總經(jīng)辦年終總結范文
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結呢？以下是小編精心整理的總經(jīng)辦年終總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總經(jīng)辦年終總結1
20xx年在公司的正確領(lǐng)導及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導的指導與安排，著(zhù)重圍繞**項目協(xié)調管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方。為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極的貢獻�，F就本年度總經(jīng)辦工作做如下總結：
一、協(xié)調溝通、管理監督工作
我司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是公關(guān)、對外協(xié)調的職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。
(一）對外聯(lián)絡(luò )，接待與協(xié)調
1、某地家電物流項目的聯(lián)絡(luò )協(xié)調與安排：
在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中，積極與縣國土局、某地鎮政府、某地鎮重點(diǎn)辦、某地新村委會(huì )及供電所溝通協(xié)調。與此同時(shí)，對項目的設計招投標設計評審、監理單位的招投標、施工單位的招投標等會(huì )議接待工作進(jìn)行有條不紊的安排。從項目的開(kāi)工到目前的鋼結構建設，與某集團的聯(lián)絡(luò )人保持友好而緊密的聯(lián)絡(luò )，在考察鋼結構單位中，南下東莞與某集團的相關(guān)負責人作了良好的溝通，為雙方的合作奠定了堅實(shí)的基礎。在項目上等級方面與董事會(huì )北山首都交通部多方協(xié)調，為能使項目成為國家交通部站場(chǎng)建設開(kāi)辟了道路。另外，在項目日常工作中承擔起了監督職能，并起到橋梁作用，為董事長(cháng)和總經(jīng)理的決策提供了真實(shí)的依據和有效的`方案。
2、項目中遇到的棘手問(wèn)題：
�。�1）期間，因拆遷征地款未能及時(shí)到位，在6月份工地開(kāi)工時(shí)遇到了不少問(wèn)題。經(jīng)縣鎮公安等執法部的參與和協(xié)調溝通，于6月7日順利開(kāi)工。
�。�2）在建設過(guò)程中，需最大力的回填土、填高項目用地，保證施工的順利進(jìn)行。為此，聯(lián)絡(luò )了市軌道公司和多家土方單位，最后與某鎮土方隊簽訂供土合同，滿(mǎn)足了項目的建設要求。
3、公司高層對外聯(lián)絡(luò )及接待：
分別聯(lián)絡(luò )和接待了省交通廳、市政府辦公室、市國資委、市兩幫兩促辦公室、市商務(wù)局現代物流處、市財政局、市經(jīng)委、市稅務(wù)局、市交警隊、長(cháng)沙銀行、東莞工商銀行、某集團、縣政府、縣商務(wù)、國土、財政、規劃、建設以及各業(yè)務(wù)單位等相關(guān)領(lǐng)導。完成接待人數172人，公關(guān)活動(dòng)67次，有效的提升了公司形象，融和了各方關(guān)系，改善了公司投資環(huán)境，拓寬了公司業(yè)務(wù)。在公司業(yè)務(wù)上，總經(jīng)辦也積極參與了相關(guān)協(xié)調與服務(wù)工作，先后參加了物流與采購聯(lián)合會(huì )召開(kāi)的頒獎大會(huì )、某電器在杭州召開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )。
二、人力資源監督管理工作
人力資源管理工作是總經(jīng)辦的另一項核心的工作職能，對公司的人力資源規劃、招聘配置、績(jì)效考核、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、社會(huì )保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)績(jì)得到高效高速的飛躍，讓公司的每個(gè)細胞積極的活躍起來(lái)。
20XX年本著(zhù)實(shí)事求是的原則，以建立公平競爭機制為目的，于元月份公司全面推行了績(jì)效評估工作。此舉對員工的工作表現給予公正、客觀(guān)評價(jià)，推動(dòng)員工提高工作品質(zhì)和工作效率，培養了工作的計劃性和責任心。在政府申報工作中，如“兩幫兩促”月報及工作組執行情況、市商務(wù)局電子商務(wù)月報、省經(jīng)委資金申報、省商務(wù)廳服務(wù)外包人才培訓資金申報工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題，一是高級管理人才難以及時(shí)補上；二為倉管員，工作強度大，應屆畢業(yè)生應征均被一一淘汰，不能適應工作；三是駐外分公司或辦事處因工作地點(diǎn)及薪酬待遇問(wèn)題，在長(cháng)沙招聘遇到了一些難題。
另外，在員工的培訓開(kāi)發(fā)和團隊活動(dòng)及團隊建設方面須邁一個(gè)臺階。以便有效地激勵并促進(jìn)員工提高工作的效率和效益，提高團隊凝聚力，通過(guò)對人力資源的完善來(lái)推進(jìn)企業(yè)整體的發(fā)展，并且進(jìn)一步提高領(lǐng)導班子的協(xié)作，有效提高各分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理水平。
三、行政事務(wù)監督管理工作
行政事務(wù)監督管理工作是總經(jīng)辦第三項核心工作，主要是對公司的保衛安全、消防安全、公司環(huán)境與宿舍樓衛生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務(wù)工作。在公司車(chē)輛管理方面，科學(xué)、高效地安排好公司自有車(chē)輛的使用，完成了對公司小車(chē)的保險續保和年度審驗工作，避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車(chē)記錄，聯(lián)系了固定車(chē)輛保養單位，避免了因保養車(chē)輛的問(wèn)題而影響了工作。做到了“誰(shuí)違章誰(shuí)處理”，較好地完成了車(chē)輛的保證任務(wù)。
在公司10月份的轉倉工作中，配合湖南分公司，解決了倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司的順利轉倉做好了基礎性工作。
行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意識，對于其它部門(mén)的工作加強監督，對下發(fā)文件精神執行力度的加強。
另外，本年度保安隊伍的情況：保安隊人員年齡普遍偏高，人員比較散漫。而目前公司日益發(fā)展壯大，現有保安的水平已跟不上公司的發(fā)展水平，保安隊伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整體素質(zhì)。
一年來(lái)，總經(jīng)辦結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調、溝通，使總經(jīng)辦基礎管理工作基本實(shí)現了規范化。辦公室的管理工作、律師協(xié)調與官司處理工作、公司領(lǐng)導文秘服務(wù)工作、人力資源工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作、行政事務(wù)監督管理工作、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調處理工作，都在總經(jīng)辦及各部門(mén)的共同努力下基本上優(yōu)質(zhì)、高效的完成了，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。從而使公司的各項工作承上啟下，攘外安內，實(shí)現公司戰略與戰術(shù)的雙向推動(dòng)、高效結合。
在以后的工作中，總經(jīng)辦將突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)。在工作計劃中，每周都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，每周均有周例會(huì )對工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng )新、有計劃。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰�？偨�(jīng)辦決心再接再厲，更上一層樓。
總經(jīng)辦年終總結2
20xx年，公司經(jīng)歷了困難也贏(yíng)得了機會(huì )，作為職能部門(mén)，總經(jīng)辦對外是窗口，對內是榜樣，承擔了人力資源和行政后勤兩大塊工作，事務(wù)瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人，故各項事務(wù)雜而不精，雖有失誤,也算基本完成了全年的任務(wù)。歸納起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
一、人力資源工作
公司全年業(yè)績(jì)來(lái)測評人力資源工作，可發(fā)現在考察、用人和留人這幾個(gè)環(huán)節都存在一些問(wèn)題，可以說(shuō)是不成功的，從營(yíng)銷(xiāo)總監年中的離開(kāi)到技術(shù)總監及團隊的撤離，使公司從研發(fā)到產(chǎn)品到市場(chǎng)嚴重受挫。剖析原因，引進(jìn)高層人員的前期考察、論證不夠深入；技術(shù)跟不上客戶(hù)要求，產(chǎn)品質(zhì)量的不穩定導致市場(chǎng)打不開(kāi)也是主要原因。
中層及以下人員基本穩定，但因全年沒(méi)有正常生產(chǎn)，全套流程無(wú)法正常運轉，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應做事務(wù)。
1、根據20xx年的人力資源需求計劃，總經(jīng)辦通過(guò)報刊、網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)招聘、中介機構、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人，新錄用人員共73人，離職人員（包括老員工）共93人，基本保證了公司各崗位對人員的需求，也做到了人員的合理化流動(dòng)。
2、在各部負責人的配合下，我們出臺了《崗位職責說(shuō)明書(shū)》，明確規定了各人員崗位職責，讓每一員工清楚自己應該做哪些工作，有怎樣的義務(wù)和權利，做好自已的本職工作，從而提升本部門(mén)的工作效率。
3、在人員管理方面，我們利用員工活動(dòng)中心，開(kāi)展籃球賽、郊游、茶話(huà)會(huì )等交流平臺，增加部門(mén)之間、員工之間的溝通機會(huì )，從而提高集體主義精神，使這些骨干團隊能相對穩定，更加熱愛(ài)公司，增強企業(yè)凝聚力。
二、行政管理工作
金亞集團《行政管理手冊》從今年5月份開(kāi)始試運行，該手冊從公司的目標、核心精神開(kāi)始，包含了員工行為規范、組織紀律、人事勞資及各項規章制度，通過(guò)近半年的運行，證明基本有效。
三、后勤保障
全年保障了公司領(lǐng)導及各部門(mén)用車(chē)的需要，保證了水、電的正常供應，配合新領(lǐng)導和員工的加盟，調整了辦公室并配備了辦公家具。同時(shí)公司的安全保衛，綠化管理，園區的保潔等均未出現異常情況�？偨�(jīng)辦人員觀(guān)念正確，心態(tài)良好，立足于服務(wù)、加強創(chuàng )新，盡所能的為公司領(lǐng)導服務(wù)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)各部門(mén)難處和矛盾，并不斷溝通協(xié)調，使公司日常經(jīng)營(yíng)正常運轉。
四、物業(yè)管理
對園區內的三家租憑業(yè)主的裝修、安全生產(chǎn)等管理進(jìn)行督導，并按時(shí)收取了房租及水電費。保證安全第一、使整個(gè)金亞園區更加統一、整齊。
五、對外工作
積極進(jìn)行風(fēng)險投資基金的引進(jìn)工作，并準備了《商業(yè)計劃書(shū)》，牽頭組織各部門(mén)加班加點(diǎn)，作好審計的前期準備并讓審計按預期順利通過(guò)，按要求對公司進(jìn)行增資擴股變更工作；
按時(shí)將公司的營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼、勞動(dòng)用工及社保等進(jìn)行年審。及時(shí)完成對上級有關(guān)單位的報告和報表，在總工辦的協(xié)助下，成功申報了有關(guān)基金項目。
六、經(jīng)濟糾紛的處理
在領(lǐng)導的指導和公司法律顧問(wèn)的配合下，清理了一名營(yíng)銷(xiāo)人員攜款離職事件，維護了公司的尊嚴。
昆明恒基視訊經(jīng)濟糾紛勝訴并已申請執行；但因難度較大至今無(wú)果。
廣東豐順縣經(jīng)濟糾紛案已提起訴訟，因單位機構合并暫時(shí)受阻，欲通過(guò)當地人大或中院繼續進(jìn)行。
在法律顧問(wèn)的指導下，使公司的合同條款，管理手冊等文件合理合法，保障了公司的安全和利益。
總結過(guò)去，總經(jīng)辦仍有許多不足之處，尤其對規章制度的執行，公司形象的規范、績(jì)效考核的細化、辦公費用的控制及企業(yè)文化的建設都有待提高完善；目前總經(jīng)辦已增加了2人，分工更加細化，展望來(lái)年，我們立足做好以下幾點(diǎn)：
一、細化人力資源管理，提供適合崗位的人選，并協(xié)助各部門(mén)作好績(jì)效考核，提高辦事效率，增強培訓機制；
二、進(jìn)一步完善后勤保障工作，使公司各部門(mén)各崗位絕不因總經(jīng)辦的原因而卡住流程；
三、豐富員工業(yè)余活動(dòng)，積極發(fā)揮黨支部和工會(huì )的職能。增強員工凝聚力和集體主義榮譽(yù)感，營(yíng)造“以人為本，快樂(lè )工作”的企業(yè)文化氛圍；
四、完善《行政管理手冊》，進(jìn)一步督促規章制度的實(shí)施；
五、加強辦公耗材、車(chē)輛等日常管理費用的控制，節省資源；
六、保證公司財產(chǎn)，員工生產(chǎn)的安全；保證公司的技術(shù)資料及經(jīng)營(yíng)管理等秘密安全無(wú)損。
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