個(gè)人月度工作總結簡(jiǎn)短
個(gè)人月度工作總結簡(jiǎn)短篇一
XX年結束了,我們迎來(lái)了全新的XX年。新的一年,新的起點(diǎn),在新的一年開(kāi)始之際,我也從xx區分公司調往網(wǎng)絡(luò )中心工作,開(kāi)始的新的學(xué)習與努力。在xx區分公司工作的三個(gè)多月里,工作的同時(shí)也學(xué)到了很多東西,努力提高自己不足的地方,為公司做出更大的貢獻而努力,F在我將自己這三個(gè)月的工作做一個(gè)小小的總結,同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法,不到的地方還請各位領(lǐng)導與同事不吝賜教。
在xx區分公司,我做的最多的還是營(yíng)銷(xiāo)方面的事情,多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù),平時(shí)也在辦公室里做一些統計類(lèi)的事情。在這個(gè)過(guò)程中,難免有做的不好的地方,大家都很樂(lè )意為我指出來(lái),比如說(shuō)長(cháng)說(shuō)我不夠潑辣,汪邊平局長(cháng)說(shuō)我對自己的要求比在學(xué)校的時(shí)候降低了,很感謝大家對我的幫助,我也一定努力改正。下面重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的想法與。
農村支局是公司的一個(gè)重要組成部分,其工作相對市局來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么復雜,個(gè)人認為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的兩大部分,業(yè)務(wù)有效穩定的發(fā)展之后,服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上,那么收入自然也會(huì )上來(lái)。所以我覺(jué)得現在區局里面最要做的一件事就是對客戶(hù)的服務(wù),F在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐,我的e家、天翼等等,還有網(wǎng)吧及各種vpn虛擬專(zhuān)網(wǎng),現在基本上都是發(fā)展了就不管了,用戶(hù)入網(wǎng)以后就可以說(shuō)是無(wú)人問(wèn)津,對用戶(hù)關(guān)懷不夠。后面發(fā)展了一個(gè)用戶(hù)的同時(shí),前面發(fā)展的用戶(hù)又流失了,那么我們的努力又起到什么作用了?所以我認為我們在努力發(fā)展新新用戶(hù)的同時(shí),在存量保有和對老用戶(hù)的關(guān)懷上還應該多做一些,和用戶(hù)多溝通,了解用戶(hù)的需求。比如在發(fā)展新用戶(hù)的時(shí)候,也可以通過(guò)老用戶(hù)進(jìn)行宣傳,讓老用戶(hù)加入到我們的宣傳隊伍中來(lái),這樣也許更有力一些,要盡可能的利用已有的資源。這樣做,不僅讓老用戶(hù)感覺(jué)到了中國電信的服務(wù),同時(shí)發(fā)展了新的中國電信用戶(hù)。另外,平時(shí)也應該對老用戶(hù)有一些優(yōu)惠政策,比如寬帶續簽用戶(hù),月消費金額比較大的用戶(hù)等,在市局的政策應該也可以應用于農村支局,對農村支局也應該有它特有的政策。在資費定制方面也應該結合農村的具體情況,有時(shí)候們也不能等著(zhù)市局出政策,我們也可以自己根據自己的具體情況向相關(guān)部門(mén)提出一些,找到合適的方案。
第二,我想談?wù)勥@次的春季營(yíng)銷(xiāo)。我覺(jué)得我們這次做的最不好的地方就是準備工作不充分。營(yíng)銷(xiāo)要做好,除了有效的組織,前期的準備工作也很重要。我覺(jué)得我們在準備工作方面做的不夠及時(shí),物資人員不能及時(shí)到位,比如流動(dòng)營(yíng)業(yè)車(chē),如果在元旦之前到位的話(huà)會(huì )不會(huì )更好一些?流動(dòng)營(yíng)業(yè)車(chē)上的設備也能夠及時(shí)迅速的處理各種業(yè)務(wù),效果會(huì )不會(huì )更好一些?試想一下,如果自己去辦理一部手機業(yè)務(wù),讓你等待十多分鐘甚至半個(gè)小時(shí),你心里又是什么想法?另外還有我們的宣傳材料,有的宣內容復雜,自己都看不明白,又怎么給用戶(hù)看呢,更談不上一目了然了。比如有一張宣是重點(diǎn)宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的,那么我認為就應該一起的把e6套餐資費標準也一起印在,可是后面卻是e9寬帶的與資費說(shuō)明,導致前來(lái)咨詢(xún)的用戶(hù)莫明其妙。還有boss系統與政策的一致性問(wèn)題,要適應市場(chǎng)的發(fā)展,資費及各種各樣的政策也要不斷更新,可是在更新政策同時(shí),boss系統也應該跟上。這次活動(dòng)中,剛開(kāi)始就出現了有政策但不能用的現象,向用戶(hù)宣傳說(shuō)中國電信有什么什么業(yè)務(wù),用戶(hù)來(lái)辦理了卻說(shuō)現在還不能辦理,要過(guò)兩天才可以,相信中國電信的形象一定會(huì )在用戶(hù)心里大打折扣。平時(shí)也要系統里面的數據與政策的一致性,現在系統里面有一些數據業(yè)務(wù)是從來(lái)沒(méi)用過(guò)的,如果真的不需要是不是可以取消掉,也為系統節省開(kāi)銷(xiāo),新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時(shí)迅速的添加進(jìn)去。
第三,我想談我對支局工作的看法。我覺(jué)得在日常的管理方面還是不夠完善,缺乏一定的紀律性,大家工作有時(shí)候表面的有點(diǎn)拖拉散漫。交代一件事情,有時(shí)幾天才給回復,甚至還要電話(huà)督促。大家工作的積極性、主動(dòng)性不高。平時(shí)日常的點(diǎn)對點(diǎn)應該及時(shí)看,有事情了及時(shí)處理,不過(guò)現在好像支局的日常工作有一大部分都是營(yíng)業(yè)員在做,點(diǎn)對點(diǎn)里面的事情多是營(yíng)業(yè)員在處理,當然我并不是說(shuō)局長(cháng)沒(méi)有做,不知道這樣說(shuō)會(huì )不會(huì )引起大家的不開(kāi)心,呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設備,現在營(yíng)業(yè)廳的里面的打印機多是針式打印機,有的已經(jīng)壞了,不好用了,對營(yíng)業(yè)員的工作帶來(lái)了很大的不方便,希望領(lǐng)導多關(guān)心一下,也多實(shí)實(shí)在在的關(guān)心一下基層的員工,營(yíng)業(yè)員、線(xiàn)務(wù)員,有時(shí)候他們才真實(shí)的代表了我們中國電信的形象,才是我們發(fā)展業(yè)務(wù)最前線(xiàn)的員工。
最后,很感謝大家這段時(shí)間對我的照顧,無(wú)論在工作上,還是生活上,大家對我都很關(guān)心,謝謝。在以后的工作中,我一定繼續努力,爭取做出更好的成績(jì)。預祝大家新年快樂(lè ),工作順利,也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!
XX年2月工作總結
員工培訓總結范文時(shí)光飛逝,轉眼間,工作已經(jīng)接近3年了,隨著(zhù)社會(huì )閱歷的不斷豐富,思想也逐漸成熟起來(lái),生活中,能夠從容的接人待物,工作中,能夠斗志昂揚,這當然都離不開(kāi)校領(lǐng)導和同事的熱心幫助。認真回顧工作三年以來(lái)的歷程,總結過(guò)去,汲取經(jīng)驗教訓。匯報
一.思想方面
我始終黨的教育方針,認真學(xué)習新的教育理論,及時(shí)更育。積極參加校本培訓,并做了大量的筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū),我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念,才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的理論學(xué)習,還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養,認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。
二.工作生活方面
剛開(kāi)始工作,感覺(jué)壓力很大任務(wù)很重。針對這些情況,我虛心向有經(jīng)驗的老教師討教經(jīng)驗。在教學(xué)中,我認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開(kāi)拓教學(xué)思,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中。我始終每天晚上把轉天要上的課重新手寫(xiě)一遍加深記憶,上課時(shí)務(wù)必脫教案。當然由于經(jīng)驗不足,還存在很多的不足之處,有待我進(jìn)一步提高和改善。
我迅速融入到學(xué)校特有的工作氛圍中,生怕因為自己的懈怠,了積極向上的工作。在工作中,我尊敬領(lǐng)導、團結同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí),工作學(xué)習、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無(wú)原則的`糾紛,處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
三.個(gè)人成長(cháng)方面
成為教師是我自小的理想,大學(xué)四年的時(shí)間我不斷朝著(zhù)這個(gè)理想努力著(zhù),只要付出就會(huì )有回報,機會(huì )永遠是留給有準備的人。我是幸運的,大學(xué)畢業(yè)之后,我成為了一名小學(xué)老師,并教授我所喜愛(ài)的數學(xué)學(xué)科。夢(mèng)想不斷地變?yōu)楝F實(shí),那時(shí)一切都是那么美好
第一年,經(jīng)過(guò)短暫的實(shí)習,我就正式地走入教學(xué)崗位。首先感到的茫然和無(wú)措,我該怎么干呀,從哪入手呀。從學(xué)校學(xué)到的知識在實(shí)際工作中完全沒(méi)有用了,現實(shí)總是沒(méi)有理想中的那么美好。那一年可以說(shuō)是在摸爬滾打中過(guò)來(lái)的,有多少不易容易只有自己知道。
第二年,不知不覺(jué)中,第一個(gè)學(xué)年總算是過(guò)去了。從事教育的第二年是我收獲很多的一年。這學(xué)期經(jīng)歷了很多事情,參加了很多活動(dòng)。如果第一年用爬來(lái)形容自己進(jìn)步的速度,那么這學(xué)期可以用跑來(lái)描述了。
我是幸運的——組內和諧的氛圍,濃厚的教研氣氛,老教師們的悉心幫助,給我提供了很好的學(xué)習和成長(cháng)空間。我也很珍惜每一次聽(tīng)課、教研、學(xué)習的機會(huì ),每個(gè)老師身上都有與眾不同的長(cháng)處,都是我需要學(xué)習的,博采眾長(cháng)才能更好更快的完善提升。
個(gè)人月度工作總結簡(jiǎn)短篇二
自201x年8月26日進(jìn)入×××公司以來(lái),我已經(jīng)歷一月現場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭,現在,我將月工作總結如下。
一月以來(lái),公司為我們精心準備并開(kāi)展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓;師傅及現場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠(chǎng)房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過(guò)一個(gè)月的總部培訓和一個(gè)月的現場(chǎng)實(shí)際工作,我發(fā)現公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎扎實(shí)、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項工程都總結出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應強化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上,加強質(zhì)量終身責任制的管理,明確責任,強化管理責任卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量,同時(shí)加大對質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時(shí)加強施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類(lèi)標準,加強過(guò)程質(zhì)量控制,實(shí)行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),確保創(chuàng )建精品工程。
在成本管理上,施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實(shí)際施工中禁止現場(chǎng)出現大面積返工現象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強機具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護保養,提高綜合利用率,保證長(cháng)周期運行。 在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,在材料設備不到貨的情況下,要確?刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準備,為后序施工開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件。
在強化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(cháng),現場(chǎng)施工環(huán)境復雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應加強施工現場(chǎng)安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹(shù)立人人管安全,人人執行貫徹安全防火規定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月以來(lái)學(xué)習培訓、資料查閱、師傅指教、現場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì )的總結,望各位領(lǐng)導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習和請教,做好個(gè)人工作計劃,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為××事業(yè)添磚加瓦。
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