醫德醫風(fēng)個(gè)人年終總結范文（精選10篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結，以下是小編為大家整理的醫德醫風(fēng)個(gè)人年終總結范文（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫德醫風(fēng)個(gè)人年終總結1
20xx年度，在醫院黨委和醫藥集團公司的大力指導下，圓滿(mǎn)完成了今年的醫德醫風(fēng)工作人任務(wù)，年初，我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立救死扶傷、愛(ài)心奉獻理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作取得了很驕人的工作，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
行動(dòng)指導思想，什么樣的行動(dòng)指導什么樣的思想。醫院黨委十分重視思想道德教育工作，以《三枚通醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)導報》作為思想武器，努力宣傳醫德醫風(fēng)有關(guān)的政策法規和相關(guān)案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習了《八榮八恥》，展開(kāi)了整治商業(yè)賄賂的專(zhuān)項活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。根據盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫護人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫院?jiǎn)T工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院精神是救死扶傷、愛(ài)心奉獻，醫院服務(wù)理念是患者至上、誠信第一，醫院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》;醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)紅包問(wèn)題。
20xx年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退紅包的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退紅包在我院蔚然成風(fēng)，今年110月份全院通過(guò)組織共退紅包76人106次，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退紅包最多的個(gè)人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)搭車(chē)藥和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)搭車(chē)藥的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《同煤三醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開(kāi)搭車(chē)藥的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現救死扶傷、愛(ài)心奉獻的醫院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
五、大力弘揚救死扶傷、愛(ài)心奉獻精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請北京的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買(mǎi)上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會(huì )福利院接走。小孩轉兒科后，由于無(wú)家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買(mǎi)上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時(shí)給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過(guò);心血管內科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過(guò)，等等事跡不勝枚舉。同時(shí)，做為公立醫院，積極承擔社會(huì )責任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車(chē)交通事故，我院不計報酬代價(jià)積極搶救50多人，大同市耿市長(cháng)親臨我院給予高度評價(jià)，由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng)，使我院在大同市周邊地區有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次，缺乏走出去與請進(jìn)來(lái)與兄弟醫院的經(jīng)驗交流，探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流，結合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫德醫風(fēng)個(gè)人年終總結2
20xx年，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事的幫忙下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上用心主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力，現將我一年來(lái)醫德工作總結如下:
1、思想政治方面
按醫院要求認真學(xué)習了《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》等資料，透過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善，同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
2、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一位前來(lái)檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終持續積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。從不接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面
用心參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，透過(guò)學(xué)習，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能用心主動(dòng)的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自我的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切操作都嚴格遵守操作規程。應對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道，同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習最新知識、最新行業(yè)進(jìn)展。
在新的一年，我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合，進(jìn)一步堅定自我的理想和信念，虛心向同事學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。
醫德醫風(fēng)個(gè)人年終總結3
一年以來(lái)，本人認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《衛生行業(yè)紀律九不準》、《醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法(試行)》等資料，使我從思想上充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性，牢固樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，醫務(wù)人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫德醫風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府的大事。
作為一名醫務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛(ài)本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對工作精益求精，對患者極端負責。淡泊名利，關(guān)愛(ài)病人，甘于奉獻。醫務(wù)人員終身奉行的最高準則為:救死扶傷，實(shí)行人道主義.這就是我們要時(shí)刻銘記于心的最高準則和行為標桿。
總之，我們應當做到：加強自身學(xué)習，努力提高自身修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。充份發(fā)揮以人為本，規范自我的職業(yè)行為，端正服務(wù)態(tài)度，強化服務(wù)意識，增強職業(yè)職責感、使命感、自豪感，弘揚社會(huì )正氣，把除人類(lèi)之病痛、助健康之完美作為我們醫務(wù)人員永遠不變的追求。
醫德醫風(fēng)個(gè)人年終總結4
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，現將工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導及同事提出寶貴意見(jiàn)及推薦。
政治思想方面：
用心開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，用心參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
增強法律意識，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并用心參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，x人民醫院、x人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
做好護士個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)
1、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)（護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn)），展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急潛力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97%。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)用心認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，用心撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。
加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量個(gè)性重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標職責制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
做好個(gè)人工作計劃，努力作好醫院感染管理工作
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
醫德醫風(fēng)個(gè)人年終總結5
本年度即將過(guò)去，總結過(guò)去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術(shù)工作以外，注重醫德醫風(fēng)的培養，提升自身道德水準，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫患關(guān)系、醫護關(guān)系、護際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。
“除人類(lèi)之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì )對衛生行業(yè)肅然起敬。雖然醫患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，可是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，禮貌禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格與權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏(yíng)得病人的好感與信任，同時(shí)遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。
醫生與護士本來(lái)就是同一個(gè)戰壕里的戰友，唇齒相依，構建與諧的醫護關(guān)系式整個(gè)醫療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人，做到醫生護士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅僅是態(tài)度，更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過(guò)去的一年里我堅持本科課程學(xué)習提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規范醫療服務(wù)行為，透過(guò)多種渠道努力學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識，從而了解到本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了必須提高。
在過(guò)去的一年中，我本著(zhù)醫生的天職，救死扶傷，為病人負責的態(tài)度，將一件件困難的事情解決，沒(méi)有引起一件醫藥糾紛。在即將迎來(lái)的2020年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的.精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，讓病人滿(mǎn)意，承擔起一名救死扶傷的好醫生應負的職責。
醫德醫風(fēng)個(gè)人年終總結6
一年來(lái)，本人認真學(xué)習上級醫德醫風(fēng)建設相關(guān)文件、會(huì )議精神，使我從思想上充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性，牢固對樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)。為現代化建設事業(yè)貢獻自己的力量和智慧。醫德醫風(fēng)建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會(huì )主義必不可少的精神支柱，醫務(wù)人員是人民健康衛士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口，醫德醫風(fēng)好與壞，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。
本人在行醫過(guò)程中，始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)鍵，其核心內容是尊重、關(guān)心病人，營(yíng)造出文明、和諧的就醫環(huán)境，形成平等、相互尊重、理解的醫患關(guān)系。作為一名醫務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要，就是要忠于職守，熱愛(ài)本職工作，以病人為叫主，全心全意為病人解除痛苦，對工作精益求精，對病人認真負責，淡泊名利，關(guān)愛(ài)病人，甘于奉獻。
作為一名醫務(wù)人員，工作是辛苦的，身上時(shí)刻背負著(zhù)巨大的精神壓力，而且還常常受到病人及家屬的責難和不理解、不配合，只有我認識到自已生命價(jià)值，，才會(huì )體會(huì )到平凡中的快樂(lè )。
醫德醫風(fēng)個(gè)人年終總結7
一年來(lái)，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)自己的不懈努力，秉承“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高衛生工作質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、進(jìn)一步明確《醫師工作職責》制度。堅守崗位，認真為群眾檢查、治療。解除病痛。
2、嚴格按要求對病人進(jìn)行檢查，并有記錄。
二、提高服務(wù)水平
1、堅持做好記錄工作。認真進(jìn)行實(shí)施，總結實(shí)施效果。
2、工作中堅持了反思和改進(jìn)。不斷總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施。
三、加強職業(yè)道德理論學(xué)習
1、轉變服務(wù)觀(guān)念，繼續落實(shí)醫生服務(wù)行為規范，在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ)，端正服務(wù)態(tài)度。
2、繼續開(kāi)展健康教育，征求病人滿(mǎn)意度，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
3、堅持進(jìn)行職業(yè)道德、規章制度、醫生行為規范學(xué)習教育。不斷學(xué)習醫學(xué)新知識。
四、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、努力學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)，鉆研醫學(xué)理論。
2、本年度，領(lǐng)導安排我參加公共衛生下鄉調查、體檢工作。雖然有些東西還不夠熟悉，但我堅持邊干邊學(xué)，總結工作方法和經(jīng)驗。認真完成各種數據的采集和記錄等。
3、較出色的完成了本職工作。堅持了以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療及自我保健等知識。
五、存在問(wèn)題：
1、思想認識有待加強，有時(shí)由于工作忙，放松政治理論學(xué)習，思想有上有時(shí)還存在松勁的現象。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習有待加強。
一年來(lái)自己的工作由于有領(lǐng)導的重視、支持和指導，在內強素質(zhì)，外塑形象以及職業(yè)道德建設方面取得了一定成績(jì)，但也存在一些缺點(diǎn)和不足。我有信心、有決心在以后的工作中進(jìn)一步改善。
醫德是醫護人員的職業(yè)道德，醫風(fēng)是指整個(gè)醫護行業(yè)里應當具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫德醫風(fēng)的好壞反映了社會(huì )風(fēng)氣好壞的，因此，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫療戰線(xiàn)上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮斗目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價(jià)值的最終體現”。
從參加工作起，我就一直在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護理中實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值。18年的工作經(jīng)歷，見(jiàn)證了我的成長(cháng)過(guò)程，也詮釋了最經(jīng)典的一句話(huà)，如果我不能延長(cháng)生命的長(cháng)度，但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì)，在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō)，我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯，捐過(guò)款，護理病人時(shí)盡職盡責。其實(shí)，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價(jià)是認真，我就針對認真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都知道，護士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，每個(gè)人都可以完成自己份內的工作，但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候，工作細節尤為重要。就比如說(shuō)，在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好；在執行靜脈輸液治療時(shí)，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液，對于這些，我一直持理解的態(tài)度，沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí)，我都要征求病人的意思，是愿意輸在左手還是右手；輸完液后，我會(huì )及時(shí)把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動(dòng)，病房看上去也整齊。對于術(shù)后的病人，除了常規的飲食、活動(dòng)方面的講解外，必要時(shí)協(xié)助病人下床，指導術(shù)后第一次排小便。手術(shù)科室，手術(shù)對于醫護人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣，而對于病人來(lái)說(shuō)，或許有些病人還是第一次，她需要醫護人員的幫助和心理支持。我們知道，生病的日子，是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候，如果給一個(gè)微笑，一份指導和關(guān)注，相信信任和尊重是相互給予的。
醫德醫風(fēng)個(gè)人年終總結8
根據自治區衛生廳、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng )立醫德醫風(fēng)示范醫院活動(dòng)方案的通知》精神和縣衛生局的總體部署，我院根據文件通知精神認真開(kāi)展創(chuàng )立醫德醫風(fēng)示范醫院活動(dòng)，著(zhù)力解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，有針對性地建立和完善各項規章制度，確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展�，F將我院20xx年的醫德醫風(fēng)工作完成情況介紹如下。
一、領(lǐng)導重視，組織健全。
開(kāi)展創(chuàng )立《醫德醫風(fēng)示范醫院》活動(dòng)是我院工作的大事，為此，醫院高度重視，思想統一，深刻領(lǐng)會(huì )創(chuàng )立醫德醫風(fēng)示范醫院活動(dòng)的必要性及意義，及時(shí)召開(kāi)院委會(huì )成立了醫院創(chuàng )立醫德醫風(fēng)示范活動(dòng)領(lǐng)導小組和辦公室，組長(cháng)由院長(cháng)擔任，職能科室負責人任領(lǐng)導小組成員，設立了辦公室，全力以赴做好這項工作。實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，把創(chuàng )立醫德醫風(fēng)示范醫院工作職責落實(shí)到人。
根據醫德醫風(fēng)示范醫院活動(dòng)方案精神，結合行風(fēng)建設目標管理職責狀的要求和開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)的具體任務(wù)，制定了我院創(chuàng )立“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)方案，建立和完善我院藥品使用購銷(xiāo)制度；醫患雙向承諾制度；辦事公開(kāi)制度；藥品使用動(dòng)態(tài)監測、超常預警制度；醫療服務(wù)信息的收費價(jià)格公示制度；費用清單制度；激勵和約束的分配制度及醫患溝通制度。把“醫德醫風(fēng)示范醫院”評分辦法和評價(jià)標準分解到相關(guān)科室和個(gè)人，明確職責，層層抓落實(shí)。
二、宣傳發(fā)動(dòng)、統一思想。
廣泛深入宣傳，全員參與，是創(chuàng )立活動(dòng)工作的基礎。為了提高全院職工對開(kāi)展創(chuàng )立“醫德醫風(fēng)示范醫院”的認識，及時(shí)召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì )，由院長(cháng)作創(chuàng )立“醫德醫風(fēng)示范醫院”的動(dòng)員講話(huà)，提出了創(chuàng )立活動(dòng)的重要意義，明確創(chuàng )立活動(dòng)的重點(diǎn)、任務(wù)和具體要求，強調各職能部門(mén)、科室認真學(xué)習精神，針對本科室自身特點(diǎn)進(jìn)行層層動(dòng)員。同時(shí)經(jīng)過(guò)黑板報、宣傳欄等形式，對開(kāi)展創(chuàng )立“醫德醫風(fēng)示范醫院”的目的、意義、要求進(jìn)行宣傳。
三、積極開(kāi)展扎實(shí)有效的醫德醫風(fēng)教育和加強醫德醫風(fēng)建設。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展醫德醫風(fēng)教育和制度教育。
大力弘揚白求恩精神，堅持醫德醫風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現代神禮貌建設相結合，從學(xué)習模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無(wú)私奉獻醫學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結合。加強職業(yè)道德建設，樹(shù)立良好醫德醫風(fēng)，發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統。同時(shí)組織醫務(wù)人員學(xué)習醫院規章制度，異常是認真學(xué)習醫療核心制度，幫忙提高他們的知曉度。
�。ǘ╅_(kāi)展普法教育，增強依法行醫的自覺(jué)性。
1、我們組織醫務(wù)人員認真學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理法》、《護士管理辦法》、《醫療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規和相關(guān)政策。
2、嚴格執行醫療機構準入制度，即《醫療機構執業(yè)許可證》，嚴格按核準的診療科目執業(yè)，無(wú)未經(jīng)批準各類(lèi)診療中心，無(wú)隨意更改和加掛機構名稱(chēng)。
3、嚴格依法執業(yè)，保證上崗人員100持有《醫師資格證》和《醫師執業(yè)證》，并從事所注冊專(zhuān)業(yè)的相應工作。護士持有《護士執業(yè)證》。無(wú)非法聘用人員現象。
�。ㄈ┘訌娦酗L(fēng)建設，完善各項獎懲制度。
完善各項獎懲制度，加大處罰力度。我們印發(fā)了《醫德醫風(fēng)獎懲制度》，建立健全了職工醫德醫風(fēng)個(gè)人的檔案。對拒收紅包的堅持表?yè)P，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報的，院委會(huì )認真聽(tīng)取意見(jiàn)并做好記錄，匯同相關(guān)科室認真調查、核對，對反映問(wèn)題屬實(shí)的，向醫院醫德醫風(fēng)考核領(lǐng)導小組提來(lái)源理提議。各制度措施落實(shí)到位，杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現象。
四、按照創(chuàng )立“醫德醫風(fēng)示范醫院”的要求扎實(shí)開(kāi)展工作。
�。ㄒ唬﹪栏襻t療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、狠抓質(zhì)量管理，落實(shí)醫療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理情景，每月檢查科室質(zhì)量考核，每月質(zhì)量管理有考核、有獎懲。院長(cháng)是醫院醫療質(zhì)量管理第一職責人，他定期召開(kāi)醫療質(zhì)量管理會(huì )，專(zhuān)題研究提高醫療質(zhì)量和保障醫療安全工作。
2、抓好醫療環(huán)節質(zhì)量，落實(shí)核心制度。切實(shí)落實(shí)首診負責制。嚴格執行三級查房制度，做到查房有記錄。嚴格按照病歷書(shū)寫(xiě)規范做好病歷書(shū)寫(xiě)工作，入院病歷、病情變化、各項檢查、病人知情的記錄工作按規定時(shí)間、資料、質(zhì)量完成。
�。ǘ┮幏夺t院醫師服務(wù)行為。
1、嚴格執行崗位職責制和診療護理技術(shù)規范、常規，做到醫務(wù)人員人人知曉，執業(yè)行為規范。
2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用，開(kāi)展耐藥菌株監測，確保做到合理檢查、合理用藥。
3、制定了抗生素使用規定，完善了藥品用量動(dòng)態(tài)監測及超常預警制度，對各科藥品收入占總比例進(jìn)行監控，對超比例的根據不一樣程度扣發(fā)獎金，對低于控制比例的給予獎勵。
�。ㄈ└纳品⻊�(wù)流程，方便病人就醫，提高服務(wù)意識，改變工作作風(fēng)。
1、我們把改善服務(wù)流程、方便病人就醫作為切入點(diǎn)。一是調整候診大廳，使病人進(jìn)入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳經(jīng)過(guò)電子屏幕介紹醫院的藥品價(jià)格，并設有導醫服務(wù)臺、方便病人就醫。三是體現人性化服務(wù)，候診大廳有開(kāi)水供應，設立候診椅，輸液室安裝有電視機等，為病人創(chuàng )造舒適就醫的環(huán)境。四是規范各種檢查報告的時(shí)限，理解群眾監督，縮短候診時(shí)間。
2、我們把提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著(zhù)力點(diǎn)。首先是維護病人的權益，尊重病人的知情權，將診斷、治療和可能出現的不良后果告知患者。二是公布醫務(wù)人員的禮貌用語(yǔ)準則，在診療、護理活動(dòng)中規范使用禮貌語(yǔ)言，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。三是經(jīng)常開(kāi)展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育，服務(wù)措施的資料由各科室根據科室的情景制定。在今年20xx年xx月xx日由院內組織開(kāi)展了“護理志愿者服務(wù)”的下鄉活動(dòng)，為牧民開(kāi)展慢病隨訪(fǎng)、免費體檢、送醫送藥、回訪(fǎng)出院患者等服務(wù)；同時(shí)宣傳發(fā)放了本院開(kāi)展的中醫適宜技術(shù)資料介紹、新農合、傳染病、免疫規劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料，為當地農牧民送溫暖、送便利、送關(guān)愛(ài)、送扶助，受到了認可和好評。
3、建設、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)號碼，設立意見(jiàn)箱，由院委會(huì )具體負責，收集病人對醫院服務(wù)的意見(jiàn)并及時(shí)處理。
�。ㄋ模﹪栏褙攧�(wù)管理，杜絕不合理收費。
1、加強財務(wù)管理，降低醫藥費用是我院關(guān)健點(diǎn)。一是醫院財務(wù)堅持“統一領(lǐng)導、集中管理“的原則，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門(mén)統一管理，嚴禁醫院內部、各科室設立賬外賬、“小金庫”。二是重大項目團體討論審批。醫院設立了院內管理委員會(huì )，重大采購，建設項目必須經(jīng)相關(guān)委員會(huì )團體討論決定，防止一人決定權。
2、認真執行《全國醫療服務(wù)價(jià)格項目規范》，嚴格執行物價(jià)政策和醫院服務(wù)價(jià)格標準，對藥品價(jià)格、醫療服務(wù)價(jià)格、主要醫用耗材價(jià)格在電子信息屏幕和物價(jià)公示欄進(jìn)行公示，對住院病人供給費用一日清單制的查詢(xún)，使病人花明白錢(qián)，治放心病。
醫德醫風(fēng)個(gè)人年終總結9
20xx年，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事的幫忙下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上用心主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力，現將我一年來(lái)醫德工作總結如下:
1、思想政治方面
按醫院要求認真學(xué)習了《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》等資料，通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善，同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
2、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一位前來(lái)檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終持續積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。從不接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能用心主動(dòng)的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切操作都嚴格遵守操作規程。應對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道，同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習最新知識、最新行業(yè)進(jìn)展。
在新的一年，我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。
醫德醫風(fēng)個(gè)人年終總結10
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)來(lái)整形醫院已經(jīng)三年半了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個(gè)團隊中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個(gè)團隊中的一員。我熱愛(ài)祖國，擁護中國共產(chǎn)黨，遵守醫院的各項規章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個(gè)顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長(cháng)的關(guān)心與支持下，在科主任和同事的無(wú)私幫助下，使我在人生當又升了一個(gè)臺階，現將個(gè)人工作總結匯報如下：
一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。
我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動(dòng)幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機會(huì )，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴大了知識面也提高了實(shí)際操作應變能力。
二、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。
專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽(tīng)，取其精華去其糟粕。
不斷的來(lái)完善自己，認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專(zhuān)業(yè)知識更上一層樓。
三、較大程度發(fā)揮我的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，把好藥品調配質(zhì)量關(guān)，嚴把醫療安全關(guān)；
首先抓好藥品進(jìn)入醫院的源頭，規定藥品采購要從國營(yíng)醫藥公司，能承擔法律責任的藥品批發(fā)單位進(jìn)藥。制定了藥品采購制度，嚴禁“無(wú)批準文號、無(wú)注冊商標、無(wú)廠(chǎng)牌”的三無(wú)藥品、偽劣藥品，同時(shí)嚴把藥品入庫驗收關(guān)，規定了入庫藥品有效期必須是6個(gè)月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外)，以確保購入藥品質(zhì)量。
其次，抓好藥品養護工作。藥品進(jìn)入醫院后，盡管加速藥品流轉，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養護工作是保護藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲存養護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設施，注意室內溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類(lèi)人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以?xún)�。并按藥品的性質(zhì)分類(lèi)儲存，防止藥品霉變、蟲(chóng)蛀、過(guò)期。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過(guò)期失效。
再次，抓好藥品發(fā)放調配環(huán)節。由藥房人員按醫囑或醫生處方調配藥品，直接負責將藥品發(fā)給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫院的最后環(huán)節。這個(gè)環(huán)節仍要確保藥品質(zhì)量并要指導患者合理安全用藥。
為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥，我們改變了過(guò)去傳統式的窗口發(fā)藥，現在實(shí)行了開(kāi)放式柜臺發(fā)藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調配藥名、規格、數量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
四、積極參加醫院組織的各項活動(dòng)
醫院每月組織的員工生日會(huì )，每年組織員工外出旅游，拓展活動(dòng)，我都積極參加并發(fā)揮自己的團隊精神配合組織的活動(dòng)。
俗話(huà)說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我還存在著(zhù)諸多方面的不足，比如個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應程度的加強和提升。相信，院領(lǐng)導會(huì )給予更多的關(guān)心與支持，我也一定嚴格要求自己，加強學(xué)習，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫院更美好的明天貢獻自己的一份力量。
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