銀行接柜崗位實(shí)習總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的銀行接柜崗位實(shí)習總結，希望能夠幫助到大家。
銀行接柜崗位實(shí)習總結1
xxxx年xx月，我開(kāi)始了接柜崗位工作的實(shí)習。一開(kāi)始，我認為接軌工作很方便，受理客戶(hù)的各類(lèi)憑證，審核各類(lèi)要素是否填寫(xiě)正確，接著(zhù)驗印，然后交與記賬員記賬。記賬員記好賬后，再進(jìn)行復核。只要態(tài)度端正就能搞定。
其實(shí)不是想象的那樣簡(jiǎn)單。接柜員整天跟顧客打交道，處于會(huì )計工作的第一線(xiàn)。和會(huì )計其他柜相比，他們的工作是比較辛苦和繁瑣的。風(fēng)險大，差錯多，這直接影響了接柜員的工作積極性，誰(shuí)都不愿做接柜工作。針對上述問(wèn)題．
通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，我對接柜鋼的操作有了比較感性的認識。要做好接柜工作，必須從如下幾方面入手：
1、領(lǐng)導要從思想上、行動(dòng)上重視接柜工作。領(lǐng)導要真正改變舊觀(guān)念，選擇工作責任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度好的同志配備到接柜工作崗位，把好第一道關(guān)。
2、加強接柜人員的思想政治工作和職業(yè)道德教育。接柜員直接為顧客服務(wù)，他們的一舉一動(dòng)都處于顧客的監督之中．他們服務(wù)的好壞將影響著(zhù)整個(gè)銀行的信譽(yù)因此．要經(jīng)常對接柜人員進(jìn)行愛(ài)行、愛(ài)崗的教育，引導他們樹(shù)立全心壘意為人民服務(wù)的觀(guān)念，克服工作中的怕麻煩、怕辛苦的思想。
3、切實(shí)把好柜面監督關(guān)。接柜員要嚴格按照本崗位職責要求，加強對會(huì )計基本知識及各項規章制度的學(xué)習．不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行各項規章制度的自覺(jué)性。根據有關(guān)制度規定和業(yè)務(wù)要求，據以辦理資金收付和各種憑證，不徇私情．與各種違法亂紀行為作堅決斗爭。對于違反財經(jīng)紀律，不符臺政策制度規定的開(kāi)支堅決不予受理，把好憑證入口關(guān)和出口關(guān)。4、要盡快建立個(gè)人業(yè)務(wù)考核檔案。其內容包括每個(gè)人的勞動(dòng)紀律，服務(wù)態(tài)度．工作效率，業(yè)務(wù)技術(shù)，違制違章項目及次數、業(yè)務(wù)考試成績(jì)等，做到日有考評，月有小結，年有總結。把考評結果創(chuàng )先爭優(yōu)掛鉤，按工作忙閑．工作好壞，擔當風(fēng)險的大小等進(jìn)行考核，才能真正實(shí)現獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進(jìn)，鞭鐿后進(jìn)，調動(dòng)員工的工作積極性。
5、正確處理好銀行與企業(yè)之間的關(guān)系。隨著(zhù)對公會(huì )計監督機制的不斷完善．憑證日趨規范化．這就要求接柜員在工作中要處理好服務(wù)與監督的關(guān)系，對一些不能受理的憑證，如憑證要素不齊全．印鑒不清楚等要及時(shí)退給單位．并向單位財務(wù)員解釋清楚不能受理的原因．不能因為抓了“監督”就得罪了顧客；
6、加強經(jīng)濟核算思想。接柜員要認真執行經(jīng)濟核算原則．強化核算觀(guān)念．杜絕各種憑證隨便亂放、亂丟當廢紙使用等不良現象．促使增收節支、降低成本。
以上是一個(gè)新員工不成熟的想法，有待于今后實(shí)踐的驗證。不斷實(shí)踐，不斷進(jìn)步，我愿與農商行共同發(fā)展。
銀行接柜崗位實(shí)習總結2
三月份是正式工作的第二個(gè)月，第一次拿到了實(shí)習補貼，也第一次真正獨立上柜。相比于二月份，少了很多懵懂和茫然，多了幾分鎮靜和熟練。而步入三月份之后，我真正開(kāi)始獨立上柜，同時(shí)也真正確定了自己的崗位企業(yè)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)。
與其他一同進(jìn)入寧波銀行實(shí)習的同事相比，我無(wú)疑是相當幸運的，剛進(jìn)入銀行就負責如此重要的'工作崗位，給予了我比其他人更多的鍛煉和學(xué)習機會(huì )。但是作為一名新銀行人，在尚未完全熟悉現金柜工作的情況下接手對公企業(yè)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)工作意味著(zhù)接下來(lái)會(huì )面對比之前更大的壓力。開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)柜臺作為直接影響銀行盈利的重要工作崗位，對工作人員的素質(zhì)要求是全方位、高標準的，在掌握系統賬戶(hù)管理知識的同時(shí)，需要有清晰的工作處理思路，而親切、周到的服務(wù)更是必不可少的。
在最初幾天，由于剛接手開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)工作，犯了許多錯誤，比如預留印鑒未核對、辦理業(yè)務(wù)未核對證明文件，或者是漏蓋印章。造成這些問(wèn)題的根源是我自身業(yè)務(wù)流程不熟悉,沒(méi)有形成固定的工作節奏，而且對于辦理所需的材料記憶全靠死記硬背。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的賬戶(hù)管理知識系統學(xué)習后，結合工作中遇到的實(shí)際情況，我終于對企業(yè)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)工作有了初步的認識，在處理具體業(yè)務(wù)的時(shí)候也減少了六神無(wú)主，手忙腳亂的情況。
在這一個(gè)月里，多問(wèn)、多想、多操作以及每日回到家后的“溫習”和梳理是幫助我較快掌握工作基礎內容的法寶，而眼明心細，多次核對則是減少差錯的必經(jīng)途徑。柜面強調的是對、快、好。對意味著(zhù)要心細如發(fā)，原件與復印件，原件與電腦錄入三方核對無(wú)誤方能提交�？焓窃趯Φ幕A上盡量簡(jiǎn)化操作步驟，使步驟之間的銜接更為流暢。好則是在前兩者的基礎上，能為顧客提供更細致的服務(wù)，從想客戶(hù)所想慢慢進(jìn)步到想客戶(hù)未想到的，并提供相應的服務(wù)，才能真正體現卓越服務(wù)的價(jià)值所在。
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