住院處醫德醫風(fēng)總結（通用15篇）

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的住院處醫德醫風(fēng)總結，歡迎閱讀與收藏。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 1

　　人生尚有夢(mèng)，勤學(xué)日不輟。臨床如履冰，求索無(wú)寒暑�！皫锥蕊L(fēng)雨，幾度春秋”，自從一九xx年開(kāi)始學(xué)醫，學(xué)習工作，工作學(xué)習，轉眼之間已歷時(shí)26年。

　　畢業(yè)以后從事危重病搶救工作，危重病醫學(xué)是一門(mén)年輕的學(xué)科，直到二十世紀七十年代初才象其他專(zhuān)業(yè)一樣，登上醫學(xué)神圣的殿堂。這門(mén)學(xué)科有許多還沒(méi)有開(kāi)墾的“處女地”。本人在危重病醫學(xué)領(lǐng)域里摸石子過(guò)河，不斷求索，通過(guò)多年的臨床實(shí)踐，積累了一些臨床經(jīng)驗，尤其在人工氣道建立與維護、機械通氣、感染、急性呼吸窘迫綜和征、頑固性心力衰竭、心肺復蘇、腦血栓溶栓、DIC、各種頑固性休克等方面有一定的創(chuàng )新。被評為副主任醫師以來(lái)，最近五年的工作、科研、著(zhù)作等情況如下：

　　一、人工氣道創(chuàng )新所在

　　“於無(wú)路處創(chuàng )出路，於有路處辟新路�！�，人工氣道的建立和維護是危重病搶救主要方法之一，也是圍手術(shù)期麻醉病人保持呼吸道通暢的基本措施之一，人工氣道技術(shù)廣泛應用于ICU、急診室、麻醉科以及臨床其他各科。如何進(jìn)行人工氣道的'建立和維護直接關(guān)系到病人的生死存亡，在人工氣道建立過(guò)程，醫務(wù)人員稍有不慎，造成人工氣道痰液阻塞、氣管插管或氣管套管脫出等，致使病人窒息死亡;假如氣管套管套囊維護不當，往往會(huì )造成氣管糜爛、潰破，甚至穿孔等。

　　因此，人工氣道的維護方法不同，療效千差萬(wàn)別。在臨床實(shí)踐過(guò)程中深感有一本專(zhuān)著(zhù)指導人工氣道的建立和維護的必要性。所以，一邊臨床工作，一邊著(zhù)手收集有關(guān)人工氣道的建立和維護國內外最新資料，集百家之長(cháng)，匯臨床精華，歷時(shí)三年，規范了人工氣道操作規程，編著(zhù)《人工氣道建立與維護》專(zhuān)著(zhù)一部，近40萬(wàn)字，已由人民軍醫出版社出版。這本書(shū)是我國第一本這方面的專(zhuān)著(zhù)，對推動(dòng)我國危重病搶救工作起一定的積極作用。

　　二、辛勤耕耘科教并舉

　　承擔省衛生廳醫學(xué)繼續教育—《危重病監測治療學(xué)》項目一項(Ⅰ類(lèi)學(xué)分);承擔市醫學(xué)繼續教育—《急診急救新進(jìn)展》項目一項(Ⅱ類(lèi)學(xué)分)。已舉辦省危重病監測治療學(xué)學(xué)習班五期，共有主治醫師以上職稱(chēng)512人參加培訓學(xué)習;舉辦市急診急救新進(jìn)展培訓班1期，共有120名醫務(wù)人員參加培訓學(xué)習。

　　三、鉆研業(yè)務(wù)，技術(shù)嫻熟

　　熟知危重病搶救國內外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進(jìn)行危重病各項操作技術(shù);近年來(lái)開(kāi)展了早期急性心梗、腦梗塞溶栓治療，體外無(wú)創(chuàng )起搏，人工氣道建立與維護等技術(shù);在其他科室的協(xié)助下開(kāi)展危重病血液灌流、血漿置換、急診胃鏡、氣管鏡灌洗等診治技術(shù)。在急性呼吸窘迫綜和征、多器官功能不全綜合征、彌漫性血管內凝血、頑固性心力衰竭、植物狀態(tài)、呼吸衰竭、腦血管意外、嚴重顱腦損傷、多發(fā)傷、急性心梗、各種休克、膿毒癥等方面，積累了一套獨到治療方法。使危重病搶救成功率達到達領(lǐng)先水平。

　　四、團結同事，當好領(lǐng)頭雁

　　帶領(lǐng)全科54位醫護人員，在全省率先實(shí)行急診急救→危重病病區(ICU)→急診病區一體化管理。使市科不管從科室建設方面，還是技術(shù)力量方面，都走在市前列，在市領(lǐng)域起領(lǐng)頭雁的作用。承擔市質(zhì)控中心、市中毒急救質(zhì)控中心等任務(wù);是衛生部國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò )醫院、中旅救援中心協(xié)作單位。

　　行醫路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來(lái)一批患者，時(shí)光就在這迎來(lái)送走中慢慢消逝�？v浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫。

　　春色入簾全不覺(jué)，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 2

　　20xx年即將過(guò)去，總結過(guò)去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。 注重醫德醫風(fēng)的培養，提升自身道德水準，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫患關(guān)系、醫護關(guān)系、護際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。

　　在內科，平常嚴格要求自己做好三查七對，嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度。聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，同時(shí)同事之間關(guān)系和諧，上嚴格約束自己。班間做到“慎獨”，以病人為主，對病人向對待家人一樣，在這一年里，我學(xué)到了很多知識，每個(gè)月的護理查房都讓自己增進(jìn)知識，讓自己對任何病種都有個(gè)了解與熟悉。更好的與患者做好健康宣教，使得醫患關(guān)系更加和諧。工作中能虛心學(xué)習同事的新方法和新技 術(shù)，能聽(tīng)取不同意見(jiàn)，取眾之長(cháng)，補己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗。而在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面我們應該有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識，掌握各種常見(jiàn)病的癥狀、體征和護理要點(diǎn)，能及時(shí)準確地制定護理計劃。

　　掌握護理心理學(xué)和護理倫理學(xué)知識，了解最新的'護理理論和信息，積極開(kāi)展和參與護理科研;有嫻熟的護理 操作技能。熟練的護理操作技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護士應具備的基本條件，除了常見(jiàn)的醫療護理技術(shù)外，對現崗位的專(zhuān)科護理技術(shù)應精通，能穩、快、準、好地完成各項護 理工作，高超的護理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受;掌握急救技術(shù)和設備的使用，熟悉急救的應用，能熟練地 配合醫生完成對急癥或危重患者的搶救;具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀(guān)察患者情況的變化。 雖然醫患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。

　　以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，向病人及家屬做好健康宣教、讓病人更好的了解自己的病情及懂得如何一起戰斗疾病的信心，贏(yíng)得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。 醫護關(guān)系在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫生護士同心協(xié)力。在專(zhuān)業(yè)治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情，及每個(gè)月護士有護理查房，使得自己的理論與臨床相結合，增長(cháng)自己的知識。同時(shí)醫生護士的關(guān)系和諧了，醫患關(guān)系自然就穩固了。

　　在下年，我要更加的嚴格要求自己，使得自身的素質(zhì)提高及護理水平提高。嚴格執行操作規程，認真做好查對制度，時(shí)刻牢記醫療安全杜絕醫療差錯事故發(fā)生;具有敏銳的觀(guān)察力，善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力，勇于技術(shù)創(chuàng )新。有較強的語(yǔ)言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據患者的具體情況靈活運用語(yǔ)言進(jìn)行心理護理。以及配合科室的工作要求，使得更上一層樓。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 3

　　按照區衛生局、鎮政府的要求，為進(jìn)一步轉變衛生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫環(huán)境，牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”“先看病、后付費”為主線(xiàn)，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jì)。

　　一、以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)為契機，促進(jìn)醫院行風(fēng)工作再上新臺階，在區衛生局的正確領(lǐng)導和鎮政府精心指導下，深入調研，制定方案，精心準備，適時(shí)推開(kāi)，嚴格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑，醫院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習增強了服務(wù)觀(guān)念，通過(guò)教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據不完全統計，“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉村醫生隊伍建設，為農民解決看病難的問(wèn)題，我們在衛生局的領(lǐng)導下，由院長(cháng)親自安排，為我鎮解決“三農”問(wèn)題，為農民解決看病難的問(wèn)題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng)，讓群眾看到了“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化，維護了醫療工作者的形象，密切了衛生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫院的服務(wù)態(tài)度變好了，看病更方便，不用排隊等候了。

　　二、加強領(lǐng)導，納入日程，使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證。為使行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，醫院設立了專(zhuān)門(mén)負責監督各科的行風(fēng)工作。結合醫院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設的'各項規章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責任狀，對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。

　　三、完善制度，兌現獎懲，使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證。為使我院行風(fēng)建設做到有章可循，結合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫德醫風(fēng)建設》活動(dòng)方案;糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護群眾健康權益，促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、辦結制、責任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責，我們本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實(shí)處，我們制定了《醫德醫風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設教育工作，我們先后制定了醫德醫風(fēng)教育、行風(fēng)建設工作計劃。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規章制度。

　　四、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設成為廣大醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)為。使全社會(huì )對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過(guò)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等，爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。

　　五、突出重點(diǎn)，強化措施，行風(fēng)建設工作一年來(lái)，在行風(fēng)建設上。我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設工作全面展開(kāi)，并取得了成效。

　　第一，就醫環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。

　　第二，醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購，明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣，明確規定銷(xiāo)售商。

　　第三，倡導人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。我們醫院在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管，醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度，醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì)，我院將在縣衛生局、鄉政府的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設的要求，鞏固開(kāi)展保持教育成果，發(fā)揮長(cháng)效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫院，使醫院的各項工作再上一個(gè)新臺階。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 4

　　一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志同心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現將思想工作情況如下：

　　一、教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)的思想，給領(lǐng)導當好參謀;能夠用黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

　　二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

　　三、在縣、鄉、村三級中醫網(wǎng)絡(luò )建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉村，與基層醫務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員，為醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。

　　四、在醫院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬(wàn)元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的'業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)并名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

　　六、鞠身基層，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

　　一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 5

　　醫德醫風(fēng)的好壞反映了社會(huì )風(fēng)氣好壞的，因此，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫療戰線(xiàn)上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮斗目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價(jià)值的最終體現”。

　　從參加工作起，我就一向在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護理中實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值。20xx年的工作經(jīng)歷，見(jiàn)證了我的成長(cháng)過(guò)程，也詮釋了最經(jīng)典的一句話(huà)，如果我不能延長(cháng)生命的長(cháng)度，但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì)，在我的'崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō)，我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯，捐過(guò)款，護理病人時(shí)盡職盡責。

　　其實(shí)，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價(jià)是認真，我就針對認真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都明白，護士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，每個(gè)人都能夠完成自己份內的工作，但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候，工作細節尤為重要。就比如說(shuō)，在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時(shí)，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液，對于這些，我一向持理解的態(tài)度，沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí)，我都要征求病人的意思，是愿意輸在左手還是右手;輸完液后，我會(huì )及時(shí)把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動(dòng)，病房看上去也整齊。

　　對于術(shù)后的病人，除了常規的飲食、活動(dòng)方面的講解外，必要時(shí)協(xié)助病人下床，指導術(shù)后第一次排小便。手術(shù)科室，手術(shù)對于醫護人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣，而對于病人來(lái)說(shuō)，或許有些病人還是第一次，她需要醫護人員的幫忙和心理支持。我們明白，生病的日子，是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候，如果給一個(gè)微笑，一份指導和關(guān)注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。

　　在科室，我是護理崗中唯一的女黨員，在言語(yǔ)，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中，我擔任質(zhì)控護士，消毒監控方面，如果我自己做不好，我又如何去監督別人的工作。我一向認為行動(dòng)勝過(guò)所有的語(yǔ)言，也最有說(shuō)服力。在工作中，彼此了解的機會(huì )多，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，十多年來(lái)，我唯一最值得驕傲的一點(diǎn)是堅持了無(wú)菌觀(guān)念，無(wú)論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時(shí)，我都沒(méi)有忘記隨時(shí)戴口罩，因為它已經(jīng)成為了一種習慣。

　　工作之余，如果遇到少見(jiàn)的病種，如肝包蟲(chóng)、蜂窩組織炎等，我都會(huì )上網(wǎng)查資料，編寫(xiě)健康教育計劃，以方便今后工作的需要，對于我來(lái)說(shuō)，也是一次主動(dòng)學(xué)習的機會(huì )。另外，我還經(jīng)常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，并取得了較好的成績(jì)。我一向覺(jué)得，每一次機會(huì )都是一種鍛煉，不管成功與否。在知識更新方面，我也是不甘落后于年輕人，堅持完成了自學(xué)大專(zhuān)課程。

　　多年來(lái)的護理工作，使我已經(jīng)記不起以前親手護理過(guò)多少危重病人，就讓我來(lái)講講年底，我在西部分院工作期間發(fā)生過(guò)的故事吧!那時(shí)侯，科里收住一名因高血壓突發(fā)，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側肢體癱瘓，口腔護理、皮膚護理都要按時(shí)去做，而且病人沒(méi)有固定的職業(yè)，家里只有一位上高三的女兒，他們靠政府發(fā)放的救濟金生活。護理部人員主動(dòng)用心捐款獻愛(ài)心，我也是帶頭捐助，并為其帶給更為周到的服務(wù)�？臻e期間，我都會(huì )跑到病房，幫著(zhù)干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵他為了孩子，為了家，樹(shù)立戰勝疾病的信心。在病人出院前，家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長(cháng)辦公室，上面寫(xiě)著(zhù)“護理精湛、感恩之情”。

　　至今，這面錦旗懸掛在護辦的正墻上，這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽(yù)。在我的崗位上我就是憑著(zhù)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得過(guò)先進(jìn)工作者、醫院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 6

　　20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作

　　思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例;開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。根據盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫護人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫院?jiǎn)T工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”，醫院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻”，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的'《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》;醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。

　　調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。

　　三、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：

　　一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;

　　二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調整;

　　三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《同煤三醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。

　　另外，為了真正體現“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”的醫院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。

　　四、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神

　　在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請北京的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買(mǎi)上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會(huì )福利院接走。小孩轉兒科后，由于無(wú)家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買(mǎi)上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時(shí)給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過(guò);心血管內科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過(guò)，等等事跡不勝枚舉。

　　雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來(lái)”與兄弟醫院的經(jīng)驗交流，探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流，結合精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 7

　　20xx年第x人民醫院B超室述職總結報告各位領(lǐng)導、各位同事：首先感謝醫院領(lǐng)導對我及本科室的信任和培養，感謝同事們的支持!在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室同事的努力下，B超室取得了較好的成績(jì)。

　　下面我分四點(diǎn)向大家匯報：

　　一、重視學(xué)習，加強修養

　　營(yíng)造良好的科室研修氛圍積極參加醫院和上級部門(mén)組織的各類(lèi)學(xué)習，自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。同時(shí)努力營(yíng)造科室愛(ài)學(xué)習、善交流、勤研討的氛圍，交流心得，疑難的病例，共同討論解決;x月份協(xié)助領(lǐng)導完成新彩超機的招標采購，并與科室同志一起鉆研新機器的使用方法，使之在短時(shí)間內能應用到實(shí)際工作中。x月份參加了xx省醫學(xué)會(huì )組織的產(chǎn)前超聲規范及醫院超聲工作的法律維權會(huì )議。xx月xx日參加了xx公司組織的(xx大學(xué)附屬腫瘤醫院)乳腺及甲狀腺腫瘤的超聲學(xué)習班，重點(diǎn)是乳腺的xx分級診xx斷法及衛生部組織編寫(xiě)的甲狀腺疾病的超聲診斷規范。x月份與同事一起參加了xx市醫學(xué)會(huì )的《產(chǎn)前超聲規范》解讀及一些應對方法。在工作任務(wù)繁重的情況下，本科室同志克服困難，調劑安排一名同志到通大附院學(xué)習進(jìn)修心臟及大血管超聲。力爭明年本科室開(kāi)展頸部大血管的超聲。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作

　　促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌努力以身作則，要求別人做到的自己首先做到。遵紀守法，工作積極，認真負責;做事公平、公正;生活上盡力關(guān)心幫助他人。努力以人為本，營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團結協(xié)作，心情愉快，熱情工作。近年本科室工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是今年開(kāi)展體檢及婦女普查的'乳腺超聲以來(lái)，更可謂是起早摸黑，許多時(shí)候上廁所都得向就診病人請假，但科室成員沒(méi)有怨言，發(fā)揚團隊精神和奉獻精神，主動(dòng)放棄休息來(lái)加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿(mǎn)意。本人有時(shí)候早上x(chóng)點(diǎn)鐘多鐘就到醫院上班了。

　　三、強化管理，銳意進(jìn)取

　　開(kāi)創(chuàng )科室工作新局面管理樹(shù)形象，管理出效益。抓責任制的落實(shí)，實(shí)行“一條龍負責制”，杜絕了相互推諉現象，保證檢查、報告的認真、規范、及時(shí)。嚴格實(shí)行上級醫師負責制，有疑難集體討論，職責明確，醫師簽名負責，以此提高診斷報告的正確率。實(shí)行儀器設備專(zhuān)人負責制，將科室的儀器都落實(shí)到每一人管理、護養，建立維修檔案，提高儀器設備的整潔和完好率。一年來(lái)，科室較少出現醫療差錯和事故;在醫院組織的各項滿(mǎn)意度測評中，都取得較好的成績(jì)。

　　四、積極宣傳，溝通合作

　　實(shí)現任務(wù)超額完成本科室擁有一流的醫療儀器，為了最大限度地發(fā)揮出它的效益，與科室同志一道著(zhù)重抓服務(wù)態(tài)度，熱情對待病人，加強醫患溝通;積極宣傳，主動(dòng)和臨床科室溝通合作，取得了社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。除完成體檢xx多人次外，婦發(fā)病普查的乳腺超聲xx多例。B超今年完成工作量xx多人次，增加了約xx，經(jīng)濟收入約xx多萬(wàn)元增加了近xx;超額完成了任務(wù)。當然還有許多的不足，觀(guān)念轉得不如時(shí)代快，理論水平有待提高，科室里還有一些不盡人意的地方，但請領(lǐng)導相信，我會(huì )在今后年的工作中努力改進(jìn)，取得更好的成績(jì)。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 8

　　本人于20xx年畢業(yè)進(jìn)入臨床，xx年晉升為主治醫師，回眸過(guò)去的工作、學(xué)習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪�，F將任職以來(lái)的工作情況總結：

　　晉升為主治醫師是獨立開(kāi)展工作的開(kāi)始，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復蘇的搶救。

　　在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的內科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，閱讀大量醫學(xué)雜志及書(shū)刊，堅持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述，踴躍參加醫學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。及時(shí)應用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內科各系統的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程在程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾。臨床工作離不開(kāi)科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng )新，并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報了《強制性運動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題，提出使用強制性運動(dòng)療法加強肢體康復，在康復治療中發(fā)現強制性運動(dòng)治療對上肢運動(dòng)功能恢復療效較好，但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車(chē)運動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車(chē)運動(dòng)治療患側下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì )到醫學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結果，但治療腦卒中是一項長(cháng)期工作，希望在今后的'工作中有建樹(shù)。

　　自任職以來(lái)非常注重人才的培養，積極開(kāi)展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進(jìn)行各種常用內科操作，規范三級查訪(fǎng)制度，提高下級醫師對常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內講座，規范各種常規操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

　　希望自己能通過(guò)這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個(gè)優(yōu)秀的內科醫生。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 9

　　一、引言

　　過(guò)去一年，在住院處這個(gè)重要崗位上，我深感責任重大。本文旨在對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結，分析自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)措施，以便更好地服務(wù)于患者和醫院。

　　二、工作概述

　　作為住院處的一員，我的主要工作內容包括：辦理患者入院手續、管理住院患者信息、協(xié)調床位資源、解答患者和家屬疑問(wèn)等。過(guò)去一年，我始終堅守崗位，認真履行職責，確�；颊叩玫郊皶r(shí)、準確的服務(wù)。

　　三、工作亮點(diǎn)與成果

　　提高工作效率：通過(guò)優(yōu)化工作流程和利用信息技術(shù)手段，提高了工作效率，縮短了患者等待時(shí)間。

　　提升服務(wù)質(zhì)量：關(guān)注患者需求，積極解答疑問(wèn)，提供人性化服務(wù)，得到了患者和家屬的好評。

　　加強團隊合作：與醫生、護士和其他部門(mén)保持密切溝通，共同協(xié)作，確保住院處工作的順利進(jìn)行。

　　參與培訓：積極參加醫院組織的培訓活動(dòng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平。

　　四、工作不足與反思

　　情緒管理：在面對患者和家屬的投訴或不滿(mǎn)時(shí)，有時(shí)未能保持冷靜和耐心，導致矛盾升級。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我將加強自我情緒管理能力的`訓練和提升。

　　溝通技巧：在與患者和家屬溝通時(shí)，有時(shí)未能充分理解他們的需求，導致信息傳遞不暢。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我將學(xué)習并掌握更有效的溝通技巧和方法。

　　應對突發(fā)情況：在遇到緊急或突發(fā)情況時(shí)，有時(shí)處理不夠迅速和得當。為了提升應對能力，我將參加相關(guān)培訓和模擬演練。

　　五、改進(jìn)措施與展望

　　加強情緒管理：為了更好地應對工作中的挑戰和壓力，我將學(xué)習情緒管理技巧，保持冷靜和耐心面對患者和家屬。

　　提升溝通技巧：為了更有效地與患者和家屬溝通，我將參加溝通技巧培訓，提高自己的理解能力和表達能力。

　　提高應對突發(fā)情況能力：為了更好地應對緊急或突發(fā)情況，我將參加醫院組織的應急培訓和模擬演練，提高自己的應變能力。

　　關(guān)注患者體驗：為了提升患者滿(mǎn)意度，我將更加關(guān)注患者體驗，定期收集患者反饋意見(jiàn)，及時(shí)調整工作方法和服務(wù)策略。

　　推進(jìn)數字化建設：為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我將積極參與醫院數字化建設項目，推動(dòng)住院處信息系統的升級和完善。

　　加強團隊建設：為了增強團隊凝聚力和協(xié)作精神，我將積極參與團隊建設活動(dòng)，促進(jìn)團隊成員之間的溝通和合作。

　　拓展專(zhuān)業(yè)知識：為了更好地服務(wù)于患者和醫院，我將持續關(guān)注醫療行業(yè)動(dòng)態(tài)和法規政策變化，不斷拓展自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。

　　六、結語(yǔ)

　　通過(guò)對過(guò)去一年工作的總結與反思，我深刻認識到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。展望未來(lái)，我將繼續努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平以滿(mǎn)足醫院和患者的需求。同時(shí)我也將積極采取措施改進(jìn)現有工作中的問(wèn)題并與團隊成員共同努力為醫院住院處提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 10

　　20xx年即將結束，這一年來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下，住院部全體醫護人員上下一心，精誠團結，積極主動(dòng)，拋私利，顧大局，講政治，樹(shù)立了較高的責任心和事業(yè)心，較好的完成了年初制定的科室工作計劃和個(gè)人工作計劃，基本落實(shí)了年初制定的科室目標管理責任書(shū)，取得了一定的成績(jì)，現總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度和目標管理責任書(shū)。

　　截止12月10日，住院部今年共收住住院病人1800多人次，開(kāi)展醫療質(zhì)量月分析評議12次，處方點(diǎn)評12次，院長(cháng)行政查房12次，制定每周四或五（無(wú)集日）開(kāi)展科主任大查房制度，落實(shí)危重病人搶救和會(huì )診制度，實(shí)施科室會(huì )議記錄制度和財產(chǎn)登記制度，由專(zhuān)人負責，護士站落實(shí)了每天紫外線(xiàn)消毒一個(gè)病房和每天在樓道噴灑來(lái)蘇爾的消毒措施，并記錄在冊，并改善了病人自己換液體的惡習，實(shí)施了由值班負責人帶領(lǐng)值班醫生和護士夜間查房制度，基本完成年初制定的目標，取得了經(jīng)濟和社會(huì )效益的雙豐收。

　　二、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習，提高醫技水平。

　　今年把業(yè)務(wù)學(xué)習作為住院部的幾件頭等大事之一擺在日程上來(lái)，定于每周一下午進(jìn)行業(yè)務(wù)知識講座和討論，形成了以住院部為龍頭，其他各科室積極參與的良好的學(xué)習氛圍，今年共舉辦病歷質(zhì)量競賽和護士比武各一次，極大地促進(jìn)了職工學(xué)習的積極性，同事也杜絕了醫療差錯事故的發(fā)生，在今年5.12全縣護理知識競賽中，在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，我院有四名同志參與了比賽并取得了優(yōu)異的成績(jì)，為我院贏(yíng)得了榮譽(yù)，這正是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習帶來(lái)的結果。

　　三、積極開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設，提高職工思想道德素質(zhì)。

　　醫德醫風(fēng)建設是住院部歷年來(lái)一直狠抓不懈的'頭等大事，通過(guò)全院職工大會(huì )，科主任大查房，每天晨會(huì )的宣講和相關(guān)法律法規文件的學(xué)習，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)查問(wèn)題，照鏡子，自查自糾，一年以來(lái)，住院部全體職工的思想素質(zhì)整體有了明顯提高，大大減少了各種糾紛的發(fā)生，改善了服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)質(zhì)量低的行為，特別是在急危重癥的搶救過(guò)程中，住院部全體職工能夠精誠團結，上下一心，贏(yíng)得了社會(huì )的一致好評，令人欣慰。

　　四、結合家與實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步改變服務(wù)職能。

　　今年以來(lái)，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，住院部采取了一系列利民惠民的措施，如夏天給病人免費提供開(kāi)水，冬天免費取暖，由護士站替病人取藥等一系列措施，優(yōu)化了服務(wù)流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度，收到了服務(wù)群眾的一致贊揚。

　　總之，目前住院部形勢大好，工作成績(jì)喜人，這主要歸功于院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和住院部全體職工的不懈努力，在取得成績(jì)的同時(shí)，也要認識到目前還有很多不足的地方，比如醫療質(zhì)量月分析評議和處方點(diǎn)評只是流于形式，病房消毒還沒(méi)有真正到位，醫生入院查體不詳不細，部分職工自私自利的思想仍然嚴重，病房衛生是令人頭疼的老大難題，等等一系列問(wèn)題，是急需要改善和處理的問(wèn)題，因此，住院部任重而道遠，要繼續加強人員培訓，提高思想素質(zhì)，打硬診療水平，完善各項規章制度，解決在運作中出現的各種問(wèn)題，從而推動(dòng)住院部更好更快的和資源的浪費和病人的不必要支出，降低兒科住院病人人平均費用。嚴格執行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫患之間的溝通、交流，減少醫患糾紛。嚴格執行診療常規、用藥原則，不僅憑印象、經(jīng)驗治療患者，不擅自“創(chuàng )新”，在日益復雜的醫療環(huán)境中保證“嚴謹細實(shí)”的工作作風(fēng)，避免醫患雙方的醫療風(fēng)險。

　　五、以工作為中心，克服困難，確保中心工作圓滿(mǎn)完成。

　　首先是認真做好重癥監護室護理工作。為了進(jìn)一步搞好兒科護理工作，兒科設立了重癥監護室，我和同事們一起積極做好ICU病房治療工作，ICU工作量大，工作人員少，從此這里就成了兒科最忙的地方，常年人滿(mǎn)為患，最多時(shí)科室收治患兒40余人，加床率達100%，里面入住的都是重癥新生患兒，不能說(shuō)話(huà)，只能憑感覺(jué)和豐富的經(jīng)驗去護理。作為一名兒科醫生，我和同事們一起超負荷工作。加班加點(diǎn)，為了工作，經(jīng)常放棄節假日休息，只要患者需要就會(huì )在最短的時(shí)間內出現在患者的身旁，經(jīng)常出現的新生兒肺炎、新生兒缺氧缺血性腦病、早產(chǎn)低體重兒等病的治愈率達到百分之百，贏(yíng)得了患者家屬的好評，患者為科室全體同志寫(xiě)表?yè)P信10余封，送錦旗多面。

　　其次認真做好手足口病防治工作。兒科做為小兒手足口病疫情的最前線(xiàn)。10月份以來(lái)收治此類(lèi)患兒100余例，面對疫情，我和兒科同事們一起，冒著(zhù)自己孩子被感染的危險，積極參與，加班加點(diǎn)，不耽誤工作開(kāi)展。除此之外，按要求整理病歷、工作瑣碎而又繁重。在抗擊手足口病疫情中，我同事們一起克服重重困難，取得了無(wú)一例差錯發(fā)生，無(wú)一例院內手足口病交叉感染發(fā)生的好成績(jì)，得到了各級領(lǐng)導多次表?yè)P和肯定。

　　總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開(kāi)。與領(lǐng)導的關(guān)懷分不開(kāi)，今后，還要更加努力，面對困難，竭力克服。對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學(xué)習，聽(tīng)取意見(jiàn)，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，和全科醫護人員一起，團結一致，迎接新的挑戰。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 11

　　一年來(lái)，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在院辦的大力支持下，我們緊緊圍繞醫療質(zhì)量管理這個(gè)工作中心，完成了院里交給的各項工作任務(wù)。

　　住院處是醫院里的重要窗口，每位工作人員的服務(wù)態(tài)度，一舉一動(dòng)都直接影響到菏澤市立醫院的聲譽(yù)，我們科在人員少、業(yè)務(wù)量大，病人不斷增加的情況下，緊跟院里的步伐，時(shí)刻以病人為中心，以工作質(zhì)量為核心，工作中對病人服務(wù)熱情，耐心解答病人提出的各項咨詢(xún)，吸取以往的經(jīng)驗教訓，改善服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。對于參保的`病人做好病人費用轉換、報銷(xiāo)、解釋工作，滿(mǎn)足了不同層次人群的需要。我們還注意了同病房醫護人員的交流，有什么情況及時(shí)向病房反映，像有的病號欠款太多，出院后欠款，都及時(shí)通知護士注意他們，催他們到住院處交款，結帳，做到盡量不欠款。收款人員工作積極認真，咨詢(xún)服務(wù)到位，對一些老年患者幫助他們尋找大夫，減少一些不必要的麻煩。在勞動(dòng)紀律和衛生方面，我們都能做到嚴格要求自己，沒(méi)有遲到，早退現象，室內外環(huán)境保持清潔，物品、用具擺放整齊，院里布置的各項任務(wù)，不打折扣地完成，遵守院里的一切規章制度。

　　新的一年里，我們將努力提高自身素質(zhì)，強化服務(wù)理念，以人民群眾滿(mǎn)意為目標，改善服務(wù)態(tài)度，加強責任心，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)，使各方面工作在原有基礎上有新的提高，以病人為中心，急病人之所急，給他們盡可能的關(guān)懷和溫暖，主動(dòng)為病人介紹在就醫過(guò)程中應注意的有關(guān)事項，做到微笑服務(wù)，耐心解答病人提出的各項咨詢(xún)，做好參保病人的報銷(xiāo)工作，上班與收款提前作好交接手續，做到?jīng)]有差錯，保證住院處工作有序高質(zhì)量的進(jìn)行，積極配合醫護人員的工作，多交流，多溝通，了解病人的一切情況，加強病人的退款管理，對于退款必須有科主任和護士長(cháng)簽字才能辦理退款。住院病人的押金要催交靈活，注意催交方式，根據具體情況采取多次少收，不使醫院的經(jīng)濟受損失。自覺(jué)遵守院里的各項規章制度，加強崗位責任制和科室考核辦法的學(xué)習，服從領(lǐng)導，聽(tīng)從安排，上班時(shí)穿戴整齊，同事間相互配合，不做有損菏澤市立醫院形象的事情，要愛(ài)崗敬業(yè)，明確責任，珍惜自己的崗位，立足于本職工作，在工作的同時(shí)還要繼續加強對菏澤市立醫院的宣傳，提高醫院的知名度，拓寬病人圈，宣傳新型農村合作醫療優(yōu)惠政策，讓廣大居民了解我院的實(shí)力，有病就診時(shí)，首先想到的是到我院來(lái)檢查，向企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，讓單位團體來(lái)我院進(jìn)行健康查體，提高我院各種大型醫療設備的利用率。

　　在今后的工作中，我們自覺(jué)接受病人的監督，了解患者對我們工作的意見(jiàn)，病人滿(mǎn)意是我們的宗旨，病人的監督是我們工作的動(dòng)力，讓病人滿(mǎn)意在菏澤市立醫院。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 12

　　一年來(lái)，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在院辦的大力支持下，我們緊緊圍繞醫療質(zhì)量管理這個(gè)工作中心，完成了院里交給的各項工作任務(wù)。

　　住院處是醫院里的重要窗口，每位工作人員的服務(wù)態(tài)度，一舉一動(dòng)都直接影響到菏澤市立醫院的聲譽(yù)，我們科在人員少、業(yè)務(wù)量大，病人不斷增加的情況下，緊跟院里的步伐，時(shí)刻以病人為中心，以工作質(zhì)量為核心，工作中對病人服務(wù)熱情，耐心解答病人提出的各項咨詢(xún)，吸取以往的經(jīng)驗教訓，改善服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。對于參保的病人做好病人費用轉換、報銷(xiāo)、解釋工作，滿(mǎn)足了不同層次人群的需要。我們還注意了同病房醫護人員的交流，有情況及時(shí)向病房反映，像有的病號欠款太多，出院后欠款，都及時(shí)通知護士注意他們，催他們到住院處交款，結帳，做到盡量不欠款。收款人員工作積極認真，咨詢(xún)服務(wù)到位，對一些老年患者幫助他們大夫，減少一些不必要的麻煩。在勞動(dòng)紀律和衛生方面，我們都能做到嚴格要求自己，沒(méi)有遲到，早退現象，室內外環(huán)境保持清潔，物品、用具擺放整齊，院里布置的各項任務(wù)，不打折扣地完成，遵守院里的一切規章制度。

　　新的一年里，我們將努力提高自身素質(zhì)，強化服務(wù)理念，以人民群眾滿(mǎn)意為目標，改善服務(wù)態(tài)度，加強責任心，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)，使各方面工作在原有基礎上有新的提高，以病人為中心，急病人之所急，給他們盡可能的關(guān)懷和溫暖，主動(dòng)為病人介紹在就醫過(guò)程中應注意的有關(guān)事項，做到微笑服務(wù)，耐心解答病人提出的各項咨詢(xún)，做好參保病人的報銷(xiāo)工作，上班與收款提前作好交接手續，做到?jīng)]有差錯，保證住院處工作有序高質(zhì)量的進(jìn)行，積極配合醫護人員的工作，多交流，多溝通，了解病人的一切情況，加強病人的退款管理，對于退款必須有科主任和護士長(cháng)簽字才能辦理退款。住院病人的押金要催交靈活，注意催交方式，根據具體情況采取多次少收，不使醫院的經(jīng)濟受損失。

　　自覺(jué)遵守院里的.各項規章制度，加強崗位責任制和科室考核辦法的學(xué)習，服從領(lǐng)導，聽(tīng)從安排，上班時(shí)穿戴整齊，同事間相互配合，不做有損菏澤市立醫院形象的事情，要崗敬業(yè)，明確責任，自己的崗位，立足于本職工作，在工作的同時(shí)還要繼續加強對菏澤市立醫院的宣傳，提高醫院的知名度，拓寬病人圈，宣傳新型農村合作醫療優(yōu)惠政策，讓廣大居民了解我院的實(shí)力，有病就診時(shí)，首先想到的是到我院來(lái)檢查，向企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，讓單位團體來(lái)我院進(jìn)行健康查體，提高我院各種大型醫療設備的利用率。

　　在今后的工作中，我們自覺(jué)接受病人的監督，了解患者對我們工作xxx，病人滿(mǎn)意是我們的宗旨，病人的監督是我們工作的動(dòng)力，讓病人滿(mǎn)意在菏澤市立醫院。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 13

　　一年以來(lái)，我熱中于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力進(jìn)步自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)良，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定，現將一年的學(xué)習工作情況扼要總結以下：

　　一、事前預判性。提早了解各科室床位情況和特殊病例（農藥、酒精、藥物和食品中毒）收治情況，調和急診病人分科，確保病人得到及時(shí)有效治療；

　　二、事中嚴謹性。仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責，也為自己負責；辦理住院手續時(shí)，二次核對信息后保存；白班劃價(jià)時(shí)，仔細確認藥品名稱(chēng)和劑量；辦理出院手續時(shí)，被單押金、單病種限價(jià)、生育保險單獨講授，讓病人花明白放心錢(qián)；

　　三、事后親和性。微笑服務(wù)，把碰到疑問(wèn)的病人當朋友一樣對待。為其消除疑問(wèn)，如B超室、CT室、化驗室、心電圖室、合作醫療室和放射科位置等；如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上有進(jìn)步，但也清楚的人是到自己的'不足的地方。

　　1、魄力不夠。碰到醉酒xxx，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強本身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著(zhù)冷靜，進(jìn)退有度，對事不對人；

　　2、工作經(jīng)驗尚淺。碰到病歷卡字跡繚亂時(shí)，通過(guò)病患口述判定初診，登記不正確；劃價(jià)只清楚一些常見(jiàn)片劑和麻藥的名稱(chēng)和劑量，醫藥知識狹窄；院部的部份辦事手續不清楚，不能即時(shí)的為病患解答，只能告知往相應科室詢(xún)問(wèn)；值得一提的是，具有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以仰仗獻血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷(xiāo)血液用度，這也是我在平常工作中漸漸學(xué)習到的，但依然有很多不知道的地方；

　　3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)講，為領(lǐng)導出主張和辦事的少，有些出院召回、重結發(fā)票、單病種付費，完全可以自己判定結算。

　　我堅信，本著(zhù)為人民服務(wù)的思想、為病患解憂(yōu)的態(tài)度，多聽(tīng)、多看、多學(xué)、多做，一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡！

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 14

　　作為一名從業(yè)多年的醫務(wù)人員，不但要有過(guò)硬的醫術(shù)，更要有良好的醫德和醫風(fēng)，唯有這樣才能更好的為人民群眾服務(wù)，使人民滿(mǎn)意。治病救人、挽救生命，是我們神圣的使命。只有努力提高自己的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識水平，這樣才能做好自己的本職工作。所以我們需要不斷、并且堅持天天學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和新的醫療方面的知識。這是我們行醫救人的所必須的和應該具備的能力。但光靠知識和技術(shù)不夠的`，它需要良好的服務(wù)規范為指引思想，使患者在痛苦中得到一絲安慰。

　　當然，在我們醫療行業(yè)中有少部分醫務(wù)人員違反規定，收受紅包，請吃請喝，服務(wù)態(tài)度惡劣，在患者中造成了不良影響。在我們基層醫院，面對的是廣大的農村患者，尤其是老年患者，基層主要是以保健和預防為主，所以要以認真、踏實(shí)、細心、耐心態(tài)度向每位患者講解有關(guān)知識。醫德和醫風(fēng)再次顯現得尤為重要，沒(méi)有好的態(tài)度、好的質(zhì)量、好的醫德，我們是生存不下去的。

　　在很多情況下，在面對“胡攪蠻纏”的病人時(shí)，要講求方式方法，語(yǔ)言技巧，主要還是態(tài)度問(wèn)題。只要有良好心里素養、高尚的道德情操、精湛的醫療技術(shù)水平，我們可以擺平任何困難。目前就是對我們的一次考驗和學(xué)習，怎樣面對工作中這樣那樣的問(wèn)題，需要向其他老同志學(xué)習，尤其是業(yè)務(wù)方面。

　　現在的社會(huì )人才濟濟，競爭激烈，需要更好的完善自我學(xué)習意識，無(wú)論是思想還是行為上。目前患者要求也很高，既要環(huán)境好又要技術(shù)水平高，還要服務(wù)好，所以要貫穿實(shí)施醫德醫風(fēng)中的三好，即“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好”。滿(mǎn)足患者要求，提高服務(wù)水平。

　　所以，“鑄醫德、提醫術(shù)、正醫風(fēng)”是當前醫務(wù)人員長(cháng)期不懈努力做好的事，這也是行業(yè)之風(fēng)氣，也是我們必須和必然的思想道德之風(fēng)氣。

　　住院處醫德醫風(fēng)總結 15

　　20xx年即將過(guò)去，總結過(guò)去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術(shù)工作以外，注重醫德醫風(fēng)的培養，提升自身道德水準，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫患關(guān)系、醫護關(guān)系、護際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。

　　“除人類(lèi)之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì )對衛生行業(yè)肅然起敬。雖然醫患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏(yíng)得病人的`好感和信任，同時(shí)遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。

　　醫生和護士本來(lái)就是同一個(gè)戰壕里的戰友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫護關(guān)系式整個(gè)醫療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎。全國各地的病人紛至沓來(lái)，五湖四海的繼續教育人員絡(luò )繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫生護士同心協(xié)力。在專(zhuān)業(yè)治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情，同時(shí)對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規范流程，醫生護士的關(guān)系和諧了，醫患關(guān)系自然就穩固了。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過(guò)去的一年里我堅持本科課程學(xué)習提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規范醫療服務(wù)行為，努力學(xué)習外語(yǔ)，并利用醫院圖書(shū)室資源定時(shí)查閱中、外文專(zhuān)業(yè)雜志，學(xué)習數據庫檢索知識，從而了解到本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。

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