業(yè)務(wù)員實(shí)習工作總結模板參考
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員實(shí)習工作總結模板參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)員實(shí)習工作總結模板參考1
為了讓大學(xué)的的第二個(gè)寒假過(guò)得充實(shí)而又有意義，我選擇了做兼職。在找兼職之前我可是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的，好歹自己是個(gè)名正言順的大學(xué)生，自認為找點(diǎn)兼職是不會(huì )有多大的困難的，而恰恰在尚未邁出的第一步上我就吃到了苦頭。等到我放假后才去應聘，這些炙手可熱的快餐店早已招滿(mǎn)人了，所以我很可憐的連一個(gè)面試的機會(huì )都沒(méi)有。最后自己算是來(lái)了個(gè)破釜沉舟，去了某個(gè)服裝店碰碰運氣，但結果貌似理所當然我被拒了，理由是我基本不會(huì )說(shuō)話(huà)，這下可算把我打擊得徹底了，總算見(jiàn)識了社會(huì )的江湖性質(zhì)，也正因如此，我開(kāi)始了思考生活問(wèn)題和生存問(wèn)題。百般無(wú)奈，我只能靠關(guān)系去了個(gè)五金店當營(yíng)銷(xiāo)員，也不管什么待遇了，覺(jué)得自己能夠應付一下再說(shuō)了。到底算是謀了個(gè)事做，但是“實(shí)踐”的意義還遠在后頭呢。
令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我經(jīng)常被顧客一眼看出是學(xué)生，顯而易見(jiàn)我的經(jīng)驗不足得很，這促使我下意識得努力工作，打消了貪圖安逸的念頭。每天8點(diǎn)上班，下午4點(diǎn)下班，中午不休息，乍看時(shí)間安排還可以，不是很長(cháng)，但是從早站到晚，想做好一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員其實(shí)并不容易，在整個(gè)寒假的兼職過(guò)程中，我學(xué)到了很多。
首先是關(guān)于銷(xiāo)售技巧方面的，如何提高銷(xiāo)售量全在技巧的把握上，自己在這方面原先是一竅不通的，可是隨著(zhù)工作的收入，同時(shí)在向同事的學(xué)習下，我一步一步地走上了軌道。
記得剛上班時(shí)，我熱情有加，一碰到顧客進(jìn)門(mén)便尾隨左右，沒(méi)等顧客反應過(guò)來(lái)，還沒(méi)看清柜臺的商品時(shí)我早就追問(wèn)了幾遍“買(mǎi)什么，請隨便看”，結果顧客顯然隨便看不了了，在我“咄咄逼人”的形勢下匆忙離開(kāi)。反復兩三次同樣的遭遇使我不得不反思我銷(xiāo)售技巧方面的問(wèn)題，漸漸地我改“硬攻”為“智取”，效果改變得明顯多了。由此我總結出了一條經(jīng)驗，就是成功達成交易的前提是給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松的購物環(huán)境。
接下來(lái)的一條經(jīng)驗是“男女有別”，摸索出這條經(jīng)驗就沒(méi)之前那么簡(jiǎn)單了�？赡苡幸徊糠秩诉�沒(méi)能理解到吧，我想這如果不是有這方面的銷(xiāo)售經(jīng)歷的話(huà)，是輕易覺(jué)察不到的。起初，我對男女顧客可謂“一視同仁”，根本不懂得區別對待，用在男顧客的銷(xiāo)售技巧也用在女顧客身上，這當然導致我開(kāi)始有一陣子銷(xiāo)售額很差�！澳信袆e”還是得益于店里一個(gè)同事的提醒。據他的分析，男顧客在購買(mǎi)商品以前，一般都是目標很明確的，所以在購買(mǎi)過(guò)程中雷厲風(fēng)行，對自己的選擇較少猶豫不決，特別是有個(gè)明顯的現象，大部分男顧客不會(huì )“斤斤計較”，他們不喜歡花那么多時(shí)間去選擇、比較。相反，女顧客就習慣精挑細選了，甚至一部分的女顧客“吹毛求疵”，逛完這家逛那家，比來(lái)比去，可謂不厭其煩。針對男女顧客的這些特點(diǎn)，銷(xiāo)售員就應該對他/她們區別對待，對男顧客應主動(dòng)熱情地接待，詳細介紹商品的性能、特點(diǎn)、使用方法等等，有針對性地推薦商品，使其求快的心理得以滿(mǎn)足。而對于女顧客，當然熱情不減，耐心更是必要的，銷(xiāo)售員應該給她們足夠的時(shí)間慢慢看慢慢挑，盡可能地提供周到細致的服務(wù)。經(jīng)過(guò)同事的這番推銷(xiāo)，我認識到了男女顧客在購買(mǎi)和消費心理方面的差別，也逐漸地提高了銷(xiāo)售技巧。
最后的一條銷(xiāo)售經(jīng)驗可謂是至關(guān)重要的，如果能夠妥善運用，相信達成交易是不會(huì )有多大困難的，這就是“見(jiàn)機行事”。對于一個(gè)初出茅廬的我，掌握這條經(jīng)驗是頗費功夫的，俗話(huà)說(shuō)得好，冰凍三尺非一日之寒，英諺不是也說(shuō)，Rome is not build in one day。當顧客選購時(shí)，，一般都要看一看、問(wèn)一問(wèn)、比一比、摸一摸、試一試，這個(gè)過(guò)程讓顧客得以了解和認識商品的，應該說(shuō)是不可或缺的，因此銷(xiāo)售員要耐心地幫助顧客挑選，主動(dòng)介紹，細心展示，不要急于求成，催促顧客，所謂“欲速則不達”。特別是當顧客拿幾種商品對比挑選時(shí)，銷(xiāo)售員應盡量跟顧客保持一定的距離，讓顧客可以無(wú)拘無(wú)束地比較、觀(guān)看商品，并且能夠從顧客的言談舉止中推測顧客對什么樣的商品發(fā)生興趣，察言觀(guān)色，讀懂顧客的想法，然后才能從商品的原料、設計、用途等方面選擇重點(diǎn)向顧客介紹。
對于那些沒(méi)有多大購買(mǎi)打算，來(lái)商店隨便轉轉的顧客，也得講究一定的策略。這一類(lèi)顧客進(jìn)店后，有的行走緩慢，東瞧西看;有的行為拘緊，徘徊觀(guān)望;有的是專(zhuān)往熱鬧地方湊。對這種消費者，如果他(她)們不臨近柜臺，就不忙于接觸，但應該隨時(shí)注意他(她)們的動(dòng)向，當其突然停步觀(guān)看某種商品，表露出中意神態(tài)時(shí)，或在商店內轉了一圈，又停步觀(guān)看這種商品時(shí)，銷(xiāo)售員就應及時(shí)的打招呼。
總之，一個(gè)月下來(lái)雖然覺(jué)得很累，但是我學(xué)到了很多東西，生活變得充實(shí)了。更重要的是，我體會(huì )到了勞動(dòng)的快樂(lè )，同時(shí)也標志著(zhù)我向社會(huì )又邁進(jìn)了一步，社會(huì )實(shí)踐加深了我們與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我們與社會(huì )的距離，也讓我們在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現。相信這一次的經(jīng)驗將為我今后的人生打下堅實(shí)的基礎，這無(wú)疑是我人生旅途上的一次難忘的經(jīng)歷。
實(shí)踐的意義究竟在哪里?是實(shí)踐所得的報酬嗎?顯然不是，實(shí)踐就是要把我們課本上學(xué)到的東西付諸于現實(shí)生活，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。只學(xué)不實(shí)踐，那么學(xué)到的東西還是等于零，這個(gè)道理再明白不過(guò)了。從另一個(gè)方面講，實(shí)踐可以為以后找工作打基礎，現在的就業(yè)壓力可以想見(jiàn)有多么嚴峻，如果沒(méi)有絲毫的經(jīng)驗就想在若干年后有一番大作為，那幾乎是不可思議的。從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐，只有不斷地在各方面中武裝自己，才有可能在將來(lái)激烈的競爭中脫穎而出。
總而言之，通過(guò)寒假的這次兼職，我覺(jué)得寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是我們大學(xué)生投身社會(huì )、體驗生活的真實(shí)契機。俗話(huà)說(shuō)，機遇只偏愛(ài)有準備的頭腦，此言不差，我們只有不斷付出努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷凌云壯志，自覺(jué)提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì )的接觸過(guò)程中，減少磨合期的陣痛，加快融入社會(huì )的步伐，才能在這個(gè)人才輩出的時(shí)代站穩腳跟，才能勝任未來(lái)更大的挑戰。
寒假的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)告一段落了，但社會(huì )實(shí)踐給我帶來(lái)的巨大影響卻永遠不會(huì )完結。謹以此文表達我對這次寒期實(shí)踐的深切懷念，也懷念五金店!
業(yè)務(wù)員實(shí)習工作總結模板參考2
在這個(gè)暑假，我們懷著(zhù)夢(mèng)想，走出校園，走進(jìn)社會(huì )，將三年所學(xué)的知識學(xué)以致用，體驗職場(chǎng)生活，了解當前社會(huì )對英語(yǔ)人才的要求和需要。雖然實(shí)習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來(lái)。雖然只是短短的四周時(shí)間，但有很多美好的事情充實(shí)著(zhù)生活，成為美好而寶貴的回憶留在我的腦海里
一、實(shí)習目的
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)知識、培養實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，提高創(chuàng )新意識的重要步驟。實(shí)習能讓學(xué)生深入到實(shí)踐中，了解當前社會(huì )對英語(yǔ)人才的要求和需要，檢查和鍛煉學(xué)生實(shí)際運用英語(yǔ)的'能力。使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略;認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習概括
20xx年7月5日至20xx年8月2日，我在xxx公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習，學(xué)習了業(yè)務(wù)助理這一崗位的知識。
xxxx公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)運動(dòng)護具和手套及包包等運動(dòng)產(chǎn)品的廠(chǎng)商。我所在的業(yè)務(wù)三部主要負責xxx品牌的運動(dòng)器材的設計研發(fā)，銷(xiāo)售等。
三、實(shí)習內容
經(jīng)過(guò)一整晚的顛簸，我們來(lái)到了xxx公司，安頓好后，負責人帶我們去吃早餐。食堂的早餐讓人有點(diǎn)難下咽，開(kāi)始懷念學(xué)校的食堂。上班時(shí)間早上8點(diǎn)到11點(diǎn)40，下午1點(diǎn)半到5點(diǎn)50.因為公司離宿舍有點(diǎn)遠，下班后匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎咽地吃完飯，然后趕回宿舍躺個(gè)半小時(shí)，起床繼續趕去上班。在學(xué)校都過(guò)得蠻悠閑的，現在面對這個(gè)快節奏的生活，一開(kāi)始很不適應，趕來(lái)趕去的，有點(diǎn)身心疲憊的感覺(jué)。一周下來(lái)也慢慢地適應了。
開(kāi)始的兩天是入職前的基本培訓，主要內容是了解公司的一些基本情況。了解公司的幾個(gè)部門(mén)職務(wù)，以及參觀(guān)各個(gè)部門(mén)、廠(chǎng)房和生產(chǎn)流水線(xiàn)，并進(jìn)行消防安全的培訓。在這過(guò)程中我了解到了公司的各項業(yè)務(wù)流程及各項規章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。
培訓完后，我和另外三個(gè)同學(xué)被分進(jìn)了業(yè)務(wù)三部。這是個(gè)新成立的部門(mén)，主要負責xxx品牌的運動(dòng)產(chǎn)品。很幸運的是，在接下來(lái)的三天時(shí)間里我門(mén)部門(mén)正要與來(lái)自不同國家的客戶(hù)開(kāi)一年兩次的Presalemeeting。開(kāi)這個(gè)會(huì )議的目的是針對已經(jīng)設計好的下一季新產(chǎn)品與客戶(hù)進(jìn)行溝通，提出修改意見(jiàn)，并預定產(chǎn)品。我們幾個(gè)實(shí)習生很榮幸你能平旁聽(tīng)會(huì )議，還有協(xié)助他們把產(chǎn)品展示給客戶(hù)。
接下來(lái)的兩周時(shí)間，我們主要任務(wù)是完成訂單的出庫工作。首先是看客戶(hù)給的標簽與訂單上的產(chǎn)品是否對應，是否夠數。第二是在倉庫里找出訂單上的產(chǎn)品，數對數量，然后一個(gè)個(gè)貼上標簽。接著(zhù)裝箱，封箱。第三是根據每箱的產(chǎn)品給它們寫(xiě)嘜頭并貼在箱子的兩旁，然后把每箱產(chǎn)品整齊地疊放在站板上。第四是根據嘜頭制作PackingList和CommercialInvoice。出庫工作完成后，這個(gè)訂單的工作就轉到了業(yè)務(wù)二部。由他們負責報關(guān)，租船訂艙等事宜。有了第一次的經(jīng)驗和教訓，就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯誤。工作效率有了很明顯的提高。以前在學(xué)校也有學(xué)過(guò)PackingList和CommercialInvoice，但只是知道這個(gè)名詞，知道它們是用來(lái)做什么的，卻不懂得如何制作。這讓我體會(huì )到實(shí)踐出真知。學(xué)過(guò)的知識要在實(shí)際中懂得運用才是硬道理。這就是前兩周的工作內容。雖然很辛苦，但是真真正正學(xué)到了并懂得運用的知識。學(xué)到了出庫的一道SOP(standardoperationprocedure)。我們學(xué)會(huì )了這標準作業(yè)程式，就能根由效率地完成接下來(lái)出貨給越南的工作。
第四周，我們整理了倉庫，處理客戶(hù)新增加的訂單，然后開(kāi)實(shí)習總結大會(huì )。整理完貨物，處理完客戶(hù)新增的訂單，實(shí)習的工作結算是結束了。經(jīng)過(guò)四周的實(shí)習，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，了解生產(chǎn)企業(yè)的倉庫情況。雖說(shuō)我們不是學(xué)倉庫管理的，進(jìn)來(lái)實(shí)習的內容的也不是倉庫管理。但我真真實(shí)實(shí)地體驗到了倉庫的工作環(huán)境。在學(xué)到了外貿知識的同時(shí)也認識到了倉管員的特點(diǎn)及作用。在開(kāi)實(shí)習總結大會(huì )的過(guò)程中，聽(tīng)到了許多同學(xué)的發(fā)言。從她們的總結中，我得以了解到其它崗位的特點(diǎn)及作用，豐富了自己的見(jiàn)識，讓自己在今后的求職過(guò)程中能夠更明確自己的方向。在這次的實(shí)習中，深刻體會(huì )到作為一個(gè)員工該擁有的素質(zhì)。無(wú)論做什么工作都要以良好的心態(tài)面對。職場(chǎng)與學(xué)校有很大的不同。在未來(lái)的日子里，要做好進(jìn)入職場(chǎng)的心理準備，以及進(jìn)入職場(chǎng)所該掌握的工作能力。
四、實(shí)習總結
(一)要守時(shí)。進(jìn)入公司工作，自然要上班辦公，這是比較程序化和正式化的。要準時(shí)上下班，穿戴整齊。不像在學(xué)校，遲到并不嚴重。在公司就必須準時(shí)甚至要提前點(diǎn)上班，因為這些都關(guān)乎你的評價(jià)、工資和升職。
(二)無(wú)論做什么工作都要用良好的心態(tài)面對。在簡(jiǎn)單的事，也要用百分百的心態(tài)對待。擁有良好的工作態(tài)度就是做好工作的大前提。
(三)要學(xué)以致用。嘜頭、Packinglist和CommercialInvoice在國際貿易與實(shí)務(wù)課時(shí)有學(xué)過(guò)，但是沒(méi)有實(shí)際去操作，導致我們一開(kāi)始做嘜頭時(shí)，出了很多錯誤，做了很多無(wú)用功。懂得運用的知識才是真正掌握了的。
(四)在業(yè)務(wù)三部旁聽(tīng)Presalemeeting體會(huì )最深的是:這次會(huì )議由來(lái)自新加坡、香港、越南、韓國的客戶(hù)，他們說(shuō)的英語(yǔ)口音都很不一樣。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也很多，所以一開(kāi)始我們幾乎停不懂。新加坡的客戶(hù)還能很流利地用中文、廣東話(huà)和其他客戶(hù)交流。這讓我深刻地知道自己在英語(yǔ)方面還有很大的不足。作為一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不但要口語(yǔ)好，還要能聽(tīng)得懂來(lái)自不同國家的人說(shuō)的英語(yǔ)。并能就自己以后所從事的行業(yè)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習。要能在某個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮出作為一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。
四周的實(shí)習就這樣過(guò)去了，我很慶幸能有這么一個(gè)實(shí)習的幾乎，讓我對外貿業(yè)務(wù)有了初步的了解，有機會(huì )接觸到了來(lái)自各國的客戶(hù)，這對我以后找工作是一個(gè)很好的平臺。雖然有點(diǎn)辛苦，但學(xué)到很多東西。同事們對我的幫助很大，告訴我做人做事特別是在職場(chǎng)的很多道理，分享了他們寶貴的人生經(jīng)驗。
業(yè)務(wù)員實(shí)習工作總結模板參考3
20xx年，以一個(gè)應屆畢業(yè)生的身份，帶著(zhù)滿(mǎn)懷的熱情與希冀，擠身于競爭無(wú)比激烈的.職場(chǎng)，似乎進(jìn)了個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，拼搏、掙扎于其中。找工作時(shí)，無(wú)數次被“有經(jīng)驗”三字擊退，無(wú)數次的進(jìn)軍，無(wú)數次的慘敗，縷敗縷戰，永不放棄，最終找到現在這個(gè)工作。在此，我想說(shuō)一下，實(shí)習以來(lái)的一些心得，寫(xiě)它的目的，當然不是為了履行義務(wù)，無(wú)非是給后來(lái)者，一些有價(jià)值的建議，抑或忠告。當然也可以對自己實(shí)習以來(lái)的所做所聞所感，做一下總結與分析!
一、漫漫求職路。
(1)不曾忘記離校前老師贈給我們的話(huà)：“你們將會(huì )成為面霸、拒無(wú)霸”面試霸王，被拒霸王，彼時(shí)，我們當笑話(huà)聽(tīng)。我們帶著(zhù)懷疑，試探，更多的是期待的心態(tài)走向了這個(gè)堪稱(chēng)為“世界工廠(chǎng)”的主要城市之一，廣東!傳說(shuō)得以驗證!
(2)人貴有自知之明，并不是說(shuō)要把自己看得很低，也不是說(shuō)要眼高手低，而是要客觀(guān)的，正確的認識自己，作為一個(gè)應屆生，我們在這個(gè)社會(huì )上能夠得以體現的價(jià)值是什么，能夠創(chuàng )造什么，應該得到多少?有人想，本科生，滿(mǎn)地皆是的社會(huì )，我們區區一個(gè)大專(zhuān)，何以生存，就干脆委屈求全，只要能解決溫飽問(wèn)題的工作就去做了。而又有些人，自命清高，好高騖遠，沒(méi)有雙休，沒(méi)有三千，絕不去，怎么能浪費了人才呢?終于，旋轉于面試與找工作中。那么，什么樣的自我認識，才叫客觀(guān)與正確的呢?
(3)在此，我想談?wù)勎业南敕�，學(xué)歷固然很重要，但學(xué)歷不會(huì )是影響你是否成功的唯一因素，社會(huì )需要的是高學(xué)歷，高能力的人，如果你沒(méi)有高學(xué)歷，那就請培養自己的高能力，能力不只是在學(xué)校的課本上可以學(xué)來(lái)的，需要在社會(huì )工作實(shí)踐中慢慢得來(lái)，而誰(shuí)又會(huì )給你這個(gè)機會(huì )?
(4)當然，機會(huì )是自己給的，良好的心態(tài)是成功的一半，當你在自我感覺(jué)要什么沒(méi)什么的時(shí)候，請你一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，與堅韌不拔的恒心!要自知，更要自信!沒(méi)有一個(gè)老板喜歡他的員工更換頻繁，也沒(méi)有一個(gè)BOSS希望他的員工，每天唉聲嘆氣，怨天憂(yōu)人。所以，此時(shí)的我們必須，低調的，向前輩，向他人學(xué)習!要相信，：“三人行，必有我師!”
二、淺談面試。
說(shuō)到面試，那是相當有技巧的一個(gè)問(wèn)題，然而，在我看來(lái)，卻不是那么高深莫測，畢竟，在面試過(guò)程中，可以毫不夸張的說(shuō)，我都是打勝戰的!雖然談不上什么經(jīng)驗，但至少可以給后來(lái)者一點(diǎn)點(diǎn)建議，這也是我寫(xiě)此篇報告的目的之一。
(1)面試切忌緊張，之所以為緊張，歸根到底是因為自信不夠，底氣不足，為何底氣不足，因為基礎不牢，或者準備不足。面試之前，必須要做的事，就是想想自己的優(yōu)勢、特長(cháng)，幾分鐘流利的日語(yǔ)自我介紹。把自己的優(yōu)點(diǎn)，毫無(wú)保留的表露出來(lái)，面試就是一個(gè)推銷(xiāo)的過(guò)程，讓人覺(jué)得，買(mǎi)這個(gè)瓜買(mǎi)得值!
(2)正確的認識自己，不要把自己貶得一無(wú)不值，也不要把自己抬得比天高，自己是幾斤幾兩，那是必須明白的。不要拒絕回答工資要求，你可以問(wèn)，貴公司的薪資制度，說(shuō)出來(lái)，看我是否符合我的要求，非得讓你說(shuō)，你就說(shuō)一個(gè)區間，不要怕說(shuō)高，也不要怕說(shuō)低，對方問(wèn)你這句話(huà)，并不是說(shuō)要按你的要求來(lái)給，而是想了解，你對自我個(gè)人價(jià)值的認識是如何的。我面試的時(shí)候，面試官就問(wèn)我，你覺(jué)得你為什么可以拿到一個(gè)這樣的工資?我說(shuō)，首先，我是要學(xué)習的，但學(xué)習后，我是要為公司創(chuàng )造價(jià)值的，我相信，在半年后，我所創(chuàng )造的價(jià)值將會(huì )遠遠高于貴公司給我的薪資!
(3.)要真說(shuō)技巧，本人能告訴各位的技巧則是：變被動(dòng)為主動(dòng)!學(xué)會(huì )主動(dòng)出擊，你可以在適當的時(shí)候，發(fā)出你的詢(xún)問(wèn)，比如說(shuō)，貴公司的規模，提供的福利，是可以問(wèn)的，是否有發(fā)展空間等等，面試官是不會(huì )拒絕你對他公司的提問(wèn)的。甚至可以問(wèn)產(chǎn)品，市場(chǎng)。慢慢的，就變成了你在挑這個(gè)公司，而不是他在挑你，當面試官被動(dòng)時(shí)，他會(huì )很害怕失去你這個(gè)人才的。大家都知道的，我們找工作有多難，公司招人就有多難，就像找對象，必須雙方來(lái)電才行!
三、投身于外貿業(yè)務(wù)工作。
(1)20xx年3月，進(jìn)入一個(gè)叫東莞市燦燁電器的公司，開(kāi)始了我的外貿之旅,高興的是，我終于找到了一份屬于自己專(zhuān)業(yè)的工作，憂(yōu)的是，我竟然是日本市場(chǎng)的原老!興奮，迷茫，慌張，又激動(dòng)，因為這是我夢(mèng)寐以求的工作，似乎它來(lái)得太早了，我未做好充分的準備。當然，我決定放手一博!相信，有志者事竟成!
(2)前期準備，萬(wàn)事開(kāi)頭難，要想做好一名很專(zhuān)業(yè)的外貿業(yè)務(wù)員，對自己的產(chǎn)品了如指掌那是毋庸質(zhì)疑的，所以，前期必須在車(chē)間里跟著(zhù)生產(chǎn)一線(xiàn)的同事一起學(xué)習，要始終相信，三人行，必有我師。在大概兩周后，我擁有了一個(gè)在阿里巴巴的日本平臺，這時(shí)才認識了馬云，才知道了中國B(niǎo)2B電子商務(wù)，開(kāi)始負責起我的阿里巴巴日文網(wǎng)站外貿行業(yè)中的菜鳥(niǎo)的我，完全不知道如何去維護自己的網(wǎng)站，也不懂得如果做好優(yōu)化，更加沒(méi)法去知道自己的在日本市場(chǎng)上的排名，幾個(gè)英文外貿同事，非常熱心與耐心的教我，一步一步入門(mén)，說(shuō)實(shí)在的真的很感激她們，在此，我只想說(shuō)，如果想學(xué)到更多的東西，請一定要虛心向前輩學(xué)習，以誠待人，都是相互的。
(3)如何銷(xiāo)售，不僅要讓別人知道你在賣(mài)這個(gè)東西，而且要學(xué)會(huì )主動(dòng)出擊，也就是，我們應該要充分的利用好網(wǎng)絡(luò )，主動(dòng)去尋找客戶(hù)，因為我們做的是旅行插頭，在未接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我自己都不知道那個(gè)東西是干嘛用的，事實(shí)上，它是在國際上很實(shí)用的一種轉換插頭，比如您去歐洲一些國家，因為每個(gè)國家的插頭規格不一樣，必須有它才能實(shí)行插頭的轉換。
(4)利用好大學(xué)所學(xué)的知識，當然，做日文外貿，不用說(shuō)，在學(xué)校的學(xué)到的東西是很有用的尤其是口語(yǔ)，這個(gè)，做為一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習者，最應該注重的，幸好在學(xué)校有所鍛煉，參加過(guò)演講比賽什么的，是否拿名次并不重要，重要的是，在那個(gè)過(guò)程著(zhù)你得到了鍛煉，比什么都重要，我們會(huì )經(jīng)常和日本客戶(hù)用日語(yǔ)聊天，發(fā)郵件，當然，這是做外貿與人交流的最主要的方式了，所以，要會(huì )說(shuō)，會(huì )寫(xiě)，會(huì )聽(tīng)!否則無(wú)法與人進(jìn)行交流，另外還有一點(diǎn)，我們在學(xué)校學(xué)的電子商務(wù)，其實(shí)是很有用的，我們不應該只學(xué)那些理論知識應付教師，而是應該，設身于真實(shí)的場(chǎng)景，多做一些實(shí)踐，當然，在學(xué)校學(xué)的禮儀，也是非常受用的。面試時(shí)，接待客戶(hù)時(shí)，都需要用到，所以請不要小看學(xué)校的課堂，當然，希望學(xué)校的課，盡量讓它與現實(shí)相結合，其實(shí)是很結合的，只是沒(méi)有人能夠去體會(huì )到，所以，在以后的教學(xué)過(guò)程中，我希望學(xué)會(huì )可以盡可能的，讓學(xué)生去真實(shí)體會(huì )一下公司職工要做些什么。有目的的去學(xué)習，不要再等到書(shū)到用時(shí)方恨少。
(5)耐心去做，像我們這樣沒(méi)有一個(gè)原有顧客的一個(gè)陌生的市場(chǎng)，首先要讓人知曉，如何讓人知曉，無(wú)非是在無(wú)數的B2B免費的平臺上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，讓人知道，其次就是，要讓別人信任你的產(chǎn)品，就像信任你一樣，那是一個(gè)漫長(cháng)而艱辛的過(guò)程，換位思考，你就會(huì )理解。所以，你應該使出你的渾身解數，讓人發(fā)現你的好，并相信你，當然，其過(guò)程是有點(diǎn)復雜與繁瑣的，不能急于求成，所以說(shuō)，心態(tài)很重要，不要在幾個(gè)月后發(fā)現自己沒(méi)有單，而驚惶失措，用一顆淡定、堅定的心去做，相信，沒(méi)有做不好的事，也沒(méi)有談不成的生意!
(6)壓力與動(dòng)力并存，不要總想著(zhù)找一份雙休又輕松的工作，我想，有很多人，肯定在找這種理想的工作，當然，這樣人會(huì )活得輕松，安逸一些，但生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，我們現在是最需要學(xué)習的時(shí)候，并不是到了五六十歲，需要安逸的生活，風(fēng)平浪靜的日子。趁年輕，我們就應該多學(xué)，多做，少抱怨，今日的辛苦，不就是為了往后的閑靜嗎?總之，成功沒(méi)有捷徑，所以，我們更應該支持不懈的去努力，堅信，不拋棄，不放棄，終有一天，成功會(huì )向你招手。
(7)擇其善者而從之，不想說(shuō)太遠了，就看看前輩們，她們因為做國際貿易，因為時(shí)差，有時(shí)不得不很晚才睡，顧客是上帝嘛，上帝在召喚你時(shí)，你不可能拒絕，她們都有工作經(jīng)驗，都有不錯的業(yè)績(jì)，但她們并不會(huì )因此而抱怨，而放棄，每個(gè)人都是有一個(gè)小目標，然后往著(zhù)那個(gè)目標去努力。
四、參加公司派遣的學(xué)習與培訓。
(1)第一次去聽(tīng)課，才發(fā)現，原來(lái)在這個(gè)世界上還有這么一個(gè)群體，他們在放棄課本后，繼續學(xué)習，不斷努力，去聽(tīng)阿里巴巴的課與環(huán)球視野的課，發(fā)現，每一個(gè)成功人士的過(guò)去都是辛酸的，堅信一句話(huà)-------沒(méi)有人能隨隨便便成功。她們鼓勵那些外貿路上的新人，分享他們曾經(jīng)痛苦的經(jīng)歷，和現在成功的經(jīng)驗，毫無(wú)保留，從不吝嗇，我想，真正成功的人士，他是不怕別人COPY的。一個(gè)人要想在事業(yè)上取得成功，做人成功，那是前提。我們公司從來(lái)不吝嗇讓員工們去學(xué)習，而且很用心去培養你，對人，要知恩圖報，對公司，也是同樣的道理。
(2)互贏(yíng)，參加廣州的網(wǎng)商會(huì )，方才知道，有這么多，來(lái)自五湖四海的朋友，為著(zhù)同一個(gè)夢(mèng)想，聚在了一起。并成為朋友，而不是敵人，不管是否同一個(gè)行業(yè)，是否來(lái)自何處，都很愿意把自己的案例與大家分享，一起成長(cháng)。
五，工作與學(xué)習相互促進(jìn)。
活到老學(xué)到老，不管是在學(xué)校，不還是在工作，都不要放棄對知識的追求!我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個(gè)可以學(xué)習的機會(huì )。我們應該在工作學(xué)習，學(xué)習中工作，把理論很好的運用到實(shí)際中去，讓知識轉化為利益!不懈努力，不斷追求，成就輝煌人生。
業(yè)務(wù)員實(shí)習工作總結模板參考4
本人于xxx年1月4號起至xx年3月4號在惠州基泰電子有限公司實(shí)習，為期兩個(gè)月，職位為業(yè)務(wù)員。
一、應聘工作和公司報到
我是在128人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過(guò)寄簡(jiǎn)歷得到了回復，和公司人事部副理在網(wǎng)上面試最后確定我的首份工作并于1月3號到公司報到。1月4號正式進(jìn)入公司開(kāi)始工作。
二、公司介紹
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認識，身處一個(gè)陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時(shí)間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會(huì )公司上下班的打卡，在正規的公司里都是靠這個(gè)來(lái)計算員工的出缺勤狀況。剛開(kāi)始我都很早跑去打卡，后來(lái)同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規律。
公司還有個(gè)規定在上班之前是要早點(diǎn)到的，點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì )說(shuō)一下注意的事項或告誡哪個(gè)部分該注意什么，之后大家就開(kāi)始一天的工作。我上班的頭三天基本沒(méi)有做什么正式的工作，業(yè)助呂員帶著(zhù)我熟悉公司的營(yíng)運情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機和傳真機，以及電話(huà)的接聽(tīng)和總機分機的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒(méi)有碰過(guò)，所以也是一種新的學(xué)習。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫(xiě)一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì )議，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì )議的最后有個(gè)決議事項，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng )想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
三、我的業(yè)務(wù)員工作內容
看過(guò)三天的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過(guò)培訓課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過(guò)上培訓課從而使我在這一從來(lái)未接觸過(guò)的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當中了。業(yè)務(wù)員的最終職責就是把公司的產(chǎn)品賣(mài)到客戶(hù)手中，收到錢(qián)。所以尋找客源并且向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來(lái)實(shí)習，也沒(méi)有客戶(hù)資料，業(yè)助就給了我一疊公司現有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)資料，讓我對著(zhù)上面的電話(huà)去打。我所幸的是，還好不用上門(mén)去推銷(xiāo)。在打電話(huà)前我還再把公司的產(chǎn)品規格書(shū)再看了又看，但心里還是沒(méi)底，緊張的不了了。我打出的第一個(gè)電話(huà)足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。
然而實(shí)際上的工作完全沒(méi)有想象中來(lái)的那么容易。公司的客戶(hù)資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒(méi)人接聽(tīng)，就算電話(huà)打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個(gè)上百個(gè)電話(huà)當中有十來(lái)二十家能通已經(jīng)是很不錯的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會(huì )買(mǎi)你的產(chǎn)品。
運氣好的話(huà)，還可以碰到脾氣好的有修養的接線(xiàn)員而且樂(lè )意幫你轉你要找的采購部、開(kāi)發(fā)部等部分。當然我打通的電話(huà)大部分都會(huì )客氣的說(shuō)，謝謝我們不需要，再見(jiàn)!而也有運氣不好的時(shí)候，比如，我打過(guò)一些電話(huà)得到的是這樣的回應：
1、基泰：您好!請問(wèn)是某某公司嗎?
接線(xiàn)員：哪里?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線(xiàn)員：做什么的?
基泰：我們公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠(chǎng)家。
接線(xiàn)員：不關(guān)我事!
嘟，嘟，嘟……
2、基泰：您好!請問(wèn)是某某公司嗎?
接機人:不是!我告訴你啊,這是我家電話(huà)號碼,以前的老板沒(méi)用了.你不要再打了!
嘟，嘟，嘟……
3、基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線(xiàn)員：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉接一下采購部嗎?
接線(xiàn)員：不可以!
嘟，嘟，嘟……
當找到合適的客戶(hù)，就會(huì )詢(xún)問(wèn)他公司所需產(chǎn)品的一些基本情況和介紹我公司相應情況及產(chǎn)品的相關(guān)介紹，當然覺(jué)得對方公司有希望會(huì )用到我們需要的產(chǎn)品，就會(huì )約個(gè)時(shí)間去拜訪(fǎng)客戶(hù)公司。由于我剛來(lái)到，業(yè)務(wù)上還有很多東西不懂，剛出去出差時(shí)，公司的劉副理會(huì )帶著(zhù)，我也會(huì )在一旁學(xué)習看他是如何和客戶(hù)交流的，這絕對是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。
四、我在基泰當業(yè)務(wù)員的心得體會(huì )
要當一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(cháng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見(jiàn)了客戶(hù)要落落大方,不會(huì )畏畏縮縮,第三,無(wú)辯才障礙.這確實(shí)是當一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件。
業(yè)務(wù)員實(shí)習工作總結模板參考5
我叫xx，畢業(yè)于xx市xx計算機職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息安全專(zhuān)業(yè)，做為一名應屆畢業(yè)生，我按照學(xué)校要求，在畢業(yè)前進(jìn)行為期半年的實(shí)習工作，以鍛煉自身的社會(huì )實(shí)踐能力，回想過(guò)去，自己在學(xué)校的學(xué)習生活，感慨良多，我這兩年多里學(xué)到了什么，得到了什么。我認為是應該做點(diǎn)什么的時(shí)候了，于是在xx年xx月，我開(kāi)始了自己的實(shí)習工作，對于初踏入社會(huì )的我來(lái)說(shuō)，社會(huì )上的一切都好陌生，我對于自己即將在社會(huì )上扮演什么角色，毫無(wú)頭緒。我知道現代社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì )，是一個(gè)充滿(mǎn)規則的社會(huì )，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的要融入社會(huì )，首先要了解社會(huì )，多學(xué)習一些東西對自己的將來(lái)是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺區一家電腦銷(xiāo)售公司，這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機、組裝機銷(xiāo)售，和電腦上門(mén)維護，公司規模不是很大，只有十幾個(gè)人，本著(zhù)初入社會(huì )、學(xué)習經(jīng)驗的目的，我決定留在這家公司。
第一天工作的時(shí)候，公司對我們進(jìn)行了基本的電腦銷(xiāo)售培訓，同時(shí)也會(huì )教我們去組裝電腦，雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿(mǎn)興趣的，所以培訓的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)，心情漸漸安定了下來(lái)。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì )有所損壞，接線(xiàn)也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機了。但這也僅僅是開(kāi)始，裝好電腦，接好線(xiàn)后，就是要裝電腦操作系統，這個(gè)對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價(jià)格等方面的信息�，F代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會(huì )負荷不起，還好我的同學(xué)看起來(lái)不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開(kāi)始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒(méi)有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì )生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了，開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門(mén)，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續記憶著(zhù)。到了第四天，終于有人客上門(mén)了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性?xún)r(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討，還有動(dòng)手組裝，終于做好了自己的第一單銷(xiāo)售，心里也有點(diǎn)滿(mǎn)足感，畢竟是開(kāi)始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時(shí)也讓我知道銷(xiāo)售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，這對我們來(lái)說(shuō)并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著(zhù)微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細節都是必須要注意的，細節決定成敗，這是一句老話(huà)了，但至今仍然適合。
經(jīng)過(guò)不長(cháng)不短的一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，讓我對社會(huì )有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對自己的適應能力有了個(gè)基本的評估。社會(huì )隨著(zhù)時(shí)間進(jìn)步，人隨著(zhù)時(shí)間成長(cháng)，但社會(huì )的進(jìn)步是全體人類(lèi)的共同努力結果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì )失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會(huì )都沒(méi)有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。
實(shí)踐讓我們成長(cháng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì )改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現代社會(huì )，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì )上成功者并不多，成功也不會(huì )是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
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