電信培訓心得體會(huì )范文

　　心中有不少心得體會(huì )時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的電信培訓心得體會(huì )范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電信培訓心得體會(huì )范文1

　　星期四下午三點(diǎn)鐘，由我們電信分公司領(lǐng)導組織我們十五個(gè)入黨積極分子，進(jìn)行了入黨員都信心十足的跨過(guò)斷橋，團隊的鼓勵是不可或缺的。為此，教練安排在每個(gè)隊員爬上高空之前，團隊都要為他充電加油。這個(gè)方法果然有用，幾個(gè)女生也都勇敢的.跨了過(guò)去，大家很快順利的完成了工程。

　　這個(gè)工程更多的是一種自我的挑戰與升華，跨過(guò)了斷橋上的這一小步，也同時(shí)跨過(guò)了人生的一大步。作為隊長(cháng)，我除了給每個(gè)隊員鼓勵的同時(shí)，還負責他們的平安，在大家登上斷橋之前都仔細檢查他們的平安帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個(gè)人的平安。斷橋工程提高我個(gè)人的責任感與使命感，隊長(cháng)不但要對自己負責，還有對每個(gè)隊員負責。

電信培訓心得體會(huì )范文2

　　又是一年春草綠，為期一個(gè)月的領(lǐng)導干部培訓即將結束了，回憶這些天的學(xué)習，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認真準備下，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對當前電信工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強樹(shù)立企業(yè)文化建設，淺談一些個(gè)人的認識和體會(huì )。

　　一、樹(shù)立企業(yè)文化。聽(tīng)完了王琳老師的講座，我們都應該知道，在新經(jīng)濟時(shí)代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場(chǎng)占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內部?jì)r(jià)值認同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場(chǎng)占有率及利潤水平的上下，而更注重于企業(yè)文化的建設。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國的微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng )造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)開(kāi)展的不朽之柱，文化建設有著(zhù)潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。

　　二、圍繞企業(yè)文化，增強企業(yè)核心競爭力。目前，我們的競爭越來(lái)越劇烈。為了使企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，實(shí)現企業(yè)的目的，我認為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來(lái)越重要。企業(yè)文化建設涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節。通過(guò)對企業(yè)文化的建設、宣揚、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標不懈奮斗，進(jìn)一步培育企業(yè)的核心競爭能力，樹(shù)立我們企業(yè)的品牌意識，團隊意識，以及充分調動(dòng)感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個(gè)企業(yè)其最終目標是使企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競爭中，獲得最大利潤并保持長(cháng)期的.可持續開(kāi)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨具的長(cháng)期形成并融于企業(yè)內部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得持續生存與開(kāi)展的核心能力。在工作實(shí)踐中，我們體會(huì )到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。

　　第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢，并逐漸培養壯大，形成強有力的競爭力。比方說(shuō)網(wǎng)絡(luò )監控維護中心，網(wǎng)絡(luò )的維護是他們的強項，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設備的運行維護，作好經(jīng)營(yíng)、效勞的堅強后盾和技術(shù)支撐。因此，就應該大力倡導比方說(shuō)“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門(mén)企業(yè)精神，對內練好內功，嚴格要求、嚴格管理，提高維護管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運行維護質(zhì)量來(lái)保證一流的電信產(chǎn)品，樹(shù)立一流的部門(mén)企業(yè)形象，反過(guò)來(lái)一流的部門(mén)企業(yè)聲譽(yù)，一流的企業(yè)形象又強化了員工的責任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應。以網(wǎng)絡(luò )監控維護中心為家，以此為自豪。

　　第二、加快企業(yè)制度建設�，F在已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟時(shí)代，知識，信息、資源成倍增長(cháng)，信息網(wǎng)絡(luò )化、全球化，成為時(shí)代的特征，新的時(shí)代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步、補充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的開(kāi)展，而不是停止不動(dòng)，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對此，我覺(jué)得應該在現有的企業(yè)制度建設中，注入企業(yè)文化建設的內容，提出企業(yè)文化建設的口號，并加強宣傳力度，以提高員工認識，在經(jīng)過(guò)時(shí)間的貫穿、實(shí)踐的磨合，全體管理者和員工逐步都會(huì )接受認同，并在工作中加強貫徹實(shí)施這種新的理念和新的制度。及時(shí)對員工進(jìn)行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、開(kāi)展提供珍貴的土壤和環(huán)境。

　　第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比方說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )監控維護中心，它屬于一個(gè)單獨的部門(mén)，但隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的節奏加快，我們深刻地意識到：用戶(hù)消費我們產(chǎn)品的過(guò)程正是我們網(wǎng)絡(luò )監控維護中的過(guò)程，電信維護過(guò)程支撐和保障著(zhù)我們?yōu)橛脩?hù)效勞的全過(guò)程。維護質(zhì)量的上下，決定了用戶(hù)對電信產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，運行維護工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的好壞和市場(chǎng)的占用率、用戶(hù)的信譽(yù)度。由此而看，網(wǎng)絡(luò )監控維護中心提供技術(shù)支撐的過(guò)程，就是一種效勞，也就是直接參與了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，不僅僅是前端營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡(luò )監控維護中心提出“維護就是在經(jīng)營(yíng)”之類(lèi)德口號是很有必要的，使網(wǎng)絡(luò )監控維護中心的員工會(huì )自覺(jué)地把維護工作與經(jīng)營(yíng)效勞聯(lián)系起來(lái)，很快在企業(yè)內、外樹(shù)新的形象，也可以增強網(wǎng)絡(luò )監控維護中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門(mén)也可以這樣做，到達同樣的效果。

　　三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比方說(shuō)：被大家稱(chēng)贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后效勞是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣(mài)信譽(yù)，不賣(mài)產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據我所知華為公司的企業(yè)文化有獨特的地方，他們的員工有一個(gè)共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻者應當得到合理的回報”等等。在這樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂(yōu)慮，才有了“北國之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶(hù)至上，用心效勞”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺(jué)得要將這種文化觀(guān)念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運維工作，經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和效勞工作中是義不容辭的職責。所以我們更要將“用戶(hù)至上，用心效勞”的觀(guān)念貫穿于工作要求、工作標準、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個(gè)電信人的行動(dòng)指南，一切以用戶(hù)為重，為用戶(hù)所想，為用戶(hù)提供最滿(mǎn)意的效勞。

　　四、在企業(yè)文化中樹(shù)立企業(yè)的品牌意識。我認為要注意四個(gè)方面。

　　第一：在廣告宣傳、業(yè)務(wù)宣傳中表達企業(yè)的品牌個(gè)性和企業(yè)特征�？梢酝ㄟ^(guò)設計辦公環(huán)境和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等，來(lái)凸現我們企業(yè)的個(gè)性風(fēng)采。通過(guò)這些統一的視覺(jué)效果，向公眾傳達我們得經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的改變，得到一些認同。

　　第二：利用我們的品牌優(yōu)勢贏(yíng)得用戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)，在我們價(jià)格高于其他競爭對手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢，穩固已占的市場(chǎng)份額，并不斷地擴張。

　　第三：是要通過(guò)企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶(hù)至上，用心效勞”的經(jīng)營(yíng)理念，強化我們的品牌優(yōu)勢，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、效勞的各個(gè)環(huán)節，真真實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地圍繞著(zhù)滿(mǎn)足用戶(hù)需求去開(kāi)展工作。真正把現有的用戶(hù)變成我們最忠誠的用戶(hù)，并通過(guò)現有的用戶(hù)帶動(dòng)擴展新的用戶(hù)。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。

　　五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會(huì )上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過(guò)這次授課我深刻的體會(huì )到：“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、保護人、培養人，堅持以人為本，通過(guò)感情交流，人際溝通、群體活動(dòng)，參與管理和智力開(kāi)發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽(tīng)意見(jiàn)。讓員工既感到團隊的溫暖，也通過(guò)這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔企業(yè)的壓力;讓員工及時(shí)充電，以適應新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，既提高員工個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高了企業(yè)的整體實(shí)力;給員工創(chuàng )造條件，讓他們在工作崗位上實(shí)現自身的價(jià)值，讓他們體會(huì )受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對企業(yè)作出更大的奉獻。

　　六、以企業(yè)文化為中心，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會(huì )等，在這些活動(dòng)中可把企業(yè)文化貫穿進(jìn)去。比方唱歌：可以是歌頌公司的先進(jìn)人或事的敬業(yè)精神;晚會(huì )中的小品：可以圍繞著(zhù)單位的事跡和人物來(lái)組織、編排。用文體活動(dòng)來(lái)建設企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內容不生硬地穿插進(jìn)去，讓員工在欣賞節目中不知不覺(jué)地接受企業(yè)文化的理念�？傊�，企業(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領(lǐng)導與員工上下團結一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設必定會(huì )結出累累碩果。

電信培訓心得體會(huì )范文3

　　旋風(fēng)旋風(fēng)，席卷長(cháng)空!”隨著(zhù)這響徹云霄的口號聲的響起，為期2天半的拓展培訓開(kāi)始了。湖南原動(dòng)力拓展培訓中心為了這次新員工的培訓付出極大的努力，從安排車(chē)輛、確定路線(xiàn)、到制定培訓內容做到時(shí)時(shí)處處從我們的角度著(zhù)想，最大限度的為我們效勞。我想借此時(shí)機再次向中國電信、湖南原動(dòng)力培訓中心以及所有為本次培訓付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。

　　雖然書(shū)讀了好多年，但是拓展培訓卻是頭一次參加。在登上班車(chē)的那一刻起，希冀與期待便充滿(mǎn)我的整個(gè)身體，頭腦中對于培訓的憧憬在不斷的翻滾。直到班車(chē)在朝來(lái)農藝園停下來(lái)，種.種的想象才與現實(shí)一一對應起來(lái)。

　　培訓開(kāi)始的第一個(gè)任務(wù)是將100名隊員分為8組，以便接下來(lái)進(jìn)行對抗性的活動(dòng)。我自告奮勇的擔任了藍隊隊長(cháng)，帶著(zhù)18名同事在接下來(lái)的培訓中共同完成老師交給的`任務(wù)。第一個(gè)任務(wù)是為自己的隊伍設計隊徽、隊歌、團隊口號。我首先簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)了一下隊員的各種特長(cháng)，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他(她)在團隊中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律，我安排組內6個(gè)女孩負責設計隊歌，剩余的男生負責設計隊徽、口號。經(jīng)過(guò)一番頭腦風(fēng)暴，幾種方案被預選下來(lái)，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時(shí)間過(guò)去了，“藍旋風(fēng)”隊隊歌、隊徽、隊訓一切就緒，打響了培訓的第一炮。在這第一個(gè)任務(wù)中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長(cháng)的隊員發(fā)揮其能動(dòng)性，在隊員間出現爭議的時(shí)候由我來(lái)最終拍板定案，相對優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，為接下來(lái)的培訓奠定了根底，也同時(shí)樹(shù)立了隊長(cháng)的威信。缺乏之處在于，由于組內有些同事對活動(dòng)的參與度不是很高，因此沒(méi)有提出更多的建設性意見(jiàn)，這一點(diǎn)我是有責任的，如果我當時(shí)能夠對于這局部隊員給與更多的時(shí)機，相信他們一定會(huì )做的更好。

　　有軌電車(chē)：這可是算是我們“藍旋風(fēng)”與“風(fēng)火”隊進(jìn)行的第二次交鋒，大家心里都憋著(zhù)一股勁兒�！盁o(wú)軌電車(chē)”這個(gè)工程要求“車(chē)”的隊員高度協(xié)調，同時(shí)起落才能快速的前進(jìn)。剛開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾次的嘗試，大家發(fā)現竟然難以抬腳。此時(shí)我及時(shí)改變策略，帶著(zhù)大家進(jìn)行練習，我喊口號大家抬腳，幾次嘗試過(guò)后大家終于可以順利的前進(jìn)了。最后雖然由于設備損壞等原因藍隊失利，但是我們雖敗猶榮。在這個(gè)工程中，我將6個(gè)女生分開(kāi)在兩組之中，并且安排在“電車(chē)”的中部，“電車(chē)”首尾都安排身強力壯的男同事，而且這次著(zhù)重安排上次活動(dòng)參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團隊效勞的過(guò)程中享受到樂(lè )趣。事實(shí)證明，這樣安排是有效的。缺乏之處在于，最后教練突然改變了游戲的規那么，使得大家一時(shí)不能適應，結果亂了陣腳。這說(shuō)明過(guò)度依靠某個(gè)人的力量會(huì )使得團隊的應變能力下降，一旦失去這個(gè)人，結果將是災難性的。后面的工程中，我盡量調動(dòng)更多人的積極性，使得團隊能夠自我管理，自我學(xué)習。

　　不得不說(shuō)的還有斷橋這個(gè)工程。作為拓展訓練的標志性的工程，斷橋有著(zhù)天然的優(yōu)勢。盡管斷開(kāi)的局部其實(shí)并不長(cháng)，但是在三層樓的高空中跨過(guò)這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個(gè)隊員都信心十足的跨過(guò)斷橋，團隊的鼓勵是不可或缺的。為此，教練安排在每個(gè)隊員爬上高空之前，團隊都要為他充電加油。這個(gè)方法果然有用，幾個(gè)女生也都勇敢的跨了過(guò)去，大家很快順利的完成了工程。這個(gè)工程更多的是一種自我的挑戰與升華，跨過(guò)了斷橋上的這一小步，也同時(shí)跨過(guò)了人生的一大步。作為隊長(cháng)，我除了給每個(gè)隊員鼓勵的同時(shí)，還負責他們的平安，在大家登上斷橋之前都仔細檢查他們的平安帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個(gè)人的平安。斷橋工程提高我個(gè)人的責任感與使命感，隊長(cháng)不但要對自己負責，還有對每個(gè)隊員負責。

【電信培訓心得體會(huì )】相關(guān)文章：

電信培訓心得體會(huì )03-15

電信培訓心得體會(huì )范文04-09

電信員工培訓心得體會(huì )04-24

電信培訓總結03-08

電信員工培訓的心得體會(huì )范文04-24

電信員工崗前培訓心得體會(huì )范文11-26

電信公司營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓班培訓心得體會(huì )06-12

電信公司營(yíng)業(yè)服務(wù)能力培訓班培訓心得體會(huì )08-08

電信培訓工作總結04-28