2021公司經(jīng)營(yíng)方面的個(gè)人年度總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編收集整理的2021公司經(jīng)營(yíng)方面的個(gè)人年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司經(jīng)營(yíng)方面的個(gè)人年度總結1
20XX年，是極不平凡的一年，江蘇松銀投資擔保有限公司經(jīng)受住了歷史罕見(jiàn)的重大挑戰和考驗，在以楊自川同志為核心的董事會(huì )的堅強領(lǐng)導下，全體公司員工團結一致、奮力拼搏，戰勝各種困難，總體來(lái)說(shuō)，取得了較好成績(jì)。下面對20XX年度工作做如下總結：
一、基本情況
1、江蘇松銀擔保投資有限公司成立于20XX年12月，注冊資本9900萬(wàn)元，是江蘇省信用再擔保體系主辦機構，20XX年中國人民銀行資信評估機構評為“A-”級，中國工商銀行信用等級評為“A+”級，在鎮江市政府對企業(yè)評級中被評為“二星”級企業(yè)。是江蘇省工商銀行49家重點(diǎn)合作客戶(hù)之一，公司遵循政府指導、市場(chǎng)運作，優(yōu)化服務(wù)、便利融資，規范運作、防范風(fēng)險等原則，主要為鎮江市中小企業(yè)申請流動(dòng)資金短期銀行貸款提供融資擔保服務(wù)。
2、公司目前已與工商銀行、鎮江農村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議，并與中國銀行、江蘇銀行等多家金融機構建立合作關(guān)系，本著(zhù)穩健的原則20XX年共為76戶(hù)中小企業(yè)提供了融資擔保貸款2.66億元。
3、20XX年是機遇與挑戰并存，江蘇省為規范擔保公司行業(yè)的行為，進(jìn)行了有序的清理整頓，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境。于此同時(shí)，由于國家宏觀(guān)調控、央行財政政策、貨幣政策的調整，以及鎮江地區銀行在鋼貿行業(yè)信貸風(fēng)險的過(guò)度集中，鑒于控制風(fēng)險、分散風(fēng)險的考慮，各大銀行紛紛暫停對鋼貿行業(yè)的授信、放貸，甚至停止了與鋼貿企業(yè)有關(guān)聯(lián)擔保公司的合作。針對宏觀(guān)調控政策下鋼貿行業(yè)的嚴峻形勢，公司積極果斷調整應對措施，全力保持公司業(yè)務(wù)平穩發(fā)展，開(kāi)辟了區別于傳統業(yè)務(wù)范疇的新業(yè)務(wù)，這里包括業(yè)務(wù)品種創(chuàng )新、產(chǎn)品結構創(chuàng )新，加大關(guān)注商業(yè)擔保、制造業(yè)擔保、特別是對非鋼貿企業(yè)的擔保業(yè)務(wù)，通過(guò)各大資源平臺培養并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群，現有的資源平臺包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區、鎮江銘基商貿城、鎮江惠龍港物流園等。
二、經(jīng)營(yíng)與管理情況
1、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行，沒(méi)有從事短期投資、發(fā)放貸款等監管部門(mén)規定不得從事的業(yè)務(wù)。公司嚴格按照規定計提各項準備金，已按照當年保費收入的50%提取未到期責任準備金，并按不超過(guò)當年年末擔保責任余額的1%提取擔保賠償準備金。
2、三年來(lái)公司累計辦理?yè)I(yè)務(wù)231筆，對外擔�？偨痤~12.1億元，20XX年公司對外擔保金額2.66億元，目前公司在保責任余額1.67億元。擔保收費為年費率1.68%。
3、公司治理情況
�。�1）建立健全組織機構，逐步形成董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制的長(cháng)效機制，下設業(yè)務(wù)部、風(fēng)險部、財務(wù)部、辦公室等部門(mén)。擁有一批會(huì )計師、經(jīng)濟師、律師等專(zhuān)業(yè)人才，并通過(guò)廣納賢能，致力于組建高素質(zhì)高效率的專(zhuān)業(yè)融資擔保團隊。
�。�2）今年公司根據江蘇省融資性擔保公司多個(gè)工作指引，建立并健全公司治理結構，完善議事規則、決策程序和內審制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動(dòng)性、合法性、收益性為準則，市場(chǎng)化運作的可持續謹慎經(jīng)營(yíng)模式，成立了擔保項目評審委員會(huì )，規范業(yè)務(wù)操作程序，專(zhuān)門(mén)制定了《評審會(huì )制度》、《風(fēng)險金及責任追究制度》、《關(guān)于風(fēng)險責任承擔協(xié)議》等一系列關(guān)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展地方化、多元化的治理制度。
�。�3）開(kāi)啟了“業(yè)務(wù)培訓，員工自學(xué)、互學(xué)”的新模式，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔保公司高管學(xué)習班、鎮江市助理信用管理師學(xué)習班、上海復旦大學(xué)繼續教育。公司業(yè)務(wù)培訓班開(kāi)班以來(lái)，已先后籌劃了《計算機基礎應用及財務(wù)核算基礎知識》、《關(guān)于銀票擔保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》、《關(guān)于流貸擔保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》、《風(fēng)險評估辦法的運用》、《關(guān)于個(gè)貸擔保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》等課程，我們正朝著(zhù)學(xué)習型、團隊型公司闊步邁進(jìn)。
三、存在的問(wèn)題和建議
總結和回顧三年來(lái)與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔保工作實(shí)踐，還明顯存在一些問(wèn)題，主要體現在：
1、一些鋼貿企業(yè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)力度不夠，市場(chǎng)推薦企業(yè)質(zhì)量有待提高，貸后管理工作還顯薄弱。
2、由于銀行人員精干，人手少，任務(wù)重，銀行續貸項目上報審批的時(shí)間較長(cháng)，整體效率還有待提高。
3、由于融資擔保各個(gè)環(huán)節的原因，客戶(hù)融資成本仍相對偏高。
4、銀行貸款期限和品種單一，不能滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化需求。
四、豐碩成果交答卷、再創(chuàng )新高在明年
截止到20XX年11月30日，公司實(shí)現擔保費收入335.19萬(wàn)元，擔保賠償準備金548萬(wàn)元，短期責任準備82.8萬(wàn)元，實(shí)現未分配利潤318萬(wàn)元。
根據預測20XX年授信額度，累計擔保余額，估計20XX年業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入、利潤都將翻一番。20XX年，我們在組織建設、制度建設、業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng )新、團隊建設、企業(yè)文化等方面取得了較為豐碩的成果。
嶄新的20XX年即將到來(lái)，讓我們繼續團結在以楊自川同志為核心的董事會(huì )的堅強領(lǐng)導下，堅定必勝信心，勇敢面對挑戰，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，一如既往的堅持“互利共贏(yíng)，服務(wù)中小企業(yè)”的宗旨，秉承“嚴謹、誠信、務(wù)實(shí)、共贏(yíng)”的工作理念，我們堅信通過(guò)全體公司員工的共同努力，我們定能書(shū)寫(xiě)松銀歷史的新篇章！
公司經(jīng)營(yíng)方面的個(gè)人年度總結2
一、社區文化建設方面
1、以"健康豐盛、鄰里關(guān)愛(ài)"為主題，以"鄰里守望"為主線(xiàn)組織社區文化活動(dòng)。舉辦了業(yè)主拔河比賽、網(wǎng)球比賽、健康體質(zhì)測試、植樹(shù)節、元宵節、三八婦女節、五月母親節、六月花季童年月、環(huán)保日等活動(dòng)，增進(jìn)了鄰里間的溝通和交流，增強社區凝聚力。
2、加強社團建設，成立了萬(wàn)科城籃球隊、萬(wàn)科城足球隊、社區文化建設。豐富的活動(dòng)取得良好的效果，受到廣大住戶(hù)的好評。
3、倡導高雅文化進(jìn)社區，舉行"社區文化與城市生活"講座，開(kāi)展讀書(shū)月活動(dòng)，評選社區十大藏書(shū)家庭，舉辦攝影展和攝影藝術(shù)講座，組織業(yè)主參觀(guān)深圳畫(huà)院。
4、實(shí)施關(guān)愛(ài)老業(yè)主計劃，與開(kāi)發(fā)商聯(lián)合舉辦花城廣場(chǎng)大家唱活動(dòng)，邀請著(zhù)名民族歌唱家克里木先生到花城獻藝;在小區公共區域增加了部分運動(dòng)設施和兒童娛樂(lè )設施;舉辦了四季花城五周年慶典系列活動(dòng)，受到業(yè)主歡迎。
5、營(yíng)造社區文明氛圍，倡導文明的生活方式和生活秩序，加強對高空拋物、寵物擾民等不文明行為的勸止。
二、客戶(hù)服務(wù)方面
1、開(kāi)展"深化客戶(hù)關(guān)系年"的主題年系列活動(dòng)。深化片區管理模式，加強客服事務(wù)助理的客戶(hù)服務(wù)和現場(chǎng)巡查的力度，推行顧客訪(fǎng)談?dòng)媱�，推行住�?hù)"諍友積分"計劃，開(kāi)展"走進(jìn)苑內--與住戶(hù)真誠互動(dòng)"的活動(dòng)，增進(jìn)與住戶(hù)的溝通，鼓勵住戶(hù)參與社區管理，取得了較好的效果。
2、開(kāi)展"實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)---社區建設大家談"活動(dòng)，討論社區內的高空拋物、亂拋垃圾、犬吠擾鄰問(wèn)題;在各苑架空層張貼"高空拋物"的案例;以展板的形式在一期商業(yè)廣場(chǎng)和六期微風(fēng)廣場(chǎng)及苑落內宣傳消殺知識、消防知識、家庭維修小常識等，取得了良好的宣傳效果。
3、協(xié)助業(yè)委會(huì )制定了花城一至五期全封閉式管理方案并現場(chǎng)組織意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，順利對一至五期封閉實(shí)施管理，提高小區安防系數。
4、擴建了"義工巡邏隊"，聯(lián)合義工隊成員，上門(mén)勸止社區的不文明現象，晚上人員進(jìn)出高峰期間，在小區內進(jìn)行義務(wù)巡邏，提醒住戶(hù)加強安全防范，形成社區安全"聯(lián)保"的管理特色。
5、為解決外圍環(huán)境問(wèn)題，自20xx年起管理處多次聯(lián)合小區黨總支、居委會(huì )、業(yè)委會(huì )和住戶(hù)代表共計數百次向政府相關(guān)部門(mén)反映交通堵塞、交通安全、噪音、空氣污染等小區外圍環(huán)境問(wèn)題，敦促政府相關(guān)部門(mén)重視和改進(jìn)，目前小區外圍問(wèn)題已有改善，請廣大住戶(hù)朋友也積極參與，共同努力。
A、政府相關(guān)部門(mén)已在五和南路設置了臨時(shí)隔離欄，緩解了五和南路塞車(chē)的現象;及時(shí)跟進(jìn)交警部門(mén)加強對道路交通的管理，及時(shí)維修交通信號燈，監督路燈所加強對大道路燈的維修養護。
B、政府相關(guān)部門(mén)已審定五和大道改造方案，將在花城小東門(mén)外、惠眾百貨外各修建一座人行天橋，在花城門(mén)口增設公交站點(diǎn)，并考慮在天橋設計中增加花城殘疾人通道接口問(wèn)題，原計劃在04 年中動(dòng)工。近日，經(jīng)管理處咨詢(xún)，政府相關(guān)部門(mén)人員口頭答復：因資金問(wèn)題和拆遷問(wèn)題，五和南路改造工期暫時(shí)延后。管理處、業(yè)委會(huì )和居委會(huì )會(huì )繼續跟進(jìn)并及時(shí)向廣大住戶(hù)反饋。
C、關(guān)于外圍豬棚和燒蘑菇問(wèn)題：寶安和布吉兩鎮城管部門(mén)已對現場(chǎng)進(jìn)行了多次清理。布吉"梳理行動(dòng)"綜合辦多次到小區內外圍現場(chǎng)辦公，拆除了花城西外圍荔枝
3林內的違章搭建物。11 月下旬，管理處聯(lián)合業(yè)委會(huì )和業(yè)主代表借助深圳電臺"民心橋"欄目向城管局長(cháng)反映花城外圍問(wèn)題，引起政府主管部門(mén)高度重視，于11 月下旬全部拆除外圍違章建筑。D、學(xué)校改制問(wèn)題，管理處配合業(yè)委會(huì )、居委會(huì )和社區黨總支多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，提出把建議學(xué)校改制作為解決適齡學(xué)生義務(wù)教育問(wèn)題的`突破口。并積極向龍崗區教育主管部門(mén)和有關(guān)方面反映，推動(dòng)這一建議盡快得以落實(shí)。針對廣大業(yè)主關(guān)心的子女入學(xué)及小孩享受義務(wù)教育權利等問(wèn)題，四季花城黨總支、居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、管理處及業(yè)主代表多次向龍崗區教育局反映情況，并遞交了業(yè)主要求學(xué)校改制的聯(lián)合簽名。龍崗區教育局回復：已形成書(shū)面報告向市政府相關(guān)部門(mén)反映此問(wèn)題，目前正在等待市政府相關(guān)部門(mén)的回復。
三、維修管理方面
1、隨著(zhù)七期住戶(hù)裝修逐步結束，年初對七期樓道墻面進(jìn)行翻新;對花城一至七期的電梯轎廂進(jìn)行了油漆翻新;上半年對已無(wú)法維修的一、二期地燈進(jìn)行更換。
2、六月份用水、用電高峰期間，安排技術(shù)員24 小時(shí)值班，跟蹤小區用水、用電負荷情況，實(shí)施節約水電的措施，確保小區設備正常運行，正常供水供電。
3、完善花城安全設施，進(jìn)行效果評估，對安全隱患點(diǎn)進(jìn)行系統、全方位地整改;完善花城安防設備系統功能，結合實(shí)際效果，對小區安防設備進(jìn)行系統、全方位地整改。
4、為保證小區設備的正常運行，按計劃對花城設備進(jìn)行了年檢;為保證生活用水的正常供應，按計劃對小區供水管網(wǎng)及閥門(mén)進(jìn)行檢修;對小區二次供水水箱進(jìn)行全面清洗，經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)的水質(zhì)檢測，報告結果合格;對小區本體防雷接地進(jìn)行檢測，結果合格。
5、實(shí)施老業(yè)主關(guān)懷計劃，對海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商鋪走廊的吊頂進(jìn)行了統一翻新更換;對百合、海棠、羅蘭苑外墻排水管進(jìn)行了改造，對四、五期空調百葉進(jìn)行了翻新等。
四、安全管理方面
1、針對四季花城上半年的安全現狀，深入調整安全巡邏方案，落實(shí)各項安全防范措施，組織便衣人員在苑內外伏擊;配合社區警務(wù)室，收集匯總出租戶(hù)資料，對花城的出租戶(hù)和暫住人口進(jìn)行了統一清查，并實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤和管理;結合花城封閉式管理，重新評估并調整了小區的安全管理方案，加強對進(jìn)出人員的盤(pán)查和登記。
2、開(kāi)展現場(chǎng)安全管理系統評估，重新評估和調整智能化安防設施，有效利用探頭和門(mén)禁系統，強化人防技防物防的相互配合，其中包括崗位設置、北外圍增加射燈、加高部分防爬刺、增加防爬網(wǎng)、增設了望崗亭等。
3、在部分車(chē)場(chǎng)崗啟用女安全員，與現場(chǎng)安全員配合協(xié)作，實(shí)施各項車(chē)輛管理措施，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、每季度組織"安全管理大家談"活動(dòng)，每月組織安全員上門(mén)檢查住戶(hù)的居家報警器，向廣大住戶(hù)宣傳居家防盜方法、消防基礎知識和技能、預警信息的處理方法和技巧等，組織苑長(cháng)、座長(cháng)、義工隊主動(dòng)參與小區安全巡邏;倡議住戶(hù)群策群力，共同做好安全防范工作。經(jīng)營(yíng)管理方面
1、在管理處廣泛宣傳成本意識，增強員工的成本意識，加強全員的內部成本控制，落實(shí)2004 年下半年各部門(mén)經(jīng)營(yíng)責任目標。
2、下半年落實(shí)了六、七期抄表到戶(hù)，在用電高峰期時(shí)增加一臺變壓器供電，通過(guò)與供電所多次對接在變壓器開(kāi)通時(shí)免交基本電費。
3、通過(guò)與布吉供電所對接，將電容大的草坪燈電表改造為小容量的電表減少每月支付的基本底度電費。
4、將花城部分公共用水籠頭改造成需專(zhuān)用工具才能開(kāi)水的籠頭，防止公水私用;對清潔和綠化外包方實(shí)施用水申請制度，杜絕外包方用水的浪費。
5、在材料采購方面，增強了采購的計劃性并對零星采購實(shí)行嚴格監控，保證采購成本的合理。
6、 7-12 月經(jīng)營(yíng)收入情況基本較好，收入均超額完成平均預算;截止目前，管理處全年虧損約333 萬(wàn)元，其中上半年虧損約133.5 萬(wàn)元，下半年虧損約199.5 萬(wàn)元。虧損的主要原因
1、為保障花城良好的治安環(huán)境，管理處在上半年調整崗位編制，保安成本比去年同期增加約75萬(wàn)元,其中人工成本增加約58萬(wàn),更換中心硬盤(pán)刻錄機增加成本約17萬(wàn)。
2、隨著(zhù)時(shí)間的推移，四季花城綠化保養越發(fā)困難，園林綠化保養成本去年下半年成本為35 萬(wàn)元，今下半年為51.6 萬(wàn)元，增加16.6 萬(wàn)元。
4、隨著(zhù)小區入住年限的增加，公共設施運行費用大幅增加，去年下半年公共設施運行費用約146 萬(wàn)元，今下半年為168 萬(wàn)元，增加約22 萬(wàn)元。原因是電梯保養成本大幅增加，其它零星工程增多。
五、內務(wù)管理方面
1、加強團隊建設，采取競爭上崗形式選拔優(yōu)秀人才。在5 月、11 月分別舉辦了集中競爭上崗活動(dòng)選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊的規劃和儲備。
2、積極開(kāi)展員工"為住戶(hù)做好事、做實(shí)事"的競賽活動(dòng)，完善培訓和考核體系，開(kāi)展各班組的業(yè)務(wù)培訓和專(zhuān)業(yè)技能大比武活動(dòng)，評選先進(jìn)班組、優(yōu)秀服務(wù)明星和專(zhuān)業(yè)能手，強化員工的服務(wù)意識，提高員工綜合服務(wù)技能。
3、注重業(yè)務(wù)管理，關(guān)注現場(chǎng)細節，積極開(kāi)展"我為品質(zhì)進(jìn)一言"活動(dòng)，深入挖掘現場(chǎng)改善品質(zhì)的方法，實(shí)現資源共享，提升服務(wù)質(zhì)量。
4、開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練、知識競賽等形式多樣的員工活動(dòng)，加強員工思想教育，促進(jìn)員工之間的溝通了解，培養團隊協(xié)作精神，確保團隊的穩定和高效。
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