普通員工個(gè)人工作總結（通用16篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的普通員工個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
普通員工個(gè)人工作總結 篇1
自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現將一年的工作總結如下。
一、把事情細節化、條理化、規范化
行政的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的'來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
二、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機，也要服務(wù)周到，體現出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。
三、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
普通員工個(gè)人工作總結 篇2
本學(xué)年，本人擔任初二（1），（2）班數學(xué)課教學(xué)和班主任工作。一學(xué)年來(lái)，本人以學(xué)校及各處組工作計劃為指導；以加強師德師風(fēng)建設，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績(jì)?yōu)橹行�，以深化課改實(shí)驗工作為動(dòng)力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務(wù)。
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
一方面，認真學(xué)習教師職業(yè)道德規范，不斷提高自己的道德修養和政治理論水平；另一方面，認真學(xué)習新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。通過(guò)學(xué)習，轉變了以前的工作觀(guān)、學(xué)生觀(guān)，使我對新課改理念有了一個(gè)全面的、深入的理解，為本人轉變教學(xué)觀(guān)念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎。
二、以身作則，嚴格遵守工作紀律
一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，模范遵守學(xué)校的各項規章制度，做到不遲到、不早退，不曠會(huì )。另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規范，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的形象。
三、強化常規，提高課堂教學(xué)效率
本學(xué)期，本人能夠強化教學(xué)常規各環(huán)節：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結構、重點(diǎn)與難點(diǎn)；了解學(xué)生的知識基礎，力求在備課的過(guò)程中即備教材又備學(xué)生，準確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過(guò)每一個(gè)知識點(diǎn)，在此基礎上，精心制作多媒體課件，備寫(xiě)每一篇教案；在課堂上，能夠運用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，向課堂40分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率；在課后，認真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導工作；在自習課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉化和優(yōu)生的培養；同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測，及時(shí)了解學(xué)情，以便對癥下藥，調整教學(xué)策略。認真參加教研活動(dòng)，積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來(lái)，本人共聽(tīng)課15節，完成了學(xué)校規定的聽(tīng)課任務(wù)。
四、加強研討，努力提高教研水平
在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標教學(xué)法、讀書(shū)指導法等先進(jìn)教法的同時(shí)，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續發(fā)展打好基礎。
五、加強協(xié)調，狠抓群體育人工作
從教導處工作的分工，本人主要負責初二年級的.各項工作，因此，本人能經(jīng)常與本組的教師聯(lián)系，積極參加年級組及政教處組織的各項活動(dòng)。
同時(shí)，本人加強與同備課組教師之間的聯(lián)系，盡可能的抽時(shí)間與同備課組教師研究教材、教法，共同備寫(xiě)教案、制作課件、出試卷。本人還積極參與群體育人工作。嚴格按照學(xué)校和年級組的要求，對學(xué)生進(jìn)行行為習慣的養成教育和學(xué)風(fēng)教育，隨時(shí)校正學(xué)生的不良行為。特別是按照年級組的要求，在課間十分鐘加強對學(xué)生的管理教育，使所任課班級學(xué)生的課間行為大為規范；并認真負責所承包區域的衛生工作，為學(xué)
校的群體育人工作做出了應有的貢獻。
六、正視自我，明確今后努力方向
1、進(jìn)一步加強對新課改的認識，在推廣先進(jìn)教學(xué)方法、利用多媒體調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性的同時(shí)，努力提高課堂教學(xué)的效率。
2、狠抓檢查，落實(shí)對知識點(diǎn)的掌握。將差生時(shí)時(shí)放在心上，抓在手上；
3、加強學(xué)生的閱讀訓練，開(kāi)闊學(xué)生的視野，拓寬學(xué)生思路，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力；
4、采取措施，加強訓練，落實(shí)知識點(diǎn)。
5、加強對學(xué)生的管理教育，努力教學(xué)提高成績(jì)，
6、加強與科任之間的聯(lián)系，共同解決所任班級班風(fēng)學(xué)風(fēng)方面存在的問(wèn)題。
普通員工個(gè)人工作總結 篇3
我20xx年x月加入xxxx公司，從事行政管理工作，至今快一年的時(shí)間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐�，F將我20xx年的學(xué)習工作情況總結如下：
一、學(xué)習工作情況
被xxxx公司的企業(yè)文化所吸引，我懷揣著(zhù)新奇和興奮加入xxxx公司，公司安排我在綜合部從事行政管理工作。在此之前，我也從事過(guò)行政相關(guān)的工作，但是企業(yè)文化的不同，意味著(zhù)工作的性質(zhì)和側重點(diǎn)也不盡相同。面對著(zhù)和以前完全不同的環(huán)境和工作方式，只有讓自己盡快的適應并融入其中。在開(kāi)始的一個(gè)多月，我以一個(gè)職場(chǎng)新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在這里，我學(xué)習怎樣真誠微笑的去面對工作中的’人與事；學(xué)習怎樣用婉轉有效的方式去處理工作的問(wèn)題；學(xué)習怎樣有始有終的做完自己接手的工作；學(xué)習要時(shí)刻保持一絲不茍嚴謹的工作態(tài)度。
經(jīng)過(guò)最初的學(xué)習適應過(guò)程，我才真正開(kāi)始xxxx方式的行政工作。在部門(mén)中，我主要負責公司的檔案管理及網(wǎng)絡(luò )、信息管理及后勤工作。在20xx年的工作中，我主要完成了以下工作：
1、體系管理工作
完成xxxx公司的`”三標一體化”管理體系復評換證工作。
2、網(wǎng)絡(luò )信息管理工作
協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版，完成新網(wǎng)站初始資料的收集、整理和上傳工作。
3、檔案管理工作
完成xxxx公司20xx以前各類(lèi)文書(shū)類(lèi)檔案和電子檔案的整理歸檔工作。
二、工作中存在的不足
在xxxx的每一天，都是在不斷學(xué)習的過(guò)程，但是在學(xué)習工作的過(guò)程中，自己還是會(huì )帶著(zhù)自我的原則和慣有方式。比如工作不夠嚴謹，每天的目標性不強，還沒(méi)有學(xué)會(huì )怎樣以婉轉有效的方式來(lái)處理工作中遇到的問(wèn)題等等。特別是感覺(jué)自己每天都在忙，但是工作效率不是很高，一忙就開(kāi)始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分輕重緩急。所有的這些，我會(huì )努力在20xx年的學(xué)習工作中逐步改進(jìn)。
靜靜的坐在電腦旁，20xx年的一切影像如海浪般從眼前拂過(guò)，那些哭過(guò)、笑過(guò)和工作時(shí)的畫(huà)面像排好順序，畫(huà)質(zhì)清晰地在面前一頁(yè)頁(yè)翻開(kāi)，心情也跟著(zhù)再次起起伏伏，而當我抬頭再次看見(jiàn)同事真誠的微笑時(shí)，
平靜來(lái)襲。一直都有種感覺(jué)，其實(shí)認定發(fā)生在我身上的每件事情，無(wú)論是”好”的還是”壞”的，全部都是”對”的，所謂存在就是真理，亦是如此吧。在20xx年，我會(huì )專(zhuān)心的體驗每天的每一刻，更專(zhuān)心的做眼前事，更用心的去感受、去努力！
普通員工個(gè)人工作總結 篇4
綜合部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、稅務(wù)等機
關(guān)單位的各項檢查。綜合部的工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到接待、會(huì )議、結算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。
每一項工作的完xx是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對綜合部工作人員也同時(shí)適用。綜合部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，綜合部部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、人事管理方面
根據各部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
4、對后勤保障工作也做到了保證。
5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過(guò)集團領(lǐng)導、業(yè)務(wù)合作單位、當地政務(wù)單位，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動(dòng)健康、正面，充分展現了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的.事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到”察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門(mén)職責不清，現要逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領(lǐng)導交代的工作，也真正做到了”上傳下達”。與同事相處融
洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
普通員工個(gè)人工作總結 篇5
本學(xué)期，本人任教初三年級的歷史課，一學(xué)期來(lái)，能以認真、嚴謹的治學(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事畢業(yè)班的教學(xué)工作。
一、激發(fā)興趣，發(fā)揮潛能
俗話(huà)說(shuō)“興趣是的老師”。學(xué)生有了濃厚的興趣，學(xué)習就有了動(dòng)力。歷史學(xué)科內容豐富多彩、圖文并茂、趣味性強、又通俗易懂。我堅持在每節新授課中采用多媒體教學(xué)，大量的圖片資料、生動(dòng)的視頻、悅耳動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )，不斷刺激學(xué)生的視聽(tīng)效果。我還在教學(xué)中采用做些簡(jiǎn)單的小游戲、講故事、辯論賽等形式，讓學(xué)生主動(dòng)參與課堂，歷史課變得生動(dòng)了、有趣了，學(xué)生自然而然就喜歡上這門(mén)學(xué)科了。
進(jìn)入初三后，學(xué)習任務(wù)更加艱巨，學(xué)生無(wú)法做到面面俱到。他們對歷史學(xué)科的興趣逐漸削弱，如何讓學(xué)生在諸多的學(xué)科中重視它呢？我只能“激”趣了，每次統考后，我會(huì )在課堂上表?yè)P一些學(xué)生，一種是優(yōu)等生，讓他（她）們介紹成功經(jīng)驗；一種是進(jìn)步較大的學(xué)生，尤其是后進(jìn)生，我會(huì )給予更多的表?yè)P和鼓勵。讓更多的學(xué)生明白：只要端正學(xué)習態(tài)度，認真地按老師的要求去做，你就會(huì )取得理想的成績(jì)。別人能做到的事，我只要努力，也一定能做到。榜樣的作用是無(wú)窮的。同學(xué)們逐漸有了競爭意識，形成你追我趕的學(xué)習風(fēng)氣。
二、培養良好的學(xué)習習慣，立足課堂，提高效率
缺乏良好的學(xué)習習慣是大部分學(xué)生的“病根”，尤其是男生課上帶著(zhù)耳朵聽(tīng)，他們挺樂(lè )意的，一讓他們動(dòng)筆，就開(kāi)始偷懶。從初三開(kāi)始，我就注重培養學(xué)生做課堂筆記的習慣。我采用課堂筆記本和歷史作業(yè)本合二為一，有效避免上述問(wèn)題的發(fā)生。由于歷史學(xué)科采用開(kāi)卷考試的方式，在教科書(shū)上勾劃重、難點(diǎn)顯得尤為重要。我要求學(xué)生用紅筆或彩筆勾劃，并注明考點(diǎn)的項目：如“明治維新”的內容，使學(xué)生一目了然。上課時(shí)，我邊講，邊巡視，提醒和督促后進(jìn)生和調皮的學(xué)生勾劃課本。
臨近期末，七門(mén)學(xué)科進(jìn)入都進(jìn)入大復習階段，各科作業(yè)接踵而至，壓得學(xué)生喘不過(guò)氣來(lái)。我只能立足于課堂這塊主陣地，緊緊抓住45分鐘，盡量讓學(xué)生多讀、多寫(xiě)。下課時(shí)，人人必須完成課堂訓練，交給老師后才能離開(kāi)教室。課堂上抓緊分分秒秒，關(guān)注每位學(xué)生，課堂效率明顯提高了。課后也沒(méi)有作業(yè)，學(xué)生負擔減輕了。
三、夯實(shí)基礎，注重解題方法的指導
萬(wàn)丈高樓平地起。任何一門(mén)學(xué)科的學(xué)習，基礎是根本。沒(méi)有基礎，就成了無(wú)本之木，無(wú)源之水。歷史中考基礎題占70%左右，抓好基礎題，這樣既節省時(shí)間，又能出成績(jì)。初三世界歷史的內容，繁雜且瑣碎，讓學(xué)生將所有的考點(diǎn)背出來(lái)，對于絕大多數的學(xué)生是不太現實(shí)的做法。對學(xué)生而言，記憶是一件看似簡(jiǎn)單可實(shí)際上最為困難的事。
我首先采取“全面進(jìn)攻”，把中考考點(diǎn)整理好，并在重要的內容下做好標記，印發(fā)給學(xué)生，再把考點(diǎn)逐題改編為小問(wèn)答，讓學(xué)生當堂訓練，熟悉中考的每一個(gè)知識點(diǎn)。每隔一段時(shí)間，我就讓學(xué)生練習一遍，同樣一張小問(wèn)答，我一般讓學(xué)生訓練三、四遍。一而再，再而三地訓練，學(xué)生對考點(diǎn)由陌生逐漸熟悉。對于重要的章節，我則采取“重點(diǎn)進(jìn)攻”，讓學(xué)生把重要的內容識記下來(lái)，課堂上再默寫(xiě)。學(xué)生通過(guò)小問(wèn)答題的反復訓練，基礎知識夯實(shí)了。
扎實(shí)的基本功是應對考試的第一步，僅僅訓練小問(wèn)答是遠遠不夠的。中考的選擇題和材料題對學(xué)生能力的要求更高、更全，包括閱讀、理解、分析、比較、綜合等能力。第二步就是針對中考題型進(jìn)行有效訓練。題目是千變萬(wàn)化的，關(guān)鍵是掌握解題方法。我十分重視解題方法的指導，如“尋找關(guān)鍵詞語(yǔ)”、“先讀問(wèn)題，后讀材料“等等，幫助學(xué)生提高應試能力。
四、專(zhuān)項訓練、專(zhuān)題復習，培養綜合能力
期中考試結束后，我主要進(jìn)行專(zhuān)項復習，把近三年來(lái)的全國各地的中考題按選擇題、非選擇題兩大項進(jìn)行分類(lèi)，再按世界近代時(shí)間段進(jìn)行整理，讓學(xué)生進(jìn)行訓練。學(xué)生感到往年的中考題比平時(shí)訓練的題目要難一些。這是二輪復習了，我對學(xué)生的要求更高了，要求學(xué)生獨立完成選擇題，這對學(xué)生具有一定的挑戰性，同學(xué)們躍躍欲試，越來(lái)越多的學(xué)生開(kāi)始嘗試這種做法。
歷年中考題經(jīng)常涉及歷史知識的縱橫聯(lián)系，這對歷史教師提出更高的要求，要對學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題復習。沒(méi)有相關(guān)資料，自己動(dòng)手，上網(wǎng)查詢(xún)、結合考綱，整理、編寫(xiě)“歐美早期資產(chǎn)階級革命”、“世界近代的思想解放運動(dòng)”“兩次工業(yè)革命的比較”等七個(gè)綜合性專(zhuān)題，再配以相關(guān)的`練習題。
隨著(zhù)時(shí)間的推移，學(xué)生日漸疲憊、松懈，學(xué)習狀況大不如前。好記性不如爛筆頭，以前采用多寫(xiě)字，少讀書(shū)的方法�，F在我只能改變方法，讓學(xué)生少寫(xiě)字而多讀書(shū)了。歷史學(xué)科處處都有綜合題。我通過(guò)查詢(xún)、收集、整理，自編出中考綜合題復習資料，比較全面地概括了世界歷史所涉及的綜合題。專(zhuān)題復習使零散的知識更加條理化、系統化，便于學(xué)生對歷史知識融會(huì )貫通，培養了歷史學(xué)習的綜合能力。
五、關(guān)注后進(jìn)生的成長(cháng)
后進(jìn)生所占比例的大小程度，很大程度上制約了成績(jì)的提高。如何提高后進(jìn)生的成績(jì)？這是我們面臨又一個(gè)棘手的課題。后進(jìn)生需要老師傾注更多的愛(ài)心、給予更多的理解，來(lái)驅散他們內心的孤獨和自卑。轉化一個(gè)后進(jìn)生談何容易，需要老師極大的韌性。他們屢教不改，讓老師頭疼、甚至想到放棄，但欲罷不能�！妒勘粨簟分械囊痪浣�(jīng)典臺詞是“不拋棄、不放棄”。我們每個(gè)人面對困難挫折時(shí)，不應該輕言放棄。轉化后進(jìn)生要多動(dòng)腦、想辦法，因勢利導、因人而異、把握時(shí)機等。后進(jìn)生的教育是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。這一過(guò)程中他會(huì )出現動(dòng)搖、反復，老師不能輕易放棄，而要堅持不懈，才能取得理想的效果。
每次考試后，對于學(xué)習進(jìn)步較大的學(xué)生，尤其是后進(jìn)生，我會(huì )給予更多的表?yè)P和鼓勵，讓他們感受到成功的喜悅，從而增強努力學(xué)習的信心。我常常利用課余時(shí)間與后進(jìn)生交流，共同尋找考試失敗的原因，探討有效的學(xué)習方法，幫助他們自我調整與改進(jìn)。期中考試后，我常常利用業(yè)余時(shí)間對后進(jìn)生進(jìn)行個(gè)別輔導，主要是加強基礎題的訓練。
六、團結合作，共同進(jìn)步
我平時(shí)按時(shí)參加市區以及我校的集體備課和教學(xué)反思等教研活動(dòng)，通過(guò)教研活動(dòng)不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，而且能不斷了解外面的前沿信息。我主動(dòng)向同行們學(xué)習、請教，對歷史復習中所遇到的問(wèn)題，我們共同探求解決問(wèn)題的有效方法，及時(shí)調整復習進(jìn)度與方法。我們相互學(xué)習，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。
以上是我對本學(xué)期歷史教學(xué)方法的一些探索和嘗試。初三學(xué)生所用的復習資料絕大部分都是我們自己整理、編寫(xiě)的，工作量雖然很大，卻很實(shí)用，而且在教學(xué)中基本做到了扎實(shí)、細致、到位，取得了比較明顯的效果。在今后的教學(xué)中，我要揚長(cháng)避短，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，為學(xué)生考出優(yōu)異成績(jì)和全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量而不懈努力！
普通員工個(gè)人工作總結 篇6
這段時(shí)間的工作讓我成長(cháng)了很多，作為一名普通員工，我很感激公司給我的這個(gè)機會(huì )，這對我來(lái)講幫助很大，未來(lái)也有一些地方是我要注意的，我希望不僅僅是在工作當中感受到這些，我怕還希望自己是在實(shí)際的規劃道路上有一定的變通，做好一件工作不僅僅是一個(gè)過(guò)程還有很多地方需要加強，這對我來(lái)講幫助很大，我是一個(gè)執著(zhù)的人，生活是這樣，工作也是如此，其實(shí)很多事情都應該是這么一個(gè)狀態(tài)發(fā)展下去，我一直都希望自己能夠有一定的進(jìn)步，在這個(gè)過(guò)程當中我也不斷的加強自己能力，把細節的事情處理好，完善好，其實(shí)很多事情都是這么過(guò)來(lái)的，也就這段時(shí)間以來(lái)總結一番。
在工作上面我比較冷靜，做一件事情我都是能夠耐心細心的去處理好的，我不會(huì )讓自己被動(dòng)起來(lái)，因為我也相信這不是我應該有的樣子，當然我也想過(guò)很多，只有不斷的讓自己成長(cháng)，不斷的讓自己進(jìn)步，這才是重要的，雖然是一名普通員工，但是我一直不把自己看的普通，我希望自己能夠給公司帶來(lái)更多的`價(jià)值，這段時(shí)間以來(lái)我虛心學(xué)習，認真去請教同事們，因為很多事情都是這么過(guò)來(lái)的，我總是希望能夠得到更多經(jīng)驗，我認為工作當中知識儲備固然是非常重要的，但是經(jīng)驗也是關(guān)鍵的一點(diǎn)，做一件事情有經(jīng)驗的人絕對能夠更加效率有質(zhì)量的做好一件事情，我一直都覺(jué)得有很多東西都需要一個(gè)過(guò)程，這對我來(lái)講意義都不一樣，只有保證了自己的工作節奏，才能夠在一份工作當中讓自己有足夠多的進(jìn)步，現在我非常希望自己能夠把握住這些細節，當然我一直都希望自己在工作當中越來(lái)越有動(dòng)力。
在生活上面養成良好的生活作風(fēng)，這個(gè)是很有必要的，經(jīng)歷了這么多，我感覺(jué)到了有個(gè)好的生活狀態(tài)對自己的工作絕對是有幫助的，不管是做什么事情都應該讓自己努力實(shí)現這一點(diǎn)，在今后的工作當中我會(huì )讓自己越來(lái)越努力的，不把生活當中的情緒帶入工作，堅決遵守公司的各項規定，把工作跟生活分開(kāi)，這也是我對自己的一點(diǎn)要求，雖然說(shuō)這個(gè)過(guò)程會(huì )會(huì )非常的復雜，但是我現在一點(diǎn)都不覺(jué)得這有什么困難，踏踏實(shí)實(shí)的工作，認認真真為公司服務(wù)，從來(lái)到公司到現在這一直都是我的初衷，沒(méi)有變化，未來(lái)我依然會(huì )繼續保持下去。
普通員工個(gè)人工作總結 篇7
參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，我刻苦學(xué)習，努力工作，積極為農民服務(wù)，各方面都取得了一定的進(jìn)步，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同志們的一致好評�？偨Y如下：
一是不斷提高思想修養水平。
參加工作以來(lái)，我沒(méi)有放松過(guò)思想修養的提高。我通過(guò)閱讀書(shū)籍、報紙和新聞，認真學(xué)習和理解了黨的新思想和新精神。我高標準嚴要求自己，團結集體，艱苦奮斗，實(shí)事求是地完成了上級交給的任務(wù)，政治思想修養不斷提高。
二、努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論水平。根據實(shí)際工作
際情況做到立足現狀，著(zhù)眼長(cháng)遠，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等渠道，認真學(xué)習鉆研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的'診治》、《雞艾美爾球蟲(chóng)病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高操作水平。
曾多次協(xié)助資深獸醫師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治，通過(guò)觀(guān)察、請教和自己動(dòng)手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)際操作水平。
雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì )人的過(guò)渡，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì )一如既往、刻苦學(xué)習，爭取取得更大的進(jìn)步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
普通員工個(gè)人工作總結 篇8
瑞雪飄飛寒氣撲面，春節的洋洋喜氣踏步而來(lái)，轉眼又是一年歲末年終！所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時(shí)節。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實(shí)習工作中學(xué)有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開(kāi)工現場(chǎng)的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時(shí)的失落和惆悵。但此時(shí)，我最應該做的是對自己深刻檢查和反省，向部門(mén)領(lǐng)導檢討自己的不足。
一、檢討失誤勇于改過(guò)敢于擔當
今年七月份中旬，為了報考研生入學(xué)考試，我特向實(shí)習隊請假從xx實(shí)習隊回xx。不想其中出了岔子，有了誤會(huì )，產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒(méi)有欺騙，但我沒(méi)有“嚴格遵守部門(mén)請銷(xiāo)假制度”，產(chǎn)生了嚴重后果。于此事，我受到應有的處罰，我也勇于接受毫無(wú)怨言，自己的失誤該我承擔我也敢于擔當。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀律渙散之人，但是想事缺乏嚴謹周全，做事沖動(dòng)稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。
二、學(xué)習認真努力實(shí)踐學(xué)有所獲
過(guò)完春節，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的xx，繼續我的實(shí)習工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學(xué)習程序，先看規程熟悉基本原理，再結合操作鍛煉動(dòng)手能力，進(jìn)一步鞏固強化所學(xué)方法。五月份，順利完成xx的實(shí)習任務(wù)。按照部門(mén)安排，我隨之奔赴xx，開(kāi)始新的實(shí)習工作。
xx位于祖國的大西南，氣候濕熱難當，剛離開(kāi)的北方的我從嚴寒干燥的環(huán)境毫無(wú)過(guò)渡地就直接進(jìn)入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒(méi)有退縮，眼看著(zhù)汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到xx，正好趕上他們調試儀器，我有幸跟著(zhù)學(xué)習，從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學(xué)習時(shí)間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。
金秋送爽，也送達了我離開(kāi)xx的通知。于1月中旬，我背上行囊，離別曾經(jīng)戰斗過(guò)的.xx石化，離開(kāi)已經(jīng)浸潤了自己汗水的欽州大地，還有曾經(jīng)那些24小時(shí)并肩的開(kāi)工隊友，再次轉戰到被戈壁包圍的xx。和另一部早已翹首以望的實(shí)習隊員會(huì )合。在xx石化，我分配到餾程崗位學(xué)習，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學(xué)無(wú)止境，其中總還有值得我學(xué)習的地方。我安下心來(lái)專(zhuān)心學(xué)習。并順利通過(guò)工程師考試，發(fā)表論文。
三、協(xié)助開(kāi)工努力工作完成任務(wù)
xx石化開(kāi)工，任務(wù)繁重，我有幸選出來(lái)參與開(kāi)工，給予必要的協(xié)助。在xx石化的開(kāi)工中，我連續兩班一倒24小時(shí)地奮戰在崗位，接受了技術(shù)和身體的雙重考驗，很高興我經(jīng)受住了考驗；在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時(shí)準確地做出分析數據，很高興我貢獻了自己的光和熱。
參與xx石化的開(kāi)工，是我這次實(shí)習中最為寶貴的經(jīng)歷。我感受了石化基地的開(kāi)工氛圍，熟悉了開(kāi)工流程，接受了開(kāi)工洗禮，積攢了開(kāi)工經(jīng)驗，為以后xx石化的開(kāi)工做好前期準備工作。
四、分析之余參與宣傳略有成績(jì)
化驗分析是我們監測部最根本最起碼的工作，我一直將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛(ài)好，積極寫(xiě)稿，支持實(shí)習隊的宣傳工作，把監測部實(shí)習隊的成績(jì)、精神風(fēng)貌和風(fēng)采向外報道，給予全面展示！此工作，略有成績(jì)，有幾篇報道還被選上公司主頁(yè)，并在“爭做典范式員工”主題征文中獲得一等獎。
五、學(xué)無(wú)止境永不停步
學(xué)海無(wú)涯書(shū)山不盡，我將針對自己的不足，在學(xué)習、工作和生活中加以完善�；灩ぷ髦�，我還有“航煤”和“塑料”兩大項目不曾接觸，我要花時(shí)間去學(xué)習；生活中，我一定要萬(wàn)事周全！同時(shí)，在工作中，我一定一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責；在宣傳上，我一定筆耕不輟盡全力支持實(shí)習隊的工作！學(xué)習上，加強英語(yǔ)和國學(xué)。在學(xué)習的道路上永不停步，一直往前！
普通員工個(gè)人工作總結 篇9
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，x大酒店在x公司和x公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補了酒店娛樂(lè )項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機和希望。
酒店設備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進(jìn)一步提高，使x大酒店在x年的星評復核中取得有史以來(lái)的成績(jì)第二名，使x大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級領(lǐng)導的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng )造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂(lè )項目，并多次開(kāi)展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認真工作來(lái)回報酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進(jìn)取，圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIP團四個(gè)，會(huì )議無(wú)數次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項工作：
1.加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對五個(gè)分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長(cháng)達一個(gè)月的外語(yǔ)培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過(guò)培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.給員工灌輸“開(kāi)源節流、增收節支”意識，控制好成本。
“開(kāi)源節流、增收節支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開(kāi)展節約、節支活動(dòng)，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原來(lái)不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節省了費用，房卡.18元/張，鑰匙袋.1元/個(gè)，每天團隊房都1間以上，一年可節約一筆較大的`費用);商務(wù)中心用過(guò)期報表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng )收做出前廳部應有的貢獻。
3.加強員工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高入住率。
前廳部根據市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭取更多的入住率。
4.注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作.
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。
根據酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷(xiāo)售指標和任務(wù)，20xx年對前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年，為能配合銷(xiāo)售部完成任務(wù)，特制定出20xx工作計劃：
1)、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2)、穩定員工隊伍，減少員工的流動(dòng)性。
3)、“硬件”老化“軟件”補，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補設備老化的不足。
4)、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
新的一年已開(kāi)始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。
普通員工個(gè)人工作總結 篇10
光陰似箭日如梭，轉眼間xx年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會(huì )刻苦學(xué)習;不畏困難;更好的工作來(lái)回報上級。xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，總結工作如下：
1.工作的職責
疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
2.消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì )”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的`領(lǐng)導看了之后很贊同認可!
3.存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意!
普通員工個(gè)人工作總結 篇11
在這辛勤的一年里，本人緊緊圍繞中心工作，努力增強主動(dòng)性和創(chuàng )造性，妥善處理好各種關(guān)系，認真履行好崗位職責；同時(shí)克服困難，保證工作的連續性，做到了上情下達，下情上傳、協(xié)調內外關(guān)系、綜合各方信息，較好地發(fā)揮了助手和綜合協(xié)調作用，為公司做出了積極貢獻。具體工作如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作完成情況
1、合同簽約及收費情況
直接參與項目共計XX余項，其中簽約XX項，合同額XX萬(wàn)元。同時(shí)積極催收合同款，合同收費XX萬(wàn)元。
2、投標報價(jià)工作
今年直接參加的公開(kāi)招標及邀請招標項目XX項，中標XX項，中標率超過(guò)XX%。
3、主動(dòng)經(jīng)營(yíng)力度、經(jīng)營(yíng)計劃性較XX年有明顯改善。
4、加強投標報價(jià)總結與分析，收集整理了一批競爭對手的報價(jià)信息，為今后的經(jīng)營(yíng)工作提供很好的參考資料。
5、結合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)項目，重點(diǎn)加大了對公司主營(yíng)項目中環(huán)保工程的經(jīng)營(yíng)，取得了顯著(zhù)的效果。
二、經(jīng)營(yíng)基礎工作完成情況
1、在XX年基礎上進(jìn)一步完善了客戶(hù)信息及項目信息管理系統，并保持持續更新。
2、常用報價(jià)資料進(jìn)一步充實(shí)并保持升版。
3、積極參加業(yè)務(wù)培訓，充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)能力。
三、存在問(wèn)題分析及明年主要工作設想
1、市政污水項目一般合同中標價(jià)低，且競爭激烈，短期內難以做大，建議主要著(zhù)眼于大型市政污水和以往類(lèi)似規模的污水項目，避免資源的無(wú)謂消耗。
2、由于合同數多，平均合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執行過(guò)程中業(yè)主對于項目進(jìn)度問(wèn)題尤其敏感，給后繼經(jīng)營(yíng)工作造成了一定的'壓力，建議進(jìn)一步加強設計管理工作。
3、在國家大力投資，加強環(huán)�；A設施建設的政策下，加強對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經(jīng)營(yíng)力度。結合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)項目，進(jìn)一步加強對公司主營(yíng)項目中環(huán)保工程的經(jīng)營(yíng)工作。
普通員工個(gè)人工作總結 篇12
時(shí)光飛逝，六個(gè)月的試用期很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的五個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。工作兩年多，也寫(xiě)了近很多份的總結，按說(shuō)，定期對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對自己的一種鞭策吧。
本人目前所在xx營(yíng)銷(xiāo)部，在xx的五個(gè)月，讓我對銷(xiāo)售有了重新的認識，其實(shí)做好置業(yè)顧問(wèn)，不光是能說(shuō)會(huì )道，更重要的更用心用情的溝通。原本以為置業(yè)顧問(wèn)只要買(mǎi)好房子，但在xx在領(lǐng)導工作制分配的模式下。置業(yè)顧問(wèn)也能深入到案場(chǎng)的日常管理，這不光提高了自己的.管理能力同時(shí)全方面的鍛煉了自己提高自己的綜合素質(zhì)，更給予大家一個(gè)公平的平臺，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的特長(cháng)，找到自己的不足。
xx月份來(lái)到xx，我們參加金鑰匙禮儀培訓，在儀容儀表和形體禮儀上有了質(zhì)的提高，這是以前所沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)培訓。xx月底商家聯(lián)盟洽談我們小組與兩家商家達成共識。這種對外的商務(wù)洽談對置業(yè)顧問(wèn)綜合素養有了本質(zhì)的提高，也讓我后期對待大客戶(hù)上多了份坦然淡定。
x月份后我們進(jìn)入案場(chǎng)，開(kāi)始接待客戶(hù)，提高接待質(zhì)量。我也第一次開(kāi)始接待媒體，從最開(kāi)始的緊張哽咽，到后期的自信自然。我覺(jué)得這是我在xx學(xué)到的寶貴財富。因為這種機會(huì )并不是每個(gè)人都有的，同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導所給予的機會(huì )信任。另外我開(kāi)始接手每周的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客源分析和媒體分析，這也是一項技術(shù)活。
x月份行情不景氣，為了迎接x月的開(kāi)盤(pán)，大家開(kāi)始聯(lián)系行銷(xiāo)單位，我們小組成功的聯(lián)系了三花，LG，康師傅，西子奧迪斯等大公司組織了產(chǎn)品推薦會(huì )，也帶來(lái)了很多的客源。成功完當時(shí)的蓄水要求。行銷(xiāo)扭轉了我們的銷(xiāo)售模式從等待到主動(dòng)出擊，充分呼應了市場(chǎng)的背景，為后期的成交奠定了一定的基礎。
x月份我們迎來(lái)了第一次的開(kāi)盤(pán)，雖然離計劃還差一段距離但是我們的團隊更切身的熟悉了簽約流程和公司的制度流程，對市場(chǎng)有了新的定位，對客戶(hù)群需求有了重新的判定，為后期的開(kāi)盤(pán)積累了寶貴的經(jīng)驗。
努力的方向
1、充分利用團隊的力量，精誠協(xié)作相互配合，更熟練的運用sp促成銷(xiāo)售。
2、安排好自己的工作時(shí)間和先后主次，提高自己的工作效率。
3、發(fā)揮老員工帶頭作用，給新同事做出榜樣效果。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，同時(shí)也希望領(lǐng)導給我多提意見(jiàn)，爭取把自己的工作做得更好，我相信“只要堅持不懈，成功并不遙遠�！�
普通員工個(gè)人工作總結 篇13
年來(lái)的工作已經(jīng)結束了，我有在認真的做好相關(guān)的事情，雖然每天都是做著(zhù)重復的事情，可是我一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，相反我知道這是我提高自己能開(kāi)的一種干方式，我不會(huì )不知道這些，20xx是非常充實(shí)而又緊張的一年，在工作當中我從來(lái)沒(méi)有忘記自己的本職所在，我能夠在不斷的工作當中吸取經(jīng)驗，從而達到自己的一個(gè)目的，全年下來(lái)，我收獲了很多，也做好了很多本職工作，總結一下20xx年的工作，我希望自己能夠從中吸取經(jīng)驗。
一年來(lái)我認為自己處在一個(gè)非常主動(dòng)地狀態(tài)下面，這一年也是我很努力的一年，因為我知道自己還是有很多缺點(diǎn)的，我一直都沒(méi)有把自己的工作忘記，沒(méi)有把自己的本職工作忘記，我認為只有努力工作，在工作的時(shí)候一邊發(fā)現自己不足，一邊讓自己學(xué)習新的知識，這些才是很關(guān)鍵的，現在跟未來(lái)的都應該是這樣，我認為這些都不是很難，未來(lái)的工作當中一定會(huì )發(fā)生更多有趣的事情，這些都會(huì )不斷的影響著(zhù)我，我也在不斷的加強提高自己的能力，無(wú)論是做什么事情應該主動(dòng)地去落實(shí)好。
在工作當中無(wú)論是做一件什么事情我能夠主動(dòng)去鉆研，一年的時(shí)間也讓我感受到了很多難得可貴的精神，在能力上面我積極學(xué)習，通過(guò)工作的積累，獲取經(jīng)驗，這段時(shí)間下來(lái)我感覺(jué)自己成長(cháng)了，同時(shí)這份工作也讓我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，雖然有時(shí)候是會(huì )有一點(diǎn)累，可是知識的獲取不是輕而易舉，更何況工作經(jīng)驗，時(shí)間過(guò)得是飛快，現在雖然我在工作當中學(xué)習到了很多，難得可貴的精神，但是也就是這讓我知道自己在工作當中還要哪些差距，優(yōu)秀的同事腳步一直沒(méi)有停下，未來(lái)還會(huì )繼續追求更多的經(jīng)驗，在這一點(diǎn)上面我也在不斷的挑戰自己的能力，我始終都愿意相信這是我的一個(gè)機會(huì )，我不會(huì )浪費了這種機會(huì )。
一年來(lái)我感覺(jué)自己抗壓能力，跟工作當中的交際能力不是很強，有的時(shí)候因為自己的'感受到了高強度的工作就扛不住，就會(huì )覺(jué)得自己堅持不下，但是現在也過(guò)來(lái)了，及時(shí)是這樣我也認為我還是有很多缺點(diǎn)的，這就是其中之一，抗壓能力還不是很強，我需要調整好自己的狀態(tài)，努力在未來(lái)的工作當中繼續加強提高自己的水平，不是所有事情都會(huì )按照事情的原有狀態(tài)發(fā)展，但是我知道哪些事情是我應該要去落實(shí)到位的，20xx年我學(xué)習了，我也吸取了經(jīng)驗，自己的問(wèn)題我一定不會(huì )忘記，今后我也會(huì )更加努力。
通過(guò)日常的積累從而掌握并熟悉了工廠(chǎng)生產(chǎn)工作中的技巧，盡管說(shuō)自己進(jìn)入工廠(chǎng)的時(shí)候感到有些難以承受強度較大的工作卻也有所進(jìn)步，畢竟對于沒(méi)有太多工作經(jīng)驗的自己來(lái)說(shuō)工廠(chǎng)工作的磨礪是很有必要的，所以我在初次進(jìn)入工廠(chǎng)的時(shí)候便比較注重自身基礎的鞏固，尤其是生產(chǎn)設備的操作以及產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗是需要自己用心對待的，所以我在平時(shí)的工廠(chǎng)工作中花費了很多精力對待生產(chǎn)任務(wù)，雖然初期有些不太適應工廠(chǎng)兩班倒的作息時(shí)間卻也在不斷的積累中有所成長(cháng)。
建立了與工廠(chǎng)同事間深厚的情感并對人情世故方面有所了解，由于畢業(yè)之后便進(jìn)入工廠(chǎng)進(jìn)行工作從而在人情世故方面有所欠缺，在我看來(lái)若是孤立地對待工廠(chǎng)的工作則很有可能在遇到困難的時(shí)候得不到相應的幫助，所以我會(huì )利用工作之余的時(shí)間請教工廠(chǎng)的老員工并獲得了對方的指點(diǎn)，也許是以往學(xué)習生活中磨礪的良好性格從而能夠獲得同事們的好感，因此能夠處理好與同事們之間的關(guān)系對于自己今年的工廠(chǎng)工作也起到了很大的幫助，至少當自己在工廠(chǎng)工作中存在困惑的時(shí)候可以根據相互之間的交流從而明白如何正確進(jìn)行處理。
懂得查找自己在工廠(chǎng)工作中存在的不足并愿意花費時(shí)間去進(jìn)行學(xué)習，在我看來(lái)工廠(chǎng)的工作環(huán)境對于初入社會(huì )的自己來(lái)說(shuō)自然是比較艱辛的，但也正因為如此才需要主動(dòng)通過(guò)學(xué)習的方式來(lái)加深自己在工作中的積累，若是因為精神上找不到努力工作的目標又怎能在工廠(chǎng)有著(zhù)相應的發(fā)展潛力，所以我在進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)的時(shí)候會(huì )經(jīng)常給自己制定車(chē)間工作的目標并將其進(jìn)行攻克，這種階段性的提升方式幫助讓我在加強自身工作能力的同時(shí)也找準了今后發(fā)展的方向。
作為車(chē)間的普通員工早已讓我樹(shù)立了認真對待工作的決心與不懈奮斗的信念，我相信伴隨著(zhù)自己在工廠(chǎng)工作中的積累應該能夠在今后有著(zhù)較好的發(fā)展，為了實(shí)現這點(diǎn)仍需要自己保持嚴謹而穩重的作風(fēng)對待工廠(chǎng)工作。
普通員工個(gè)人工作總結 篇14
任職以來(lái)，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿(mǎn)意度為準則，熱情服務(wù)，認真講解，耐心服務(wù)。明確銷(xiāo)售人員的工作職責，做好xx聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結如下：
一、全方位學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實(shí)習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟；在行動(dòng)上規范自己作為銷(xiāo)售人員的行為；在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習中擺正工作與學(xué)習的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅持全方位的學(xué)習云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習，在學(xué)習的過(guò)程中，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際
xx聯(lián)公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長(cháng)期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷(xiāo)售理論知識學(xué)習融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開(kāi)展，個(gè)性是在具體工作執行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統信息不準確、滯后、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監管和信用評價(jià)，有效實(shí)現創(chuàng )新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結合，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。
三、工作上執增收之筆著(zhù)效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng )新增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，努力完成了公司規定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了xx聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)元（請客戶(hù)根據實(shí)際狀況填寫(xiě)）。這組看似簡(jiǎn)單的數據，卻飽含著(zhù)我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著(zhù)華章�；仡櫲肼毜臍v程，出差xx、xx、xx等三個(gè)地區進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專(zhuān)業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷(xiāo)售新路子。
透過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營(yíng)潛力。
但是在入職過(guò)程中，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進(jìn)一步了解xx聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題。
透過(guò)總結入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，有計劃的劃分重點(diǎn)工作區域；二是：對于老顧客和固定客戶(hù)，都就應經(jīng)常持續聯(lián)系，穩固現有客戶(hù)群；三是，除了擁有這些老客戶(hù)的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息；四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷開(kāi)拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結合在一齊，從而能夠更好的做好以后的'業(yè)務(wù)工作。并且結合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高銷(xiāo)售水平。在未來(lái)的道路上，我會(huì )更加努力，爭取再創(chuàng )新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
不知不覺(jué)在公司上班已經(jīng)近兩個(gè)月了，從剛出校門(mén)的什么都不知道，到現在逐步的對外貿有了個(gè)初步的了解，也逐步熟悉著(zhù)公司的運作體制和經(jīng)營(yíng)概念、雖然每天都在重復著(zhù)了解產(chǎn)品，找客戶(hù)，發(fā)郵件，收郵件，收詢(xún)盤(pán)，回復，等回復，失望，接著(zhù)找客戶(hù)，發(fā)郵件一直以為在學(xué)校的時(shí)候自己很強大，很優(yōu)秀，現在出來(lái)工作了才發(fā)現自己什么都不是。先對之前的工作進(jìn)行大致的總結，希望能對自己以后的工作有所幫助。
一、業(yè)務(wù)能力
我覺(jué)得做外貿就是了解自己的產(chǎn)品，了解市場(chǎng)，了解客戶(hù)，聯(lián)系客戶(hù)，賣(mài)出產(chǎn)品的過(guò)程，通過(guò)對公司產(chǎn)品的學(xué)習，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解、能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節所出現的問(wèn)題，了解到產(chǎn)品應有的不良率。這些都方便我們去把握市場(chǎng)，知道怎么樣去跟客戶(hù)溝通。
其次對市場(chǎng)要有了初步的了解、我們公司的產(chǎn)品廣泛應用于汽車(chē)車(chē)體，目標市場(chǎng)日本汽車(chē)用品需求量一直很大，所以對公司產(chǎn)品很樂(lè )觀(guān)，開(kāi)發(fā)好日本市場(chǎng)可能性也大、再者就是對業(yè)務(wù)技巧的初步掌握、通過(guò)在免費平臺上的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶(hù)溝通的技巧，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，通過(guò)跟客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)的需求，從來(lái)給出相應的價(jià)格。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
我覺(jué)得做外貿的要求就是要有耐心，開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的客戶(hù)不是一朝兩夕的事情，長(cháng)期的跟進(jìn)才是王道，聽(tīng)說(shuō)開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的客戶(hù)可能周期需要半年到一年，在這個(gè)過(guò)程中自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，需要耐心等待，相信自己暴風(fēng)雨后便是彩虹。
其次就要有飽滿(mǎn)的熱情，要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
再者就是要自信。面對長(cháng)期沒(méi)有訂單的情況，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自己的能力，這個(gè)時(shí)候就一定要有自信心，每天做好自己的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開(kāi)拓日本市場(chǎng)，任重道遠，需要我們有滿(mǎn)滿(mǎn)的自信，相信自己的能力，才能干好工作。
三、個(gè)人建議
根據對目標市場(chǎng)以及國內同行的了解，日本客戶(hù)的防備心理非常普遍，這可能是跟日本小國又四面臨海且多災難的緣故。要跟日本客戶(hù)做生意就要做好被拒絕的準備，只有用自己的真誠打動(dòng)了客戶(hù)，他才有可能相信你，從而成為你的客戶(hù)。為了打款方便以及安全日本客戶(hù)經(jīng)常要求供貨商有日本銀行賬戶(hù)，或者選擇安全系數較高的paypal、故為了更好的開(kāi)展工作，希望公司能開(kāi)通日本銀行賬戶(hù)以及申請PAYPAL。
四、總結
總之我覺(jué)得做外貿要重視每個(gè)細節，只有把握了細節才能成功的抓取每位客戶(hù)的心，從而能完成交易，獲取收益。
普通員工個(gè)人工作總結 篇15
時(shí)光如箭，轉眼又到了年底，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標，大力加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中堅持從零做起，強化服務(wù)創(chuàng )新意識，收到了較好的效果，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化業(yè)務(wù)技能，堅持從零做起。
工作中，我始終堅持從零做起、從現在做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會(huì )有”作為自己的工作動(dòng)力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng )新思維、激情工作。每天上崗前，都習慣性地到貨區轉一圈，看看有無(wú)新產(chǎn)品，及時(shí)了解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識，待顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，對整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。
上崗時(shí)，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無(wú)雜物，區域衛生干凈、整潔，始終為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境。同時(shí)，強化服務(wù)意識，提高銷(xiāo)售技巧，積極主動(dòng)地為顧客推銷(xiāo)商品，最大限度的滿(mǎn)足顧客的需求，讓顧客來(lái)的寬心，買(mǎi)的舒心，走的安心。
二、從嚴要求，嚴格遵守公司的各項規章制度。
平時(shí)，始終做到從嚴從難要求自已，嚴格遵守公司的各項規章制度，從不遲到和早退，工作能早計劃、早準備，做到有的放矢。
三、團結同事，充分發(fā)揮團隊精神。
合高中生作文以后，來(lái)自不同單位的同事們，組合到了一起，來(lái)到情滿(mǎn)高中生作文超市。我們互相學(xué)習交流，取長(cháng)補短，在很短的時(shí)間內，便組合成了一支戰斗力很強的`團隊，我們以同心、同德、同利、同樂(lè )為原則，以共和、共榮、共建、共贏(yíng)為目標，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個(gè)充滿(mǎn)激情的團隊里，做到人盡其能，才盡其用，各展風(fēng)流，把我們順合客運公司情滿(mǎn)高中生作文超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在其它方面還存在著(zhù)一些不足。一是工作創(chuàng )新能力有待進(jìn)一步加強。特別是是熟食加工方面，還沒(méi)有形成自己的特色，沒(méi)有創(chuàng )出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
四、下一步的工作打算：
一是強化服務(wù)意識。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能因為顧客不購物就對其不理不睬，應該將每一位來(lái)到情滿(mǎn)高中生作文超市的人視為購物顧客，然后熱心服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會(huì )因為熱情周到的服務(wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩�。一線(xiàn)崗位，與顧客面對面打交道，代表著(zhù)情滿(mǎn)高中生作文超市的形象，所以時(shí)刻保持服務(wù)意識，主動(dòng)吸引顧客。
二是強化創(chuàng )新意識。積極探索熟食的制作方法，力爭在半年的時(shí)間內，研制出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創(chuàng )出情滿(mǎn)高中生作文自己的品牌。
三是強化職業(yè)意識。不把生活中的情緒帶到工作中來(lái)，試想，顧客到來(lái)之后看到營(yíng)業(yè)員無(wú)精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會(huì )覺(jué)得是針對自己的，從而有可能會(huì )離去。
五、強化儀表意識。
車(chē)高中生作文是一個(gè)城市的窗口，車(chē)高中生作文超市更是一個(gè)窗口中的窗口。每天都會(huì )有成千上萬(wàn)的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務(wù)呢？所以斜靠柜臺，扎堆聊天，吃東西等等是要堅決杜絕的。
普通員工個(gè)人工作總結 篇16
xx年第xx季度管理處在公司領(lǐng)導正確的帶領(lǐng)下，在公司各部門(mén)大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規范服務(wù)要求，本著(zhù)“以人為本，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，各項工作開(kāi)展的較為順利，同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，結合管理處工作的實(shí)際情景，針對管理處現存問(wèn)題，現將第四季工作總結如下。
一、基本情景
1、管理處現有員工共計xx人：其中主管xx名、副主管xx名、護衛隊長(cháng)xx名、護衛副隊長(cháng)xx名、事務(wù)管理員xx名、維修組長(cháng)xx人，維修員xx名、護衛員xx名（含監控員）、保潔組長(cháng)1人保潔員xx人。
2、街區商戶(hù)xx戶(hù)，臨建xx樓xx戶(hù)，B區xx戶(hù)；接房開(kāi)業(yè)xx戶(hù)；接房未開(kāi)業(yè)xx幢，未接房xx幢。小區共xx戶(hù)；住房xx戶(hù)；（入住xx戶(hù)；空置房xx間）；商鋪xx間（營(yíng)業(yè)xx間；未營(yíng)業(yè)xx間）。
二、日常工作
1、管理處定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，對管轄區進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查xx次，督促商家整改xx次，現已全部整改。定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，跟進(jìn)商家安全、消防檢查xx次，組織衛生大掃除xx次。
2、管理處利用晨會(huì )及時(shí)傳達學(xué)習公司安全生產(chǎn)等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識
3、管理處嚴格落實(shí)日常三級巡查制度，并對每個(gè)工作崗位進(jìn)行日常管理和監督指導，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)糾正整改。
4、對商家發(fā)放對管轄區進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查xx次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書(shū)xx份。督促商家整改xx次，現已全部整改。安全溫馨提示xx份。
5、公司領(lǐng)導深入管理處指導安全生產(chǎn)檢查工作xx次。
6、對街區掛安全生產(chǎn)橫幅xx條，落實(shí)“強化安全基礎、推動(dòng)安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了進(jìn)取響應的`作用。
7、認真落實(shí)整改總公司安委會(huì )三季度檢查指出的存在問(wèn)題，并組織管理處全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查專(zhuān)項整治行動(dòng)xx次。
三、安全防范
1、上報處理打架斗毆xx起，偷盜xx起，交通事故xx起，公共設施破壞xx起，火災xx起（已及時(shí)撲滅），好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問(wèn)題及時(shí)通知進(jìn)行整改。
3、進(jìn)取協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作，并強調落實(shí)安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導護衛夜間查崗xx次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練xx次，因隊員工作失職處罰xx次，過(guò)夜停車(chē)費xx元。
4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。
5、對管轄區的設施設備不間斷進(jìn)行安全巡查；
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正；
7、對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行統一規范并要求車(chē)輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無(wú)事故發(fā)生；
8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時(shí)巡查1次，并要求監控員實(shí)施護衛查崗和點(diǎn)名制度。
四、維修工作
1、設施設備維保xx次，每周巡檢xx次，處理業(yè)主，商家報修xx次數，每日對裝修進(jìn)行巡查xx次，巡查共計xx次，維修組第xx季度出工出勤xx次；
2、加強業(yè)主商鋪裝修管理，每一天對裝修戶(hù)進(jìn)行檢查，保證小區業(yè)主、商家在裝修時(shí)不破壞房屋的主體結構；
3、維修、更換街區路燈；
4、對地基下沉商家隨時(shí)跟蹤落實(shí)；
5、對街區房屋滲水檢查；
6、維修、保養公用設施設備。
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