五一銷(xiāo)售總結

　　因為入職時(shí)間不長(cháng)，所以這次五一促銷(xiāo)是我第一次經(jīng)歷大節的銷(xiāo)售，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗，發(fā)現了一些問(wèn)題，有利于自己以后的提高和改進(jìn)。

　　4月30早上先到公司再去店里的，路上幫助公司同事一起布置了活動(dòng)會(huì )場(chǎng)，到恒發(fā)店里之后，幫忙擺設節日裝飾，讓店里店外節日氣氛更好，能提起顧客的購買(mǎi)欲望，我們在店里掛了現金紅包，設置了抽獎和砸金蛋的活動(dòng)來(lái)吸引顧客，在門(mén)口擺放了禮品和帳篷，顧客從門(mén)口經(jīng)過(guò)的時(shí)候都忍不住往店里看一下。先說(shuō)說(shuō)我發(fā)現的一些問(wèn)題：

　　1.布置活動(dòng)會(huì )場(chǎng)的時(shí)候可能沒(méi)有跟城管部門(mén)溝通，在布置好以后，快中午的`時(shí)候，被要求拆除一些帳篷，因為擋住了道路，這個(gè)問(wèn)題應該提前跟城管部門(mén)有溝通，哪里可以哪里不可以應該提前知道，不然上午顧客正多的時(shí)候還要抽出人來(lái)拆一些違搭，比較麻煩，也影響銷(xiāo)售；

　　2.對一些性?xún)r(jià)比高，主推的產(chǎn)品備貨要充足，在銷(xiāo)售過(guò)程中經(jīng)常出現無(wú)貨的情況，顧客已經(jīng)決定要買(mǎi)了，可是去其他地方調貨的人一直回不來(lái)，差點(diǎn)導致成交的顧客流失，這個(gè)促銷(xiāo)人員既要跟賣(mài)場(chǎng)映，也要告訴公司的管理人員，才能更好的協(xié)調公司和經(jīng)銷(xiāo)商；

　　3.促銷(xiāo)每天要對賣(mài)場(chǎng)的備貨先了解，在銷(xiāo)售過(guò)程中出現了這樣的問(wèn)題，因為賣(mài)場(chǎng)一直準備的同款小內存的，所以促銷(xiāo)拿貨的時(shí)候就直接拿了，但是沒(méi)發(fā)現晚上賣(mài)場(chǎng)又進(jìn)了一批大內存的貨，結果顧客要的64G內存的，確給顧客拿了128G的，自己還不知道，最好對賬的時(shí)候發(fā)現對不上，顧客麻煩，促銷(xiāo)自己也麻煩；其他都比較好，賣(mài)場(chǎng)里基本不會(huì )砸禮品，顧客問(wèn)有什么禮品，我們都說(shuō)送殼子，手機膜，還有后期的服務(wù)，主推后期服務(wù)，對于在別處聽(tīng)了有禮包的我們才會(huì )送。節日的時(shí)候可能人有時(shí)候會(huì )多點(diǎn)，但是顧客的要求不會(huì )少，我們盡量把顧客帶離柜臺，然后一個(gè)人給顧客做一些服務(wù)，不影響其他銷(xiāo)售，因為人多所以各科等待的時(shí)間就會(huì )多，心情就更不會(huì )好，我們的態(tài)度一直要保持的很好，像“您坐”，“您還有什么問(wèn)題”，“您稍等”等這些詞多用著(zhù)，顧客在等的過(guò)程中就可能不會(huì )感覺(jué)太慢。在沒(méi)有顧客的時(shí)候我就在外面拉銷(xiāo)，因為隔壁就是專(zhuān)賣(mài)店，所以競爭也比較大，但是我覺(jué)得這樣的拉銷(xiāo)效果還是不錯的，一來(lái)可以引導顧客，二來(lái)可以互相督促提高服務(wù)質(zhì)量。還有就是根據對象推產(chǎn)品，有時(shí)候我們對一些過(guò)了中年的婦女，會(huì )一邊推實(shí)用的A33，同時(shí)把R9也拿出來(lái)放旁邊，顧客可能就會(huì )被R9的外觀(guān)吸引，從而選擇R9，這個(gè)五一就經(jīng)歷了幾次這種情況，感覺(jué)有時(shí)候人買(mǎi)東西也很奇怪，本來(lái)打算預算1000多，但是看到喜歡的就說(shuō)省那幾百塊錢(qián)能干嘛，一個(gè)大媽就說(shuō)這么說(shuō)的！

　　有了這次五一大節的銷(xiāo)售經(jīng)歷，在以后的大節里就不會(huì )像這次手足無(wú)措，可以更好的做好準備，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣(mài)了貨也不拿錢(qián)的，但是我依然用心去做，我覺(jué)得公司能發(fā)展到現在，是每一個(gè)員工辛勤的結果，我希望有一天公司會(huì )因為我發(fā)展的更好！