真情服務(wù)演講稿
演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著(zhù)主題講話(huà)的文稿。在當下社會(huì )，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的真情服務(wù)演講稿，希望能夠幫助到大家。
大家好：我是來(lái)自煙柜組的xxx，每天的我總是在殷切盼望中、與顧客共同度過(guò)，用熱情、真誠、愛(ài)心去滿(mǎn)足顧客的需求。來(lái)到奧華已一年多，在于奧華共同成長(cháng)的歲月中，我改變了許多，看到一個(gè)個(gè)顧客成為奧華的老顧客，忠實(shí)顧客，聽(tīng)到顧客對奧華的稱(chēng)贊，我非常的自豪。
我被我們的企業(yè)文化所吸引、所感染，對公司充滿(mǎn)感激之情。工作中，服務(wù)好每一位顧客是我的`責任和義務(wù)，讓每一位顧客滿(mǎn)意是我最大的心愿。上班時(shí)的我都是高高興興，我把煩惱留在家里，不允許個(gè)人的情緒影響工作，我用真誠和熱情來(lái)迎接每一位顧客，顧客因此感受到快樂(lè )，我也會(huì )為此而快樂(lè )。若是服務(wù)上銷(xiāo)售上由于自身的原因出現了失誤，要立刻給顧客道歉，快速的補救，在最短的時(shí)間內給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
5月3日是周日，一位顧客走到柜臺前來(lái)說(shuō)他是外地的來(lái)這看好友，要送兩條煙，問(wèn)我山東名煙有哪幾種，那種賣(mài)的好，口味好，讓我給介紹介紹，然后我一一作了介紹，最后他選中兩種煙，讓我幫他拿主意哪個(gè)好，我沒(méi)有正面回答他的問(wèn)題，只說(shuō)兩種賣(mài)的都很好，這是兩種口味焦油量不一樣。恰巧當時(shí)奧華搞活動(dòng)抽獎，我給顧客詳細介紹了此項活動(dòng)，并預祝他中獎，顧客很高興得到了這么多信息，立即買(mǎi)下了那兩種口味的香煙，還對我說(shuō)謝謝，其實(shí)工作中沒(méi)有不滿(mǎn)的顧客，只有不稱(chēng)職的服務(wù)，顧客總是容易感動(dòng)的。
每天的我們在人來(lái)人往中度過(guò)，重復著(zhù)同樣的工作，接待著(zhù)不一樣的顧客，在每一位顧客身上都能學(xué)到很多東西。我愛(ài)我們的奧華，選擇了這份工作也就是選擇了服務(wù)，認真工作，和奧華一起進(jìn)步，成長(cháng)。為了我們奧華美好明天而共同努力！
我的演講完畢謝謝大家！
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