員工試用期轉正工作總結模板
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編整理的員工試用期轉正工作總結模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工試用期轉正工作總結模板1
工作之中不記時(shí),不知不覺(jué)之間我來(lái)到我們公司成為一名試用期客服已經(jīng)有xx之久了,在這段工作期間,我可以說(shuō)是獲得了非常大的成長(cháng),積累了許許多多的經(jīng)驗和知識,更對曾經(jīng)不甚了解的客服工作有了一個(gè)細致的認識和充分的了解。在這里我要感謝我的領(lǐng)導以及我的各位好同事們,正是有著(zhù)大家的幫助我才能夠成功的在客服工作上取得這些成績(jì)。
當然,這些成績(jì)跟資深的同事相比可以說(shuō)是完全不值一提,但是對我這樣的新人來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)很大的進(jìn)步,也代表著(zhù)我一步一步的向著(zhù)客服工作高峰邁進(jìn)的步伐?傊,在這段工作期間里我學(xué)習到了很多的知識技能,現在將這些收獲總結如下:
一、個(gè)人心理素質(zhì)方面
在客服工作中,我最首先要克服的就是我的害羞和怕生,作為客服人員應該要做到不管面對什么情況都能夠有條不絮的將自己要說(shuō)的說(shuō)出來(lái),更要做到大方得體,讓客戶(hù)產(chǎn)生如沐春風(fēng)的感覺(jué)就是客服工作的成功。在這方面是剛剛加入公司的我所欠缺的,幸而有著(zhù)各位前輩和領(lǐng)導的經(jīng)驗指導,才讓我在客服工作上取得這么快的進(jìn)步。
二、個(gè)人工作能力方面
客服工作是直接面對客戶(hù)的工作,我們也是公司對外的牌面,因此我們的一舉一動(dòng)都必須要有著(zhù)嚴格的規定,不管面對什么問(wèn)題,我們都要保證自身的職業(yè)素養,始終秉承著(zhù)客戶(hù)至上,笑面迎客的作風(fēng)。在這方面上我適應得很好,在工作期間接待了x次客戶(hù),除了第一次有一些毛躁以外,其他的時(shí)候都能夠很好地完成我的工作,這也讓我受到了領(lǐng)導和客戶(hù)的欣賞,給了我更多的工作動(dòng)力。
三、客服工作的下一步設想
客服工作想要做好需要學(xué)習的地方不少,而我現在想要更進(jìn)一步的話(huà),下一步的學(xué)習必須要規劃好。因此我會(huì )在之后的工作空閑中多多向同事領(lǐng)導請教,并在休息時(shí)看書(shū)看視頻加強自身工作技能和個(gè)人修養的水平,讓我能夠在之后的工作中承擔起更多的責任,為我們公司做出更多的貢獻。
因此也希望我們公司能夠給予我轉正的機會(huì ),將我從試用期轉為正式員工,我渴望以正式員工的身份去承擔更加重要的工作,也希望這個(gè)正式員工的身份能夠給我帶來(lái)更多的激勵,使我在客服工作上能夠做得更好,希望公司領(lǐng)導能夠應允我得請求。
員工試用期轉正工作總結模板2
時(shí)間總是毫不疲倦的奔跑,讓人在感嘆時(shí)間過(guò)得真快的同時(shí),對于自己這段時(shí)間的工作也總是有一個(gè)新的看法和認知。
我自從x月份來(lái)到我們酒店到現在已經(jīng)三個(gè)月了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)什么都不知道的學(xué)生成功轉變?yōu)橐粋(gè)職場(chǎng)上的員工。期間我認真工作,虛心學(xué)習,表現良好,沒(méi)有辜負公司對我的看重和欣賞,在工作上已經(jīng)能夠做到跟老員工一樣得心應手。
現在回想起當時(shí)我在酒店面試時(shí)的緊張和初次上崗時(shí)的手足無(wú)措,已經(jīng)是在懷念的同時(shí)露出會(huì )心的笑容了。這三個(gè)月是我飛速成長(cháng)的三個(gè)月,我在這三個(gè)月里,我能從一個(gè)什么都不知道的小姑娘成為現在這樣熟練地前臺服務(wù)人員,離不開(kāi)各位領(lǐng)導和同事的教導和幫助。在這里我向大家表示感謝,如果不是趙姐拉著(zhù)我帶我認識各位同事的話(huà),我可能會(huì )需要很長(cháng)一段時(shí)間才能夠融入進(jìn)我們xx酒店這個(gè)可愛(ài)而又溫馨的大家庭。如果不是李姐巨細無(wú)遺的將工作的要點(diǎn)和經(jīng)驗傳授給我的話(huà),憑我這愚笨的樣子估計也不能在這么短的時(shí)間里上手。至于其他領(lǐng)導和同事的幫助,因為實(shí)在是太多太多了,在這里就不一一感謝了,希望大家的生活都能夠美滿(mǎn),工作都能順心。
在這三個(gè)月里我除了適應工作外,還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識和道理。許多事情沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)就不知道其中的困難,光靠從別處得來(lái)的理解始終跟自己經(jīng)歷的有不同之處,需要按照自己的情況進(jìn)行調整才行。比如說(shuō)待人接客方面,雖然早就知道前臺人員作為服務(wù)人員,總會(huì )遇到各種各樣的客人。而且并不是每一位客人都是講理講道德的,所以我們前臺工作人員一定要有著(zhù)敏銳而周到的思維,能夠應對各種各樣的客人,并且始終做到理智,不做出過(guò)激的行為或語(yǔ)言。
但我在知道的情況下,面對眾多客人依舊有著(zhù)招架不住之感,也讓我更加理解那句俗語(yǔ)‘林子大了什么鳥(niǎo)都有’。
所幸,我并不是一個(gè)人在戰斗,有著(zhù)我們xx酒店大家庭的各位幫襯下,我面對種種問(wèn)題難題都堅持了下來(lái),前臺服務(wù)工作也越做越熟練,受到了客人和領(lǐng)導的一致贊揚。當然,我并不會(huì )因此而感到驕傲或者自負,我只是做到了我應該做的,還有很多很多的地方需要提升,學(xué)無(wú)止境并不是一句空話(huà),如何做好前臺的本職工作‘與人交流’更是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。所以我希望在以后的日子里我能夠以更加好的姿態(tài)面對客人,展現我們酒店良好的風(fēng)貌,也希望公司能夠對我試用期間的表現感到滿(mǎn)意,將我從轉為正式的工作人員。
員工試用期轉正工作總結模板3
我于20xx年x月xx號入職公司,成為我們公司的一名試用員工。到今日20xx年x月x日三個(gè)月試用期已滿(mǎn),在試用期屆滿(mǎn)之際,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
在這三個(gè)月的工作時(shí)間里,我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個(gè)為期一周的'培訓,使我在較短的時(shí)間內了解公司的背景和日常的工作業(yè)務(wù),也熟悉了公司項目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足,比如做事還不夠熟,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,要不斷繼續工作學(xué)習以提高自我業(yè)務(wù)分析本事。
所以我在不斷要求自我,以提醒自我處理各種問(wèn)題時(shí)要更加全面,更加嚴格,并及時(shí)鑒定經(jīng)驗教訓,盡量彌補工作出現的缺點(diǎn)和不足。在那里我十分感激領(lǐng)導同事對我工作的包容和支持,給予了我很大的信心和勇氣應對工作中各類(lèi)考驗。在領(lǐng)導同事的支持和自身的努力下,現以已能夠適應公司的工作模式,也敢于大膽的理解工作的挑戰。而公司也給予我有足夠空間來(lái)激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團隊合作,相處和睦,一齊努力工作。
今基于以上幾條原因,申請轉正,望領(lǐng)導批準,讓我為公司爭取最大的利益。懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自我、實(shí)現夢(mèng)想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一齊展望完美的未來(lái)!
員工試用期轉正工作總結模板4
時(shí)間過(guò)得真是快,轉眼間三個(gè)月的試用期已到。在一個(gè)花開(kāi)的季節,我榮幸地踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的單位——廣州華南路橋實(shí)業(yè)有限公司,成為了華南收費干線(xiàn)普通的一員,感謝華南路橋實(shí)業(yè)有限公司給了我工作的機會(huì ),是您——延伸了我繼續展翅的夢(mèng)想。
記得剛進(jìn)到這個(gè)公司就要培訓,在培訓期間分為軍訓、上理論課、還有下站實(shí)習,實(shí)習是在新洲站,一進(jìn)亭內就看到師姐在忙著(zhù)工作,當時(shí)就想著(zhù):勤奮地守好自己的工作崗位,那平時(shí)的業(yè)績(jì)是不錯的,我也要盡快學(xué)會(huì )這些操作。剛開(kāi)始我都是在入口發(fā)卡,如無(wú)特殊事件發(fā)生時(shí),感覺(jué)操作起來(lái)很容易上手的,也不會(huì )緊張了。當時(shí)督導在看著(zhù)我操作,還不時(shí)地給我講解,還說(shuō)入口發(fā)卡比較少突發(fā)事件,在出口收費則比在入口發(fā)卡多一些復雜的事件。超時(shí)車(chē)、行政車(chē)、公務(wù)車(chē)、粵通卡、壞卡、丟卡等的特殊情況該如何處理,自己要熟悉那些操作等等。
又過(guò)了差不多一個(gè)星期,我又去了黃埔收費站,卻跟實(shí)習不是同一個(gè)收費站,又看到了不是很熟悉的同事,令自己的心覺(jué)得有點(diǎn)慌。剛開(kāi)始的第一天是跟著(zhù)師姐在軍警車(chē)道發(fā)卡,記得那天車(chē)流很大,我覺(jué)得有點(diǎn)緊張,害怕不小心打到警車(chē),后來(lái)在師姐的鼓力下,我開(kāi)始學(xué)著(zhù)發(fā)卡,才發(fā)現原來(lái)不是那么生疏,就這樣發(fā)了差不多一個(gè)月的卡,我才開(kāi)始收費,后來(lái)的每一天都是自己在收費,但多車(chē)時(shí)還覺(jué)得有點(diǎn)緊張,有好幾次都遇到粵通卡沒(méi)有入口信息,尋問(wèn)司機入口信息后,還要上報監控室,等待監控主管指示,就需要長(cháng)一點(diǎn)的時(shí)間,這個(gè)時(shí)候司機會(huì )很不耐煩的催促,而我也開(kāi)始緊張,但是在主管的指導下我也正確的完成的紙券或壞卡的操作,這樣的情況是經(jīng)常會(huì )遇到的,后來(lái)在遇到這樣的情況,我就不會(huì )因為司機催促而跟著(zhù)緊張,因為緊張只會(huì )讓自己更容易出錯,跟著(zhù)就慢慢習慣了,感覺(jué)心里踏實(shí)多了。
隨著(zhù)時(shí)間的流逝,不管在入口還是出口,遇到特殊情況多也積了不少經(jīng)驗,然而對這份工作越來(lái)越感興趣,如果遇到什么特殊情況也能自己解決,所以對自己越來(lái)越有信心做好這份工作了。
到了今日為止,我在收費站上班也差不三個(gè)月了,在上級和同事的關(guān)心和指導下,逐漸對收費站的業(yè)務(wù)也熟練了,我會(huì )向好的方面學(xué)習,盡量爭取好的成績(jì),不拖累同事和上級。非常感謝公司給我的機會(huì )以及對我的信任,本人借此機會(huì )向公司提出轉正申請,希望公司能對我的工作態(tài)度、能力與表現能夠接納我,同時(shí)也在不斷地激勵我在今后的工作中前進(jìn)與完善自己。
員工試用期轉正工作總結模板5
時(shí)光匆匆,兩個(gè)月的磨刀練陣很快就過(guò)去了。按理說(shuō),自我到底是寶刀還是銹鐵應當能夠從這些日子的點(diǎn)滴表現中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自我這些許的光澤沒(méi)有信心――雖然我堅信自我不是銹鐵!
兩個(gè)月來(lái),我分別在兩個(gè)不一樣的崗位上練兵,前個(gè)月在電編部學(xué)習新聞采編,后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。
首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活,我感觸最深的就是,那里是我的第二個(gè)家,新聞工作能夠在歡樂(lè )中完成。從初中到高中再到大學(xué),這期間我一向都是在遠離父母親人的視線(xiàn)之外享受著(zhù)逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(cháng)的關(guān)愛(ài)與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強,但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現自我原先的確定錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導都對我們這些新人親切有加,異常是容主任,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一齊打球,坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導的架子,并且還以慈父的關(guān)愛(ài)之心在引導我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的父愛(ài)溫情。而其他大部分的老同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時(shí)給予熱情地指導;工作之余,大家開(kāi)懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間,電編部新老同事以及三位領(lǐng)導就已經(jīng)打成一片,給我的感覺(jué)是上下同心。正因為如此,在電編部工作,讓我體會(huì )了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:1、基本學(xué)會(huì )使用和維護攝影機;2、基本掌握會(huì )議新聞與社會(huì )新聞的拍攝和采寫(xiě)的區別;3、基本了解并初步學(xué)會(huì )修改新聞攝像帶;4、基本學(xué)會(huì )電視新聞稿的一些寫(xiě)作方法和技巧等。在這期間我不僅僅能夠較好地配合各位師兄一同出去采訪(fǎng)拍攝工作,
還能夠自我獨立外出采寫(xiě)完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間,我配合各位師兄一齊完成新聞采寫(xiě)近15篇,自我獨立完成的采寫(xiě)作品5篇。主任每次安排的采訪(fǎng)任務(wù)都基本能夠順利完成。
在這期間,工作上最大的不足主要有:1、新聞拍攝技術(shù)相對落后,畫(huà)面的穩定性不夠;2、新聞的采寫(xiě)比較古板,缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差,異常是對與會(huì )議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì )性新聞把握不足等。
8月初我開(kāi)始被調到辦公室工作,主要負責協(xié)助鐘主任開(kāi)展日常辦公接待和文秘擬寫(xiě)等。
顯然,辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣,對我關(guān)愛(ài)有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛(ài)的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫忙,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫忙下,我較早地克服了波動(dòng)的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習,我做出了必須的成績(jì):1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡(jiǎn)報》;2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常接待、后勤服務(wù)和衛生清理工作,并具體負責楊副局長(cháng)辦公室的衛生打理;3、負責部分公文打字和復印登記工作;4、在鐘主任的具體指導下,負責擬寫(xiě)相關(guān)公文,如較好的完成了自查自糾工作總結;干部職工培訓工作總結;擬寫(xiě)完成《文字、圖片、音像規范化管理》規定,并順利經(jīng)過(guò)領(lǐng)導審核等;5、協(xié)助鐘主任組織召開(kāi)“行風(fēng)評議自查自糾座談會(huì )”,并根據要求,完成“行風(fēng)評議調查”統計和上送工作;6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教育宣傳板報。
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