社會(huì )實(shí)習總結范文
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的社會(huì )實(shí)習總結范文，歡迎閱讀與收藏。
社會(huì )實(shí)習總結范文1
本次實(shí)習，從開(kāi)始到現在以有半年多時(shí)間，做這汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)也基本和我的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相吻合。而我所欠缺的就是那些關(guān)于汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識一方面的東西，但我還是有很多的感悟。我相信通過(guò)我不斷的努力學(xué)習，我一定回在我的崗位上做的更好。
(一)我證明了自己的價(jià)值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔心自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
(二)從我的專(zhuān)業(yè)角度去看，現在的很多中小企業(yè)存在很多管理問(wèn)題，最突出地表現組織結構松散。有些公司根本就沒(méi)有組織結構，大事小事全憑老板一句話(huà)。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會(huì )成為公司發(fā)展的瓶頸。
(三)經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過(guò)于孤單，周邊居然沒(méi)一個(gè)可以稱(chēng)的上衛星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長(cháng)久的發(fā)展，這也正是武漢經(jīng)濟缺乏活力的原因。
實(shí)習已經(jīng)結束，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續學(xué)習，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習，比如對行業(yè)的繼續關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng )業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財富!
在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我不僅更進(jìn)一步的學(xué)習并掌握了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機、底盤(pán)的構造和功用，而且還學(xué)會(huì )了許多專(zhuān)用工具的使用方法。通過(guò)同師傅們共同學(xué)習、探討有關(guān)汽車(chē)方面的知識，使我學(xué)到了很多在學(xué)校里從未學(xué)到的東西，并對汽車(chē)行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解。由于我們在企業(yè)里了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制，使我們不僅在自己的專(zhuān)業(yè)上有了突破，也學(xué)習到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識�？傮w來(lái)說(shuō)我成功的完成了這次實(shí)習，這對于我以后的工作道路起著(zhù)很重要的作用。
時(shí)光荏苒、白駒過(guò)隙，進(jìn)入大學(xué)校門(mén)也有半年多了。感覺(jué)到了大學(xué)不再像以前一樣一心只為考好大學(xué)而努力學(xué)習了，培養自己各方面的能力也一樣重要。在這上大學(xué)的時(shí)光里我學(xué)到了很多，更是開(kāi)闊了眼界。這段時(shí)間里，我有過(guò)彷徨，有過(guò)無(wú)奈，雖然其中困難重但我勇敢地走了過(guò)來(lái)。我更加努力，朝自己的夢(mèng)想進(jìn)軍，向更大的目標前進(jìn)。通過(guò)半年的學(xué)習生活，我了解到作為一名大學(xué)生，同時(shí)是一位成年人，我必須為自己以后的人生做打算，要把眼光放長(cháng)遠，為自己的將來(lái)負責。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我的身邊。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè )觀(guān)，競爭形式的日趨激烈。為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，正好今年寒假電信學(xué)院組織了社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。這是對我們學(xué)生的考驗。幫助社會(huì )盡自己一點(diǎn)綿薄之力是我們的責任，更是我們的義務(wù)。所以我決心在這個(gè)假期進(jìn)行我的社會(huì )實(shí)踐——打工。我認為社會(huì )實(shí)踐可為以后找工作打基礎。我們在這過(guò)程中要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以，我要盡快聯(lián)系到了實(shí)踐單位，進(jìn)行實(shí)踐之路……
帶著(zhù)顆火熱的心，我開(kāi)始輾轉于找工作的行列中。本來(lái)懷著(zhù)一腔熱血，可到處碰壁。大多數單位只招長(cháng)期工，招短期工的，最少也要干滿(mǎn)兩個(gè)月，可我只能干一個(gè)月。我失望到了極點(diǎn)，整天都無(wú)精打采的，家人看我這樣，想幫幫我，老爸說(shuō)讓我到他朋友那去干幾天就行了。失落的我起初有點(diǎn)心動(dòng)，可后來(lái)想想，進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐是磨練自我的好機會(huì )，怎么能應付呢?如果這樣做了，別人會(huì )怎樣看我這個(gè)大學(xué)生?肯定說(shuō)徒有虛名無(wú)能無(wú)用的很……雖說(shuō)我沒(méi)有權利代表計算機09-2班，更不可能代表遼寧科技大學(xué)，可大家會(huì )不自覺(jué)的透過(guò)我看整個(gè)科大，評價(jià)整個(gè)科大的。所以，我一定要通過(guò)自己的努力得到工作，并盡我最大的努力干好，為學(xué)校班級爭光!再說(shuō)磨練自己的過(guò)程不應該是痛苦的，而是一個(gè)享受的過(guò)程。于是我帶著(zhù)一份責任又踏上了找工作的旅途�！肮Ψ虿回撚行娜恕�，我在讀友報社得到了實(shí)習機會(huì )。
一月二十日，我工作第一天，上我早早的起床，雖然說(shuō)8點(diǎn)上班，時(shí)間很充分，但我還是很早就起床準備了。因為興奮，也睡不著(zhù)的。第一天上班，首先不能遲到，早去點(diǎn)沒(méi)什么的。哎，原來(lái)有這么多人在等公車(chē)啊，聽(tīng)他們談?wù)撘彩巧习嗟�。好不容易擠上車(chē)，在這冬天的早晨，我全面武裝，可現在到了車(chē)上，這么多人，窗子又全關(guān)著(zhù)，好熱好悶啊。一會(huì )我就頭暈了，好難受。擠在人中，我想，以后每天都要這樣了�？纯窜�(chē)上其他人，他們日復一日，年復一年的，不知道這樣過(guò)了多久了，是不是都已經(jīng)習慣了呢。為了生活，為了孩子，為了家人，為了父母，他們必須這樣吧。就這樣迷迷糊糊的到了站，迷迷糊糊的下了車(chē)，迷迷糊糊的到了工作的地點(diǎn)。一進(jìn)門(mén)，好多人啊。那么多的桌子。每?jì)蓮堊雷悠丛谝粔K，人們就在那打電話(huà)，寫(xiě)東西，和電腦打交道等。編輯叔叔把我帶到一邊，給我安排了一張桌子。并告訴我我的工作內容。我的工作就是校對稿件和幫助排版。先實(shí)習2個(gè)小時(shí)，然后就真正工作記時(shí)間了。第一天，很新鮮，我熱情很高，雖然遇到各式各樣的問(wèn)題，可我都耐心詢(xún)問(wèn)，細心記著(zhù)講解。感覺(jué)這一天過(guò)得很快，也沒(méi)感到累。坐上回家的公交車(chē)，興奮淡淡的消逝，我這才感覺(jué)到自己眼睛手腦都很困。是啊，忙活了一天，當時(shí)沒(méi)感覺(jué)到，現在疲憊，疼痛終于襲來(lái)了�；氐郊�，家里人都很高興，可臉上還是寫(xiě)著(zhù)擔心。我興高采烈的給家人講我今天的收獲，剎那間，我覺(jué)得自己長(cháng)大了!
每天感覺(jué)都不多，擠上公交車(chē)，迷迷糊糊來(lái)到工作的地點(diǎn)，重復相同的事。通過(guò)十幾天的努力，我對工作熟悉多了，因為不久之后就要過(guò)年，得在年前把《鑫報》過(guò)年幾期趕出來(lái)，所以活也相對多。我明顯不如剛開(kāi)始有精神了，過(guò)了興奮和新鮮期，這幾天的我有點(diǎn)煩躁。是的，想想看，坐在一個(gè)位置不動(dòng)，與文字打交道，并且，我已融入這個(gè)集體，大家不會(huì )因為我只是來(lái)實(shí)習的而“照顧”我，沉甸甸的工作壓在我頭上，不對，是我眼上……哎呀，真是難熬啊。還沒(méi)到中午，我的眼睛又在疼，頭也暈暈的，辦公室里太熱了。再加上那些無(wú)聊的文字，更讓我難受。我這人性子急，沒(méi)耐心。這個(gè)工作可真是苦了我了。坐在座位上的我如坐針氈，老是動(dòng)彈不得。我感到無(wú)聊，枯燥，內心開(kāi)始煩躁。我想我真的撐不下去了，我真的受不了了，我明天不要來(lái)了。
當下班鈴響起來(lái)時(shí)，那一刻，我整個(gè)人都覺(jué)得輕松了許多。我高興地哼著(zhù)歌，走向車(chē)站。上了公車(chē)，我看著(zhù)窗外倒退的景色，看著(zhù)漸漸暗下來(lái)的天色，突然深沉起來(lái)，多愁善感起來(lái)。想到自己以后的人生，想到大學(xué)畢業(yè)以后的路，突然有點(diǎn)迷茫，有點(diǎn)不知所措。我仔細想，很是羞愧，這點(diǎn)苦都吃不了，以后怎么面多人生中的大大小小的挫折，更何況這根本算不上什么困難啊。我對自己說(shuō)：加油!一定得堅持下去!終于又鼓足勇氣和信心，明天繼續干!這是我人生中的第一份工作，算體驗到了工作的大人們的辛苦，我要證明我是經(jīng)得起磨煉的……唉!雖然我的家并不富裕，但家人從小很寵我，我也習慣了這種寵溺，可從現在開(kāi)始，我不再是溫室里的花朵，而是鏗鏘玫瑰，在野外活下來(lái)，我要堅持下去，人是要經(jīng)歷磨難的!
終于到過(guò)年放假了，得知只有五天假期，有點(diǎn)不滿(mǎn)足，但還是鼓勵自己加油。
說(shuō)來(lái)也怪，過(guò)年這幾天突然很想念報社的生活，急切地想回去。二月十八日，終于等到上班了，我早早來(lái)到報社干起活來(lái)。
接下來(lái)的幾天，雖說(shuō)還是很忙碌，我卻格外有精神，干的也格外起勁。一個(gè)月的打工生活終于結束了，感覺(jué)這一個(gè)月下來(lái)，挺不容易的，在這里工作遠比我想像的辛苦。
二月二十四，我工作的最后一天，讀友報社的張主任把我叫到辦公室，為我開(kāi)了社會(huì )實(shí)踐的證明，并發(fā)給我一個(gè)月的工資。捧著(zhù)那份證明和錢(qián)，我才意識到我要離開(kāi)了。張主任夸_得不錯，還說(shuō)我今天可以提前下班，我將東西放到包里，告訴主任我想完完整整的干完工作，主任笑著(zhù)同意了。終于下班了，我的實(shí)踐結束了，和各位員工叔叔阿姨告別后，我踏上回家的路。想著(zhù)很熱情，隨和，幽默的叔叔阿姨們，我真是有萬(wàn)般的不舍，眼淚嘩嘩的往下流……
這份工作讓我體會(huì )到走向社會(huì )闖蕩有多么不容易，大學(xué)非常關(guān)鍵，一定要好好珍惜這幾年，把專(zhuān)業(yè)知識學(xué)好，多多接觸社會(huì )，提高自己的社交和工作能力，這樣今后走向社會(huì )奮斗才會(huì )大有可為!
每一個(gè)大學(xué)生應該走進(jìn)實(shí)踐工作中去，成為先進(jìn)形象的代表，讓廣大大學(xué)生成為理論知識豐富、實(shí)踐能力強、建設祖國事業(yè)的合格標兵。每當聽(tīng)到大學(xué)生勤工儉學(xué)的事跡時(shí)，我就非常激動(dòng)與感動(dòng)，特別想體驗這是一種怎么樣的體驗。終于如愿以?xún)�，在這個(gè)寒假，特別的日子，特別的感受，永遠不會(huì )忘記原來(lái)自食其力時(shí)這樣一種快樂(lè )美好的回憶!美好瞬間，永久懷念。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我體會(huì )了工作的辛苦，鍛煉了意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)給生活在“襁褓”中的大學(xué)生們提供了廣泛了解社會(huì )的機會(huì )。在這次實(shí)踐中我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。的確，感性認識到只有到實(shí)踐中去檢驗才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的.命運同社會(huì )、同國家的命運聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(cháng)成才的正確之路�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。像我們這樣剛剛步入大學(xué)的學(xué)生通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，能夠鍛煉和提高了自己的能力，便于在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
快樂(lè )的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我有以下心得：首先要善于與別人溝通;
再次在工作中要不斷地學(xué)習，值得我們學(xué)習的有很多，不僅僅是技術(shù)，還有為人處事的道理等，好多不是我們能從平日的學(xué)習生活中可以學(xué)到的;最后一點(diǎn)是我們要在工作中有自信。
這次打工的社會(huì )實(shí)踐，填補了我在課堂上沒(méi)能學(xué)到的空白，增長(cháng)了我的交際經(jīng)驗。作為一名新世紀的大學(xué)生，應該把握機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。為了自己前途，為了家人的幸福，我們每個(gè)人都應把握每一次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )來(lái)鍛煉自己，充實(shí)自己，讓自己活得更出色!
社會(huì )實(shí)習總結范文2
轉眼間我們已經(jīng)度過(guò)了大學(xué)的第一個(gè)年頭，進(jìn)入了大學(xué)的第一個(gè)暑假。作為已經(jīng)成年的大學(xué)生，我們的暑假生活不能再像以前那樣無(wú)所事事。作為即將踏入社會(huì )的大學(xué)生，我們已經(jīng)不
能只蝸居在這個(gè)小小的校園中。面對日益激烈的社會(huì )競爭，我們的社會(huì )經(jīng)驗還不夠豐富，還不能在社會(huì )競爭的激烈洪流中立足。所以我們要學(xué)習的東西還有很多很多。對于如何度過(guò)一個(gè)既有意義又充實(shí)的暑假，在放假前同學(xué)之間已有了熱烈的討論，我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過(guò)親身體驗讓我自己更進(jìn)一步了解和認知這個(gè)社會(huì )，以前總是在爸媽的庇護下長(cháng)大，不知外界社會(huì )真正有多現實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì )的大家庭并通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己在社會(huì )中存在的差距。
在臨近放暑假的時(shí)候，班長(cháng)給我們每一個(gè)人發(fā)了大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐介紹信和暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì )中去，目的是要我們從現在開(kāi)始積累社會(huì )經(jīng)驗。暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會(huì )的一種良好形式。拿到介紹信，更堅定了我暑假打工的信念，我一定要充分利用這次機會(huì )鍛煉自己。
回到家中，我就開(kāi)始思考關(guān)于打工的具體內容。打工說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)可不那么簡(jiǎn)單。我想，既然我是學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的，就應該找一個(gè)和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。找來(lái)找去，終于找到了一個(gè)在打字復印店里當幫工的工作。
因為這個(gè)工作和我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)，并且在上個(gè)學(xué)期我們正好也學(xué)習了一些相關(guān)辦公軟件的應用，所以我感覺(jué)這些應該難不倒我。剛到那里時(shí)我先學(xué)習了復印機、傳真機、掃描儀等的使用，感覺(jué)一點(diǎn)也不難。但是當真的有客人來(lái)時(shí)，就有些手忙腳亂了。特別是人多的時(shí)候，又要打字，又要復印的，還要算錢(qián)收錢(qián)……頭都大了，就害怕算錯了、印錯了，忙上加忙�？墒翘觳凰烊嗽�，越忙越出錯。剛開(kāi)始的時(shí)候總需要人幫助才能適應過(guò)來(lái)，過(guò)了好長(cháng)一段時(shí)間自己才能基本上應付過(guò)來(lái)。
本來(lái)想在這么一個(gè)小小的復印店打工應該不會(huì )太難，可是真正做了才發(fā)現一點(diǎn)也不容易。這里閑的時(shí)候能把人閑的沒(méi)事也要找事做，可是忙的時(shí)候真想長(cháng)出三頭六臂來(lái)。在炎炎夏日，屋里本來(lái)溫度就高，再加上復印機、電腦等散發(fā)出的熱氣，有時(shí)比外面的溫度還高。本以為會(huì )打字、復印、掃描等基本的內容就行了，工作了之后發(fā)現還要學(xué)會(huì )接活，名片、條幅、印章、展板……光價(jià)價(jià)格就要記半天。有時(shí)候遇到喜歡搞價(jià)的，幾毛錢(qián)都要磨半天嘴皮子，給他說(shuō)到最低價(jià)了，還嫌貴。有時(shí)候就想放棄，感覺(jué)自己是在找罪受�？墒羌热贿x擇了這個(gè)工作，就要堅持下來(lái)，堅持就是勝利。
當第一次發(fā)工資時(shí)，拿到用自己努力換來(lái)的成果，突然覺(jué)得，受的那些罪都是值得的，沒(méi)有付出哪里會(huì )有回報。一個(gè)多月的時(shí)間一晃而過(guò)，暑假就快結束了，我的這一份工作也已經(jīng)接近尾聲。經(jīng)過(guò)這近兩個(gè)月的鍛煉，我領(lǐng)悟到了許多東西，也發(fā)現了自己許多的不足。新的學(xué)期就要開(kāi)始了，我相信對這次實(shí)踐的總結將有助于新學(xué)期的學(xué)習與生活。
在工作中，我發(fā)現自己對于在課堂上學(xué)習過(guò)的一些內容，如辦公文檔的使用等掌握的并不扎實(shí)。因為平時(shí)接觸較少，所以對這一方面的技能掌握不夠完善。但是它又與我所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)，所以我更應該加強這一方面的提高。同時(shí)，我也深刻體會(huì )到不論做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事�？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾�，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著(zhù)事情完成的質(zhì)量。這次實(shí)踐對我的幫助實(shí)在不小，感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會(huì )的機會(huì )。讓我們更好的接觸社會(huì )，了解社會(huì )，加入到社會(huì )中，加深了我們與社會(huì )各階層人的感情，拉近了與社會(huì )的距離，也開(kāi)拓的視野，增長(cháng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標。
“如果你不想被生活冷卻了你的斗志，那么你必須把生活這鍋水煮沸�！彼晕乙恢痹谂�。雖然我不是最好的，但我會(huì )盡力做到最好，不管是學(xué)習還是生活、思想上，我都會(huì )努力的完善自我，一步步地、踏踏實(shí)實(shí)地做事。
社會(huì )實(shí)習總結范文3
2.商品的擺放也有講究。服裝穿著(zhù)于模特之上，能借助模特的身材氣質(zhì)將服裝的魅力升級，從而誘發(fā)顧客更大購買(mǎi)欲望，起到促銷(xiāo)的作用。不但新季新款有資格穿于模特上，那些應季老款服裝若想快速賣(mài)出，也可如此效仿，吸引顧客注意力，加速貨品流動(dòng)。
3.在商品擺放中，僅次于模特效果的是墻壁櫥窗。雖說(shuō)搶手熱銷(xiāo)的衣服掛在顯眼位置可以大賣(mài)，但若有需要趁季處理抓緊賣(mài)出的衣服，則需有選擇的優(yōu)先將其掛出。畢竟，真正的爆款是不需要過(guò)多擔心其客源的。
4.服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度在一定程度上能影響商品的銷(xiāo)售。營(yíng)業(yè)員也是銷(xiāo)售人員，熟悉品牌文化、了解商品是銷(xiāo)售服務(wù)的基礎，能夠保證服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度決定顧客心情，進(jìn)而左右尚未穩定的購買(mǎi)欲。一旦營(yíng)業(yè)員對某一顧客態(tài)度囂張、不客氣，也會(huì )極大影響他(甚至這家店、這個(gè)品牌)在其他顧客眼中的印象，往往造成不良連鎖反應。
5.增加客源的方法很多，不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設備”，還要有流露在各個(gè)細節上的“軟件設備”。服裝打折扣、配送贈品能增添購買(mǎi)欲望并增加客源——這是最易注意到，也是最常用的方法。在道路積雪時(shí)，掃出一條通向店內的寬敞通道、在臺階處鋪防滑地毯，這條異于其他的新開(kāi)辟出來(lái)的“通路”更能引起顧客關(guān)注，提高店面形象，在“順道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店鋪連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)行貨源共享，在商品不足時(shí)可相互補給，就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。
6.經(jīng)商最怕的意外損失之一是失竊，雖然這種情況少之又少，但也不能馬虎大意，要防范于未然。在來(lái)往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人，謹防其將商品藏入縫隙中。
7.“進(jìn)貨”是營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)環(huán)節。在PLAYBOY這個(gè)品牌里，美國花花公子企業(yè)國際有限公司是花花公司商標所有權人，香港預發(fā)投資有限公司是花花公子中國總代理，下屬又有省級代理商、地區代理商。進(jìn)貨，則會(huì )前往所屬省份、地區的經(jīng)銷(xiāo)代理商那里，從品牌商家固有的款式中挑選中意樣式，訂下貨號顏色大小，等待商家發(fā)貨。因此進(jìn)貨不需要攜帶過(guò)多行李，更不必討價(jià)還價(jià)、四處采購，品牌服裝有其已成型的運作模式，在方方面面為直銷(xiāo)、加盟商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
社會(huì )實(shí)習總結范文4
對于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì )實(shí)踐這個(gè)詞還很陌生，為了更好的適應社會(huì )，也為了自己增長(cháng)見(jiàn)識和知識，我在暑假選擇了實(shí)習，這次實(shí)習我從事的是物業(yè)管理員，一聽(tīng)名字就知道這不簡(jiǎn)單。但是，我沒(méi)有選擇退縮，因為嘗試了才知道是怎么一回事，嘗試了你才會(huì )有收獲，有時(shí)候你一個(gè)人坐在那里想一天的事情都不如你花一個(gè)小時(shí)時(shí)間學(xué)到的多，由此可見(jiàn)，社會(huì )實(shí)踐的重要性。
迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規模和形態(tài)。隨著(zhù)經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，大多數人將成為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，創(chuàng )造合理的規模效益，已經(jīng)成為現今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì )分工和市場(chǎng)細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類(lèi)型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。在我看來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區別標志，而是企業(yè)客戶(hù)和價(jià)值的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會(huì )人群。由此，創(chuàng )建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠度。
我在物業(yè)公司打工的一個(gè)月里頗有感受：
(1)、物業(yè)人員的形象不規范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規章制度不健全。主要包括對內：?jiǎn)T工規范、崗位職責、獎罰機制;對外：管理制度、業(yè)主公約、處理程序等。
(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務(wù)人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理，比如說(shuō)報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。
(5)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。
通過(guò)在實(shí)習中理論的研究和實(shí)踐的磨合，我認為以上的這些問(wèn)題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題，規范物業(yè)項目的運作，樹(shù)立物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習，我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規范、高效、專(zhuān)業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統一著(zhù)裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規范，盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著(zhù)維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿(mǎn)和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實(shí)下去，內部制度的設立要無(wú)時(shí)不刻的表現出一個(gè)絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習中，城市花園的首問(wèn)責任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現服務(wù)無(wú)縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的一個(gè)公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項必須要業(yè)委會(huì )審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì )變成違法的行為。鑒于現今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì )還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過(guò)入住業(yè)主多數的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主代表的座談會(huì )，以征詢(xún)在平時(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現象對業(yè)主委員會(huì )給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數，必要時(shí)要達成書(shū)面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專(zhuān)業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
(1)、以專(zhuān)業(yè)化為方向，首先要打好它的專(zhuān)業(yè)基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專(zhuān)業(yè)識和專(zhuān)業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習型網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)學(xué)習讓廣大員工的思想以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學(xué)習，特別值得一提的是對于外出學(xué)來(lái)的東西，不能搞純粹的“拿來(lái)主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實(shí)際情況，偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割?lèi)?ài)，否則只會(huì )浪費大量的人力、物力。在實(shí)習期間，筆者接觸到的項目上很少有專(zhuān)業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對于專(zhuān)業(yè)技能，因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績(jì)的員工要給予獎賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專(zhuān)業(yè)化還要求明確部門(mén)結構、完善專(zhuān)業(yè)重組。對于部門(mén)結構要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營(yíng)拓展部等，并且各部門(mén)要形成自己的責任和崗位規范且有相應的配套設施。最后，專(zhuān)業(yè)化重組就是要針對各個(gè)部所使用專(zhuān)業(yè)的特色，展開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識的整合，使每一個(gè)員工具備一專(zhuān)多能，比如說(shuō)保安、綠化、工程部門(mén)在部門(mén)明確的基礎上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。
(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護意識，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在城市花園，筆者看到一些_的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結冰的小區路上等等，我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、首打營(yíng)銷(xiāo)牌，要走多條路。品牌的創(chuàng )建說(shuō)到底就是營(yíng)銷(xiāo)的結果，當然這包括了企業(yè)的市場(chǎng)、文化、行為營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)方面。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴大市場(chǎng)份額，使物業(yè)形成一種口碑效應，在不多增加的客戶(hù)基礎上從而形成自己的規模效益。
我在公司實(shí)習了大概一個(gè)月的時(shí)間，時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。但是我的收獲卻是很多的，日子也是很充實(shí)的，每天都要接受新的挑戰，你永遠不知道今天會(huì )發(fā)生些什么。在這次實(shí)踐中，我學(xué)到了“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)�！�
社會(huì )實(shí)習總結范文5
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現就20xx年的工作情況總結如下：
一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA 課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能�，F在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認為問(wèn)題出現在兩個(gè)方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學(xué)習成長(cháng)的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無(wú)緣。在20__年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來(lái)充實(shí)自己，現在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養、皮膚護理的專(zhuān)家了。
作為一名導購除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專(zhuān)家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的導購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)“NO”時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。
人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作，每個(gè)細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
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