業(yè)務(wù)員市場(chǎng)銷(xiāo)售工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員市場(chǎng)銷(xiāo)售工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業(yè)務(wù)員市場(chǎng)銷(xiāo)售工作總結1
時(shí)間過(guò)的很快，轉眼間，我們已經(jīng)來(lái)到廣西工作了近一個(gè)月的時(shí)間了。在這一個(gè)月的時(shí)間了我取得了些許的成果，得到了很大的鍛煉，雜各個(gè)方面都有所進(jìn)展。
正所謂，隔行如隔山，雖然我沒(méi)有學(xué)過(guò)關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識也沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售這樣的工作，但經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的努力，對于銷(xiāo)售的一些方面也有所了解，初步熟悉了一些銷(xiāo)售工作的流程，通過(guò)對客戶(hù)的拜訪(fǎng)以及對活動(dòng)過(guò)程的體會(huì )，努力的為以后的工作打下好必備的基礎。
現將這一個(gè)月的工作的總結具體如下：
一、在工作方面：
在這近一個(gè)月的工作里，我和我的小組團隊主要是對廣西和廣東兩省方面的一些事宜，主要是協(xié)助廣西的兩位區域經(jīng)理做活動(dòng)招商，以及配合完成廣東方面的各項任務(wù)。
1、在廣西方面，我們主要在賀州、桂林資源、賓陽(yáng)，白色的田林、凌云、樂(lè )業(yè)等地進(jìn)行活動(dòng)及招商，具體取得的成果有：共進(jìn)行了2場(chǎng)為完整的活動(dòng)，賣(mài)出11臺太陽(yáng)能，招商方面目前已經(jīng)有一家曾做湖北華揚的代理商已經(jīng)對我公司產(chǎn)品進(jìn)行了考察，并準備做我公司的代理商，具體的是直控還是分銷(xiāo)還在商談中，最終結果將在未來(lái)的幾天內向有關(guān)部門(mén)匯報。
2、在廣東方面，我們主要參加了云浮羅市定縣的關(guān)于“美食文化節”的展賣(mài)活動(dòng)、陽(yáng)江的店面裝飾考察以及茂名的各個(gè)縣的市場(chǎng)考察和招商。其中在羅定縣的活動(dòng)由于其代理商代理的太陽(yáng)能品牌雜多，活動(dòng)的主次不分明，導致對活動(dòng)過(guò)程中我公司的銷(xiāo)售量很低，但是對于初期的宣傳目的以及基本實(shí)現，對于未來(lái)購機的熱賣(mài)期間有很大的優(yōu)勢。至于在茂名的招商和市場(chǎng)考察中，我們主要是對茂名空白區域進(jìn)行考察和招商，前期主要是對一家有意向做我公司品牌的客戶(hù)進(jìn)行了多次的拜訪(fǎng)，但最終因為你不滿(mǎn)意我公司的進(jìn)貨價(jià)格而暫時(shí)在考慮和觀(guān)察中，具體結果等客戶(hù)和合伙人商量后才能確定。
總結來(lái)說(shuō)，在兩廣地區，由于太陽(yáng)能進(jìn)入市場(chǎng)較于北方較晚，從而導致了大面積的空白市場(chǎng)，未來(lái)太陽(yáng)能的潛力是非�？捎^(guān)的，這對于太陽(yáng)能行業(yè)來(lái)說(shuō)就好比一塊巨大的蛋糕，而如何才能在這塊蛋糕的劃分中能夠取得最大的利益，則是我們兩廣地區所有工作人員的首要任務(wù)，作為一名業(yè)務(wù)主辦就如同一把公司所掌握的刀，我們的工作將是對公司利益的最直接保障，所以我覺(jué)得對于未來(lái)的工作過(guò)程中我要做好自己的事情，盡力完成每項工作，爭取做一把高品質(zhì)的武器，為公司的市場(chǎng)建設添磚添瓦。
當然，在活動(dòng)和招商的過(guò)程中，我們也總結了一些小經(jīng)驗，同時(shí)也對兩廣地區的市場(chǎng)進(jìn)行了一些個(gè)人性質(zhì)的分析：首先由于經(jīng)濟發(fā)展以及其他方面的原因，在廣西地區，一些價(jià)格低廉的產(chǎn)品受到了大部分人群的歡迎，另外一些因廣告效應的品牌也有很大的競爭力，這就對我們的招商和活動(dòng)銷(xiāo)量有很大的挑戰性。當然相對于一些有見(jiàn)識的及行業(yè)人士，我們的產(chǎn)品也就有較為不錯的銷(xiāo)量和影響力的。
與任何物品相同，對于一件事物，每一個(gè)消費者注重的主要集中于價(jià)格、品牌、質(zhì)量、售后服務(wù)幾方面：
1）價(jià)格：價(jià)格是一名消費者和客戶(hù)選擇的主要因素，因發(fā)展等因素的限制和影響，一些出于從眾中心里而購買(mǎi)太陽(yáng)能農村的消費者以及想要做太陽(yáng)能品牌的客戶(hù)會(huì )因經(jīng)濟的影響而寧愿選擇質(zhì)量和售后無(wú)保證的借個(gè)低廉品牌也不遠選擇相對有質(zhì)量和售后有保證的我公司產(chǎn)品。
2）品牌效應：對于品牌，主要是針對太陽(yáng)雨這類(lèi)因鋪天蓋地廣告而促使銷(xiāo)量的品牌，所謂品牌是在一些主要市場(chǎng)的名聲和影響力，例如太陽(yáng)雨，由于在廣告方面的力度，使的`這種品牌對于當今主要市場(chǎng)有一定的影響力，從而導致一些對于太陽(yáng)能行業(yè)沒(méi)有深入了解的消費者盲目的追逐這些品牌。
3）質(zhì)量：相對于一些從事過(guò)太陽(yáng)能行業(yè)的客戶(hù)以及對太陽(yáng)能有一定了解的消費者來(lái)說(shuō)，他們因對行業(yè)領(lǐng)域的一些了解，從而使得他們對于太陽(yáng)能的選擇更加充滿(mǎn)理性并且更加注重質(zhì)量，這樣就會(huì )導致在質(zhì)量方面占優(yōu)的品牌有很大的銷(xiāo)量，這也就讓我們產(chǎn)品從而有效的銷(xiāo)售和有力的開(kāi)拓市場(chǎng)。
4）售后服務(wù)：不得不說(shuō)，對于任何消費者和代理商來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)這一塊是每一位人多更加關(guān)心的問(wèn)題，對于消費者來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)的好壞代表一個(gè)品牌的質(zhì)量和形象，而對于代理商來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)的保證將是銷(xiāo)售的最大前提和保證。所以對于售后服務(wù)有無(wú)保證將是一個(gè)產(chǎn)品品牌是否長(cháng)久的重要決定因素。
總結下表：其中品牌與價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)呈正比，價(jià)格與質(zhì)量、售后服務(wù)呈正比，質(zhì)量與售后服務(wù)誠正比。形成一種拉動(dòng)力，一種規則性循環(huán)，良性循環(huán)，從而帶動(dòng)市場(chǎng)，推動(dòng)發(fā)展。
二、在思想方面：
在工作過(guò)程中，我始終按照市場(chǎng)部的十二條來(lái)指導自己，肩負著(zhù)強烈的責任感和事業(yè)心，努力的配合各位經(jīng)理完成各項任務(wù)，努力吸收和學(xué)習關(guān)于太陽(yáng)能品牌的知識，充分補充自身的不足，吸收我公司的各種資料，使得自己在各方面的工作更加完善，在未來(lái)的時(shí)間里，我會(huì )更加努力。
在此，我很感謝在兩廣地區的各位經(jīng)理以及市場(chǎng)部有關(guān)領(lǐng)導的指導，讓我在工作的錯誤里不斷糾正自己，完善自己，在以后的工作過(guò)程中，我會(huì )努力的彌補自身的不足，吸取經(jīng)驗，配合領(lǐng)導更好的完成任務(wù)。
三、其他方面：
在這一個(gè)月里，雖然我們在兩廣地區的工作人員很少，但是我們很團結，各位經(jīng)理對我們非常之好，對我們在各個(gè)方面進(jìn)行了一些指導，給予我們很大的幫助，使得我們這些初出茅廬的同事有了很大的提高，彌補了我們經(jīng)驗上的不足，客套的話(huà)不足以表達我們的謝意，在以后的工作中我們會(huì )用實(shí)際行動(dòng)來(lái)以此回報各位領(lǐng)導的支持。對于公司方面，希望能抓住主要矛盾的同時(shí)，加強對細節方面的注重，使得公司的品牌形象更加完美。
業(yè)務(wù)員市場(chǎng)銷(xiāo)售工作總結2
XX年11月1日至今，我進(jìn)xx有限公司已有兩年多了，時(shí)間雖短，但對于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導的培養和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與了解。
我在單位擔任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作，剛開(kāi)始我認為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單，不過(guò)是填填單據等事務(wù)性工作，但是通過(guò)前一階段的學(xué)習，才知道自己對開(kāi)票工作的認識和了解太膚淺了，開(kāi)票工作不僅責任重大，而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題，需要反復練習，理解性學(xué)習才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗，還好在指導老師的幫助下，我學(xué)會(huì )了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據，保證自己經(jīng)手的票據的安全與完整，學(xué)會(huì )了使用開(kāi)票軟件，理解了這項業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習與實(shí)踐，知道了要做好開(kāi)票工作絕不可以用輕松來(lái)形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據。
銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強的操作技巧。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員，不但要具備處理一般會(huì )計事務(wù)的財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)基本知識，還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識水平和較強的數字運用能力。
�。ǘ┳龊娩N(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，各種票據，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
�。ㄈ╅_(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前，我廠(chǎng)剛剛投產(chǎn)運營(yíng)，作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習當中，我遵守公司的各種規章制度，認真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當中我也發(fā)現了自己的不足之處，在某些細節問(wèn)題上有不夠仔細的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，主要是銷(xiāo)售開(kāi)票以及財務(wù)方面的學(xué)習，學(xué)習如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jì)！
進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái)，從培訓到市場(chǎng)上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結：
工作上，本人主要市場(chǎng)工作是縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后，先是對地區的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細的了解和調查，針對具體的情況做了具體的分析，把招商宣傳資料發(fā)到當地一些資金實(shí)力比較雄厚的店面，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當地比較有實(shí)力的商家，以及對當地一些機關(guān)工作人員，其中市場(chǎng)共得資料150份，發(fā)出資料138份
有意向的客戶(hù)4家，經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，目前正在談判中。xx縣市場(chǎng)共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶(hù)2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀(guān)點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì )這樣說(shuō)如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會(huì )，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì )有好結果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會(huì )有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會(huì )得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標，在這個(gè)問(wèn)題上，我認為作為公司的一名員工就應將個(gè)人目標與公司目標統一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì )有壓力，但是在實(shí)現公司發(fā)展目標的同時(shí)，也是在實(shí)現自己的個(gè)人目標。
其次就是我剛才提到的實(shí)現目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現的目標，才是可行的目標。
三、學(xué)習
關(guān)于學(xué)習，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)不學(xué)習是一種罪惡，學(xué)習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習，用學(xué)習來(lái)創(chuàng )造經(jīng)濟。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗，我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著(zhù)遠大的理想和抱負，因為我們年輕，所以我們有資本，有信念，有毅力去開(kāi)創(chuàng )一個(gè)屬于自己的地方。
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