醫生個(gè)人總結（通用5篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如我們來(lái)制定一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的醫生個(gè)人總結（通用5篇），希望對大家有所幫助。
醫生個(gè)人總結1
過(guò)去一年，是我院高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，認真學(xué)習貫徹十六屆四中全會(huì )精神，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取的一年。在這一年里，我院得到了各級領(lǐng)導和社會(huì )各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫院各項工作取得了長(cháng)足的進(jìn)展，獲得了社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。 現就我在20XX年里的思想工作情況總結如下：
一、履行本職工作情況
�。ㄒ唬┮詣�(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”為契機，著(zhù)力加強全院職工的服務(wù)意識，品牌意識。
今年4月份，省衛生廳倡導在全省醫療衛生單位，開(kāi)展創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”活動(dòng)，該項活動(dòng)對于提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立醫院形象，促進(jìn)醫院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開(kāi)展這項活動(dòng)，推動(dòng)醫院各項工作上臺階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：
一是在提高醫療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實(shí)施了一系列保證醫療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(cháng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫療質(zhì)量制度落實(shí)情況�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫療事故。醫院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(cháng)，今年門(mén)診、住院人次分別比去年同期增長(cháng)10%和21%。
二是在改進(jìn)醫療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng )建活動(dòng)認識到位、措施到位和效果到位，醫院把創(chuàng )建活動(dòng)作為一項“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì )，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì )監督，醫院聘請了10名義務(wù)監督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)，本著(zhù)“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿(mǎn)意。
三是在控制醫療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫院藥架，同時(shí)對所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達到40%，據不完全統計，醫院讓利群眾達160多萬(wàn)元。同時(shí)要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導和控制，建立臨床用藥三線(xiàn)三級管理制度，嚴格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫院總收入比例由2002年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長(cháng)。
為了規范醫院的收費行為，成立了醫院內部審計科，對醫院各科室收費進(jìn)行不定期的專(zhuān)項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經(jīng)濟處罰，并實(shí)行了醫院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過(guò)一年來(lái)的努力，醫院每門(mén)診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7。6%和11%。
四是在加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設上下功夫，按照衛生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛生廳的“六個(gè)不準”的要求，完善醫德醫風(fēng)考評制度，考評結果與醫務(wù)人員的工資、職稱(chēng)晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規違紀行為的查處力度，對群眾反映醫德醫風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫院處理了5起違規違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，群眾的投訴逐漸減少，滿(mǎn)意度逐漸提高， 省、市、縣群眾滿(mǎn)意醫院創(chuàng )建活動(dòng)督查組分別來(lái)我院進(jìn)行了全面的督查。通過(guò)采取聽(tīng)匯報、看資料、現場(chǎng)考評、走訪(fǎng)科室、調查患者、召開(kāi)座談會(huì )等形式的檢查，對我院的創(chuàng )建工作給予了充分肯定，綜合測評中門(mén)診患者的滿(mǎn)意度為90%，住院患者的滿(mǎn)意度為95%。10月底我院已順利通過(guò)縣衛生局評審，榮獲縣級“群眾滿(mǎn)意醫院”，12月底市級“群眾滿(mǎn)意醫院”考評組到我院進(jìn)行了驗收。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，加強學(xué)科建設，著(zhù)力打造醫院的人才結構。
抓好學(xué)科建設是提高醫療質(zhì)量的基礎，是醫院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設不甚規范，專(zhuān)科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現斷檔的現象，根據當代醫學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調節作用，對學(xué)科進(jìn)行了結構性調整，突出重點(diǎn)，發(fā)展強項，扶持特色。在人才培養上，醫院采取多種形式提升醫務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉移到培養專(zhuān)科人才和學(xué)科帶頭人上來(lái)。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強的年輕醫生到北京、上海等地的著(zhù)名醫院進(jìn)修學(xué)習，為完善我院人才結構，提高我院專(zhuān)科技術(shù)水平和醫療管理水平打下了一定的基礎，同時(shí)，正籌備年內將外科由兩個(gè)科分為三個(gè)科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐步形成人有專(zhuān)業(yè)，科有重點(diǎn)的格局，提升醫院醫療技術(shù)的核心競爭力。
�。ㄈ┘哟罂萍纪度�，進(jìn)一步完善醫療基礎設施。
要在醫療市場(chǎng)激烈競爭中占有一席之地，不但應該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫療隊伍，而且醫療設備配套應緊跟臨床需要。今年，在醫院資金異常緊張的情況下，想方設法籌措資金，投資200余萬(wàn)元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動(dòng)生化儀、韓國產(chǎn)立斯特C臂機、日本產(chǎn)東芝B超等一大批先進(jìn)醫療設備。使醫院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
�。ㄋ模┪从昃I繆，拓展醫院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝，已經(jīng)不能滿(mǎn)足醫療需要，且周邊已無(wú)拓展可能，更制約了今后醫院的發(fā)展。為使人民群眾醫療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫院的發(fā)展奠定基礎，今年醫院審時(shí)度勢，從長(cháng)遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就醫角度出發(fā)，自籌資金350萬(wàn)元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫院分院。目前征地工作已接近尾聲，正準備開(kāi)山修路及平整土地。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng )新服務(wù)思路，拓寬醫療服務(wù)市場(chǎng)。
本著(zhù)“以人為本”的理念，創(chuàng )新思路，在全縣首創(chuàng )了集醫保、社區服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫療服務(wù)延伸到社區，以社區為基礎，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康促進(jìn)為目標，向社區提供一體化服務(wù)。形成了社區為醫院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉到社區中心的新型醫療模式，初步探索了一條既能滿(mǎn)足社會(huì )健康需求，又能節約醫療資源的發(fā)展道路，目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢(xún)3000余人次，取得了良好的社會(huì )效益，得到了群眾的好評。
�。┓e極參加我縣創(chuàng )建文明衛生城市活動(dòng)
為策應“對接長(cháng)珠閩、融入全球化、呼應新贛州、建設新于都”的發(fā)展戰略，積極投入到省級文明衛生城市活動(dòng)，醫院成立了創(chuàng )建領(lǐng)導小組，成立創(chuàng )建辦公室，配備專(zhuān)職人員二名，制定了具體工作方案。醫院投入2萬(wàn)余元，完善了院內及院外責任區的衛生基礎設施，如：鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等，對院外責任區的臟亂差進(jìn)行了全面治理，創(chuàng )建工作達到了上級的要求。
二、政治學(xué)習與廉潔自律情況
堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真學(xué)習貫徹十六屆四中全會(huì )精神，把學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想與改造主觀(guān)世界和改造客觀(guān)世界結合起來(lái)，堅持講學(xué)習、講政治、講正氣，堅持自重、自省、自警、自勵，堅持深入基層，聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，廣泛發(fā)揚民主，堅持民主集中制原則，積極開(kāi)展批評與自我批評。
�。ㄒ唬⿴ь^搞好黨政領(lǐng)導班子團結。一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導的作用，與班子領(lǐng)導相處做到平時(shí)多交心，工作先交底，同時(shí)根據副職領(lǐng)導的特點(diǎn)和專(zhuān)長(cháng)分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內，獨立自主地大膽開(kāi)展工作。
�。ǘ┦菐ь^執行“四大紀律八項要求”，堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導班子集體討論決定。我院所有萬(wàn)元以上設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會(huì )批準后，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察，聽(tīng)取有關(guān)專(zhuān)家及使用人員的意見(jiàn)，然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面，醫院實(shí)行藥事管理委員會(huì )、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法，所有新藥購入均由藥事委員會(huì )討論審批，醫院每半年進(jìn)行一次藥品競爭性尋價(jià)采購，按最低價(jià)采購的原則購入，避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專(zhuān)門(mén)的采購領(lǐng)導小組進(jìn)行，采取定點(diǎn)購置、公開(kāi)招標的辦法。為把好物資采購關(guān)，設立了內部審計科，專(zhuān)門(mén)負責了解市場(chǎng)行情，增加監督環(huán)節。
�。ㄈ┦菐ь^廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養，不，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為人民醫院的院長(cháng)，平時(shí)面對的誘惑很多，自律、自省、自愛(ài)非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪(fǎng)的，一律不開(kāi)門(mén)，從而減少了許多不必要的麻煩。
在新的一年里，我認真學(xué)習貫徹黨的十六屆四中全會(huì )精神，帶領(lǐng)導全院職工搶抓機遇、開(kāi)拓進(jìn)取，以加快發(fā)展為第一要務(wù)，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以人才隊伍建設為重點(diǎn)，以學(xué)科建設為主線(xiàn)，全面提高醫院綜合實(shí)力和辦院水平。
醫生個(gè)人總結2
20XX年，我在院、科兩級領(lǐng)導的領(lǐng)導和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。
以“服從領(lǐng)導，扎實(shí)工作，認真學(xué)習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)；牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
在這一年，我嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動(dòng)，努力完成院上和科室布置的工作內容。
對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認真維修，對于不能維修的工作，及時(shí)上報科室。
在工作中我堅持學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫學(xué)有關(guān)的考試，同時(shí)也學(xué)習電腦知識，并結合著(zhù)自己的實(shí)際工作，醫學(xué)教，械電子維修知識，虛心向身邊同志請教，通過(guò)看、聽(tīng)、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫療器械維修工作人員。
同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習醫學(xué)法律法規、規章制度，做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。
但是在工作中也存在很多不足，主要表現在平時(shí)工作懶散，對各科室的維修工作有時(shí)出現推脫現象，對一些工作敷衍了事，沒(méi)有很認真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習有時(shí)不能堅持到底，有半途而廢的'現象。有時(shí)對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，醫學(xué)教，不按程序辦事，有個(gè)人主義思想的存在。
發(fā)覺(jué)工作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領(lǐng)導的周?chē)�，團結同志，做好自己份內的工作，同時(shí)加強政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習，認真完成院上和科室布置的學(xué)習內容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
醫生個(gè)人總結3
內兒科是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著(zhù)新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、誠心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部的領(lǐng)導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實(shí)施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏(yíng)得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專(zhuān)2人，在讀本科2人，中專(zhuān)5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人， 半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25。5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92。9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血 人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內、兒傳染綜合科室無(wú)院內交叉感染，無(wú)差錯事故發(fā)生。
二、科室設備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專(zhuān)人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專(zhuān)人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時(shí)補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專(zhuān)人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問(wèn)題應立即報告并即時(shí)解決。
2、科室執行嚴格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時(shí)填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調合作，未出現明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現象。
三、科室護理工作完成情況
半年來(lái)我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書(shū)寫(xiě)94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿(mǎn)意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無(wú)菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無(wú)一例輸液、輸血反應。
醫生個(gè)人總結4
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，20xx年即將過(guò)去，現把過(guò)去一年的工作做個(gè)總結，陳述如下：
一、思想上，堅定信念，愛(ài)崗敬業(yè)
我始終堅定信念，堅持以全心全意為人民服務(wù)的為主導思想，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動(dòng)，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認真完成了各項工作任務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守醫院的各項規章制度，嚴格要求自己。
二、工作上，恪盡職守，勤奮務(wù)實(shí)
20xx年，我擔任了兒童保健，全科門(mén)診，學(xué)校衛生的工作，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，團結同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認認真真工作，完成好本職工作。
�。ㄒ唬�、在門(mén)診診療工作中，不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。
�。ǘ�、在兒童保健工作中與他人合作，很好的完成了門(mén)診體檢工作，為本轄區的兒童的健康把關(guān)，讓他們健康成長(cháng)。
�。ㄈ�、學(xué)校工作方面，完成了本轄區的6所學(xué)校的學(xué)生體檢，并及時(shí)做好統計及反饋總結工作，對轄區內的7所學(xué)校進(jìn)行了常見(jiàn)病的督導工作并協(xié)助學(xué)校做好相應的健康宣教工作。
三、學(xué)習上，不斷學(xué)習，充實(shí)自己
醫學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加 強理論學(xué)習，一方面從其他途徑了解和學(xué)習醫學(xué)知識，積極參加院內 和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展，不斷充實(shí)自己。并在20xx年里通過(guò)自己的努力通過(guò)了執業(yè)醫師資格考試。
當然，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”我在工作和學(xué)習中還存在著(zhù)不少不足之處，在以后的 工作中，虛心學(xué)習，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷 提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項工作，在平凡的工作崗 位上盡自己最大的努力，做最好的自己。
醫生個(gè)人總結5
本年度腫瘤科嚴格按照20xx年護理工作計劃，在工作中緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為核心，圓滿(mǎn)完成了本年度各項護理工作，總結如下：
一、質(zhì)量方面
�。�1）改變了一級質(zhì)控檢查模式，從責任護士?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量、急救管理質(zhì)量、各種登統計本質(zhì)量、夜間護理質(zhì)量、午間護理質(zhì)量等6個(gè)方面對護理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控檢查，使護理質(zhì)量得到持續提高，本年度6個(gè)方面質(zhì)量檢查結果平均值如下：
�、儇熑巫o士?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量平均分：98.2分
�、趦�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量平均分：98.5分
�、奂本裙芾碣|(zhì)量平均分：100分
�、芨鞣N登統計本質(zhì)量平均分：98.6分
�、菀归g護理質(zhì)量平均分：98分
�、尬玳g護理質(zhì)量平均分：98.3分
�。�2）護士長(cháng)堅持了四查房，及時(shí)發(fā)現了護士質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，并及時(shí)反饋給了當班護士，持續提高了我科護理質(zhì)量。
�。�3）實(shí)行了分組護理，各組責任護士質(zhì)控各組運行病歷及歸核病歷，及時(shí)發(fā)現了護理文書(shū)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行修改，并反饋給責任人，使每位護士都能及時(shí)掌握護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，持續提高了我科護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
二、安全方面
�。�1）嚴格落實(shí)了各種核心制度，特別是查對制度、分級護理制度、交接班制度等。 實(shí)行電子病歷后，根據本科室實(shí)際工作情況，逐步完善了用藥查對流程、醫囑查對流程、擺藥查對流程、更換液體查對流程，護士長(cháng)進(jìn)行持續跟蹤落實(shí)情況，避免了護理差錯事故的發(fā)生，保證了科室安全。
�。�2）實(shí)行了護理巡視各組病人情況，避免了病人發(fā)生走失、墜床/跌倒、自殺及發(fā)生壓瘡的危險。
�。�3）對重病區病人進(jìn)行了床頭交接班全覆蓋，重點(diǎn)交接了病人的病情、皮膚、管道、用藥等方面的情況，增加了護理安全系數。
三、服務(wù)方面
�。�1）實(shí)行了責任制整體護理，落實(shí)了分層級管理，各組責任護士加強了對本組病人的巡視及健康宣教，逐步提高了病人的滿(mǎn)意度。
�。�2）加強了出院后隨訪(fǎng)工作，每天下午責任護士負責回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)病人出院后的用藥情況，病情情況，增加了病人的滿(mǎn)意度。
�。�3）每月發(fā)放住院病人滿(mǎn)意度調查表10份，并組織病人或家屬每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次，及時(shí)征求病人或家屬對護理、醫療、后勤等方面的意見(jiàn)和建議，使每月病人的滿(mǎn)意度均在95%以上。
�。�4）落實(shí)了基礎護理服務(wù)項目各規范，加強了對病人的基礎護理和專(zhuān)科護理。
�。�5）完善了優(yōu)護病房績(jì)效考核方案，充分調動(dòng)了護士的積極性，提高了護理服務(wù)水平。
�。�6）在科室成立兩周年之際舉辦“醫患一家親”座談會(huì )，為患者發(fā)放平安果等節日小禮品，更加強了與患者之間的親情化溝通。
四、業(yè)務(wù)培訓方面
�。�1）每月組織護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習兩次，學(xué)習本專(zhuān)科的各種常見(jiàn)病、多發(fā)病的護理常規知識和感控知識，提高了護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
�。�2）按照護理部和科室所制定的計劃，分層級對護士進(jìn)行了基礎護理技術(shù)操作和專(zhuān)科護理技術(shù)操作培訓和考核，全年全體護士基礎護理技術(shù)操作考核成績(jì)均在90分以上，專(zhuān)科護理技術(shù)操作考核成績(jì)均在80分以上。
�。�3）每月組織全體護士進(jìn)行護理查房一次，針對本專(zhuān)科最具有代表性的疾病組織大家進(jìn)行學(xué)習，持續提高了我科護士的專(zhuān)科知識水平。
�。�4）定期指派科室內有責任心、專(zhuān)業(yè)能力強的護理人員前往河南省腫瘤醫院進(jìn)行培訓學(xué)習新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，實(shí)行“傳、幫、帶”學(xué)習方式，大大的提高了全科護理人員的業(yè)務(wù)水平。
�。�5）制定了實(shí)習生、新上崗護士帶教計劃，嚴格按照所定計劃去帶教培訓，提高了實(shí)習生、新上崗護士的業(yè)務(wù)知識水平。分層級對全體護士進(jìn)行理論知識考試，考試成績(jì)均在90分以上。
�。�6）每月組織科室全體護士召開(kāi)了護理安全隱患分析討論會(huì )，對工作中存在的安全
隱患問(wèn)題，組織大家積極發(fā)言，進(jìn)行了原因分析，制定了改進(jìn)措施，避免了事故的發(fā)生。
全年組織科內培訓48次，護理人員專(zhuān)科技術(shù)操作12次，理論知識考試12次，召開(kāi)工休座談會(huì )12次，召開(kāi)科內不良事件（安全隱患）討論會(huì )12次，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表120份，患者滿(mǎn)意率達95%。
本年度雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在許多不足，主要有以下幾個(gè)方面：
�。�1）病人有時(shí)增多，責任護士巡視病房不及時(shí)，分級護理制度落實(shí)不十分到位。
�。�2）個(gè)別責任護士對業(yè)務(wù)培訓，包括理論知識考試、技術(shù)操作培訓有應付心理。
�。�3）責任護士對病人未完全落實(shí)到位，未嚴格按照分層級分病人管理。
�。�4）績(jì)效考核方案、細則，未完全體現分成級管理。
�。�5）個(gè)別病房管理不到位。
�。�6）對護士的專(zhuān)科知識培訓不到位。
在新的一年里，我們仍要緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為核心，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，推行責任制整體護理，落實(shí)分層級管理，完善績(jì)效考核方案，持續提高本科護理質(zhì)量，保證護理安全，持續提高病人滿(mǎn)意度。
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