導游實(shí)習總結范文（通用5篇）

　　轉眼間充滿(mǎn)意義的實(shí)習生活就已結束了，你梳理過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習生活嗎？不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份實(shí)習總結吧�，F在你是否對實(shí)習總結一籌莫展呢？下面是小編為大家收集的導游實(shí)習總結范文（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　導游實(shí)習總結1

　　轉眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)做一名優(yōu)秀的導游員是我最初的夢(mèng)想，在校學(xué)習的過(guò)程中也了解到導游并不是一個(gè)輕松的職業(yè)。

　　學(xué)校在這個(gè)春暖花開(kāi)的季節安排我們外出實(shí)習。讓我們離開(kāi)校園踏上社會(huì )，為未來(lái)的路打下基礎。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會(huì )，我們上交了一份滿(mǎn)意的答卷……

　　在學(xué)校的時(shí)候，就了解到導游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過(guò)人的語(yǔ)言表達能力!能說(shuō)會(huì )道是必須。

　　毅然決定參加實(shí)習是因為只有實(shí)踐才能檢驗出我是否適合這個(gè)角色，才能檢驗出我在學(xué)校學(xué)習的課本知識是否都融入了我的腦子里面……

　　帶著(zhù)興奮和激動(dòng)的心情我進(jìn)入了導游的前期培訓。

　　剛開(kāi)始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導游詞的那一刻起就開(kāi)始哇哇大背，好了，導游詞是搞定了，接下來(lái)就是講解了，因為是死記硬背的導游詞，所以講起來(lái)就好像背書(shū)一樣，這樣當然是不行啦，根本沒(méi)辦法吸引游客的注意力，這樣游客當然不會(huì )滿(mǎn)意啦。要讓導游詞融成自己的話(huà)給游客講出來(lái)，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿(mǎn)意。游客才會(huì )跟著(zhù)導游的步伐走，才能更利于導游的講解。還有就是在帶團的過(guò)程中就是要還應對突發(fā)事件，及時(shí)處理好突發(fā)情況。還要本著(zhù)“顧客就是上帝”原則無(wú)論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個(gè)合格的導游必須做到的。好了接下來(lái)就是實(shí)地培訓了。

　　剛開(kāi)始公司讓我們跟著(zhù)老導游上山，看老導游是怎么講的，老導游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來(lái)是背的導游詞，好像這里的景點(diǎn)她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話(huà)講的。剛開(kāi)始真的好佩服她們的，心想我什么時(shí)候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導游，熟悉了路程路線(xiàn)，公司就開(kāi)始檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。

　　我第一次上山帶的是散客，從我走出導游服務(wù)中心的那一刻我的心就開(kāi)始砰砰砰直跳，真的好緊張!見(jiàn)了我的客人后我講了歡迎詞就帶著(zhù)他們上山啦。心情才慢慢開(kāi)始平靜下來(lái)，一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到，一路上也是有說(shuō)有笑的，已經(jīng)完全沒(méi)有了緊張的感覺(jué)。我第一次帶游客覺(jué)得還是蠻成功的，客人也沒(méi)有說(shuō)我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺(jué)得我真的.好幸運。唉不過(guò)第二次就沒(méi)有那么幸運啦，我的游客老是說(shuō)我小啦沒(méi)有經(jīng)驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為什么還說(shuō)我講的不好呢?

　　唉…接下來(lái)的幾天帶的都還不錯，積累了很多經(jīng)驗，帶的也越來(lái)越好了。公司也開(kāi)始讓我帶旅行社來(lái)的團體客了。我帶的最多的一次有六十多個(gè)人。人雖多但帶的還是很順利的。

　　時(shí)光飛逝，轉眼幾個(gè)月過(guò)去了，我們的實(shí)習工作也即將結束。我們也要從新回到校園繼續學(xué)習。在這幾個(gè)月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識，開(kāi)闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會(huì )實(shí)踐能力。我滿(mǎn)載而歸。社會(huì )上，我是一名合格的碴岈山導游員，校園里，我還是一個(gè)天真爛漫的孩子……

　　導游實(shí)習總結2

　　xx年的第一次實(shí)習就這樣過(guò)去了，就這樣一個(gè)多月過(guò)去了，我們還是要回到原來(lái)的地方原來(lái)的生活。開(kāi)始繼續學(xué)生時(shí)代的最后一年的生活。但是實(shí)習以來(lái)的一切都記在我的腦海中。

　　在這次實(shí)習中，對我來(lái)說(shuō)還沒(méi)有真正感受過(guò)什么是旅游旺季。因為在旺季到來(lái)之際，我們卻將要離開(kāi)。不過(guò)，在實(shí)習的這幾個(gè)月里，我真的學(xué)到了很多。經(jīng)歷了從一無(wú)所知到熟悉業(yè)務(wù)的一個(gè)過(guò)程。所以我們都有了一定的收獲！比如說(shuō)

　�、傥覐囊粺o(wú)所知到開(kāi)始熟悉了解旅行社散客的常見(jiàn)線(xiàn)路；

　�、谖议_(kāi)始可以和顧客間的交流一些旅行線(xiàn)路及其相關(guān)事宜；

　�、墼倏戳酥苤芴顚�(xiě)旅游合同后，我也開(kāi)始漸漸可以寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的旅行合同了；

　�、茉诮�(jīng)理的指導下，我開(kāi)始在電腦上看一些關(guān)于發(fā)給地接社傳真的文檔；

　�、菸伊私獾铰糜涡袠I(yè)包括哪些東西；知道怎樣根據客人的要求，設計行程及報價(jià)；知道怎樣訂車(chē)、訂房；知道怎樣與地接社聯(lián)系，獲得更加精細的地接行程。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的。

　�、尬议_(kāi)始有了獨立帶團的機會(huì )

　　其實(shí)在實(shí)習的一開(kāi)始我覺(jué)得它是一個(gè)陌生而又帶有點(diǎn)壓力的代名詞，總是有點(diǎn)懷疑自己是否能勝任這次實(shí)習，因為我從未到過(guò)社會(huì )去實(shí)踐過(guò)，因此，那莫名的壓力，恐懼自然而然就會(huì )襲來(lái)；尤其是剛到這的一個(gè)禮拜，就有個(gè)帶團的機會(huì )，當時(shí)心里很緊張，有一點(diǎn)害怕。但是帶上團了之后，自我感覺(jué)還是挺好的，沒(méi)之前的緊張與恐懼，也沒(méi)之前的壓力與憂(yōu)慮；反而是更喜歡上著(zhù)這樣的實(shí)習了，因為我在從中找到了之前不曾有過(guò)的快樂(lè )，得到了我曾沒(méi)有過(guò)的滿(mǎn)足感。

　　雖然實(shí)習是件很辛苦的事，但它能帶給我很多值得我去回味的回憶。在這次帶團實(shí)習中，我都要與不同的人打交道，他們都是有著(zhù)不同的性格不同的品味不同的處事方式，因此我也要以不同的性格不同處事方式去對待他們，同時(shí)更是要想盡一切辦法去滿(mǎn)足他們；所以每天都這樣面對不同的人不同的事也造就了不同的我，都讓我變成了多重性格的人了。

　　都說(shuō)實(shí)踐出真知嘛，所以這次的實(shí)習真的是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，它既能讓人從外在發(fā)生變化，更是能讓人打從心底去改變自己，因為在這次實(shí)習中，我不但發(fā)現自己的樣子變成熟了，而且還發(fā)現自己的心比之前更細了，更有耐心更有愛(ài)心更有童心了。所以說(shuō)實(shí)習的卻讓我成長(cháng)了不少。但是自己的皮膚也變得更黑了。

　　以前總是向往做一名導游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當我真正做了導游以后，才發(fā)現原來(lái)要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時(shí)間不長(cháng)，但每次上團都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強的話(huà)，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導游，要有很強的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對自己的旅游線(xiàn)路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機保持良好的關(guān)系。

　　都說(shuō)導游最難帶的有三個(gè)團，醫生團、教師團、律師團。很“慶幸”的是我除了律師團沒(méi)帶過(guò)其余的兩個(gè)的都帶過(guò)了，感受那是岡岡的。

　　我們都知道我們的人生不可能是一帆風(fēng)順的，它總是要經(jīng)歷一些風(fēng)雨，一些坎坷，一些困難，同時(shí)也是充滿(mǎn)挑戰的.，所以在每次的實(shí)習帶團中我們都面對著(zhù)不同的挑戰，難的容易的都有；這也就是我們人生的一種考驗了，只有經(jīng)歷了才會(huì )明白，才會(huì )長(cháng)大。

　　因此，在這幾次實(shí)習帶團中辛酸的事真的不少，所以這也就是在考我們的心態(tài)了，而且我覺(jué)得從事服務(wù)行業(yè)的人心態(tài)很重要，首先一定要端正。并且一定要堅強啊，雖說(shuō)顧客是上帝，但是該狠時(shí)我們就得狠。

　　在實(shí)習期間我體會(huì )到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.一不小心，就會(huì )出現各種手段搶團的現象。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.著(zhù)實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認為導游專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調查研究,觀(guān)察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及能力,在實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗團隊精神將會(huì )使我終身受益.

　　所以我也在這次實(shí)習中學(xué)會(huì )了更全面的思考，同時(shí)令我的思維更敏捷了，反應能力更快了；也有人說(shuō)，會(huì )說(shuō)話(huà)的人，廣結人緣，盛友如云，借人成事，才能在職場(chǎng)上商海上盡顯個(gè)人魅力，行遍天下；我也在這次實(shí)習中學(xué)會(huì )了如何去說(shuō)，如何去辯；更有人說(shuō)，人與人并不陌生，其實(shí)他們之間只是缺少了一樣東西----溝通，因為溝通是我們人與人之間的一座橋梁，是敲響我們心靈里那根玄的佼佼者，是我們了解對方最好的通訊方式，所以在這次實(shí)習中我又學(xué)學(xué)會(huì )了如何與他人溝通；還有人說(shuō)我們的人生就是在演戲，一場(chǎng)永遠也沒(méi)結局的戲，而且這場(chǎng)戲的主角并不是你自己一個(gè)人，或許你是導演，是主角，又或許只是配角，但如果你想要演好這場(chǎng)戲里的每一個(gè)角色的話(huà)，那么你的語(yǔ)言能力、組織能力、協(xié)調能力、記憶能力、應變能力、表達能力就一定要強，雖然我在這場(chǎng)戲里扮演的角色很卑微，但是我在這從中得到了啟發(fā)，把我的語(yǔ)言、組織、協(xié)調、記憶、反應、表達能力都進(jìn)一步的提高了；因此，總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得雖然我們的人生多坎坷，但要贏(yíng)得勝局，那么就必須掌握卓越的說(shuō)話(huà)才能；要學(xué)會(huì )把說(shuō)話(huà)當成一種磨礪，這才能使我們在人生的舞臺上更瀟灑、更從容。

　　實(shí)習真的是一個(gè)很好鍛煉機會(huì )，它教會(huì )我們的不只是理論與實(shí)踐上的知識，更多的是教會(huì )我們如何去面對我們的人生從而規劃我們的人生。

　　實(shí)間過(guò)得好快，一眨眼就一個(gè)多月過(guò)去了，人的一生真的說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，在這些難題讓我解決后，感覺(jué)那是很成功的，有的游客再見(jiàn)到我時(shí)還能記得我是劉丹丹，當她喊出來(lái)的那一剎那，我很感動(dòng)，因為我真的給她留下過(guò)一段美好的回憶，那樣她才會(huì )很親切，很開(kāi)心的喊出我的名字，同時(shí)這么久以來(lái)也記載了我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，酸甜苦辣咸都有，但我覺(jué)得更多的應該是樂(lè )吧！

　　雖然實(shí)習結束了，但我還是覺(jué)得它并沒(méi)有結束，而是我們暫時(shí)退出罷了，所以我希望我們4個(gè)人(曉飛、可新、才楊、我)都能清楚，我們不是歸人，只是過(guò)客，同時(shí)也都能銘記那些刻骨銘心的成長(cháng)，要記住我們永遠都是一個(gè)人，不能放棄自己！同時(shí)在此感謝韓經(jīng)理、張經(jīng)理、項經(jīng)理，其實(shí)私下里我們就叫韓姨，張大爺，燕姐，我們一起奮斗的時(shí)候，我們一起開(kāi)心聊天，一起唱著(zhù)我們的旅游快樂(lè )歌，一起做飯，還教我們做飯，做我們的家務(wù)，那一切的一切，我都不會(huì )忘，謝謝你們能包容我們的一切不足，謝謝你們把很多業(yè)務(wù)在最快的時(shí)間教給我們，謝謝你們耐心的教給我們很多在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)驗，真的，謝謝你們，我們的友誼不會(huì )因為實(shí)習結束而結束，我們只要有時(shí)間還是回到這來(lái)。

　　我們身邊不缺少奇跡，只是缺少創(chuàng )造奇跡的人，那么就讓我們共同努力去創(chuàng )造奇跡吧，也讓我們都成為別人見(jiàn)證奇跡！我想說(shuō)，見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻到了，那就是我。

　　同時(shí)，我在這祝愿我們阜新航天旅行社以后的團隊會(huì )越來(lái)越多。因為我們有屬于我們的法寶，所以我敢說(shuō)，這一點(diǎn)別人無(wú)以倫比，我也明白一點(diǎn)，一個(gè)公司會(huì )變成什么程度，最重要的一點(diǎn)是領(lǐng)導的領(lǐng)導能力。所以就這一點(diǎn)，我們航天就贏(yíng)了。

　　不管在什么角色中，我們都要認真地去對待吧，好吧，見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻到了。倒計時(shí)開(kāi)始了。

　　導游實(shí)習總結3

　　這次為期四個(gè)月的實(shí)習，是以后踏入社會(huì )的正式練兵，是一次從專(zhuān)業(yè)理論知識到實(shí)踐的升華，是一個(gè)自信平和的心境的修煉。雖然短暫但充實(shí)，給予我的不僅是經(jīng)驗的積累，更是我人生中最重要的.經(jīng)歷。

　　人是一個(gè)獨立的個(gè)體，但是團結能釋放出更強大的能量。我們在東莞青旅實(shí)習的十五個(gè)小伙伴遇到樂(lè )事都會(huì )互相分享，遇到難題會(huì )相互幫忙，遇到矛盾也學(xué)會(huì )了相互包容。一起吃飯，一起出團，我們也日漸凝聚了一份濃厚的情誼。日益濃郁，歷久彌新。我們也融入了東莞青旅這個(gè)大集體，逐漸了解一家旅行社的實(shí)際運作，其中的氛圍積極上進(jìn)，且不定時(shí)舉行集體活動(dòng)，糅合著(zhù)我們的心，讓我們歸屬感增強，更加團結一致，也更加深信公司是我們堅強的后盾，同時(shí)也讓我充分了解到公司的核心文化對企業(yè)的驅動(dòng)力影響有多深。

　　在實(shí)習期間，那些崎嶇，那些波折仿佛都讓我懂得了學(xué)習的重要性，人生的真諦，讓我們學(xué)會(huì )做人做事都必須自信、自律、堅持。自信是由內心深處散發(fā)的一種光芒，由本身的內涵修養與文化知識做依托。自律是一個(gè)人對自己的要求，以自我控制能力與心理素質(zhì)為基石。堅持是一種永不磨滅的熱忱和執著(zhù)，是成功不可或缺的要素。只有做到這些，才能贏(yíng)得尊重，收獲一份溫和謙厚的氣質(zhì)與一個(gè)平和的心境，也能在學(xué)習與工作中積極上進(jìn)，精益求精。

　　其實(shí)實(shí)習所給予我的可能現在來(lái)說(shuō)并不十分明顯，但是我深信它會(huì )像我們吃下的食物一樣，終究會(huì )長(cháng)成身體中支撐著(zhù)我們的骨與肉，陪伴我們一步一步成長(cháng)為自己想要的模樣。

　　導游實(shí)習總結4

　　旅游管理專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，該專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可以從事飯店服務(wù)與管理工作，也可以從事導游服務(wù)與管理工作，為了讓旅游班的學(xué)生熟練掌握導游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能等，我們利用“五一”假期帶領(lǐng)05級旅游班的學(xué)生去銀川進(jìn)行為期兩天的導游實(shí)習。

　　實(shí)習的具體內容包括從臨河出發(fā)到銀川的沿途導游，介紹巴彥淖爾市、寧夏回族自治區、銀川市、道教、佛教等，在銀川進(jìn)行旅游景點(diǎn)講解，包括海寶塔、西夏王陵、賀蘭山滾鐘口等。

　　通過(guò)導游實(shí)習練習了導游詞的寫(xiě)作方法，同學(xué)們都積極搜集資料，認真編寫(xiě)導游詞。通過(guò)實(shí)習進(jìn)行沿途和實(shí)地導游模擬實(shí)踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法等技能。通過(guò)導游實(shí)習，實(shí)現理論與實(shí)踐的有機結合，更好的鞏固在學(xué)校所學(xué)的理論知識。導游接觸的.游客中，各種社會(huì )背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個(gè)雜家“上知天文下知地理”。通過(guò)實(shí)習，同學(xué)們進(jìn)一步意識到知識的重要性。

　　當一個(gè)合格的導游要有強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強烈的責任心，才會(huì )在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)實(shí)習同學(xué)們真正地把自己定位在導游的位置上，除進(jìn)行導游講解外還照顧客人的安全，意識到了服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平的重要性。

　　導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體，同時(shí)導游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中相關(guān)部門(mén)的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節出現偏差，都會(huì )令導游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。同學(xué)們在講解的過(guò)程中，教師作為“游客”適當地向“導游”提出問(wèn)題，進(jìn)一步鍛煉了學(xué)生們的應變能力。

　　有的學(xué)生表現很好，語(yǔ)言清晰準確，講解生動(dòng)活潑。在沿途注意活躍氣氛，調動(dòng)“游客”的游興。

　　但也存在一些問(wèn)題，由于此次導游實(shí)習時(shí)間安排上較倉促，學(xué)生準備的時(shí)間較短，所以有一部分同學(xué)準備不夠充分，不能脫稿講解；還有的同學(xué)欠缺應變能力，對“游客”的提問(wèn)不能準確的給與回答；有的學(xué)生沒(méi)能準確地定位，還把自己當學(xué)生，忽視了導游的職責。

　　此次導游實(shí)習整體來(lái)說(shuō)是成功的，旅游專(zhuān)業(yè)的教師也有一定收獲，今后在教學(xué)上要進(jìn)一步加強理論與實(shí)踐的結合，改革教學(xué)方法，貼近學(xué)生實(shí)際，貼近社會(huì )。

　　導游實(shí)習總結5

　　還記得踏進(jìn)大學(xué)校門(mén)的那份欣喜與激動(dòng)，還記見(jiàn)到師哥師姐的那種崇拜與向往，轉眼間四年的大學(xué)生活已過(guò)去了一大半，我想，所有的大學(xué)生可能都在盼望大三的到來(lái)，這不僅是因為畢業(yè)的日子就在眼前，更是因為我們能有半年的時(shí)間踏出校門(mén)步入社會(huì )，讓社會(huì )的競爭與考驗來(lái)檢驗我們的學(xué)習成果。

　　我學(xué)習的是旅游管理專(zhuān)業(yè)，這是一個(gè)要把書(shū)本和實(shí)際嚴密結合的專(zhuān)業(yè)。首先，不僅要做一個(gè)“專(zhuān)”才，還要做一個(gè)“全”才，就是要在掌握有關(guān)旅游方面的知識同時(shí)還要了解許多關(guān)于其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)，可以說(shuō)是要“上知天文，下知地理”。其次，不但專(zhuān)業(yè)知識和個(gè)方面知識要扎實(shí)，而且還要有良好的心理素質(zhì)和應變能力，可以說(shuō)是腦體高度結合。在實(shí)習的時(shí)候我選擇了我非常向往的旅行社，在四月二十號我懷著(zhù)激動(dòng)的心情來(lái)到了金橋旅行社，開(kāi)始了我真正踏入社會(huì )的新生活。

　　上班的第一天，經(jīng)理讓我們在辦公室將導游詞，并且還讓有經(jīng)驗的老導游給我們講一些有關(guān)帶團方面的知識，看著(zhù)老導游的英姿颯爽，我也很向往在有一天能和她一樣出色的帶團，機會(huì )總是青睞有準備的人，我第一次帶團的機會(huì )很快就來(lái)臨了。蘭州周邊有許多風(fēng)景優(yōu)美的旅游景點(diǎn)，但是我對劉家峽有著(zhù)一份特殊的感情，因為我第一次帶團去得就是劉家峽景區，上團的前一天晚上我背導游詞背到了凌晨，但是早上我還是精神飽滿(mǎn)的早早來(lái)到了結團的地點(diǎn)，出發(fā)后看著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)一車(chē)的人心里有說(shuō)不出的緊張，但我一向是一個(gè)膽子比較大得人，抱著(zhù)一種豁出去的心態(tài)我講完了自我介紹和有關(guān)景點(diǎn)方面的知識，之后又和大家做了一些簡(jiǎn)單的游戲，總共兩天的行程，對于老導游來(lái)說(shuō)這可能很簡(jiǎn)單，但對于我這個(gè)新手可真是很頭疼，兩天的時(shí)間很快就過(guò)去了，雖說(shuō)比較順利，但游客對我并不是很滿(mǎn)意，但是經(jīng)理不僅沒(méi)有責怪我還給我講了好多帶團的技巧，原來(lái)當導游帶團講導游詞知識其中的一部分，更重要的是要為游客服務(wù)好，把他們當成自己的家人和他們融為一體。第一次帶團對我的打擊很大，但是我并沒(méi)有灰心，人的一生中總是有很多第一次，沒(méi)有人能保證第一次就能成功，可怕的不是失敗，而是沒(méi)有勇氣從失敗的地方站起來(lái)，從那以后我開(kāi)始更加努力的充實(shí)自己，不恥下問(wèn)，在熟背導游詞的同時(shí)虛心向許多老導游請教一些帶團技巧，功夫不負有心人，一份付出一份收獲，在我帶第三個(gè)團的`時(shí)候我的帶團水平有了很大的提高，基本已經(jīng)可以做到和游客融為一體，一路歡聲笑語(yǔ)，一天的行程大家都相處的很融洽，并且游客對我的表現也是比較滿(mǎn)意的，這一次給了我很大得信心，我想在以后的學(xué)習中我一定還會(huì )有更大得進(jìn)步。到現在為止，我已經(jīng)在旅行社實(shí)習半年了，在這半年里我的帶團水平已經(jīng)有了很大的提升，已經(jīng)不再有剛開(kāi)始的不安和緊張，并且在帶團的過(guò)程中我也學(xué)會(huì )了怎樣和不同的人打交道，怎樣領(lǐng)導安排整個(gè)團隊，這讓我受益匪淺。

　　說(shuō)了這么多，都是一些我當導游的心得體會(huì )，但是我在這半年的實(shí)習中，學(xué)到的不僅僅是這些。

　　旅游業(yè)是一個(gè)很大的版塊，導游只是組成旅游業(yè)的一部分，旅行社的工作也不僅僅是導游這一塊，還有計調之類(lèi)的工作，在這段時(shí)間里，我也接觸到了旅行社的核心工作，對計調的工作也有了一定的了解，但是對于計調這份工作我做的還不是很好，還需要在以后的學(xué)習中更加努力。原來(lái)接電話(huà)也是一件很有學(xué)問(wèn)的事情，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和用詞都是很有講究的，因為許多客人都是用打電話(huà)的方式來(lái)咨詢(xún)旅行社，所以接電話(huà)也是一項很重要的工作，也許游客會(huì )從接電話(huà)人的表現來(lái)判斷這個(gè)旅行社的實(shí)力，并且決定是否報名參加旅游活動(dòng)，小中見(jiàn)大，接電話(huà)也是有很深的學(xué)問(wèn)的。

　　半年的時(shí)間過(guò)的很快，現在的我已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)的青澀，多了些許成熟與穩重，這主要還要感謝旅行社的雷經(jīng)理和張經(jīng)理對我耐心的指導和關(guān)懷，在我犯錯的時(shí)候并沒(méi)有責罵我，而是耐心的給我分析和疏導，給我家人一樣的關(guān)懷，沒(méi)有他們就沒(méi)有我今天的進(jìn)步。

　　時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間，實(shí)習已接近尾聲，我想這次實(shí)習我的收獲也許比其他同學(xué)更大一些，因為我找到了我未來(lái)的目標，明確了我畢業(yè)后的去向，在畢業(yè)后，我還要繼續從事旅游行業(yè)，我相信我的未來(lái)不是夢(mèng)。一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷…

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