保險行業(yè)個(gè)人工作總結
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編為大家整理的保險行業(yè)個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
保險行業(yè)個(gè)人工作總結1
20xx年是人保財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導和同事對我的幫助讓我不斷的成長(cháng)。
下面結合我的具體工作，給20xx年的工作做一下小結：
在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新。
積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到尊紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負責車(chē)商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車(chē)險見(jiàn)費出單還是年底的手續費統一結算；無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統平臺的正常運行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。
近幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，比如平安的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強盈利，使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
我加入保險行業(yè)和已經(jīng)一年整了，我收獲很多。尤其是今年上半年，我的業(yè)績(jì)取得了明顯的進(jìn)步。我由客戶(hù)經(jīng)理初一級晉升兩級，特別是在我爸爸生病的情況下，取得這樣的成績(jì)，更加艱難。我要感謝肖經(jīng)理、強哥和其他同事對我的幫助和鼓勵，也要感謝王維、王娟和小邢對我的鼎力配合和大力支持。沒(méi)有你們，就根本不可能有我今天的成績(jì)。謝謝同事們！我在一個(gè)溫暖的大家庭里工作和奮斗，我趕到無(wú)比欣慰。按照以往慣例，我依然從幾個(gè)方面總結上半年的工作并做下半年規劃。
一、工作的業(yè)績(jì)和成果
這半年我的標保業(yè)績(jì)?yōu)槿f(wàn)元，其中萬(wàn)元為直銷(xiāo)業(yè)績(jì)，另萬(wàn)元為渠道業(yè)務(wù)。新開(kāi)發(fā)直銷(xiāo)客戶(hù)一個(gè)，新積累的直銷(xiāo)準客戶(hù)兩個(gè)。職級晉升兩級
二、工作方式和發(fā)展思路
這半年繼續響應肖經(jīng)理的“十個(gè)客戶(hù)一條線(xiàn)”，即渠道與直銷(xiāo)業(yè)務(wù)并重的發(fā)展思路。在渠道業(yè)務(wù)方面，目前有一條航空意外傷害保險業(yè)務(wù)渠道，月銷(xiāo)售800—900張機票，與客戶(hù)的合作更加牢靠穩定，沒(méi)有出現大的差錯和紕漏。該客戶(hù)由過(guò)去同時(shí)代理銷(xiāo)售兩家保險公司的產(chǎn)品，變更為只與我嘉禾合作，而且我正在與該客戶(hù)積極探討建立SOS產(chǎn)品合作的機會(huì )，客戶(hù)有這方面的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和合作需求。前三個(gè)月，我一直努力把這條業(yè)務(wù)線(xiàn)維護好，按時(shí)做好月初和月末單證和結賬等工作，后三個(gè)月等同事幫助我做了大量工作，十分感謝！在直銷(xiāo)客戶(hù)方面，我依然將對現有客戶(hù)的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，與重點(diǎn)客戶(hù)的合作關(guān)系更加牢固，其業(yè)務(wù)量與去年同期相比，有大幅度的提升。中礦這個(gè)半年有了幾次理賠業(yè)務(wù)，也曾對保險的理賠規則理解不到位，提出了一些難以實(shí)現的想法和要求，我在堅持原則的基礎了，進(jìn)行了耐心的公關(guān)和解釋?zhuān)冻隽艘欢ǖ男难�，終于解決了問(wèn)題，贏(yíng)得了客戶(hù)的進(jìn)一步信任。另一家直銷(xiāo)客戶(hù)潔淼家政有限公司、由于我較好的售后服務(wù)選擇了續保，而且還給我介紹了一家新的客戶(hù)。
三、我的工作感受
這半年的感受還是跟去年下半年一樣，服務(wù)是保險工作的生命，隨叫隨到、熱情周到，在保險法律法規和合同允許的情況下，盡心盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求是我一貫的工作方針。逢年過(guò)節，公司的禮物絕對送到，自掏腰包也絕不含糊。這種付出，客戶(hù)是看在眼里，回饋在行動(dòng)上，我與客戶(hù)的關(guān)系也更加和諧融洽，客戶(hù)對我也更加的尊重和信任，經(jīng)常向我轉介紹新的客戶(hù)，我趕到十分的欣慰！
四、下半年的工作計劃
首先業(yè)務(wù)目標是保級，坦率地講，今天下半年我面臨著(zhù)很多的工作和生活的困難，提出過(guò)高的目標根本不現實(shí)，但我是一個(gè)自尊心很強的人，我的目標就是絕不讓自己拖咱們團隊的后退、做團隊的包袱！
其次是堅持“十個(gè)客戶(hù)一條線(xiàn)”的發(fā)展思路不動(dòng)搖。牢牢抓穩現有的直銷(xiāo)客戶(hù)和渠道，在方面我還是有信心的、有把握的。同時(shí)把幾個(gè)已經(jīng)聯(lián)系比較到位的準客戶(hù)攻下來(lái)，使自己的業(yè)績(jì)基礎更加牢固。
最后還是業(yè)務(wù)知識和技能，雖然我努力學(xué)習了一些保險知識，由一個(gè)白板變成了有保險基礎知識的業(yè)務(wù)員，但是隨著(zhù)展業(yè)的深入，我還是感受到了專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，對于細節的問(wèn)題不敢肯定，外延的知識面不夠寬，無(wú)論是面對新客戶(hù)還是老客戶(hù)，一旦談得深入，我就感覺(jué)捉襟見(jiàn)肘了。所以，我以后還要多學(xué)習、多思考，多請教資深的同事。
保險行業(yè)個(gè)人工作總結2
各位領(lǐng)導、各位同仁：
根據大會(huì )安排，我代表××市行業(yè)協(xié)會(huì )，向大會(huì )匯報今年上半年的工作和下半年工作打算。我匯報的題目是：發(fā)揮協(xié)會(huì )職能塑造行業(yè)形象，不妥之處，請批評指正。
在××保監局和地方政府的正確領(lǐng)導及各會(huì )員公司的大力支持下，上半年，××市保險行業(yè)協(xié)會(huì )認真貫徹落實(shí)xx年全國保險工作會(huì )議和××省保險工作會(huì )議精神，加強協(xié)會(huì )自律監管工作，維護保險市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；加強服務(wù)型協(xié)會(huì )建設，改善保險工作環(huán)境；加強協(xié)會(huì )自身建設，高起點(diǎn)規范行業(yè)協(xié)會(huì )運作模式方面做了一些工作，較好地完成了上半年的工作任務(wù)，實(shí)現了××保險市場(chǎng)秩序的基本好轉，全行業(yè)對規模和效益之間的統一協(xié)調有了更明確的認識，各經(jīng)營(yíng)公司轉變了“以規模論英雄”的做法，確立了“承保有利潤，發(fā)展有效益”的經(jīng)營(yíng)目標，經(jīng)營(yíng)效益有了一定的改觀(guān)。我市保費收入大幅增長(cháng)，元至五月份實(shí)現收入19億元，同比增長(cháng)3751%，高于全省21個(gè)百分點(diǎn)，高于全國30多個(gè)百分點(diǎn)，各公司的效益有了較大改善。同業(yè)團結增強，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境明顯改善，無(wú)序競爭行為基本克服。
回顧上半年的工作，我們的主要做法是：加強自律管理，維護保險市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序
半年來(lái)，根據××市保險市場(chǎng)的實(shí)際，我們先后與各會(huì )員公司簽訂了三個(gè)自律公約，四個(gè)補充自律公約，基本上覆蓋了××市保險市場(chǎng)的各個(gè)方面。我們以自律公約為指南，以強烈的事業(yè)心、責任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過(guò)自律監管，為我市的保險業(yè)科學(xué)發(fā)展營(yíng)造了良好的市學(xué)場(chǎng)習環(huán)網(wǎng)境。
一是以整頓機動(dòng)車(chē)輛為抓手，進(jìn)一步規范財產(chǎn)險市場(chǎng)秩序。3月初，市保險行業(yè)協(xié)會(huì )，除留一人值班外，出動(dòng)7人，歷時(shí)8天，分成兩個(gè)現場(chǎng)檢查組，分別對松滋、石首、監利、洪湖四縣（市）計60個(gè)支公司，進(jìn)行了規范市場(chǎng)秩序大檢查，先后聽(tīng)取了60個(gè)支公司落實(shí)自律公約和自查情況匯報；深入60個(gè)支公司對數千份保單和臺帳進(jìn)行逐筆普查；走訪(fǎng)了政府采購中心、大型客、貨運公司和出租車(chē)公司，聽(tīng)取規范市場(chǎng)秩序意見(jiàn)；分縣（市）集中反饋檢查情況，進(jìn)行了維護市場(chǎng)秩序再動(dòng)員。在對縣（市）進(jìn)行檢查的基礎上，又利用3天時(shí)間，前往中心支公司對有疑問(wèn)的單證進(jìn)行了逐筆核實(shí)。通過(guò)檢查發(fā)現了大量的違規經(jīng)營(yíng)行為，震攝了違規經(jīng)營(yíng)者，促進(jìn)了××機動(dòng)車(chē)輛市場(chǎng)的迅速明顯好轉。
二是以整治銀郵代理業(yè)務(wù)為關(guān)鍵，實(shí)現銀郵代理業(yè)務(wù)的綜合治理。我們采取“兩輪”同時(shí)趨動(dòng)的方法，在外，借助××市銀監分局的力量，成立了以銀監分局黨委副書(shū)記、副局長(cháng)，市保險行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)為牽頭的.××市銀代業(yè)務(wù)監督領(lǐng)導小組，4次開(kāi)會(huì )研究規范銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序工作；聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步規范銀郵代理業(yè)務(wù)秩序的通知；抽調11人，組建了以銀監分局牽頭，市保險行業(yè)協(xié)會(huì )參加的4個(gè)現場(chǎng)檢查小組，利用5個(gè)工作日，對城區8家銀行（郵政）計20個(gè)銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了認真細致的檢查。在內，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )“抱團”作用，先后5次召開(kāi)各公司主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導參加的銀代業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì )議；針對建行、農行、農發(fā)行的銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，市行業(yè)協(xié)會(huì )及時(shí)時(shí)對應策略，并與保險公司分別簽訂了三個(gè)銀代業(yè)務(wù)補充自律公約；市行業(yè)協(xié)會(huì )在市經(jīng)融辦的支持下，與相關(guān)銀行、郵政進(jìn)行了廣泛的溝通協(xié)調。通過(guò)“兩輪”趨動(dòng)，使我市銀郵代理費支付得到規范，沒(méi)有發(fā)現有違約支付代理費的行為。按今年我市銀代業(yè)務(wù)20億計算，與去年同比，今年可少支付代理費xx萬(wàn)元。
三是以整治市直出租車(chē)承保秩序為重點(diǎn)，解決了出租車(chē)承保惡性競爭的問(wèn)題。我們以《××市保險行業(yè)機動(dòng)車(chē)輛保險自律公約》為標準，做了大量地宣傳發(fā)動(dòng)和狠抓落實(shí)的工作，先后召開(kāi)了市出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)席會(huì )議和市運管處聯(lián)席工作會(huì )議；先后兩次在市交通音樂(lè )臺做節目，宣傳規范出租車(chē)承保的意義和做法，回答出租車(chē)車(chē)主咨詢(xún)；多次前往市政府、市優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境辦公室、市公平競爭局匯報治理出租車(chē)承保工作情況，得到了市政府及相關(guān)部門(mén)的大力支持；先后兩次召開(kāi)產(chǎn)險公司負責人會(huì )議，布置“抱團”整治出租車(chē)承保秩序工作，并簽訂了整治出租車(chē)承保市場(chǎng)秩序補充公約。通過(guò)努力工作，確保了提高保費之后社會(huì )的穩定，承保產(chǎn)品由去年的必保產(chǎn)品三個(gè)，增加為四個(gè)，保費收入由去年平均每臺收費3300元，提高到今年每臺收費4600多元。
保險行業(yè)個(gè)人工作總結3
一年來(lái)，xx保險河東公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了打破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面聯(lián)合我的詳細分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思維
踴躍貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使，與時(shí)俱進(jìn)，勤懇工作，求實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，率領(lǐng)各部員工牢牢繚繞“破足改造、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益”這一核心，進(jìn)一步改變觀(guān)點(diǎn)、改革翻新，面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場(chǎng)，強化中心競爭力，發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司堅持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的連續發(fā)展，做出了應有的奉獻。
全方面增強學(xué)習，盡力提高本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水溫和治理程度。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策須要我去貫徹實(shí)行。因而，我非常本材料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制抄襲重視保險實(shí)踐的學(xué)習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領(lǐng)導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，一直進(jìn)步本人的業(yè)務(wù)能力跟管理才能。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓打算，加強領(lǐng)導班子和員工步隊建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“不規則不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必需制訂規范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會(huì )發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理軌制和辦法，并真正貫徹到舉動(dòng)中去，才干出成就、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給咱們的全年銷(xiāo)售義務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售籌劃。制定方案時(shí)本著(zhù)捕風(fēng)捉影、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情形斷定每個(gè)部室公道的、可實(shí)現的目標。在目標肯定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強進(jìn)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目的規劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導。一年來(lái)，我屢次組織局勢發(fā)動(dòng)會(huì )、業(yè)務(wù)研究會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓運動(dòng)，組織大家學(xué)常識、找教訓，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養。學(xué)習增進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續、穩固發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、輔助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。樹(shù)立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊環(huán)繞職位明白化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可以充足激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)重要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據生資公司車(chē)隊的特色，在原有車(chē)輛保險的基本上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的創(chuàng )辦既為客戶(hù)供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱(chēng)兩全其美。經(jīng)由不懈努力，我部全年實(shí)現保費收入4994元，其中車(chē)險保費825元，非車(chē)險業(yè)務(wù)759389元，滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保障。
四、工作中的不足
因為工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)未免忙中犯錯。例如有時(shí)服務(wù)不迭時(shí)，統計數據呈現偏差等。有時(shí)工作有浮躁情感，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì)；處置一些工作關(guān)聯(lián)時(shí)還不能得心應手。
總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思惟上提高職工的意識，行為上用嚴厲的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，持重經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)主旨，克意改革，不斷立異，規范運作，獲得了很大成績(jì)。
新的一年行將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想持續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，沖破自我，逐步加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以豐滿(mǎn)的豪情、以百倍的信念，迎接將來(lái)的挑釁，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的準確領(lǐng)導下，在全體員工的獨特努力下，高低二心，艱難斗爭，風(fēng)雨同舟，全力拼搏，我們公司必定可能發(fā)明出更加光輝的事跡。
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