小型賓館治安的應急預案(通用6篇)
在日常學(xué)習、工作和生活中,有時(shí)會(huì )發(fā)生突發(fā)事件,為了避免造成重大損失和危害,常常需要預先準備應急預案。應急預案應該怎么編制才好呢?以下是小編幫大家整理的小型賓館治安的應急預案(通用6篇),希望能夠幫助到大家。
小型賓館治安的應急預案1
一、突發(fā)事件應急處理小組:
組長(cháng):總經(jīng)理
成員:總經(jīng)理、保衛人員、值班員。
發(fā)生突發(fā)事件時(shí),在處理小組成員到達之前,由值班員負責處理。
二、處理各種突發(fā)事件應急措施:
1、發(fā)生火災應急措施:
當賓館發(fā)生火災時(shí),應立即上報總經(jīng)理并拔打119報警電話(huà),并立即組織人員從安全出口疏散賓館中的客人,檢查火源點(diǎn),并組織撲救。
2、搶劫案件應急措施:
。1)當賓館發(fā)生搶劫案件時(shí),如劫匪持有武器(指槍械),在場(chǎng)員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突,保持鎮靜,并觀(guān)察匪徒的面貌、身型、衣著(zhù)、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí),則等待適當機會(huì )將之擒獲交與警方,但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如工作人員發(fā)現賓館內發(fā)生劫案應立即告知經(jīng)理或保衛人員,并按指示向110報警。
。2)如劫匪乘車(chē)逃離現場(chǎng),應記下其車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)款或牌子等,并記清人數。同時(shí)可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點(diǎn),以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過(guò)程中要注意隱蔽,以確保自身安全。
。3)保護好現場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍,不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)。
。4)如現場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的,應一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好,交給警方處理。
。5)如有傷者,要立即送往醫院救治,并報告公安機關(guān)。
3、綁架人質(zhì)案件應急措施:
。1)當賓館客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí),服務(wù)人員應立即向部門(mén)經(jīng)理、總值班員和保安報告。
。2)接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部,并在第一時(shí)間報警。
。3)在警方到達之前應XX消息,嚴禁向無(wú)關(guān)人員透露現場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀(guān),導致劫匪鋌而走險,危害人質(zhì)安全。
。4)盡量滿(mǎn)足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以穩定劫匪的情緒。
。5)及時(shí)收集、準備好客房的登記手冊提供給警方。
4、斗毆案件應急措施:
。1)當賓館內發(fā)生斗毆事件時(shí),應立即制止勸阻及勸散圍觀(guān)人群。
。2)如雙方不聽(tīng)制止,事態(tài)繼續發(fā)展,場(chǎng)面難以控制時(shí),應迅速報告公安機關(guān)及本賓館相關(guān)部門(mén)人員。保安員應迅速到場(chǎng)戒備,防止損壞賓館物品。
。3)如賓館物品有損壞,則應將毆斗者截留,要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理,F場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查,并協(xié)助警方辯認滋事者。
。4)如斗毆者乘車(chē)逃離,并馬上撥打110報案,記下車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)型及人數等特征。
。5)協(xié)助警方勘查打斗現場(chǎng),收繳各種打架斗毆工具。
小型賓館治安的應急預案2
為確保發(fā)生火災時(shí)各項應急工作高效、有序的進(jìn)行,限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,根據消防法有關(guān)精神,結合本大樓實(shí)際情況,特制訂本預案。
一、應急機構的組成
1.領(lǐng)導小組及職責:
組長(cháng)
組員
主要職責
(1)、加強領(lǐng)導,健全組織,強化工作職責,完善各項應急預案的制訂和各項措施的落實(shí)。
(2)、利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育,組織、指導大樓消防安全常識的普及教育,廣泛開(kāi)展消防安全和有關(guān)技能訓練,不斷提高員工的防范意識和基本技能。
(3)、做好消防用品物資儲備,保證設備的完好率,強化管理,使之保持良好的戰備狀態(tài)。
2.滅火行動(dòng)小組及職責
組長(cháng)
成員
主要職責:利用大樓配置的消防器材及有關(guān)設施,全力進(jìn)行撲救。
3.通訊聯(lián)絡(luò )小組及職責:
組長(cháng)
成員
主要職責:火災時(shí)發(fā)出火警信號,通知監控室、領(lǐng)導小組,引導滅火小組迅速撲救;當火勢太大無(wú)法撲滅時(shí),撥打119,報告火災發(fā)生時(shí)間、位置及火勢大小,并接引消防人員和消防設施進(jìn)入事件地點(diǎn)。
4.疏散引導小組及職責
組長(cháng)
組員崔
主要職責:通知樓層賓客發(fā)生險情,組織所有人員從消防樓梯迅速撤離。
5.安全救護小組及職責
組長(cháng)
組員
主要職責:對搜救的傷員進(jìn)行緊急救助,帶離危險區,嚴重者聯(lián)系附近醫院緊急搶救。
二、火災時(shí)應急行動(dòng)
1.領(lǐng)導小組發(fā)布有關(guān)消息和警報,全面組織各項消防救護工作。大樓管理及其他部門(mén)人隨時(shí)準備支援,執行緊急任務(wù)。
2.在領(lǐng)導小組的統一指揮下,各小組組織人員,按照分工不同迅速進(jìn)入現場(chǎng)。
、俪跗诨饎菁盎馂妮^小時(shí),組織人員全力撲救。(火勢超出可控范圍時(shí),應盡快撤離。)
、谘杆侔l(fā)出緊急警報,組織仍滯留人員撤離。
、垩杆訇P(guān)閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(應急照明系統除外),防止滋生其它災害。
、芙M織人員對樓層進(jìn)行全面檢查,封堵、關(guān)閉火災場(chǎng)所,將火勢控制在最小區域內。
3.加強對易燃易爆物品的管理,將危險物品快速轉移到安全地方。
4.加強各類(lèi)值班值勤,保持通訊暢通,及時(shí)了解火災情況。特別是滅火區域,防止死灰復燃、二次起火。
5.了解掌握火災情況,及時(shí)匯總上報。
6.安排專(zhuān)人做好賓客、員工的思想工作,穩定情緒。
三、補充事項
1.各部門(mén)應根據本預案要求,結合本部門(mén)實(shí)際情況,認真制定本部門(mén)應急預案,切實(shí)落實(shí)各項組織措施。
2.在生命未收到威脅時(shí),應堅守各自崗位,盡力控制火勢蔓延,直到相關(guān)人員趕到,并詳細記錄最新情況。
3.緊急疏散時(shí),存放現金的辦公室應隨手關(guān)門(mén),收銀臺應隨手關(guān)閉錢(qián)箱。
4.火災伴隨濃煙時(shí)應采取低姿勢行走或匍匐穿越濃煙區,并以濕手巾捂住口鼻。
5.各班根據實(shí)際情況調整班次,保證每小組最少有一名成員在崗。
6.各小組人員變動(dòng)時(shí)要及時(shí)更換名單,最少兩個(gè)月學(xué)習一次,具體分工落實(shí)到個(gè)人。
小型賓館治安的應急預案3
一、調查
接到客人損壞賓館財物的通知報告后,主管親自檢查被損物品,與客人核實(shí)情況。
二、查閱價(jià)格
查閱被損物品的賠償價(jià)格。
三、索賠
直接與客人聯(lián)系,有禮貌地講明賓館制度并要求賠償。
四、處理
1.被損物品物件小、價(jià)值少、可及時(shí)彌補的處理
。1)向損壞者表明賓館將保留向其索賠的權利,及時(shí)判斷賠償金額,請客人付現金或打入房賬并填寫(xiě)賠償單。
。2)若客人不在場(chǎng)時(shí)先打入其房賬并填寫(xiě)賠償單,再給客人留言請其與主管聯(lián)系,由主管負責向其解釋說(shuō)明。主管不能處理時(shí)向經(jīng)理匯報解決。
。3)用相機拍攝現場(chǎng)。
2.被損物品物件大、價(jià)值高、無(wú)法及時(shí)彌補的處理
。1)判斷是否有潛在危險,通知工程部人員到場(chǎng)判斷,并及時(shí)拆換或封鎖現場(chǎng)危險區。
。2)向損壞者表明賓館將保留向其索賠的權利,第一時(shí)間判斷索賠金額,請客人付現金或打入房賬,填寫(xiě)賠償單。
。3)填寫(xiě)財物損壞報告,連同現場(chǎng)照片呈交管理層及有關(guān)部門(mén)。
3.損壞物品的客人已離店的處理
若客人已離開(kāi)賓館或者找不到當事人向其索賠,必須在日記上記錄事情的經(jīng)過(guò),并向上級匯報。
五、善后工作
1.通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事后處理,補充被損壞物品。
2.將記錄于值班日記上。
小型賓館治安的應急預案4
1、一旦發(fā)生火情,應第一時(shí)間確定火勢大小,如在火災初起階段應就近取滅火工具進(jìn)行滅火。如火勢較大個(gè)人無(wú)法控制應迅速將火警信息傳到消防控制中心,報警方式通常有:
。1)自動(dòng)報警裝置報警,報告消防控制室。
。2)應向單位負責人報告同時(shí)向火災119報警,應講清著(zhù)火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話(huà)。
2、消防控制中心或安全部接到報警后,應立即啟動(dòng)消防應急預案,成立滅火救災指揮中心。
成立滅火救災指揮中心
滅火救災指揮部由下列人員組成:當時(shí)在酒店的主要領(lǐng)導和保安、工程及事發(fā)部門(mén)的負責人。最高行政領(lǐng)導作為指揮部指揮。
1)通信聯(lián)絡(luò )組的處置程序及相關(guān)內容
報警:
。1)向本單位最高領(lǐng)導報警。
。2)利用本單位一切宣傳工具或大聲叫喊,向室內或被困人員發(fā)出通報。
。3)派人在門(mén)口接應消防車(chē),指揮消防隊員進(jìn)入火場(chǎng)。
。4)疏散通報應根據火情的發(fā)展決定向部分區域還是向全樓通報,通報次序首先是著(zhù)火層,其次是著(zhù)火層以下可能蔓延的樓層。
。5)根據上級命令要求,向急救中心“120”或治安巡邏“110”報警。
接警:
。1)到路口迎接消防車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)。
。2)單位臨時(shí)救災領(lǐng)導小組向公安消防指揮部報告火災情況及處理情況。
。3)根據先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”。
2)滅火行動(dòng)組的處置程序及相關(guān)內容
撲救初期火災,配合公安消防采取滅火行動(dòng)。
。1)利用火場(chǎng)附近的滅火器,消防栓和其他器材滅火。
。2)利用場(chǎng)所自動(dòng)噴淋滅火系統滅火。
。3)關(guān)閉該場(chǎng)所中央空調、通風(fēng)系統,同時(shí)啟動(dòng)送風(fēng)以及排煙設備。
。4)關(guān)閉防火分區防火門(mén),防火卷簾。
。5)有電梯的場(chǎng)所除消防電梯外,其他電梯全部迫降到首層鎖好。
。6)向公安消防指揮處匯報火場(chǎng)情況,聽(tīng)從調遣。
3)疏散引導組的處置程序及相關(guān)內容
根據“救人第一,科學(xué)施救”的指導思想利用一切工具和其他方式向室內和被困人員發(fā)出疏散命令。
。1)確定人員疏散和集結的區域和疏散路線(xiàn)。
。2)利用配備的相應火場(chǎng)逃生裝備和器材,組織疏散。
。3)明確分工,由本單位專(zhuān)職人員引導,協(xié)助被困人員向安全區域疏散。
。4)在疏散路線(xiàn)上設立崗位,向被困人員指明疏散方向。
。5)組織派遣精干人員,查清火災疏散區域內是否還有滯留人員。
。6)安置好疏散出來(lái)的人員,做好穩定情緒工作。
。7)疏散的順序:
x、先著(zhù)火房間或著(zhù)火房間相鄰房間區域。
b、先著(zhù)火層及上下兩層后著(zhù)火層兩層以上各層。
c、先指導有疏散能力的人員沿著(zhù)設定的疏散路線(xiàn)進(jìn)入安全區域。
d、后協(xié)助行動(dòng)不便的人員,有組織進(jìn)行疏散。
f、火災無(wú)法控制時(shí),單位火場(chǎng)指揮應及時(shí)通知所有參加救援人員撤離。
4)安全防護救護組
。1)切斷有關(guān)部位的普通電源,開(kāi)啟應急照明裝置。
。2)將著(zhù)火區域內的危險品撤離現場(chǎng)。
。3)將貴重物品轉移安全處,并落實(shí)人員看管。
。4)現場(chǎng)救護在安全區域內對傷員進(jìn)行處理或送醫院救治。
。5)清除路障,指揮一切無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現場(chǎng)。
。6)維護好外圍秩序,指揮過(guò)路行人撤離現場(chǎng)。
。7)設立警戒區,保護好火災現場(chǎng),禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
小型賓館治安的應急預案5
1、指導思想:
為了加強消防工作,貫徹“預防為主、防消結合”的方針提高全員消防意識,增強自防自救能力,及時(shí)有效的撲救火災,最大限度地減少損失,保護國家、賓館和旅客的生命財產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災時(shí)忙而不亂,能各司其職。根據國家消防法規、結合賓館的實(shí)際情況,特制定此預案。
2、組織機構:
組長(cháng):
副組長(cháng) :
組員:
3、滅火原則:
(1)先救人后救火,盡量避免人員傷亡。
(2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,以避免火勢擴大。
4、各崗位應急程序:
(1)火災現場(chǎng)人員報警及滅火:
、倩馂默F場(chǎng)第一發(fā)現人發(fā)現煙火時(shí),立即撥通賓館消防值班室電話(huà)(8719)向消防值班人員報告,并說(shuō)明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢大小。
、诎错戨x自己最近的緊急報警器(手動(dòng)報警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕)。
、塾米罱臏缁鹌鞑淖柚够饎萋。
(2)監控員:
、俳拥綀缶娫(huà)后,問(wèn)明情況〈報警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時(shí)做好記錄,并通知巡樓隊員趕到現場(chǎng)。
、诟鶕䦂缶闆r做出決定:確定火災等級(一級或二級);
、劢拥綀缶盘(煙感報警信號、手動(dòng)按鈕報警信號)后,2秒鐘內必須通知巡樓隊員或最近場(chǎng)點(diǎn)值班隊員在最短時(shí)間內到達報警現場(chǎng),對火警確認并反饋;同時(shí)在消防主機上進(jìn)行消音處理,記錄火警的組號和位號。
、苋绻玫降姆答伿钦`報或假火警,應做好復位處理。
、萑绻玫降姆答伿钦鎸(shí)火警時(shí),應在1秒鐘內用對講機或電話(huà)通知當值主管立即趕赴現場(chǎng),同時(shí)用對講機連續兩遍呼叫各持對講機崗位;并且要求大廳崗和通道崗做好車(chē)輛秩序的維護,以備消防車(chē)和救護車(chē)到來(lái)時(shí)保持電能;宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當班人員2分鐘內趕到指令地點(diǎn)。其它崗位1分鐘內必須趕到火災現場(chǎng)。
、迺r(shí)刻注意火勢情況,并把監控鏡頭調到事故區域并錄像,記錄:
1、火警的具體部位;
2、火警大小及嚴重性;
3、燃燒物質(zhì)的種類(lèi);
4、傷亡損失;
5、到位人員;
6、處理過(guò)程等,以便事后以書(shū)面形式匯報。
、唠娫(huà)通知保安部主管(必須報告起火的時(shí)間、地點(diǎn)、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。
、喔鶕饎萸闆r,確定火災等級;如果是一級,電話(huà)通知賓館總經(jīng)理,副總經(jīng)理,并要求前臺通知各部門(mén)經(jīng)理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。
、釂(dòng)消防廣播,使用時(shí)吐詞清楚,重復播放(尊敬的各位賓客,請不要驚慌,本賓館正處于緊急疏散狀態(tài),請您關(guān)好門(mén)窗,利用房?jì)确蓝久婢呋驖衩砦孀】诒?按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開(kāi))。
(3)巡樓員:
、佼斀拥奖O控員的通知后必須在2分鐘內趕到準確的火警現場(chǎng)。
、谮s到現場(chǎng)后立即查看,確認火警真假,如果是樓層應立即
消音再確認,發(fā)現是誤報或假報應馬上復位并通知監控中心,誤報或假報的原因。
、鄞_認為真火警應第一時(shí)間通知監控中心,并報告火災的大小、何種物質(zhì)燃燒,有無(wú)傷亡情況。
、芑饎菪r(shí)應利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。
、莼饎葺^大時(shí)應采取隔離周?chē)锲,特別是易燃、易爆物品,并會(huì )同前來(lái)的同事一起參與滅火工作,聽(tīng)從現場(chǎng)最高指揮者的指揮。
、奘鹿屎笠詴(shū)面形式把事情的詳細經(jīng)過(guò)向部門(mén)主管匯報。
(4)大廳崗:
、儇撠熗\(chē)場(chǎng)和大門(mén)口秩序,做好車(chē)輛疏散指揮,保持消防車(chē)道暢通。
、诮篃o(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)和大堂。
、蹫橼s到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。
、墚斚儡(chē)或急救車(chē)到來(lái)時(shí),引導他們到達火災現場(chǎng)并簡(jiǎn)單介紹火勢和傷亡情況。
、輹r(shí)刻注意電臺、報社記者的.出現,當發(fā)現后應進(jìn)行適度制止,并匯報上級,以便做出及時(shí)必要的安排。
、拮柚挂咽枭⒌綐峭獾目腿嗽倩氐綐抢锘蚱髨D進(jìn)入房間拿東西。
(5)通道崗:
、儇撠熅S護通道周?chē)?chē)輛秩序,保持消防車(chē)道暢通。
、趪栏窨刂崎e雜人員入內,防止不法分子乘機破壞或混水摸魚(yú)。
、蹫槭枭⒊鰜(lái)的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩定客人情緒和安頓工作。
、茏柚挂咽枭⒌綐峭獾目腿嗽倩氐綐抢锘蚱髨D進(jìn)入房間拿東西。
(6)保安部不當班人員:
、俳拥酵ㄖ髴2分鐘內趕到監控中心前坪穿消防戰斗服集合,聽(tīng)從管理人員安排。
、诓划敯嘀鞴艿綀(chǎng)清點(diǎn)人數、分派任務(wù),按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現場(chǎng)進(jìn)行滅火。
、廴绻且患壔馂,不當班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場(chǎng)進(jìn)行戒備,并組織其它部門(mén)人員集結,準備適當器材組織客人進(jìn)行疏散。
(7)保安部當值主管
、佼斀拥交鹁瘓蟾婧,應在2分鐘內趕赴現場(chǎng)。
、诮M織當班隊員利用滅火器材撲滅初起火災。
、刍饎葺^大時(shí),要沉著(zhù)冷靜,合理安排隊員防止火勢漫延,同時(shí)要求監控中心通知房務(wù)部電話(huà)通知各部門(mén)做好人員疏散準備。
、苋缈偨(jīng)理不在現場(chǎng),而火情嚴重急需消防隊救援時(shí),指示監控中心向“119”臺報警,并向隨后趕到的上級領(lǐng)導報告情況和采取措施。
(8)前臺:
、俳拥蕉壔馂膱缶ㄖ,應電話(huà)通知各部門(mén)經(jīng)理、主管。
、谌缃拥揭患壔馂耐ㄖ,除通知各部門(mén)經(jīng)理、主管外,另需通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。
、郛斀拥交馂耐ㄖ,值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機打出來(lái),并將客人的登記卡收齊,并和客人身份資料一起帶到客人集合地點(diǎn),以備清點(diǎn)客人時(shí)使用。
、芑鹎榘l(fā)生后,如果說(shuō)有客人查問(wèn),表示關(guān)切,如無(wú)領(lǐng)導和總經(jīng)理特殊指示,值班人應委婉做好解釋。
、萸芭_值班員必須掌握賓館領(lǐng)導號碼,以便隨時(shí)取得聯(lián)系。
(9) 工程部:
、 值班人員接到報警電話(huà)后,應立即切斷失火樓層上下三層的所有電源,停止二部客用電梯并保證電梯內無(wú)人。
、 非當班人員應帶齊所配工具立即趕到賓館前坪集結,向現場(chǎng)指揮人員靠攏,準備賓館全范圍內的設備修復工作。
、 派人監督機組和機組的運轉情況,確保正壓送風(fēng)和排煙機工作正常,確保疏散途中安全。
、 確保應急電源工作正常,使應急指揮燈發(fā)光,要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現應急燈損壞應及時(shí)更換。
、 樓層空調系統要關(guān)閉,停止送排風(fēng)。
、 逐路切斷電源,包括動(dòng)力電源,只留應急供電線(xiàn)路。
、 切斷生活供水,但要保證自來(lái)水外線(xiàn)管供水正常,以確保消防供水。
、 通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應,但要注意鍋爐的安全。
、 切斷煤氣和柴油供應并做好防火工作,確保安全。
(10) 房務(wù)部:
、 向全體人員通告火情,調節控制好大廳以免造成混亂場(chǎng)面,指令前臺接待準備回答客人的詢(xún)問(wèn)電話(huà)。
、 指派專(zhuān)人組織客人疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。
、 每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間,確保無(wú)客人后,在門(mén)上標“V”符號表明此房間已無(wú)客人。
、 房務(wù)部經(jīng)理必須帶上賓館手電、以及房務(wù)部所用頻道的對講機。
、 房務(wù)部主管負責客人疏散引導和安頓。
、 房務(wù)部員工在疏散客人時(shí)要邊疏散邊喊話(huà)(請不要驚慌,跟我來(lái))。
(11) 餐飲部:
、 餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情,調節控制好大廳和包廂以免造成混亂場(chǎng)面。
、 指派專(zhuān)人組織客人以疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。
、 派人對餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查,看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。
、 最后切斷電源鎖門(mén)離開(kāi)。
(12) 財務(wù)部:
、 出納人員要整理好錢(qián)物,把庫房和抽屜鎖好。
、 所有人員把自己管理的文件和帳目整理好,安全地保存起來(lái)。
、 電腦房要確保電腦資料的完整。
、 檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。
、 通知所有人員按順序進(jìn)行疏散,關(guān)閉電源后,鎖門(mén)離開(kāi)。
(13) 人力資源部:
、 鎖好所有重要文件和人事檔案。
、 關(guān)閉辦公室內所有電源開(kāi)關(guān)。
(14) 營(yíng)銷(xiāo)部:
、 鎖上所有重要的文件。
、 切斷辦公室的電源。
、 攜帶合同檔案前往集合地點(diǎn)。
(15) 員工廚房:
、 員工廚房接到疏散的通知后,關(guān)閉各種電器、空調、及電源開(kāi)關(guān)。
、 熄滅廚房所有火種。
、 疏散飯堂用餐員工全部離開(kāi)后,隨之離開(kāi)。
5、疏散方法及注意事項
(1) 疏散的唯一途徑是消防樓梯。
(2) 火災情況下,所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。切記:千萬(wàn)不能乘坐電梯疏散。
(3) 一般情況下,要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí),盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能,疏散時(shí)比較安全。
(4) 進(jìn)入疏散樓梯后,要沿著(zhù)樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大,而試圖往上走。
(5) 如果走廊里充滿(mǎn)煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著(zhù)指示燈的方向走,千萬(wàn)不能搞錯方向。
(6) 當直立行走困難時(shí),應彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因為在底部保留著(zhù)一部分新鮮的空氣。
(7) 其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門(mén),要記住到一層后應該要往樓外走,不要再沿樓梯走到地下室。
(8) 疏散到樓外后,請到賓館前坪集合,不要隨便離開(kāi)。
6、疏散集合地點(diǎn):賓館前坪空地。
(1) 前臺人員要攜帶住房登記表,對疏散出來(lái)的客人逐一進(jìn)行清點(diǎn),尤其是在前臺上有登記的殘疾客人,一個(gè)也不能漏掉。
(2) 保安部要加強集合點(diǎn)周?chē)木l工作,確?腿说呢敭a(chǎn)安全,防止有人搗亂、進(jìn)行破壞。
7、現場(chǎng)指揮者要求:
(1) 由最早趕到現場(chǎng)的最高職務(wù)者擔任滅火指揮員,滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序為:總經(jīng)理、執行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門(mén)經(jīng)理、依次類(lèi)推。
(2) 總指揮者應攜帶可變的對講機,根據火勢的大小,火情性質(zhì)進(jìn)行分工,指揮各組進(jìn)行滅火,控制火勢,疏散人員,搶救物資,做好警衛警戒等。
(3) 總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅,應立即指示總機值班員向火警臺“119”報警。
8、賓館其他人員:
(1) 未接到撤退指令,不得離開(kāi)各自崗位。
(2) 保持鎮靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。
(3) 非必要不得使用賓館電話(huà),以免干擾指揮滅火和疏散通知。
9、滅火戰斗后工作:
(1) 指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現場(chǎng)警衛工作,保護好現場(chǎng),防止死灰復燃及現場(chǎng)遭受破壞。
(2) 保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)勘察,以及各項調查處理。
(3) 各部門(mén)進(jìn)行人員集結,清點(diǎn)部門(mén)人員有無(wú)缺少。
(4) 各級領(lǐng)導迅速組織所屬人員撤離現場(chǎng)。
10、要求:
(1) 參加滅火人員要發(fā)揚“一不怕苦,二不怕死”的精神,奮不顧身的保護國家和賓館、人民的生命財產(chǎn)安全。
(2) 一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調一致,嚴禁發(fā)生人為的技術(shù)規范傷害和傷亡。
(3) 賓館全體員工要提高安全意識,熟悉此預案的賦予所任務(wù)和職責,打有準備之仗。
小型賓館治安的應急預案6
為了有效預防、及時(shí)控制和消除突發(fā)公共衛生事件的危害,保障酒店賓客及員工身體健康與生命安全。特制定酒店公共衛生應急預案。
一、成立公共衛生應急處理小組:
組長(cháng):XXX(總經(jīng)理)。
副組長(cháng):總經(jīng)理助理。
成員:(質(zhì)檢部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理)。
發(fā)生公共衛生突發(fā)事件,在處理小組成員到達之前,由現場(chǎng)值班經(jīng)理負責處理。
二、酒店公共衛生應急小組職責:
1.負責設立事件應急處理指揮部,由總經(jīng)理?yè)慰傊笓],負責對突發(fā)事件應急處理的統一領(lǐng)導、統一指揮。
2.負責公共衛生突發(fā)事件信息收集、分析、報告、通報制度。
3.負責向衛生監督所報告公共衛生突發(fā)事件相關(guān)信息,電話(huà):。
4.負責公共衛生突發(fā)事件預防、現場(chǎng)控制、善后協(xié)調處理。
三、傳染病事件應急措施:
1.酒店公共場(chǎng)所要保持衛生潔凈,空氣流動(dòng)更新。賓客接觸設施設備及時(shí)消毒清潔。
2.客房客用棉織品及易耗品一客一換,日常用品一客一消毒。
3.當酒店公共場(chǎng)所發(fā)生疑是傳染病事件,現場(chǎng)工作人員及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告。所在部門(mén)經(jīng)理及時(shí)向衛生監督所報告。電話(huà)xxxxx,由總機通知小組成員及時(shí)到位。
4.所在部門(mén)經(jīng)理在報告的同時(shí),及時(shí)隔離疑是傳染病區域,監控相關(guān)人員。必要時(shí)請酒店保安部人員協(xié)助完成。
5.公共衛生應急處理小組根據現場(chǎng)情況判斷,是否送醫就診、是否向衛生監督所報告。
6.由當地衛生預防保健科查明事件真相,酒店應急處理小組協(xié)助處理相關(guān)善后工作。
四、飲用水安全事件應急措施
1.酒店向賓客提供飲用水符合國家衛生標準和衛生規范,向飲用水供應商索要相關(guān)證件備查。包括飲用水及飲水機生產(chǎn)單位衛生許可證、生產(chǎn)許可批件、檢測報告。
2.向賓客提供的杯具要做到一客一換一消毒,確保杯具潔凈安全。
3.當酒店發(fā)生飲用水安全事件時(shí),現場(chǎng)工作人員及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報告。所在部門(mén)經(jīng)理及時(shí)向公共衛生應急處理小組報告,由總機通知小組成員及時(shí)到位。
4.所在部門(mén)經(jīng)理在報告的同時(shí),保護好現場(chǎng)。密切關(guān)注相關(guān)人員,及時(shí)送醫就診。
5.公共衛生應急處理小組根據現場(chǎng)情況判斷,是否向衛生監督所報告,電話(huà):xxx。
6.由衛生監督所查明事件真相,酒店應急處理小組協(xié)助處理相關(guān)善后工作。
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