新生兒科年度工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的新生兒科年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
20xx年新生兒科在院領(lǐng)導的大力支持和領(lǐng)導下，以醫院總體發(fā)展目標為指南，積極響應創(chuàng )優(yōu)爭先、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區、三好一滿(mǎn)意等主題活動(dòng)，以醫療衛生體制改革及我院創(chuàng )建二級甲等醫院工作為契機，認真貫徹落實(shí)“十大指標”，在全體醫護人員的努力下，不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強服務(wù)意識，改善醫患關(guān)系，同時(shí)狠抓質(zhì)量管理，注重防范醫療事故、醫療差錯和醫患糾紛的發(fā)生。
完成工作如下：全年共收治病人1120人，完成業(yè)務(wù)收入2710498元，西藥費1331808元，治療費853996.63元，床位費95261元，氧氣費56336元，其余各項收入均較前有所增長(cháng)。
科室各項設備，物資運行良好，鑒于我科的工作特殊性，在過(guò)去一年里我科工作人員吸取前年工作中出現的問(wèn)題，一切從實(shí)際出發(fā)，完善科室各項工作制度及各項工作流程，并制定相關(guān)工作考核標準，嚴格要求自己，讓我科室醫生護士分批次至上級醫院進(jìn)修學(xué)習，在各方面不斷地進(jìn)行改進(jìn)，均有了一定程度的提高與改善。
1、對重癥患兒尤其是對早產(chǎn)兒、低體重兒的診治水平較以前有所提高，明顯降低了我院入院患兒的死亡率。
2、規范合理用藥，減輕群眾的負擔，我科藥品使用比例較去年大幅降低。
3、鞏固基本技能，強化醫療護理技能訓練。按年初制定的培訓計劃組織實(shí)施，堅持每月進(jìn)行技能操作及考核。每周二為業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，全科人員共同參與，受教育面達100%。每月一次護理查房，人人發(fā)言。
4、加強科室感染管理工作，重視預防，控制感染的發(fā)生：
�。�1）加強工作人員消毒隔離意識，對各種消毒液及無(wú)菌物品及時(shí)更換，杜絕過(guò)期使用，避免各種輸液反應的發(fā)生，培養良好習慣。
�。�2）加強科室環(huán)境衛生學(xué)檢測，物品分類(lèi)放置，標識明顯，強化治療室及監護室衛生的保持。
�。�3）醫療廢物的分類(lèi)放置與管理。
�。�4）消毒器械、一次性用品的管理。
5、監督費用管控，通過(guò)每天核對遺囑、清單，避免了不必要的經(jīng)濟損失與糾紛。取消不合理收費，拒收病人家屬紅包及物品。
6、實(shí)施了責任制整體工作模式，要求責任護士為患者提供全面、全程、連續專(zhuān)業(yè)的護理服務(wù)。采用了績(jì)效考核獎懲細則，強化各班職責，分工明確，責任到人，明顯提高了我科工作人員的工作積極性，增強了責任心與同志們間的相互協(xié)作能力。
7、加強各種藥品的管理，尤其對高危藥品的管理，制定高危藥品管理制度，定期檢查、定點(diǎn)放置、標識清楚、專(zhuān)人管理，防治臨床用藥過(guò)程中醫療事故的發(fā)生，減少不良反應。
8、通過(guò)繼續加強缺陷管理檢查，提高了醫療護理工作質(zhì)量，增強了醫護人員工作責任心、服務(wù)意識。定期召開(kāi)公休座談會(huì )，深入病房，加強與家屬的溝通、宣教，取得患兒家屬的理解、信任與支持，降低了醫療糾紛、患者投訴率�？剖覄趧�(dòng)紀律，工作秩序和環(huán)境衛生得到一定的加強，增強全員安全防范意識，質(zhì)量、競爭、憂(yōu)患意識。
9、根據科室特點(diǎn)及人員結構，實(shí)施彈性排班，我科工作人員通訊工具始終保持暢通，能夠做到隨叫隨到。
10、每天堅持床頭護理交接班，詳細床頭卡內容，做到對每個(gè)患兒病情的全面掌握及護理側重點(diǎn)。
11、幫助其他兄弟科室完成疑難護理技術(shù)操作。
12、每天核對護理記錄單，完善病例的書(shū)寫(xiě)與管理。
13、積極學(xué)習院信息化管理系統。存在問(wèn)題：
1、個(gè)別工作人員素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、責任制護理有待進(jìn)一步提高。
3、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規范。
4、護理人員間的相互協(xié)作能力差。
5、與患者之間缺乏交流，主動(dòng)服務(wù)意識不強。
6、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執行任務(wù)和做好常規性的工作，創(chuàng )新精神和爭先意識不夠。
7、對新進(jìn)人員的管理欠缺。
8、病房管理尚不足。
20xx年工作計劃：
一、加強醫療安全管理，加強自身建設與管理，不斷提高醫療質(zhì)量，改善醫療服務(wù)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、嚴格執行各項核心制度、工作質(zhì)量標準，不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安因素時(shí)及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外醫療護理差錯為實(shí)例組織討論、學(xué)習借鑒，從中吸取教訓，使安全警鐘長(cháng)鳴。
2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，合理搭配值班人員。
3、加強重點(diǎn)病兒管理，把危重病兒作為科室晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)。對病人現存和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班重視。
4、時(shí)刻提醒工作人員，嚴防錯換、丟失嬰兒。保證患兒安全，加強護理人員安全教育。嚴格落實(shí)新生兒查對、探視制度，規范出入院流程。
5、強化經(jīng)營(yíng)意識，增收節支，規范診療服務(wù)計費項目，在減輕患者經(jīng)濟負擔的基礎上增加科室收入。
6、強化科室設備管理人員對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備完好。
7、充分利用現有的護理人力資源，調動(dòng)工作積極性，實(shí)施護理人員分層管理。
8、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習生、輪轉人員、新入科人員等，對他們進(jìn)行法律知識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及能力。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的工作人員帶教。
9、完善護理記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在的問(wèn)題，規范護理文件記錄。遵循客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的`原則，定期進(jìn)行護理記錄單缺陷的分析和改進(jìn)，避免漏字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等。
10、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
11、嚴格執行消毒隔離制度，預防院內感染的發(fā)生。
二、加強醫患溝通，提高病人滿(mǎn)意率。
1、責任護士真誠接待新入院患者，主動(dòng)向病人家屬做入院宣教及健康教育，加強基礎護理，了解病人病情、用藥效果及反應等。
2、認真執行臨床處置前后的告知程序及各項護理工作流程，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
3、每月召開(kāi)公休座談會(huì )，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的工作人員給與表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的人員給與批評教育。
4、完善回訪(fǎng)制度，尤其是對早產(chǎn)兒及高危兒的回訪(fǎng)及后續宣教。
三、保持醫療護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控組，護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制訂切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
3、增強科研意識，開(kāi)展新技術(shù)新項目。
四、按護理部要求，嚴格落實(shí)三級三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識，醫院核心制度等。
五、積極參加我院組織的各種學(xué)習、講座。
一年來(lái)，由于院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，內強管理、外塑形象，我科在醫療護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定的成績(jì)，但也存在一定缺陷，有待進(jìn)一步提高。
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