【精品】部門(mén)年度總結五篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的部門(mén)年度總結5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門(mén)年度總結 篇1
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)設備部以營(yíng)銷(xiāo)部的生產(chǎn)訂單為依據，按各產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)進(jìn)度安排生產(chǎn)，對各產(chǎn)線(xiàn)發(fā)生和可能出現的問(wèn)題及時(shí)的調查、了解，采取措施積極預防和處理生產(chǎn)中的異常，基本完成了公司年度生產(chǎn)任務(wù)的各項指標，滿(mǎn)足了公司營(yíng)銷(xiāo)部的產(chǎn)品銷(xiāo)售要求。
1、首先，根據客戶(hù)訂單交貨日期以及生產(chǎn)計劃單為依據，把生產(chǎn)計劃下達到生產(chǎn)線(xiàn)。并檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門(mén)人員及時(shí)做好各項生產(chǎn)作業(yè)準備工作。在檢查中發(fā)現準備不足，協(xié)同有關(guān)部門(mén)及時(shí)采取措施或調整計劃，確保訂單及時(shí)交貨。其次，每天及時(shí)檢查生產(chǎn)的執行情況，以排程生產(chǎn)計劃為依據，檢查掌握實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度與計劃之間的偏差。發(fā)現車(chē)間有脫離計劃的偏差，及時(shí)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，基本上保證了計劃如期實(shí)現。
2、在20xx生產(chǎn)工作中，由于各種因素的影響，員工隊伍不太穩定，新招聘員工又很多，新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，給車(chē)間管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，還是堅定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓和指導，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作。在日常工作中關(guān)心新進(jìn)員工，與之進(jìn)行良好的溝通，對新員工的培養關(guān)注，發(fā)現其優(yōu)點(diǎn)重點(diǎn)培養。培養車(chē)間后備機長(cháng)，在日常工作中，開(kāi)展理論與實(shí)際相結合的培訓，對其優(yōu)秀員工進(jìn)行后備力量的重點(diǎn)培養。
3、高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，積極向員工灌輸"質(zhì)量意識"，要求員工嚴把生產(chǎn)工序的每一道質(zhì)量控制關(guān)，始終堅信質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗出來(lái)的。只有車(chē)間的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì )穩步提高。在20xx年的生產(chǎn)過(guò)程中出現了多次的質(zhì)量事故，如：青島海德RCP11產(chǎn)品用錯料、東莞奇妙CCP17產(chǎn)品出現長(cháng)度偏差等等，車(chē)間對出現問(wèn)題后進(jìn)行認真對待問(wèn)題，自我分析從自身的尋找問(wèn)題，找出有效的預防措施，避免了重復事件的發(fā)生。事實(shí)證明了車(chē)間的預防措施是有效的，在事故發(fā)生后車(chē)間又發(fā)現多次混料標簽錯誤、批號混發(fā)的事情，車(chē)間及時(shí)反應到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，避免了更大的損失。在完善車(chē)間的管理上，積極的對其他部門(mén)出現的問(wèn)題提出了有效整改意見(jiàn)，把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。
4、根據實(shí)際工作需要，在以ＩＳＯ９００１為依據的情況下不斷的完善車(chē)間的管理制度，保障了車(chē)間的生產(chǎn)秩序，規范了員工在生產(chǎn)現場(chǎng)的行為，促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。
5、20xx年工作中自身能力的加強，加強與部門(mén)與部門(mén)之間的溝通，提高溝通工作效率和工作質(zhì)量。加強團隊意識，加強培訓學(xué)習，提高工作能力，具備更快、更好的工作能力，更好的為公司服務(wù)。 有時(shí)感覺(jué)到部門(mén)與部門(mén)之間缺乏主動(dòng)溝通的意識，有時(shí)會(huì )出現無(wú)效溝通的現象出現偏差，出現了以自我部門(mén)為中心的思想，不利于高效率、高質(zhì)量的完成工作，雖然當別的部門(mén)提出配合時(shí)，大家也會(huì )配合，但是主動(dòng)協(xié)助其他部門(mén)完成工作，或
者很愉快地配合其他部門(mén)提出的要求及其他配合時(shí)，仍然還不是很到位。這一定會(huì )在一定程度上影響工作的效率及工作質(zhì)量。雖然較之故去有了較大的改善，但是在這一方面是我很大的短板，這也是讓我在20xx年工作深感到挫敗的因素。
6、認真上報各種生產(chǎn)統計報表及生產(chǎn)數據。生產(chǎn)管理涉及的統計及報表數據繁多，從每天的產(chǎn)量日報、月計劃??到年度計劃等等的統計表格，此外還有眾多的隨機臨時(shí)報表。雖然公司還在發(fā)展階段，但這些相關(guān)數據將會(huì )是將來(lái)公司績(jì)效考核、完的基礎和重點(diǎn)。在做這些報表的過(guò)程當中還有些需要給進(jìn)和完善的地方，將是以后工作的重點(diǎn)。在做報表的同時(shí)去分析車(chē)間生產(chǎn)現狀，能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)指出并作出相應的預防措施。
在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下不足與改進(jìn)：
1、車(chē)間的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較之以前有了很大的改善，但有時(shí)也會(huì )出現各種物料的擺放不整齊，標識標標牌也沒(méi)有及時(shí)放置，沒(méi)有更好做到定置定點(diǎn)管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、等衛生沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行清掃的現象，做好現場(chǎng)管理，對于車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量有很大的幫助。例如：拿RCP11加錯了的事情分析，如果當時(shí)按照5S標準去做，將多余剩余物料及時(shí)退庫處理，就不會(huì )出現這樣的事故，由此可見(jiàn)，車(chē)間的現場(chǎng)管理還沒(méi)有進(jìn)入“精細化管理”，在xx年細化車(chē)間現場(chǎng)管理，對于一些存在隱患的現場(chǎng)
進(jìn)行細化分析并作出有效的管理措施。
2、和相關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調的不理想，致使我們在工作中配合的不好，這將嚴重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費。在xx年的工作中要加強自我學(xué)習，提升自我職業(yè)素養，以大局為重，在完成本職工作外要積極配合其他部門(mén)工作，使之成為一個(gè)正整體。
3、由于各種因素，人員的流動(dòng)率過(guò)大，在生產(chǎn)中不能很好地及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題，新進(jìn)員工品質(zhì)意識薄弱，不能很好的做到自檢、互檢等工作，在以后工作中加大對員工灌輸“質(zhì)量意識”主要對新進(jìn)員工進(jìn)行多方面培訓，對車(chē)間各種質(zhì)量記錄進(jìn)行日常檢查。由于人員流動(dòng)較大，致使部分員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，偶爾造成停機等現象，加強員工的培訓工作，理論實(shí)際相結合的培訓，并作出相應的開(kāi)合。充分的利用機長(cháng)的職責，新進(jìn)員工由機長(cháng)帶形成“1對1”的培養模式，這樣不僅新員工學(xué)會(huì )了而且機長(cháng)也能更深一步的去理解。
4、有小部分新員工思想懈怠，不積極主動(dòng)，組織觀(guān)念淡薄，進(jìn)而表現在工作中不求上進(jìn)，工作無(wú)熱情，責任心差，直接影響其他員工的工作情緒。在以后的工作中良好的他們“溝通”，了解情況??以身作則去帶動(dòng)他們。當然，對待一些“頑固不化”的員工車(chē)間堅決辭退，不能因為一個(gè)人而帶壞了整個(gè)車(chē)間的氛圍。
5、車(chē)間的管理制度還有許多不完善的地方，需要我們進(jìn)一步的完善；在制度執行方面，由于管理的認知度沒(méi)有提到一定的高度，在生產(chǎn)現場(chǎng)執行制度不夠徹底，致使我們的生產(chǎn)現場(chǎng)仍然不時(shí)出現這樣或那樣的問(wèn)題，我們的管理工作有待進(jìn)一步加強。根據車(chē)間現有狀態(tài)，不斷的去完善車(chē)間的管理及操作，提出合理化建議。為xx年生產(chǎn)目標貢獻自己的力量。
面對已經(jīng)到來(lái)的xx年，在蔣總的帶領(lǐng)下以最飽滿(mǎn)的熱情對待新的每一天，團結協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展盡最大的努力！
部門(mén)年度總結 篇2
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多!
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的.整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
(一)開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議。
兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策!
六、存在的不足。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
部門(mén)年度總結 篇3
20xx年已經(jīng)過(guò)去，為了在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己，為20xx年能更好的、腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將20xx年工作總結如下：
一、思想方面：重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。
二、工作方面：認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。
因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )各種各樣的人，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復”，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè )所以我快樂(lè )”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現。也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。
在公司領(lǐng)導的正確英明領(lǐng)導下，在廣大員工的不懈支持下，勇于奉獻，圓滿(mǎn)地完成了本質(zhì)工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
部門(mén)年度總結 篇4
開(kāi)頭：翻開(kāi)自己的厚厚記事本，看看密密麻麻記著(zhù)每天需要辦理與辦理完畢的事項，時(shí)間已經(jīng)到20xx年12月底了，也需要認真梳理一下自己這一年來(lái)的工作了。20xx年可以說(shuō)是轉變的一年，需要感激感恩的一年，特別是節目工作室（重大項目部前稱(chēng)）在高臺高主任的關(guān)愛(ài)下，在中央新影集團這個(gè)大家庭中油然而生，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。有了這個(gè)大家，由本人負責的小家，在各級領(lǐng)導和各部門(mén)的支持與幫助下，也是較好地完成了各項工作�，F將一年的工作做如下總結：
一、20xx年度工作總結
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)上
20xx年9月20日集團下文正式確立重大項目部，這之前主要是以特別節目工作室對外開(kāi)展工作。同樣本人負責的部門(mén)也經(jīng)過(guò)一次蛻變，由項目部轉為綜合部，在項目部中主要完成以下幾個(gè)項目：
1、大型勵志紀錄片《商痕》項目的成功對接簽約
20xx年4月5日中國太平洋集團和我科影廠(chǎng)、科教節目制作中心共同簽署了大型勵志紀錄片《商痕》項目的合作協(xié)議，合同金額2250萬(wàn)，這將為我們重大項目部在業(yè)務(wù)上開(kāi)了一個(gè)好局。
2、成功引進(jìn)民營(yíng)資本，設立中央新影微電影文化發(fā)展基金
20xx年5月20日，中央新影集團、上海裕錦投資有限公司在上海萬(wàn)豪酒店舉行了中央新影微電影文化發(fā)展基金簽約儀式，這標志著(zhù)中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立，基金每年向中央新影集團提供1000萬(wàn)元的微電影制作經(jīng)費，按照協(xié)議要求，目前已向科影廠(chǎng)轉入資金400萬(wàn)。
3、為3月18日中央新影紀錄電影基金成立新聞發(fā)布會(huì )、5月18日中央新影“新紀錄獎”設立新聞發(fā)布會(huì )、5月25日大型勵志紀錄片《商痕》開(kāi)機儀式、11月25日第二屆中外政商領(lǐng)袖華佗論箭等活動(dòng)出謀劃策，積極聯(lián)絡(luò )中央級報紙、網(wǎng)絡(luò )以及中央電視臺新聞中心記者，累計發(fā)稿：中央級報紙56篇、網(wǎng)絡(luò )25家登76篇次，分別在新聞頻道《共同關(guān)注》、《朝聞天下》、《整點(diǎn)新聞》等欄目播出新聞，總時(shí)長(cháng)達6分半鐘。
�。ǘ┎块T(mén)職能上
1、跟科影廠(chǎng)人事處對接，部門(mén)人員（6人）人事關(guān)系全部轉入科影廠(chǎng)。
2、跟集團辦公室、科影廠(chǎng)辦公室領(lǐng)導對接，做好重大項目部對外開(kāi)展項目合作的文件、合作協(xié)議、單位介紹信等蓋章工作，累計蓋章達86份次。
3、積極與科影廠(chǎng)財務(wù)處對接，完成各項目的財務(wù)收支工作。
4、各辦公室日常辦公順利展開(kāi)。
�。ㄈ┤秉c(diǎn)或不足
成績(jì)屬于過(guò)去，回首過(guò)去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，20xx年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足：
1、服務(wù)意識不夠，互相協(xié)調性不強。
服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負責人、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量部門(mén)工作的基本標準。在以后的工作中，綜合管理部要增強服務(wù)意識，加強互相合作的協(xié)調性。
2、部門(mén)制度建設不夠完善
“沒(méi)有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂規章制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺實(shí)施，使制度成為補救措施而不是行為準則。這是在以后工作中須要改正的。
3、業(yè)務(wù)拓展還需加強
拓展業(yè)務(wù)是我們重大項目部的生命線(xiàn)，要整合各項資源，積極推進(jìn)資源的對接，要讓資源落地、項目落地。
二、20xx綜合部工作計劃
總結過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進(jìn)步。20xx年是重大項目部成立的第一年，為了保證明年項目的順利開(kāi)展，綜合部也是深感自己肩膀上的責任有多重。一切為項目部發(fā)展著(zhù)想，服務(wù)當頭，責任為重。為此，本部門(mén)20xx年工作計劃如下：
�。ㄒ唬├^續挖掘身邊資源，加強項目對接
20xx年培養了一部分外延資源，像中廣視播文化投資（北京）有限公司巴總、歐洲華文電視臺范昀總監以及項目人劉總等，這些人在某些領(lǐng)域中都擁有一定的資源，我們要合理用好這些關(guān)系，激發(fā)他們的積極性為我們所用。紀錄電影《藍天白云下》、紀錄片《中國藝術(shù)公社》、紀錄片《商道》等項目要進(jìn)行更深層次的對接落實(shí)。
�。ǘ┳龊梦㈦娪盎痦椖康拈_(kāi)發(fā)工作
中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立已經(jīng)有一段時(shí)間了，明年將重點(diǎn)在以下幾方面開(kāi)展工作：
1、積極推動(dòng)中央新影（杭州）國際愛(ài)情微電影城、南京微電影基地等項目；
2、積極籌備收集首屆杭州愛(ài)情微電影節；
3、以已經(jīng)拍攝制作完成的微電影《混搭幫》系列為基礎，吸引整合社會(huì )資源，策劃、運行、拍攝主題系列的微電影。例如：以反詐騙為主題的《混搭幫》系列，可以與公安部經(jīng)偵局合作；政府系列的微電影；企業(yè)文化宣傳系列的微電影等等；
�。ㄈ┓e極做好部門(mén)職能工作
1、增強服務(wù)意識，提高員工滿(mǎn)意度。綜合部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字—“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)過(guò)程中參與項目部的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待，瓶頸在運轉、評判在領(lǐng)導。因此，必須強化六個(gè)意識：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調意識；六是團結協(xié)作意識。
2、完善項目部制度，規范管理。明年將修訂《重大項目部員工手冊》，使部門(mén)管理做到有依有據、有章可循；加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的管理體系。
3、加強員工的業(yè)務(wù)培訓與開(kāi)發(fā)，提高員工素質(zhì)和能力。對各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應知應會(huì )培訓，提高員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，打造業(yè)務(wù)技能型員工隊伍。
4、組織開(kāi)展項目部業(yè)余活動(dòng)，增強員工之間、部門(mén)之間的互動(dòng)，進(jìn)一步提升項目部的凝聚力
5、做好項目部各部門(mén)的榜樣。進(jìn)一步加強辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時(shí)答復，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
6、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當好領(lǐng)導參謀助手。增強服務(wù)意識，提高工作能力，對于關(guān)系項目部發(fā)展和穩定的重要問(wèn)題積極思考、大膽建言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報、及時(shí)解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強調工作跟進(jìn)、建立結果反饋制度。
總結過(guò)去展望未來(lái)，相信在新的一年里，綜合部將本著(zhù)“誠誠懇懇為人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則，團結一心，全心全意以項目部發(fā)展為己任，以員工滿(mǎn)意為目標，在集團領(lǐng)導、高主任、楊主任的正確領(lǐng)導下一定能夠開(kāi)創(chuàng )美好的明天！
部門(mén)年度總結 篇5
我于今年x月入職**傳媒這個(gè)大家庭，近一年來(lái)，在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，使我很快地適應了傳媒行業(yè)的工作。20xx歲末已至，回顧這段時(shí)間工作中的成敗得失，使我無(wú)論在工作效率、思想、學(xué)習上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了很多，現將20xx年主要工作內容總結如下：
一、成本管理：
20xx年經(jīng)手行政費開(kāi)支共計60707.75元，其中采購15140.75元，長(cháng)途話(huà)費400元，快遞費用900元，臨時(shí)維修費5180元，電費960元，網(wǎng)費1680元，水費50元，蛋糕1000元，差旅費35397元，見(jiàn)表1。
表1 20xx年成本構成表 單位：元
現簡(jiǎn)述一下在20xx年工作過(guò)程中，針對以下項進(jìn)行的管理措施。
1、辦公成本控制
建立辦公室管理制度，通過(guò)規范的管理有效控制辦公成本。建立電話(huà)管理制度，杜絕撥打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà);規范用電管理，避免辦公過(guò)程中的浪費用電現象;促成員工形成節約用水的好習慣。
2、設備維修成本控制
設立設備的規范使用，建立科學(xué)的保養方法，盡可能地減少維修次數，尤其是大修次數是進(jìn)行維修費控制的重點(diǎn)。通過(guò)規范體系的建立，以期延長(cháng)設備的使用壽命，延緩設備折舊。
3、采購管理
1)、建立完善的出、入庫管理制度，完善公司物料領(lǐng)用制度。每月進(jìn)行物料盤(pán)點(diǎn)，以方便做物品采購計劃和資金使用計劃，避免因倉庫管理不到位而造成的物品長(cháng)期積壓和急需物品時(shí)臨時(shí)加急采購;
2)、加強倉庫管理，避免因管理不善而造成物品損失。
3)、物盡其用。辦公用品要物盡其用，杜絕浪費使用，避免辦公過(guò)程中不必要的開(kāi)支。
二、企業(yè)管理
1、公司新址選定
在公司全體員工的努力下，公司順利完成新址搬遷。搬遷前，完成了家政公司的篩選，同時(shí)組織好員工對各自的物品進(jìn)行打包，并且制定了詳細的辦公室布局方案，提前協(xié)調各方作好搬遷后的工作，比如電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)等。整個(gè)搬遷過(guò)程有條不紊。 2、員工形象管理
為提升公司形象，7月份為員工采購工作服，統一定制了胸牌。同時(shí)行政部出臺了相關(guān)的著(zhù)裝管理制度及處罰條例，煥然一新的著(zhù)裝，提高了員工形象的同時(shí)，也提升了公司的企業(yè)文化。
3、團隊凝聚力管理
進(jìn)入公司以來(lái)，員工流動(dòng)比較頻繁，入職、離職手續的辦理也相對頻繁。對于即將離職的員工，尤其是對公司貢獻較大的員工，努力通過(guò)各種方法對其進(jìn)行勸說(shuō)，以期其繼續為公司效力;對于離職員工，努力使其在離職后保持一份好的心態(tài)，肯定其為公司付出的努力;對于新入職員工，人力資源部通過(guò)努力協(xié)調各部門(mén)對其進(jìn)行入職培訓，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速適應崗位職責。
4、考勤管理
考勤是員工薪資領(lǐng)取的最重要的依據，在入司幾個(gè)月中，嚴格執行公司的考勤制度。建立完善的加班、調休制度，靈活處理員工工作與生活中的矛盾。
以上列舉了幾項行政工作，行政事務(wù)較繁瑣，而且關(guān)乎能否正常辦公，所以每一件事都不能忽視，作為一名行政人事助理，需要我在認真工作的基礎上更加仔細，為員工辦公創(chuàng )造一個(gè)良好的氛圍。
三、人力資源管理
人才是公司的立司之本，企業(yè)的任何活動(dòng)都離不開(kāi)人的要素。入職以來(lái)，本人從企業(yè)規劃、招聘、培訓、社保、員工關(guān)系等模塊來(lái)進(jìn)行人力資源的管理工作。
1、招聘
按照公司的年度規劃，配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行人才選拔。選拔的主要渠道是網(wǎng)絡(luò )招聘，分別與三大主力招聘網(wǎng)站合作進(jìn)行人才招聘，主要招聘崗位有：銷(xiāo)售經(jīng)理、媒介執行，活動(dòng)執行等崗位。另外與兩家網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)作招聘，偏重于選拔對執行力有較強要求的崗位。隨著(zhù)公司的擴張，目前公司人才缺口仍比較大，需要在今后工作中加大招聘力度，爭取從更多的渠道為公司選拔優(yōu)秀的員工。
2、培訓
對于新入職的員工，有的對傳媒行業(yè)并不了解。這需要公司對新員工進(jìn)行培訓工作，使他們遲快熟悉公司的業(yè)務(wù)。為此，人力資源部多次組織本部門(mén)和其他部門(mén)對新員工進(jìn)行入職培訓。通過(guò)人力資源部的培訓，使其能熟悉公司的規章制度，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企業(yè)文化;通過(guò)其他部門(mén)的培訓，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責，提高業(yè)務(wù)能力。
3、社保、福利管理
為響應政府號召，公司規定，員工轉正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂(yōu)。同時(shí)，為了體現人文關(guān)懷，完善福利制度，公司都會(huì )及時(shí)為每個(gè)過(guò)生日的員工送上生日祝福。
四、建議：
繼往開(kāi)來(lái)，20xx年的工作重點(diǎn)是在延續20xx年的工作基礎上揚長(cháng)避短，繼續發(fā)揮過(guò)去的優(yōu)勢，摒棄20xx年工作中的不足，進(jìn)一步完善人性化的管理，實(shí)現人力資源的最大化效益。
1、業(yè)務(wù)團隊建設
業(yè)務(wù)能力是一個(gè)公司生存最基本也是最重要的支撐點(diǎn)。業(yè)務(wù)團隊的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤目標能否實(shí)現，目前公司業(yè)務(wù)團隊略顯薄弱，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高。建議公司在加大對業(yè)務(wù)員培訓的同時(shí)，加大業(yè)務(wù)員的招聘，選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
2、制度和流程的完善
好的企業(yè)，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓，梳理流程脈絡(luò )，工作有章遵循。
3、節約招待成本
在處理好與業(yè)主方關(guān)系的基礎上，制定甲方來(lái)京人員的接待標準，有區別地對待。
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