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醫院年終總結（精選12篇）
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(cháng)，不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份年終總結，為來(lái)年工作做準備吧！年終總結不僅是給領(lǐng)導一個(gè)交代，更是對自己工作的一個(gè)復盤(pán)，以下是小編精心整理的醫院年終總結，歡迎大家分享。
醫院年終總結 1
轉眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有3年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的'手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
醫院年終總結 2
20xx年是充實(shí)的一年，雖然辛苦，但是也有滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲，現將20xx年的工作總結如下：
一、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫院于今年先后派兩位總護士長(cháng)到第四軍醫大學(xué)進(jìn)修學(xué)習，與此同時(shí)醫院部分還對全院代理護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫院分四批次共選派多名護理骨干前往總醫院進(jìn)修學(xué)習，這是近年來(lái)護理人員外出進(jìn)修學(xué)習人數最多的一次。
3、積極完成各項培訓，護理部組織全院護理人員參加專(zhuān)題講座。鼓勵護理人員發(fā)表科研論文，續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。
4、充分培養護理人員組織參與性。護理人員各盡所長(cháng)，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽(yù)感。
5、加強實(shí)習生的帶教工作。實(shí)習生來(lái)院后集中組織崗前培訓2次，主要從實(shí)習生制度、多項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習生均有固定帶教，有小教員針對科室專(zhuān)業(yè)定期授課，出科由護士長(cháng)進(jìn)行理論及操作考試�？剖覍�(shí)習生層層把關(guān)，確保無(wú)醫療差錯發(fā)生。
二、加強監督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每月護士長(cháng)聯(lián)查一次，每?jì)芍苷匍_(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的'發(fā)生。
4、組織了見(jiàn)習期護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。更好的為醫院建設貢獻力量。
三、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照北京的軍區護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量。在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。
四、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長(cháng)專(zhuān)門(mén)負責檢查護理文書(shū)。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，組織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、醫院感染管理規范，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象：
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人。
醫院年終總結 3
20xx年對于醫院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習，我有了質(zhì)的轉變，快速的成長(cháng)，明確了奮進(jìn)的目標。
一、轉變觀(guān)念，提高管理水平
1、多學(xué)習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長(cháng)學(xué)習，學(xué)習她們的工作經(jīng)驗、工作方法。向外院護理同仁們學(xué)習，學(xué)習她們的先進(jìn)管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。向科里的護士們學(xué)習，學(xué)習她們工作中的長(cháng)處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長(cháng)溝通，查找工作中的不足，發(fā)現工作中的隱患，隨時(shí)調整工作狀態(tài)，跟上醫院的步伐。
3、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點(diǎn)，調動(dòng)護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，確保護理安全
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調動(dòng)質(zhì)控小組成員的.積極性與責任心，能夠做到主動(dòng)承擔檢查責任，幫助科里同事共同進(jìn)步。
3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺(jué)提高護理質(zhì)量。
三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎護理服務(wù)，提高患者的滿(mǎn)意度
1、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來(lái)，加強基礎護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀(guān)能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)。通過(guò)彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實(shí)際問(wèn)題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，一次技能培訓，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實(shí)施、有考評、有總結。
2、嚴格要求護士按規范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)檢查并改正發(fā)現的問(wèn)題、錯誤，不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
3、嚴格要求實(shí)習生，按計劃帶教。
五、加強院內感染的管理
1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結、記錄。
2、按醫院感染科要求，定期進(jìn)行院內感染知識培訓。
六、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現溫情
普內科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時(shí)候，護士們往往會(huì )更加的小心和細心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、護理質(zhì)控欠缺：
一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。
二是護理記錄書(shū)寫(xiě)方面，特別是護理記錄簡(jiǎn)化后，對護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降。
這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會(huì )較少，護士不能夠學(xué)習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開(kāi)展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進(jìn)步。
醫院年終總結 4
20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、領(lǐng)導下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成年初下達的護理工作計劃，逐條逐項抓好各項工作，促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下；
1、護理質(zhì)量穩步提高
根據護理質(zhì)量管理標準的要求，認真履行護理職責，嚴格執行各項規章制度，提高護理水平，確保醫療安全。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環(huán)節質(zhì)量有了提高。全年無(wú)嚴重差錯事故的發(fā)生。
2、提高了護理人員的素質(zhì)
完成了醫院下發(fā)的.各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，認真地進(jìn)行科內業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行護理理論提問(wèn)及操作考試，合格率為100%。
3、加強了護理人員醫德醫風(fēng)建設
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調動(dòng)護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。
4、較出色地完成了護理任務(wù)
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上級下達的各種任務(wù)。
5、存在的問(wèn)題
�。�1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強三基及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
�。�2）護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
�。�3）個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
雖然一年來(lái)，因院領(lǐng)導的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績(jì)，但也存在不足之處。新的一年增將來(lái)臨，我們決心繼續在衛生局及醫院的領(lǐng)導下，明確工作目標，扎實(shí)工作，加強人才培訓，把醫院護理工作推上更高的一個(gè)臺階。
醫院年終總結 5
20xx年衛生局進(jìn)一步加大了對民營(yíng)醫療機構的監管，強化了民營(yíng)醫院依法執業(yè)行為，提高了醫療服務(wù)質(zhì)量，增強了民營(yíng)醫院的工作責任心、服務(wù)意識，質(zhì)量意識、競爭意識，促進(jìn)了民營(yíng)醫院管理水平邁向新的臺階。
�。ㄒ唬└髅駹I(yíng)醫院完善了組織機構建設和制度建設。制定了20xx年度工作計劃，對20xx年的'工作進(jìn)行總體部署，建立長(cháng)效發(fā)展機制。
�。ǘ┲笇h民營(yíng)醫院堅持為人民健康服務(wù)的辦醫方向，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執業(yè)科目開(kāi)展診療活動(dòng)，遵守診療技術(shù)規范各項規章制度，規范醫療服務(wù)行為，加強醫德醫風(fēng)教育，樹(shù)立依法誠信服務(wù)觀(guān)念。
�。ㄈ┮幏读嗣駹I(yíng)醫院依法執業(yè)行為。嚴禁民營(yíng)醫療機構聘（使）用非衛生技術(shù)人員，各民營(yíng)醫院要嚴格按照執業(yè)地點(diǎn)、診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，禁止了發(fā)布非法、虛假醫療廣告行為。
�。ㄋ模┬l生局每季度召開(kāi)一次全縣民營(yíng)醫院監管工作會(huì )議、通報對民營(yíng)醫院的階段檢查情況。各醫院針對管理檢查中發(fā)現的問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的整改措施，保證整改落實(shí)到位，并建立合理的自律機制。
�。ㄎ澹┙o足政策，大力扶持，保障了民營(yíng)醫院在科研立項，職稱(chēng)評定，繼續教育，醫保定點(diǎn)和雙向轉診等方面與公立醫院享受同等待遇，對其在服務(wù)準入，監督管理等方面一視同仁，確保民營(yíng)醫院健康發(fā)展。
�。┰诿駹I(yíng)醫院開(kāi)展了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)。所民營(yíng)醫院通過(guò)市衛生局驗收合格的有所，達標率50%。上半年民營(yíng)醫院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著(zhù)資料不完整等問(wèn)題；特別是安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設、文化建設等方面，資料不全或沒(méi)有資料；疾病控制工作中門(mén)診日志登記不規范，未落實(shí)傳染病報告制度；醫務(wù)人員學(xué)習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
醫院年終總結 6
20xx年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，我在院、科兩級領(lǐng)導的領(lǐng)導和指導下，在同志們的熱心幫助下，自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導，扎實(shí)工作，認真學(xué)習，團結同志，一切以病人為中心，一切為病人”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習任務(wù)。
在這一年，不斷的學(xué)習，我進(jìn)一步的樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強了事業(yè)心和責任感，并認真的做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。埋頭苦干,奮發(fā)進(jìn)取,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，努力創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)。并且嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的活動(dòng)，努力完成院上和科室布置的工作內容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認真完成，對于不能解決的問(wèn)題，及時(shí)上報科室。
在工作中我堅持學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加與醫學(xué)有關(guān)的考試，同時(shí)也學(xué)習放射知識，并結合著(zhù)自己的實(shí)際工作，認真學(xué)習與醫學(xué)有關(guān)的知識，虛心向身邊同志請教，看、聽(tīng)、想、做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的義務(wù)工作人員。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習醫學(xué)法律法規、規章制度，做一名懂法守法的義務(wù)工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現在平時(shí)工作懶散，對各科室的`工作有時(shí)出現推脫現象，對一些工作敷衍了事，沒(méi)有很認真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習有時(shí)不能堅持到底，有半途而廢的現象。有時(shí)對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個(gè)人主義思想的存在。
在新的一年里，我將堅持自己在過(guò)去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己在工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領(lǐng)導的周?chē)�，團結同志，做好自己的份內工作，同是加強政治、業(yè)務(wù)及工作能力學(xué)習，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的精神，盡職盡責的做好各項工作，認真完成院上及科室布置的學(xué)習內容，不辜負院上及領(lǐng)導對我的期望，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)知識面油很好的提高。
醫院年終總結 7
xx年我院認真堅持改革、發(fā)展、穩定“兩大主線(xiàn)，突出“四個(gè)重點(diǎn)“，以“改革、發(fā)展、穩定“三大主線(xiàn)，以醫療質(zhì)量和醫療安全為保證，以“三好一滿(mǎn)意”為總基調。醫院領(lǐng)導重視，醫院管理逐步規范、制度進(jìn)一步完善、人員素質(zhì)穩步提高，醫院管理逐步提高。醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，服務(wù)環(huán)境明顯改善、服務(wù)水平逐年提高�，F將xx年來(lái)的工作總結如下：
一、完善各項管理制度，實(shí)施科學(xué)化管理
醫院領(lǐng)導高度重視科學(xué)化管理工作，實(shí)行一級醫院管理，醫療質(zhì)量管理和醫療安全管理責任追究制度。年初醫院制定了科學(xué)化管理制度，醫院結合實(shí)際，重新完善修訂了《醫療質(zhì)量管理委員會(huì )辦公室、各項規章制度》《醫療質(zhì)量管理委員會(huì )辦公室管理暫行規定》、《醫療質(zhì)量管理委員會(huì )辦公制度》、《醫療質(zhì)量評價(jià)及考核辦法》等醫療質(zhì)量管理制度。醫療質(zhì)量管理體系得到進(jìn)一步完善、醫療質(zhì)量管理制度和醫療質(zhì)量考評機制更加成熟、落實(shí)。
二、完善各項醫療質(zhì)量管理制度
醫院結合醫院發(fā)展規劃和醫院的發(fā)展戰略，以質(zhì)量管理為中心，建立健全質(zhì)量管理體系，建立醫院管理與績(jì)效管理相結合的`醫療質(zhì)量管理體系，并以此為依據，不斷規范醫療行為。醫療質(zhì)量和醫療安全管理，是醫院管理的核心，醫療質(zhì)量與醫療安全管理始終是醫院管理的核心，醫院領(lǐng)導十分重視和支持醫療質(zhì)量管理工作，定期組織醫療質(zhì)量管理工作會(huì )議，研究部署醫療質(zhì)量管理工作，制定了《醫院質(zhì)量管理委員會(huì )辦公室、各醫療質(zhì)量管理小組、各醫療安全小組工作職責》、《醫療質(zhì)量與醫療糾紛管理工作職責》，建立了醫療質(zhì)量與醫療糾紛處理預案，并將相關(guān)工作責任到各科室、各崗位。
三、規范了醫療核心制度，加強醫療質(zhì)量管理
醫院重新修訂了《醫療質(zhì)量和醫療安全責任追究辦法》，對醫療核心制度進(jìn)行規范。重點(diǎn)從“三大”方面修訂并制定了醫療質(zhì)量控制計劃、處方評審制度、處方評審制度及《處方點(diǎn)評制度》，并嚴格執行，使醫療質(zhì)量和醫療安全管理工作逐步規范化、法制化。
四、加強醫療質(zhì)量控制，強化醫療安全管理
加強醫療質(zhì)量管理，醫院各部門(mén)、各科室及個(gè)人嚴格落實(shí)了醫療質(zhì)量管理責任制度，嚴格按照《處方管理辦法》執行。加強臨床各科室的醫療質(zhì)量檢查工作，嚴防差錯事故的發(fā)生，加強對科室醫療質(zhì)量和病案質(zhì)量的監控。嚴格按照醫院重大醫療設備的使用及保養規定，及時(shí)處理醫療糾紛，做到防醫療事故于未然。醫院各科室嚴格落實(shí)了醫療核心制度，規范了診療活動(dòng)，杜絕醫療差錯事故的發(fā)生。加強重點(diǎn)環(huán)節、重要崗位、大型診療活動(dòng)的質(zhì)量控制，做到工作有計劃、有總結、有反饋。
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20xx年即將過(guò)去，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和力支持下，在院感員會(huì )的指導下，全院醫護人員積極參與醫院感染監控工作，各臨床科室醫師對所有住院患者進(jìn)行醫院感染前瞻性調查，發(fā)現院內感染能及時(shí)、準確報告，同時(shí)院感科也加強院感病例上報管理，出現醫院感染病例時(shí)，加強監測與控制，無(wú)院感流行事件發(fā)生。常規依托護理部進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量督查、無(wú)菌技術(shù)督查并饋，協(xié)同醫務(wù)科、護理部，配合院領(lǐng)導做好醫療安全管理工作。每季度在院長(cháng)的主持下召開(kāi)一次院感員會(huì )會(huì )議，發(fā)布一次院感簡(jiǎn)訊。
一、根據院感安全生產(chǎn)要求，細化院感質(zhì)量管理措施
根據醫院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫院感染的質(zhì)量控制與考評制度，細化了醫院感染質(zhì)量綜合目標考核標準，根據綜合目標進(jìn)行督查饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染管理工作；又制定了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的防治院內感染措施，院感科常規進(jìn)行督查和指導，防止院感在院內暴發(fā)。
二、根據傳染病的管理要求，加強傳染病的院感防控
在手足口病、甲型h1n1流感流行期間，進(jìn)一步加強預檢分診臺、兒科門(mén)診、內科門(mén)診、發(fā)熱門(mén)（急）診等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理，認真貫徹落實(shí)手足口病、甲型h1n1流感醫院感染控制要求，加醫院感染防控力度，規范工作程序，特別是對全院醫務(wù)人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護措施，防止發(fā)生院內交叉感染，積極配合有關(guān)部門(mén)，共同做好疫情防控工作。
三、根據院感管理要求，做好病例回顧性調查
1至9月份，全院共出院的'xx例病例，院感科全部進(jìn)行了回顧性的調查，結果表明：醫院感染率1.04%，例次感染率1.09%。發(fā)生醫院感染的科室依次為：內二科醫院感染發(fā)生率為2.05%，骨傷科醫院感染發(fā)生率為1.09%，外科醫院感染發(fā)生率為0.51%，內一科醫院感染發(fā)生率為0.24%。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%；上呼吸道例次感染率0.30%；泌尿道例次感染率0.25%；胃腸道例次感染率0.25%；醫院清潔手術(shù)切口感染率為0%。醫院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統疾病類(lèi)，例次感染率10.28%；內分泌類(lèi)疾病類(lèi)，例次感染率2.30%；循環(huán)類(lèi)疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統類(lèi)疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統類(lèi)疾病，例次感染率1.15%。各危險因素調查發(fā)現：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。
四、環(huán)境衛生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛生監測情況
為規范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，xx年度院感科加強院感采樣監測，對全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監測，同時(shí)加強對手術(shù)室、胃鏡室、口腔科、供應室、細菌室等高危區的環(huán)境衛生學(xué)監測及醫務(wù)人員手衛生的監測。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培養56份，物體表面采樣培養41份，醫護人員手采樣培養41份，消毒液采樣培養47份，消毒物品采樣培養12份，無(wú)菌物品采樣培養137份，高壓消毒滅菌效果監測24份，合格率100%。本年度市疾控中心對我院進(jìn)行采樣監測23份，合格率100%。
對全院各臨床科室、醫技科室、門(mén)診使用中的紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行了監測，共監測各種類(lèi)型的紫外線(xiàn)燈管29根，發(fā)現不合格及時(shí)更換，使其合格率達100%。
五、消毒藥械及一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理
為加強消毒藥械及一次性無(wú)菌醫療用品的管理，20xx年院感科對其使用進(jìn)行常規督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無(wú)菌醫療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證45份，結果各證齊全，全部合格。
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一、努力學(xué)習，加強自身素質(zhì)建設
在政治上同黨中央保持高度一致，學(xué)習各類(lèi)法律法規，并把理論融入到平時(shí)的工作中，能夠刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握臨床外科學(xué)等醫學(xué)知識，不斷學(xué)習中醫學(xué)基礎及新醫學(xué)、新技術(shù)，以適應本職工作所需，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，使自己在德、能、勤、績(jì)、廉等方面有了進(jìn)一步提高。作為一名職業(yè)醫師，充分發(fā)揮參謀助手作用，配合領(lǐng)導和院內中心工作，積極進(jìn)行組織協(xié)調，對醫院臨時(shí)指令性工作，從不打折扣。
二、踏實(shí)苦干，給領(lǐng)導當好參謀
自我入醫院以來(lái)，我嚴格要求自己，踏實(shí)工作。無(wú)論是醫院中心工作，還是科室業(yè)務(wù)工作都能夠創(chuàng )造性的工作，面
對醫療市場(chǎng)競爭的日趨激烈，積極為醫院出主意想辦法，給領(lǐng)導當好參謀，及時(shí)分析并反饋醫療市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)對就診患者實(shí)行熱情接診、方便群眾就醫、熱心解答病人疑問(wèn)，使群眾喜歡并愿意來(lái)中醫院看病就診。
三、鞠身醫務(wù)，忠實(shí)履行“三個(gè)代表”
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的外科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)知識，寫(xiě)下了大量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的.理論知識。通過(guò)進(jìn)修學(xué)習，進(jìn)一步學(xué)習了新的醫療知識和醫療技術(shù)以及管理方法，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)。
同時(shí)，在工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，本著(zhù)“以病人為本，貼心式服務(wù)”的原則，真誠服務(wù)患者，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，在診療過(guò)程中防治結合，耐心地對患者進(jìn)行健康宣教，并將手機號碼告訴患者，以方便其復診。
注重自身的鍛煉和提高，重視苦練內功，自任職以來(lái)，積極向老前輩、各位同事請教學(xué)習，積極配合主管領(lǐng)導，完成各項目標任務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)和完善首診負責制、三級醫師查房制、交接班制度和知情同意制度等核心制度，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
兩年來(lái)，雖然我在各項工作中取得了一定的成績(jì)，但距組織上要求仍有一定的差距，在一些問(wèn)題的處理上，還存在老好人主義思想，解決復雜問(wèn)題的能力還需要進(jìn)一步提高，對診療工作還需要進(jìn)一步熟悉，今后的工作中，我將繼續努力，改進(jìn)不足，為醫院事業(yè)的發(fā)展獻出自己的力量。
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人力資源部在做好基礎性工作的同時(shí)，積極探索人員開(kāi)發(fā)與管理，不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究和學(xué)習，對于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺(jué)有一定提升，逐步摸索出本部門(mén)的一些工作思路。 對人力資源部的工作做如下總結：
一、 人力資源基本情況
1. 北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12 人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。
2. 在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，專(zhuān)科19人。
3. 本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續9人次。
4. 本年度去世退休職工1名。
二、 做好人力資源管理的'基礎和日常工作
1. 按規定及時(shí)辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作;按要求及時(shí)填報人事工資、用工等各類(lèi)年報、季報和月報。
2. 為公司新調入及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續，對于離職調出的職工及時(shí)辦理相關(guān)手續。
3. 完成核定職工繳費工資基數的工作，按規定核算職工全年收入，合法繳納社會(huì )保險。度企業(yè)支付的職工社會(huì )保險部分費用達92萬(wàn)。
4. 及時(shí)計發(fā)員工工資及各項福利，按照YCYA規定的時(shí)間按時(shí)完成核算工資工作，確保下發(fā)時(shí)間。
5. 及時(shí)完成在職和退休職工的社會(huì )保障卡下發(fā)，更方便職工看病就醫，提供相關(guān)手續等信息方面的咨詢(xún)、定點(diǎn)醫院變更業(yè)務(wù)以及因社�？ㄏ掳l(fā)銜接過(guò)程中的醫療費用報銷(xiāo)。
6. 今年7月份北京市對最低工資標準做出了上調，企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的最低工資標準調整方案中的規定，及時(shí)調整了長(cháng)期病假職工的工資，保障了職工權益。
7. 本年度去世退休職工1名，在5月份及時(shí)辦理了其喪葬費的申領(lǐng)。
8. 另外企業(yè)退休職工對一些業(yè)務(wù)提出的問(wèn)題都給予了解答或完成了辦理。
三、著(zhù)手進(jìn)行績(jì)效考核與評估，客觀(guān)、公正、合理地反映職工表現，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。
本年度嘗試進(jìn)行了中高層人員的績(jì)效考評工作，對進(jìn)一步探索人力開(kāi)發(fā)及管理開(kāi)了頭。
四、完成上級業(yè)務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
1. 根據殘疾人聯(lián)合會(huì )對企業(yè)安置就業(yè)方面的規定，及時(shí)完成了按比例安置等工作。
2. 社保對企業(yè)進(jìn)行度社會(huì )保險繳費基數及繳費人數的稽核工作，按照稽核部要求提交各項材料，其中包括參保單位繳費情況檢查表及參保單位()年度職工繳費情況明細表，配合完成檢查工作。
3. 完成企業(yè)領(lǐng)導臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
五、工作計劃
1. 確保本部門(mén)基礎性工作的完成。
2. 加強本部門(mén)管理方面的學(xué)習，更深入人力開(kāi)發(fā)工作，對于進(jìn)行的干部績(jì)效考評工作要做好總結，更近一步。
3. 將企業(yè)人員儲備作為一項長(cháng)期工作開(kāi)展下去。
4. 接觸企業(yè)人力資源管理考試，進(jìn)一步深造。
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20xx已經(jīng)過(guò)去，新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始，回顧，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我院實(shí)現了醫院整體搬遷，也是從這一年起我院實(shí)現了跨越式的發(fā)展，迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機遇。在這一年我們在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以縣局“三優(yōu)一滿(mǎn)意”工作要求統領(lǐng)全局，以“二級甲等中醫醫院評審細則”為工作標準，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，按照年初制定的計劃，扎實(shí)工作，堅持以推進(jìn)醫院醫療質(zhì)量作為中心，維護醫療質(zhì)量與安全，不斷提升醫院中醫內涵建設，突出中醫特色，提高中醫診療技術(shù)應用比例，堅持西學(xué)中繼續教育，加強業(yè)務(wù)學(xué)習、繼續教育和臨床帶教等方面提高醫務(wù)人員素質(zhì)做工作，努力做好醫院的各項工作，實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步提高。下面我代表醫務(wù)科就工作向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下：
一、各項醫療指標持續提升
在中，我院全年業(yè)務(wù)收入達到歷史新高，全年總接診門(mén)診病人21.6萬(wàn)余人次，住院患者6571人次，人均住院10.96天，全院藥占比41.2%，其中中藥收入占藥品收入的56.7%，中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%，床位周轉次數為29.5次，床位使用率為91.1%。
二、積極開(kāi)展各項醫療核心制度檢查與病案質(zhì)控，使我院醫療質(zhì)量管理持續提高
1、在，我們按照《二級中醫醫院考評標準》中關(guān)于醫療質(zhì)量的要求及醫院管理規定，繼續在院長(cháng)及主管院長(cháng)帶領(lǐng)下每周組織院醫療質(zhì)控小組進(jìn)行全院醫療質(zhì)量查房，加強現運行病歷及醫療各項核心制度的環(huán)節質(zhì)控，及時(shí)發(fā)現醫療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對醫療行為實(shí)施獎，尤其是在隨著(zhù)質(zhì)控小組對醫療質(zhì)量完成內容的深入質(zhì)控，使我院的醫療質(zhì)量較前有了更進(jìn)一步的提高，全年共發(fā)現各科室存在的醫療質(zhì)量問(wèn)題100余項，提交至每月院醫療質(zhì)控例會(huì )60余項，充分發(fā)揮了質(zhì)控小組全程監督管理的作用。
2、為了更好的將醫療質(zhì)量管理的各項工作落到實(shí)處，在院領(lǐng)導的支持下我們按照《二級中醫醫院考評標準》的相關(guān)要求在第一季度成立了我院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，并召開(kāi)第一季度的全院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )全體會(huì )議，通過(guò)此次會(huì )議的召開(kāi)，使我院各科的醫療質(zhì)量得到更全面的.持續改進(jìn)。
3、自1月開(kāi)始，醫務(wù)科就把病案質(zhì)量管理工作做為貫徹全年工作重要任務(wù)來(lái)做。截止12月31日，病案室全年完成6000份病歷（共約6570份，其中新農合、職工醫保送往保險公司審查約有600份）的收集、編碼、病案統計、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時(shí)歸檔及隨手亂放現象的發(fā)生。
三、醫療安全防范工作得以改進(jìn)和提升
醫療安全是醫院發(fā)展的生命線(xiàn)，離開(kāi)了醫療安全無(wú)從談起發(fā)展。如何落實(shí)相關(guān)醫療安全的制度則是我們在后重點(diǎn)需解決的問(wèn)題，針對我院重點(diǎn)科室的問(wèn)題及缺陷，在醫務(wù)科做了如下工作：
1、手術(shù)室是我院外科系統病人流轉的重要環(huán)節，也是醫療隱患較為集中的場(chǎng)所，為避免醫療差錯事故的發(fā)生，自元月份開(kāi)始，醫務(wù)科就聯(lián)合其它相關(guān)職能科室對手術(shù)室工作予支持和幫助，并組織外科系統與手術(shù)室舉行了溝通協(xié)調會(huì )，通過(guò)各科的溝通協(xié)調，落實(shí)了《手術(shù)安全核查制度與查對制度》與《手術(shù)安全管理制度》并協(xié)調了手術(shù)科室的接送病人的工作流程，通過(guò)以上工作的開(kāi)展，使我院外科系統各科室與手術(shù)室工作達到了更加安全有序規范開(kāi)展。
2、規范并落實(shí)了《危急值報告制度》，為了使《危急值報告制度》在臨床工作中真正的落到實(shí)處，使臨床醫師需要及時(shí)得到檢查或檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療，避免醫患糾紛的發(fā)生，從第二季度開(kāi)始，醫務(wù)科根據各級主管部門(mén)及我院實(shí)際情況制定了我院的《危急值報告制度》并要求各科認真如實(shí)報告記錄，通過(guò)以上工作的開(kāi)展，更加完善了臨床各科與醫技科室之間配合溝通。
四、中醫特色管理持續改進(jìn)
在本年度開(kāi)作開(kāi)始之初，我們就按省中醫藥管理局關(guān)于河南省中醫醫院十大監控指標及《二級中醫醫院考評標準》，每月對各科室中醫藥診療技術(shù)及中藥應用率進(jìn)行了檢查及統計，并在每月質(zhì)量點(diǎn)評會(huì )上予以通報，尤其在醫院搬遷工作后在院領(lǐng)導的大力支持下此項工作得到了較大的提升，通過(guò)每月的督導各科中醫診療操作項目實(shí)際應用得以大幅提高，其中全院全年各科共開(kāi)展中醫診療技術(shù)項目共開(kāi)展60余項，共計15人次，全院住院病人中藥飲片應用率繼續維持在60%以上，中醫院中醫特色進(jìn)一步得到顯現。
五、新技術(shù)應用不斷提升
隨著(zhù)我院整體搬遷后的業(yè)務(wù)量不斷增長(cháng)以及社會(huì )各界群眾對我院要求的不斷提高，原有各科開(kāi)展的診療技術(shù)已顯的不能滿(mǎn)足患者日益增長(cháng)的健康需要，進(jìn)入以來(lái)，在院領(lǐng)導的支持下，醫務(wù)科大力鼓勵臨床各科開(kāi)展適用于本科新的診療項目，在全年各科共開(kāi)展新技術(shù)31項，其中醫技科新項目22項，臨床病區開(kāi)展新技術(shù)9項，新開(kāi)展我院首例手術(shù)共計14臺，其中多臺為我縣首例開(kāi)展。這些新型診療技術(shù)及新手術(shù)的開(kāi)展標志著(zhù)我院醫療水平的進(jìn)一步提升。
六、業(yè)務(wù)學(xué)習與院內西學(xué)中繼續教育持續提升
1、在醫務(wù)科在院領(lǐng)導的大力支持下，嚴格按照《二級中醫醫院評審標準》在全院范圍內按照中醫“三基三嚴”標準組織全院高年資醫師、各病區主任及骨干醫師和所有進(jìn)修回院醫師給全院醫務(wù)人員授課，并邀請及組織國家級、省市級專(zhuān)家來(lái)我院授課，至少每月進(jìn)行2次中醫藥知識培訓，并要求使西學(xué)、中學(xué)中的教育形成常態(tài)化。全年共組織各類(lèi)西學(xué)中學(xué)習18次，其中邀請上級醫院專(zhuān)家授課8次，參加人數均達95%以上，通過(guò)這些院內培訓及相關(guān)活動(dòng)工作的開(kāi)展，使我院學(xué)習氛圍得以持續提升。
2、在，按照醫務(wù)科年初的工作計劃，自第一季度開(kāi)始，醫務(wù)科有意識的在每一季度進(jìn)行一次相關(guān)醫療安全法律或醫德教育的培訓學(xué)習，全年共進(jìn)行相應培訓共4次，使我院醫務(wù)人員在醫德教育方面取得了明顯的改進(jìn)。
七、對外宣傳健康講座持續進(jìn)行
在對外宣傳及健康講座方面，本年度繼續利用科普講座及電視臺、報社等機構宣傳我院中醫技術(shù)、中藥食療及治未病等健康教育知識；并繼續加強與各鄉鎮衛生院醫師及村衛生所人員聯(lián)系，組織我院骨干醫師深入宣傳，推介我院新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，宣傳我院，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會(huì )影響力；長(cháng)期保持與我院轄區內各村醫聯(lián)絡(luò )，加強我院醫師與村醫之間聯(lián)絡(luò )與溝通，實(shí)行雙向轉診，互惠互利，并定期到各偏遠山村開(kāi)展義診活動(dòng)，服務(wù)群眾，鎖定病源，提高我院經(jīng)濟效益、社會(huì )效益。
八、臨床帶教實(shí)習工作進(jìn)一步提升
隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展及醫院業(yè)務(wù)力量的不斷壯大，為提高醫院整體水平促進(jìn)臨床教學(xué)科研能力，提高人才培養質(zhì)量，提升醫院社會(huì )影響力及品牌，進(jìn)入以來(lái)，我們就在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下把臨床帶教實(shí)習工作做為全院的重點(diǎn)工作來(lái)做，尤其在4月份我院正式成為河南中醫學(xué)院的臨床實(shí)習醫院。全年我院共接收河南中醫學(xué)院、南陽(yáng)醫專(zhuān)、漯河醫專(zhuān)、洛陽(yáng)市中醫藥學(xué)校等。
醫院年終總結 12
轉瞬之間，郫縣福寶寵物醫院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營(yíng)了一年的時(shí)間了。在一年里，我在各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了寵物醫院的各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素養修養及職業(yè)道德。能夠仔細貫徹農發(fā)局的根本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習動(dòng)物診療的相關(guān)法律法規；遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，增加了社會(huì )責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)仔細的學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作態(tài)度端正，仔細負責。
2、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、工作力量和詳細工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向同行請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟識了動(dòng)物診所的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當的開(kāi)展工作并嫻熟圓滿(mǎn)地完成動(dòng)物診所的各項工作。并且參加了四川省小動(dòng)物防疫協(xié)會(huì )。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜愛(ài)自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一個(gè)前來(lái)就診的患病動(dòng)物，工作投入，熱心為廣闊人民群眾效勞，仔細遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位，完成分內工作。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和奉獻。在開(kāi)展每一個(gè)工作之前做好個(gè)人工作規劃，有主次的先后準時(shí)的.完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力得到了廣闊客戶(hù)的信任與認可。
5、在將來(lái)的一年里，我將更加努力的學(xué)習相關(guān)學(xué)問(wèn)，盡量做到精益求精。以更加飽滿(mǎn)的熱忱為動(dòng)物的安康保駕護航。
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