2021維修部門(mén)的個(gè)人年度工作總結（通用6篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編收集整理的2021維修部門(mén)的個(gè)人年度工作總結（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。
維修部門(mén)的個(gè)人年度工作總結1
xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中我深刻體會(huì )到了工作的汗水與快樂(lè )，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的維修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結束，收獲頗豐，下面是我對一年的工作總結：
一、思想認識
這一年中，我作為一名設備維修工，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上河工作上在領(lǐng)導和同事心目中都認為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不怕累，工作認真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，在這一年來(lái)，我能圓滿(mǎn)的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
二、維修工作
在維修工作方面，這一年任務(wù)都非常重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不斷的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機會(huì )在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習。這年工作結束了，明年的工作也是緊張的開(kāi)始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學(xué)習，領(lǐng)會(huì )積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面
在做好各項工作的同時(shí)，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，與同事的人際關(guān)系，做到重來(lái)不和同時(shí)紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，是自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現這一些曉得問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小結過(guò)程，安全意識還是不夠全面的考慮到小結。在以后工作中藥彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在明年，要認真學(xué)習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注意安全，為了更好圓滿(mǎn)完成維修工作，做到無(wú)設備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上的幾點(diǎn)，在今年中我成功的完成了任務(wù)，但也有不足，在明年的工作中我會(huì )加強學(xué)習，以便于在xx年更好的完成全年工作。
維修部門(mén)的個(gè)人年度工作總結2
20xx年，對我們xx分公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)銳意進(jìn)取、穩步前進(jìn)、爭取更好成績(jì)的一年。在這一年里，我們x分公司在xx集團公司正確領(lǐng)導和全體職工的共同努力下，無(wú)論在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)開(kāi)拓，還是在分公司內部管理上都上了一個(gè)新的臺階。通過(guò)一年的努力，我們xx分公司順利完成了xx集團公司下達的各項任務(wù)，并圓滿(mǎn)的完成了分公司年初制定的目標。其主要成績(jì)是：履行合同額（合同產(chǎn)值）：xx萬(wàn)元；實(shí)現財務(wù)產(chǎn)值xx萬(wàn)元；利潤：xx萬(wàn)元；上交管理費：xx萬(wàn)元，職工全年工資平均收入水平比上一年度20xx年提高了xx%。
通觀(guān)20xx年一年，我們之所以能夠取得以上成績(jì)除與xx集團公司正確領(lǐng)導和全體職工的共同努力外，通過(guò)總結，我們認為與以下幾個(gè)方面工作的開(kāi)展是分不開(kāi)的。
一、思想統一、分工明確、努力進(jìn)取、實(shí)現目標
20xx年的新年伊始，分公司領(lǐng)導成員首先是統一了思想。領(lǐng)導成員認識到：當下的建筑市場(chǎng)競爭相當激烈，工程業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)難度大，困難較多。沒(méi)有一個(gè)統一的思想是很難制定出一個(gè)適應市場(chǎng)規律的經(jīng)營(yíng)策略，也就不可能開(kāi)發(fā)潛力、加大開(kāi)拓市場(chǎng)的力度去在殘酷的市場(chǎng)競爭中爭得一席之地，同時(shí)也不可能保持企業(yè)的穩步持續發(fā)展。由此可見(jiàn)，思想統一是完成20xx年工作的關(guān)鍵所在。認識到這點(diǎn)，領(lǐng)導成員進(jìn)行了充分的溝通，交換了意見(jiàn)，統一了思想。
在統一了思想的基礎上，分公司領(lǐng)導成員結合我們xx分公司自身的特點(diǎn)和市場(chǎng)情況，對20xx年的生產(chǎn)發(fā)展形勢進(jìn)行了全面的分析和討論。并對20xx全年的生產(chǎn)目標進(jìn)行了科學(xué)的規劃和統籌。確立了20xx生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本目標：1、在現有在手工程基礎上再爭取一定的生產(chǎn)任務(wù)；利用已完的工程影響進(jìn)一步擴大市場(chǎng)。2、尋找新的市場(chǎng)切入點(diǎn)，增大市場(chǎng)范圍。3、確保20xx度生產(chǎn)指標比20xx年度增長(cháng)12%。目標明確后，根據明確的目標分公司領(lǐng)導成員進(jìn)行了具體的分工。由分公司xx經(jīng)理牽頭統領(lǐng)全盤(pán)，分公司xx經(jīng)理負責具體經(jīng)營(yíng)。
為了保證20xx年的生產(chǎn)目標的實(shí)現，分公司把經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓放在首位來(lái)抓，領(lǐng)導親自?huà)鞄�，在�?jīng)營(yíng)策略上采取緊跟市場(chǎng)、全過(guò)程跟蹤、不放過(guò)每一條任務(wù)信息、快速出擊、全方位多渠道地捕捉工程項目信息。并將分公司領(lǐng)導、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、項目部作為經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓的三個(gè)層面有機結合起來(lái)。在分公司的統一調度下，三方協(xié)調開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。確保了老市場(chǎng)不斷穩固，新市場(chǎng)的不斷拓展。
20xx年僅xx有限公司、xx有限公司兩處老市場(chǎng)就中標xx項工程，分別是：xx廠(chǎng)區大修工程；xx工程xx安裝工程；xx配電房安裝調試工程；xx土建、安裝工程；xx工程電纜橋架補充協(xié)議；新增合同額xxx萬(wàn)元。
在穩定老市場(chǎng)的同時(shí)，新開(kāi)辟了河北市場(chǎng)。先后承接了xx非標設備工程、xx有限公司搬遷、改造、擴建項目等2工程項目；新增合同額萬(wàn)元。在全方位多渠道地捕捉工程項目過(guò)程中，公司在得到xx工程信息時(shí)，時(shí)間已臨近春節。當時(shí)北方的天氣地冬天寒，氣候相當的寒冷。項目現場(chǎng)還是一片荒野，根本不具備施工條件。同時(shí)又面臨建設方開(kāi)出的條件相當苛刻、競爭對手較多的競爭局面。面對這樣的`經(jīng)營(yíng)狀況，分公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)周密考慮后，克服重重困難，果斷出擊，經(jīng)過(guò)幾輪投標和艱苦商討后，終于和建設單位達成了雙方都比較滿(mǎn)意的結果，簽訂了xx萬(wàn)元的工程合同。為20xx年的度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)了一個(gè)好頭。
俗話(huà)說(shuō)的好：好的開(kāi)頭是成功的一半。在承接了xx工程后，我們接著(zhù)又先后承接了：xx項目工程等大大小小數十個(gè)工程。20xx年全年鑒定合同額達xx萬(wàn)元。實(shí)現了年初制定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比上一年度增長(cháng)了12%的目標。
二、加強內部管理，保證工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)
20xx年度，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較好的形勢下我們第沒(méi)有放松對分公司工程建設的質(zhì)量、安全管理。
質(zhì)量、安全管理是工程項目管理的生命，也是企業(yè)的生命。企業(yè)要想在激勵競爭的條件下謀生存，沒(méi)有一個(gè)好的質(zhì)量、安全管理環(huán)境是很難立足市場(chǎng)的。因此，分公司要求各個(gè)項目部認真貫徹落實(shí)工程建設項目的各項標準，落實(shí)各種規程規范以及強制性條文和安全生產(chǎn)的各項法律法規，加強施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理。
公司主要領(lǐng)導并十分重視對項目部工程建設質(zhì)量、安全的指導。每當項目部有重大工程質(zhì)量、安全和技術(shù)難點(diǎn)時(shí)，在項目部施工現場(chǎng)都能看到分公司領(lǐng)導的身影。由于分公司對安全生產(chǎn)的高度重視，我們的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作落實(shí)的比較到位。項目部的各項質(zhì)量、安全生產(chǎn)制度和工作責任制得到充分落實(shí)。
20xx年的5月、6月、8月分公司由分公司領(lǐng)導親自帶隊，組織分公司工程管理部門(mén)分別對省內幾個(gè)項目部的工程進(jìn)行了質(zhì)量、安全檢查，及時(shí)發(fā)現了一些工程施工中存在的問(wèn)題和隱患，針對存在的問(wèn)題，要求項目部加大整改的力度。項目部及時(shí)的糾正了問(wèn)題，消除了隱患。
6月份和12月份，我們分公司積極響應集團公司開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和安全大檢查活動(dòng)。這也促進(jìn)了我們分公司的安全工作的落實(shí)。為20xx年全年安全無(wú)事故打下了較好的基礎。保證了分公司質(zhì)量、安全生產(chǎn)能夠平穩的推進(jìn)。20xx年度我們未發(fā)生一起重大安全責任事故。
三、優(yōu)化配置、加強人才培養、建立激勵機制
衡量一個(gè)工程建設項目的成功與否，關(guān)鍵的要看兩個(gè)指標。這兩個(gè)指標一個(gè)是：工程項目施工質(zhì)量滿(mǎn)足設計要求、安全無(wú)事故并通過(guò)工程驗收；另一個(gè)就是：工程項目的財務(wù)產(chǎn)值達到預期盈利目標。實(shí)現這兩個(gè)指標的基本前提就是：建立一個(gè)好的工程項目部。
為了很好的實(shí)現這兩個(gè)目標，分公司領(lǐng)導在突出項目管理的同時(shí)，在優(yōu)化生產(chǎn)要素前提下十分注重建立一個(gè)好的工程項目部，配備好的項目部人員。
維修部門(mén)的個(gè)人年度工作總結3
首先感謝各位領(lǐng)導對我工作的支持與關(guān)心，在此提前給各位領(lǐng)導和同事們拜個(gè)早年，并祝你們新年快樂(lè )。
天津嘉里中心公寓樓精裝修，在公司領(lǐng)導的精心安排下，自20xx年2月份項目團隊進(jìn)場(chǎng)至今，相繼完成施工圖紙深化、裝飾主材認樣，現場(chǎng)樓層平面放線(xiàn)完成，天花吊頂完成至40層，墻面抹灰完成至28層，地面找平完成至17層，完成總量約占總工程量的35%。下面就安全、進(jìn)度、質(zhì)量管理方面做以下匯報：
一、安全文明方面
施工現場(chǎng)安全第一，預防為主，要加強安全生產(chǎn)管理，提高現場(chǎng)安全與文明施工有以下方面：
1、首先建立安全生產(chǎn)責任制，對每批進(jìn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行三級安全教育、同時(shí)建立務(wù)工人員花名冊臺帳；
2、施工現場(chǎng)安全員每天檢查，包括四口五臨邊搭設、機械設備、高空作業(yè)現場(chǎng)工人使用的梯子，檢查現場(chǎng)防護、現場(chǎng)嚴禁吸煙，每周星期一項目部人員及安全員要給現場(chǎng)工人安全交底或技術(shù)交底，必須每個(gè)工人簽字存檔；
3、每道工序進(jìn)行前先進(jìn)行安全交底：強調本工序需注意的安全事項；現場(chǎng)臨時(shí)用電三級移動(dòng)箱有執業(yè)資格的電工負責鋪設，現場(chǎng)臨時(shí)用電線(xiàn)路必須每天電工安全員檢查，現場(chǎng)工人使用的手提箱、電動(dòng)工具、太陽(yáng)燈的電線(xiàn)及插頭是否完好，工人每天上下班必須要走指定安全通道。
二、工期進(jìn)度方面
工程進(jìn)度方面總工期計劃，按照日計劃、周計劃、月計劃來(lái)把控，對材料訂貨及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間的把控，并進(jìn)行人員施工的調配做到合理安排。
三、工程質(zhì)量方面
我們深知，質(zhì)量是企業(yè)的生命，為公司贏(yíng)得優(yōu)良口碑也是我們員工榮譽(yù)。在平時(shí)工作，我們嚴格執行“樣板先行，以樣板為標桿”的原則，對質(zhì)量進(jìn)行嚴格把控，認真做好自檢工作，發(fā)現不合格部位，及時(shí)進(jìn)行返工處理，同時(shí)做好相關(guān)質(zhì)量記錄文件。
四、成本控制方面
1、提前做好材料計劃，按計劃用料；
2、力爭做到不返工、不浪費；
3、人工成本；
4、材料成本。
天津嘉里中心公寓樓精裝修項目，在各位領(lǐng)導的正確安排和團隊的大力支持下，項目得以順利發(fā)展，多次贏(yíng)得該項目業(yè)主單位及總包單位的好評，在現場(chǎng)安全文明工作中，始終走在該項目所有參邊單位前列，并在20xx年11月份榮獲“安全文明最佳單位”。在完成上述工作的同時(shí)，我們還積極做項目的增項、變更以及進(jìn)度款追要等工作。
我深知我的工作還存在較多不足之處，請各位領(lǐng)導在以后的工作中給予引導和批評，以及對我以后的工作及時(shí)糾正，力爭更好完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。希望在新的一年里，在葉總為領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)完成天津嘉里中心公寓的施工任務(wù)。
維修部門(mén)的個(gè)人年度工作總結4
我在電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì )如何去判斷是否有效客戶(hù)，學(xué)會(huì )如何去接近客戶(hù)，得到客戶(hù)的信任，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)做選擇和講解客戶(hù)疑慮，最終為客戶(hù)提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶(hù)服務(wù)。
從成為公司的一員開(kāi)始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。在培訓過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣(mài)點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷(xiāo)售，打下了堅實(shí)的基礎。我所在的部門(mén)負責銷(xiāo)售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利。
在認識產(chǎn)品知識過(guò)后，我開(kāi)始學(xué)習擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì )了判斷客戶(hù)，當客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶(hù)是否有效，判斷客戶(hù)屬于哪種類(lèi)型，探查客戶(hù)需求，了解客戶(hù)疑慮，從一系列話(huà)術(shù)中總結出自己的銷(xiāo)售技巧，擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶(hù)，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線(xiàn)，做好了二次銷(xiāo)售，積累了一定的客戶(hù)資源，并給客戶(hù)留下了良好的印象。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，我主要負責為客戶(hù)介紹滿(mǎn)足客戶(hù)需求的機器，為客戶(hù)講解機器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，也能達到客戶(hù)的預算范圍�？蛻�(hù)確定機型后，帶領(lǐng)客戶(hù)購買(mǎi)機器，為客戶(hù)裝載機器軟件等服務(wù)，調試好機器，教會(huì )客戶(hù)保養機器，留客戶(hù)資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶(hù)講解客戶(hù)遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶(hù)解決問(wèn)題并得到客戶(hù)的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶(hù)介紹客戶(hù)，帶來(lái)更多的連鎖效應。
六，實(shí)習總結
社會(huì )是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì )時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì )到生活的艱辛，明白父母賺錢(qián)的辛苦，了解師長(cháng)教育的用心良苦。我會(huì )帶著(zhù)我自己的夢(mèng)想走下去。
在銷(xiāo)售領(lǐng)域，我深刻體會(huì )，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件�，F在的銷(xiāo)售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì )到，社會(huì )的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，才不會(huì )被社會(huì )所淘汰，才能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的生活要求。
我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習中總結經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會(huì )上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說(shuō)不一樣的話(huà)，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見(jiàn)識，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應能力和應對能力，將會(huì )決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會(huì )給自己帶來(lái)意想不到的收獲。
一年下來(lái)，我總結出自己許多不足之處：
1，在說(shuō)話(huà)時(shí)候還不夠耐心。
2，對各行業(yè)的了解還不夠深透。
3，對自己的學(xué)習激情還不夠充足。
4，對自己的業(yè)績(jì)還不是很滿(mǎn)意。
5，積累下來(lái)的.老客戶(hù)不夠多等等。
我會(huì )讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時(shí)勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會(huì )找到夢(mèng)想的殿堂。
維修部門(mén)的個(gè)人年度工作總結5
時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)一年又到年末�；厥鬃约涸谶@一年中收獲還是很不錯。感謝自己師傅們的盡心教導，我的成長(cháng)離不開(kāi)他們！
一、今年完成的的目標
剛轉正的時(shí)候自己設下了一個(gè)目標，規范自己的維修流程，今年把所有的整形、換門(mén)及小的事故自己都要能獨立完成，也要盡快的掌握大型事故的維修技術(shù)；同時(shí)也要改掉自己粗心大意的毛病，把維修質(zhì)量提高上去，杜絕返修率，認真的做好每一輛車(chē)這不僅是對客戶(hù)負責，更是對自己負責；同時(shí)要盡快的學(xué)習，盡自己最大的能力學(xué)習更多的技術(shù)，爭取自己能單獨維修�，F在看來(lái)，已經(jīng)達到了當初的目標，來(lái)了車(chē)以后自己就可以獨自維修，無(wú)論是維修流程還是維修質(zhì)量都大大的提高了；不再是當初的菜鳥(niǎo)！
自己本身存在的問(wèn)題與優(yōu)點(diǎn)。
在平時(shí)的工作中自己也是存在一些缺點(diǎn)，做事有點(diǎn)粗心，雖然天賦不如被人，但是我不怕臟、不怕累、肯學(xué)；不然等待我的則是被“淘汰”！
二、明年新的目標
1、進(jìn)一步規范自己的維修流程，提高自己維修質(zhì)量，盡量杜絕返修；
2、盡快的掌握大事故維修的要點(diǎn)，自己盡快的熟練運用、維修；
3、多參加培訓，加強自己的技能、學(xué)習更多新的維修技術(shù)；
4、盡可能的提高自己的維修效率，在有限的時(shí)間里，維修最多的車(chē)輛；
新年新氣象，調整好自己的心態(tài)，在培訓中成長(cháng)，在工作中磨練。迎接xx年新的挑戰！
維修部門(mén)的個(gè)人年度工作總結6
一、團隊管理方面
�。�1）首先，自己以身作則，處事嚴謹，做事公平，互助團結。建立良好的楷模。以公平公正的角度，用人所長(cháng)，發(fā)揮維修員的特長(cháng)優(yōu)勢。
�。�2）建立部門(mén)制度，進(jìn)行合理分工，明確每位員工的職責，定期對維修員進(jìn)行考試，加強其責任心。
�。�3）注重下屬的技能水平，定期進(jìn)行互助培訓，加強其業(yè)務(wù)技能水平。
�。�4）多與員工溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)給予技能上的指導和幫助，關(guān)注員工士氣，在其有了成績(jì)時(shí)，給予表?yè)P，在部門(mén)工作有了階段性的成就時(shí)，大家共同慶賀，相互鼓勵。
�。�5）適當的給員工分配挑戰性的工作目標，讓員工自我突破完成，在完成后獲得成就的快樂(lè )。
二、細節服務(wù)的提升
�。�1）要求員工樹(shù)立良好的個(gè)人形象意識，上崗期間必須著(zhù)工裝、佩戴工牌上崗，儀容儀表干凈整潔。
�。�2）入戶(hù)維修穿鞋套進(jìn)入，與業(yè)主溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)，維修完畢后將現場(chǎng)要清理干凈。
�。�3）按約定時(shí)間守時(shí)入戶(hù)，信守承諾，服務(wù)及時(shí)，行動(dòng)迅速。
三、設備管理方面
1、與房產(chǎn)公司對接，匯總收集小區所有設備設施的原始資料和操作維修保養資料。
2、建立小區所有設備設施臺帳、完善設備設施的檔案，包括：設備臺帳、設備維修記錄、設備養護記錄、運行記錄。
3、制定設備設施的年、月、季、周的養護計劃，根據維修保養計劃對設備設施定期進(jìn)行養護，達到以“以保養修”目的。
4、供電系統的檢修
針對小區頻繁停電的現象，制定電力檢修計劃，按時(shí)對低壓配電系統進(jìn)行檢修，保證業(yè)主的正常用電。
�。�1）每月對低壓配電柜（箱）進(jìn)行巡檢，確保各開(kāi)關(guān)繼電器、控制線(xiàn)路、保護電器、上下接點(diǎn)、接口連接螺絲緊固，無(wú)滑絲，無(wú)搭接線(xiàn)路。
�。�2）檢測三相線(xiàn)路電流是否正常，接頭是否有金屬變色現象，是否有積灰，線(xiàn)路是否整齊，支架是否松動(dòng)，殼體是否有銹蝕，發(fā)現以上現象及時(shí)進(jìn)行處理，保證業(yè)主的正常用電。
�。�3）對標識編號進(jìn)行核對，包括：指示燈、開(kāi)關(guān)按鈕、報警裝置等，并檢查損壞的情況。
�。�4）用電高峰期，每周對低壓配電柜（箱）進(jìn)行不少于一次的測溫檢查，確定是否有異響和異味。
�。�5）每半年對電纜標識進(jìn)行一次核對，對電纜接頭井進(jìn)行一次大檢查。
�。�6）每年對箱變和樓棟的線(xiàn)路斷路器、保護裝置進(jìn)行一次檢修測試。
�。�7）每年對業(yè)主部分的線(xiàn)路進(jìn)行檢修一次，防止出現因接線(xiàn)螺絲松動(dòng)，而造成線(xiàn)路接觸不良斷路現象。
5、弱電系統的維修和保養
�。�1）業(yè)主家中的防盜系統。對業(yè)主家中的防盜系統每月進(jìn)行一次測試，也可根據業(yè)主的要求進(jìn)行變動(dòng)。主要檢測項目為：窗磁、門(mén)磁、可視對講的檢測。
�。�2）每月對攝像機、云臺、半球攝像機、矩陣等設備運行的情況進(jìn)行檢查，并制定檢查記錄。
�。�3）每季度對視頻監視系統露天進(jìn)行清洗，防腐加固，對監視系統線(xiàn)路進(jìn)行檢查，確保其正常運轉。
�。�4）每月對遠紅外發(fā)射機、接收、線(xiàn)路等進(jìn)行一次巡檢測試及清洗。
�。�5）每月對電子巡更、采集信息鈕巡檢一次，檢查固定是否牢固。
�。�6）每日隨機進(jìn)行測試運行情況，每月對門(mén)禁控制器、分控板、通話(huà)控制、電控鎖、閉門(mén)器工作情況進(jìn)行一次普查檢修。
�。�7）道閘系統。每日對道閘系統的配件和運行情況進(jìn)行一次檢查，確保正常運行，防止發(fā)生意外。
6、電梯升降系統
�。�1）每天不少于2次檢查電梯的運行情況，對電梯的外觀(guān)和試運行進(jìn)行檢查、發(fā)現異響和電梯轎廂出現不平穩現象，及時(shí)停運，聯(lián)系廠(chǎng)家進(jìn)行檢修。
�。�2）根據電梯的運行維修養護要求，及時(shí)通知督促廠(chǎng)家定期進(jìn)行檢修及保養，提前預防而不是等壞了再通知廠(chǎng)家維修。
�。�3）制定電梯困人、高層火災的應急預案，每年進(jìn)行一次消防演練。
7、消防系統
�。�1）每日和消防人員檢查消防設施的運行情況。
�。�2）對消防的重點(diǎn)部位進(jìn)行隨機檢查，主要對火災報警按鈕、火災探測器和消防水箱進(jìn)行測試和檢修，對高層和地下車(chē)庫的消防箱內的消防水帶、消防接頭進(jìn)行銜接測試，保證消防設施能銜接完好。
�。�3）每季對消防設施設備進(jìn)行一次全面的大檢查和測試，確保消防系統能正常啟用。
�。�4）修改和制定《火災應急預案》、《消防報警系統和消防控制系統遇突發(fā)事件的應急預案》、《消防設施設備的資料檔案》和匯總各種設備的年檢年審資料。
8、供水水系統
�。�1）根據給水設備運行情況，制定完善的二次給水系統的維修養護。
�。�2）制定突發(fā)停水應急預案
�。�4）對二次供水箱進(jìn)行定期檢查和清水消毒，并做好記錄。
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