銀行愛(ài)崗敬業(yè)的演講
銀行愛(ài)崗敬業(yè)的演講1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓、朋友們：
大家好!我是來(lái)自信貸部的。有機會(huì )參加今天的演講比賽，我感到非常榮幸。我演講的題目是：為了這份愛(ài)!
朋友們，環(huán)顧大千世界，從含苞待放到繁花似錦，從一片嫩芽到滿(mǎn)目蔥郁，從柔弱小苗到參天大樹(shù)，從懵懂玩童到國之棟梁，我們說(shuō)，“成長(cháng)”是亙古不變的永恒主題。那么，成長(cháng)的根基在哪里呢?在土壤!一粒種子，只有深深植根于沃土，才能生機無(wú)限，枝繁葉茂;同樣，一名員工，只有置身于昂揚奮進(jìn)的氛圍，才能蓬勃向上，獲得發(fā)展!
我們是幸運的。因為在我們人生的韶華之年，我們融入了發(fā)展銀行這片沃土。從此，我們個(gè)人的命運便與的興衰榮辱緊緊相連。從此，鑄就發(fā)展銀行的輝煌，便成為我們奮斗的目標和永遠的追求。從此，我們人生的畫(huà)屏上，便增添了一抹誘人的色彩，似錦如織!
那是1987年12月28日，中華人民共和國歷史上第一家向社會(huì )公眾公開(kāi)發(fā)行股票的商業(yè)銀行--發(fā)展銀行破土而生，在隨后短短二十年的時(shí)間里，發(fā)展銀行迅速發(fā)展壯大起來(lái)。特別是如今，置身金融改革的急風(fēng)暴雨，在“千帆競渡，百舸爭流”中，“建行”人不畏艱難，不懼挑戰，激情描繪了發(fā)展的宏偉藍圖，將一幅壯麗的遠景、一輪絢爛的“朝陽(yáng)”呈現給世人!
朋友們，作為“建行”人，在感受著(zhù)這一切并為之歡欣鼓舞的時(shí)候，我們還應該思考些什么呢?
記得有人曾問(wèn)一位哲學(xué)家：“一滴水怎樣才能不干涸?”哲學(xué)家意味深長(cháng)地回答說(shuō)：“把它放到大海里去�！迸笥褌�，這富有哲理的一問(wèn)一答，給了我們太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊涵著(zhù)激蕩一切的無(wú)窮力量，正是因為有那一滴滴水的力量匯集;而那一滴滴水，也只有融入大海的懷抱里，才能贏(yíng)來(lái)更加廣闊的空間!而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海，我們每個(gè)“建行”人則正是那小小的水滴!沒(méi)有展，就沒(méi)有我們建功立業(yè)之基;我們要在“建行”的發(fā)展中成就人生的理想，更要使“建行”在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!
著(zhù)名做家卞之琳曾在他的小詩(shī)《斷章》中寫(xiě)道：“你站在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢(mèng)�！痹�(shī)人明確的告訴我們，生活中沒(méi)有人能成為單純的看客，無(wú)論你處于什么樣位置，都是生活與創(chuàng )造的參與者。因此，只有全身心投入到生活中，你所創(chuàng )造的才會(huì )美好如詩(shī)、醉人如畫(huà)。同理，做為人，我們沒(méi)有理由只成為“建行”的悠悠“看客”，更沒(méi)有理由躺在懷里一味索取與享受。作為年輕的人，我們既然有幸加入大家庭，就應該在依偎于“建行”懷抱、享受生活、感悟激情的同時(shí)，背負起一個(gè)字輕意重的行囊，那里面盛裝的是奉獻與責任!這份責任，這份責任，它不是空洞的口號，也不是華麗的裝飾，更是虛泛的溢美，而是無(wú)怨無(wú)悔的拼搏付出，是汗水輝映的無(wú)限執著(zhù)，是愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)!
當我們用青春的汗水，把這份責任與奉獻融成一份濃濃的愛(ài)，這份愛(ài)，是我們以不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹，絢麗輝煌;這份愛(ài)，是我們用意志的血滴和拼搏的汗珠釀制的瓊漿，歷久彌香;這份愛(ài)，如熔巖般渾恒，如波濤般壯美，她激勵著(zhù)我們在發(fā)展銀行鏗鏘向前的征程上，建功立業(yè)，盡顯風(fēng)流!
為了這份愛(ài)，我們轉變觀(guān)念，改良作風(fēng)，牢固樹(shù)立行興為榮，行衰我恥的信念，與共同面對困難，勇于面對競爭，與共生存，共榮辱，共奮斗;
為了這份愛(ài)，我們輾轉奔波，深入大街小巷搞宣傳，以無(wú)比的真誠和無(wú)限的投入，積極地宣傳著(zhù)我們的金融產(chǎn)品，提高了客戶(hù)對“建行”的認知程度;
為了這份愛(ài)，我們將客戶(hù)滿(mǎn)意作為衡量自己工作質(zhì)量的唯一標準，苦練基本功，倡導真情服務(wù)，把各項業(yè)務(wù)引入了迅猛發(fā)展的“快車(chē)道”;
為了這份愛(ài)，我們勇于開(kāi)拓，敢于超越自我，打破固有的模式，在競爭中努力學(xué)習，從實(shí)踐中更新知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，形成一個(gè)富有戰斗力的知識型團隊;
為了這份愛(ài)，我們上下同欲，攻艱克難，千方百計，積極營(yíng)銷(xiāo)，用辛勤的汗水拓寬了“建行”的發(fā)展之路……
朋友們，請看今日的“建行”!這里有英明果敢的領(lǐng)導班子，有團結拼搏的員工隊伍，有求實(shí)創(chuàng )新的發(fā)展戰略，有客戶(hù)第一的服務(wù)理念，有積極向上的企業(yè)文化，有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體和驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)……今日的“建行”，服務(wù)的領(lǐng)域越來(lái)越廣、市場(chǎng)份額越來(lái)越大、公眾信任度越來(lái)越高，競爭實(shí)力越來(lái)越強!
足音鏗鏘，號角錚錚!展猶如一塊肥沃的土地，讓我們播撒春的希望，澆灌夏的繁榮，收獲秋的果實(shí)，分享冬的喜悅;展恰似一個(gè)育人的平臺，讓我們學(xué)到了業(yè)務(wù)知識、掌握了操作技能;展就是一個(gè)溫暖的大家庭，讓我們經(jīng)歷了成長(cháng)的煩惱、懂得了收獲的快樂(lè )、看到了拼搏向上的力量、感受了團結互助的溫暖;展更是一個(gè)國際化金融航母，在她長(cháng)風(fēng)破浪的過(guò)程中，我們面對激烈的競爭、嚴峻的挑戰，知難而上、愈戰愈勇，創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)佳績(jì)，締造了一個(gè)又一個(gè)輝煌!
朋友們，記得一首歌中唱到“小小的我，投入急流就是大河，小小的我，擁抱大地就是春之歌。今天，我們人也在用自己愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，深情款款地吟誦著(zhù)：我在的懷抱中發(fā)展，在我的奉獻中壯大!在這其中，我們有書(shū)不盡的輝煌，道不盡的豪邁!
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)的演講2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委、朋友們：
大家好!我是來(lái)自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導給了我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛(ài)同在》。
我非常喜歡這樣一句話(huà)：“人生需要事業(yè)，沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動(dòng)力，缺少動(dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神，精神的動(dòng)力是永恒的!”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無(wú)私奉獻，無(wú)怨無(wú)悔!
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種，一是對企業(yè)和工作的熱愛(ài)，二是對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。我們常說(shuō)“干一行，愛(ài)一行，愛(ài)一行專(zhuān)一行”，講的就是對企業(yè)和工作的熱愛(ài)。英國諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”，說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應該歡笑著(zhù)去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責任是源于對所做事情的熱愛(ài)”，講的就是專(zhuān)一行的重要性。確實(shí)，只有熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)金融事業(yè)，我們才會(huì )孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì )不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì )為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶(hù)懷有深切的關(guān)愛(ài)，我們的神情才會(huì )不再淡漠;我們的笑容才會(huì )不再勉強;我們的語(yǔ)言才會(huì )不再冰冷;我們的行為才會(huì )不再機械，而客戶(hù)的心也會(huì )由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛(ài)，我自工作以來(lái)，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學(xué)習，苦練技能，以提高工作效率。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越表現為員工素質(zhì)之間的競爭，未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō)，企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業(yè)在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟并贏(yíng)得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負責網(wǎng)上銀行注冊、上門(mén)收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶(hù)維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。
正是因為對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)，我熱忱滿(mǎn)懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著(zhù)一顆關(guān)愛(ài)心，一份奉獻情，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著(zhù)想，為顧客著(zhù)想。
俗話(huà)說(shuō)“贈人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，是我們贈與客戶(hù)的溫馨玫瑰，飽含著(zhù)我們的深情與厚誼�？蛻�(hù)能夠乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢(xún)、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶(hù)的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭，我們對服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(cháng)，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里，領(lǐng)導的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長(cháng)。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導和同事們學(xué)習，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會(huì )更加虛心學(xué)習，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻，鑄就金融事業(yè)的.輝煌!
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)的演講3
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
你們好!
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會(huì )。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶(hù)因為不滿(mǎn)意建行的服務(wù)而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯誤，都會(huì )給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節的工作帶來(lái)不必要的麻煩。
“用心”服務(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著(zhù)“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著(zhù)金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線(xiàn)。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶(hù)要的是服務(wù)，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài);只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶(hù)的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶(hù)對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著(zhù)這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己熱忱的心，展示著(zhù)“以客戶(hù)為中心”就永遠向客戶(hù)報以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長(cháng)龍的現象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著(zhù)排隊而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會(huì )。
我的演講完了!謝謝!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)的演講4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
你們好!
我今天演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻青春》。
愛(ài)崗，是我們的職責;敬業(yè)，是我們的本分;奉獻，是我們的崇高追求。作為一名銀行人，我深深地熱愛(ài)著(zhù)這份工作，并感到無(wú)比的自豪，因為我的前輩們一代代的銀行人，他們愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng )新，無(wú)私奉獻，用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)著(zhù)一曲曲動(dòng)人的奉獻之歌。
作為一名銀行人，我們在三尺柜臺上以微笑迎接一批批客戶(hù)，我們早已牢記那來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲的服務(wù)理念，早已習慣了點(diǎn)零錢(qián)，數破鈔等單調重復的工作。每天下班送走最后一位客戶(hù)，我們又投入到匆忙的軋賬當中，等待款車(chē)的到來(lái)，走出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)夜幕已悄然降臨!當看到顧客們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，工作的辛勞就會(huì )變成我們付出后的歡樂(lè )!
作為一名銀行人，“愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻”將時(shí)刻銘記在我心中，時(shí)刻鞭策我不斷努力，為農信的事業(yè)奉獻青春�？v使我們平淡一生，但這都不要緊，群星閃爍時(shí)我們同樣燦爛，這樣的平凡何嘗不是一種榮耀。
冰凍三尺非一日之寒，農信事業(yè)波瀾壯闊的未來(lái)需要我們一代代的無(wú)私奉獻、團結協(xié)作、艱苦創(chuàng )業(yè)、自強不息，需要我們以想勝利、敢勝利、能勝利的決心和意志干好自己的本職工作，為開(kāi)創(chuàng )銀行事業(yè)美好的未來(lái)，奉獻自己的一份力量。
親愛(ài)的同事們，讓我們青春致以激情，奉獻致以事業(yè)，以滿(mǎn)腔的熱情共創(chuàng )銀行事業(yè)美好的明天。
我的演講完畢，謝謝大家!
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