車(chē)站年度工作總結范文（精選3篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編為大家收集的車(chē)站年度工作總結范文（精選3篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
車(chē)站年度工作總結1
時(shí)光飛逝，轉眼間一年時(shí)間又過(guò)去了，回顧在這一年時(shí)間里，我作為XXX車(chē)站站長(cháng)，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在全體職工的共同支持和努力下，帶領(lǐng)全站職工較為圓滿(mǎn)地完成了上級下達的各項任務(wù)。車(chē)站整體工作呈上升趨勢，個(gè)人也在思想覺(jué)悟、工作能力等方面得到了一定的提高�，F將自己一年來(lái)的工作情況作工作總結如下，不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一、全年工作情況回顧
今年以來(lái)，車(chē)站認真按照上級的工作要求，組織職工進(jìn)行了春運大會(huì )戰、經(jīng)歷了路局直管站段后又一次的生產(chǎn)力布局調整改革，迎接了路局春秋行車(chē)設備大檢查，開(kāi)展了安全專(zhuān)項整治、“大檢查、大反思、大整治”等活動(dòng)，通過(guò)了段季度檢查、按照段要求在全站開(kāi)展了“規范、提素、強三基”和“爭創(chuàng )一流車(chē)站，建設安全標準示范線(xiàn)”大型主題活動(dòng)，結合“三嚴”管理方針和“嚴、細、實(shí)、早、真”的五字工作法，細化健全了車(chē)站的各項管理制度，使車(chē)站整體工作呈現出全面推進(jìn)、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢。全年車(chē)站共糾違XXX件，處理制止各類(lèi)違章違紀差錯等XXX余件，有效地促進(jìn)了車(chē)站全年生產(chǎn)安全穩定。截止12月31日，車(chē)站實(shí)現安全生產(chǎn)XXX天，人身安全XXX天，完成客發(fā)XXX萬(wàn)人，完成年計劃的XXX，運輸收入XXX萬(wàn)元，完成年計劃的XXX。在段開(kāi)展的兩項大型活動(dòng)中，均名列前矛，并獲得段嘉獎XXX元。
1、更新理念，準確定位，實(shí)現思路保安全
生產(chǎn)力布局調整后，面對新形勢，作為車(chē)站第一負責人，我們組織班子成員審時(shí)度勢，深入分析改革調整帶來(lái)的新變化、新情況，更新思想觀(guān)念，及時(shí)確立了“一條主線(xiàn)、三個(gè)不動(dòng)搖”的安全管理理念：即以創(chuàng )建自控型班組活動(dòng)為主線(xiàn)，落實(shí)新體制下安全生產(chǎn)的主體責任，增強班組安全管理的自控能力和獨立作戰水平。堅持“三嚴”的工作方針和“嚴、細、實(shí)、早、真”五字工作法，立足車(chē)站實(shí)際，把確保安全暢通，把好路局“東大門(mén)”做為第一要務(wù)，抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、盯問(wèn)題、抓落實(shí)，整章建制強基礎，精細管理促規范，提升素質(zhì)保安全。
2、前移關(guān)口，積聚合力，夯實(shí)基礎保安全
一是整章建制，依法治站。針對生產(chǎn)力布局調整后帶來(lái)的新變化、新要求，車(chē)站結合段下發(fā)的各項規章制度以及車(chē)站實(shí)際情況，多次召開(kāi)站務(wù)、職工大會(huì )，共商良策，建立健全了《車(chē)站管理十大制度》使職工有章可循、有規可依。初步形成了一套嚴密合理的安全管理制度體系，為規范管理、依法治站打下了基礎。二是規范管理，夯實(shí)基礎。一方面加強文電管理，對局、段下發(fā)的各類(lèi)文電，及時(shí)進(jìn)行打印分類(lèi)實(shí)行檔案化管理一方面落實(shí)各項會(huì )議制度，按照召開(kāi)旬分析會(huì )、站務(wù)會(huì )、職工大會(huì )及各類(lèi)專(zhuān)題分析會(huì )，對日常存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)匯總分析，不斷尋找問(wèn)題根源，制定切實(shí)可行的整改措施，進(jìn)行分工負責，確保各類(lèi)問(wèn)題得到有效解決。三是安全講評，層層共保。按照段安全講評辦法和一、二、七比例規定，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的調節作用，促使干部職工達成“問(wèn)題越早被發(fā)現、越早得到處理越好”的共識，提升了車(chē)站、班組自我管理的能動(dòng)性。
3、培養習慣，提升素質(zhì)，打牢基本功保安全
一是業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習制度，按照段下達的季度職工素質(zhì)達標計劃和月度業(yè)務(wù)學(xué)習題，細化月度學(xué)習計劃，二是班前提問(wèn)不動(dòng)搖。堅持班前規章提問(wèn)，提前布置提問(wèn)題，問(wèn)題涉及《站細》、重要文件及各類(lèi)規章制度，職工自覺(jué)背誦，理解含義，班前點(diǎn)名時(shí)，對所有職工進(jìn)行提問(wèn)，三是模擬演練不走樣。以各崗位作業(yè)標準和應知應會(huì )為重點(diǎn)，按照每月每班演練不得少于3次的規定，堅持每周一小練，每旬一大練，每月驗收一次，演練注重效果，自行設定演練題目，結合段下發(fā)的《標準化作業(yè)光盤(pán)》不斷規范作業(yè)標準，切實(shí)提職工的應急處理能力。
4、融入主題，立足實(shí)際，開(kāi)展活動(dòng)，抓好落實(shí)保安全
一是認真開(kāi)展“規范、提素、強三基”活動(dòng)。按照精細化管理要求，在安全管理上做到“十個(gè)統一”、突出“三嚴”管理方針，狠剎“兩違”歪風(fēng)、促進(jìn)標準化的落實(shí)、不斷增強安全基礎管理，實(shí)現年度安全生產(chǎn)目標，全面部署，細化活動(dòng)目標，實(shí)行管理人員分工包保，倒排任務(wù)，通過(guò)X個(gè)月時(shí)間的整治，收到了良好的效果，在X月份段檢查驗收中，車(chē)站以?xún)?yōu)異的成績(jì)奪得了團體第XXX名的好成績(jì)，全站職工獲得獎勵達XXX元。二是扎實(shí)推進(jìn)“爭創(chuàng )一流車(chē)站，建設安全標準示范線(xiàn)”活動(dòng)。按照段XXX號文件要求，從強化“內實(shí)外美”入手，對安全管理、現場(chǎng)卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思，深挖存在問(wèn)題，細致分析根源，并對查出問(wèn)題進(jìn)行了分類(lèi)匯總。帶頭行動(dòng)，動(dòng)員全站職工親自上手對站舍外墻、玻璃窗、進(jìn)站通道、貨場(chǎng)衛生死角、候車(chē)室天花板進(jìn)行了全面清理。對影響站內運輸安全的安全隱患問(wèn)題X、X道之間也鋪設了蓋板，為安全奠定了堅實(shí)基礎。
二、XX年工作規劃
1、工作思路：
樹(shù)立“強化三基保暢通、內涵挖潛增效益、開(kāi)拓進(jìn)取爭一流”的管理理念，以安全統攬大局，堅持“嚴抓嚴管?chē)揽己恕钡墓ぷ鞣结樅汀皣�、細、�?shí)、早、真”五字工作法，按照精細化管理要求，不斷規范職工作業(yè)行為，提升職工業(yè)務(wù)水平，抓關(guān)鍵環(huán)節、抓重點(diǎn)工作、盯突出問(wèn)題、抓工作落實(shí)，實(shí)現安全生產(chǎn)、旅客運輸、路風(fēng)及職工隊伍的穩定，努力爭創(chuàng )一流車(chē)站。
2、目標要求：
杜絕責任行車(chē)、人身事故和路風(fēng)事件，消滅路外傷亡事故、火災事故，大力減少職工違章違紀，全年段糾違章控制在XXX件以?xún)取?/p>
車(chē)站年度工作總結2
20xx年年終將近，新的20xx年即將到來(lái)，在即將過(guò)去的20xx年里，我們在“服務(wù)創(chuàng )新樹(shù)形象，四同四共鑄品牌” 經(jīng)營(yíng)指導思想的引領(lǐng)下，在服務(wù)中，不斷創(chuàng )新，穩中求進(jìn)，各項工作都取得了良好的業(yè)績(jì)。
回顧20xx年，在總站領(lǐng)導的正確的引導下，我們在以下幾點(diǎn)有所提升：
一、在服務(wù)方面有了較大的提升。
在接待旅客中，能主動(dòng)上前接待旅客，結合“十字文明用語(yǔ)”利用”多說(shuō)一句話(huà)”銷(xiāo)售技巧，向旅客推銷(xiāo)商品。當旅客在購買(mǎi)商品不知所措時(shí)，我們會(huì )結合旅客自身經(jīng)濟情況，提供自己的建議，使旅客滿(mǎn)意而歸。在接受旅客意見(jiàn)時(shí)，知錯立該，虛心接受。在旅客購買(mǎi)商品較多時(shí)，我們會(huì )主動(dòng)提供購物籃，幫提商品。讓旅客時(shí)時(shí)刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠心、虛心、細心周到的服務(wù)。
二、在商品陳列方面有所提升。
通過(guò)老員工孫杰的指點(diǎn)，在日常的商品陳列中，所陳列的商品能達到，美觀(guān)、整齊、商品的日期做到了先進(jìn)先出，基本杜絕商品超出保質(zhì)期的現象。
三、在創(chuàng )新方面有所提升
創(chuàng )新主要使用新資源方面，隨著(zhù)手套、圍巾、口罩、干果在我們超市的熱銷(xiāo)，提高了創(chuàng )收，讓我們在創(chuàng )新上有了新的開(kāi)擴點(diǎn)，有了新想法、新思路。同時(shí)結合總站微信購票平臺，刊登我們超市商品信息，使旅客可以通過(guò)微信購票，可在我們超市購物享受打折優(yōu)惠權，這樣既提升我們超市的關(guān)注度，也提升了對微信購票平臺的使用率。 當然以上的提升與總站領(lǐng)導的關(guān)懷和支持是分不開(kāi)的，在此非常感謝總站領(lǐng)導在工作中給予我們的關(guān)愛(ài)與幫助，謝謝！
自開(kāi)展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足：
一、雖然自己認識到學(xué)習業(yè)務(wù)知識的重要性，但平時(shí)的工作中對業(yè)務(wù)學(xué)習力度還不夠，只有在業(yè)務(wù)考試前，才臨陣磨槍?zhuān)荚嚨某煽?jì)總是不理想，同時(shí)也極大反映出自己存在懶惰的思想，在日常工作中，業(yè)務(wù)的.不熟練、不熟知 。
二、 對規章制度，遵守不嚴，別人做到了，自己才去做 ，有得過(guò)且過(guò)的思想。
三、 對自己要做的事，老有躲避的心理，害怕自己做不好，引來(lái)不必要的麻煩，對事態(tài)的發(fā)展缺乏必要的信心和擔當。
四、 對于同事們的新的工作方式方法，自己不會(huì )虛心接受，缺少積極向上拼的勁頭，更何談自己在工作上的能創(chuàng )新。
五、 在服務(wù)旅客時(shí)，態(tài)度忽冷忽熱，回答旅客的詢(xún)問(wèn)時(shí)，語(yǔ)氣生硬，帶有個(gè)人情緒，容易情緒化。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛，做事單一、死板，推銷(xiāo)商品時(shí)不知如何正確的使用銷(xiāo)售技巧，總感覺(jué)自己老是心有余而力不足，這也是調動(dòng)不起工作積極性的根本原因。
通過(guò)整理以上不足，在嶄新一年里我的工作計劃如下：
一、 在以后的工作中，加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)日常對商品的陳列，記錄商品信息，定期自我總結，在所掌握業(yè)務(wù)的同時(shí)，擴寬業(yè)務(wù)知識面。
二、 嚴格遵守總站規章制度，約束自己在工作中的不嚴謹，并做到嚴以律己。
三、 對于自己不知能否完成的事，勇于嘗試去做，并結合同事們的工作經(jīng)驗，努力完成所做的事，以此培養起自信心。
四、 積極與同事們加強在工作中的交流與溝通，充分了解新的工作方式方法，并在此基礎上加入自己的想法，以此創(chuàng )新。
五、 調整好自己的心態(tài)，我想畢竟旅客是給我們送錢(qián)，自己應正確面對旅客的需求，認真努力積極的服務(wù)旅客。同時(shí)，在日常的工作中通過(guò)向老員工請教銷(xiāo)售技巧，改正自己在銷(xiāo)售方面的單一、死板，并在實(shí)際工作中靈活運用，以此改變自己在工作中缺失的積極性。
最后，為今后我們車(chē)站更好的發(fā)展，提如下建議：
一、 通過(guò)每月售票數量，總結出每月那天那個(gè)時(shí)段客流量比較少，經(jīng)過(guò)對比班次時(shí)刻，可以在此時(shí)段，憑車(chē)票在我們超市購物，享受限時(shí)打折促銷(xiāo)活動(dòng)，并把此信息刊登在我們總站網(wǎng)上購票和微信平臺上，以此增加客流量。
二、 制作詳細乘車(chē)路線(xiàn)示意圖，可以在上面刊登所乘坐班車(chē)到達目的地所需時(shí)間，可以在沿途標注經(jīng)過(guò)我們車(chē)站所推出的旅游景點(diǎn)，并寫(xiě)出旅游景點(diǎn)的特色及歷史文化，所需費用，分發(fā)到旅客手中，以此加大對我站旅游行業(yè)的宣傳力度。
以上是我的工作總結，如有不當之處，敬請指正，謝謝！
車(chē)站年度工作總結3
近年來(lái)，四班全體職工在車(chē)站、車(chē)間的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞運輸安全生產(chǎn)的工作目標，認真貫徹落實(shí)全路運輸安全工作會(huì )議精神，牢固樹(shù)立“以人為本、安全發(fā)展”的理念，按照局、站“建精品、創(chuàng )一流”工作總體部署和自控型班組建設的工作要求，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以“安全第一、預防為主、綜合治理”為方針，以創(chuàng )建精品班組為動(dòng)力，大力強化班組基礎工作，積極開(kāi)展安全專(zhuān)項整治，班組自主管理能力明顯增強，現場(chǎng)安全達到了有效控制，確保了運輸安全工作持續穩定，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，在今年全站的自控型班組考核中取得了五個(gè)第一、兩個(gè)第二的好成績(jì)。幾年中，班組未發(fā)生任何責任事故及事故苗子，未發(fā)生任何路風(fēng)不良反映，為創(chuàng )建精品運轉車(chē)間奠定了堅實(shí)的基礎。
一、 加強宣傳教育，提升思想素質(zhì)。
在日常工作中，按照車(chē)站、車(chē)間的要求，堅持落實(shí)了班組政治業(yè)務(wù)學(xué)習制度，利用學(xué)習會(huì )、點(diǎn)名會(huì )、班前預想會(huì )認真學(xué)習貫徹了黨的方針、政策，學(xué)習傳達了上級各種工作會(huì )議精神及文電通報和事故案例，堅持不懈地開(kāi)展了形勢教育、職業(yè)道德教育和安全思想教育，開(kāi)展了“崗位成材、實(shí)現價(jià)值”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，增強了全班職工的責任意識和安全意識，使職工認識到了鐵路運輸安全工作面臨的新形勢、新任務(wù)，明確了自己所肩負的重大責任，從而增強了主動(dòng)性、積極性，為確保安全生產(chǎn)提供了思想保障。
二、 制定考核機制，提高安全意識。
班組安全工作的穩定，是確保鐵路整體安全工作的基礎。首先樹(shù)立了“安全第一”的方針，作為工作的永恒主題，制定了一系列考核機制。充分利用學(xué)習會(huì )、點(diǎn)名會(huì )，組織職工認真學(xué)習安全文電、通報和事故案例，開(kāi)展了安全大討論，制定了安全措施，在職工的心中有了強烈的安全責任感。通過(guò)開(kāi)展安全專(zhuān)項整治活動(dòng)，深入細致的查出了關(guān)鍵性問(wèn)題和薄弱環(huán)節，排查和治理了各類(lèi)安全隱患和突出問(wèn)題，針對查出的每一個(gè)問(wèn)題，建立了問(wèn)題庫，都進(jìn)行了認真分析和處理，制定了整改措施，落實(shí)了責任人及整改時(shí)間。在開(kāi)展安全專(zhuān)項整治活動(dòng)中，組織職工對工作中存在的問(wèn)題開(kāi)展自查自糾、互查互糾，舉一反三，針對關(guān)鍵人、關(guān)鍵崗位制定了整改措施和安全防范措施，使大家認識到“違章就是違法、違章就是殺人、違章就是自殺”的道理。
三、強化基礎管理，細化管理措施。
以創(chuàng )建精品班組、自控型班組為載體，以全面落實(shí)班組逐級負責制為基礎，充分發(fā)揮班組長(cháng)的作用，嚴格卡控關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵設備、關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵人員等作業(yè)環(huán)節，實(shí)現了現場(chǎng)作業(yè)全過(guò)程、全方位受控。開(kāi)展了安全專(zhuān)項整治活動(dòng)，查找了本班安全管理、現場(chǎng)作業(yè)中存在的問(wèn)題和隱患，進(jìn)一步完善了班組安全卡控度和防范措施，集中向日常工作中的慣性“兩違”開(kāi)火，針對勞動(dòng)紀律松懈、作業(yè)不標準等問(wèn)題，嚴格按照“四不放過(guò)”原則，對照規章制度抓落實(shí)、嚴考核，通過(guò)完善規章制度，確保了安全穩定。
針對管理中存在的不足，結合現場(chǎng)實(shí)際特點(diǎn)修改相應管理制度。通過(guò)細心管理提高整體素質(zhì)；通過(guò)“細節決定成效，管理決定興衰”管理理念的滲透提升管理；通過(guò)認真巡視到崗到位，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，針對性提出整改措施，真正使廣大職工從中理解“嚴是愛(ài)、松是害”的道理，使管理水平有了很大的進(jìn)步，整體素質(zhì)和水平得到了提高。同時(shí)充分發(fā)揮班組長(cháng)和黨員作用，把高標準嚴要求真正落實(shí)到安全生產(chǎn)中，貫徹到班組和崗位，提高全班整體水平。
四、注重業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
職工整體素質(zhì)的提高、業(yè)務(wù)技術(shù)的好壞，直接影響到班組安全生產(chǎn)。為提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，狠抓了全員性“對規達標”工作，制定了學(xué)習計劃、教育培訓計劃，利用名會(huì )進(jìn)行班前規章學(xué)習、提問(wèn)，每月組織一次業(yè)務(wù)考核，并把考核納入個(gè)人考核成績(jì)，作為職工提職、評先的一項重要考評內容。通過(guò)實(shí)作演練、崗位練兵、小型技術(shù)競賽等活動(dòng)，有效地提升了班組職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和非正常情況下接發(fā)列車(chē)的應急處置能力，高效完成了本職工作。
五、加強綜合治理，保證工作穩定。
通過(guò)堅持不懈地抓職工路風(fēng)教育，不斷深化職工對路風(fēng)的思想認識。一是開(kāi)展了路風(fēng)專(zhuān)題教育和警示教育，使職工認清了路風(fēng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與安全生產(chǎn)、與經(jīng)濟效益的內在聯(lián)系，增強了職工自覺(jué)維護路風(fēng)路譽(yù)的自覺(jué)性，提高了職工路風(fēng)意識和服務(wù)意識；二是結合全路“社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)”主題教育、全局“崗位成材、實(shí)現價(jià)值”主題教育活動(dòng)，切實(shí)加強對職工的路風(fēng)教育與管理，抓了路風(fēng)正反典型的教育，將路風(fēng)與規章制度、路風(fēng)與有關(guān)條例納入了教育內容，學(xué)習了一系列路風(fēng)文電和有關(guān)規定，警示職工認清路風(fēng)問(wèn)題的危害，使路風(fēng)教育入腦入心，在全班組營(yíng)造了維護路風(fēng)路譽(yù)光榮、損害路風(fēng)路譽(yù)可恥的濃厚氛圍。
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