前臺文員轉正個(gè)人工作總結（通用5篇）

　　時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？以下是小編為大家整理的前臺文員轉正個(gè)人工作總結（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　前臺文員轉正個(gè)人工作總結1

　　時(shí)間飛梭，光陰轉轉，三個(gè)月的試用期在出差的旅途中轉眼就要結束了�；叵肫鹪谶^(guò)去的三個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導的關(guān)懷、同事的教導和幫助、技術(shù)的提高等等，都給了我很大的幫助和進(jìn)步，我想就三個(gè)月來(lái)的具體的工作來(lái)談?wù)劇?/p>

　　剛到公司的前兩周，都是進(jìn)行一些公司內部的培訓，其中包括公司制度和xx系統的技術(shù)培訓，在這兩周的時(shí)間里，我基本對公司的規章制度、公司性質(zhì)以及熟悉公司環(huán)境都有很大的幫助。而且還通過(guò)萬(wàn)海青老師的培訓，對xx系統有一個(gè)模糊的輪廓，這些對我以后的工作、特別是現階段還不是特別熟悉系統的時(shí)候的工作有著(zhù)很積極的指導作用。

　　在接下來(lái)的兩個(gè)月里，我先后去過(guò)的地方有xx、x和x三個(gè)地方，在三個(gè)不同的地方的工作當中，我其實(shí)在三個(gè)地方的工作的時(shí)候是三種不同的角色。在xx的時(shí)候，是我在xx公司的第一次出差，別說(shuō)工作，其實(shí)就連很多基本的生活事情我都不很清楚，說(shuō)真的我很感謝xx，作為公司的新同事，在xx和xx的時(shí)候他教我很多東西，特別是電信的業(yè)務(wù)知識，如排隊機、交換機等方面的知識，讓我在xx一個(gè)人工作的時(shí)候能夠單獨和華為公司工程師進(jìn)行電信業(yè)務(wù)割接等等。在xx的時(shí)候，讓我明白了系統部工作的一些工作內容，熟悉了xx語(yǔ)音機的很多知識，讓我學(xué)會(huì )一個(gè)人能夠維護xx語(yǔ)音機，并且能夠修改xx語(yǔ)音程序，如修改xx和xx號之間的轉接程序，更加讓我對自己選擇xx公司表示認同。在xx的三天時(shí)間，我基本上都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)具體的工作，都是觀(guān)察、學(xué)習。在xx，就過(guò)渡到從觀(guān)察到自己動(dòng)手維護、自己動(dòng)手修改代碼，然后自己和局方、華為、科技公司之間溝通討論，到最后在公司的幾天，對xx在xx的一些不熟悉的知識進(jìn)行電話(huà)交流，這其實(shí)就表明我已經(jīng)獨立進(jìn)行工作。在最近的時(shí)間里，我基本上都是在江門(mén)電信工作，工作比較多，也涉及到很多新的知識，如中間件技術(shù)，在方工的指導下，我對xx和xx系統這一部分還是多了很多的了解。由于前些時(shí)間基本上都是做語(yǔ)音程序，這次在xx的工作中，基本上接觸的都是數據庫方面的知識（雖然也做語(yǔ)音），雖然很多東西還是新的，但是通過(guò)這次的工作，我還是對下次工作比較有信心。

　　公司的文化、同事的交流和指導是我喜歡留在xx工作的一個(gè)很重要的原因�；叵朐囉闷陂g的工作，我深深感覺(jué)到個(gè)人力量的單薄和集體力量的強大。人，不可能什么都懂，但是只要肯學(xué)、肯做，同時(shí)公司有個(gè)學(xué)習的氣氛，我想我還是會(huì )很快成長(cháng)起來(lái)的。何況我從來(lái)就是個(gè)好學(xué)的人。

　　關(guān)于我自己，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都很明顯。在和客戶(hù)交往、工作協(xié)調、語(yǔ)言表達和文檔編寫(xiě)方面我都有自己的優(yōu)點(diǎn)，在xx、xx兩地，客戶(hù)配合我們工作都做的不錯。特別是在xx，其他同事和局方的協(xié)調工作、給局方的方案和文檔，這些工作基本上都是我在做，而且得到同事和局方人員的認可。但是我的缺點(diǎn)也是非常明顯的，最明顯的就是對xx系統的和xx中間件的不熟悉，我想這些應該需要一定的時(shí)間的，但我希望自己能夠用最少的時(shí)間來(lái)熟悉，如果有一個(gè)系統的學(xué)習的機會(huì )，那將是一個(gè)很不錯的事情。

　　感謝領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助，沒(méi)有他們我開(kāi)展不了工作。我想人不可又很多不懂的東西，人也不可能什么都懂，不懂不要緊，只要肯學(xué)，任何一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的人都是可以學(xué)會(huì )的，我認為我自己就是一個(gè)肯學(xué)、也愿學(xué)的人。我不是一個(gè)喜歡常常換工作的人，所有我想既然我已經(jīng)成為瑞達的一份子，我已經(jīng)適應目前的工作，也比較喜歡公司、特別是系統部的氛圍，所以我希望能夠留在xx公司，為公司也為自己努力工作。

　　前臺文員轉正個(gè)人工作總結2

　　我在公司實(shí)習工作也過(guò)去了一年半，現在早已轉正做了公司的正式前臺文員，我轉正也過(guò)了有一年了。在這一年的工作中，真正的感受到文員工作的樣子。轉正初期，因為有實(shí)習時(shí)候打的基礎，所以還比較能夠跟的上，后面就很難了，直到現在我才真正覺(jué)得可以把文員工作做好了�，F下是我在公司前臺文員的轉正之后的工作總結：

　　轉正之后，我才是真正的接觸到公司的很多重要的事情，開(kāi)始大部分都是作為一個(gè)學(xué)習者，只是一個(gè)適應階段，并不能為公司辦到什么實(shí)事，那時(shí)還不是很懂，所以帶我的人就一直在教我，一直到實(shí)習期過(guò)掉，才放手讓我自己去做，沒(méi)有人幫助的情況下，要理清楚所有的工作，我是真的還挺難的，要不是前期一直努力在認真學(xué)，我想我應該挺不到現在的。

　　前臺的工作都是公司最先要處理的，不然后面有些工作就不能很好的進(jìn)行。尤其是我還是前臺的文員，更是多的不行。我要做的工作就有：

　　1、負責把客戶(hù)的電話(huà)切進(jìn)來(lái)，負責記錄客戶(hù)提出的問(wèn)題，把他們的問(wèn)題都集中進(jìn)行分類(lèi)，為后面的員工為解決他們做前期準備。

　　2、公司的重要的文檔、文件的收集和歸納并分類(lèi)，幫其他的人工作分解。

　　3、公司領(lǐng)導要開(kāi)會(huì )，我要去把會(huì )議上說(shuō)到的重要的事情每一條都要記錄清楚，便于后面做文檔的時(shí)候好保存。

　　4、我的崗位的事情因為比較雜，所以還要跟公司其他部門(mén)打配合，就是從文員這里出人，這也是我們的其中一項。

　　以上就是我轉正之后要做的一系列的工作，我在這一年期間也對這些工作越來(lái)越能夠做好，更甚至也跟著(zhù)其他部門(mén)的人學(xué)習一些其他工作，我也懂得更多，學(xué)到了很多，做事熟練了，能夠勝任文員這個(gè)工作。但是我也發(fā)現了自己的不足：

　　1、在轉正之后，我在做事的時(shí)候經(jīng)常丟三落四的，總是要弄很多次，這是目前最需要改的地方。

　　2、對每一件事情的規劃性不強，做完一件事情就忘記下一件事情需要做什么了，作為文員，這是最不能被接受的。

　　這一年轉正工作快要過(guò)去了，希望以后我的工作越做越好，能夠為公司做到屬于我的那一份成績(jì)。雖然也很辛苦，但是我依舊覺(jué)得我在這里學(xué)到的東西遠比在其他地方要多得多，以后的工作要不辭辛苦，做的自己滿(mǎn)意，公司也對我滿(mǎn)意。

　　前臺文員轉正個(gè)人工作總結3

　　在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的10月份開(kāi)始，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的實(shí)習工作學(xué)習得到了不少的進(jìn)步。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，規范前臺服務(wù)

　　前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其

　　重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，對反應的問(wèn)題認真解答做好記錄同時(shí)根據信息涉及的部門(mén)或責任人進(jìn)行調度、傳遞、匯報�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。

　　根據記錄統計，2020年我來(lái)公司開(kāi)始：填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪(fǎng)客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話(huà)200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤(pán)點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛生80余次、周末轉接電話(huà)4次、指紋登記10余次等。

　　二、做好倉庫管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，做好物品歸類(lèi)

　　嚴格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購或維修。根據統計2020年xx月份至今共辦理各部門(mén)各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

　　三，應以大局為重，不計較個(gè)人得失

　　不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

　　作為xx的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的'溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我們的機會(huì )；通過(guò)這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習，努力把工作做得更好！

　　四、來(lái)年工作計劃

　　我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅持著(zhù)，看似容易的一句話(huà)，做起來(lái)卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結自己的缺點(diǎn)，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達出來(lái)，這就是我做人的觀(guān)點(diǎn)，未來(lái)的一段時(shí)間內，我會(huì )按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說(shuō)過(guò)一句話(huà)“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機會(huì )”。是��！我相信這句話(huà)，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會(huì )有人去說(shuō)，也自然會(huì )有人來(lái)認可�，F將對于明年的工作計劃如下：

　　1、加強本職工作，技能學(xué)習使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強。

　　2、樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。

　　3、工作中做到積極主動(dòng)，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線(xiàn)工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

　　4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專(zhuān)業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和設計學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì )遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設做應有的貢獻。

　　前臺文員轉正個(gè)人工作總結4

　　試用期結束了，總體來(lái)說(shuō)，這次的試用期真的給了我很多的體會(huì )和感悟。從校園走向工作，自己的感受變得不一樣了，要求也變的不一樣了。一切都在改變，而自己也隨著(zhù)工作的近戰在不斷的完善著(zhù)。盡管，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀，但是我相信，在未來(lái)的工作中，一定會(huì )有更多的收獲。

　　現在，針對自己這個(gè)試用期的工作情況，我對自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，希望自己能從總結中認識自己的情況，更好的去改正自己的問(wèn)題，提升個(gè)人能力！我的自我總結如下：

　　一、我的工作情況

　　作為一名新人，我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的，作為前臺的文員，我們不僅僅要負責接待來(lái)訪(fǎng)人員和電話(huà)信息，更要負責整理好公司內的一草一木。這繁瑣并繁重的工作，在開(kāi)始的時(shí)候給了我很大的壓力。甚至在一開(kāi)始的時(shí)候，自己做工作的時(shí)候總是丟三落四，沒(méi)少給領(lǐng)導添麻煩。

　　但隨著(zhù)工作的進(jìn)展，自己在工作中慢慢的也適應了，不僅認識了很多的同事和領(lǐng)導，對工作的布局自己自己的工作流程也有了認識。但是在很多的地方，依舊需要領(lǐng)導的教導才能完成任務(wù)，在各方面都受了領(lǐng)導許多的照顧。

　　就目前的情況來(lái)說(shuō)，自己在領(lǐng)導的來(lái)領(lǐng)和培訓下，已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了，在工作中，也能主動(dòng)的判斷一些事情，對員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收獲！

　　二、個(gè)人的不足

　　首先，自己經(jīng)驗上的不足是壓倒性的，自己才經(jīng)歷了試用期，在工作中可謂是非常的不足！很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導的教導，在今后慢慢的熟悉工作。這其實(shí)并不好。在未來(lái)的工作中，我要更加主動(dòng)的去學(xué)習工作的知識，更好的完成自己的工作任務(wù)，這樣才能更好的完成這份工作。

　　三、結束語(yǔ)

　　三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短也不斷，但是想成為一名真正合格的文員，我在各個(gè)方面都需要全面的去發(fā)展，去進(jìn)步！希望自己能給自己定下工作的目標和計劃，讓未來(lái)的前進(jìn)之路更加的順利和暢通！也希望自己能繼續努力，真正的適應xxx公司的文員工作！

　　前臺文員轉正個(gè)人工作總結5

　　時(shí)光總是轉瞬即逝，自從我xx月16日進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個(gè)多月了，雖然之前也有過(guò)工作經(jīng)驗，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個(gè)月里，我慢慢地適應著(zhù)公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習和成長(cháng)。這兩個(gè)月我學(xué)到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個(gè)月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經(jīng)驗毫無(wú)保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個(gè)正規并且人性化的公司讓我開(kāi)始人生新的篇章。

　　前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個(gè)月我的工作不見(jiàn)得完美，卻也是認真踏實(shí)地在學(xué)習中進(jìn)步。首先，在辦公設備的使用上，之前只是在課本里面學(xué)習怎么操作，并沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，現在我學(xué)會(huì )了如何收發(fā)傳真，如何轉接電話(huà)以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學(xué)會(huì )了很多，最有趣的算是學(xué)會(huì )了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話(huà)以及陌生人的來(lái)訪(fǎng)也能夠比較自如地應對了。

　　當然在這期間還有一些不足的地方：

　　1、待人接物方面有時(shí)不夠積極；

　　2、由于經(jīng)驗不足，有些工作一開(kāi)始不知如何展開(kāi)；

　　3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時(shí)間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問(wèn)題。

　　今后的日子里我會(huì )更加努力學(xué)習，提高工作效率，盡量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續在此學(xué)習發(fā)展的機會(huì )，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現自我，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

　　在行政部從事前臺三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結如下：

　　1、認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂水工作；

　　2、做好每月的考勤工作；

　　3、做好倉庫的管理工作；

　　4、做好公司的檔案管理工作；

　　5、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作；

　　6、協(xié)助做好招聘工作。

　　總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。

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