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中醫診所行風(fēng)建設自查報告范文（通用14篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回看這段時(shí)間的工作，有著(zhù)一些問(wèn)題，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)自查報告了。相信大家又在為寫(xiě)自查報告犯愁了吧！以下是小編幫大家整理的中醫診所行風(fēng)建設自查報告范文，希望對大家有所幫助。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇1
按照省、市糾風(fēng)工作會(huì )議精神和民主評議行風(fēng)工作文件要求，我院于20xx年6月底在全院開(kāi)展了民主評議行風(fēng)活動(dòng)，現將前階段工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，廣泛宣傳。
1、成立了民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)任組長(cháng)，副書(shū)記任副組長(cháng)，加強對民主評議行風(fēng)工作的領(lǐng)導。下設辦公室，負責民主評議的日常工作。召開(kāi)了院務(wù)會(huì )、職工動(dòng)員會(huì )等一系列會(huì )議，學(xué)習傳達省、市民主評議行風(fēng)工作文件精神，研究部署具體工作，統籌安排。
2、以科室，認真組織黨員、職工學(xué)習討論，明確目的意義，加深對民主評議行風(fēng)工作重要性、必要性的認識，統一思想，主動(dòng)參與。利用報紙、宣傳欄、標語(yǔ)、橫幅等形式廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。
3、制定了《縣中醫院民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并根據衛生局工作安排，結合醫院實(shí)際，制定了具體工作計劃，對工作任務(wù)、目標進(jìn)行了分解細化，列出了九項重點(diǎn)內容，明確了責任人。
4、開(kāi)展了向四川抗震救災先鋒模范人物和身邊好人好事學(xué)習活動(dòng)，樹(shù)新風(fēng)，揚正氣。我院54名干部職工共捐款一萬(wàn)余元。
5、按評議要求和自查情況，重新修訂了《縣中醫院干部職工獎懲條例》并在職工大會(huì )中通過(guò)予以實(shí)施。以此進(jìn)行院規院紀整頓和醫療規范整頓；并通過(guò)開(kāi)展點(diǎn)評不當處方規范醫療行為，督察院規院紀落實(shí)等工作。
6、與浙一醫院簽訂《網(wǎng)絡(luò )技術(shù)扶貧協(xié)議》，利用浙一醫院雄厚的專(zhuān)家技術(shù)力量，通過(guò)遠程病房會(huì )診、門(mén)診會(huì )診、遠程教育等手段切實(shí)解決當地群眾“看病難”問(wèn)題，使當地群眾在家門(mén)口就可看到浙一醫院專(zhuān)家。
7、醫院由于自身條件較差，搬遷工程尚未正式進(jìn)行，醫療條件相對落后，我們從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)對醫療用房墻壁進(jìn)行粉飾、更換照明設施，并認真搞好醫院環(huán)境衛生，努力為患者提供舒適的就醫環(huán)境。
二、查找問(wèn)題，自查自糾
根據上級文件精神，結合醫院實(shí)際，重點(diǎn)在以下幾方面查找存在的問(wèn)題
1、執行衛生政策情況：執行中央、省市衛生政策和法律法規整體較好，無(wú)明顯違紀違規現象發(fā)生。
2、政務(wù)公開(kāi)情況：能按照衛生部、省市文件規定落實(shí)。
�。�1）服務(wù)指南，藥品，常規檢查治療價(jià)格、專(zhuān)家資料等上墻；
�。�2）住院病人費用實(shí)行一日清單制。
�。�3）財務(wù)公開(kāi)每月一次，醫院資產(chǎn)、運營(yíng)情況等每季在院周會(huì )上通報。
�。�4）各項招投標信息，人事招聘信息及時(shí)發(fā)布，結果每季在醫院公開(kāi)欄公布。
3、執行物價(jià)政策情況：做到價(jià)格準確、項目明確、患者知情，無(wú)分解、重復、搭車(chē)和自立項目等亂收費情況，無(wú)違反物價(jià)政策現象發(fā)生。設立了專(zhuān)職物價(jià)員，確保各項調價(jià)能及時(shí)、準確執行，過(guò)度用藥和過(guò)度檢查的問(wèn)題；
4、解決群眾看病難看病貴的誠信服務(wù)情況：看病難看病貴是眾多原因造成的，主要是政府投入不足，為緩解群眾看病難看病貴問(wèn)題，醫院積極想辦法。
�。�1）嚴格控制藥品比例，每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評；
�。�2）實(shí)行單病種醫療規范；
�。�3）加大對設備、設施投入，購置放射科洗片機和檢驗科尿液分析儀，提高醫療質(zhì)量，改善就醫條件；
�。�4）在全院開(kāi)展了首診首問(wèn)負責制；
�。�5）簡(jiǎn)化就醫程序，完善服務(wù)指南，增設指示牌，進(jìn)一步落實(shí)各項便民利民服務(wù)措施，努力做到讓病人就診方便快捷；
�。�6）每季對醫療質(zhì)量進(jìn)行檢查，規范管理，確保合理用藥，合理檢查，因病施治。
�。�7）對60歲以上病人給予一定的減免；
�。�8）調整作息時(shí)間，窗口單位提前上班。
5、落實(shí)行風(fēng)工作責任制情況：
�。�1）院長(cháng)與院務(wù)會(huì )成員，職能科負責人，科主任簽訂了責任書(shū)，明確了各自職責和義務(wù)；
�。�2）制定了全院職工思想的職業(yè)道德學(xué)習教育計劃，每月以科室為單位組織學(xué)習一次，每年全院上課一次。建立了全院職工醫德檔案，每半年進(jìn)行一次考核；
�。�3）未發(fā)現收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現象；
�。�4）在醫院門(mén)診大廳設立行風(fēng)投訴箱和投訴電話(huà)，設立醫患糾紛辦公室，對于患者和家屬反映的問(wèn)題，我們都給予了及時(shí)合理的處理和解決（醫療糾紛除外）。
6、糾正商業(yè)賄賂和醫療行業(yè)不正之風(fēng)情況：
�。�1）院長(cháng)、書(shū)記找醫院藥劑、設備、總務(wù)、采購、財務(wù)等負責人和相關(guān)人員戒免談話(huà)兩次；
�。�2）藥品、醫療器械、醫用耗材9%均為政府招標產(chǎn)品，大宗物品、基建工程等基本實(shí)行招投標。
�。�3）黨委班子成員簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)，各行其責。醫護人員廉潔行醫，沒(méi)有反映有收受紅包、回扣的情況，有2名患者和家屬對醫護人員拒收紅包給予表?yè)P；醫院從未發(fā)布過(guò)任何虛假醫療廣告.
7、征求社會(huì )意見(jiàn)情況：醫院于9月底召開(kāi)了社會(huì )行風(fēng)監督員座談會(huì )，共有19人參加會(huì )議，黨支部、醫院辦公室還走訪(fǎng)了康莊社區，發(fā)放調查表，了解情況，征求意見(jiàn)。
三、存在問(wèn)題，整改措施：
通過(guò)自查和召開(kāi)工休會(huì )、社區群眾座談會(huì )、設立行風(fēng)熱線(xiàn)、設立行風(fēng)意見(jiàn)箱、問(wèn)卷測評等多種形式征求意見(jiàn)，我院目前存在的.問(wèn)題有以下幾方面：
1、部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和；與病人溝通不夠，語(yǔ)言生硬，說(shuō)話(huà)缺泛藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識不濃，服務(wù)理念待進(jìn)一步轉變，服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高；
2、少數職工對一些常用的臨床技能操作掌握得還不很熟練，診療水平有待進(jìn)一步提高；
3、部分醫護人員對衛生法律法規掌握得還不夠,法律意識不強；
4、住院條件較差，衛生設施陳舊，儀器設備陳舊老化，硬件設施有待加強；
5、醫院感染方面存在缺陷，醫療垃圾處理不夠規范，醫療場(chǎng)所消毒及衛生管理應予以加強。
針對這些方面的問(wèn)題和不足，醫院將積極整改，加強對職工臨床技能操作、醫德醫風(fēng)、衛生法規的培訓；加強對醫院人性化服務(wù)設施；對于醫護人員服務(wù)態(tài)度欠佳的問(wèn)題，我們會(huì )采取大家互相監督、出現問(wèn)題通報批評等方式來(lái)減少并逐漸杜絕類(lèi)似現象的發(fā)生；通過(guò)召開(kāi)病人和社區群眾座談會(huì )，加強和他們的溝通，深入了解他們的所需、所想和所愿，把解決患者反映的問(wèn)題作為行風(fēng)評議工作的核心，多為患者辦難事、辦實(shí)事、辦好事，在解決患者實(shí)際問(wèn)題上下功夫，逐步解決老百姓看病難、看病貴的問(wèn)題，進(jìn)一步規范醫療服務(wù)行為，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，為構建“廉醫、誠信、為民、和諧醫院”和“平安醫院”打下堅實(shí)的根基。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇2
我院在接到貴單位發(fā)來(lái)的《信息系統安全等保限期整改通知書(shū)》后，院領(lǐng)導高度重視，責成信息科按照要求進(jìn)行整改，現在整改情況報告如下。
一、我院網(wǎng)絡(luò )安全等級保護工作概況
根據上級主管部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)要求，我院高度重視并開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )安全等級保護相關(guān)工作，工作內容主要包含信息系統梳理、定級、備案、等級保護測評、安全建設整改等。我院目前運行的主要信息系統有：綜合業(yè)務(wù)信息系統。綜合業(yè)務(wù)信息系統是商城縣人民醫院核心醫療業(yè)務(wù)信息系統的集合，系統功能模塊主要包括醫院信息系統（HIS）、檢驗信息系統（LIS）、電子病歷系統（EMRS）、醫學(xué)影像信息系統（PACS），其中醫院信息系統（HIS）、檢驗信息系統（LIS）、電子病歷系統（EMRS）由福建弘揚軟件股份有限公司開(kāi)發(fā)建設并提供技術(shù)支持，醫學(xué)影像信息系統（PACS）由深圳中航信息科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司開(kāi)發(fā)建設并提供技術(shù)支持。
我院已于20xx年11月完成了綜合業(yè)務(wù)信息系統的定級、備案、等級保護測評、專(zhuān)家評審等工作，系統安全保護等級為第二級（S2A2G2），等級保護測評機構為河南天祺信息安全技術(shù)有限公司，等級保護測評結論為基本符合，綜合得分為76.02分。在測評過(guò)程中，信息科已根據測評人員建議對能夠立即整改的安全問(wèn)題進(jìn)行了整改，如：服務(wù)器安全加固、訪(fǎng)問(wèn)控制策略調整、安裝防病毒軟件、增加安全產(chǎn)品等。目前我院正在進(jìn)行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )安全等級保護測評工作。
二、安全問(wèn)題整改情況
此次整改報告中涉及到的信息系統安全問(wèn)題是我院于20xx年11月委托河南天祺公司對醫院信息系統進(jìn)行測評反饋的內容，主要包括應用服務(wù)器、數據庫服務(wù)器操作系統漏洞和Oracle漏洞等。針對應用服務(wù)器系統漏洞，我院及時(shí)與安全公司進(jìn)行溝通，溝通后通過(guò)關(guān)閉部分系統服務(wù)和端口，更新必要的系統升級包等措施進(jìn)行了及時(shí)的處理。針對Oracle數據庫存在的`安全漏洞問(wèn)題，我們與安全公司和軟件廠(chǎng)商進(jìn)行了溝通，我院HIS系統于20xx年底投入使用，數據庫版本為Oracle11g，投入運行時(shí)間較早，且部署于內網(wǎng)環(huán)境中未及時(shí)進(jìn)行漏洞修復。
經(jīng)過(guò)軟件開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商測試發(fā)現修復Oracle數據庫漏洞會(huì )影響HIS系統正常運行，并存在未知風(fēng)險，為了既保證信息系統安全穩定運行又降低信息系統面臨的安全隱患，我們主要采取控制數據庫訪(fǎng)問(wèn)權限，切斷與服務(wù)器不必要的連接、限制數據庫管理人員權限等措施來(lái)降低數據庫安全漏洞造成的風(fēng)險。具體措施為：第一由不同技術(shù)人員分別掌握數據庫服務(wù)器和數據庫的管理權限；第二數據庫服務(wù)器僅允許有業(yè)務(wù)需求的應用服務(wù)器連接，日常管理數據庫采用本地管理方式，數據庫不對外提供遠程訪(fǎng)問(wèn)；第三對數據庫進(jìn)行了安全加固，設置了強密碼、開(kāi)啟了日志審計功能、禁用了數據庫默認用戶(hù)等。
我院高度重視網(wǎng)絡(luò )安全工作，醫院網(wǎng)絡(luò )中先后配備了防火墻、防毒墻、入侵防御、網(wǎng)絡(luò )版殺毒軟件、桌面終端管理等安全產(chǎn)品，并正在采購網(wǎng)閘、堡壘機、日志審計等安全產(chǎn)品，同時(shí)組建了醫院網(wǎng)絡(luò )安全小組，由三名技術(shù)人員負責網(wǎng)絡(luò )安全管理工作，使我院網(wǎng)絡(luò )安全管理水平大幅提升。
“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )安全，就沒(méi)有國家安全”。作為全縣醫療救治中心，醫院始終把信息網(wǎng)絡(luò )安全和醫療安全放在首位，不斷緊跟醫院發(fā)展和形勢需要，科學(xué)有效的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )安全建設工作，并接受各級主管部門(mén)的監督和管理。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇3
根據縣衛生局開(kāi)展醫療質(zhì)量安全整改活動(dòng)的要求，我院進(jìn)行了全面檢查，現將護理部護理安全隱患分析報告如下：
一、護理安全隱患分析
(一)護理管理
一、質(zhì)量管理監控因素。質(zhì)量管理體系是護理安全的核心。不完善的管理制度和無(wú)效的質(zhì)量控制都是導致不安全護理的重要因素。因為中醫醫院成立時(shí)間不長(cháng)，管理人員來(lái)自?xún)稍航Y合，護士長(cháng)大多比較年輕，缺乏管理經(jīng)驗；因為學(xué)歷低，出國留學(xué)機會(huì )不多，缺乏科學(xué)的管理知識。管理制度不健全，或者現有制度不到位，監控措施不力；管理人員缺乏對護士的法律教育和職業(yè)道德教育，對患者的安全隱患預測性差；管理者對護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的培訓不到位。
二、崗位設置的因素。護理崗位的設置一方面不能滿(mǎn)足患者的需求，另一方面護理人員流動(dòng)性大，往往人手不足。有累積假期的現象，休息的時(shí)候經(jīng)常不加人。這樣護理人員長(cháng)期超負荷，無(wú)法休息，無(wú)法保證良好的工作狀態(tài)。健康教育、明確告知等護理工作，沒(méi)有工作人員是無(wú)法落實(shí)到位的。
(二)護士的個(gè)體因素
第一、護士法律意識和自我保護意識薄弱。學(xué)校護士教育缺乏法律知識教育，傳統的醫療習慣使護士長(cháng)期處于醫療服務(wù)的主導地位。護士只注重解決患者的健康問(wèn)題，忽視潛在的法律問(wèn)題，忽視患者的權利，對患者造成有意或無(wú)意的傷害，在實(shí)際工作中缺乏自我保護意識。
第二、護士綜合知識水平低。護士學(xué)歷低，學(xué)歷低，經(jīng)驗不足。住院病人往往疾病多，涉及的專(zhuān)業(yè)醫療問(wèn)題多，護士很難準確地進(jìn)行護理。護士在與患者交流時(shí)，缺乏人文社會(huì )科學(xué)知識，無(wú)法滿(mǎn)足患者的身心需求，可能會(huì )無(wú)意識地侵犯患者的.權利。
第三、責任心不強，技術(shù)水平差。由于缺乏護理理論知識，護理技術(shù)操作不熟練，護理標準執行不認真，護理措施不到位。
第四、護理記錄的書(shū)寫(xiě)和管理不規范。護理記錄反映的主觀(guān)數據較多，客觀(guān)數據較少，有些過(guò)于簡(jiǎn)單。護理記錄與醫生記錄不符。病情變化記錄不及時(shí)或遺漏。由于工作繁忙，記錄不真實(shí)，如體溫、脈搏等。
二、加強安全管理的對策
一是完善考核標準，加強質(zhì)量控制和檢查。針對護理質(zhì)量存在的問(wèn)題，護理部根據醫院的實(shí)際情況，制定了《護理質(zhì)量控制標準》和《護理質(zhì)量管理標準》，規范了工作流程的各個(gè)環(huán)節。加強三級護理質(zhì)量控制，定期和不定期進(jìn)行質(zhì)量控制檢查，及時(shí)將存在的問(wèn)題反饋到科室質(zhì)量控制檢查記錄簿中，并要求科室制定整改措施，護理部跟蹤并加強監控。
二是建立和完善安全管理體系。實(shí)施安全管理體系是預防護理差錯的有效措施。因此，應建立和完善安全管理體系。各級人員都有嚴格的要求和嚴格的管理來(lái)促進(jìn)安全管理體系的實(shí)施。如每周安全活動(dòng)，討論安全隱患，制定預防措施，消除潛在風(fēng)險，保證護理安全，對犯錯的個(gè)人給予安全警示，認真分析錯誤原因，加強預防措施等。
三是合理配置人力資源，改善超負荷工作狀況。護理管理者應根據各部門(mén)的具體情況合理配置人力資源。護士長(cháng)可以嘗試改革排班模式，根據不同時(shí)期護理工作量的變化動(dòng)態(tài)安排人力資源，勞逸結合，適當安排休息，緩解工作壓力。
四是強化法制觀(guān)念，依法管理。護理安全與法律法規密切相關(guān)。由于護理人員法律觀(guān)念薄弱而導致的護理缺陷和糾紛并不少見(jiàn)。因此，有必要加強法制教育，增強護理人員的法律意識和法律觀(guān)念，定期組織護士學(xué)習相關(guān)法律法規，尊重患者權利，遵紀守法，依法辦事。
五是提升護士的理論知識、操作技能和綜合知識水平。護理工作本身是一項獨立的工作，需要一定的理論知識和操作技能。護理管理者應進(jìn)行有計劃的培訓，制定學(xué)習計劃和學(xué)習目標，根據畢業(yè)年限的不同制定學(xué)習目標，制定學(xué)分手冊，進(jìn)行理論和實(shí)踐考核。護理部對全院護士進(jìn)行基礎知識培訓和考核。部門(mén)負責專(zhuān)業(yè)技能培訓，每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習。護理部每月質(zhì)量控制考核科室業(yè)務(wù)學(xué)習質(zhì)量，定期進(jìn)行護理查房。提高護士的理論知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)要求護士學(xué)習心理學(xué)、人文社會(huì )科學(xué)，拓寬知識面，提高綜合知識水平，滿(mǎn)足患者的身心需求。
六是規范護理記錄的書(shū)寫(xiě)和管理。護理部根據上級要求統一護理記錄格式。護理記錄的內容應全面包括患者的癥狀、體征、情緒、心理、飲食、睡眠、排便、護理操作內容、時(shí)間、關(guān)鍵步驟、教育和告知的重要內容等。入院病人的首診記錄必須注意
客觀(guān)數據的書(shū)寫(xiě)。危重病人和一般病人的護理記錄應按要求書(shū)寫(xiě)，記錄應全面、真實(shí)、客觀(guān)、準確、及時(shí)。護理記錄應按照醫生的記錄書(shū)寫(xiě)。護理部定期或不定期檢查，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，定期討論護理記錄，統一標準，并以書(shū)面形式下發(fā)到各部門(mén)。
護理安全是患者的基本需求，是醫院生存的基礎，也是患者選擇醫生的標準之一。做好護理人員的安全教育，消除隱患，提高護理質(zhì)量，是醫院管理的重要環(huán)節，應引起每位管理者的重視。因此，護理工作的每個(gè)環(huán)節都要嚴格監控。運用科學(xué)的管理手段和現代管理科學(xué)，可以使護理安全管理制度化、規范化、標準化，為患者提供安全、可靠、滿(mǎn)意的服務(wù)。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇4
根據翼政辦發(fā)（20xx）116號《關(guān)于印發(fā)全縣20xx年深入開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》、翼糾發(fā)（20xx）11號《xx縣20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作考核實(shí)施方案》和市衛生局的有關(guān)要求，我院自今年3月份起，在全院扎實(shí)開(kāi)展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問(wèn)題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來(lái)的實(shí)際效果，基本達到了預期目的�，F將我院開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結如下：
一、高度重視、加強領(lǐng)導，明確工作責任
根據部署和要求，我院于3月份即迅速響應、積極行動(dòng)，及時(shí)召開(kāi)了院長(cháng)辦公會(huì )議，研究成立了由院長(cháng)任組長(cháng)的政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導小組及辦公室，分管院長(cháng)為副組長(cháng)，相關(guān)職能科室負責人為成員，分工明確，職責到人，在全院形成干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導機制和工作格局。同時(shí)認真研究制訂和下發(fā)了《xx縣中醫醫院20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。在方案中，明確了各科室負責人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的直接責任人，切實(shí)做到“思想認識、組織領(lǐng)導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實(shí)。
二、廣泛宣傳、層層發(fā)動(dòng)，營(yíng)造輿論氛圍
一是“雙動(dòng)員”人人知曉。3月18日，我院召開(kāi)了首次動(dòng)員大會(huì )——即院科兩級干部動(dòng)員會(huì )，初步營(yíng)造了活動(dòng)氛圍。3月25日召開(kāi)全院職工大會(huì )進(jìn)行再動(dòng)員。在動(dòng)員會(huì )上講清開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議的目的意義；講清開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議與建設和諧社會(huì )的關(guān)系；講清政風(fēng)行風(fēng)評議與深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系，幫助大家克服對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的模糊認識和不良情緒，增強參與政風(fēng)行風(fēng)評議的意識和自覺(jué)性。
二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫院對社會(huì )承諾、醫務(wù)人員對病人和醫院承諾。首先是結合實(shí)際，制定了醫院對社會(huì )公開(kāi)承諾內容共計八條，于4月21日通過(guò)xx電視臺等媒體形式向社會(huì )公開(kāi)，接受社會(huì )監督。第二是在醫院對社會(huì )承諾的基礎上，由各科醫務(wù)人員根據各自崗位向廣大患者承諾，做到人人參與、個(gè)個(gè)承諾，確保政風(fēng)行風(fēng)建設落到實(shí)處。
三是抓宣傳營(yíng)造氛圍。為擴大宣傳，形成聲勢，營(yíng)造氛圍，我院運用多種形式進(jìn)行深入宣傳。一是在醫院醒目位臵公開(kāi)舉報電話(huà)與設臵舉報信箱，營(yíng)造濃厚的評議氛圍；二是通過(guò)工作簡(jiǎn)報、《xx中醫》報等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開(kāi)展情況，引導大家提高對評議工作重要性的認識。三是對外及時(shí)報道醫院開(kāi)展活動(dòng)情況，今年我院在xx電視臺發(fā)布新聞通訊共計23次。
四是“爭先進(jìn)”弘揚正氣。為積極推動(dòng)評議工作的開(kāi)展，調動(dòng)廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻、勇于開(kāi)拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內營(yíng)造一種“人人爭當典型人物，事事發(fā)揮模范作用”的.競爭氛圍，我院開(kāi)展了“優(yōu)秀醫生”、“明星護士”等評選活動(dòng)。特別是在各類(lèi)大型檢查活動(dòng)中，對表現突出人員及時(shí)進(jìn)行表彰。如在8月5日，醫院召開(kāi)“20xx年度半年工作總結暨三好一滿(mǎn)意活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )”，對在省醫院管理年活動(dòng)檢查中表現突出的十二名職工進(jìn)行了表彰。以此來(lái)推動(dòng)醫療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善，在全院范圍內形成弘揚正氣、學(xué)習典型的濃厚氛圍，達到配合行評工作開(kāi)展的目的。
三、圍繞重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。我院緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的5項內容，深入開(kāi)展對照檢查，做到不留死角，不走過(guò)常。
一是逐項分解，明確重點(diǎn)。
對政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的5項重點(diǎn)內容進(jìn)行了逐項分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪(fǎng)接待、院務(wù)公開(kāi)等作為評議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過(guò)度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評議的重點(diǎn)。要求各部門(mén)各科室在自查自糾過(guò)程中要端正態(tài)度，堅持高標準、嚴要求，客觀(guān)評價(jià)自己，認真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問(wèn)題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問(wèn)題不遮不掩。
二是廣開(kāi)言路、收集意見(jiàn)。
多渠道收集群眾對醫院的意見(jiàn)和建議，畫(huà)好“自畫(huà)像”。通過(guò)召開(kāi)公休人員座談會(huì )，邀請病人及家屬針對醫院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫務(wù)人員工作作風(fēng)等進(jìn)行調查，切實(shí)為醫院的政風(fēng)行風(fēng)“會(huì )診”。另外，醫院還聘請了分別來(lái)自人大、政協(xié)、企事業(yè)單位、個(gè)體等不同單位不同行業(yè)的15名同志，為醫院特邀行風(fēng)監督員，聽(tīng)取他們對醫院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議，確保醫院政風(fēng)行風(fēng)建設不走過(guò)場(chǎng)、不走形式。
三是相互評議、摸清情況。
在臨床與醫技、職能科室與臨床醫技之間開(kāi)展相互評議，分為五個(gè)方面內容，每個(gè)方面分滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意。主要查看服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無(wú)不作為、慢作為現象；服務(wù)態(tài)度如何，有無(wú)門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦現象；有無(wú)吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無(wú)利用職權謀取不正當利益現象；處理群眾反映問(wèn)題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反饋、是否主動(dòng)征求群眾意見(jiàn)；醫院重大事項決定、大額資金支出是否公開(kāi)透明、有無(wú)暗箱操作現象，處理問(wèn)題是否公平公正等進(jìn)行摸底，以真實(shí)了解醫院行評工作情況。
四、整改落實(shí)、注重結合，促進(jìn)工作進(jìn)步
我們緊緊圍繞以解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，以人民群眾滿(mǎn)意為根本標準，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。針對自查自糾中查找出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行歸類(lèi)整理，實(shí)現五定（定問(wèn)題、定措施、定責任、定領(lǐng)導、定時(shí)限），逐一抓整改落實(shí)，做到了兩個(gè)結合。
一是注重與醫院中心工作相結合。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)際是要求醫院端正辦院宗旨和辦院方向，這與切實(shí)開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫院管理年活動(dòng)是相輔相襯的，其目的均是要努力創(chuàng )建平安醫院，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫，努力提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉變服務(wù)作風(fēng)，杜絕不合理收費。我院通過(guò)把這兩項活動(dòng)相結合，多措并舉，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結合。
在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院通過(guò)電視向全縣人民公開(kāi)承諾了8項內容，踐行情況如下：
第一是全面推行了首診負責制，打造了安全、有效、便捷、溫馨的服務(wù)品牌；
第二是加大醫德醫風(fēng)考核力度，從根源上杜絕不正之風(fēng)，今年我院共計收到各種表?yè)P信件10封，錦旗、牌匾19個(gè)，拒收紅包17次，拒收金額3100元；
第三是全院實(shí)行了無(wú)假日門(mén)診，極大方便了廣大患者就診；
第四是婦產(chǎn)科實(shí)行了單病種限價(jià)收費，產(chǎn)婦順產(chǎn)限價(jià)800元，剖宮產(chǎn)限價(jià)2800元；
第五是落實(shí)國家白內障患者手術(shù)補助政策，今年共計開(kāi)展白內障手術(shù)244例，墊付補助金195200元；
第六是加大了下鄉巡回醫療力度，分別到南梁鎮南史村、中衛鄉辛莊村、南唐鄉符冊村進(jìn)行義診，使許多患者在家門(mén)口就能享受到縣級醫療服務(wù)；
第七是辦理農村合作醫療、職工醫療保險、城鎮居民醫療保險醫療費用補償情況基本達到一站式服務(wù)要求；
第八是救護車(chē)免費接診急、危、重癥患者、住院病人和產(chǎn)婦，今年我院救護車(chē)行程近兩萬(wàn)公里，接診病人200余人次。
電視公開(kāi)承諾8項內容已全部?jì)冬F。另外我院通過(guò)創(chuàng )建“全國農村中醫藥工作先進(jìn)縣”活動(dòng)，使我縣農村中醫藥服務(wù)能力大幅提升，同時(shí)延伸活動(dòng)內容，實(shí)行參合患者住院治療，中醫藥服務(wù)補償比例100%，既突出了中醫藥特色和優(yōu)勢，又降低了廣大患者的醫療費用。通過(guò)辦實(shí)事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。
五、強化認識、效果顯著(zhù)，構建長(cháng)效機制
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的深入開(kāi)展，我院各項工作漸趨規范，有力地促進(jìn)了醫院可持續健康發(fā)展。6月1日我院在“省中醫醫院管理年活動(dòng)檢查評估活動(dòng)”中，專(zhuān)家們給予高度評價(jià)，認為我院領(lǐng)導重視，部署到位，措施具體，資料完善，風(fēng)清氣正，成效顯著(zhù)。在今年全縣“創(chuàng )建全國農村中醫藥工作先進(jìn)縣”活動(dòng)中，我院充分發(fā)揮龍頭作用，督促指導全縣各鄉鎮衛生院、村衛生室開(kāi)展中醫服務(wù)能力建設工作，于11月7日至8日，國家中醫藥工作先進(jìn)縣評估專(zhuān)家組對我縣創(chuàng )建工作進(jìn)行了評估驗收，對我縣創(chuàng )建工作給予充分肯定，確定我縣為“全國農村中醫藥工作先進(jìn)縣”。11月23日至24日，省衛生廳等級醫院評審專(zhuān)家組前來(lái)我院對“二甲”創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)行評審。專(zhuān)家組一致認為，我院的醫療工作管理規范，規章制度健全，各方面建設成績(jì)突出，初步確定我院通過(guò)二級甲等醫院評審。
成績(jì)已然屬于過(guò)去，我們還應該清醒地看到，我們的工作與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，還存在許多不足：一是行評工作發(fā)展不夠平衡，極少數科室主動(dòng)性不強，整改落實(shí)不夠；二是部分科主任重視不夠，忙于醫療業(yè)務(wù)多一些、抓行風(fēng)教育少一些，忽視了思想建設，致使科室行風(fēng)建設氛圍不濃，個(gè)別職工甚至還存在不理解現象�；仡欉^(guò)去，成績(jì)中有不足，展望未來(lái)，任重而道遠。路漫漫其修遠兮、吾將上下而求索。今后，我們將繼續加強行風(fēng)建設工作，進(jìn)一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫院行風(fēng)建設的實(shí)際成果，為人民群眾健康服好務(wù)，為全面建設和諧xx服好務(wù)。
下一年工作打算：
抓住“五個(gè)點(diǎn)”，以衛生形象建設為切入點(diǎn)，以規范內部管理為著(zhù)力點(diǎn)，以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以提供優(yōu)質(zhì)醫療衛生服務(wù)作為閃光點(diǎn)，以構建和諧醫患關(guān)系、和諧社會(huì )為落腳點(diǎn)；強化“四治理”，繼續治理醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中收受回扣、開(kāi)單提成、“紅包”、亂收費；搞好“三爭創(chuàng )”，深入開(kāi)展爭創(chuàng )“三好一滿(mǎn)意示范醫院”、“人民滿(mǎn)意的健康衛士”活動(dòng)；設好“兩個(gè)崗”，“共產(chǎn)黨員示范崗”、“廉潔行醫、誠信服務(wù)示范崗”，大力推進(jìn)廉政文化建設和醫德醫風(fēng)建設，打造一支廉潔自律、無(wú)私奉獻的醫療隊伍。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇5
為了提高醫療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平，臨城街道社區衛生服務(wù)中心按照《醫療機構管理條例實(shí)施細則》、《薛城區20xx年基層醫療機構集中整頓實(shí)施方案》組織相關(guān)人員進(jìn)行了嚴格的自查自糾工作�，F將有關(guān)自查情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，認真組織
我們召開(kāi)了醫療機構整頓工作會(huì )議，對自查工作進(jìn)行嚴密部署。會(huì )上，成立了自查領(lǐng)導小組，各業(yè)務(wù)科室按照各自的職責分工，嚴格按照《醫療機構管理條例實(shí)施細則》、《薛城區基層醫療機構集中整頓實(shí)施方案》進(jìn)行了認真細致的自查自糾工作。
二、自查基本情況
�。ㄒ唬C構自查情況：臨城街道社區衛生服務(wù)中心是薛城區中醫院延伸舉辦的城市社區衛生服務(wù)機構，轄4個(gè)社區衛生服務(wù)站、5個(gè)行政村衛生室，服務(wù)臨城街道10萬(wàn)城鄉居民。所有機構均按要求辦理了《醫療機構執業(yè)許可證》，并按規定的范圍開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)。
�。ǘ┤藛T自查情況：臨城街道社區衛生服務(wù)中心現有工作人員76人，副主任醫師1名，主治醫師7名，執業(yè)醫師12名（含助理醫師），主管護師6名，護師24名。我院從未多范圍注冊開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)或非法出具過(guò)《醫學(xué)證明書(shū)》；從未使用未取得執業(yè)醫師資格、護士執業(yè)資格的人員或一證多地點(diǎn)注冊的醫師從事醫療活動(dòng)，所屬醫護人員均掛牌上崗，并在大廳內設立了監督欄對外公開(kāi)。
�。ㄈ┲匾曖t療安全，提高服務(wù)質(zhì)量：按照衛生行政部門(mén)的有關(guān)規定、標準加強醫療質(zhì)量管理，實(shí)施醫療質(zhì)量保證方案；定期檢查、考核各項規章制度和各級各類(lèi)人員崗位責任制的執行和落實(shí)情況，確保醫療安全和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平。參照病歷管理規定，完善門(mén)診登記制度，規范門(mén)診登記。加強處方的管理與使用，建立處方點(diǎn)評制度，開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，規范抗生素、激素等藥品的使用。
�。ㄋ模┰簝冉徊娓腥竟芾砬闆r：成立有院內交叉感染管理領(lǐng)導小組，經(jīng)常對有關(guān)人員進(jìn)行教育培訓，建立和完善了醫療廢物處理管理、院內感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關(guān)規章制度，有專(zhuān)人對醫療廢物的來(lái)源、種類(lèi)、數量等進(jìn)行完整記錄，定期對重點(diǎn)科室和部位開(kāi)展消毒效果監測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規范。
�。ㄎ澹┕腆w醫療廢物處理情況：對所有醫療廢物進(jìn)行了分類(lèi)收集，按規定對污物暫存時(shí)間有警示標識，污物容器進(jìn)行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫療廢物運輸轉送為專(zhuān)人負責并有簽字記錄。
�。┮淮涡允褂冕t療用品處理情況：所有一次性使用醫療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫療垃圾處理站收集，
進(jìn)行無(wú)害化消毒、焚化處理，并有詳細的醫療廢物交接記錄，無(wú)轉賣(mài)、贈送等情況。所有操作人員均進(jìn)行過(guò)培訓，并具有專(zhuān)用防護設施設備。
�。ㄆ撸┮咔楣芾韴蟾媲闆r：臨城街道社區衛生服務(wù)中心建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規定了專(zhuān)人負責疫情管理，疫情登記簿內容完整，疫情報告卡填寫(xiě)規范，疫情報告每月開(kāi)展自查，無(wú)漏報或遲報情況發(fā)生。
�。ò耍┧幤饭芾碜圆榍闆r：臨城街道社區衛生服務(wù)中心全部使用國家基本藥物，所轄服務(wù)站和衛生室藥品供應由社區中心統一網(wǎng)上采購配發(fā)，全部零差率銷(xiāo)售，從未使用過(guò)假劣、過(guò)期、失效以及違禁藥品。
三、存在不足
�。ㄒ唬┯捎谡度氩蛔�，有些醫療設備未能配備或得不到及時(shí)維護與更新，阻礙了相關(guān)業(yè)務(wù)的.深入開(kāi)展，發(fā)展的后勁不足。
�。ǘ┦芫幹萍叭藛T經(jīng)費所限，工作人員普遍配備過(guò)少工作量較大，外出進(jìn)修的機會(huì )不多，知識更新的周期長(cháng)，影響了服務(wù)水平向更高層次提高。
�。ㄈ┡R城街道社區衛生服務(wù)中心及所轄的衛生服務(wù)站、村衛生室業(yè)務(wù)用房均為租賃，面積相對較小，除中心、福泉外均未能做到診斷室與治療室、輸液室分開(kāi)，輸液室亦不能做到分區管理。
�。ㄋ模榕浜瞎残l生工作中心設立了口腔科，需要增加相應的診療科目。
�。ㄎ澹┡R城街道轄區除北城、古井村衛生室達到了標準化衛生室的要求，北二、張橋、西丁均未達到要求，東丁、繩橋、挪莊尚屬空白村，新建的臨山公寓、永泰花園、燕山社區亦無(wú)相應的社區衛生服務(wù)站。
�。┎糠轴t護人員無(wú)菌觀(guān)念淡薄，不能做好消毒隔離及自我防護工作。
臨城街道社區衛生服務(wù)中心一定以此次自查為契機，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)《薛城區20xx年基層醫療機構集中整頓實(shí)施方案》會(huì )議精神，嚴格遵守《醫療機構管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇6
為保證“兩會(huì )”、“兩節”期間醫院醫療質(zhì)量和醫療安全，根據衛計委要求，結合醫院自身實(shí)際，本院在元旦前后，組織醫療、護理、藥劑、質(zhì)控等有關(guān)職能部門(mén)對醫院各條線(xiàn)工作進(jìn)行了自查，現將檢查情況報告如下;
一、檢查重點(diǎn)
1、急診科。
2、手術(shù)室。
3、特殊病人：新病人、危重病人和手術(shù)病人的處理及病程記錄。
4、住院病人醫患溝通記錄情況。
5、病理科。
6、醫院感染管理。
7、護理管理。
8、特殊藥品（毒、麻、精）管理。
9、臨床各科交班記錄。
10、醫務(wù)人員在崗情況。
11、各科搶救器械、設備、藥品功能狀況。
二、檢查結果
總體情況良好，未發(fā)現重大安全隱患。醫務(wù)人員均在崗在位，掛牌上崗，窗口單位雙掛牌。近幾年，通過(guò)醫院管理年活動(dòng)的開(kāi)展和文明單位驗收，職工質(zhì)量意識增強，醫院加強了內部質(zhì)控檢查，對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)病人、環(huán)節質(zhì)量監管更加重視，醫療質(zhì)量有所提高。但在檢查中，也發(fā)現了一些問(wèn)題和不足。
�。ㄒ唬┘痹\科。人員固定，設施完備，布局尚合理，基本滿(mǎn)足急診工作需要，重點(diǎn)病種有服務(wù)流程，急救設備、急救藥品處于備用狀態(tài)。存在問(wèn)題：心電圖機、心電監護儀有時(shí)工作不穩；“綠色通道”標志有脫落。
�。ǘ┦中g(shù)科室和麻醉科。查閱手術(shù)病人住院病歷，對病人有術(shù)前討論、術(shù)前查對、術(shù)前談話(huà)、醫患溝通，各類(lèi)知情同意書(shū)簽署規范，術(shù)后觀(guān)察情況及時(shí)記錄；麻醉科工作流程規范，做好術(shù)前準備和術(shù)后隨訪(fǎng)。存在問(wèn)題：個(gè)別科室請外院專(zhuān)家手術(shù)，無(wú)會(huì )診記錄；個(gè)別病人術(shù)后麻醉師隨訪(fǎng)漏寫(xiě)日期。
�。ㄈ┧幤饭芾�。中西藥房工作有序，特殊藥物管理規范，加強處方審核、評價(jià)，對不
規范處方與有關(guān)人員溝通后及時(shí)糾正。存在問(wèn)題：個(gè)別處方藥物名稱(chēng)使用商品名，個(gè)別醫生字跡潦草難以辨認，藥物規格、劑量、用法等漏寫(xiě)，處方前記缺項，個(gè)別處方藥量過(guò)大。個(gè)別病區“強痛定”登記不對號；冰箱內備用“去氨加壓素”無(wú)基數登記。
�。ㄋ模┳o理管理。按照《護士條例》實(shí)施護理管理，做好基礎護理、消毒隔離、護理文件書(shū)寫(xiě)及重危病人管理。存在問(wèn)題：個(gè)別科室備用氧氣筒未處于功能狀態(tài)（無(wú)濕化瓶）。
�。ㄎ澹┪募䲡�(shū)寫(xiě)�？傮w情況尚可，但也發(fā)現不少缺陷。
1、住院病歷情況：三級查房不到位，某些住院病歷中上級醫師查房簽名不及時(shí)；病程記錄不規范，使用藥物或作檢查未在病程錄中記錄依據；醫患溝通表記錄不規范，有些只有入院時(shí)一次記錄有些特殊情況未及時(shí)溝通；個(gè)別重病人病程記錄未及時(shí)打印出來(lái)。
2、門(mén)診病歷、急診留觀(guān)病歷：中醫門(mén)診病歷無(wú)舌苔脈象、病機、方名、證型等；留觀(guān)病歷過(guò)于簡(jiǎn)單。
3、科室質(zhì)控記錄不規范，科內業(yè)務(wù)學(xué)習有個(gè)別科室流于形式，學(xué)習人員無(wú)簽名，有應付檢查嫌疑。
4、交班本：二班醫生漏簽名情況較多，個(gè)別科室日班交班空白，個(gè)別科室交班記錄病人只有床號沒(méi)有姓名。
三、自查后整改辦法
1、對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，當場(chǎng)指出，要求立即改正，對較大問(wèn)題，由質(zhì)控辦下法“醫院質(zhì)量檢查反饋表”，要求相關(guān)科室在一定時(shí)限內進(jìn)行原因分析，制定整改措施，檢查人員于2周內對整改措施落實(shí)情況進(jìn)行驗證。
2、通過(guò)科主任、護士長(cháng)例會(huì )予以反饋，并在每月一期的《質(zhì)控簡(jiǎn)報》上點(diǎn)名通報。
3、對查出的.問(wèn)題落實(shí)責任追究制，具體責任到科、到人，予以適當經(jīng)濟處罰。通過(guò)檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，有利于醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)，今后工作中，我們將一如既往，狠抓制度落實(shí)，強化內部管理，采取有效措施，確保醫療安全。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇7
為加強醫德醫風(fēng)建設，提高醫務(wù)科及相關(guān)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫療服務(wù)水平，建立對醫務(wù)人員規范有效的激勵和約束機制，根據xx縣婦幼保健院轉發(fā)xx縣衛生局《關(guān)于建立醫務(wù)人員醫德考評制度的指導意見(jiàn)（試行）》結合我科室相關(guān)情況報告如下：
一、以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)
以樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)、加強醫德醫風(fēng)建設、提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)狀況為內容，以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫療環(huán)境為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
基本原則：醫德醫風(fēng)考評要堅持實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合。
二、醫德醫風(fēng)是信譽(yù)之根，振興之舉
加強醫德醫風(fēng)建設，自覺(jué)端正行業(yè)作風(fēng)，確實(shí)可行的解決老百姓看病遇到的一系列問(wèn)題。當然看病難的問(wèn)題原因是多方面的，不可否認有些醫療行為確實(shí)讓人民群眾不夠滿(mǎn)意，比如開(kāi)大處方；對病人不夠熱情；缺少同情心等就直接影響到病人的切身利益，就個(gè)人看法，我們科這些損害病人利益的`行為是不存在的，但在工作中多多少少還是存在一些服務(wù)不夠周到的地方。
三、醫德醫風(fēng)學(xué)習是思想教育和精神文明建設的重要內容
做為醫療服務(wù)者，應該讓醫德醫風(fēng)的思想耕植在我們的腦海中；銘記在我們心目中，鐫刻在我們骨子里；滲透在我們血液中。學(xué)習醫德醫風(fēng)，要做到認識上明確；思想上重視；行為上遵守。深化我們的道德意識和道德觀(guān)念；促進(jìn)整體醫療道德修養和醫療技術(shù)的`綜合提高。堅持以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中一定要仔細。端正態(tài)度。加強責任心。落實(shí)醫院及科室的紀律規章制度。加強與患者及醫護之間的溝通技巧的學(xué)習并運用在。
工作中加強醫德醫風(fēng)學(xué)習是提高醫療質(zhì)量的重要保證，醫務(wù)人員只有具備了良好的思想品質(zhì)，端正了為人民服務(wù)的態(tài)度，才會(huì )更好的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，精準的解除病人痛苦。有了良好的醫德，醫院就有了信譽(yù)；有了信譽(yù)，醫院就能真的做到為人民服務(wù)。良好的信譽(yù)是醫院的無(wú)形資產(chǎn)，這樣就要求我們醫務(wù)科相關(guān)人員都要維護好醫院的信譽(yù)，堅守我們的職責，捍衛我們的形象，為病人熱忱的服務(wù)，想病人之所想，急患者之所急來(lái)獲取患者對我們的信任。要樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念，提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性，這樣才能體現出我們醫務(wù)科工作者的人生價(jià)值。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇8
一、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲W(xué)習的自覺(jué)性不高，特別是理論學(xué)習不夠積極主動(dòng)。
一是對新知識、新技術(shù)的學(xué)習自覺(jué)性不高。經(jīng)常是上級要求學(xué)什么就學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的學(xué)的多，與工作關(guān)系不大的學(xué)的少，常常是需要什么學(xué)什么，急用什么學(xué)什么，碰到材料才找依據、查資料。沒(méi)有系統地學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，不能高質(zhì)量完成工作。
二是忽視政治理論的學(xué)習。認為自己既不是領(lǐng)導也不是黨員，只是一名普通護師，政治理論學(xué)不學(xué)習無(wú)關(guān)緊要。對政治思想學(xué)習不夠重視，缺乏學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性，尤其在理論聯(lián)系思想，結合工作實(shí)際上不到位、不緊密，沒(méi)有講學(xué)習理論作為自己的行動(dòng)自覺(jué)和提升自己能力素質(zhì)的基礎。
�。ǘ](méi)能很快的適應角色。
20xx年10月份我競聘成為護士長(cháng)助理，但是沒(méi)能很快適應角色，當好護士長(cháng)的左膀右臂。主要表現在工作不大膽主動(dòng)，對科室管理力度不夠。工作中不能做到想護士長(cháng)之未想，謀護士長(cháng)之所謀，超前思考、全局謀劃意識不強。三是缺乏勇于擔當的精神，有時(shí)有隨大流的思想。少數情況下處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強，對工作中發(fā)現的問(wèn)題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，不能勇于做到“批評與自我批評”，存在當老好人的思想。
�。ㄈ┳谥加^(guān)念不夠牢固，服務(wù)意識有待進(jìn)一步增強。
一是對服務(wù)的體會(huì )的不深不透。特別是當了母親以后，對這一點(diǎn)的認識更為深刻，更能體會(huì )患兒父母的著(zhù)急心理，因此也就更加清醒的認識到過(guò)去服務(wù)患者方面做得還不夠好。甚至個(gè)別時(shí)候患兒父母不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當手頭工作稍多時(shí)，性子就有些急躁，態(tài)度不夠和藹。
二是在無(wú)私奉獻上做得還不夠好。有時(shí)在思想深處還摻雜著(zhù)私心雜念，有一些患得患失的情緒等，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭一流的標準上去把握提升服務(wù)水平。
三是服務(wù)能力需要進(jìn)一步提升。多患者的病情和服務(wù)多是從臨床治療的角度來(lái)考慮，經(jīng)常忽視患兒父母的心理感受，對他們疑問(wèn)不能耐性解答，對他們的疑慮不能化解，對他們的心理不能有效的疏導，客觀(guān)上造成了醫術(shù)與醫德的錯位，影響了醫患關(guān)系。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析
�。ㄒ唬](méi)有將全心全意為患者服務(wù)作為自己的行動(dòng)指南。
對群眾路線(xiàn)的領(lǐng)會(huì )不夠，為人民服務(wù)的宗旨意識不強。沒(méi)有堅實(shí)任何時(shí)候都要以患者滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為自己得失的衡量標準，換位思考還做的不夠。理論學(xué)習不夠深入系統。平時(shí)雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習，但思想上未引起高度的.重視，由于未能做到系統研讀，在其精神實(shí)質(zhì)的掌握上又不求甚解，思想理論素質(zhì)未能得到有效提高。由于理論學(xué)習不夠，思想不解放，改革意識不強，缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神，求穩怕亂，很難開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。
�。ǘ┕ぷ髦写嬗幸欢ǖ亩栊运枷�。
認為自己參加工作十多年了，已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，思想上逐漸產(chǎn)生了厭倦情緒，出現干勁松懈，工作責任心、進(jìn)取心下降的情況。有時(shí)還有“各掃門(mén)前雪”的想法，缺乏積極進(jìn)取的精神，沒(méi)能及時(shí)用科學(xué)思想分析出現問(wèn)題的原由，及時(shí)糾正主觀(guān)認識上出現的偏差，滿(mǎn)足于工作中不出事，對如何開(kāi)拓性地開(kāi)展醫療護理工作研究不夠，有時(shí)甚至流露出馬馬虎虎，得過(guò)且過(guò)的思想，工作缺乏主動(dòng)性和積極性。
�。ㄈ┳陨硭刭|(zhì)與工作要求還有一定差距。
工作作風(fēng)不夠嚴謹，對自身工作要求不高，不能?chē)栏褚笞约�，認真履行一名醫務(wù)工作者的職責。不能緊跟時(shí)代步伐，思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識等方面與所擔負的工作職責還不完全適應，對有些問(wèn)題考慮不深不細、缺乏靈活處理復雜醫療問(wèn)題特別是醫患矛盾的能力和素質(zhì)。
三、整改措施和努力方向
針對自己在工作中存在種種問(wèn)題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評，嚴格要求自己，增強奉獻意識，不計得失，盡力盡心干好每一項工作，救治好每一個(gè)病號，服務(wù)好每一個(gè)家庭，保持昂揚向上的精神狀態(tài)。具體做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步增強服務(wù)意識，讓高標準服務(wù)患者成為自己的思想覺(jué)悟。
首先，要加強政治理論學(xué)習，改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)，不斷加強共產(chǎn)主義道德修養，并主動(dòng)在工作中踐行。當前，要按照上級關(guān)于群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，做好聯(lián)系服務(wù)患者工作。其次，要把為人民服務(wù)意識落實(shí)到各項工作中去，以高度的責任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)。做好護理工作，始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”作為工作的標準，盡自己全力奉獻衛生事業(yè)，做出應有的貢獻。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。
一要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研臨床護理、重癥監護、心理溝通等業(yè)務(wù)，更新自己的知識結構、理論水平。其次，要以學(xué)習為載體，注意思想的解放，觀(guān)念的創(chuàng )新，不斷創(chuàng )新工作思路和方式方法，以適應護理工作的需要。最后，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊埥�。堅持每天自學(xué)和查房時(shí)向同事學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者。
�。ㄈ┮竽戇M(jìn)行科室管理，認真協(xié)助護士長(cháng)開(kāi)展工作。
做好護理工作的同時(shí)，認真履行好護士長(cháng)助理工作職責，借助新區辦公樓啟用的有利時(shí)機，協(xié)助護士長(cháng)大力搞好可是自身建設，大膽進(jìn)行管理，決不辜負院領(lǐng)導對我的期望；要把構建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點(diǎn)，加強科室內同事之間的溝通，增強團隊精神理念，構建和諧的工作環(huán)境。工作中多動(dòng)腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動(dòng)，不做“老好人”，努力開(kāi)拓工作新局面。
�。ㄋ模┮疂嵶月�。
要自覺(jué)加強醫德醫風(fēng)建設，自覺(jué)抵制“收紅包”、“吃回扣”等“以醫謀私”的行為和不良傾向，不接受患者的吃請、饋贈，自覺(jué)維護醫務(wù)人員的聲譽(yù)。
總之，我將以此次活動(dòng)為動(dòng)力，以更加飽滿(mǎn)的精神，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加嚴格的自律，克服工作中存在的問(wèn)題，更好地服務(wù)于患者，決不讓玷污“白衣天使”的良好形象。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇9
在上級衛生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，按照有關(guān)文件統一部署和要求，我院對照考評標準積極組織展開(kāi)自查，現將自查情況總結匯報如下：
一、指導思想
維護人民群眾根本利益為目標，堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則和“標本兼治、糾建并舉”的方針，以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度為主要內容，以治理“回扣”、“紅包”、開(kāi)單提成、大開(kāi)處方、亂收費為重點(diǎn)，以?xún)?yōu)化醫療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，緊密聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員隊伍現狀，強化教育和培訓，完善制度，堅強督查，嚴肅紀律，組織廣大干部職工認真學(xué)習衛生方針政策、法律法規，教育引導廣大醫務(wù)人員刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)、端正工作態(tài)度、增強服務(wù)意識、提高醫療服務(wù)質(zhì)量，認真解決醫療衛生人員在思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問(wèn)題，解決影響本單位改革發(fā)展穩定、醫療質(zhì)量，內部管理以及涉及群眾切身利益等實(shí)際問(wèn)題，不斷增強醫療衛生隊伍的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，以開(kāi)展具有中醫藥特色優(yōu)勢診療項目的醫療服務(wù)為主要目的，以滿(mǎn)足全縣人民基本醫療服務(wù)需求，為人民群眾生命身體健康保駕護航為主要工作目標。
二、精心組織加強領(lǐng)導
為進(jìn)一步加強醫院管理，院領(lǐng)導班子專(zhuān)門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，會(huì )議研究部署全院醫德考評工作的具體辦法和詳細工作方案。同時(shí)會(huì )議研究成立了有院長(cháng)親自擔任組長(cháng)，副院長(cháng)擔任副組長(cháng)，相關(guān)職能科室負責人為領(lǐng)導小組成員的“醫務(wù)人員醫德考評工作領(lǐng)導小組”，下設辦公室由院辦室主任兼任領(lǐng)導小組辦公室主任，建立領(lǐng)導小組主要工作職責和辦公室工作職責。有效的形成了上下其抓、共管，各職能科室相互協(xié)調，發(fā)揮主要作用的工作局面。并進(jìn)一步完善中醫院行政問(wèn)責實(shí)施細則，建立健全獎懲制度，定期對臨床醫師各項醫療工作進(jìn)行督查，以及開(kāi)展處方評價(jià)等工作，對違規醫師作出全院通報批評，對表現突出的，收到病人及病人家屬贈送錦旗及感謝信、拒收紅包的醫務(wù)人員，予以表?yè)P和通報嘉獎。對違反醫院有關(guān)規定在臨床診療過(guò)程中在病歷、處方、抗生素使用等問(wèn)題上違規的醫師進(jìn)行署名批評，分管院長(cháng)找違規者談話(huà)，并限期責令整改，并直接給予相關(guān)經(jīng)濟處罰等。
三、組織學(xué)習宣傳發(fā)動(dòng)
針對目前社會(huì )上存在的一系列不正之風(fēng)，醫院領(lǐng)導高度重視，把糾風(fēng)工作擺到了同醫院經(jīng)濟發(fā)展同等位置來(lái)抓，積極貫徹落實(shí)上級衛生主管部門(mén)文件精神和有關(guān)要求，以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為契機，自我查漏補缺，積極整改，嚴肅紀律，堅決杜絕一切不正之風(fēng)蔓延，對一切以傷害人民群眾切身利益為目的不法行為，堅決予以制止。明確治理的目標、措施和責任，組織廣大職工認真學(xué)習《全縣衛生系統糾正行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項治理實(shí)施方案》，要求廣大職工深刻認識到糾正醫療服務(wù)領(lǐng)域中收受藥品“回扣”、“紅包”、“開(kāi)單提成”、“濫檢查”、“開(kāi)大處方”亂收費等不正之風(fēng)已迫在眉捷。維護“白衣天使”的'光輝形象，維護人民群眾的根本利益，忠實(shí)履行“三個(gè)代表”重要思想，醫院組織自查自糾，并設立醫德醫風(fēng)舉報箱，公開(kāi)舉報電話(huà)，公開(kāi)服務(wù)內容，各科室結合自身特點(diǎn)，切切實(shí)實(shí)做好糾風(fēng)工作，全院上上下下鑒訂了東至縣醫德醫風(fēng)建議書(shū)，形成了一個(gè)良好的糾風(fēng)氛圍。使醫院的社會(huì )效益明顯提高。
四、認真執行自查自糾
為抓好醫德醫風(fēng)建設，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，開(kāi)展文明行醫，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證正常的醫療秩序，規范醫療行為，根據安徽省衛生系統“十條禁令”和醫德醫風(fēng)示范醫院標準要求，院領(lǐng)導班子專(zhuān)門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究通過(guò)制定中醫院醫德醫風(fēng)建設獎懲規定，規定中首先強調了院領(lǐng)導，班子成員要在廉政建設中作出榜樣起率先帶頭作用，要自覺(jué)接受群眾監督。規定中從醫務(wù)人員不得以醫謀私、收受“回扣”、亂開(kāi)搭車(chē)藥、藥品及醫療器械、設備采購、財務(wù)制度執行等有方面作了詳細的違規處理意見(jiàn)和處罰標準。院領(lǐng)導班子專(zhuān)門(mén)召開(kāi)班子會(huì )議，研究通過(guò)專(zhuān)門(mén)設立醫患關(guān)系辦公室，負責接待來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)人員和病人投訴。醫院對于深受群眾歡迎，具有良好醫德醫風(fēng)者，周一晚七點(diǎn)院科負責人、主任例會(huì )上給予通報表?yè)P，對上交的紅包，醫院給予xx%的'獎勵，并記錄在醫德醫風(fēng)個(gè)人考核檔案，與評優(yōu)、晉升、晉級掛鉤。xxx年我院參加考核人員共xxx人，其中優(yōu)秀xx人，良好xxx人。xx年x月份至xx月共表彰x人，收到錦旗xxx面，感謝信xx封，拒收紅包xxxxx元人民幣。
五、加強廉政建設
實(shí)行政務(wù)公開(kāi)醫院政務(wù)公開(kāi)欄內，每季度公開(kāi)醫院人事及財務(wù)收支詳細情況，使廣大職工心中有數。對職工敏感的藥品、設備問(wèn)題實(shí)行民主管？，政務(wù)公開(kāi)，成立了藥品招標領(lǐng)導小組，嚴格按照政策辦事。對萬(wàn)元以上的大型設備，交職代會(huì )討論，由科室遞交可行性論證報告，報衛生局批準后，由政府招標辦統一采購。嚴格執行財務(wù)管理制度，堅持財務(wù)審批“一支筆”，多年來(lái)，一直是全縣財務(wù)管理先進(jìn)單位。醫院將把患者的利益放在首位，認真抓好、管好，精心打造“無(wú)紅包醫院“，維護”誠信醫院“的品牌。在醫德醫風(fēng)及行風(fēng)建設上，醫院領(lǐng)導始終高度重視，積極積極建立健全體制、機制，加強組織領(lǐng)導，強化管理。倡導人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，組織廣大職工加強自身學(xué)習，努力提高自身修養樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)并充份發(fā)揮以人為本，統籌兼顧、互相協(xié)調的科學(xué)工作原則在各項敏感事情和問(wèn)題上起到全員監督、齊抓共管，真正達到有效規范醫務(wù)人員職業(yè)行為，端正服務(wù)態(tài)度，強化服務(wù)意識，增強職業(yè)責任感、使命感、自豪感，弘揚社會(huì )正氣，把“除人類(lèi)之病痛，助健康之完美”作為我們醫務(wù)人員的永遠不變的追求！
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇10
通過(guò)前段時(shí)間我院出現明察暗訪(fǎng)一事，讓我深刻的反省認識到，在我們的日常工作中確實(shí)需要一些改進(jìn)的地方，首先是加強政治思想學(xué)習，深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的思想，將愛(ài)心、細心、責任心入腦入心，做到真正的愛(ài)崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切為滿(mǎn)足病人的需求出發(fā)。時(shí)刻接受人民群眾的監督。
醫德醫風(fēng)是醫院的立院之本，信譽(yù)之根，振興之舉。作為收費員這個(gè)崗位，每天面對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的`形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意。在平時(shí)的工作中本人多多少少還是存在一些對病人服務(wù)不夠周到的地方，由于本人工作能力有限，只是盡力做好自己的本職工作，對工作以外的事情不夠關(guān)心。財務(wù)工作應做到日清月結，允許住院患者查賬，對患者不夠明白的收費項目，應該給患者一個(gè)合理的解釋來(lái)增加收費工作的透 度，但當本人工作超負荷運轉的時(shí)候，實(shí)在難于做到讓患者百分之百的滿(mǎn)意。
醫德醫風(fēng)學(xué)習是思想教育和精神文明建設的重要內容，本人做為一個(gè)醫療收費者，應該讓醫德醫風(fēng)的思想耕植在我們的腦海中；銘記在我們心目中，鐫刻在我們骨子里；滲透在我們血液中。學(xué)習醫德醫風(fēng)，要做到認識上明確；思想上重視；行為上遵守。深化我們的道德意識和道德觀(guān)念；促進(jìn)整體醫療道德修養和醫療技術(shù)的綜合提高。堅持以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在以后的工作中我將做到以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認真的學(xué)習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保處做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準備工作；
3、嚴格遵守收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇11
通過(guò)學(xué)習醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)，讓我深刻的認識到，在我們的日常工作中確實(shí)需要一些改進(jìn)的地方，首先是加強政治思想學(xué)習，深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的思想，將愛(ài)心、細心、責任心入腦入心，做到真正的愛(ài)崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切為滿(mǎn)足病人的需求出發(fā)，做到醫德高尚，廉潔行醫，勤政為民。要加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，不斷更新知識，認真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)，時(shí)刻接受人民群眾的監督。
醫德醫風(fēng)是醫院的立院之本，信譽(yù)之根，振興之舉。加強醫德醫風(fēng)建設，自覺(jué)端正行業(yè)作風(fēng)，確實(shí)可行的解決老百姓看看病難看病貴的問(wèn)題。當然看病貴的問(wèn)題原因是多方面的，不可否認有些醫療行為確實(shí)讓人民群眾不夠滿(mǎn)意，比如收取紅包；開(kāi)大處方；對病人不夠熱情；缺少同情心等就直接影響到病人的切身利益，就個(gè)人看法：本院這些損害病人利益的行為是不存在的，即便是個(gè)別病人想行個(gè)方便，醫生也會(huì )毫不猶豫在收費處替患者以預收款的方式交還。本人的工作也絕對不可能涉及到這些行為。但在工作中多多少少還是存在一些對病人服務(wù)不夠周到的地方，由于本人工作任務(wù)繁重，只是盡力做好自己的本職工作，對工作以外的事情不夠關(guān)心。財務(wù)工作應做到日清月結，允許住院患者查賬，對患者不夠明白的收費項目，應該給患者一個(gè)合理的解釋來(lái)增加收費工作的透明度，但當本人工作超負荷運轉的時(shí)候，實(shí)在難于做到讓患者百分之百的滿(mǎn)意。
醫德醫風(fēng)學(xué)習是思想教育和精神文明建設的重要內容，本人做為一個(gè)醫療服務(wù)者，應該讓醫德醫風(fēng)的思想耕植在我們的腦海中；銘記在我們心目中，鐫刻在我們骨子里；滲透在我們血液中。學(xué)習醫德醫風(fēng)，要做到認識上明確；思想上重視；行為上遵守。深化我們的道德意識和道德觀(guān)念；促進(jìn)整體醫療道德修養和醫療技術(shù)的綜合提高。堅持以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強醫德醫風(fēng)學(xué)習是提高醫療質(zhì)量的'重要保證，醫務(wù)人員只有具備了良好的思想品質(zhì)，端正了為人民服務(wù)的態(tài)度，才會(huì )更好的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，精準的解除病人痛苦。有了良好的醫德，醫院就有了信譽(yù)；有了信譽(yù)，醫院就有了病源；有了病源，醫院就獲得了經(jīng)濟效益，有了效益，醫院才有了根基，醫務(wù)人員也才有了基本的生活保障。良好的信譽(yù)是醫院的無(wú)形資產(chǎn)，這樣就要求我們每一個(gè)科室，每一名醫務(wù)人員都要維護好醫院的信譽(yù)，堅守我們的職責，捍衛醫院的形象，開(kāi)創(chuàng )醫院的未來(lái)！為病人熱忱的服務(wù)，想病人之所想，急患者之所急來(lái)獲取患者對我們的信任。要樹(shù)立正確的效益觀(guān)念，提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性，這樣才能體現出一名合格的醫務(wù)工作者的人生價(jià)值。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇12
根據衛生部《關(guān)于建立醫務(wù)人員醫德考評制度的指導意見(jiàn)（試行）》為進(jìn)一步加強醫院醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫”的行業(yè)新風(fēng)尚，提高廣大職工的職業(yè)道德素質(zhì)和工作水平，我院認真開(kāi)展了醫德考評工作，采取強化教育,完善制度、嚴肅紀律、嚴格考核的方法,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),構建了和諧的醫患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾提供了健康服務(wù)�？偨Y如下：
一、健全機構，加強領(lǐng)導
成立了醫德考評領(lǐng)導小組，醫院由院辦、人事科、醫務(wù)科、護理部等組成考評領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室辦公室設在黨辦，組織好有關(guān)職能科室和考評小組認真實(shí)施，落實(shí)責任，并結合醫院不斷發(fā)展的實(shí)際，及時(shí)充實(shí)和完善有關(guān)考核內容。各科室參照本方案，完善考評工作，成立了考評小組，以科主任、護士長(cháng)負總責，認真貫徹執行考評方案。
二、認真落實(shí)醫德考評制度。
根據上級要求，醫院逐步健全完善了醫務(wù)人員醫德考評辦法和標準的修訂意見(jiàn)，健全了醫德考評制度，并按照醫德考評辦法和標準開(kāi)展醫德考評工作。并重視考評結果的運用，把考評結果與醫務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、獎金分配、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立對醫務(wù)人員有效的激勵和約束機制。醫德考評等級“一般”或“較差”的人員取消了年度評先評優(yōu)資格。
三、大力加強醫德醫風(fēng)教育和職業(yè)道德教育。
組織全院認真學(xué)習了醫德考評標準和醫德醫風(fēng)有關(guān)規定，編印有關(guān)政治理論和醫德醫風(fēng)方面的教育材料，下發(fā)到全院各科，組織員工進(jìn)行學(xué)習，讓員工及時(shí)了解上級精神、行業(yè)要求和服務(wù)技巧，不斷提高員工的思想認識；加大了對醫德高尚、醫術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮榜樣的激勵和示范作用，引導廣大醫務(wù)人員牢固樹(shù)立"以病人為中心"的理念，自覺(jué)為群眾健康服務(wù)。對被投訴人員處理結果在全院進(jìn)行通報，開(kāi)展警示教育，引導廣大醫務(wù)人員汲取教訓、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，促進(jìn)依法廉潔從業(yè)。
推進(jìn)了職業(yè)道德教育和紀律法制教育經(jīng)�；�，建立了醫德醫風(fēng)教育課堂，由院領(lǐng)導授課，每月定期組織學(xué)習，使廣大醫務(wù)人員始終保持正確的'服務(wù)理念和強烈的責任意識。深入宣傳學(xué)習《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》的司法解釋?zhuān)箯V大醫務(wù)人員明確是與非、罪與非罪的界限，筑牢廉潔行醫的思想基礎，切實(shí)增強廉潔從業(yè)的自覺(jué)性。
四、結合實(shí)際認真實(shí)施醫德考評工作，建立了醫德檔案。
具體考評方法為：每年進(jìn)行一次。為每位醫務(wù)人員建立醫德檔案，考評結果記入醫務(wù)人員醫德檔案�？荚u工作分為自我評價(jià)、科室評價(jià)、單位評價(jià)三個(gè)步驟。根據自我評價(jià)和科室評價(jià)的結果，將日常檢查、問(wèn)卷調查、患者反映、投訴舉報、表?yè)P獎勵等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據，對每個(gè)醫務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，作出醫德考評結論并填寫(xiě)綜合評語(yǔ)。
醫德醫風(fēng)考評總評結果與科室、個(gè)人評先評優(yōu)等獎勵掛鉤，作為應聘、晉升、評先的首要條件。每年對醫德醫風(fēng)“優(yōu)秀”人員給予表彰；對醫德醫風(fēng)“一般”者進(jìn)行批評教育，取消該年度的評先資格，并限期改正，暫緩晉升、聘任或調離原工作崗位，并根據情節輕重給予相應的處罰。
五、結合醫德考評工作，加強了醫德醫風(fēng)建設和行業(yè)作風(fēng)建設。
堅決杜絕亂收費、亂加價(jià)、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)，進(jìn)一步規范了職業(yè)行為，使醫療服務(wù)態(tài)度、醫療服務(wù)質(zhì)量及以群眾對門(mén)診醫務(wù)人員的滿(mǎn)意率得到進(jìn)一步提升。
1、實(shí)行了“首問(wèn)負責制”、“一訴否決”承諾、“手機精神”和“一三五”工作制度，職能部門(mén)為臨床服務(wù)，本部門(mén)能處理的一日內完成，需要部門(mén)間協(xié)調的三日內完成，需要院內協(xié)調的不能超過(guò)五天，加強了作風(fēng)建設，提高了工作效率。為保證醫療急救，全院中層干部要求手機24小時(shí)暢通，做到隨叫隨到。每月由黨辦主任帶隊組織有關(guān)部門(mén)人員下到科室檢查科室醫德醫風(fēng)情況、各項制度的落實(shí)情況，征求病人的意見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，督促解決；每月對門(mén)診和病區患者，發(fā)放醫德醫風(fēng)調查表，征求病人的意見(jiàn)和建議；上半年發(fā)放院內征求患者滿(mǎn)意度意見(jiàn)表820份，滿(mǎn)意度為96%。半年來(lái)，共收到患者錦旗10面，感謝信30余封。
2、切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，改善就醫環(huán)境。為進(jìn)一步鞏固醫院管理年活動(dòng)成果，深化醫療服務(wù)管理，全面提高我院管理和醫療服務(wù)水平，繼續深入開(kāi)展了“三優(yōu)一滿(mǎn)意”活動(dòng)，采取多種形式，營(yíng)造了良好的輿論氛圍，認真落實(shí)了便民惠民40條，強化了門(mén)診值班主任制度、醫患溝通制度，和門(mén)診導診分診制度等，公示了門(mén)診坐診醫生安排表，改善了服務(wù)流程，提高了服務(wù)效率。醫務(wù)人員在診療過(guò)程中注重與患者溝通，使用關(guān)懷式語(yǔ)言，不以床號代替姓名，和病人進(jìn)行談心活動(dòng)。服務(wù)模式的轉變，讓病人體驗到了人格受尊重的喜悅，增進(jìn)了醫患溝通，醫患關(guān)系更加和諧。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇13
根據《區衛生局關(guān)于轉發(fā)省衛生廳、市衛生局對醫德考評工作開(kāi)展督導檢查的通知》的文件要求，我院為進(jìn)一步推進(jìn)醫德考評制度的落實(shí)，加強醫療行業(yè)作風(fēng)建設，做好迎檢準備工作。8月6日，院醫德醫風(fēng)考評領(lǐng)導小組就醫德醫風(fēng)考評工作召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )，開(kāi)展了自查，現將情況報告如下：
�。ㄒ唬┏闪⒔M織，加強領(lǐng)導。
我院成立了以院長(cháng)為第一責任人，業(yè)務(wù)副院長(cháng)為直接負責人，各醫療科室負責人為成員的領(lǐng)導小組。負責制定具體的考評工作方案，以及醫務(wù)人員的考評工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，由醫務(wù)科負責人兼任，負責考評的組織協(xié)調和日常工作。
�。ǘ┙Y合實(shí)際，健全制度。
根據上級醫德考評的有關(guān)規定，結合我院實(shí)際，我院將醫德醫風(fēng)考評納入《醫師百分制考核標準》、《護理人員百分制考核標準》、將醫德醫風(fēng)要求規定細化、量化，日�？己私Y果納入年終綜合考核。
�。ㄈ┘訌姳O管，認真落實(shí)。
醫德日�？荚u主要由醫務(wù)科、護理部等職能科室實(shí)施，對醫務(wù)人員日常工作表現，以及病人投訴情況，要求及時(shí)準確如實(shí)記入考評記錄，并依照醫院相關(guān)規定打出成績(jì)，作為年終考核依據。
�。ㄋ模┙n案管理，實(shí)行考試考核
醫院將醫德醫風(fēng)教育納入職工培訓計劃，每年不少于20課時(shí)，年終根據培訓內容，組織一次考試，確保學(xué)習效果。院醫德考評領(lǐng)導小組每年組織2次醫德考核，采取社會(huì )問(wèn)卷調查和民主評議相結合的方式，實(shí)行三級考核。首先由個(gè)人撰寫(xiě)自我鑒定，進(jìn)行自評；然后由科室民主評議，進(jìn)行他評；最后由院考評領(lǐng)導小組進(jìn)行定評，考核結果收入職工個(gè)人醫德醫風(fēng)檔案。
�。ㄎ澹┙㈤L(cháng)效機制和約束機制
我院采取日�？荚u和定期考核相結合的`方式，已作為一項制度，長(cháng)期實(shí)施下來(lái)，把職工的醫德考核成績(jì)作為評先評優(yōu)，定期績(jì)效工資的一項重要指標，形式約束機制，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉。同時(shí)，醫院還積極開(kāi)展“文明單位”等精神文明的創(chuàng )建活動(dòng)，加強醫德醫風(fēng)建設和行業(yè)作風(fēng)建設，并取得了良好的效果，醫院連年被授予“文明單位”稱(chēng)號。
根據《衛生 部糾風(fēng)辦關(guān)于醫德考評工作開(kāi)展督導檢查的通知》的檢查內容，特將自查情況報告如上。
中醫診所行風(fēng)建設自查報告 篇14
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作。
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習了《八榮八恥》，開(kāi)展了治理商業(yè)賄 賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。根據盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫護人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫院?jiǎn)T工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。
其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”，醫院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻”，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交 班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》；醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。
如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的'熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。
xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策
由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過(guò)組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人（次）計7600元，其次是呼吸內科共23人（次）計4900元；退“紅包”最多的個(gè)人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：
一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；
二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調整；
三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄 賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。
同時(shí)根據《同煤三醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”的醫院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
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