日，共采購中外文圖書(shū)xxxx2種，共計38832冊，館藏圖書(shū)量較上年增長(cháng)5.63%，生均年新增圖書(shū)達3冊，截止目前，我館紙質(zhì)文獻已達72.6萬(wàn)冊。
2、推進(jìn)數字資源建設力度，為特色名校建設提供數據支持。根據特色名校建設及系部教師需要，引進(jìn)了中國知網(wǎng)數據庫及學(xué)生考試題庫，另外，還聯(lián)系超星學(xué)術(shù)搜索、蔚秀報告廳等近20家數據服務(wù)商免費為我院開(kāi)通試用權限，基本滿(mǎn)足了教學(xué)科研以及學(xué)生各種考級、考證的需要。
3、根據讀者反饋及館內閱覽量統計，及時(shí)對期刊、報紙調整征訂計劃，確定20xx年訂購期刊394種，報紙58種。
4、開(kāi)展館藏評價(jià)工作，以館藏評價(jià)促進(jìn)圖書(shū)采購質(zhì)量，優(yōu)化館藏資源。對我館現有館藏數量、館藏結構、館藏本身的學(xué)術(shù)價(jià)值以及館藏使用效果、讀者滿(mǎn)意度等各個(gè)指標進(jìn)行綜合分析與總體評價(jià)。同時(shí)，根據山東省高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館建設指標體系，結合我院專(zhuān)業(yè)設置和發(fā)展方向制定了適合我館館情的文獻資源建設優(yōu)化策略，促進(jìn)我院圖書(shū)館文獻資源建設的良性發(fā)展。
三、以特色名校建設為契機，強化館員專(zhuān)業(yè)素養意識，推進(jìn)館員隊伍內涵建設
1、圖書(shū)館固定每周二下午為政治理論與業(yè)務(wù)集中學(xué)習時(shí)間，每次安排一到兩名館員圍繞圖書(shū)館內部管理、讀者咨詢(xún)、創(chuàng )新服務(wù)、教學(xué)科研等主題自擬題目做為主講進(jìn)行發(fā)言，通過(guò)學(xué)習交流，激發(fā)館員的.學(xué)習熱情和工作主動(dòng)性，使館員服務(wù)意識、專(zhuān)業(yè)水平、信息素養等得到整體提升。
2、加強與省高校圖工委及兄弟院校圖書(shū)館間的溝通聯(lián)系，積極參加學(xué)術(shù)性活動(dòng)和其它相關(guān)活動(dòng)，借鑒學(xué)習其它圖書(shū)館的優(yōu)秀管理經(jīng)驗方法，鼓勵館員參加各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習。本學(xué)年，圖書(shū)館先后參加全國高校圖書(shū)館創(chuàng )新服務(wù)研討會(huì )、煙臺市圖書(shū)館學(xué)會(huì )會(huì )議、參觀(guān)考察了山東工商學(xué)院、煙臺大學(xué)、魯東大學(xué)圖書(shū)館，館員通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了知識，能夠更好的為圖書(shū)館發(fā)展貢獻自己的力量。
回顧一年來(lái)的工作，圖書(shū)館在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導下，取得了一定的成績(jì)，但也有一些不足，主要表現在：
一、個(gè)別館員的服務(wù)意識還不夠，工作的主動(dòng)性還不夠，缺乏創(chuàng )新意識；
二、是部門(mén)規章制度執行力度不夠，落實(shí)不到位，責任不到位；
三、在招生宣傳工作上，部門(mén)職工重視不夠，未完成預定任務(wù)。
下一步，圖書(shū)館將對存在的問(wèn)題落實(shí)整改，以館員隊伍建設為推手，明確工作職責、強化服務(wù)意識、不斷提升專(zhuān)業(yè)素養，進(jìn)一步加強圖書(shū)館文化氛圍建設，優(yōu)化環(huán)境布置，以美化、靜化、綠化、書(shū)香化為目標，為讀者提供寬敞明亮、安靜整潔、學(xué)術(shù)和文化氣息濃郁的學(xué)習場(chǎng)所，使圖書(shū)館真正成為讀書(shū)的樂(lè )園、知識的殿堂。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 9
來(lái)到商書(shū)館工作已經(jīng)一年了，在這緊張而有序的時(shí)間里，在領(lǐng)導及各位前輩的幫助下，我基本上順利完成了這段時(shí)間的工作，為了今后更好地總結經(jīng)驗，創(chuàng )新工作，本人就這一年的工作總結如下：
一、在政治思想方面：
在思想政治方面始終嚴格要求自己，注重思想政治修養的培養。擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護黨的路線(xiàn)、方針、政策，關(guān)心國家大事，積極參加黨的各項政治活動(dòng)。工作勤懇，堅守崗位，嚴格遵守單位規章制度，認真負責的履行工作崗位職責，加強自己的理論修養，爭取在自己工作崗位上實(shí)現人生的價(jià)值。在重大問(wèn)題和關(guān)鍵時(shí)刻，都能夠表現出較高的思想覺(jué)悟和先進(jìn)模范作用，為學(xué)院的發(fā)展作出應有的貢獻。
二、在工作方面：
20xx年8月進(jìn)入學(xué)院圖書(shū)館工作，從事圖書(shū)館數據維護與資源建設工作。在自己工作摸索實(shí)踐中和領(lǐng)導提出的要求上，我深知信息化建設在現代高校圖書(shū)館“科學(xué)高效管理”和“讀者交互體驗”兩個(gè)方面的重要作用。特別是學(xué)院剛剛升格后加快了基礎建設，和圖文信息中心大樓的規劃建設之時(shí)，我主要做了以下工作：
1.在錢(qián)老師的指導下維護了電子閱覽室的計算機終端正常運行，同時(shí)在電子閱覽室安裝自動(dòng)計費系統的安裝并投入使用。電子閱覽室的開(kāi)放為學(xué)生提供各種文獻信息資源和各種數據庫的查詢(xún)，以及方便學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)各種資源的檢索，通過(guò)遠程與多媒體的形式學(xué)習。同時(shí)也對管理者提出了新的要求，通過(guò)與錢(qián)老師的討論和對前來(lái)上機學(xué)生進(jìn)行調研，得出平時(shí)開(kāi)放中可以改進(jìn)的地方和存在的問(wèn)題，制作出“電子閱覽室自動(dòng)計費系統”，并與學(xué)校為學(xué)生配發(fā)的新開(kāi)普“校園一卡通”完成功能上的對接，實(shí)現進(jìn)入電子閱覽室后通過(guò)刷卡上機，下機后自動(dòng)扣費的管理模式，方便了電子閱覽室的日常管理，避免人為產(chǎn)生的錯誤發(fā)生。去年10月份投入使用至今共服務(wù)xx多人次。
2.通過(guò)與江蘇匯文軟件公司合作完成圖書(shū)館自動(dòng)化新老系統更換和數據遷移。在軟件架設前，與匯文工程師通過(guò)分析我們館原系統（清大新洋系統）數據，設計出數據轉換方案和系統交接方案，在沒(méi)有閉館的情況下做好充分準備通過(guò)下班時(shí)間完成新老系統的交接，實(shí)現了數據的整合，并成功投入使用。目前通過(guò)匯文系統實(shí)現圖書(shū)編目2萬(wàn)多冊，借還3萬(wàn)多冊。
3.完成了圖書(shū)館圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)的數據整理工作。在時(shí)間緊任務(wù)重人員少的現實(shí)情況下，通過(guò)與匯文軟件公司工程師的交流，得出一個(gè)使用無(wú)線(xiàn)條碼掃描器的內置存儲功能，記錄出統計書(shū)目條碼，最終批量導入匯文系統，自動(dòng)匹配出書(shū)目信息，實(shí)現數量與價(jià)值統計。在正式盤(pán)點(diǎn)前，不斷實(shí)踐論證，通過(guò)對無(wú)線(xiàn)條碼掃描器設置重復數據提示，論證無(wú)線(xiàn)條碼掃描器存儲容量，以及無(wú)線(xiàn)條碼掃描器導出格式與匯文系統格式的`對接整理等工作，比傳統的盤(pán)點(diǎn)方式提高了效率。
三、存在不足
1.在使用匯文系統時(shí)，自己對各個(gè)業(yè)務(wù)模塊還不是非常熟練，在使用中會(huì )有新問(wèn)題出現；
2.資源建設上，自己沒(méi)有一套完整的思路，很多技術(shù)對廠(chǎng)家過(guò)分的依賴(lài)。
四、工作計劃
在過(guò)去的一年里，我在自己的工作崗位上盡職盡責，工作中有一點(diǎn)成績(jì)，但是，由于計算機技術(shù)是一個(gè)日新月異的技術(shù)，只有不斷的學(xué)習，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，緊跟信息時(shí)代的步伐，才能把工作做的更好，才能將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識更好地服務(wù)于我們圖書(shū)館信息建設中，進(jìn)一步提高服務(wù)師生的工作效率，真正實(shí)現高校圖書(shū)館的信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò )化，為學(xué)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 10
20xx年，茌平圖書(shū)館在縣委、政府的大力支持下，在局黨組正確領(lǐng)導下，全體干部職工團結協(xié)作，順利完成各項工作任務(wù)。
一、基礎服務(wù)工作扎實(shí)有效
20xx年圖書(shū)館共購進(jìn)新書(shū)2600冊，訂閱期刊200種、報紙20種，較好地滿(mǎn)足了讀者閱讀需求。截至到9月份準備搬遷新館，共接待讀者18萬(wàn)人次，流通圖書(shū)26萬(wàn)冊次。
二、讀者活動(dòng)豐富多彩
�。ㄒ唬�20xx年1月23日，新年伊始，茌平縣圖書(shū)館舉辦首屆“十佳讀者”頒獎及座談會(huì )舉行。評選活動(dòng)持續了一個(gè)多月，廣大讀者踴躍報名，經(jīng)過(guò)圖書(shū)館各室工作人員評議，根據20xx年讀者到館情況、年齡結構、讀者綜合素質(zhì)等，從三百余名報名者中評選出“十佳讀者”和若干名熱心讀者，頒發(fā)了獎品和證書(shū)。這次“十佳讀者”評選活動(dòng)，極大調動(dòng)了廣大讀者參與圖書(shū)館活動(dòng)及讀書(shū)的積極性，對于廣大讀者養成良好的文明的閱讀習慣，加強圖書(shū)館與讀者的交流，提高廣大讀者的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，特別是鼓勵少年兒童積極參與社會(huì )實(shí)踐，起了非常重要的作用。茌平電視臺記者對圖書(shū)館這一活動(dòng)進(jìn)行了現場(chǎng)報道。座談會(huì )上，大家對圖書(shū)館各方面提出合理化建議，讀者的建議就是我們工作的`方向。
�。ǘ┓e極參加“聞一多杯”第二屆全國少年兒童書(shū)法、繪畫(huà)山東賽區選拔賽評選活動(dòng)，茌平縣圖書(shū)館選送作品14幅，其中書(shū)法作品10幅，繪畫(huà)作品4幅，在這次山東賽區選拔賽中有4幅作品獲獎，其中于大龍作品《誰(shuí)穿錯了我的鞋》獲省選拔賽二等獎。
�。ㄈ┰诘趚x個(gè)“世界讀書(shū)日”活動(dòng)期間，積極參加山東省圖書(shū)館、省圖書(shū)館學(xué)會(huì )、齊魯晚報聯(lián)合舉辦“20xx全省讀書(shū)朗誦大賽”，經(jīng)過(guò)報名初選，選出茌平建委兩名選手參加了聊城賽區選拔賽，在這次選拔賽中，這兩名選手脫穎而出，獲得聊城市選拔賽一等獎，全省17地市總決賽優(yōu)秀獎。我縣圖書(shū)館參加這次省市選拔賽、總決賽，為以后參加、組織大型讀者活動(dòng)積累了寶貴經(jīng)驗，有利于我縣圖書(shū)館讀者服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
�。ㄋ模┰诘诙粋�(gè)“全國助殘日”時(shí)，我們圖書(shū)館一如既往，積極參與這次獻愛(ài)心活動(dòng)，圖書(shū)館工作人員給特校的孩子們送去圖書(shū)74冊，價(jià)值760元，表達對孩子們的關(guān)愛(ài)，受到特校師生的歡迎，讓這些殘障孩子切身感受到社會(huì )好心人的關(guān)愛(ài)，讓他們享受到和正常孩子平等的讀書(shū)權利，有利于孩子們的健康成長(cháng)。
三、征集地方文獻成果顯著(zhù)
20xx年7月6日，圖書(shū)館征集地方文獻、黨史資料到縣委黨史辦公室，黨史辦把最近出版的迎接建黨九十周年的文獻資料和以前保存的黨史資料提供給我們，這次圖書(shū)館上門(mén)征集黨史資料11種、32冊，豐富了館藏。這些資料將在圖書(shū)館得到很好的保護，為人們查詢(xún)黨史資料提供很大的便利。
四、采取多種形式開(kāi)展新書(shū)宣傳活動(dòng)
20xx年購進(jìn)的新書(shū)，我們采取新書(shū)推薦、發(fā)布新書(shū)目錄等多種形式進(jìn)行宣傳，20xx年，仇局長(cháng)有兩部新書(shū)《人性惡之花》、《誰(shuí)解個(gè)中味》出版發(fā)行，圖書(shū)館作為為讀者服務(wù)的窗口單位，印制了宣傳標牌，為廣大讀者推薦這兩部新書(shū)起了很好的作用。
五、順利完成圖書(shū)館新館搬遷
20xx年9月中旬，圖書(shū)館開(kāi)始為搬遷工作做準備，在整個(gè)圖書(shū)館搬遷工作中，整理、打包書(shū)籍、報紙，是一項非常繁重、細致的工作。全體工作人員齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，不怕臟、不怕累，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的辛勤工作，完成圖書(shū)及相關(guān)設備的搬遷工作。
六、積極籌備圖書(shū)館新館建設
圖書(shū)館新館建設方案大體分五部分，一是圖書(shū)館辦公自動(dòng)化系統及相關(guān)設備，二是電子閱覽室、多媒體教室相關(guān)設施設備，三是書(shū)架、閱覽桌椅、工作臺等，四是辦公家具以及圖書(shū)館文化氛圍營(yíng)造等，五是圖書(shū)購置。在制定各類(lèi)方案及設備設施購置過(guò)程中，大家集思廣益，精益求精，盡最大努力，把圖書(shū)館新館建設成省內比較先進(jìn)的縣級圖書(shū)館，滿(mǎn)足全縣人民的精神文化生活的需求。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 11
匆匆歲月，迅速流逝，帶走了自己的青春年華，留下來(lái)的卻是滿(mǎn)面的滄桑。年年寫(xiě)總結，但每年心境都有所不同，與其說(shuō)在過(guò)去的時(shí)光里還是在憧憬未來(lái)，而今年卻是思考著(zhù)將近退休的幾年里應該如何度過(guò)？回想一年來(lái)的工作，也就是在這種心態(tài)下完成的。
1、在業(yè)務(wù)工作方面
與往年全部負責圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作不同，今年主要負責圖書(shū)館的讀者信息咨詢(xún)服務(wù)和館員業(yè)務(wù)培訓方面的工作。讀者日常咨詢(xún)業(yè)務(wù)已經(jīng)貫穿在我每天24小時(shí)的`日程里，無(wú)論何時(shí)何地，也無(wú)論是校內還是校外讀者，只要有讀者提出咨詢(xún)問(wèn)題，我都會(huì )在第一時(shí)間作出反應，并且及時(shí)解答讀者提出的問(wèn)題。
2、在讀者利用圖書(shū)館教育方面
在全校范圍內組織學(xué)生進(jìn)行《圖書(shū)館資源與服務(wù)專(zhuān)題數據庫》培訓講座12次，受眾讀者近千人次。
3、在館員培訓方面
前半年組織了區域文化情報服務(wù)與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展——xx圖書(shū)情報界xx年第1期主題學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)；下半年組織全館人員召開(kāi)了圖書(shū)館讀者服務(wù)培訓會(huì )，會(huì )后對圖書(shū)館新進(jìn)工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識考試。
4、在教學(xué)方面
承擔《網(wǎng)絡(luò )信息檢索與利用》選修課教學(xué)工作，課時(shí)68學(xué)時(shí)，學(xué)生333人；承擔能源工程學(xué)院《信息檢索技術(shù)》課時(shí)80學(xué)時(shí)，學(xué)生449人；嵌入英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)《英語(yǔ)文獻寫(xiě)作》課程教學(xué)6個(gè)學(xué)時(shí)。
5、在科研方面
正在進(jìn)行校內科研項目，參加有關(guān)學(xué)術(shù)會(huì )議1次。沒(méi)有公開(kāi)發(fā)表論文，在工作中的做法和觀(guān)點(diǎn)全部公開(kāi)發(fā)表在自己的實(shí)名微博中。撰寫(xiě)博文48篇，截止xx年12月30日博客累計訪(fǎng)問(wèn)量為136144人次，微博粉絲971名。
6、在學(xué)習方面
擔任武漢大學(xué)《信息檢索》mooc的輔導老師，并且完成了本門(mén)課程的學(xué)習任務(wù)；除此之外還學(xué)習了課程。
7、獲獎成果
xx高校圖書(shū)館讀者服務(wù)典型案例展示競賽中榮獲優(yōu)秀獎；在榆林學(xué)院工會(huì )組織的教職工迎新年歌手大賽中榮獲優(yōu)秀獎；乒乓球雙打第三名。
8、明年打算
爭取申請一項與陜北文化特色數據庫有關(guān)的科研項目， 在條件允許的前提下建設《網(wǎng)絡(luò )信息檢索》課的公開(kāi)學(xué)習平臺。
感謝這一年來(lái)的收獲，這是全部汗水當之無(wú)愧的獎賞；感謝這一年的辛苦，這是成長(cháng)路上不可或缺的人生閱歷；感謝這一年的尚不如愿，這是下一年必須努力的理由。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 12
學(xué)校圖書(shū)館20xx年全年工作在校長(cháng)室、教務(wù)科的領(lǐng)導及各處室、年級的大力支持下，圍繞“兩個(gè)服務(wù)”，全館同志團結協(xié)作，年初制定的全年目標的主要任務(wù)基本完成，簡(jiǎn)要總結如下：
一、全年所做的主要工作。
1、學(xué)校圖書(shū)館書(shū)架上可供師生外借的圖書(shū)本來(lái)就不多，且有相當一部份因內容陳舊、無(wú)人借閱，通過(guò)努力爭取，今年學(xué)校下?lián)芙?jīng)費近10萬(wàn)元，我們及時(shí)采購近4000冊圖書(shū)，并連續工作、編目上架了約2100冊。余下部份可望在下學(xué)期開(kāi)學(xué)后不久即可全部上架外借。
2、圖書(shū)電子管理系統和電子圖書(shū)閱覽系統是圖書(shū)館科技含量較高的系統。今年來(lái)，負責上述兩個(gè)系統的同志盡心盡責，全年沒(méi)有出現任何問(wèn)題。其中電子圖書(shū)閱覽系統的管理者還因電子閱覽室經(jīng)常上電腦課，擔負著(zhù)衛生清掃任務(wù)。
3、基本圓滿(mǎn)完成教材、教輔征訂、發(fā)放工作。今年下半年教材的上述工作因發(fā)行部門(mén)的工作失誤，和高一高二年級人數的大幅變動(dòng)、導致高一大部份教材和高二理科教材出現缺口，高一大部份教輔庫存版本與新發(fā)行版本有差異。面對如此大量的差額，我們一方面及時(shí)向發(fā)行部門(mén)申報新增數量，一方面采取措施，及時(shí)復印部份差額，及時(shí)保證了主科教材、教輔的到位。
4、全年無(wú)差錯的完成了報刊征訂任務(wù)。并盡可能及時(shí)地造好、移交各種報刊的分發(fā)、領(lǐng)取登記冊，給了分發(fā)報刊的同志極大的方便。
5、全年全館所有工作人員各盡其職，所有我們負責的區域沒(méi)有發(fā)生一次安全事故。
二、存在的問(wèn)題。
1、來(lái)圖書(shū)館進(jìn)行紙質(zhì)閱覽和電子閱覽的人數大幅減少，特別是今年下半年，包括星期日，也鮮有學(xué)生光顧。這一方面是第八節課被各科教師或班主任占用，另一方面也是我們宣傳不夠有關(guān)系。
2、“愛(ài)心書(shū)屋”規劃雖然已提交教務(wù)科，但因時(shí)間撞車(chē)和所涉年級學(xué)生積極性的原因，該計劃今年沒(méi)有開(kāi)展。
3、因為全館三分之一的.同志屬于重病號，且每周七天，外借處、紙質(zhì)閱覽、電子閱覽均須有人值班。因此，能夠正常工作的人員不足，有時(shí)導致顧此失彼。
三、新一年工作要點(diǎn)。
1、加強團結協(xié)作教育和引導，加強責任心教育和引導，強化全館工作人員的時(shí)間觀(guān)念。
2、及時(shí)、按要求做好教材、教輔及報刊的征訂工作。
3、爭取在不太長(cháng)的時(shí)間內，今年新購圖書(shū)全部編目上架。并爭取再購進(jìn)一批新書(shū)。
4、多匯報、多爭取，力爭學(xué)校采取措施，加上我們自己的努力，恢復學(xué)生的高閱讀率。
5、在學(xué)校同意增加圖書(shū)館工作人員的前提下，可考慮工作人員的輪崗，以便使所有工作人員全面熟悉所有工作。
圖書(shū)館員申報職稱(chēng)個(gè)人工作總結 13
在校黨委、校行政的直接領(lǐng)導下，在學(xué)校各部門(mén)及師生員工的大力支持下，依靠圖書(shū)館的廣大職工，秉承“服務(wù)育人、讀者第一”的服務(wù)理念，積極探索新型服務(wù)模式，圓滿(mǎn)完成了20xx年度的工作任務(wù)�？偨Y如下：
一、政治理論學(xué)習
在思想政治素質(zhì)方面，能夠以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入學(xué)習貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng )建和諧的工作環(huán)境，認真學(xué)習“十八大”報告，積極參加各項政治學(xué)習與實(shí)踐活動(dòng)，提高實(shí)踐能力，強化責任意識，樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)和利益觀(guān)。
在工作中，能夠運用馬克思主義立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法，分析、研究和解決圖書(shū)館工作中的各種實(shí)際問(wèn)題，積極應對現代高校圖書(shū)館的發(fā)展趨勢和發(fā)展方向。充分肯定和調動(dòng)新校區圖書(shū)館各部門(mén)的開(kāi)拓創(chuàng )新能力，使各部們之間協(xié)調發(fā)展，各盡其責，理論水平得到了長(cháng)足的進(jìn)步。
二、崗位職責履行
能夠堅持以高標準、嚴要求，保證質(zhì)量、取得實(shí)效為前提，不搞形式主義。堅持目標責任制管理，堅持分工負責與團結合作，做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，認真履行崗位職責，保質(zhì)保量完成圖書(shū)館的工作。
三、工作實(shí)績(jì)
1、協(xié)助館長(cháng)完成圖書(shū)館的日常行政、業(yè)務(wù)管理工作。
2、協(xié)助館長(cháng)完成圖書(shū)館隊伍建設、機構建設、人員管理等工作。
3、協(xié)助館長(cháng)完成文獻信息資源建設工作。參與20xx年度圖書(shū)采購招投標及圖書(shū)訂購和組織教師圖書(shū)現采工作;完成20xx年度年報刊定購工作。
4、協(xié)助館長(cháng)完成數據庫建設工作。通過(guò)集體談判、議標、團體采購等多種方式采購數據庫資源40余個(gè)，保證學(xué)校教學(xué)科研的信息需求。同時(shí)，加強數字圖書(shū)館存儲及網(wǎng)絡(luò )設備建設與維護，保證數據庫資源24小時(shí)為校園網(wǎng)讀者服務(wù)。
5、協(xié)助館長(cháng)完成了設備的招標、采購工作。
6、協(xié)助館長(cháng)完成了更名大學(xué)和博建驗收迎評工作。
7、負責完成了新校區圖書(shū)館的搬遷、裝修和管理工作。重視文化氛圍建設，環(huán)境育人，營(yíng)造優(yōu)雅的學(xué)習氛圍;布置了500個(gè)有線(xiàn)點(diǎn)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)全館覆蓋，建設休閑式閱讀空間。保證新校區圖書(shū)館日開(kāi)放時(shí)間達14小時(shí)、周開(kāi)放時(shí)間達90小時(shí)以上。
8、負責完成了新校區圖書(shū)館館采用圖書(shū)館館員后臺指導，學(xué)生直接參與前臺服務(wù)的管理模式。這種由“愛(ài)之翼”和“讀書(shū)協(xié)會(huì )”學(xué)生社團參與的管理模式，培養了學(xué)生的實(shí)踐能力和工作責任素養，豐富了我校新型人才培養模式。
9、負責完成了在新校區RIFD(非接觸性識別系統)技術(shù)的自助借還系統的全面應用。
10、參與新校區圖書(shū)館建設方案的考察和調研工作，起草新校區圖書(shū)館建設方案設計任務(wù)書(shū)。
11、完成了建筑學(xué)院的《建筑初步》和研究生處的《文獻信息檢索》(共計111學(xué)時(shí))課程的教學(xué)工作。
四、廉潔從政自律
能夠堅持民主集中制原則，堅持集體領(lǐng)導與分工負責，堅持黨政聯(lián)席會(huì )議議事制度、館務(wù)會(huì )議制度和全館職工大會(huì )制度，堅持館務(wù)公開(kāi)和二級教代會(huì )制度;能夠堅持群眾路線(xiàn)，執行民主決策程序，維護領(lǐng)導班子團結，堅持原則、嚴守紀律、公道正派、求真務(wù)實(shí)、勤奮敬業(yè);虛心聽(tīng)取讀者和職工的建議，勇于開(kāi)展批評與自我批評、接受群眾監督。以《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)領(lǐng)導干部作風(fēng)建設的實(shí)施意見(jiàn)》、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實(shí)施綱要》、《華北水利水電學(xué)院黨風(fēng)廉政宣傳教育聯(lián)席會(huì )議制度》等文件精神為標準，遵紀守法，清正廉潔，以身作則，認真執行黨風(fēng)廉政建設責任制，遵守中央關(guān)于黨政領(lǐng)導干部廉潔從政的有關(guān)規定。
五、存在的不足:
1.在崗位管理上，還需加強服務(wù)讀者與職工利益的協(xié)調能力。
2.在工作中，還需提高工作的方法和技巧。
3.在文獻資源建設中，還需加強圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識，努力成為一名優(yōu)秀的圖書(shū)管理者。
因此，本人還應該一如既往的加強政治理論學(xué)習，全面提高自己的`政治覺(jué)悟和工作的能動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，更好的完成自己的崗位工作。
六、20xx年的工作思路
圍繞教學(xué)研究型大學(xué)建設需要，配合館長(cháng)，繼續加強紙質(zhì)文獻與數字信息資源建設;進(jìn)行文獻資源優(yōu)化配置，進(jìn)一步改善文獻資源結構，提高文獻資源質(zhì)量;繼續加大改革力度，促進(jìn)圖書(shū)館的全面建設與發(fā)展。
1、在管理方面，協(xié)助館長(cháng)不斷改進(jìn)與完善管理模式，調動(dòng)職工工作積極性，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)層次。繼續加強與省內外高校及公共圖書(shū)館、科技情報機構，特別是水利系統情報及文獻信息機構的交流與合作，共建共享，共同發(fā)展。
2、在宣傳方面，協(xié)助館長(cháng)采取多種形式與多種途徑，加大文獻信息資源特別是數據庫資源的宣傳、培訓力度，提高圖書(shū)館文獻信息利用率。
3、在服務(wù)方面，協(xié)助館長(cháng)全面的推進(jìn)新技術(shù)的應用，總結經(jīng)驗，以人為本，拓展服務(wù)廣度和深度，在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)手段幾方面全面提高服務(wù)質(zhì)量。
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