服裝銷(xiāo)售年終工作總結（精選5篇）

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的服裝銷(xiāo)售年終工作總結（精選5篇），歡迎大家分享。

服裝銷(xiāo)售年終工作總結（精選5篇）1

　　回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、店內的日常管理工作。

　　作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心，因此：

　　首先，理順關(guān)系（處理好我與上級領(lǐng)導的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系），處理好每日的賬務(wù)，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。

　　其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。

　　二、本年度業(yè)績(jì)情況

　　由于身上責任較大，而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書(shū)本、領(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題，完成了公司下達的總目標的81.07%。

　　三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)

　　首先，存在的問(wèn)題：

　　由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗尚淺，沒(méi)有很好的處理出現的各類(lèi)問(wèn)題，這是自身問(wèn)題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著(zhù)很大的問(wèn)題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷(xiāo)售。

　　其次，需要改進(jìn)的：

　　1、在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周?chē)�的領(lǐng)導和同事學(xué)習。

　　2、認真努力完成每次的任務(wù)，團結同事，加強店員管理，創(chuàng )造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

　　3、應在以后的工作中不斷加強創(chuàng )新，努力完成新目標。

　　以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績(jì)！

服裝銷(xiāo)售年終工作總結（精選5篇）2

　　今年“xxxxx”長(cháng)假期間，綜合區經(jīng)營(yíng)中心以提高市場(chǎng)的知名度、信譽(yù)度為主要目的，以大力宣傳市場(chǎng)為手段，借“xxxxx”長(cháng)假和xxxxx節換季銷(xiāo)售的旺季，吸引更多的消費者，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效應。在這次節日營(yíng)銷(xiāo)中，我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

　　1、美化市場(chǎng)及周邊環(huán)境，創(chuàng )造良好的節日氛圍

　　為迎接xxxxx節，樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象，為顧客創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，綜合區經(jīng)營(yíng)中心的全體員工，對轄區內及周邊所有環(huán)境進(jìn)行了清掃，節日期間懸掛了xxxxx；主要從衛生、服務(wù)、市場(chǎng)秩序管理等幾方面開(kāi)展工作，要求社會(huì )保潔節前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶(hù)按照市場(chǎng)要求文明經(jīng)營(yíng)，禁止與顧客打架斗毆，力爭為顧客創(chuàng )造良好的購物環(huán)境。

　　2、強化管理，注重節日期間的安全意識

　　為確保節日期間市場(chǎng)安全，綜合區經(jīng)營(yíng)中心節前開(kāi)展了消防隱患安全自查，對市場(chǎng)的用電、明火、消防設施等進(jìn)行了全面的檢查，并進(jìn)行整改。對業(yè)戶(hù)進(jìn)行了消防安全常識的培訓，讓業(yè)戶(hù)熟練地掌握了消防安全“xxxxx”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業(yè)戶(hù)簽訂了“安全協(xié)議”，明確責任，規范管理。有效地強化了全員的安全防患意識，確保xxxxx節期間市場(chǎng)的安全保障工作。

　　3、形式多樣，利用形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)吸引顧客

　　為營(yíng)造節日氣氛，做好營(yíng)銷(xiāo)工作，吸引更多的顧客購物，綜合區的大客戶(hù)紛紛推出了一系列活動(dòng)：xxxxx商場(chǎng)xxxxx店慶、xxxxx反季促銷(xiāo)、xxxxx鞋城買(mǎi)一送一、xxxxx所有商品滿(mǎn)xxxxx元立減xxxxx元現金及夏裝買(mǎi)一送一、xxxxx全場(chǎng)5折、xxxxx夏裝5折及秋裝5折、正大全場(chǎng)秋款7、8折等。同時(shí)，嚴格按照市場(chǎng)的退換貨規定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴格按照工作流程和設施質(zhì)量管理標準開(kāi)展工作，做好市場(chǎng)的管理工作。

　　4、認真匯總，總結經(jīng)驗和不足

　　節日期間，我們對三站服裝市場(chǎng)進(jìn)行了客流量的統計。對于在這次xxxxx節營(yíng)銷(xiāo)中出現的問(wèn)題和不足，組織相關(guān)部門(mén)人員經(jīng)行了認真細致的總結，以便為今后節日預案打下良好的基礎。

服裝銷(xiāo)售年終工作總結（精選5篇）3

　　xx年是公司銷(xiāo)量的一年，各項工作均得到了前所未有的長(cháng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著(zhù)力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷(xiāo)售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

　　回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領(lǐng)導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

　　一、銷(xiāo)售情況總概：

　　截止xx年年12月31日我負責的客戶(hù)共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：xxxxxx噸，完成目標xxxxxx%。全年銷(xiāo)售金額：xxxxxx元（其中含運費：xxxxxx元），回收資金：xxxxxx元，資金回收率達到xxxxxx%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。

　　二、具體履行職責：

　　1、實(shí)習考察期：xx年年1—6月

　　1）管理公司客戶(hù)13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓和林經(jīng)理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶(hù)投訴4件，基本學(xué)會(huì )了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

　　2）每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。

　　3）開(kāi)展crm系統進(jìn)行初始化工作。

　　4）送樣客戶(hù)60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶(hù)都較小，大部分是電話(huà)詢(xún)問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)40家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群采購也不穩定性。

　　5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調查。

　　2、任務(wù)承包期：xx年年7—12月

　　下半年加入華東片區，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶(hù)占銷(xiāo)售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　在尋找可能的新客戶(hù)時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò )工商企業(yè)目錄、專(zhuān)業(yè)雜志廣告、貿易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現進(jìn)貨渠道、用量、結算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買(mǎi)主，當面溝通；推薦產(chǎn)品的`重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶(hù)累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著(zhù)：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發(fā)貨近50噸）開(kāi)發(fā)成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第xx屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿(mǎn)的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務(wù)參與公司第xx屆國際玻纖年會(huì )客戶(hù)籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶(hù)邀請函、來(lái)賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗�、年�?huì )總結等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿(mǎn)了信心。

　　三、公司活動(dòng)：

　　在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。

　�。�1）熱心關(guān)注團委工作，被評為xx年桐鄉市市級優(yōu)秀團員；

　�。�2）有幸當選公司中秋晚會(huì )及公司第xx屆年會(huì )晚會(huì )的主持人；

　�。�3）協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)；

　�。�4）憑借個(gè)人對寫(xiě)作的愛(ài)好，擔任銷(xiāo)售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

服裝銷(xiāo)售年終工作總結（精選5篇）4

　　做銷(xiāo)售工作幾乎三年了，這一路上一直都不是很順利，從銷(xiāo)售助理開(kāi)始，我就一直在學(xué)習了。其實(shí)剛剛來(lái)到公司的時(shí)候我也很迷茫，因為我不知道自己到底能不能堅持好這一份銷(xiāo)售工作，但是越往里走我越是發(fā)現，原來(lái)我也有了自己的方向，那就是繼續堅持這一條道路，不論將來(lái)，只論當今。這就是我從事這條服裝銷(xiāo)售道路上的初心和勇氣。

　　今年整體下來(lái)，其實(shí)我們都是比較辛苦的。銷(xiāo)售部門(mén)辛苦，其他的部門(mén)同樣也是辛苦。有時(shí)候我也真的堅持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，承受過(guò)同樣的痛苦和難關(guān)，我也可以做到的不是嗎？今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛(ài)人的關(guān)系瀕臨碎裂，家庭也岌岌可危，其實(shí)這些對于我來(lái)說(shuō)，是很有壓力的。

　　銷(xiāo)售工作上的壓力很大，家庭危機嚴重，這有時(shí)候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊，有時(shí)候兩邊都顧及了，就都做不好，而如果一邊顧及一邊不顧及的話(huà)，自己的損失也是很慘重的。所以今年，對于我來(lái)說(shuō)挑戰真的很大。

　　走過(guò)了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來(lái)了自己光明的時(shí)光。我的生活逐漸好了起來(lái)，銷(xiāo)售工作做得也比較出色了。其實(shí)做銷(xiāo)售，我的經(jīng)驗也是比較充足的，但是其中有一個(gè)缺點(diǎn)就是，我是一個(gè)太過(guò)自我的人，有時(shí)候很多人提的意見(jiàn)我都不太想去聽(tīng)，所以就導致出現了一些不太好的結果。今年有收獲，也有教訓，但是不論怎樣，我都覺(jué)得今年是我成長(cháng)中最為關(guān)鍵的一個(gè)階段，我仿佛就是在一夜之間成長(cháng)了一般，變得成熟，變得果斷，褪去了過(guò)去那個(gè)猶豫不決的自己，開(kāi)始走向了一個(gè)行事果決的自己了。

　　過(guò)去的歲月已經(jīng)成了回憶，對于未來(lái)一年，我想我會(huì )做一個(gè)更好的計劃，新的時(shí)光需要一個(gè)新的自我。我想，在銷(xiāo)售這份事業(yè)上，我還有很多空間可以去發(fā)展，我也還有很多的機會(huì )可以去爭取和挖掘。我會(huì )保持一個(gè)積極的心態(tài)，在未來(lái)的時(shí)光里樹(shù)立目標，樹(shù)立一些新的期待。激勵著(zhù)自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去突破。感謝20xx年努力的自己，我也期待著(zhù)20xx年更加優(yōu)秀的自己，帶著(zhù)義無(wú)反顧的激情和勇敢出發(fā)吧！

服裝銷(xiāo)售年終工作總結（精選5篇）5

　　通過(guò)這一年的工作學(xué)習，我對服裝銷(xiāo)售的一些基本知識有了一定的了解，現對20xx年銷(xiāo)售心得總結如下：

　　1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中：銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì )給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì )和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴。

　　2、其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信任”，最終銷(xiāo)售成功。

　　3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標，但做得不足的地方也還有很多。

　　在這一年中，我獲得的成長(cháng)有：

　　1、工作中培養自己的心理素質(zhì)

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)“NO”時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

　　2、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功

　　人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，優(yōu)秀的銷(xiāo)售不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作，每個(gè)細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　3、口才方面有了大幅提升

　　要做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　4、培養人脈，增加顧客回頭率

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的機會(huì )。而我，充分把握住了這個(gè)機會(huì )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。

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