文明禮儀培訓心得體會(huì )大全
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編為大家收集的文明禮儀培訓心得體會(huì )大全，歡迎大家分享。
文明禮儀培訓心得體會(huì )大全1
什么是責任？作為現代人，應該是對自己所從事的工作、職業(yè)以及對自己所應該擔負的所有職責的一種認真、執著(zhù)、永不放棄的精神和態(tài)度。對所從事職業(yè)的堅守、堅持、耐心認真并一以貫之的做下去，就是負責任的具體體現。作為一名現代職業(yè)者，在各行業(yè)競爭激烈，更迭發(fā)展迅速的當今社會(huì )，更應該深刻的理解責任的內涵和作用，首先要明確自己在工作生活中應該擔負的職責是什么，然后用自己的全部智慧和力量去履行和對待自己的責任，把責任融入到生命中去，用身心，用生命來(lái)實(shí)現自己的職責和任務(wù)——這就是責任的最高境界！
責任，是人的立身之本，立業(yè)之基。生活中，不要把履行職責僅僅當做是謀生的手段，這是低層次的，片面而枯燥的職責觀(guān)念。責任，不僅僅是為了生計和養家糊口，工作和職責也是人的基本需求，包括物質(zhì)和精神的雙重需求，更是人生自我價(jià)值的真正體現，履行了責任并有所收獲，就會(huì )使人快樂(lè )，就會(huì )具有成就感、價(jià)值感。
責任，還體現在生活的方方面面，一個(gè)人，作為公民，作為領(lǐng)導者，作為普通員工，甚至作為丈夫、妻子、子女，都有自己不同角色所應承擔的責任，只有讓責任成為一種心態(tài)，成為一種習慣，才會(huì )扮演好工作和生活中的各個(gè)角色，才會(huì )成為一個(gè)有責任感的人。
責任，比能力更重要。一個(gè)人，如果沒(méi)有強烈的責任感和事業(yè)心，即使能力再強，也不會(huì )成就大的事業(yè)。反過(guò)來(lái)，一個(gè)有能力的人，如果插上了責任的翅膀，就一定會(huì )在廣闊的天空飛得更高更遠！
都說(shuō)細節定成敗，其實(shí)細節靠的是什么？是責任！如果沒(méi)有洞察秋毫的責任心，又有誰(shuí)會(huì )在細枝末節上揪住不放，大做文章。所以，從更加確切的角度講，是責任決定你事業(yè)的成��！縱觀(guān)古今中，凡成就大事大業(yè)者，莫不如是！
禮儀改變人生——心得體會(huì )今天，非常有幸參加了山東省“護士職業(yè)禮儀系列課程”培訓班，為期三天的培訓雖然僅僅過(guò)了第一天，但卻使我的內心受到了洗禮和感動(dòng)。這是自己走出校門(mén)，參加工作20年第一次受到的專(zhuān)門(mén)禮儀教育和培訓，從培訓中，從老師的授課中，我看到了禮儀的風(fēng)采，看到了禮儀的魅力，更看到了一門(mén)古老而又賦予新生的學(xué)科正在我們的生活中閃爍著(zhù)熠熠光輝。通過(guò)第一天的學(xué)習，自己初步掌握了禮儀的基本概念、重要作用和她的豐富內涵，了解了來(lái)自生活、工作、人際交往等方方面面的基本禮儀常識；通過(guò)學(xué)習，自己懂得了禮儀要以寬容和尊重為支撐，以科學(xué)的標準和尺度規范你的言行舉動(dòng)；通過(guò)禮儀的規范和養成來(lái)改善你的形象，提高你的素質(zhì)，提升你的品位！試想，一個(gè)胸懷寬廣，心地仁厚，尊重他人，善待他人且知書(shū)達理的人，又怎么會(huì )不受到他人和社會(huì )的尊重？同樣，如果沒(méi)有了寬容和對他人的尊重，禮儀也就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。一個(gè)人懂得了禮儀，就會(huì )具備較好的氣質(zhì)和素質(zhì)，就會(huì )有正確的處理各種問(wèn)題的方式和方法，就會(huì )在人際和社會(huì )交往中游刃有余處變不驚，也會(huì )在激烈的社會(huì )競爭中善于把握機遇，展示自我；反之，如果不懂得生活禮儀，不了解社會(huì )禮儀，就會(huì )在生活的各個(gè)方面大打折扣，時(shí)時(shí)受阻，處處碰壁。禮儀，是一種近乎完美的形式。但這種完美的形式所承載的是更加完美的人生境界和內容！具備了這完美形式和她所承載的內容，你就一定會(huì )擁有完美的人生，包括你的家庭，你的生活，你的事業(yè)都會(huì )更加完美，不留遺憾！
文明禮儀培訓心得體會(huì )大全2
上周末參加了行里組織的服務(wù)禮儀培訓班，兩天的學(xué)習下來(lái)讓我受益匪淺在這次文明禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我都沒(méi)有多加注意。
這次的培訓可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務(wù)客戶(hù)時(shí)應抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的`美譽(yù)，可謂歷史悠久，孔子認為禮儀是一個(gè)人“修身養性持家立業(yè)治國平天下”的基矗
禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現出來(lái)，從另一方面來(lái)講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。試想一個(gè)對于生活悲觀(guān)失望的人，一個(gè)憤世嫉俗的人，怎么會(huì )注意到自己的儀表，怎么會(huì )有微笑的心情，一個(gè)連對客戶(hù)提出的問(wèn)題，對面對工作的壓力都沒(méi)有信心承受的人，又怎么會(huì )笑的出來(lái)呢？所以我們要綻放出發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，因為微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著(zhù)接待每一位或善或兇的客戶(hù)，微笑著(zhù)迎接每一個(gè)晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現，只有有自信的人才會(huì )顯得更出色，才會(huì )更美麗。自信的人是發(fā)自?xún)刃牡臍赓|(zhì)的美。讓人相信、信賴(lài)。
同時(shí)也很感謝這次專(zhuān)業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習和分享工作之中的經(jīng)驗，兩天下來(lái)和同事們學(xué)到了很多，也互相學(xué)習到了很多，取長(cháng)補短共同進(jìn)步。
在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶(hù)，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。
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