質(zhì)量月工作總結范文
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的質(zhì)量月工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量月工作總結1
“質(zhì)量月”活動(dòng)在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和全體工作人員的配合下圓滿(mǎn)的結束了。這個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展大大提高了全員的安全意識，從小事做起嚴把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)和保障了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階�，F把質(zhì)量月活動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
回顧一月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門(mén)指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿(mǎn)完成了此次活動(dòng)的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過(guò)認真分析問(wèn)題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過(guò)硬的措施，扭轉了過(guò)去存在的一些不良習慣�？偨Y一月以來(lái)的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作：
1、質(zhì)量月活動(dòng)期間KF積極開(kāi)展了崗位大練兵活動(dòng)，在同事中間組織了“集體標兵”和“個(gè)人標兵”工作質(zhì)量評比活動(dòng)，使職工的干勁十足，開(kāi)展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優(yōu)秀的崗位能手，質(zhì)量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學(xué)習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
2、利用班前班后會(huì )議組織開(kāi)展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線(xiàn)”的討論。結合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng)，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線(xiàn)的認識，大家一致認識到：質(zhì)量就是生命，沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就會(huì )失去市場(chǎng)，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏(yíng)得用戶(hù)的信任，才能爭取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天！
3、通過(guò)粘貼質(zhì)量宣傳標語(yǔ)和板報的形式，大大加強了廣大職工對質(zhì)量的深切認識。并且做好安全與質(zhì)量教育管理，嚴格落實(shí)互聯(lián)保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發(fā)生，使KF工作人員做到人人愛(ài)護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過(guò)推進(jìn)和加強質(zhì)量、安全與環(huán)境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環(huán)境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng )造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對于外來(lái)裝貨的車(chē)輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫須知及現場(chǎng)管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
以上成績(jì)的取得，是在公司及部門(mén)領(lǐng)導以及全體KF工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來(lái)。我們按照公司及部門(mén)領(lǐng)導的指示：讓此次活動(dòng)不只是流入形式化，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運動(dòng)，而是要長(cháng)期堅持下去，把它作為一個(gè)KF管理工作的奮斗目標。
這次活動(dòng)的開(kāi)展，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識。我們會(huì )長(cháng)期堅持下去，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車(chē)間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
質(zhì)量月工作總結2
根據xx公司 “服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)安排和要求，xx公司領(lǐng)導高度重視并周密部署，以“落實(shí)行業(yè)標準，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了“服務(wù)質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務(wù)保障工作。
一、加強人員教育，提高思想認識
xx公司及時(shí)組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，成立了由公司經(jīng)理為組長(cháng)，支部書(shū)記為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組。
1、 對全體員工進(jìn)行動(dòng)員教育，逐一對照、學(xué)習《指 南》中的內容，深入了解本崗位相關(guān)條款，細化崗位細則，落實(shí)工作責任。
2、 組織學(xué)習了xx在安全工作會(huì )上的講話(huà)內容，提高全 體員工的安全責任意識，筑牢安全思想防線(xiàn)。
二、筑牢安全防線(xiàn)，嚴守質(zhì)量關(guān)口
1、布置公司各部門(mén)進(jìn)行自查，對所轄各區域進(jìn)行全面、 深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點(diǎn)檢查設備設施的運行情況，指示標識是否清晰明確、信息聯(lián)絡(luò )順暢情況和員工業(yè)務(wù)知識掌握情況，務(wù)求做到無(wú)死角、無(wú)遺漏。
2、為降低連續降雪天氣對生產(chǎn)運行的影響，xx公司將xx作為安全工作重點(diǎn)，同時(shí)為有效防控xx，增加了xx巡視次數。
三、 狠抓服務(wù)落實(shí)，質(zhì)量持續提升
公司領(lǐng)導小組為推廣服務(wù)理念，培育服務(wù)文化，帶領(lǐng)公司全體員工努力提升服務(wù)軟實(shí)力，在“服務(wù)質(zhì)量月”里狠抓服務(wù)落實(shí)，積極打造高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，有效促進(jìn)服務(wù)水平持續提升。
1、 公司各部門(mén)在活動(dòng)月中分別針對服務(wù)禮儀和規 范、班組長(cháng)管理技巧、團隊建設方面等開(kāi)展培訓，并通過(guò)實(shí)際工作檢驗培訓成果，起到了培養員工愛(ài)崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認知感，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽(yù)感。
2、高度重視xx等活動(dòng)，配合集團公司圓滿(mǎn)完成相關(guān)活動(dòng)及后勤服務(wù)保障工作。
3、 向各個(gè)服務(wù)對象發(fā)放“xx服務(wù)征求意見(jiàn)表”40份， 回收有效表單39份，非常滿(mǎn)意為95%，不滿(mǎn)意為0。
4、為提升xx服務(wù)品質(zhì)，xx公司采用日常清掃和定期清理相結合的方式，并對應的相關(guān)檢查制度，既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛生死角，收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力，從提高思想認識著(zhù)手，開(kāi)展了接待服務(wù)模擬訓練，以達到有效防控不安全事件的目的。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和 提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務(wù)人員主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)外，還制作了文明宣傳標語(yǔ)，加大了餐桌、餐盤(pán)清收力度;推出自制特色小吃的外賣(mài)服務(wù)。
7、市內所轄各小區同時(shí)開(kāi)展了園區死角垃圾及野廣告清理活動(dòng)，雪后及時(shí)清除小區道路和車(chē)位積雪，并主動(dòng)幫助住宅小區內居民提拿重物。
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，在公司范圍內收到了良好的效果，提高了干部員工對服務(wù)質(zhì)量重要性的認識，增強服務(wù)意識的同時(shí)，工作主動(dòng)性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無(wú)償幫助進(jìn)港旅客等好人好事不斷涌現，呈現了一派和諧文明的服務(wù)工作氛圍。xx公司也決心把這種活動(dòng)長(cháng)期永久地堅持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)腔熱誠更好地服務(wù)廣大員工和業(yè)主。
質(zhì)量月工作總結3
為全面落實(shí)醫院“質(zhì)量月”活動(dòng)安排，我中心在會(huì )后立即組織全體人員學(xué)習、領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，結合我科實(shí)際情況，進(jìn)行了質(zhì)量月總結�，F將質(zhì)量月總結如下：
一、學(xué)習活動(dòng)思想
深刻理解“質(zhì)量效益年”和“質(zhì)量月”活動(dòng)精神，將會(huì )議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，把“強化質(zhì)量管理、提高職工素質(zhì)、改善醫患關(guān)系、化解醫療風(fēng)險、確保醫療安全、構建和諧醫院”作為工作中的指導方針，突出服務(wù)意識，提高醫技水平，將120急救中心這一活動(dòng)窗口展現的更加完美。
二、具體活動(dòng)安排：
1、集中學(xué)習核心制度，提高全員規范意識和理論水平：會(huì )后我們立即組織了對十四項核心制度和患者安全目標的學(xué)習，要求人人理解掌握核心制度。
2、開(kāi)展技能訓練，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：在本月內，將在全科人員中集中開(kāi)展基本技能訓練。醫療護理人員著(zhù)重于“危、急、重”患者的規范化搶救程序，對于CPR、重度路腦損傷、呼吸和循環(huán)衰竭、嚴重過(guò)敏等常見(jiàn)重癥進(jìn)行系統培訓。重點(diǎn)著(zhù)眼于簡(jiǎn)單醫療條件下的'快速診斷和搶救，提高診斷準確率，用藥的合理性，提高搶救成功率。
3、規范從業(yè)人員執業(yè)行為：在原有搶救“路徑”的基礎上，進(jìn)一步挖掘路徑深度，并根據現階段群眾對醫療服務(wù)要求不斷提高的現實(shí)情況，結合我科的發(fā)展規劃，制定新的搶救預案和搶救路徑，不斷走正規化、規范化道路，以期不斷提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和搶救成功率。
4、強調服務(wù)為本意識，構建和諧救治關(guān)系：在提高醫技水平的基礎上，強調從業(yè)人員的服務(wù)意識，加強醫患溝通，以病人為中心，視病人如親人。我科接觸患者多為“危、急、重”患者，患者危重、家屬焦急，極易發(fā)生溝通障礙乃至發(fā)生矛盾，如何正確和良好的處理這種關(guān)系一直是我們不斷學(xué)習和討論的核心問(wèn)題之一，正值此活動(dòng)中，我們將專(zhuān)門(mén)針對“醫患溝通”進(jìn)行學(xué)習，將溝通作為專(zhuān)門(mén)一項進(jìn)行討論。
5、提高調度、保障水平，讓急救車(chē)量隨時(shí)拉得出，用得上：調度工作作為急救中心的核心，直接影響到急救中心的正常運轉，因為車(chē)輛內環(huán)境限制，急救車(chē)量在頻繁接受診療任務(wù)時(shí)，醫療藥品、用品、耗材的補充，車(chē)輛的清理、消毒、加油、保養問(wèn)題隨之而來(lái)。我們將進(jìn)一步制定詳盡的處理預案，以確保在極端條件下急救中心車(chē)輛能拉得出，用得上。
三、方法步驟和時(shí)間安排：
按照醫院質(zhì)量月活動(dòng)安排，三月底前完成全員對活動(dòng)內容的學(xué)習，并制定相應的學(xué)習計劃。三月初至四月底，根據安排系統學(xué)習，四月底完成質(zhì)量月總結。
質(zhì)量月工作總結4
教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)，是學(xué)院為了推動(dòng)教學(xué)模式、方法、手段改革，激發(fā)廣大老師認真研究高職教育特點(diǎn)，精心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，提升課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)水平，以提高教學(xué)質(zhì)量為目的的一次活動(dòng)。按照學(xué)院的[20xx]50號文件精神，我系有計劃，有步驟全面開(kāi)展了本次活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間從20xx年11月1日開(kāi)始至20xx年12月中旬結束。歷時(shí)1個(gè)多月，有效推進(jìn)了我系教師課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高，取得了預期的效果，達到了活動(dòng)的目的�，F將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下：
1、我系對本次活動(dòng)高度重視
系有關(guān)領(lǐng)導親自布置本次活動(dòng)，成立了以系張光明為組長(cháng)，方天海、嚴正為付組長(cháng)和有關(guān)教研室主任，教學(xué)秘書(shū)和學(xué)工人員參加的教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組。行動(dòng)迅速，于20xx年11月1日召開(kāi)了系教職工動(dòng)員布置大會(huì )。對本次活動(dòng)全面動(dòng)員，統一認識，并對活動(dòng)的內容詳細進(jìn)行布置。
2、有計劃的組織教學(xué)公開(kāi)課活動(dòng)
在活動(dòng)期間共組織了五次教學(xué)公開(kāi)課活動(dòng)。包括：王曉光老師的“機械制圖”公開(kāi)課張琦老師上的“金屬工藝學(xué)”公開(kāi)課；林圃老師上的“電機拖動(dòng)”實(shí)訓課公開(kāi)課。相關(guān)教研室老師進(jìn)行聽(tīng)課評課共同總結教學(xué)中好的作法，好的經(jīng)驗。共同探討教學(xué)中存在的問(wèn)題。指出今后應改進(jìn)的地方和努力的方向。對教學(xué)質(zhì)量提高有較好的促進(jìn)作用。
結合本次公開(kāi)課活動(dòng)評選出符曉芬老師和馬艷花老師參加青年教師技能競賽。兩位老師在教研室的指導下進(jìn)行了認真的試講和準備工作。參賽結果雖然排名靠后，但也取得了寶貴的經(jīng)驗，鍛煉了人員與隊伍。
3、召開(kāi)教師坐談會(huì )和學(xué)生坐談會(huì )
課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，老師是關(guān)鍵，學(xué)生是主體。教師教得好不好，應由學(xué)生來(lái)裁定。因此我們通過(guò)召開(kāi)學(xué)生代表坐談會(huì )，從正面來(lái)了解教學(xué)中學(xué)生不滿(mǎn)意的問(wèn)題。普遍反映存在的問(wèn)題。主要存在的問(wèn)題是：教師課堂教學(xué)快少與學(xué)生的互動(dòng)，課堂氣氛不活躍，學(xué)生缺勤多，老師不敢管或不想管，學(xué)生的學(xué)習積極性不高，我們又把學(xué)生反映出來(lái)的各種情況通過(guò)教師坐談會(huì )來(lái)進(jìn)行研討，老師之間互相交流各門(mén)課教學(xué)的心得體會(huì )。
4、通過(guò)班會(huì )活動(dòng)
促進(jìn)各班的學(xué)習積極性，樹(shù)立勤奮學(xué)習的正氣，查堵缺課，缺勤的不良風(fēng)氣。在質(zhì)量月活動(dòng)期間，每個(gè)班都召開(kāi)了一次，以促進(jìn)學(xué)習為主題的班會(huì )。由學(xué)工部門(mén)負責安排，并邀請該班主要任課教師參加，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性，形成良好的學(xué)習氛圍。
總之這次為期一個(gè)多月的教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)，在院領(lǐng)導和教務(wù)處的指導下，開(kāi)展得有聲有色，取得了一定的效果，有效的促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量提高。我們將把這些好的做法，好的經(jīng)驗，貫徹到以后的教學(xué)管理中。從而探討教學(xué)管理的新路子，不斷的促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
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