年末工作考核個(gè)人總結（通用5篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編整理的年末工作考核個(gè)人總結（通用5篇），希望對大家有所幫助。
年末工作考核個(gè)人總結1
時(shí)光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為綜合維修部主管。在這一年里，在集團公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區所有設備的安全維修運行。取得了一定的好成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年綜合維修年終總結如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約xxx項零維修工作，其中有公共區域，業(yè)主維修，商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。
2、加強現場(chǎng)管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進(jìn)行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。
3、xx月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進(jìn)了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實(shí)到實(shí)處
4、每月抄寫(xiě)計算水電表，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作
5、協(xié)助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。（如：xx銀行、xx銀行，xx樓xxx的xx公司）
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù)，為公司節約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車(chē)庫入口處路面倒水泥。
3、觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設無(wú)障礙通道。
三、設備設施的維修保養
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養。
2、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗，及時(shí)進(jìn)行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。
3、生活水泵房每日巡查xx次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
4、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。
年末工作考核個(gè)人總結2
從20XX年至今，兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開(kāi)始的——用誠心贏(yíng)得客戶(hù)，用細心服務(wù)客戶(hù)，用愛(ài)心關(guān)心客戶(hù)�，F對我自己的工作做一個(gè)總結如下：
XX公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費用上人均消費xx多元。但是初期我們的品牌在該廠(chǎng)使用的僅占少數，當時(shí)我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造XX公司的強勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得這個(gè)集團大客戶(hù)。經(jīng)過(guò)周密的策劃、細致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導和職工對我和XX公司的認可�？蛻�(hù)對我們的理解與支持，不只是口頭上，而是行動(dòng)上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到xx送卡品時(shí)，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來(lái)，來(lái)個(gè)電話(huà)我安排人去取就行了�！边@一席話(huà)讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著(zhù)烈日酷署、冒著(zhù)寒風(fēng)雨雪，上門(mén)服務(wù)時(shí)，他們不理睬、不接待，由開(kāi)始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬(wàn)苦��！我的勞動(dòng)終于結出了豐碩的果實(shí)，我的價(jià)值終于得到了彰顯，我感到了無(wú)比的自豪！
我在平時(shí)工作中，比較細心地體查各個(gè)不同類(lèi)型集團客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的xx分局對天氣預報有較大需求。因為在行業(yè)中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜志業(yè)務(wù)推廣期，我并沒(méi)有急于向用戶(hù)介紹此項業(yè)務(wù)，自己預先訂制了天氣預報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶(hù)轉發(fā)當天的天氣預報。曾有一位客戶(hù)語(yǔ)重心長(cháng)的這樣對我說(shuō)：“小李，你真是非常的善解人意呀！”到現在，這樣的事情已經(jīng)持續快半年了，期間也引起了客戶(hù)的注意，有客戶(hù)問(wèn)我：“XX，你手機發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶(hù)非常樂(lè )意的接受了此項業(yè)務(wù)，目前，在分局客戶(hù)中，訂閱天氣預報及其他手機雜志的人數達到4成以上。實(shí)踐使我感受到：根據客戶(hù)需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶(hù)的粘性，還巧妙地拓展了XX業(yè)務(wù)，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時(shí)，我成功地協(xié)商集團單位中XX戶(hù)集體申請開(kāi)通了此項業(yè)務(wù)。
我深深地感覺(jué)到，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識。為提高自身的內涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時(shí)間我到手機經(jīng)銷(xiāo)商處找到各個(gè)手機品牌的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行研究。記得在走訪(fǎng)一位客戶(hù)時(shí)，了解到這位客戶(hù)忙于公務(wù)，奔波于全國各地，手機從不離身，但只是簡(jiǎn)單的接打電話(huà)，手機其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機上網(wǎng)、閱讀新聞、發(fā)送短信等等，使他掌握了不少XX新功能，也在小小的手機上領(lǐng)略了一個(gè)博大的世界。他竟親切地稱(chēng)我為：“XX小專(zhuān)家�！�
只有贏(yíng)得了客戶(hù)的心，客戶(hù)對我們才會(huì )信任。
20XX年5月份，省公司要求對所分管的單位進(jìn)行摸底調查。要求掌握各單位的內部資料，這對所有的客戶(hù)單位都屬于重要而保密的。幾天下來(lái)，沒(méi)有絲豪進(jìn)展，所分管的單位中，提起要提供內部人員的資料時(shí)，都被婉言拒絕了。當時(shí)的我真想放棄。經(jīng)過(guò)多次上門(mén)回方與溝通，也許因為客戶(hù)單位對我的工作執著(zhù)、真誠所認可，我在分公司客戶(hù)經(jīng)理中第一個(gè)拿到擁有XX多人一個(gè)重要單位的內部資料。該單位的領(lǐng)導對我說(shuō)了這么一句話(huà)：“小李，我們相信你！”當時(shí)我的心情無(wú)以言表。對于客戶(hù)的高度信賴(lài)，我感到無(wú)比的欣慰。
在這個(gè)充滿(mǎn)競爭與挑戰的行業(yè)里，我做為一名客戶(hù)經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語(yǔ)和滿(mǎn)載而歸的收獲。在今后的工作中，我會(huì )一直保持這種奮發(fā)圖強的精神！
年末工作考核個(gè)人總結3
中心隨著(zhù)元旦佳節的來(lái)臨，20xx年的工作也接近尾聲。這一年，我在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助下，順利完成了任務(wù)�；仡欉@一年來(lái)的工作，即忙碌又充實(shí)，有收獲，也有缺憾�，F就這一年的工作向領(lǐng)導和同事們做如下匯報：
在思想方面，我一方面積極參加繼續教育學(xué)習，經(jīng)�？葱侣�，學(xué)習和了解國家大事、黨的方針政策。一方面認真參加單位內部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，從而使自己的思想認識和上級的方向方針保持一致。應該說(shuō)，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)祖國的思想深深地扎在我的心里。
在日常工作中，我努力做到嚴格遵守工作制度，服從領(lǐng)導，積極配合同事。xx工作非�？菰�、單調，整天就是在那看著(zhù)那些數據，有時(shí)候很長(cháng)時(shí)間也沒(méi)什么變化，耳邊聽(tīng)著(zhù)機器的噪音，眼睛看著(zhù)那些數據，一會(huì )兒就容易困了，可它隨時(shí)會(huì )報警，所以再枯燥，再單調，我必須保持高度注意，這些都要靠對工作的高度責任心來(lái)保證。我們每天要監控的有十二個(gè)煤礦，近千個(gè)傳感器，每個(gè)傳感器都有報警、斷電、調校、分站故障、暫停、傳感器故障、不巡檢、超量程等八種非正常狀態(tài)。
監控工作表面上看起來(lái)，像沒(méi)什么大事，可實(shí)際做起來(lái)，根本不是那么回事。我每個(gè)工作日，僅與煤礦的電話(huà)聯(lián)系就要三十個(gè)以上，一年下來(lái)，要打兩千多個(gè)電話(huà)，每個(gè)電話(huà)都是要對應著(zhù)報警要處理的，幾乎每個(gè)工作日，我都會(huì )遇到很長(cháng)時(shí)間沒(méi)變化，一旦報起警來(lái)，就不只一個(gè)煤礦報警的現象。這時(shí)候，記錄都來(lái)不及了，但為了第一時(shí)間和煤礦聯(lián)系上，我就只能簡(jiǎn)單地寫(xiě)一下時(shí)間，再處理另一個(gè)，然后趕緊憑記憶把對方說(shuō)的話(huà)補記下來(lái)。
我們干監控的在辦公室里一呆就是一天，這里也是生活區，雖然我是個(gè)男同志，但每到我當班時(shí)，我也還是很注意辦公室的整潔。當培訓工作忙的時(shí)候，我也總是主動(dòng)做些力所能及的工作。
當一年的工作結束后，靜心反思，發(fā)現自己在煤礦安全知識方面的積累還很不夠。在今后的工作中，我要更加努力，多學(xué)習，多請教，把工作做得更好。
年末工作考核個(gè)人總結4
我于20xx年8月進(jìn)入特爾佳，現在在產(chǎn)品應用部擔任應用工程師�；仡欉@幾月的工作，經(jīng)過(guò)車(chē)間實(shí)習、廈門(mén)金龍實(shí)習、部門(mén)做應用等等，我學(xué)習到了不少。但是在和其他人交流的同時(shí)自己又感覺(jué)到自己還是個(gè)初學(xué)者，要學(xué)的要做的還有很多很多，自己掌握的知識還很匱乏。為了更好的鞭策自己、更快的進(jìn)步，特對階段性的工作進(jìn)行總結。
一、幾個(gè)月來(lái)的工作情況
在崗位上我們主要負責產(chǎn)品應用支持并幫助客戶(hù)解決他們在售前、售中可能遇到的任何問(wèn)題。在這幾個(gè)月的技術(shù)支持工作中，充分鍛煉了我的協(xié)調性和紀律性，提高了積極性和主動(dòng)性，也讓我充分意識到了，多向領(lǐng)導和同事學(xué)習和請教的必要性。三人行必有我師焉，只有這樣自己才能不斷地進(jìn)步、向前。
二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì )
剛到產(chǎn)品應用部時(shí)，對應用、技術(shù)支持方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在部門(mén)領(lǐng)導、同事的幫助下，很快了解到應用的性質(zhì)、以及技術(shù)支持的對象及內容。作為產(chǎn)品應用部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)與客戶(hù)溝通的橋梁，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)我們特爾佳的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
三、自身存在的問(wèn)題及改正措施
經(jīng)過(guò)一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉，提高�？偨Y這幾個(gè)月緊張有序的工作，個(gè)人認為可總結以下幾方面：
1、對產(chǎn)品還需加強認識，自己對緩速器電器部分和不同箱、橋安裝匹配的不同點(diǎn)缺乏深入的掌握；另外以后做貨車(chē)的技術(shù)之車(chē)，自己對貨車(chē)的底盤(pán)結構還需特殊的加強。
2、需加強與其他部門(mén)的溝通，之前和其他部門(mén)溝通協(xié)調的少所以自己做起事來(lái)會(huì )很費力。以后工作我覺(jué)得應該多注意這點(diǎn)，自己不懂的地方該多請教，不要不懂裝懂。
3、與客戶(hù)的溝通不徹底到位。由于從事工作時(shí)間不長(cháng)、經(jīng)驗不足，有時(shí)候考慮的不周全需要多次溝通和反復溝通。
四、20xx年工作努力方向
回顧過(guò)去是為了更好的把握未來(lái)，在新的'一年里我將會(huì )對自己有更高的要求，以平穩的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準確積極的定位：
1、承接起中置緩速器TM系列匹配的工作，任重道遠��！短期內急需向張工學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論知識。
2、全方面加強學(xué)習、努力提高自身業(yè)務(wù)水平及社會(huì )人際交往能力。
3、做好本職工作，夯實(shí)基礎、厚積薄發(fā)。做一塊萬(wàn)能磚，公司哪里需要我就到那里去。
4、積極、熱情與客戶(hù)溝通，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導以及同事對我的關(guān)心、幫助。
年末工作考核個(gè)人總結5
時(shí)光飛逝，20xx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xx工作了八個(gè)多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )。
xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
一、回顧20xx
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望20xx
在即將結束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會(huì )努力加強學(xué)習并不斷提高自己，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20xx年，我將繼續與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責混亂
目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個(gè)部門(mén)申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長(cháng)此以往，對公司的發(fā)展會(huì )產(chǎn)生很?chē)乐氐挠绊�，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀(guān)全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對20xx年充滿(mǎn)了期望，新年新氣向，希望在20xx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的xx！
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