簡(jiǎn)單的年終總結（精選20篇）
不知不覺(jué)間一年就快結束了，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編整理的簡(jiǎn)單的年終總結（精選20篇），歡迎大家分享。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇1
一、個(gè)人反思
在今年的工作中是暴露出了自己的很多的問(wèn)題的，很多的工作以自己現在的能力都是完成得不太好的。雖然這讓我今年的工作情緒不是特別的好，但是我認為這對我的發(fā)展反而是一件有利的事情，只有知道了自己的問(wèn)題才能夠對癥下藥的去解決自己的問(wèn)題，這也讓我在今年的工作中進(jìn)步了不少。所以我想自己之后在完成了工作之后有時(shí)間也要多去看看，在一段時(shí)間之后再回顧自己的工作更能夠發(fā)現問(wèn)題，所以我決定之后要每隔一個(gè)月的時(shí)間回顧一下自己之前的工作，去尋找自己的缺點(diǎn)和不足。
二、工作表現
雖然自己的能力是有不足的，但我想我對待工作的態(tài)度應該是很好的了，每一天的工作我都會(huì )認真的去完成，哪怕是再簡(jiǎn)單再小的工作我也會(huì )努力的去做到自己能夠做到的最好，這樣自己才會(huì )有進(jìn)步。我不想每天只完成自己的工作，不去思考問(wèn)題，這樣不管自己在這里工作了多久什么也學(xué)不到，也不會(huì )有進(jìn)步。作為一名在這里工作了比較長(cháng)時(shí)間的員工，跟我進(jìn)入公司的時(shí)候相比，自己是有了很大的進(jìn)步的，這也給了我繼續努力工作的動(dòng)力。
三、個(gè)人表現
在工作的過(guò)程中自己能夠做到遵守公司的規章制度，不在上班時(shí)間處理自己的私人事情，不利用上班時(shí)間做自己的事情，也不會(huì )違反公司的紀律。自己能夠做到以公司的利益為先，按照公司的要求和標準去完成自己的工作。在這一方面自己的表現也是很不錯的，今后我也會(huì )保持現在這樣的一個(gè)思想覺(jué)悟，更好的在公司工作，更好的為公司的發(fā)展提供幫助。
四、工作計劃
很快的就要開(kāi)始新一年的工作了，自己明年的計劃是要多學(xué)習，多反思。多去向優(yōu)秀的同事學(xué)習，多去反思自己，我相信在新的一年我是能夠有進(jìn)步的。同時(shí)自己在新的一年也要做到遵守公司的紀律，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的員工。明年自己也會(huì )繼續的努力的，讓自己能夠收獲更多。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇2
一、工作方面
今年的工作大部分我都是能夠做好的，但也還是出現了一些錯誤。對待工作我是比較的認真的，所以今年在自己的努力之下是做好了我應該要做的一些工作的。我是有很努力的在學(xué)習的，因為我知道自己現在的工作能力是算不上很好的，所以只能努力的讓自己多學(xué)習到一些東西，去做好自己應該要做的一些工作。我是用非常積極的態(tài)度去面對自己的工作的，我知道在這個(gè)過(guò)程中自己會(huì )遇到很多的問(wèn)題，但是我會(huì )積極的去解決自己面對的問(wèn)題，在這之中我是能夠學(xué)到很多的，之后再做同樣的工作的時(shí)候就會(huì )更加的輕松，也能夠做得更好。自己在犯錯之后會(huì )進(jìn)行反思，去尋找自己的問(wèn)題，改正自己的問(wèn)題，保證之后不會(huì )再犯同樣的錯誤，所以這一年自己的表現是很不錯的。
二、其它方面
這一年是有嚴格的去遵守公司的規章制度的，絕對不會(huì )去做一些對其它人的工作有影響或者是公司所不允許的事情，我對自己這方面的要求是比較的高的，是不能允許自己去做一些不應該做的事情的。在工作中犯錯是能夠被理解的，但是在行為上犯錯就是思想上的問(wèn)題了，就非常的不應該了。我一直都以公司的利益為先，絕對不會(huì )為了自己個(gè)人的利益去侵害公司的利益，我要做的是一個(gè)工作能力好思想修養也好的員工，這是我的目標，所以我是絕對不會(huì )做對公司有影響的事情的。
新的一年的工作很快的就要開(kāi)始了，在新的一年中自己會(huì )繼續的保持跟今年一樣的對待工作的態(tài)度，讓我在明年的工作中也能夠有一些收獲。我一定會(huì )認真的去完成自己的每一個(gè)工作，在上班時(shí)間不要分心的去做一些跟工作無(wú)關(guān)的事情，只專(zhuān)注于自己的工作，相信在明年自己一定會(huì )有更大的進(jìn)步的。我已經(jīng)準備好要去迎接新的一年的挑戰了，我一定會(huì )在新的一年做出更好的成績(jì)。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇3
一年的`工作已經(jīng)結束了，讓我感觸非常深刻，這也是對我個(gè)人能力的認可，在這一階段我還是有著(zhù)非常高的覺(jué)悟的，作為一名xx的員工，這是我應該要去努力維持下去的，雖然我在工作當中也是做好了這些，但是我確實(shí)是能夠讓自己有足夠多的體會(huì )，這一年來(lái)的我是不斷的在提提高自身個(gè)人能力，在過(guò)去的一年當中，我也是感觸深刻，也應該總結一下這一年來(lái)的工作。
我對自己還是比較有信心的，也清楚在以后的工作當中，自己應該往什么方向努力和發(fā)展，這也是我應該要認真去維持做好的，作為xx的一名員工，我還是對自己個(gè)人能力有著(zhù)非常大的感悟，在這一點(diǎn)上面我還是做的比較好的，雖然我也是在這方面做好了非常多的提高，可是還是意識到自己個(gè)周?chē)鷥?yōu)秀的同時(shí)有一定的差距，現在我也是深刻的意識到了這一點(diǎn)，現在回顧起來(lái)還是很有感觸的，一年來(lái)我不斷的加強自己的工作能力，對自己也是非常有信心的，這一點(diǎn)上面我也是不斷的提高自身各個(gè)方面的能力，這對我也是很大的提高，一年來(lái)我認真搞好自己分內的事情，按時(shí)完成好工作，我對自己也是非常有信心的，在這一點(diǎn)上面我還是希望可以做的更好，只有充實(shí)好自己日常的工作，這樣才可以接觸到更多的東西，我對這一點(diǎn)還是深有體會(huì )的。
不斷的落實(shí)好本職工作，我每次都會(huì )積極的參加公司的培訓，因為我知道這對我而言確實(shí)是一個(gè)非常大的提高，對我這樣的感覺(jué)也是非常的好，我清楚的意識到了這一點(diǎn)，作為xx一名員工，應該要努力去提高相關(guān)的職責，現在我也確實(shí)是感覺(jué)很有意義的，這一階段的學(xué)習工作當中，我也是深刻的意識到了這一點(diǎn)，以后我一定會(huì )讓自己做的更好，近期我還是能夠對自己非常有體會(huì )，我是對自己在這方面有很多積累，在這年終之際，這些是我應該要有的態(tài)度，我和周?chē)耐孪嗵幍暮懿诲e，積極的做好本職工作，在實(shí)踐方面我當然還是有所欠缺，這是我一直以來(lái)感覺(jué)需要調整的地方，我也虛心的學(xué)習著(zhù)，通過(guò)日常的工作，我確實(shí)是積累了一定的經(jīng)驗，這也讓我個(gè)人的能力有所提高，現在我確實(shí)還是對自己能力比較看好的，我也是希望可以得到更多的認可，在這方面我也是一直維持著(zhù)好的工作方向，新的一年更加努力。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇4
一、個(gè)人表現
今年是很不錯的完成了這一年的工作的，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)自己的工作速度也在不斷的加快，對于這樣的一個(gè)情況我是很滿(mǎn)意的。為了提高自己的工作速度我是付出了很多的努力的，也算是有了不錯的收獲。在保證自己能夠完成工作的同時(shí)自己也能夠遵守公司的一切規章制度，努力的做一個(gè)遵守公司紀律的員工，讓自己成為一個(gè)各方面都很優(yōu)秀的員工。這一年我覺(jué)得自己的表現是很值得表?yè)P的，同時(shí)也期待著(zhù)自己在新的一年能夠有更加優(yōu)秀的表現。
二、個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
在今年的工作中自己也是有很多的做得好的地方的，在工作中犯錯是不可避免的，但自己在犯錯之后會(huì )去仔細的尋找自己的問(wèn)題，保證自己之后不會(huì )犯一樣的錯誤，我覺(jué)得這一點(diǎn)自己是做得挺好的。在工作的時(shí)候自己是絕對不會(huì )分心的去做其它的事情，該工作的時(shí)候就認真的去對待自己的工作，我認為自己這樣的工作態(tài)度是非常好的。在工作的過(guò)程中我一直都抱著(zhù)認真學(xué)習的態(tài)度，所以在這一年中是有了很多的收獲的。
三、個(gè)人缺點(diǎn)
雖然自己今年的工作速度是有提高的，但跟其它的人比起來(lái)我完成工作的速度還是算比較的慢的了，所以在新的一年自己努力的方向就是要去提高自己的速度，在保證自己的工作質(zhì)量的同時(shí)更好更快的去完成工作，這樣就能夠有多一點(diǎn)的時(shí)間對工作進(jìn)行檢查了，也能夠減少錯誤的出現。自己的進(jìn)步空間還是很大的，在工作之后應該要多進(jìn)行反思，去找到自己可以進(jìn)步的地方才行。
新的一年有更多的學(xué)習機會(huì )，但也面臨著(zhù)很多的挑戰，自己現在也已經(jīng)做好了去迎接新的一年工作的準備了，希望自己在新的一年中能夠有更大的進(jìn)步，期待著(zhù)自己明年可以有更好的工作成績(jì)。明年自己也一定會(huì )保持現在的一個(gè)積極主動(dòng)的學(xué)習狀態(tài)，讓自己有更大的提升。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇5
作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；第二是將學(xué)到的理論知識用于指導自己的實(shí)際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司良好的形象。
身為公司一員，這些都是我必須做到的。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導對我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表?yè)P，當得知我在“僑苑”上班離家較遠時(shí)，于今年初將我調到離家較近的總公司上班�，F在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì )到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導還會(huì )關(guān)心每位員工的家庭情況，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車(chē)都會(huì )充分考慮到安排得妥妥當當。
未來(lái)公司之前，只知道公司是一個(gè)很有發(fā)展潛力，具有一定知名度的民營(yíng)企業(yè)，但不知道還是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的集體，現在親眼看到多員工，因充分施展自己的才華，工作認真、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，都能夠享受到公司的在購車(chē)補貼，購房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車(chē)”一簇，人生價(jià)值得到了充分體現；家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公司適當損贈等等。
因此我感到公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺，也是一個(gè)“關(guān)愛(ài)”的大家庭，沒(méi)想到我來(lái)這里才一年多時(shí)間，就親身感受到了這份愛(ài)�，F在我終于明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年。
記得今年年終總結會(huì )上，公司董事長(cháng)說(shuō)過(guò)“人的一生，除了錢(qián)之外，還有很多更值得珍惜的東西�！笔堑�，尤其是情和愛(ài)，還有人生的價(jià)值。為此，我們也只有扎實(shí)干工作，才無(wú)愧于公司領(lǐng)導的關(guān)心，無(wú)愧于這樣一個(gè)“重人才、有關(guān)愛(ài)”的大家庭。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇6
本人剛調到某某小學(xué)擔任教學(xué)工作，對綠化組工作也在第二學(xué)期才剛剛接手。面對新的壓力，面對新的契機，進(jìn)一步完善綠化管理制度，提高管理和服務(wù)水平，在領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下，在其他各部門(mén)支持幫助下，逐步走上規范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。以“抓好綠化管理，確保綠化養護管理水平上一個(gè)新臺階”為目標，全體教職工團結一致，為建設綠色校園努力工作，現將總結如下：
一、綠化養護管理工作
承擔著(zhù)本校除建筑以外的道路、綠地的養護管理。綠化養護工作是本組一項主要業(yè)務(wù)工作，綠地的地貌也直接影響著(zhù)校園的形象。在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本組對綠化養護方面制定了管理辦法，出臺了綠化監管分塊承包責任制，明確了綠地養護的工作職責，層層落實(shí)責任制，做到任務(wù)到地，責任到班。堅持經(jīng)常對各責任區進(jìn)行部分施肥，雜草清除、打藥等工作，同時(shí)堅持每天有人檢查，使綠化工作逐步走上規范化、科學(xué)化管理的軌道。
二、綠化養護建設工作
1、為確保綠化苗木順利過(guò)冬，本組聯(lián)系后勤組對噴灌系統進(jìn)行了全面維修，并對所有苗木就行了綠化澆水。
2、根據春季雨水多，苗木有新栽大桂花，聯(lián)系了后勤組對此作
重點(diǎn)苗木進(jìn)行了加固，并對樹(shù)木周?chē)潘M(jìn)行了挖渠開(kāi)溝，雨后也準點(diǎn)巡查。
3、根據校園內苗木新栽植物，苗木枝杈死亡現象較多，為不影響小區美觀(guān)，及時(shí)清理，安排專(zhuān)業(yè)人員對樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型。
4、為了更好的改善校園環(huán)境，對校園主干道周?chē)糠志G地進(jìn)行改造。
5、根據季節需要適時(shí)對校園綠化進(jìn)行噴灌澆水，及時(shí)聯(lián)系各班對噴灌移栽綠化樹(shù)木進(jìn)行保養。
6、針對五六月份雜草多，組織各班將主要精力投入到拔草上，對校園綠化進(jìn)行了人工除草和噴灑農藥以保證苗木能正常生長(cháng)。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇7
轉眼間20xx年將要過(guò)去。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，為了更好地完成工作，也更好的為公司盡職服務(wù)，本人就今年以來(lái)的工作總結如下：
1、對大廈安保監控錄像設備、線(xiàn)路進(jìn)行檢查及維護。對監控矩陣、時(shí)間和空間分配進(jìn)行調整，對損壞的攝相頭及錄像用硬盤(pán)進(jìn)行更換升級。維護保養電子巡更系統，定時(shí)對各UPS的性能進(jìn)行測試。積極配合維保單位進(jìn)行消防系統維護保養工作，保障公司及業(yè)戶(hù)的財產(chǎn)安全。今年在安保部的配合下，對大廈地下車(chē)庫—1、—2層的攝像頭進(jìn)行了整改，取得了令人滿(mǎn)意的效果。
2、定期檢測維護樓宇自控系統DDC箱，保證樓宇自控系統的建康運行，做好能耗的合理化使用。
3、定時(shí)巡查停車(chē)場(chǎng)收費系統，及時(shí)解決已發(fā)現問(wèn)題，對不能及時(shí)解決的故障在最短時(shí)間內上報給維保單位，并積極配合維修工作，保障收費系統的正常運行。
4、及時(shí)處理大廈電梯多媒體故障，對可維修故障及時(shí)進(jìn)行維修排除，因設備造成無(wú)法修理的問(wèn)題在最短時(shí)間內上報領(lǐng)導以協(xié)商工作。在領(lǐng)導的大力支持下，今年陸續對多臺電梯多媒體系統進(jìn)行了更換升級，取得了不錯的效果。
5、及時(shí)對各部門(mén)報修電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機進(jìn)行維護。及時(shí)解決電話(huà)無(wú)法接通的問(wèn)題，并對物業(yè)辦公室進(jìn)行了重新布線(xiàn)和安裝。盡可能減少設備故障給各部門(mén)帶來(lái)的不便，使各部門(mén)的日常使用能正常運轉。不能及時(shí)解決的問(wèn)題在最短時(shí)間內上報領(lǐng)導以協(xié)商工作。
6、快速解決大廈業(yè)戶(hù)來(lái)報的弱電問(wèn)題，以求給業(yè)戶(hù)留下最好的工作印象。
我要始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，不把情緒帶到工作中，同時(shí)督促自己學(xué)習更多弱電方面的知識技能，爭取成為一專(zhuān)多能的人為公司更好的服務(wù)。在以后的工作里還要不斷地去學(xué)習以補自己的不足，為公司更好的服務(wù)�？傊�，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇8
自從當了老師，一份光榮的責任就深深的刻在了我的心里�！白鲆粋�(gè)優(yōu)秀的人民教師！”為了實(shí)現這個(gè)目標，我一直在教育上嚴格要求自己，積極提升自己。而在教育工作中，我們要認真的教自己好好學(xué)習，同時(shí)也要不斷的提升自己。
現在，這一年即將結束�；仡欉@兩個(gè)學(xué)期的工作，對自己也有些感觸。在這里，我將把我的個(gè)人工作總結如下：
第一，個(gè)人教育
在教育工作中，我根據班級兩級分化的情況進(jìn)行了嚴格的改進(jìn)和調整。在教育方面，我及時(shí)在課堂上與成績(jì)差的學(xué)生交談，了解他們的現狀和消極懈怠。為此，我根據這臺機器的情況制定了嚴格的教學(xué)計劃，我也在一些教學(xué)計劃中重點(diǎn)介紹了基礎較差的學(xué)生，并分開(kāi)講解了一些常見(jiàn)而重要的基礎。在學(xué)習上，既鞏固了理解的學(xué)習，又帶動(dòng)了基礎差的學(xué)生的興趣。而且我在教育上也積極鼓勵，簡(jiǎn)單的問(wèn)題點(diǎn)名回答，培養學(xué)生的興趣和信心。
另外，我一直在重點(diǎn)加強對一些優(yōu)秀學(xué)生的培養，讓他們帶動(dòng)一些基礎差的學(xué)生學(xué)習，調優(yōu)調劣，強化管理要求，提高學(xué)生意識。
二、班級管理
在課堂上，我積極發(fā)揮班干部的作用，讓班主任積極維護課堂上的班風(fēng)，加強對責任的認識，加強對其他同學(xué)的要求，維護班級的紀律要求。并給予更多的鼓勵和欣賞，讓學(xué)生逐漸習慣嚴謹的課堂氛圍。
三，思想等方面的引導教育
在自己的思想里，嚴格遵守自己的師德師風(fēng)，在工作生活中嚴格要求自己。讓自己成為學(xué)生即時(shí)行動(dòng)和自我意識的榜樣。另外，雖然批改作業(yè)的工作量比較大，但我會(huì )保持好的字跡，留一段時(shí)間的評語(yǔ)，鼓勵學(xué)生改進(jìn)潦草的字跡，寫(xiě)出漂亮的作業(yè)。
在過(guò)去的一年里，我一直在積極地教學(xué)生，試圖認真地教他們我所知道的。而且他們在不斷的強化自己，讓自己的能力和知識不斷的積累�，F在，20xx年結束了，但我會(huì )進(jìn)一步堅定自己的道路，讓自己成為一名優(yōu)秀的人民教師！
簡(jiǎn)單的年終總結 篇9
回顧過(guò)去一年的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感職責重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會(huì )影響到全體職工的身心健康，，所以為了揚長(cháng)避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作狀況總結如下。
首先我要感謝個(gè)位領(lǐng)導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問(wèn)題并提出了寶貴的意見(jiàn)，如：菜咸了，太油。顏色偏重等等。同時(shí)我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時(shí)糾正。
其次在工作上我嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時(shí)成品存放實(shí)行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責；個(gè)人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻持續清潔，無(wú)霉斑、鼠跡。每一天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面
在這一年中，我努力學(xué)習文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛(ài)護群眾財物，做好群眾和個(gè)人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進(jìn)行工作，保證安全、衛生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀(guān)，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說(shuō)話(huà)和氣。不說(shuō)粗話(huà)，不罵人，團結一致，做好廚房工作。
總結這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，用心履行自己的工作職責。展望新的一年我會(huì )以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領(lǐng)導的指導下完成自己的本職工作。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇10
新年的鐘聲即將敲響，新的一年就要來(lái)臨，在即將過(guò)去的一年里，中廚房全體員工在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門(mén)同事的大力支持協(xié)助下，在國家政策對餐飲的不利條件下，在廚房全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了酒店的各項接待工作的指標。
新的一年開(kāi)始了，我們有別要回顧總結去年的工作，發(fā)揚優(yōu)勢，找出差距，有利于揚長(cháng)避短，在新的一年里創(chuàng )新進(jìn)取，努力拼搏，創(chuàng )造更好的成績(jì)。
中央下達的八項紀律，六項制度，嚴禁公款吃喝，嚴禁大操大辦，鋪張浪費的紀律已是兩年了，這對我們餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是嚴峻的挑戰和考驗，眾所周知，中國是政府帶動(dòng)消費，餐飲企業(yè)要生存，要發(fā)展，想在市場(chǎng)中站穩腳根，并有利潤，這是我們餐飲行業(yè)管理者務(wù)必去思考、掂量的問(wèn)題，這是我作為酒店廚師長(cháng)在新的一年的重要工作。就去年酒店餐飲部接待的狀況來(lái)分析，散客少，會(huì )議接待少、餐費標準低的狀況下，廚房迅速調整思路，調整菜品，把婚宴、喬遷、社會(huì )團體接待作為重點(diǎn)來(lái)抓，這方面我們取得了必須的成績(jì)。新的一年里，這一次我們將持之以恒，爭取做得更好，取得更好的成績(jì)。
在新的一年里廚房將重點(diǎn)抓原材料的采購，進(jìn)貨渠道，
降低成本，把利益讓給客人，讓客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去，做到客人和酒店之間互惠互利，樹(shù)立更好的口碑。
在新的一年里，廚房將嚴格執行《食品安全法》抓好廚房的安全生產(chǎn)工作，嚴格廚房規范的操作程序，加強廚房技能技術(shù)和作風(fēng)紀律的培訓考核，創(chuàng )新技術(shù)、創(chuàng )新菜品，建立一支技術(shù)過(guò)硬、紀律過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的廚房團隊，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
新的一年即將來(lái)臨，我們廚房將在嚴峻的市場(chǎng)競爭中團結一致、努力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng )新、創(chuàng )造利潤、創(chuàng )造更好成績(jì)，在新的一年里向酒店圓滿(mǎn)交上一份圓答卷，謹此，我代表中廚房全體員工向酒店領(lǐng)導和各部門(mén)同事及家人致以新年問(wèn)候。
祝大家在新年里身體健康、工作順利、合家幸福、更上一層樓。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇11
歲月匆匆，眨眼間xx年就揮手告別了，又迎來(lái)了嶄新的.xx年，回顧xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結：
一、公司局域網(wǎng)
我公司局域網(wǎng)（intranet）相對于一般公司來(lái)說(shuō)，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來(lái)公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線(xiàn)路出故障，會(huì )導致此線(xiàn)上部門(mén)網(wǎng)絡(luò )全部中斷，另一條線(xiàn)路無(wú)法補充進(jìn)來(lái)，從而很大程度影響公司各部門(mén)正常工作。另外一個(gè)問(wèn)題是貧富不均，各部門(mén)使用線(xiàn)路負荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線(xiàn)路分布情況，制作了新型連接線(xiàn)，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門(mén)分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現故障，另一條線(xiàn)路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門(mén)的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網(wǎng)絡(luò )故障導致停工的現象發(fā)生。
二、網(wǎng)站制作
來(lái)公司這半年多，先后制作了《公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規模，已經(jīng)對外公開(kāi)。
三、網(wǎng)站運營(yíng)
目前正式開(kāi)始運營(yíng)的只要都市交友網(wǎng)，傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò )媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會(huì )員現在已經(jīng)有30人左右，預計20xx年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門(mén)配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇12
時(shí)光荏苒、日月如梭，這一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導以及主任的關(guān)心、幫忙下，努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿(mǎn)的工作熱情，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個(gè)重點(diǎn)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，促進(jìn)呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F簡(jiǎn)單總結如下：
首先，由于不斷有新小區的開(kāi)發(fā)，我們業(yè)務(wù)量也在持續增加。這一年來(lái)共接到電話(huà)近次。其中報修電話(huà)近次，其中突發(fā)事故近次。在受理突發(fā)事故時(shí)都在第一時(shí)間上報相關(guān)部門(mén)及各領(lǐng)導，并做好和用戶(hù)之間的溝通，學(xué)會(huì )忍耐和寬容，需要包容和理解用戶(hù)。故障恢復后也會(huì )第一時(shí)間回訪(fǎng)用戶(hù)情景并向各領(lǐng)導報告。
其次，對用戶(hù)采取友好的態(tài)度，回訪(fǎng)用戶(hù)也是很重要的能夠了解用戶(hù)對于我們服務(wù)的一些意見(jiàn)，有助于了解維修人員的維修情景與用戶(hù)的提議。
作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和、專(zhuān)業(yè)、真理瞬間的條件，因為確保用戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵人物是每一位接聽(tīng)用戶(hù)電話(huà)的員工。
最終，客服人員替用戶(hù)解決問(wèn)題的第一件事永遠是處理用戶(hù)的情感，情感服務(wù)也是工作的一部分，遇到用戶(hù)不滿(mǎn)的時(shí)候要正確態(tài)度及時(shí)處理。要做到令用戶(hù)滿(mǎn)意，以構筑良好客服關(guān)系為服務(wù)目標。
在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅僅要有活力還要有著(zhù)積進(jìn)取的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作提高，不斷提高自我�？墒窃谝院蟮墓ぷ髦幸策�是需要吸取他人的經(jīng)驗來(lái)彌補自我的不足，不斷豐富自我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識才能更好的幫忙用戶(hù)，讓自我更進(jìn)一步。
我將努力改正過(guò)去工作中的不足，繼續認真工作，時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情景，來(lái)更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇13
全年以來(lái)，車(chē)隊緊緊圍繞“安全、高效、節約”的工作方針，在領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持下，經(jīng)全隊人員的共同努力和單位各部門(mén)的配合下，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，為我市沿江開(kāi)發(fā)做出應有的貢獻�，F對全年的工作總結如下：
一、重責任，保安全，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)
我們始終強化安全意識，時(shí)刻把安全放在首位，嚴格遵守《中華人民共和國交通法》和《新道路交通安全法》，嚴格執行車(chē)輛派遣、駕駛、停放、維修、加油、檢查規定，認真落實(shí)各項安全措施，不酒后駕車(chē)，不違章駕駛，不帶故障行車(chē)，未發(fā)生過(guò)重大交通責任事故。
二、抓隊伍，明紀律，提高服務(wù)水平
我們從完善落實(shí)《關(guān)于加強車(chē)隊管理的規定》及《駕駛員工作考核規定》入手，狠抓隊伍建設，嚴肅工作紀律。對車(chē)輛的維修和油耗定期進(jìn)行公布，車(chē)隊管理公開(kāi)化、透明化。在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，科學(xué)合理地安排車(chē)輛，檢查用車(chē)，使車(chē)輛做到高效率、高質(zhì)量運營(yíng)。對駕駛員、車(chē)輛實(shí)行檔案制，資料系統化、數據化。在車(chē)輛維修方面，采取有效措施，努力降低消耗，為單位節省車(chē)輛費用開(kāi)支。
三、抓學(xué)習，強素質(zhì)，樹(shù)立良好形象
在有關(guān)領(lǐng)導的組織安排下，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行友好互動(dòng)，相互學(xué)習各自車(chē)隊的管理經(jīng)驗，以提升車(chē)隊管理質(zhì)量，并取得了良好效果。每季度請交警部門(mén)領(lǐng)導來(lái)做駕駛員安全講座，組織觀(guān)看新的安全宣傳片，鞏固對各種交通、安全知識、法規的理解認識，并強化消化吸收，在提高自身駕駛業(yè)務(wù)水平的基礎上，進(jìn)一步增強駕駛員安全意識。督促駕駛員在工作之余，擠時(shí)間自學(xué)，學(xué)習維修技術(shù)，學(xué)習駕駛方法和行車(chē)經(jīng)驗，增長(cháng)知識，開(kāi)闊眼界，提高自身的素質(zhì)。
總之，全年來(lái)，經(jīng)全體隊員的努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，但也存在著(zhù)不足之處。我們決心在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)不足，充分發(fā)揮好車(chē)隊應有作用，全面服務(wù)好園區建設。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇14
20xx年即將結束，這是第一個(gè)在xx度過(guò)的完整一年。對自己的整體評價(jià)比之去年雖然談不上什么蛻變，但是這一年隨著(zhù)工作地點(diǎn)、工作職務(wù)等等因素的改變，對自己的工作的認識以及對社會(huì )生活的體驗都有了一些新的了解和感受。
這一年的工作地點(diǎn)主要是在廣州、蘭州、深圳這三個(gè)城市。
廣州是公司所在地，所以主要的工作時(shí)間、地點(diǎn)自然固定在了這里，在這里對自己必要重大的事情就是從行政部來(lái)到了經(jīng)營(yíng)部，這個(gè)申請是自己主動(dòng)提出的，由于業(yè)務(wù)經(jīng)驗的不足，所以現在還是以學(xué)習為主。主要需要了解的有三點(diǎn)：和人交際、項目手續、資料整理。在經(jīng)營(yíng)部工作我覺(jué)得重要的要善于和人交流，處理工作得有一定的系統性。當然這幾點(diǎn)我都還在努力提高中。關(guān)于工程資料這一塊，給我的體會(huì )就是公司缺乏有效的管理，屬于無(wú)人管的狀態(tài)，導致一些工程后期事務(wù)的延誤。蘭州，由于今年公司有個(gè)意向工程在那里，5月份的時(shí)候和設計人員一起去了那邊呆了一個(gè)月，去那邊主要的工作還是做設計方案，所以在那邊我的事情并不是很多，只是需要的時(shí)候去和甲方那邊溝通一下和一下日常事務(wù)，后面幾天也去了那邊的材料市場(chǎng)了解了一下，希望能為后面的施工階段提供點(diǎn)便利。
深圳，從十一月份過(guò)來(lái)現在還在這邊，這幾天事情也應該結束了。在這邊主要工作是采購和工程手續辦理和資料整理，采購這一塊，幾個(gè)主材還是比較好辦好，有時(shí)的一些反復瑣碎的零星材料會(huì )讓自己有點(diǎn)不耐煩，在材料采購過(guò)程中也存在一些失誤，但是兩個(gè)臨展結束基本的采購工作都順利完成，沒(méi)有因為材料到得不及時(shí)而影響工期。在博物館施工工程手續的辦理，由于施工場(chǎng)所的特殊性手續辦理會(huì )有點(diǎn)多和繁雜，有些手續也沒(méi)有辦理得特別及時(shí)，施工過(guò)程中導致了個(gè)別領(lǐng)導的批評。說(shuō)明自己辦事的速度有待提高，大事小事都要及時(shí)辦理。
當然，以上所說(shuō)的只是自己在這一年的一小部分的感受，但希望這些經(jīng)驗和感受能帶給自己進(jìn)步，也希望領(lǐng)導對我的工作多多指正！
簡(jiǎn)單的年終總結 篇15
時(shí)光飛逝，轉眼間告別了20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，在過(guò)去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，在上級領(lǐng)導的支持下和各部門(mén)的互相幫助下，研發(fā)部在本年度工作完成狀況總結如下：
一、主要工作
在過(guò)去的一年里研發(fā)部工作進(jìn)展得比較勝利，第一部分完成新產(chǎn)品研發(fā)，真對壁掛式泳池燈研發(fā)為主，研發(fā)有壁掛式水泥池燈，壁掛式膠膜池燈，壁掛式玻纖池燈共三項，第二部分完成公司產(chǎn)品的溫升測試，溫升報告的制作，提供測試報告108份，第三部分完成研發(fā)部?jì)炔课募闹朴喓彤a(chǎn)品技術(shù)承認書(shū)的整理，完成制作產(chǎn)品技術(shù)承認書(shū)共122份，第四部分完成原有產(chǎn)品的結構上的改良，功能上的優(yōu)化，進(jìn)一步產(chǎn)品上的完善；關(guān)于客戶(hù)回饋的不良狀況和往年相比有著(zhù)明顯的降低，客戶(hù)退回來(lái)的不良樣品研發(fā)部有進(jìn)行詳細的分析，大部分是用戶(hù)使用不當所引起，小部分是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，產(chǎn)品本身的問(wèn)題研發(fā)部有著(zhù)進(jìn)一步的改進(jìn)，用戶(hù)使用不當要求業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通上多提供燈具操作方面的指引。
二、不足之處
對新產(chǎn)品研發(fā)新思維能力掌握得不夠，產(chǎn)品燈具實(shí)地運用，實(shí)地裝配，實(shí)地現場(chǎng)施工等相關(guān)信息了解得太少，在這些方面研發(fā)部還需要不斷地加強，有機會(huì )要求多去實(shí)地現場(chǎng)考察，多了解燈具實(shí)際使用情況，多與外界同行交流，多參觀(guān)展會(huì )，多參加技術(shù)講座和技術(shù)培訓，開(kāi)闊視野，了解對手及了解行業(yè)最新動(dòng)向，了解相關(guān)信息與掌握最新技術(shù)，挖掘新思路，提高研發(fā)人員的研發(fā)能力。
三、取得成果
在20xx年里研發(fā)部工作完成事項如下：
1、完成新研發(fā)產(chǎn)品共3項27款：
2、完成優(yōu)化更新產(chǎn)品共3項20款：
3、完成電源優(yōu)化共4款：
4、配合外界控制電源優(yōu)化共4款。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇16
進(jìn)入xx集團已有半年多了，在這辭舊迎新之際，回顧半年來(lái)的工作歷程，總結工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導身上我體會(huì )到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，不管任何崗位任何事情都要做到及時(shí)準確是我對20xx年工作的最好總結。
在車(chē)間實(shí)習的時(shí)間比較短，只能對各道的工藝流程有個(gè)大致的了解，不能深入了解生產(chǎn)中的問(wèn)題，當然這也不是一朝一夕的問(wèn)題，需要在以后的生產(chǎn)跟蹤中慢慢學(xué)習。調到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)以后，主要學(xué)習客戶(hù)來(lái)樣分析，現在已經(jīng)能夠熟練分析各類(lèi)品種的紗支、成分、克重等各項指標，盡量避免復試。樣品分析最主要的是細心，反饋時(shí)也一樣，要保證出去的東西準確無(wú)誤。但同時(shí)也發(fā)現了自己的一些不足之處，對于領(lǐng)導安排的一些工作基本上能夠及時(shí)完成，但有時(shí)候想當然的以為事情不急，忙完別的事情回來(lái)再做的時(shí)候，已經(jīng)遲了或者已經(jīng)影響到其他工作的正常進(jìn)行；另外缺乏學(xué)習主動(dòng)性也是自身的不足，不能夠及時(shí)關(guān)注毛紡行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，這都是在以后的工作中要加以改正避免的。
在下一年度中，主要從以下幾方面開(kāi)展工作：
一在工作中通過(guò)多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高，目標：學(xué)習工藝的制定，并及時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度二養成良好搜集信息的習慣通過(guò)紡織報、毛紡科技、網(wǎng)絡(luò )等信息化平臺，關(guān)注毛紡行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、最新的流行趨勢、新技術(shù)應用情況等，知道別人的進(jìn)步有多大，才會(huì )有更強的緊迫感，工作方向感才能更加明確。
隨著(zhù)毛紡行業(yè)市場(chǎng)競爭的日益激烈，對技術(shù)員各方面素質(zhì)的要求也越來(lái)越高，這勢必促使我以更嚴謹的工作態(tài)度和更強烈的責任心投入到工作中去。我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇17
光陰似箭，一年工作又結束了，在這一年里，認真完成公司及各位領(lǐng)導交派的各項工作，及車(chē)輛維護、維修等工作；一年來(lái)從未出現過(guò)重大安全責任事故�；仡櫧衲甑墓ぷ�，我主要作了以下幾個(gè)方面：
一、認真做好給領(lǐng)導的車(chē)輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導服務(wù)，按照領(lǐng)導的要求，積極調整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車(chē)、隨時(shí)出車(chē)，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車(chē)不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結合起來(lái)。
二、認真做好車(chē)輛的保養和維護工作。車(chē)輛保養和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí)，及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養和維護。這樣，一方面，使車(chē)輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導以舒適的感覺(jué)；另一方面，通過(guò)對車(chē)輛的保養，及時(shí)發(fā)現存在的毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決，做到了“有病不出車(chē)，出車(chē)保安全”。
三、是積極做到外出期間為領(lǐng)導的服務(wù)工作。領(lǐng)導外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機來(lái)承擔。在隨領(lǐng)導外出過(guò)程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò )等，我都不推委，認真去做，沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導不滿(mǎn)意的事情。
四、積極做好單位值班工作。根據辦公室的安排，我在自己的值班期間，不隨意外出，如果有出車(chē)任務(wù)就立即出車(chē)，如果沒(méi)有出車(chē)任務(wù)，也在值班室值班，沒(méi)有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車(chē)的情況。
五、愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻。認真學(xué)習其他業(yè)務(wù)知識。在本崗位上，按照單位要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。在日常的行車(chē)、保養方面要為節能降耗做積極工作。工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務(wù)。嚴格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)。
總之，在思想上、行動(dòng)上與公司保持一致，聽(tīng)從指揮、團結同事，認真學(xué)習，踏實(shí)工作，使我在今后的工作中更上一層樓。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇18
在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持下，我嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導、團結同事、勤奮工作，嚴格遵守公司的各項規章制度，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將我這一年的工作情況總結如下：
一、熟識汽車(chē)的各種性能熟，掌握汽車(chē)故障排除技巧，努力提高自己的駕駛技能。熟悉交通法規、路況和車(chē)輛性能，不斷提高技術(shù)水平和行車(chē)經(jīng)驗。
二、無(wú)私奉獻，熱情服務(wù)。認真完成公司的派車(chē)任務(wù)要求，服從派車(chē)調度人員指揮。工作中嚴格要求自己，寬厚待人，愛(ài)崗敬業(yè)，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計較。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，每次出車(chē)前后，都及時(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄。對自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。做司機非常辛苦，做個(gè)好司機就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開(kāi)車(chē)累的腰酸背痛深夜回來(lái)時(shí)，深感開(kāi)車(chē)之苦；當看到領(lǐng)導信任和同志們的贊許，看到我公司發(fā)展的遠大前景時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。隨叫隨到，不管是領(lǐng)導還是同志用車(chē)，都熱情服務(wù)
四、堅持行車(chē)安全檢查，每次行車(chē)前檢查車(chē)輛，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，確保車(chē)輛正常行駛。作為一名司機，時(shí)刻牢記自己肩負的重任，以確保領(lǐng)導和同志們乘車(chē)安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規程和道路交通規則，做到萬(wàn)無(wú)一失。經(jīng)�？唇煌▓D冊，將各地交通路線(xiàn)熟記在心，行車(chē)中少走彎路，節時(shí)省油。愛(ài)惜車(chē)輛，注意車(chē)輛保養，經(jīng)常抽空擦洗所開(kāi)車(chē)輛，保持車(chē)輛整潔（包括車(chē)內、車(chē)外和引擎的清潔）和車(chē)況良好。
在20xx年的工作中，出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇19
時(shí)間過(guò)的真快，一眨眼又是新的征程。作為導游我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應這季節的變化。但是時(shí)間不等人，歲月將人老。要給20xx年畫(huà)上句號了，我所經(jīng)歷的導游生活又有一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論酸甜苦辣，我都樂(lè )在其中。
以下是我關(guān)于過(guò)去一年的工作總結；
1、熟悉線(xiàn)路，團前準備工作一定要充分，對于線(xiàn)路一定要熟記于心，多討教老導游，但是對于別人的話(huà)也不能輕信，要做到有把握，有依據才萬(wàn)無(wú)一失。
2、效勞工作要用心，認真，尤其是旅游旺季，一定要特別提醒旅游的注意事項，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話(huà)可以帶來(lái)意想不到的效果。如旅游的安全問(wèn)題，旅游留意時(shí)要守時(shí)等等。主要防止問(wèn)題呈現的時(shí)分游客心情上的不滿(mǎn)。導游如果在事前有個(gè)提醒，效果會(huì )好很多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)也要妥善處理好客人，司機，地陪，旅行社和景區之間的關(guān)系。
4、導游要以不變應萬(wàn)變，呈現問(wèn)題的同時(shí)不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，冷靜的處理問(wèn)題。如發(fā)生不測，也應到學(xué)會(huì )見(jiàn)機行事妥善處理問(wèn)題。
5、書(shū)到用時(shí)方恨少，導游所學(xué)的知識必須普遍。因此要不停的學(xué)習，每次帶團回來(lái)都要記錄總結，給自己增長(cháng)閱歷。
6、維護旅行社利益的同時(shí)也應當維護客人的權益，當你為客人利益著(zhù)想時(shí)，當遇到不測問(wèn)題或意見(jiàn)不統一，客人也會(huì )尊重和理解你和旅行社的布置。
7、最后，要及時(shí)處理遺留問(wèn)題，導游本身就是效勞行業(yè)，你的決定不一定合大眾但一定要合情合理。
時(shí)間以消逝，但感觸心中仍有余悸。我愿把每次大大小小的閱歷都當作第一次來(lái)對待，路漫漫兮其修遠兮，或許可以回頭看看留下的腳印。仍然年輕的我會(huì )不時(shí)的提醒自己：革命尚未成功，同志仍需努力、困難閱歷了但閱歷留下了。作為導游難免會(huì )遇到三多（人多，車(chē)多，壓力多）但我們卻應該做的三心（多一份認真，多一份誠心，多一份用心）。
簡(jiǎn)單的年終總結 篇20
轉眼間，春節將至�；叵腴_(kāi)業(yè)至今的工作，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各位同事的共努力下商場(chǎng)于9月29日盛大開(kāi)業(yè)，全商場(chǎng)各層電氣設備運行正常，且二次裝修驗收整改工作正有序地進(jìn)行，基本完成了本年度的工作任務(wù)，簡(jiǎn)要總結如下：
一、落實(shí)安全責任區域。
1、紅星把安全放在第一位，我在員工剛進(jìn)班組時(shí)就實(shí)行定崗定位，劃分出每個(gè)人的責任區域，增強大家的責任感。
2、在開(kāi)業(yè)期間和平時(shí)商場(chǎng)舉行活動(dòng)期間，會(huì )根據每個(gè)人的特長(cháng)進(jìn)行崗位調整，讓大家去熟悉每一個(gè)區域的情況，為應急預案打下基礎。
二、認真巡場(chǎng)。
1、每天帶領(lǐng)大家對各營(yíng)業(yè)展位進(jìn)行巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)上報。
2、同時(shí)每天對各裝修展位巡場(chǎng)，發(fā)現裝修不規范的及時(shí)予以糾正同時(shí)開(kāi)出整改單，并做好解釋工作，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
三、全力配合工程方設備調試和線(xiàn)路調整
1、應某些展位的需求，用電量超過(guò)單塊電表負荷的我都會(huì )及時(shí)給予增容，使其能達到預期的設計效果。
2、工程方在開(kāi)業(yè)后有很多設施設備仍在進(jìn)一步的完善中，包括線(xiàn)路還有部分必須進(jìn)行調整的，班組均予以積極配合。
四、臺賬的管理
1、開(kāi)業(yè)后各個(gè)樓層的設施設備均已投入運行，及時(shí)做好記錄是必不可少的，逐一對每個(gè)展位的用電量進(jìn)行登記，各層配的情況進(jìn)行關(guān)注，時(shí)常查閱也是我的本職工作之一。
2、對工程方?jīng)]有完善的地方進(jìn)行登記、上報，對不合理、不規范的部位及時(shí)進(jìn)行溝通。
3、對開(kāi)出的整改單付聯(lián)、填寫(xiě)過(guò)的巡場(chǎng)表及時(shí)上交后勤處歸檔。
五、存在的不足
1、需加強班組專(zhuān)業(yè)技能的培訓，加強動(dòng)手能力，彌補日常維護中經(jīng)驗不足現象。
2、加強對第二版物業(yè)手冊進(jìn)一步的學(xué)習，盡快把它應用到工作中去。
以上是本班組的工作總結，即將迎來(lái)新的一年，望領(lǐng)導對本班組提一些寶貴的建議，讓大家在今后的發(fā)展中不段的完善自已、提高自己，為紅星發(fā)展作出一份貢獻。
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