最新培訓的心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的最新培訓的心得體會(huì )，歡迎大家分享。
最新培訓的心得體會(huì )1
作為一名團支書(shū)，我很榮幸參加"青年馬克思主義者培養工程"培訓，雖然只有短短半天的時(shí)間，但是張教授的這次培訓讓我印象深刻、受益匪淺。
培訓內容豐富，老師的講座精彩。老師從自身出發(fā)，向我們說(shuō)了他在大學(xué)當班長(cháng)的事情及自身的感受，又告訴我們作為一名團支書(shū)，應該負責起自己的工作，而團支書(shū)的工作則是負責好班級同學(xué)的思想工作。老師問(wèn)起我們對于團支書(shū)要擔負起什么工作，要擁有什么能力時(shí)，我開(kāi)始反思自己行為。作為一名團支書(shū)，應該協(xié)助班長(cháng)做好班級事務(wù)，做好同學(xué)思想工作，并且要擁有組織能力與協(xié)調溝通能力，但現實(shí)的情況確實(shí)不理想。而通過(guò)今下午的講座，老師通過(guò)一個(gè)例子用風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言告訴我們要學(xué)會(huì )舍得，有舍有得，作為一名學(xué)生干部應該要用心為同學(xué)做貢獻;樹(shù)立我們自己獨特的"品牌";在班級日常工作中注重合作，積極配合輔導員和班長(cháng)開(kāi)展班級管理;堅持開(kāi)放、創(chuàng )新的'理念;同時(shí)還要樹(shù)立競爭意識，在比較中不斷學(xué)習，完善自我，建設好陣地。
老師還提到作為一名學(xué)生社團干部，在平時(shí)的日常生活中要學(xué)會(huì )團結同學(xué)，要學(xué)會(huì )如何更好的和同學(xué)們溝通，做工作，要有一套自己的可行的方法。不能一意孤行，獨斷專(zhuān)行，要多多聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)，要講求民主，同時(shí)也要學(xué)會(huì )權力下放和如何與自己的班委合作，做到和諧的處理班級問(wèn)題。從而為整個(gè)班級甚至整個(gè)學(xué)院做自己的一份貢獻。從份發(fā)揮一名學(xué)生干部的熱量，將自身的激情傳播和散發(fā)給身邊的每一個(gè)人，讓自己身邊的人也成為"青馬人".
中國幾千年來(lái)的文明和道德傳統已形成了魄具魅力的東方人格——社會(huì )型人格，作為大學(xué)生，我們應大力倡導核心價(jià)值觀(guān)，作為共同的價(jià)值目標和理想要求。我們大學(xué)生正處于人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)形成的關(guān)鍵時(shí)期。我們的思想觀(guān)念趨于成型，但仍具有較大的可塑性，我們接受新鮮事物的能力很強，但鑒別力明顯欠缺。贏(yíng)得青年，贏(yíng)得未來(lái)，學(xué)校創(chuàng )建大學(xué)生骨干培訓學(xué)校以社會(huì )主義為核心價(jià)值觀(guān)加強時(shí)我當時(shí)骨干的教育具有鮮明的時(shí)代意義。
當前我國社會(huì )主義現代化建設取得了舉世矚目的巨大成就，社會(huì )主義在中國顯示出蓬勃生機和活力。同時(shí)，也要看到，我國發(fā)展還面臨一系列挑戰：一是面臨世界科技文化發(fā)展的挑戰。二是面臨復雜多變的國際環(huán)境的挑戰。三是面臨新世紀新階段我國發(fā)展任務(wù)的挑戰。這些挑戰，也正是對當代大學(xué)生的挑戰!挑戰與機遇并存，我們要敢于迎接挑戰、戰勝挑戰，把握和創(chuàng )造機遇，進(jìn)而把握和創(chuàng )造未來(lái)。我們應確立遠大志向，珍惜年華、刻苦學(xué)習，做一名優(yōu)秀的團支書(shū)與青馬人。
最新培訓的心得體會(huì )2
很榮幸參加洛陽(yáng)市教育局及洛陽(yáng)師范學(xué)校組織的園長(cháng)培訓活動(dòng)，通過(guò)這幾天的培訓，讓我們更加明確了幼兒園教育是教育的基礎階段、重要階段。作為一名學(xué)前教育工作人員，通過(guò)學(xué)習，我反思了以往工作中的不足，使我的教育教學(xué)觀(guān)念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺�！皥@本教研”怎樣有效開(kāi)展，以及師德師風(fēng)建設都是我們最需要的，園長(cháng)論壇活動(dòng)也讓我從其他園長(cháng)那里學(xué)到很多，結合本次培訓，淺談自己的一些感受：
幼兒的學(xué)習和生活大部分時(shí)間都是在幼兒園渡過(guò)的，怎樣才能使幼兒更好的發(fā)展，為孩子終身發(fā)展奠定良好基礎，幼兒園的理念及教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的高低，決定著(zhù)幼兒教育的優(yōu)劣。因此，培養一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)教師隊伍是幼兒教育發(fā)展的前提。
一、更新觀(guān)念，建立良好的師德師風(fēng)
培養和提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，首先要改變教師的思想認識，提高教師的職業(yè)道德水平。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，人們對知識需求的日益增長(cháng)，對教育的要求也越來(lái)越嚴格，這就要求我們幼兒教育工作者要從思想上認識到自身工作的重要性，更新教育觀(guān)念，樹(shù)立正確的教育觀(guān)，努力提高職業(yè)道德水平。幼兒園教育是對一個(gè)人的啟蒙教育，是“基礎教育的重要組成部分”，是一項非常細致的工作。我們要求每位教師樹(shù)立正確的教育觀(guān)和兒童觀(guān)，擺正自己在教育活動(dòng)的.位置，營(yíng)造良好的氛圍，注意挖掘幼兒各方面的潛能，使幼兒得到全面發(fā)展。我們運用各種形式組織教師學(xué)習《指南》，學(xué)習后大家達成共識，明確：“幼兒園教育要尊重幼兒的人格和權利，尊重幼幼兒園教育是對一個(gè)人的啟蒙教育，是“基礎教育的重要組成部分”，是一項非常細致的工作�！坝變簣@教育要尊重幼兒的人格和權利，尊重幼兒身心發(fā)展的規律和學(xué)習特點(diǎn)，以游戲為基本活動(dòng)，保教并重，關(guān)注個(gè)別差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展�！弊鳛橛變航處煈撆c幼兒“建立良好的師生關(guān)系”，把幼兒作為平等的主體來(lái)對待，不要居高臨下，無(wú)視幼兒的人格與自尊。對幼兒既要關(guān)心愛(ài)護，又要尊重。我們是這樣想的，也是這樣做的。同時(shí)讓大家感受到了張校長(cháng)生動(dòng)幽默的授課風(fēng)格，精準到位的實(shí)例剖析，引發(fā)了在座的各位強烈共鳴。
二、認真做好園本教研
園本教研是幼兒園的一項核心工作，教研活動(dòng)應以本園的實(shí)際情況為著(zhù)眼點(diǎn)，以教師為研究主體，以教師所面對的各種具體問(wèn)題為對象，及時(shí)解決所存在的問(wèn)題和困難，探索教學(xué)規律，不斷提高教師的教學(xué)專(zhuān)業(yè)水平，推動(dòng)幼兒園教育質(zhì)量的有效提高。陳園長(cháng)分享交流的園本教研開(kāi)展形式非常值得我們學(xué)習，幼兒園教研活動(dòng)不可能每一次都可以請到專(zhuān)家，因此不僅通過(guò)專(zhuān)家指導分析教研活動(dòng)這一單一渠道組織園本教研，而是還可以通過(guò)動(dòng)員骨干教師、教研組長(cháng)來(lái)組織開(kāi)展園本教研，高效便捷，可以把園本教研工作抓到實(shí)處。通過(guò)這種教研方式，不僅可以提升改進(jìn)教師教學(xué)水平，而且又為教師提供了分享交流的平臺，促進(jìn)了教師上升發(fā)展的機會(huì )和空間，有利于教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，可以更專(zhuān)業(yè)的從事幼兒教育工作，抓好了園本教研工作，同時(shí)就帶動(dòng)了幼兒園的發(fā)展。
三、務(wù)實(shí)求新，春華秋實(shí)
幼兒教育工作是一項長(cháng)期持久的工作，時(shí)刻以幼兒為本，支持幼兒的發(fā)展。目前，國家、政府對幼兒教育工作提出了各種大力支持的方針政策，作為民辦幼兒園，我們感受到了領(lǐng)導的關(guān)心，大家一致認為現階段是學(xué)前教育的有一個(gè)春天。同時(shí)，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和發(fā)展，幼兒教育工作將會(huì )對園長(cháng)提出更高的要求，會(huì )有更多的問(wèn)題擺在我們面前，需要我們去解決，因此，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，不斷反思，不斷實(shí)踐與創(chuàng )新，開(kāi)闊眼界，才能勝任歷史賦予我們的責任。幼教工作沒(méi)有捷徑，只有一步一個(gè)腳印，務(wù)實(shí)發(fā)展才能回報我們豐收的喜悅。
培訓轉眼就過(guò)，雖然時(shí)間很短暫，但是收獲卻很多，有友誼，有知識......通過(guò)這幾天的培訓學(xué)習，讓我學(xué)習到了很多東西，授課專(zhuān)家從理論的深度與親生的實(shí)踐相結合，從園本教研，師德師風(fēng)建設，如何指導教學(xué)活動(dòng)，自身素質(zhì)的提高等方面的闡述，使自己受益匪淺，收獲很大。一定努力將這些收獲帶回園里，組織全園教師培訓學(xué)習，消化吸收，為幼兒園的發(fā)展增添新的動(dòng)力。
最新培訓的心得體會(huì )3
xx年3月25日至30日，我有幸參加了縣教育局和宣明會(huì )組織的赴平?jīng)鍪屑拔靼彩杏變簣@參加培訓考察學(xué)習。在此期間，我聆聽(tīng)了各幼兒園園長(cháng)和管理人員給我們關(guān)于幼教事業(yè)的各類(lèi)講座。參觀(guān)了平?jīng)鍪杏變簣@，西安市第一保育院，西安市理工幼兒園，西安市黃河幼兒園，西安市交通大學(xué)幼兒園等各知名幼兒園，第一時(shí)間聽(tīng)取了各幼兒園園長(cháng)的管理經(jīng)驗介紹，參加了集體研討《本土文化和管理特色》，也聽(tīng)取了靜寧縣各鄉鎮幼兒園園長(cháng)的經(jīng)驗介紹，課余時(shí)間我與各地的部分園長(cháng)同行就辦園經(jīng)驗、管理方略、幼兒園特色等問(wèn)題進(jìn)行了交流。這次培訓活動(dòng)不僅使我開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀(guān)念的洗禮，給我注入了新的動(dòng)力。
首先，在培訓學(xué)習和參觀(guān)過(guò)程中，使我真正了解了什么是教師專(zhuān)業(yè)，什么是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，我們的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展存在的幾個(gè)問(wèn)題，以及如何去進(jìn)行教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，為我們以后開(kāi)展教師培養和自身培養方面指明了方向。
其次，作為一名年輕的園長(cháng)，對于當什么樣的園長(cháng)，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問(wèn)題，在交流學(xué)習中，我很明確的認識到現代園長(cháng)應具備的觀(guān)點(diǎn)和要求以及現代化的'幼兒園應該達到的要求，明確了我們園長(cháng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設備、環(huán)境、孩子、家長(cháng)等各個(gè)方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著(zhù)精細化方向發(fā)展。
再次，西安市黃河幼兒園園長(cháng)精辟的發(fā)言，改變了我們的育兒觀(guān)念，讓我們學(xué)到了很多科學(xué)的育兒方法，學(xué)會(huì )從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當的措施加以引導，以更科學(xué)的開(kāi)展幼兒園的相關(guān)教育，她的這一座談激起了在場(chǎng)園長(cháng)和教師們的共鳴和強烈的興趣，使我們收益匪淺。使我們意識到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系，就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我們提供了一些明確的方法。
在座談交流會(huì )上，多數園長(cháng)專(zhuān)家對幼兒的管理和發(fā)展作了明確界定與深刻解讀。作為一名管理者，應首先領(lǐng)會(huì )幼兒園科學(xué)發(fā)展的內涵，切實(shí)轉變教育管理理念，努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng )造條件。在教育理念方面，要進(jìn)一步系統學(xué)習《綱要》精神，樹(shù)立全新的幼兒素質(zhì)觀(guān)念，在管理方面，要擯棄傳統的監督、檢查者的觀(guān)念，切實(shí)樹(shù)立為家長(cháng)服務(wù)、為教師服務(wù)的觀(guān)念，甘心情愿當好家長(cháng)平等的合作伙伴，當好教職工開(kāi)展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長(cháng)中，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
一、敬業(yè)、樂(lè )業(yè)——筑牢幼兒教育科學(xué)發(fā)展的思想陣地
搞好幼教工作的根本在于全體教職工對教育事業(yè)有強烈的認同感，能夠凝心聚力、教書(shū)育人，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。當前我們推進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展，更迫切需要強化教師對幼教事業(yè)的認同感、歸屬感。首先要強化教職工對幼教工作的敬業(yè)意識與奉獻精神，切實(shí)把幼教工作當成一種事業(yè)、一門(mén)藝術(shù)、一門(mén)科學(xué)，求真奉獻。其次，要引導教職工強化對從事幼教工作的幸福感，在
充實(shí)而繁忙有序的工作中尋找樂(lè )趣、體驗幸福。全體教職工對幼教工作樹(shù)立了敬業(yè)的精神、樂(lè )業(yè)的心態(tài)，就為實(shí)現幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供了思想原動(dòng)力。
二、堅持以人為本，加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的步伐，全面提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的步伐，提升師資隊伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強有力的保障。當前隨著(zhù)辦園規模的擴大，青年教師在教師隊伍中所占的比例日益提高。通過(guò)園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長(cháng)起來(lái)，已成為我園師資隊伍建設刻不容緩的任務(wù)。我們應本著(zhù)思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴格要求的原則，通過(guò)傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來(lái)，鼓勵老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動(dòng)與開(kāi)展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，沿著(zhù)校級名師、縣級名師、市省級名師的道路奮力攀登，切實(shí)打造我園名師團隊。
三、注重精細化管理，進(jìn)一步深化幼兒園課程改革
幼兒園教育科學(xué)發(fā)展，說(shuō)到底就是按照幼兒身心發(fā)展規律，促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎上健康、和諧、快樂(lè )的成長(cháng)。為實(shí)現這一目標，我們要以進(jìn)一步深化幼兒園課程改革為抓手，強化細節管理，在幼兒一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節加大教育、引導力度，讓每一個(gè)幼兒實(shí)現科學(xué)發(fā)展。如在生活課程中，讓幼兒園自主參與，成為生活的主人，培養他們自理生活能力；在學(xué)習課程中，通過(guò)師幼互動(dòng)、幼
幼互動(dòng)，引導孩子主動(dòng)學(xué)習，主動(dòng)發(fā)展、探索；在游戲活動(dòng)中，放手讓每一個(gè)孩子操作，保證給孩子提供充足的游戲時(shí)間和游戲材料。教師置身孩子游戲中，當好組織者、引導者，使他們個(gè)性得到發(fā)展、智慧得到張揚。同時(shí)，無(wú)論生活課程，還是學(xué)習課程、游戲課程，均應在促進(jìn)孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時(shí)，關(guān)注孩子的心理發(fā)展狀況，針對活動(dòng)中出現的各種各樣的心理障礙，進(jìn)行必要的心理干預，加強溝通交流，促進(jìn)他們健康成長(cháng)。
一位學(xué)者說(shuō)過(guò)：“對培養人的培養，比直接培養人更重要�！边@次外出交流學(xué)習，使我們更加明確了在促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的過(guò)程中，對于一個(gè)“初出茅廬”的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧。通過(guò)這次培訓，我一定能學(xué)有所用，在工作中做到理論結合實(shí)際，把自己的幼兒園管理水平提升一個(gè)檔次，我希望在實(shí)踐一段時(shí)間以后，能再有機會(huì )參加提高班的培訓，讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
最新培訓的心得體會(huì )4
如今，社會(huì )日益開(kāi)放和現代化，女性人力資源在組織中的數量越來(lái)越龐大，不僅如此女性自身更是擁有一些男性無(wú)法比擬的優(yōu)勢特征，對于女性員工的優(yōu)勢的探討，將有利于我們進(jìn)一步認識到女性人力資源的價(jià)值所在，并更好的開(kāi)發(fā)和管理女性員工，挖掘她們的優(yōu)勢潛能。
首先，女性相對于男性，擁有更強的語(yǔ)言能力、更細致的觀(guān)察能力以及更好的記憶能力。其次，女性擁有良好的人際交往的能力，可以促進(jìn)其余同事、上下級的合作和溝通，并有利于企業(yè)信息的暢通和知識的共享，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。同時(shí)女性在管理上也有自身的顯著(zhù)優(yōu)勢，英國利茲大學(xué)女教授梅特卡夫主持的一項調查顯示：與男性相比，女性管理者的職業(yè)素質(zhì)有十大優(yōu)勢，即堅決果斷、耐力持久、善于引導、敢于創(chuàng )新、富有靈感、開(kāi)放納新、決策清晰、長(cháng)于合作、腳踏實(shí)地、善解人意。最后女性更渴望穩定也更懂得感恩，所有她們對企業(yè)的忠誠度也相對較高。
女性人力資源所擁有的這些優(yōu)勢自身不僅可以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和成功，同時(shí)可以與男性人力資源形成互補，從而使人力資源的配置更加合理，人盡其才、物盡其用，實(shí)現組織資源的最優(yōu)化配置。既然如此，組織就應該把握女性員工的特征，對其進(jìn)行充分有效的管理。
一、女性員工的特點(diǎn)
�。ㄒ唬┡愿释穗H交往和歸屬感
相關(guān)研究顯示，女性更需要人際關(guān)系，她們希望受到別人的歡迎，得到別人的贊賞。也很在意自己在別人眼中的地位，希望被社會(huì )接納和贊同。同時(shí)女性更害怕孤獨和寂寞，希望自己歸屬于某個(gè)群體，并在群體中得到支持。
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“科學(xué)研究發(fā)現，女性比男性更易患抑郁癥。美國哈佛大學(xué)的著(zhù)名流行病學(xué)家Kessler教授調查發(fā)現，女性抑郁癥的終身患病率是25%，而男性終身患病率則為12%。女性遭受抑郁病癥困擾的危險性是男性的兩倍�！睆纳飳W(xué)角度來(lái)說(shuō)，女性是抑郁癥的易感人群。由于女性的激素在月經(jīng)周期、妊娠期、更年期都會(huì )發(fā)生劇烈變化，這種特殊的生理過(guò)程和變化會(huì )間接導致神經(jīng)遞質(zhì)代謝異常，最終導致抑郁癥。從社會(huì )心理角度來(lái)說(shuō)，女性承受著(zhù)來(lái)自工作和家庭的雙重壓力，與男性相比，她們更為敏感和脆弱，更容易感受到工作中的挫折和人際交往沖突，從而帶來(lái)情緒上的不良反應和焦慮。
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當今社會(huì )，一方面，對女性員工的社會(huì )角色的期待是要她們勝任職業(yè)，跟上社會(huì )潮流，順利出色的完成工作任務(wù);另一方面，在家庭中，又期待女性成為賢妻良母，期待女性能夠更好地履行相夫教子的職責。所以女性不僅要按時(shí)順利的完成工作任務(wù)，同時(shí)要操持大部分家務(wù)，更多的承擔教育孩子，照顧老人的責任，讓男人安心的外出打拼。而因為時(shí)間和精力的限制，女性員工就不可避免的陷入了工作家庭沖突。女性員工面臨的工作家庭沖突會(huì )不可避免的造成女性員工的心理壓力和疲憊，而長(cháng)期處于壓力和疲憊狀態(tài)下，會(huì )影響她們的工作生活質(zhì)量，降低她們的工作績(jì)效。
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女性需要經(jīng)歷獨特的生理階段：懷孕期、生育期和哺乳期，以及更年期。在這三個(gè)時(shí)期，女性往往要面對很多來(lái)自工作和家庭的矛盾，以及工作時(shí)間和精力的限制。同時(shí)有研究表明，在女性這些特殊的生理時(shí)期，對壓力更為敏感，工作或生活中一些細微的變化也可能給她們帶來(lái)壓力。而且尤其是在“準媽媽”階段的女性員工往往很難在組織中繼續待下去，經(jīng)常會(huì )被辭退或主動(dòng)請辭。
二、女性員工管理的.相關(guān)建議
針對女性員工獨有的生理和心理特點(diǎn)，以及她們所面對的社會(huì )性別文化所帶來(lái)的一系列心理障礙和工作家庭沖突�，F就組織中的女性人力資源管理提出以下建議：
�。ㄒ唬┙嬆信降鹊慕M織制度和組織文化
傳統的性別文化給女性員工帶來(lái)了一定的心理障礙和心理壓力，盡管社會(huì )上關(guān)于女性的文化意識不是一朝一夕可以改變的事情。但是組織可以在組織內部采取種種措施建立男女平等的組織制度，營(yíng)造平等的組織文化氛圍。這樣既可以?xún)?yōu)化組織環(huán)境，也?為員工樹(shù)立一個(gè)榜樣，并對員工進(jìn)行潛移默化的影響，逐漸灌輸科學(xué)的性別意識。具體可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、招聘中的男女平等，除體力原因外，組織不應在招聘中排斥女性，或是對女性的年齡和婚姻狀況進(jìn)行不合理的限制；
2、績(jì)效考核中客觀(guān)評估女性員工的能力和貢獻，在薪酬和福利方面也應該男女一視同仁；
3、在工作安排、晉升上應給予男女相同的機會(huì )，打破女性職業(yè)發(fā)展的“玻璃天花板”現象；
4、對不同性別的員工的人力資本投資機會(huì )的分配均等也是有效管理女性員工的重要措施，這里主要指在選擇培訓對象上，不應該存在性別歧視。如果不給或限制女性員工的培訓機會(huì )，就不能很大程度的開(kāi)發(fā)女性的潛能，也限制了女性的職業(yè)發(fā)展；
5、為女性員工提供與其他杰出成功女性接觸和學(xué)習的機會(huì )，共同分享如何處理工作家庭沖突，如何更好的實(shí)現自我價(jià)值。
�。ǘ┡詥T工的彈性工作設計
由于女性員工所面對的工作家庭沖突，針對女性員工的彈性工作設計顯得尤其重要。首先在工作計劃和時(shí)間安排上給予女性員工更多的自主權，關(guān)注任務(wù)的完成和工作的產(chǎn)出，而不是硬性規定員工工作的時(shí)間和精力的投入。其次在工作方式上，可以采取工作分擔和工作輪換的方式。由兩人或多人組成小組，自主安排工作任務(wù)并輪流承擔不同任務(wù)，這樣也可以加強組織內員工的交流，并使工作內容豐富化。最后，隨著(zhù)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上工作，網(wǎng)上會(huì )議都已成為現實(shí)。這樣既可以為員工提供彈性的工作地點(diǎn)，讓員工不管是在辦公室，家里，或者是一間咖啡館都可以進(jìn)行工作，同時(shí)也為組織節約了空間和金錢(qián)成本。
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首先，在關(guān)于如何對待“準媽媽”女性員工的問(wèn)題上，人力資源管理者應該經(jīng)常與女性員工進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解她們的婚育情況，提前做好人才儲備，同時(shí)還應該為處于懷孕期的女性員工提供更為安全和舒適的工作環(huán)境，避免讓她們進(jìn)行加班和超負荷工作。這樣既可以避免由于人手短缺帶給組織的負面影響，還可以增加員工的歸屬感和忠誠度。
其次，女性員工會(huì )因為生育、哺乳子女等原因暫時(shí)的退出工作崗位，等到她們再次返回工作中，可能會(huì )因為原有知識和技能的陳舊，而不能勝任工作，跟上企業(yè)的發(fā)展。針對這種情況，首先，在離崗期間，組織應隨時(shí)與員工保持聯(lián)系，為她們提供工作知識和技術(shù)變革的信息以及企業(yè)的發(fā)展近況，同時(shí)還可以在到崗之后加強對女性員工的培訓。
最后，在女性特殊的生理時(shí)期，可能會(huì )不自覺(jué)的產(chǎn)生一些情緒，并將其帶入工作中。組織管理者應該盡量設身處地的為女性員工著(zhù)想，多給予一些寬容和體諒。
�。ㄋ模└嗟尼槍ε詥T工的員工援助計劃
員工援助計劃是組織為了幫助組織員工更好更快的處理個(gè)人所碰到的危機和壓力，同時(shí)促進(jìn)組織更好更健康的發(fā)展而采取的一系列幫助措施。女性作為一個(gè)特殊群體，會(huì )面臨一些獨特的心理障礙和現實(shí)沖突，所以組織應考慮在實(shí)施一般員工援助計劃的基礎上，針對女性采取一些相應的員工援助計劃。
1、設立專(zhuān)門(mén)的女性組織
在組織內部設立專(zhuān)門(mén)的女性組織，不僅為女性員工在公司的發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺，也更好的滿(mǎn)足了女性強烈的歸屬需求。專(zhuān)門(mén)的女性組織還可以推進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和工作家庭的平衡，積極組織女性參與各類(lèi)有益活動(dòng)，并倡導和鼓勵性別平等和多元文化的傳播。如摩托羅拉在這方面就做的非常好，他們建立了摩托羅拉麗人商會(huì )，為女性員工開(kāi)設“父母俱樂(lè )部”，教授育兒經(jīng)；組織女性員工進(jìn)行“職業(yè)形象管理培訓”，滿(mǎn)足女性的愛(ài)美需求，在事業(yè)出色的基礎上，形象更出眾；舉辦“導師”活動(dòng)，幫助女性員工解決工作生活上的困難，讓她們的壓力和煩惱得以釋放。
2、做好女性員工的職業(yè)生涯規劃
可以為她們做好職業(yè)生涯規劃，為她們的職業(yè)發(fā)展找尋方向，有助于她們明確自己的工作前景和目標，有了目標才會(huì )更有動(dòng)力。同時(shí)還可以幫助女性進(jìn)行正確的自我定位，了解自己的優(yōu)勢，同時(shí)也看到本身的不足之處。為她們在工作、生活中正確的評價(jià)自己提供依據。在面對多重角色時(shí)，幫助她們適應這些角色的轉換，正確處理好家庭與工作關(guān)系。
3、必要的心理健康培訓和咨詢(xún)
可以定期請心理咨詢(xún)師為女性員工提供心理健康培訓和相關(guān)咨詢(xún)，讓她們認識心理問(wèn)題、學(xué)會(huì )預防和解決心理壓力和問(wèn)題。同時(shí)也可面向員工家屬，必要時(shí)進(jìn)行家庭干預，對于女性員工來(lái)說(shuō)可以增強她們的社會(huì )支持感。
4、其他援助措施
多組織家庭式的聚餐、體育活動(dòng)和舞會(huì )，鼓勵女性員工和家人一起參加組織活動(dòng)，這樣就有助于使女性員工的家人更理解和支持她們的工作。
同時(shí)，還可以設立日托中心，日托中心可以緊鄰辦公室，方便母親照顧孩子。甚至可以允許女性出差時(shí)攜帶孩子、家人等。
最新培訓的心得體會(huì )5
首先，在這培訓期間認識了很多同行的朋友，和教育專(zhuān)家，從和他們的交談中我學(xué)到很多的新的理念和教育的方法，從中受益匪淺，讓我知道作為一個(gè)中職的教師的肩負重任和責任，也知道了今后該往什么方向來(lái)教育我的學(xué)生，讓我們的學(xué)生成為一個(gè)合格的中職生。
其二，培訓期間，培訓一共是分成幾大模塊來(lái)進(jìn)行的學(xué)習，專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力模塊、專(zhuān)業(yè)核心能力模塊、專(zhuān)業(yè)選修模塊，在這幾大模塊的學(xué)習中，擴展了我的視野和知識體系，讓我對我的工作更加的充滿(mǎn)信心和激情，在這四個(gè)模塊培訓中印象特別深的是第一模塊（專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力模塊）的學(xué)習，從這個(gè)模塊的學(xué)習中深入的了解到中職專(zhuān)業(yè)課程的具體該怎去開(kāi)設，也知道對中職學(xué)校的課程的開(kāi)設，要根據企業(yè)和市場(chǎng)的調研，來(lái)確定我們需要培養什么樣的人才，來(lái)確定對不同專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設，才能滿(mǎn)足企業(yè)和市場(chǎng)的需求，這對我們學(xué)生的發(fā)展都是至關(guān)重要的，也是必不可少的一項工作，也只有這樣才能跟上市場(chǎng)的需求，才能與時(shí)俱進(jìn)，走在時(shí)代的前端。
其三，在專(zhuān)業(yè)核心能力模塊學(xué)習中，感覺(jué)時(shí)間過(guò)的很快很緊，在這個(gè)模塊的學(xué)習中我過(guò)的很辛苦，但我也苦中有樂(lè )，此模塊的學(xué)習給我的感覺(jué)是這四個(gè)模塊學(xué)習中競爭最激烈，所有的學(xué)員直接你追我趕，組員之間相互協(xié)同和配合來(lái)完成此模塊的學(xué)習，通過(guò)此模塊的.學(xué)習，增加了我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的能力。
總之，通過(guò)這次學(xué)習，我明白了：信息時(shí)代的教師，不僅是教育者，而且是終身學(xué)習和學(xué)習型社會(huì )中的學(xué)習者。只有通過(guò)學(xué)習，才能不斷地更新自己的教育教學(xué)觀(guān)念，跟上時(shí)代的步伐，否則就會(huì )被學(xué)校和社會(huì )淘汰，活到老學(xué)到老是我們的責任和義務(wù)，作為中職學(xué)校一位普通老師，我希望我們所有的老師都能這樣去做，彼此之間相互學(xué)習、相互競爭、相互提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，大家一起來(lái)把我們的職業(yè)教育提高一個(gè)臺階。
最新培訓的心得體會(huì )6
有幸參加了20xx年“國培計劃”骨干教師品德學(xué)科的集中培訓。也感謝學(xué)校給了我這次千載難逢的機會(huì )。當我知道自己能參加“國培計劃”的培訓時(shí)，我激動(dòng)無(wú)比，因為我知道這樣的學(xué)習機會(huì )對于一個(gè)小學(xué)教師來(lái)說(shuō)，實(shí)在是難得。這次培訓給我留下了深刻的印象，這次培訓收獲最大的是授課教師們對我思想上的沖擊。
每天的感受是緊張而充實(shí)的，因為每一天都要面對不同風(fēng)格聽(tīng)名師，每一天都能聽(tīng)到不同類(lèi)型的講座。這次培訓我們共經(jīng)歷了四個(gè)階段、九十六課時(shí)的學(xué)習。，第一階段是講座研討，第二個(gè)階段是新課程背景下的教學(xué)實(shí)施，第三個(gè)階段是教材與課例分析，第四個(gè)階段是指導學(xué)習。這四個(gè)階段的學(xué)習，給我留下深刻印象的有幾們教師的教學(xué)態(tài)度及教學(xué)風(fēng)格。比如，北京教育學(xué)院院長(cháng)王遠美王院長(cháng)，她是一們年輕的女院長(cháng)，她謙虛、恭遜、和藹親近的教學(xué)態(tài)度給學(xué)員們留下了深深的印象。她在給我們講授《生活價(jià)值教育》這一課程時(shí)，為了體現12種基本生活價(jià)值，她把在座的教師們當作小學(xué)生，分類(lèi)幾個(gè)綜合活動(dòng)：活動(dòng)的方式為探索、經(jīng)歷、表演、分享。她讓我們組擔當表演《國王和花種子》小品，從中體現團結、謙虛、誠實(shí)、寬容、合作、尊重幾種生活價(jià)值理念。讓其它組通過(guò)繪畫(huà)、動(dòng)手操作等形式來(lái)體現和平、愛(ài)心、責任、簡(jiǎn)樸、自由、幸福等。這幾種生活價(jià)值理念，輕松、愉快的課程讓我們感受到：人不能為自己活著(zhù)，要為大眾服務(wù)。
再如，就是令我深有感觸的節課，是來(lái)自北京第二實(shí)驗小學(xué)周曉超老師。他是一位年僅32歲的男教師，他講授的課是《中國政區圖》教學(xué)設計與實(shí)施。乍聽(tīng)課題，覺(jué)得肯定是一節枯燥而無(wú)味的課程，但是，當他用幻燈出現了地圖及中國地名時(shí)，他分別運用了
�、俜诸�(lèi)識記；
�、谏珘K記憶；
�、蹖β�(lián)形式；
�、芘氖钟螒虻�。讓人特別容易識記，一下子就記住了好多地名。
尤其在識記世界地圖地名時(shí)，他又分別采用了
�、俑枨淖儭段业奶�(yáng)》用美聲唱法來(lái)記歐洲（43個(gè)國家/一個(gè)地區）的地名；
�、谟猛ㄋ壮ā八懒硕家獝�(ài)”的歌詞改編來(lái)記憶非洲（53個(gè)國家/6個(gè)地區）的'地名；
�、塾酶木幮８璧姆椒▉�(lái)記憶亞洲的地名。一堂十分精彩、講解技藝高超的課下來(lái)，真是讓人由衷地佩服、震憾呀！當然，還有其它十幾們專(zhuān)家教授主動(dòng)有趣、課堂中不乏實(shí)質(zhì)性知識的講解，無(wú)不令人拍手叫絕。
通過(guò)聽(tīng)專(zhuān)家教授的講座和觀(guān)摩優(yōu)秀教師的授課，我受益匪淺，使我對小學(xué)品德課以及其它課程有了更新的認識，知道自己在教學(xué)上還存在許多不足的地方。
知道自己離專(zhuān)家要的要求和離優(yōu)秀教師教學(xué)水平的距離。但經(jīng)過(guò)短暫的兩個(gè)星期的學(xué)習，我的收獲也不少。下面就談?wù)勎业囊恍└惺馨�！這次學(xué)習我發(fā)現英語(yǔ)與原來(lái)相比，在課程理念，課程結構，課程內容，課堂教學(xué)，課程等各方面都發(fā)生了很大變化。我們必須以積極的心態(tài)面對現實(shí)，要不斷的更新自己的教育觀(guān)念和知識體系及時(shí)補充新知識，并對原有知識進(jìn)行整合，更需要調整自己原有的教學(xué)思路和方法，使自己的教學(xué)節奏適應新的教育形式。
以前的教學(xué)，我們幾乎都是強行灌輸。課堂上往往都是老師在唱獨角戲，不管學(xué)生有無(wú)興趣，仍按陳舊的教學(xué)手段及思想，強求學(xué)生被動(dòng)接受學(xué)習，教師是課堂的核心，組織者，學(xué)生必須跟著(zhù)我們的腳步走。而新課程明確指出：教師在課堂中的角色要發(fā)生根本性的變化，從指導者轉變?yōu)榻M織者、參與者和合作伙伴。教學(xué)結構也發(fā)生相應變化。應創(chuàng )設與學(xué)生生活密切相關(guān)的情境激發(fā)學(xué)生的求知欲，使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)變?yōu)槲乙獙W(xué)、我想學(xué)。引導學(xué)生進(jìn)行自主探究學(xué)習，讓學(xué)生充分自主探索、合作交流，自己發(fā)現問(wèn)題，歸納出解決問(wèn)題的方法、規律�？傊谝惶谜n中讓學(xué)生體驗整個(gè)教學(xué)過(guò)程，實(shí)現課堂教學(xué)的三維目標。
通過(guò)這次培訓學(xué)習，讓我得到了一個(gè)鍛煉自己的舞臺。使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的歇后語(yǔ)，我將帶著(zhù)收獲、帶著(zhù)感悟、帶著(zhù)滿(mǎn)腔熱情，投入到今后的教育教學(xué)工作中，我要汲取專(zhuān)家的精華，反思自己的教學(xué)行為，讓自己在教育教學(xué)實(shí)踐中不斷，使自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力都能有所進(jìn)步，成為學(xué)生心目中最受歡迎的好老師！
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千秋大業(yè)，人才為本。首先我要感謝公司對我們全體學(xué)員的培訓與學(xué)習機會(huì )，這不僅讓我們學(xué)到許多關(guān)于鐵路的新知識，而且從培訓效果可以看出公司對員工的培訓是非常重視的，反映出公司培養人才，重視人才的戰略。
這一次培訓是我們第一次系統全面的學(xué)習鐵路運輸這方面的知識，經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的學(xué)習培訓，我們大致了解到鐵路運輸系統是一個(gè)龐大的系統，它是由機務(wù)、車(chē)務(wù)、工務(wù)、電務(wù)、車(chē)輛等五大專(zhuān)業(yè)組成，這五大專(zhuān)業(yè)在運營(yíng)人員的共同管理下，共同協(xié)作，完成運輸生產(chǎn)任務(wù)。鐵路信號則是我們信號工必須要掌握的，在傳統的鐵路時(shí)代，鐵路信號是運輸的眼睛，保障運輸的安全，隨著(zhù)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，鐵路信號的傳統理念正在改變，信號的功能逐步擴大，鐵路信號由過(guò)去的鐵路運輸的眼睛變成了鐵路的中樞神經(jīng)，發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，在鐵路運輸中占有非常重要的地位，它的發(fā)展水平已成為鐵路現代化的`重要標志之一。
我們電務(wù)系統的培訓老師是由薛顯鋒老師負責的，他在授課過(guò)程中經(jīng)常提起：“我會(huì )帶著(zhù)大家先從簡(jiǎn)單的學(xué)起，抽絲剝繭，由淺入深最終讓各位都達到熟能生巧的目的”。本來(lái)乏味枯燥的進(jìn)出站信號機點(diǎn)燈電路原理圖經(jīng)過(guò)薛老師的講解和指引后那些信號機點(diǎn)燈電路原理圖在我們的腦海里豁然貫通，變得意趣盎然。他用自己獨特的授課方式帶動(dòng)我們的積極性，讓我們能夠快速的掌握鐵路運輸系統的知識，并做到能夠多思多想，融會(huì )貫通和知其然又知其所以然的學(xué)習方法。
知行合一，學(xué)以致用。接下來(lái)的培訓我們會(huì )將理論與實(shí)踐相結合，用這種方式學(xué)習會(huì )更有趣，更專(zhuān)業(yè)。相信我們只有在不斷的學(xué)習和實(shí)踐中強化自己的各種知識，提升自己的能力，才會(huì )在以后的工作中有更好的表現。
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本有雖從事施工多年，但接觸BIM還是比較晚的，今年10月接觸到一家叫中國B(niǎo)IM培訓網(wǎng)的BIM培訓機構，抱著(zhù)試試看的心情參加了培訓。感到中國B(niǎo)IM培訓網(wǎng)的老師相當負責，無(wú)論從課程的安排，老師的講解都想到了學(xué)員前面，尤其是像我這種屬于BIM零基礎的人，更是細心講解，隨時(shí)詢(xún)問(wèn)上課情況，及時(shí)了解需求，適時(shí)的對講解內容進(jìn)行調整，在此非常感謝中國B(niǎo)IM培訓網(wǎng)的各位老師。今天我主要是結合我的實(shí)際工作來(lái)談?wù)勍ㄟ^(guò)此次BIM培訓之后認識。
首先，BIM給我帶來(lái)的最直觀(guān)的感受就是它的可視化，所看即所得。當我們碰到大型、復雜的項目時(shí)，剛拿到圖紙時(shí)，就很難根據二維圖紙想象到整個(gè)項目的樣貌，若是有了BIM的三維模型，則我們一看就能知道該建筑長(cháng)什么樣了，并且可以全方位的看到整個(gè)建筑各個(gè)部位，尤其是一些細節的地方。比如我們的項目有一項軟膜天花吊頂，其造型就比較奇特，雖然有二維圖紙和效果圖，但我們根據這些仍然很難確定它究竟是怎樣的，亦很難去跟施工人員詳細的描述它，施工的時(shí)候也特別的困難，如果是在BIM模型里的話(huà)，就會(huì )簡(jiǎn)單許多，只需要找到這個(gè)構件，就可以上下左右的全方位來(lái)觀(guān)察它了，對指導施工也有一定的意義。
其次就是BIM可以對模型的效果進(jìn)行檢驗。我們可以利用此功能來(lái)檢測建筑的結構是否符合負載條件、室內散熱器的散熱量以及燈具照明的照度是否滿(mǎn)足業(yè)主的要求，也許有人會(huì )說(shuō)，這些都是微不足道的事，即使不滿(mǎn)足，到時(shí)候發(fā)現問(wèn)題了再改不遲，可是偌大的一個(gè)項目，勢必會(huì )造成材料的損失，返工量必然也是相當的可觀(guān)，從而增加了大量的不必要成本。
最后，是BIM的碰撞檢查功能也是非常強大，在BIM里，我們可以將各個(gè)專(zhuān)業(yè)的.模型整合到一塊去，利用碰撞檢測命令對整個(gè)模型進(jìn)行碰撞檢測。碰撞檢測功能既可以做硬碰撞的檢測，也可以做間隙碰撞，比如熱水管與線(xiàn)管之間的距離不能大于20CM，則設置好以后它就會(huì )將間距在20CM以?xún)鹊臒崴芘c線(xiàn)管找出來(lái)，方便我們修改。不僅可以做靜態(tài)的碰撞檢測，也可以做動(dòng)態(tài)的碰撞檢測，比如，同一個(gè)位置有兩跟管道交叉穿過(guò)，但如果它們不是同時(shí)出項在那里的話(huà)就不會(huì )被檢測出來(lái)。這個(gè)特點(diǎn)不僅提高了前期出圖的效率，更大程度上減少了后期各專(zhuān)業(yè)之間的矛盾。從而大幅度的縮短施工工期，降低成本，提高利潤。
以上是本人參加過(guò)中國B(niǎo)IM培訓網(wǎng)的BIM培訓后對BIM的認識，當然有很大的局限性，因為是結合了本人所負責的項目而談的，然而，因為即使BIM再強大，計算機和軟件也都是死的，不可能自己來(lái)做這些事情，最后還是需要人來(lái)操控，所以，BIM的推廣還是需要大家的積極學(xué)習、研究和摸索。
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通過(guò)這次培訓，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì )有危險。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識，縱有滿(mǎn)腔熱情也無(wú)濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時(shí)機和表達對象，即根據不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當得體的表達。
人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內容的表達中起著(zhù)非常重要的作用。服務(wù)員在運用語(yǔ)言表達時(shí)，應當恰當地使用身體語(yǔ)言，如運用恰當的手勢、動(dòng)作，與口頭表達語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì )基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì )使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)的持續興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現這些目標的重要基礎。
三、觀(guān)察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的`服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時(shí)，服務(wù)員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著(zhù)很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀(guān)察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強調服務(wù)員的主動(dòng)性。觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
最新培訓的心得體會(huì )10
在我們的仔細聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都透過(guò)文字顯然于紙上�？墒俏疫�是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來(lái)。
此次精彩的培訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過(guò)程，了解xx的規模和組織結構
想來(lái)自我真的就應感到慚愧，雖然在xx長(cháng)大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠(chǎng)歷史，產(chǎn)量，規模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。透過(guò)這次的培訓學(xué)習，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠(chǎng)發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠(chǎng)，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程，明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節，克服不少困難，最終透過(guò)軋鋼廠(chǎng)將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了xx有著(zhù)比較復雜的組織結構，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個(gè)在我們以后的.工作中很快會(huì )清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓學(xué)習，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會(huì )把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓過(guò)。透過(guò)這次培訓學(xué)習，了解了xx的諸多會(huì )發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學(xué)習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習了不少禮儀與修養
這次培訓還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學(xué)到了就應如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
四、最終培訓中心還請來(lái)了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話(huà)，告訴我們以后在xx就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長(cháng)自我。
學(xué)習是可貴的，培訓是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻自我微薄的力量。
最新培訓的心得體會(huì )11
感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓學(xué)習的機會(huì )，同時(shí)感謝起上海起航企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了貴州省農村信用社20xx年新員工培訓班學(xué)習。經(jīng)過(guò)18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習，經(jīng)過(guò)競職演講，我擔任了12班班長(cháng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱(chēng)號，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì )：
來(lái)自全省各聯(lián)社參加貴州省農信社新員工培訓的有1300余名。本次培訓是貴州省農信社首次新員工培訓，人數最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“黃浦一期”培訓，這是省聯(lián)社領(lǐng)導以及上海起航企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過(guò)這次培訓，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎，在未來(lái)的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收獲知識，轉變思維
首先認真地學(xué)習金融知識和專(zhuān)業(yè)技能，將以后的工作中運用學(xué)到的知識更好地指導實(shí)踐，提高工作效率。通過(guò)這次培訓，我們學(xué)習了金融基礎，會(huì )計結算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數據錄入等專(zhuān)業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養。我結合自身的實(shí)際情況，總結經(jīng)驗，更好地理解專(zhuān)業(yè)的知識，并融會(huì )貫通。在未來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識，更好地提升工作效果。
二、體味刻苦，感受奉獻
這次培訓班同學(xué)們克服了學(xué)習、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓機會(huì )，勤奮學(xué)習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內能夠學(xué)到更多的知識，特別是省聯(lián)社領(lǐng)導，在百忙中擠出時(shí)間，冒著(zhù)酷暑來(lái)看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進(jìn)。
三、擴大視野，拓展思路
這次農信社新員工培訓是上海起航公司授學(xué)的，給我們授課的`大都是從事多
年銀行工作的領(lǐng)導、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，學(xué)院還請來(lái)高級的禮儀專(zhuān)家和溝通專(zhuān)家提高我們的禮儀和溝通技能。通過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀(guān)念，擴大視野，拓展技術(shù)創(chuàng )新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng )新能力的作用。
四、加強交流，收獲友誼
培訓班老師還為我們安排了討論會(huì )，便于我們相互之間學(xué)習與交流，且提高
我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動(dòng)。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無(wú)間的良師益友。學(xué)習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無(wú)不體現我們是一個(gè)團結奮進(jìn)的
團隊精神。收獲知識的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會(huì )堅持學(xué)習不放松。只有不斷深入學(xué)習，以專(zhuān)業(yè)知識為主，以相關(guān)
知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì )清晰有方向，才能找準工作的切入點(diǎn)，達到事倍功半的效果。
雖然培訓班的學(xué)習是辛苦的，但是回味其中的過(guò)程是快樂(lè )的;雖然培訓的時(shí)
間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習機會(huì )，感謝單位領(lǐng)導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
最新培訓的心得體會(huì )12
在信息中心這幾個(gè)月以來(lái)的工作和學(xué)習，我切實(shí)的感受到了自身的變化。不僅使自己的理論基礎、業(yè)務(wù)能力等方面有了突飛猛進(jìn)的提高，還進(jìn)一步增強了對學(xué)習的自覺(jué)性與持久性，提升了做好本職工作的能力和信心。
一、認真做好培訓工作，明確學(xué)習目的
在公司開(kāi)展全員培訓期間，我作為新學(xué)員收獲頗多，學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技能使我在工作中事半功倍，提高了工作效率，使我進(jìn)一步認識到培訓學(xué)習是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。
二、培訓的作用在工作中得到升華
通過(guò)培訓，在網(wǎng)站建立方面，我著(zhù)實(shí)的學(xué)到了門(mén)戶(hù)的基礎知識和應用。例如框架的搭建、程序語(yǔ)言設計、服務(wù)器的遷移及升級。學(xué)習了VB程序設計語(yǔ)言、JavaScript程序代碼、門(mén)戶(hù)Web Part組件等技術(shù)。在實(shí)踐過(guò)程中我從剛開(kāi)始的陌生到現在可以完成基本工作。在門(mén)戶(hù)管理方面，對于信息發(fā)布、文檔管理、權限管理等工作我都能夠正常維護操作。在多媒體的設計方面，對于動(dòng)態(tài)效果、flash的設計和制作、利用photoshop等軟件對圖片進(jìn)行修復和美化等，更加盡善盡美的完成每一項工作任務(wù)。培訓中所學(xué)到的知識在這些實(shí)際應用中，不僅啟發(fā)了我的思路，更是我工作的助力！
我認識要面對不斷更新的工作要求，要靠學(xué)習、要靠培訓、要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習培訓，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。更加認識到加強培訓學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。還要感謝所有組員的`悉心教導和幫助，讓我意識到一個(gè)團結的團隊能讓工作事半功倍，溫馨的團隊氛圍能讓忙碌變成了享受，壓力變成了動(dòng)力！
總之，通過(guò)培訓學(xué)習，我的感觸頗深，在獲得知識的同時(shí)，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀(guān)念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習的機會(huì )，向書(shū)本學(xué)、向實(shí)踐學(xué)，向身邊的同事學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為一名合格的信息中心員工！
最新培訓的心得體會(huì )13
在前段時(shí)間，為了進(jìn)一步提高我院學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遠大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識，在學(xué)院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，學(xué)院團委、學(xué)工處召開(kāi)了一系列的干部培訓大會(huì )，其中有Xx老師主講的心理健康專(zhuān)題;學(xué)生處Xx老師主持的“觀(guān)念第一—學(xué)生干部的定位”、“學(xué)成干部的工作方法與藝術(shù)”;以及學(xué)生干部小組方案演繹，團隊協(xié)作—戶(hù)外拓展活動(dòng)的培訓。
從心理健康專(zhuān)題的講說(shuō)中，我懂得了學(xué)生干部如何應對心理壓力，自信風(fēng)采，為自己喝彩。也從干部的學(xué)習培訓中，我更深刻的明確了學(xué)生干部的工作職責，作為學(xué)生干部所要具備的各方面的素質(zhì)以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。
優(yōu)秀學(xué)生干部的兩個(gè)條件：具有堅定正確的政治方向，德才兼備，品學(xué)兼優(yōu)。同時(shí)素質(zhì)拓展，服務(wù)熱情，有很強的工作能力，在同學(xué)中有很大的威信，能主動(dòng)承擔社會(huì )工作，積極組織開(kāi)展各項工作，有突出的工作成績(jì)，能起到骨干和帶頭作用。
首先，加強思想素質(zhì)培養。做到言行一致，敢于對自己所說(shuō)的話(huà)所做的事負責，爭做表率，樹(shù)立好學(xué)生干部的形象。通過(guò)這次的學(xué)習培訓，我也深刻的體會(huì )、反省，認識到了自己思想上的.問(wèn)題，我將不斷反省自己，認真對待自己的責任和義務(wù)，提高效率，把工作盡快盡好的完成，不斷的追求完美。我會(huì )牢記自己是一個(gè)學(xué)生干部，培養樸實(shí)的工作作風(fēng)，真誠的對待每一個(gè)人、每一件事，保持良好的精神風(fēng)貌。
第二，注重自身能力素質(zhì)的培養。包括分析問(wèn)題的能力、調研能力、組織領(lǐng)導能力、語(yǔ)言表達能力、自制能力以及創(chuàng )新能力，要學(xué)會(huì )主動(dòng)分析，迅速反應，工作嚴密，大膽創(chuàng )新。對于各項工作，我會(huì )盡量的安排好時(shí)間，有計劃的完成，避免忙亂中出錯，并在務(wù)實(shí)的基礎上勇于創(chuàng )新，開(kāi)拓思路，放開(kāi)手腳，敢想敢做。
第三，學(xué)生干部在工作中要有團隊精神和協(xié)作意識。團隊精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標志，而個(gè)人主義是這個(gè)時(shí)代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務(wù)。
第四，要具備良好的心理素質(zhì)，要有堅定的信念，頑強的意志，穩定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時(shí)間，學(xué)會(huì )學(xué)習、工作和休息，學(xué)會(huì )協(xié)調自身的時(shí)間和精力，調整狀態(tài)，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的全面提高。
能有機會(huì )參加學(xué)舉辦的培訓，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習當中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標準嚴格的要求自己，盡心盡力做好團委學(xué)生會(huì )里的每一件事情。
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