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職場(chǎng)感悟心得體會(huì )
在日常學(xué)習、工作抑或是生活中，我們有時(shí)會(huì )因某件事或某個(gè)人而產(chǎn)生新的想法，好記性不如爛筆頭，還是用文字把這些感想都記錄下來(lái)吧。那么，到底應該要怎樣去寫(xiě)感悟呢？以下是小編幫大家整理的職場(chǎng)感悟心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
職場(chǎng)感悟心得體會(huì )1
20xx年3月18日，我走進(jìn)了海企溫馨的大家庭。轉眼已過(guò)去一個(gè)多月，在這段充實(shí)的日子里，我接觸了新的環(huán)境、新的事物、和熱心的同事。一切都是那么的憧憬，很慶幸自己能在這個(gè)里和同事并肩前行，從此之后，海企就是歸宿。
這個(gè)月對我來(lái)說(shuō)也是特別的。進(jìn)公司一周后就駐往無(wú)錫，走之前領(lǐng)導叮囑我在以后的工作中要仔細，有計劃，認真學(xué)習，不懂就問(wèn)。并且告訴我要對自己有信心，在工作上多多向前輩學(xué)習，做到勤快、主動(dòng)、多請教，認真踏實(shí)的走好每一步。只有這樣，才能對他人、對自己、對公司負責任。駐外對工作和生活都是考驗，不僅需要養成好的生活習慣，整理內務(wù)，整理自己，還要養成良好的工作習慣，做好計劃，學(xué)習業(yè)務(wù)。對于剛來(lái)到無(wú)錫的我來(lái)說(shuō)，這一切都是新奇的，平時(shí)的工作也是陌生的，我帶在身上的除了自己的行李還有一本即將開(kāi)標的招標文件。來(lái)到無(wú)錫地鐵公司的.第一天下午，毫無(wú)準備就加入了忙碌的評標過(guò)程，期間我的工作內容是準備需要審查的文件，打印相關(guān)表格，傳遞備查文件。工作難度雖然不大，但對于小白的我來(lái)說(shuō)仍然復雜。晚上回到辦公室后，我立刻把評標過(guò)程記在筆記本上，防止忘記。
對于剛入職的新員工，常駐無(wú)錫給了我很多實(shí)踐的機會(huì )，幫助業(yè)主開(kāi)標也讓自己在實(shí)踐熟悉了開(kāi)標的流程。但缺少法規等理論知識，往往會(huì )讓我在開(kāi)標過(guò)程中缺乏自信和支撐。所以每天下午我都會(huì )安排時(shí)間學(xué)習法規，不懂的地方就問(wèn)身邊的同事。我特別感謝我的同事陳杰，在學(xué)習理論時(shí)為我準備書(shū)籍。每次開(kāi)標，他都會(huì )耐心的指導我，提醒我哪些地方容易犯錯誤，哪些地方要注意，在網(wǎng)上開(kāi)標時(shí)手把手教授操作流程，確切的說(shuō)他是我的師傅。
招標是份嚴謹的工作，需要嚴肅對待，并優(yōu)質(zhì)完成安排的工作。招標的具體操作，其中包括報名、買(mǎi)招標文件、做標書(shū)等一系列事情，一個(gè)很繁瑣的過(guò)程，這要求我必須認真仔細面對。當我實(shí)際經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程之后，我對招標的理解完全和以前不一樣了。我心里對招標不再是陌生，我了解它的每個(gè)步驟。接下來(lái)我會(huì )在工作過(guò)程中一步步扎實(shí)的走好并不斷充實(shí)自己。當在招標的操作過(guò)程中遇到不懂的問(wèn)題，我會(huì )態(tài)度端正，認真學(xué)習相關(guān)的法規，并在工作中發(fā)揮自己，與實(shí)際相結合，這樣才能把工作干好，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值，與公司并肩同行。
這就是我一個(gè)月來(lái)的心得體會(huì )�？偟膩�(lái)說(shuō)，學(xué)與問(wèn)一路相隨。
職場(chǎng)感悟心得體會(huì )2
20xx年2月，我帶著(zhù)夢(mèng)想與追求，加入了江蘇海外集團國際技術(shù)工程有限公司，在公司一個(gè)多月的工作中，我清晰的認識了自己，更加堅定了自己的選擇，能成為公司新進(jìn)職員，深感榮幸。
這一個(gè)多月里，我在公司的教育裝備部，從事教育設備技術(shù)支持工作，主要做了如下工作：學(xué)習了robotstudio機器人仿真軟件；制作了機器人仿真動(dòng)畫(huà)；繪制了設備三維圖、二維生產(chǎn)用圖等。作為一名進(jìn)入全新工作環(huán)境的新員工，盡管自己在過(guò)去的工作中，積累了一定的工作經(jīng)驗，剛進(jìn)入新公司，從事以前從未接觸過(guò)的教育設備的技術(shù)支持工作，難免有點(diǎn)壓力與迷茫，但是我相信只要能端正心態(tài)，勇敢地走下去，一定會(huì )取得成功的。周?chē)氯谇⒌南嗵�，還給予我很多關(guān)于機器人等設備的相關(guān)資料，對我盡快的.熟悉新的工作有很大的幫助。我渴望學(xué)習，現在是非常難得的機會(huì )，自己正朝著(zhù)正確的人生方向前進(jìn)，這點(diǎn)能讓我勇敢地面對未來(lái)工作中遇到的任何困難。
教育裝備部是公司新成立的業(yè)務(wù)板塊，這個(gè)團隊面臨的挑戰還是比較大的。新的舞臺，新的機遇，新的挑戰，以后是未知的，未來(lái)也有無(wú)限可能性。作為團隊中的一名新成員，我會(huì )盡快讓自己成長(cháng)起來(lái)，在團隊中有所擔當，承擔相應的責任，我會(huì )發(fā)揮新員工學(xué)習能力強，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，使自己盡快的融入團隊，獨立高效地完成相關(guān)工作。面對機遇與挑戰，我會(huì )自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng )造輝煌，與公司一起成長(cháng)與發(fā)展，把教育裝備業(yè)務(wù)做好做強。
職場(chǎng)感悟心得體會(huì )3
有個(gè)小姑娘跟我吐槽說(shuō)，因為自己的疏忽影響了團隊的業(yè)績(jì)，她被團隊成員孤立起來(lái)了。
小姑娘覺(jué)得自己很委屈，平時(shí)大家都各忙各的，沒(méi)有人教她，結果出了問(wèn)題，大家都討伐她。
小姑娘問(wèn)：“職場(chǎng)都是這么沒(méi)有人情味的嗎？”
其實(shí)不然。
如果你把職場(chǎng)當學(xué)校，就會(huì )發(fā)現職場(chǎng)是冷血的；只有把職場(chǎng)當職場(chǎng)，你才會(huì )發(fā)現職場(chǎng)是有溫度的。
從學(xué)校到職場(chǎng)，我們從知識的索取者變成了價(jià)值的創(chuàng )造者，思維方式自然也要跟著(zhù)轉變。
有些“學(xué)生思維”帶到職場(chǎng)上來(lái)是很可怕的'，不僅會(huì )讓我們覺(jué)得自己受到了不公平的對待，有時(shí)甚至還毀掉我們的上升空間。
但是，近9成職場(chǎng)人，幾乎都掉過(guò)“學(xué)生思維”這個(gè)大坑。
職場(chǎng)感悟心得體會(huì )4
在領(lǐng)導的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過(guò)程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習，包括見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀、辦公禮儀、會(huì )議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對多家同業(yè)銀行的調研，我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。
一、細節、素質(zhì)、習慣。細節是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現，素質(zhì)是一系列良好的習慣。
細節不是空喊出來(lái)的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會(huì )成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來(lái)的，可以說(shuō)習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個(gè)細節，并且能夠永久的做下去，而機會(huì )隱藏在細節中，我們對每位客戶(hù)的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。
它作為無(wú)言服務(wù)，對客人會(huì )起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎。有句話(huà)叫服務(wù)創(chuàng )特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著(zhù)不可忽視的作用，它可以留住客戶(hù)，也可以為企業(yè)創(chuàng )造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶(hù)，但是對客戶(hù)而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶(hù)一個(gè)微笑，他會(huì )感到一種自身的優(yōu)越，會(huì )感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì )來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見(jiàn)等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶(hù)感到親切友善，還向客戶(hù)展現了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規范化。當電話(huà)鈴響較長(cháng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲對不起，讓您久等了。當客戶(hù)報計劃時(shí)，確認一下請問(wèn)，您是要報10萬(wàn)元計劃嗎？當下雨的時(shí)候，說(shuō)一句您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著(zhù)涼？當客戶(hù)不多的.時(shí)候，適當的贊美如您今天很漂亮，這些不超過(guò)10個(gè)字的話(huà)，拉近了與客戶(hù)之間的距離，讓客戶(hù)感到溫馨，那么下次他還會(huì )選擇我們華豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養良好的從業(yè)素質(zhì)。
在調研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(cháng)的隊，這種服務(wù)客戶(hù)會(huì )滿(mǎn)意嗎？如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習，多問(wèn)，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶(hù)。我們在做好本職工作的同時(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢(xún)、建議，既方便客戶(hù)又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶(hù)的真正需求是什么，客戶(hù)的預期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而是讓客戶(hù)感動(dòng)，讓客戶(hù)忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個(gè)細節中、每一個(gè)客戶(hù)身上、每一天的工作中、每一個(gè)競爭對手身上發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團結、協(xié)作、創(chuàng )新。要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng )新。我們要加強內部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓很快結束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會(huì )把所學(xué)到的知識完全的運用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì )虛心向各部門(mén)老員工學(xué)習、請教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì )發(fā)展的越來(lái)越好。
職場(chǎng)感悟心得體會(huì )5
今天我們培訓的內容是職場(chǎng)禮儀的培訓，我們學(xué)校高薪聘請了全國講師黃xx為我們培訓職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那xx的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開(kāi)始的培訓內容是教我們學(xué)會(huì )控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著(zhù)欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個(gè)人一定要得到3000次表?yè)P與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現。我還學(xué)會(huì )了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力；超強的表達力；超強的親和力；超強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；超強的.服務(wù)能力；超強的危機處理能力。
那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規范與準則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會(huì )參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們如果懂得商務(wù)禮儀的話(huà)，我們的自信會(huì )得到很大提高，也會(huì )提高我們自身的身份。
我覺(jué)得我通過(guò)今天的培訓，精神層面得到了升華。我覺(jué)得我的情感和表達能力得到了提高，素質(zhì)修養也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對我們的重視，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
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