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銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記

時(shí)間:2023-05-06 16:34:19 周記大全 我要投稿
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銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記范文

  忙碌而又充實(shí)的一周又過(guò)去了,一周的經(jīng)歷,可以助長(cháng)我們的閱歷,制定一篇周記吧。但是周記有什么要求呢?以下是小編整理的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記范文

  第一周

  對于工作這個(gè)也不是第一個(gè)了,接觸銷(xiāo)售這個(gè)工作是第一次。我的工作是銷(xiāo)售家具,開(kāi)始成為正式員工之前有兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間,在這段時(shí)間里要盡可能的積累經(jīng)驗,適應銷(xiāo)售這份工作。

  實(shí)習的第一個(gè)星期算是適應期。主要是了解一些公司的背景,企業(yè)里的文化,和我即將銷(xiāo)售的產(chǎn)品。

  被分配到店面以后,店長(cháng)開(kāi)始對我們幾個(gè)新加入的同事進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓,包括上班時(shí)間,下班時(shí)間,著(zhù)裝,上班時(shí)的一些紀律等,就此進(jìn)入了工作。

  剛開(kāi)始的幾天只是拿著(zhù)家具品牌的一些宣傳單在家居城的門(mén)口進(jìn)行宣傳,開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得這樣做沒(méi)有什么意義,發(fā)了幾天的單子店長(cháng)也看出了我們的想法,于是對我們說(shuō),發(fā)這些東西是為了看看我們的細節之處,大事小事全都是事情,發(fā)到顧客手中的單子,真的需要的人會(huì )看,這樣也就有了一些人愿意走到店里面來(lái)這些都是潛在的顧客。你所做的每一件事都是有意義的。不要小看了任何一件事,雖然簡(jiǎn)單,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,沒(méi)件事都至關(guān)重要,他們都是有聯(lián)系的。

  不在外面發(fā)傳單的時(shí)候就是仔細觀(guān)察點(diǎn)里面的老員工如何進(jìn)行銷(xiāo)售,為了成功,沒(méi)一步基礎都要打好。在店里的人都忙碌的時(shí)候我也接待過(guò)幾個(gè)顧客,可是對這些產(chǎn)品的不了解讓我不得不找來(lái)牢員工幫忙。

  必要的產(chǎn)品知識,它的基本材料,構造,每一件家具的特別之處等等,基礎知識還是要加強。接下來(lái)的工作要大部分放在學(xué)習這些基礎知識上。這樣一周過(guò)去了,有收獲,也知道了自己的很多不足,很多需要改進(jìn),需要進(jìn)步的地方。

  第二周

  經(jīng)過(guò)了第一周的學(xué)習,工作,我在閑暇的時(shí)間開(kāi)始熟記家具的型號,價(jià)格等等知識。為了真正的學(xué)到知識,我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑,當然還有店長(cháng)和其他同事的幫助和監督。同事通常也會(huì )把任務(wù)安排好然后交給我自己去處理,還不時(shí)的提供幫助。開(kāi)始慢慢熟悉起來(lái),做起事來(lái)也越來(lái)越熟悉。很期待自己可以獨立完成單子的時(shí)候。每天早上來(lái)到工作崗位,首先要做的就是把店面的衛生整理好,將家具擦拭干凈。整潔的店面才能吸引顧客。然后等在店門(mén)口等待顧客的到來(lái)。這個(gè)星期對顧客介紹產(chǎn)品介紹起來(lái)要比上周的時(shí)候自如的多了,可是遇見(jiàn)要求打折的顧客還是有些應對不來(lái)。

  每天規律的工作時(shí)間,讓我的生活習慣也規律了很多,而且還是有所收獲,無(wú)論是做事情還是工作的時(shí)候都要盡量的自主的思考解決為題,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,解決了以后會(huì )受益良多。還有就是產(chǎn)品在客人心中的形象除了他們自己眼睛的觀(guān)察以外,還有就是銷(xiāo)售員本身的形象,還有銷(xiāo)售員口中對這些產(chǎn)品的敘述,所以說(shuō)最重要的還是銷(xiāo)售人員的口才和銷(xiāo)售技巧。只要用心去做,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。這一周過(guò)去了依舊有所收獲有所學(xué)習。

  第三周

  我已經(jīng)對銷(xiāo)售家具這個(gè)行業(yè)有了很多的了解,做起銷(xiāo)售來(lái)也有幾分的嫻熟,面對顧客差不多可以應對自如了,但是有點(diǎn)時(shí)候面對一些挑剔的顧客在還是有些應對不來(lái)。我要用十分的精神來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。

  在銷(xiāo)售過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì )給顧客一個(gè)積極向上的,有活力的,上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到顧客,從而 4 / 13

  讓顧客感覺(jué)到自己得到一種情緒感染,那么才能讓顧客在我們的店里多留一些時(shí)間,總能讓他挑選一款適合自己家裝的家具。

  家具屬于大開(kāi)銷(xiāo)的商品,所以在價(jià)格上的一定讓步還是有必要的沒(méi)一件家具都有自己的折扣底線(xiàn),不能超過(guò)價(jià)格的底線(xiàn)又不能讓顧客在價(jià)格面前放棄我們的產(chǎn)品,這就需要我們和客人之間的溝通了,看著(zhù)那些同事在與顧客價(jià)格爭論的時(shí)候還能露出些微笑,就覺(jué)得心里素質(zhì)其實(shí)也很重要。推己及人,自己在花錢(qián)買(mǎi)東西的時(shí)候也希望自己買(mǎi)到的東西價(jià)格合理,質(zhì)量好,而且買(mǎi)東西的時(shí)候服務(wù)質(zhì)量好。所以對待顧客一定要有耐心。商場(chǎng)如戰場(chǎng),我覺(jué)得銷(xiāo)售也是如此,我們在和顧客進(jìn)行一場(chǎng)心理戰,要讓顧客覺(jué)得花錢(qián)買(mǎi)下我們的家具值得,那就是銷(xiāo)售的勝利,而且銷(xiāo)售的結果是雙贏(yíng)的。我們擁有了一定的利益,顧客滿(mǎn)足了他們的所需。運用好這些技巧才能更好的銷(xiāo)售,贏(yíng)得顧客的心,創(chuàng )造出更好的成績(jì)雙方共贏(yíng)。

  第四周

  這周的工作然我明白了,不能光知道本身家具的特征等基本情況,還需要了解購買(mǎi)者的家居裝修,室內空間的大小,根據這些實(shí)際條件來(lái)推薦適合的家具。因此,急促知識還是不夠,還需要對顏色,大小,紋理與家裝的搭配有所了解。這里面的知識真的很多,而且這些對我以后的銷(xiāo)售工作有很大的用處。

  而且在向顧客推薦家具時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,這樣才能讓顧客對品牌,對家具有信任感。適合于顧客的推薦,在對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應當根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦合適的家具,要根據家裝的特征來(lái)推薦。每款家具都有不同的特征如,功能,設計,品質(zhì)等方面的特征。把話(huà)題集中在商品上,向顧客推薦家具時(shí)要想方設法的把話(huà)題引到家具上來(lái),同時(shí)注意觀(guān)察顧客對家具的反應,以便適時(shí)的促成銷(xiāo)售,準確的說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn),對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)要比較各款家具的不同,準確的說(shuō)出本店家具的優(yōu)點(diǎn)。

  實(shí)習到這周為止已經(jīng)進(jìn)行了快一個(gè)月的時(shí)間,從第一周開(kāi)始對銷(xiāo)售有著(zhù)的膽怯到現在基本上可以應對不同的顧客,學(xué)習到了很多關(guān)于家具的知識。還學(xué)習到了很多做人做事方面的知識,對人要有耐心,要有眼力觀(guān)察顧客對每一款家具的反應從而知道他們的喜好。充足的知識,敏銳的觀(guān)察力等等,這些對于我的銷(xiāo)都很有幫助,成功的銷(xiāo)售這些是必不可少的。

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