售后承諾書(shū)（精選6篇）
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規范化的一種產(chǎn)物。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編為大家收集的售后承諾書(shū)（精選6篇），希望對大家有所幫助。
售后承諾書(shū)1
立車(chē)買(mǎi)家為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，機床所有標準件都出自國內外知名企業(yè)。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；
�、偌夹g(shù)保養維修手冊
�、诎惭b總圖
�、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
承諾人：
日期：
售后承諾書(shū)2
我們特向國內外新老用戶(hù)承諾如下：
一、嚴格按國際質(zhì)量體系認證標準來(lái)規范我們的產(chǎn)品設計、制造、安裝、售后服務(wù)行為，用我們的真誠、熱情、執著(zhù)和追求，全心全意為客戶(hù)奉獻最佳的設備配置方案一流的產(chǎn)品質(zhì)量，周到的安裝、維修服務(wù)。
二、為方便客戶(hù)及時(shí)傳遞安裝、維修信息，我司的售后服務(wù)熱線(xiàn)全國免費電話(huà)：0632-5830008，歡迎售后服務(wù)：隨時(shí)拔打垂詢(xún)。
三、為保證在第一時(shí)間內趕到安裝、維修現場(chǎng)，我公司已為之建成了體系完整、功能齊全的密集型銷(xiāo)售、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。保證在最短的時(shí)間內為您解除后顧之憂(yōu)。
四、我公司對售出產(chǎn)品售后服務(wù)：一年內免費上門(mén)維修（人為因素除外）
注：請嚴格按使用說(shuō)明進(jìn)行操作，在精密的機床也需要您的精心維護。出現影響使用故障的設備，保證3小時(shí)內電話(huà)回復，電話(huà)中解決不了的48小時(shí)內到達用戶(hù)現場(chǎng)維修。
五、熱忱歡迎廣大新老用戶(hù)，以一次合作、終身為友為信條，經(jīng)常向我們提供產(chǎn)品設計、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面的改進(jìn)方案和建議。
以上各點(diǎn)售后服務(wù)承諾，我們一定信守諾言，言必行、行必果。
我們將與廣大客戶(hù)共創(chuàng )雙贏(yíng)！
承諾人：
日期：
售后承諾書(shū)3
現今，人們越來(lái)越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的系統后得到可信的保障。
售后服務(wù)承諾的具體事項如下：
1．我司完成的工程，享有一年的免費系統維護及技術(shù)支持。一年的免費設備保修期（除人為損壞設備及系統）。
2．由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時(shí)只收取修理設備的成本及合理的人工費。
3．我司完成的系統工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。
4．在保修期內提供免費的系統維護，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。
5．由我司完成的系統工程中的進(jìn)口設備，根據設備所附保修說(shuō)明的規定執行。人為的使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬于保修范圍。
6．由本公司完成的.工程，保修期內如遇重要活動(dòng)時(shí)，應甲方需要，我公司會(huì )派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到達現場(chǎng)協(xié)助工作，以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
8.我司負責對業(yè)主指定的使用人員（二名）進(jìn)行義務(wù)培訓，培訓內容為設備正常操作和系統簡(jiǎn)單維護；并接受電話(huà)、傳真等的操作咨詢(xún)。
9.維修響應時(shí)間為24小時(shí)；緊急情況在接到通知后5小時(shí)到場(chǎng)處理。
10.如有系統故障時(shí)，我司以“先保證甲方的系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即設備出現故障，我司可提供備用設備，保證系統的基本功能，然后將設備帶回公司查明故障原因，進(jìn)行維修，修理完畢后再更換回來(lái)（部分進(jìn)口設備配件供貨周期較長(cháng)）。
我公司擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。
承諾人：
日期：
售后承諾書(shū)4
一、我公司將為用戶(hù)提供以下的設備保修和維護服務(wù)：
我公司負責提供的設備：從設備到貨驗收合格之日起，設備進(jìn)入保修期，保修期為1年(部分外購商品按生產(chǎn)廠(chǎng)家規定辦理)。在保修期內，設備發(fā)生故障，由我公司負責維修。收到用戶(hù)的設備故障報告后，如果故障屬我公司設備引起，我公司負責提供保修，并及時(shí)排除故障。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶(hù)應提供設備成本費，但我公司應盡快協(xié)助排除故障，使設備恢復正常：
1.用戶(hù)不按操作規程操作;
2.用戶(hù)人為造成設備損壞;
3.其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等)一年保修期內我公司為用戶(hù)提供免費的維護服務(wù)。保修期滿(mǎn)后，我公司將繼續售后服務(wù)的規程：
1.通過(guò)與用戶(hù)單位協(xié)商，確定服務(wù)申請書(shū)和支持服務(wù)實(shí)施報告的內容與格式，由用戶(hù)單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員。
2.用戶(hù)單位需要支持服務(wù)，需填寫(xiě)服務(wù)申請書(shū)，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話(huà)請求服務(wù)。
二、支持服務(wù)的范圍及內容
我公司承諾在項目的全過(guò)程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù)，包括：硬件維護支持服務(wù)。
1.硬件維護支持服務(wù)：我公司承諾在設備保修期內對任何設備的維修由我公司負責，用戶(hù)不支付任何費用(機械性損傷和用戶(hù)單位誤操作引起的故障除外)。設備保修期滿(mǎn)后，我公司將與用戶(hù)簽署有關(guān)協(xié)議，確定收費方法、維修責任、維修辦法，保證履行維修責任。
承諾人：
日期：
售后承諾書(shū)5
1、保修服務(wù)
我公司承諾所有產(chǎn)品3年內提供免費的維修、維護保養服務(wù)（人為或自然災害的原因損壞除外）。
2、本地化服務(wù)
在邢臺設有分公司，提供長(cháng)期的本地化服務(wù)。3、備品備件服務(wù)
核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系統正常運行。
4、服務(wù)響應時(shí)間
保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，0小時(shí)響應，常駐人員通過(guò)監控軟件遠程解決故障，如果通過(guò)監控軟件遠程不能解決，根據故障現場(chǎng)與市公安局的距離，現場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內趕到現場(chǎng)，
并在8小時(shí)內完成用戶(hù)有故障產(chǎn)品的維修，8小時(shí)內無(wú)法解決問(wèn)題的，更換備品、備件，12小時(shí)內恢復通信，故障解決后通知用戶(hù)并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠(chǎng)維修并查找故障原因。
售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì )議研究故障原因，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。
5、巡回檢修服務(wù)
除了系統出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應外，客戶(hù)服務(wù)工程師還將到現場(chǎng)定期訪(fǎng)問(wèn)（4次/年），其巡檢內容包括：
了解系統運行情況；?診斷操作系統問(wèn)題；?解決客戶(hù)系統問(wèn)題；?系統健康檢查；?預防性軟件安裝；
給予用戶(hù)與系統相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢(xún)；?填寫(xiě)巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。
6、故障解決流程
7、特殊情況處理
如遇重大突發(fā)事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務(wù)等），確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供7x24小時(shí)服務(wù)現場(chǎng)服務(wù)，直至系統恢復正常運行或特殊時(shí)期結束。
如果核心設備出現故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò )正常運行，我公司將及時(shí)更換備機，恢復業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。
承諾人：
日期：
售后承諾書(shū)6
我公司作出以下承諾：
一、嚴格遵守國家林木種苗的有關(guān)法律法規，主動(dòng)接受林業(yè)主管部門(mén)、社會(huì )各界及其種苗管理機構的檢查和監督。
二、培育銷(xiāo)售的苗木無(wú)檢疫對象、無(wú)病蟲(chóng)害，并開(kāi)具正規發(fā)票。
三、自己?jiǎn)为氂�，不分包或與人合作，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)種類(lèi)及育苗數量不超過(guò)有關(guān)部門(mén)規定。
四、不哄抬苗木價(jià)格，不擾亂苗木銷(xiāo)售市場(chǎng)。
以上承諾如果違諾，本公司愿意承擔相應的法律和經(jīng)濟責任。
承諾人：
日期：
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