暑假單位實(shí)習總結（精選5篇）

　　艱苦的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落，你梳理過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習生活嗎？這個(gè)時(shí)候該寫(xiě)一份實(shí)習總結了吧�？墒窃鯓訉�(xiě)實(shí)習總結才能出彩呢？以下是小編為大家整理的暑假單位實(shí)習總結（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　暑假單位實(shí)習總結1

　　暑假玩了一個(gè)月，在朋友介紹下到交通監理公司實(shí)習。剛去的時(shí)候可以說(shuō)是什么也不懂，不知道自己能干什么，帶著(zhù)憂(yōu)慮迷惘去公司報到去了。

　　到工地的時(shí)候，總監安排我做旁站監理。對工程的重要程序進(jìn)行旁站監督，主要是對一些隱蔽工程。旁站的工作比較多，基本工程的每一個(gè)工序都有需要旁站地方。所以說(shuō)作為一個(gè)旁站監理，一天的工作比較多，比較雜。但是旁站監理最了解現場(chǎng)，對工程的質(zhì)量控制起著(zhù)重要的作用。干了三個(gè)月的旁站監理，學(xué)到了很多東西，基本知道了每一道工序檢查的重點(diǎn)是什么。對一座橋從下部結構到上部結構的完成有一個(gè)初步的立體認識。做旁站監理還有一個(gè)好處，對提高自己的圖紙識別能力有重要作用，只有自己看得懂圖紙，才知道工人們干的對不對，才知道施工單位有沒(méi)有偷工減料。

　　隨著(zhù)橋的上部結構不斷完成，旁站監理的工作開(kāi)始減少了。我開(kāi)始做資料，要做的資料的整理工作一直是處于人手空缺狀況，所以資料相對滯后，與實(shí)際完成工程量不符。在我接手后，仍然處于迷茫狀況，因為面對堆積如山的資料，隨手翻開(kāi)幾盒，發(fā)現其中資料有些零亂，無(wú)從下手。具體存在著(zhù)以下問(wèn)題：

　　1.在一份資料中，缺少監理評定或水準測量、模板制作等抽檢資料。還存在著(zhù)漏項情況。

　　2.沒(méi)有按照單位工程、分部工程、分項工程的劃分完成資料，規范填寫(xiě)，這樣不利于計量。

　　3.資料填寫(xiě)不完整，缺日期，缺監理工程師簽字，缺評定標準等。

　　4.資料記錄缺乏真實(shí)性，數據不符痕跡明顯，粗心大意，出現簡(jiǎn)單的計算錯誤問(wèn)題。

　　5.缺少混凝土強度值的記載。

　　通過(guò)這些資料使我覺(jué)得，之所以資料中會(huì )出現這么多問(wèn)題我相信與監理人員的態(tài)度有很大關(guān)系，在工作中，責任心是十分重要的。各項工作，都不是誰(shuí)一個(gè)人的工作，是所有監理人員一個(gè)合作的過(guò)程，就好比一個(gè)流水線(xiàn)作業(yè)現場(chǎng)，每一步的效率的快慢，質(zhì)量的好壞，都會(huì )影響到下一步的操作。另外，就拿監理旁站來(lái)說(shuō)吧，作為工程監理的重要手段，旁站監理越來(lái)越受到施工單位和監理單位的極大重視，在工程監理過(guò)程中，旁站監理同樣起著(zhù)不可小視的作用，對施工過(guò)程的及時(shí)監督，整改，可以避免工程留下質(zhì)量安全隱患，最終使工程質(zhì)量達到設計和規范要求，保證工程質(zhì)量的合格。

　　但是實(shí)習過(guò)程中發(fā)現，旁站監理有少數責任心就不夠強烈，對自己的定位也不夠明確。在做監理旁站記錄時(shí)，一些旁站監理多為事后回憶記錄，這樣的記錄真實(shí)性的狀況，而且僅僅通過(guò)回憶，也會(huì )記錄欠缺，記錄無(wú)可追溯性。這樣就在不知不覺(jué)的日積月累中導致了之后一系列有關(guān)問(wèn)題。所以說(shuō)，要搞好資料收集整理問(wèn)題，個(gè)人認為，首先就要解決態(tài)度問(wèn)題，加強教育指導，技術(shù)培訓，端正監理人員的態(tài)度，樹(shù)立合作精神。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉，可以說(shuō)對那些資料有了一定的了解，之前做過(guò)的中間交工臺賬也算給我現在的工作打下了一點(diǎn)基礎，因為做的過(guò)程中使我不知不覺(jué)中知道了分部分項工程的劃分，而所有資料，都應該根據分部分項劃分來(lái)填寫(xiě)，歸檔。例如，橋梁中劃分為上部結構與下部結構，在上部結構中，主要就是梁板的預制與安裝，在下構中就分為基礎、樁基，墩柱、系梁、帽梁、墊石等結構物。我們就要按照一定的劃分，將這些有關(guān)存檔資料有序的規整。知道了方法，在做起資料來(lái)發(fā)現，還需要很大的耐心，而且要很細心。這種事情不算很復雜，但是做起來(lái)很瑣碎，很費時(shí)。我一直就是一個(gè)很沒(méi)有耐心的人，而且做事馬馬虎虎，容易忽略一些小事情，正好，這次實(shí)習也是對我的一次鍛煉，也是對自身性格的一次培養。

　　在實(shí)習的工作中，我學(xué)到了很多，同樣，在平時(shí)的實(shí)習生活中，也學(xué)到了不少。最主要的一點(diǎn)就是自身意識覺(jué)悟的提高。廉政工作是各行各業(yè)中一個(gè)永遠值得深思的問(wèn)題，在監理行業(yè)中，廉政問(wèn)題更是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。在武英項目部實(shí)習了這么長(cháng)時(shí)間，發(fā)現對這一點(diǎn)宣貫與落實(shí)很不錯。綜合辦會(huì )不定期的進(jìn)行一系列的廉政工作宣傳活動(dòng)，通過(guò)展板，宣傳欄，監理會(huì )議等有效途徑，時(shí)時(shí)刻刻提醒監利人員保持廉潔的工作作風(fēng)。通過(guò)這些活動(dòng)，雖然不能說(shuō)能夠百分之百的保證每個(gè)人偶一定廉政守法，但最起碼，使我們每個(gè)人的思想意識都有所提高，廉政交通從領(lǐng)導做起，從班子做起，從我做起的精神都牢記于心，這樣，離全監理落實(shí)的目標也就不遠了。除此，在安全，環(huán)保方面，我也學(xué)到了不少東西。

　　實(shí)習，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相接合。另一方面，實(shí)踐可以為以后打基礎，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，學(xué)到些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐，7個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅讓我開(kāi)闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會(huì )直處在加速發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認識，完善自我。

　　大半年的實(shí)習轉眼就過(guò)去了，從一開(kāi)始的盼望著(zhù)早點(diǎn)結束到現在思想觀(guān)念的改變也不過(guò)就只有那么短短的半年。我想，之所以思想上會(huì )有這么大的轉變，這與實(shí)習中的成長(cháng)與收獲是分不開(kāi)的。這一次的實(shí)習是鍛煉與考驗，它是一個(gè)學(xué)習、思考、工作的過(guò)程。它將會(huì )是我以后真正邁入社會(huì )大門(mén)，進(jìn)入工作崗位的一塊基石。

　　最后，要感謝一下公司給我這次實(shí)習的機會(huì )，也要感謝老師在實(shí)習期間給我的幫助和建議。

　　暑假單位實(shí)習總結2

　　20XX年暑假，結束大三生活的我們，在學(xué)校老師的指導下開(kāi)始了我們的專(zhuān)業(yè)暑期實(shí)習任務(wù)。我們班級是主修道路橋梁，和二、三、四、五班主修房屋建筑有專(zhuān)業(yè)上的區別，用此實(shí)習要求對我們一班是要求在道路橋梁的相關(guān)單位，其他的班級是在房屋建筑相關(guān)的單位。在孫老師和張老師進(jìn)行過(guò)動(dòng)員大會(huì )，和對我們實(shí)習中的要求和注意要點(diǎn)之后，我們的暑期實(shí)習就正式開(kāi)始了，有些期待。

　　在對下層進(jìn)行試驗段的時(shí)候，趙工把我安排在拌合站現場(chǎng)，我每天的任務(wù)就是依據每天的取樣實(shí)驗來(lái)記錄實(shí)驗數據，并對數據進(jìn)行匯總上報給監理組。在拌合站監理的實(shí)驗總計有四個(gè)，包括含水率、edta滴定測量灰計量、混合料的水洗級配篩分和標準試塊的制作。含水率實(shí)驗是要求進(jìn)行含水量的控制，測量的時(shí)候去多余二千克的混合料，去掉水分，計算含水率使用水的質(zhì)量除以混合料的質(zhì)量。在測量的時(shí)候施工單位是使用的鍋干法，這個(gè)速度快，效率有一定的提高。本次設計的含水率是百分之5.4，在測量的結果看來(lái)含水率的控制是比較好的。

　　edta滴定實(shí)驗測量灰計量，是使用滴定的方法，將混合料每次取一千克，用nh4cl溶液二升混合，攪拌三分鐘靜置十分鐘后，取10ml上層溶液加入鈣紅試劑后，用naoh溶液滴定，使溶液由紅色至藍色即可。施工單位按設計的灰劑量是百分之四，實(shí)際滴定后做出的結果偏低的較多。施工單位給的理由是按設計的灰劑量就有些浪費，實(shí)際根本就不必使用這么多的水泥，就因為如此施工單位的項目經(jīng)理和監理組的組長(cháng)進(jìn)行了溝通。這方面就考究一個(gè)人的協(xié)調溝通能力了。在施工單位的實(shí)驗員那跟著(zhù)也學(xué)了不少為人處世的經(jīng)驗，對實(shí)際的監理和施工單位的關(guān)系也有了進(jìn)一步的了解。

　　后面的混合料的水洗然后篩分測量級配的時(shí)候，水洗混合料的過(guò)程需要有耐心，用取自地下的清水清洗至沒(méi)有混濁，然后烘干做篩分。這個(gè)水洗和直接烘干做含水率的實(shí)驗的不同在于其中灰質(zhì)是否包括的區別。在這個(gè)實(shí)驗如何體現水泥的含量問(wèn)題上，施工單位的實(shí)驗技術(shù)人劉工和與我同來(lái)的監理組的劉工有了不同的觀(guān)點(diǎn)。在施工單位看來(lái)，水洗的方法不能體現水泥用量的問(wèn)題，因為在水洗掉的物質(zhì)當中不僅僅有水泥還有石灰等小粒徑物質(zhì)，水泥用量的體現并不能反映。而監理組的劉工說(shuō)根據前面的灰劑量的測定和含水率的實(shí)驗，水洗實(shí)驗是可以反映其水泥用量的，即使有小粒徑物質(zhì)通過(guò)了0.075mm的篩分篩，但那也是少量的，對實(shí)驗的精確度影響是可以忽略的。在他們對這個(gè)問(wèn)題的討論過(guò)程中，我也一直在思索，這個(gè)實(shí)驗我也在參與，而對這個(gè)實(shí)驗我自己卻沒(méi)有考慮到這方面的問(wèn)題。是實(shí)際經(jīng)驗的匱乏，還是自己內在的原因，還是對問(wèn)題的本質(zhì)沒(méi)認清，這也敦促我以后遇到問(wèn)題要深入思考，稍微的思考就會(huì )有不同的發(fā)現。和與其他人交往一樣，動(dòng)腦筋和不動(dòng)腦筋的差別很大。像那些因為小事而大動(dòng)干戈的事，等到冷靜下來(lái)后，其實(shí)很多時(shí)候都會(huì )發(fā)現那是完全可以避免的，沒(méi)有必要的麻煩。

　　在拌合站還有一個(gè)要進(jìn)行的實(shí)驗是對每天的混合料取出做26個(gè)圓柱形標準試件，標準試件的直徑和厚度都是150mm，也就是1：1的標準。每個(gè)試件的取料量是6350g，在標準試件模型中舂搗后，在壓力機下壓實(shí)，然后在脫模機上脫模，測量其實(shí)際的質(zhì)量和高度。在要求的養護條件下，在空氣中養護一天后，然后再水中養護6天做無(wú)側限的抗壓實(shí)驗。在制作試件的過(guò)程中有些要注意的問(wèn)題，向模型中添加混合料的時(shí)候要用墊腳將試件圓柱墊起，以防做出的試件不標準。在向模型中添加混合料的過(guò)程中，每添加三分之一要用鐵棍舂搗密實(shí)，這樣可以使試件作出后不會(huì )有大的石子在試件唾沫后在邊緣掉落。在實(shí)驗室做實(shí)驗的人都很認真，這也是我從中學(xué)到的工作和做人態(tài)度。

　　跟104國道睢寧段的項目經(jīng)理在一次的聊天中，對于他自己的經(jīng)歷和奮斗過(guò)程都有一些提及，還有對于以后我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景，對我們專(zhuān)業(yè)學(xué)生剛畢業(yè)的出路最好是去施工單位鍛煉幾年，以后經(jīng)驗積累到一定程度，就有些資本了。在施工單位呆過(guò)，再做監理的話(huà)會(huì )有和現在不同的看法了。

　　由于監理組工作的需要，在后來(lái)我被調到323省道邳州至新沂段的施工中。在那邊我和監理組的馬雪飛馬工一起住在施工項目部。在這邊我的主要工作是配合現場(chǎng)監理做好瀝青到場(chǎng)溫度測量等工作。項目經(jīng)理顧東并非科班出身，但做事還是不錯，認真負責，有以身作則的責任心，與人相處也比較友善，處理問(wèn)題也能適時(shí)積極。雖然非科班也是第一次做項目經(jīng)理，實(shí)際管理經(jīng)驗比較少，但努力和付出是不少的。這種態(tài)度，我自己目前是欠缺的。以后會(huì )注意在這個(gè)方面的鍛煉。態(tài)度決定一切，很早以前就知道的句子，現在有些體會(huì )。

　　省道323的維修是邳州遠通公司承接的一個(gè)工程，在道路的維修上。首先是面層的銑刨、清理工作，銑刨的深度，在超車(chē)道部銑刨深度是12厘米，行車(chē)道是4厘米，在非機動(dòng)車(chē)道部修補，仍然是老路面。銑刨的深度是瀝青面層的厚度。然后鋪撒封閉層，接著(zhù)進(jìn)行的工作是用sma瀝青先對寬度為4.3米的超車(chē)道進(jìn)行8厘米的攤鋪壓實(shí)，然后再進(jìn)行8.3米全寬的攤鋪壓實(shí)。在進(jìn)行攤鋪前要對到場(chǎng)溫度和攤鋪溫度進(jìn)行測量，到場(chǎng)溫度要145—190攝氏度的范圍內，攤鋪溫度要保證大于135攝氏度，溫度太低會(huì )使瀝青集料壓不密實(shí)，防水性能就差，溫度太高就會(huì )使基層損壞。溫度太低和太高都不符合施工技術(shù)要求。

　　瀝青集料的運輸工作是使用租賃的自卸車(chē)，每車(chē)可以承載的質(zhì)量是30噸至40噸，根據實(shí)際攤鋪每車(chē)可以攤鋪的距離是40米到50米，攤鋪機的速度在每分鐘3米到4米之間，壓實(shí)用的機械是剛輪先壓4到6遍，然后皮輪壓。壓實(shí)是道路攤鋪的很重要的環(huán)節，壓實(shí)度不夠出現的問(wèn)題比較嚴重，車(chē)轍、滲水等。在壓實(shí)過(guò)的路面按一定的要求取些試塊，取回實(shí)驗室做它的壓實(shí)和密度，不少在實(shí)驗室做出的密度都要小于設計的密度，也就是壓實(shí)度不夠。在路面上做滲水實(shí)驗時(shí)，滲水的情況出現的比較多，側滲的情況占得比例比較大。在路面上還做的實(shí)驗有摩阻系數，就是測摩擦能力的大小。在不同的瀝青集料所測出的摩阻系數有很大不同。sma瀝青集料和ac瀝青集料的差別就很大。

　　施工標志的設置很重要。323省道是雙向四車(chē)道。施工過(guò)程中在施工段前方的另一個(gè)車(chē)道就發(fā)生了一起交通事故。一輛桑塔納轎車(chē)要超車(chē)從只是有兩個(gè)車(chē)道的行車(chē)道上過(guò)去，但開(kāi)始超車(chē)后發(fā)現從對面開(kāi)來(lái)一輛貨車(chē)，剎車(chē)，轉變方向，但事故還是發(fā)生了。小轎車(chē)整個(gè)報廢了，貨車(chē)前輪胎全部爆掉。事故發(fā)生后我由于在前方看到事故的發(fā)生，就通知顧經(jīng)理了，向他詢(xún)問(wèn)這起事故會(huì )不會(huì )對他們公司造成影響。他說(shuō)不會(huì )，他們早就把交通標志牌安置好的。他們沒(méi)按交通標志行駛，他們公司不用負責的。限速、改道、減速、禁止超車(chē)等這些交通標志不要看小，但很重要，認真做事會(huì )避免很多麻煩和問(wèn)題。從這起交通事故的發(fā)生和結果，我們可以學(xué)到不少事情和得到值得我們謹記的教訓。按章程規范來(lái)做事安全性比較高。

　　現場(chǎng)監理的主要任務(wù)就是監控施工質(zhì)量，認真做好現場(chǎng)施工記錄，及時(shí)聯(lián)系溝通施工單位。在323省道的施工過(guò)程中我跟著(zhù)馬工在現場(chǎng)進(jìn)行裂縫統計、面層清理、銑刨寬度的測量等工作。在進(jìn)行裂縫統計的時(shí)候，縱向裂縫的處理方法是滿(mǎn)鋪柵格，而橫向裂縫也要鋪柵格但就不需要滿(mǎn)鋪了。銑刨的時(shí)候要對銑刨厚度和寬度要進(jìn)行檢驗，看看是不是符合要求。銑刨機是銑刨寬度為兩米的銑刀，聽(tīng)說(shuō)那一個(gè)銑刀刀頭就要800元，很是貴重的部件。30千米的四車(chē)道銑刨要貳佰萬(wàn)元，看來(lái)以后買(mǎi)機器出租也是一個(gè)比較好的出路。

　　實(shí)習期間，在攤鋪機前的瀝青車(chē)每次都要剩余些瀝青集料的，但施工單位為了節約成本就把剩余的瀝青直接倒在攤鋪機前面。但當攤鋪機到達倒在地上的瀝青集料時(shí)，瀝青集料已經(jīng)凝固了，就不再適合壓實(shí)了。就這個(gè)現象，現場(chǎng)監理就拍照片作為以后的監理證明，這個(gè)是需要扣施工單位的施工款項的。在對瀝青集料的到場(chǎng)溫度測量時(shí)，有時(shí)會(huì )超過(guò)190攝氏度，這樣的瀝青集料就必須廢棄。雖然每車(chē)瀝青集料的價(jià)值不菲，但監理單位的職責就是為業(yè)主和施工單位負責，公平公正，這有利于促使承建單位保證建設工程的質(zhì)量和使用安全。在進(jìn)行冷接縫的工序時(shí)，他們的方法是使用冷水冷卻，然后用方形鋼管當做尺子，用斧頭將瀝青集料分開(kāi)。這工序聽(tīng)馬工說(shuō)不是規范的，規范的是等它自然冷卻后，用切割機切割。

　　總的來(lái)說(shuō)，這次一個(gè)半月的實(shí)習收獲還是很多的。在做人上，工作上，與人相處上，都要所感觸和收獲。在實(shí)習的過(guò)程中，從書(shū)本上學(xué)到的知識，從老師處得到的經(jīng)驗，都在工程中有一定的應用。從實(shí)際中獲得經(jīng)驗留下的印象，要更加深刻，也更加值得謹記。暑期的實(shí)習給了我一個(gè)與實(shí)際工程接觸的機會(huì )，它是我將校園的學(xué)習生活與社會(huì )的工作聯(lián)系起來(lái)的一座橋梁。對我的影響深入骨髓。

　　暑假單位實(shí)習總結3

　　人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì )。大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )的一個(gè)很好的途徑。

　　于是，我于XX年7月6日到8月23日在深圳市水福利朔膠五金有限公司進(jìn)行暑期社會(huì )實(shí)踐。這次實(shí)踐鍛煉了自我人際交往能力、了解熟悉了所在實(shí)踐單位工作流程，學(xué)習了必要的技能以及了解到企業(yè)的用人標準及其他相關(guān)知識。此次學(xué)習經(jīng)歷也讓我看到自身存在的不足之處，但是，我相信在以后的學(xué)習，實(shí)踐，工作中我能不斷地摸索，不斷地進(jìn)步，努力做到最好。

　　我所在的公司是一所新辦企業(yè)，成立于XX年，經(jīng)營(yíng)狀況良好，有很大的發(fā)展潛力的，現此公司已有了一定的規模與一定的資產(chǎn)，雖然公司人員不多，但其收益還是相當可觀(guān)的。我認為是有發(fā)展潛能的。

　　在工作期間，我對我所在部門(mén)的大體工作流程有了初步的了解，從進(jìn)貨到出貨，大體過(guò)程了解的差不多了，就拿進(jìn)五金材料說(shuō)吧，先是進(jìn)貨，需與廠(chǎng)家簽訂購銷(xiāo)合同、授權委托書(shū)，然后我們給賣(mài)家匯款，賣(mài)家給我們發(fā)貨，貨到后，經(jīng)過(guò)過(guò)磅等一些附加流程驗收入庫，等賣(mài)家的發(fā)票過(guò)來(lái)后，會(huì )計做賬，然后等月底再一起統計。對于往外賣(mài)，因為我們要根據市場(chǎng)的情況而賺取差價(jià)，所以要算好期間的成本，再加上加工費以及別的水電費，人工費等一些費用。然后再往外銷(xiāo)售。銷(xiāo)售的大體過(guò)程和我們進(jìn)貨基本是一樣的，無(wú)非是我們做了賣(mài)家，跟買(mǎi)家簽訂了合同后，他們匯給我們錢(qián)，然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很復雜，但作為工作人員必須要細心，每一筆帳都錯不得，因為會(huì )計跟現金還有保管三人手里每人一份數據，而到時(shí)對賬的時(shí)候，其中任何一方錯了，就對不起帳來(lái)，查錯誤的過(guò)程會(huì )很麻煩，也有可能會(huì )耽誤事。如果你在每月的15號之前交不上表去，那稅務(wù)局就會(huì )扣你的錢(qián)，那不用說(shuō)，你的經(jīng)理就會(huì )扣你的錢(qián)，所以，每一筆賬都要好好核對，半點(diǎn)馬虎不得。

　　在實(shí)踐過(guò)程中也用到了一些學(xué)校中學(xué)到的知識，學(xué)過(guò)國際貿易（雙語(yǔ)），現在用到了匯款，也知道發(fā)票是怎么回事，學(xué)過(guò)計算機，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數學(xué)知識。除此之外，還有很多在工作中涉及到的我不太會(huì )，細節問(wèn)題我也掌握不好，所以還是需要好好學(xué)習的。所以我相信，如果我們的專(zhuān)業(yè)能夠學(xué)好，還是很有用途的。

　　通過(guò)一個(gè)多月的的實(shí)踐，我發(fā)現對于一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，很多方面都會(huì )影響銷(xiāo)售量，于是，在實(shí)踐中我總結出了以下幾點(diǎn)：

　　第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

　　做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，客戶(hù)就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。有時(shí)客戶(hù)因為某種原因延遲了取貨的時(shí)間，或者到別家購買(mǎi)了，我們沒(méi)必要去抱怨客戶(hù)的不是，而應該理解，商人都是向著(zhù)有更多利潤的方向去選擇。而這時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行抱怨或指責只會(huì )讓我們永遠的失去了這個(gè)客戶(hù)。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現在談生意成功時(shí)，在失敗時(shí)更應表現出好的服務(wù)態(tài)度。

　　第二，創(chuàng )新注入新活力。

　　創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，五金銷(xiāo)售同樣需要創(chuàng )新�，F在的信息發(fā)達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論。來(lái)我們銷(xiāo)售部購買(mǎi)商品的客戶(hù)經(jīng)常都是要大批量的，由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長(cháng)期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買(mǎi)我們商品的客戶(hù)在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶(hù)，我們直接從進(jìn)貨處給客戶(hù)發(fā)貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。

　　三，不斷武裝大腦，知識用于實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習。

　　少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；老而好學(xué)，如炳燭之明。知識是無(wú)限的，學(xué)習也應該是永無(wú)止盡的，而我所謂的學(xué)習不僅是對文字的學(xué)習，還有能力的鍛煉。進(jìn)入一個(gè)部門(mén)我們應該花大量的時(shí)間去了解相關(guān)的知識提高自己的業(yè)務(wù)水平。從最初的書(shū)本知識到實(shí)習實(shí)踐，我覺(jué)得自己的一些理論知識和實(shí)踐得到了結合，使我對整個(gè)工作流程有了一個(gè)更深刻的了解。很多時(shí)候我們都是埋頭努力，其實(shí)實(shí)踐出真知。我深知公司的發(fā)展能給我們提供更多的機會(huì )，然而公司的發(fā)展是需要每個(gè)員工自身不斷提高的�！霸趹馉幹袑W(xué)習戰爭”這是毛澤東當時(shí)說(shuō)過(guò)的話(huà)。的確，我們從理論到實(shí)踐中，有許多理論中難以預料到的事情，我們要時(shí)刻從實(shí)際工作中來(lái)學(xué)習工作，才能不斷進(jìn)步。

　　四，加強人際交流，增強團隊意識。

　　人在社會(huì )中不是孤立的，人的存在是各種關(guān)系發(fā)生作用的結果，人正是通過(guò)和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實(shí)現自己的價(jià)值。人際交往是人類(lèi)社會(huì )中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿(mǎn)足的。我所在的部門(mén)是公司的職能部門(mén)，公司工作的每一位員工都有與各個(gè)部門(mén)打交道的時(shí)候。公司僅僅職能部門(mén)就有上百人，對于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)這是也可以稱(chēng)得上是一個(gè)人脈資源，給員工的成長(cháng)以及相互學(xué)習提供了一個(gè)很好的平臺。在市場(chǎng)部學(xué)習的這段時(shí)間里，我看到了這里各部門(mén)間，員工與員工之間積極融洽的工作關(guān)系，真是這樣的氛圍讓我有了很強的歸屬感，并有一種愿意為這份工作不斷奮斗的動(dòng)力。

　　這次暑期社會(huì )實(shí)踐真的讓我受益匪淺，我會(huì )更加勇敢，更加堅定的向前。

　　暑假單位實(shí)習總結4

　　經(jīng)歷了一個(gè)暑假的實(shí)習，在醫院的工作里頭，我也是對于護士有了更多的了解，作為護理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我對于今后的工作，也是知道該有哪些事情要去做，同時(shí)了解了這份護理的工作的確是辛苦的，但是我也是愿意努力學(xué)好，在今后畢業(yè)了去做，而這次的實(shí)習也是在此小小的總結下。

　　剛來(lái)到醫院的時(shí)候，護士長(cháng)也是分配了我們的工作，但先是看老師們是怎么做的，然后一點(diǎn)點(diǎn)的教我們，畢竟實(shí)習也是清楚，之前沒(méi)有做過(guò)，很多的事情在學(xué)校雖然也是有實(shí)操過(guò)了，可是面對病人去做，卻是不那么的容易，而且我也是有些膽怯，不知道是否能做好，看著(zhù)老師們如何的輸液，如何的做好護理，慢慢的我也是在老師的指導下，給病人做護理的工作，開(kāi)始工作還比較的簡(jiǎn)單，也是適應了環(huán)境，慢慢的和病人熟悉之后，才開(kāi)始做其他的一些工作，而輸液的事情并不容易做，但是既然做了護士，這也是以后一定要做的事情，所以我也是經(jīng)過(guò)嘗試，病人的鼓勵下，開(kāi)始下針，頭一次真的很緊張，但是我也是內心給自己打氣，沒(méi)想到頭次就成功了，而這也是給予了我很多的信心，在之后的工作里頭也是沒(méi)有犯什么錯誤，雖然做的事情和老師們相比有差距，效率也是不太高，但是我也是力求做對做好了才行。

　　工作里頭也是和病患成為了朋友，我們分配到的`是住院的區域，所以每天面對的其實(shí)都是熟悉的病人，我雖然只是實(shí)習，但是他們也是給予了我肯定，支持我的工作，對于我做的不是那么熟練的也是給予我安慰，我也是特別的感謝，這么配合的病患出現在我的實(shí)習工作里頭，其實(shí)我也是有和同學(xué)聊天知道有些分配的是每次護理的病人都是不一樣的，那壓力也是大了很多，而且也是容易犯錯，甚至還有些病人的脾氣比較糟糕會(huì )被罵的，而我能如此的幸運，我也是有些感慨，同時(shí)珍惜這個(gè)機會(huì )，去認真盡責的做好護理的工作，我也是清楚以后真的到了崗位會(huì )遇到各種的困難，但是此次實(shí)習積累的經(jīng)驗也是對于我有很大的幫助，在今后會(huì )用到的。

　　實(shí)習結束了，雖然只有短暫的還不到兩個(gè)月，但是對于我來(lái)說(shuō)，真的收獲太多太多，自己也是會(huì )繼續在學(xué)校學(xué)習好理論的知識，為今后畢業(yè)進(jìn)入到崗位而做好準備的。

　　暑假單位實(shí)習總結5

　　我作為一名大學(xué)生，剛完成大一的學(xué)習后，利用暑假的期間開(kāi)始了我的打工實(shí)踐，在這期間我看到那些面試的同伴，不得不讓我更深切地體會(huì )到金融危機下就業(yè)的壓力。

　　只有出了校園，你才發(fā)現一出校門(mén)我們什么都不會(huì )，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大�！�。我們就猶如小孩子剛學(xué)會(huì )站立，還沒(méi)學(xué)會(huì )走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當然在學(xué)的過(guò)程中會(huì )摔跤，哭泣，但是現在我們都要挺過(guò)去，其實(shí)回頭看看，我們留下的足跡，那是多么的令人深刻，難以忘懷，覺(jué)得這次實(shí)踐是有必要的。

　　我們雖然是大學(xué)生，但我認為我們缺少了激情，缺少年輕人應該具有的活力與朝氣，只有在不斷的學(xué)習中才會(huì )發(fā)現自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)沉靜的我變得嘰嘰喳喳了…

　　當然我所接觸的最多的就是電話(huà)、電腦。電話(huà)是現代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第二天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了。我們主要是為客戶(hù)辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書(shū)、法律顧問(wèn)、健康顧問(wèn)、健康快報等業(yè)務(wù)，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)用語(yǔ)要用得當，對于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達：

　　一、有正面的語(yǔ)言表達，不用負面有語(yǔ);

　　二、能用我則不用你;

　　三、能不用“不”則不說(shuō);

　　四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;

　　五、減少口頭禪。

　　每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。比如，每當我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢(qián)，每月要多少錢(qián)�！边@就說(shuō)明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣(mài)點(diǎn)，例如這個(gè)月不收月租費。而有些客戶(hù)能耐心聽(tīng)，那我就要仔細地介紹業(yè)務(wù)內容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，針對女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì )耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。

　　做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話(huà)，與多少位客戶(hù)溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún)，話(huà)費、寬帶以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢？有些用戶(hù)會(huì )提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著(zhù)眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì )有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。

　　實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)電信公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開(kāi)心與欣慰，生活過(guò)得很充實(shí)。也在無(wú)聲訴說(shuō)著(zhù)在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì )了很多東西，增長(cháng)了自己的閱歷，我相信過(guò)程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì )有收獲，有結果。

　　從10000號到118114再到114客戶(hù)服務(wù)的過(guò)渡，從對平臺的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客戶(hù)的害怕，無(wú)措到耐心解釋?zhuān)瑥娜輵獙�，我接觸10000號的時(shí)間不長(cháng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時(shí)候，然而10000號作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。這使我了解到了一些溝通的技巧。

　　我相信在以后的工作中，我們需要注意的：一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì )影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì )發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤；而且要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì )使你的工作更加得心應手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識有所熟熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì )發(fā)現自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

　　而且在以后的學(xué)習中，我會(huì )盡自己最大的努力完成自己的夢(mèng)想，也要積極主動(dòng)地和別人交流。我知道在今后的社會(huì )工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行一些相對簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè )意與你交往的。

　　這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會(huì )沿著(zhù)學(xué)校這條港灣向社會(huì )這片大海航行，風(fēng)雨無(wú)阻…

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