執行力的心得體會(huì )(通用15篇)
當我們積累了新的體會(huì )時(shí),可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢?以下是小編幫大家整理的執行力的心得體會(huì )(通用15篇),希望對大家有所幫助。
執行力的心得體會(huì )1
趙老師的兩次講座均圍繞復命精神講起,兩次講課內容不同,卻層層深入并且告訴我們如何將理論知識轉化為具備科學(xué)的工作方法更好的指導實(shí)踐工作,學(xué)習之后體會(huì )頗深,就近期實(shí)踐中用到的部分知識記錄如下:
講座學(xué)習到幾個(gè)方面:關(guān)于學(xué)習、成功、管理。學(xué)習包括目的、態(tài)度、方法。講到成功的概念即不一定是結果,成功首先是一種狀態(tài)。只有具備成功的狀態(tài)才能在瞬間產(chǎn)生奇跡。方法、策略和原因同樣是影響成功的重要因素。學(xué)習了學(xué)習和成功的概念,如何在實(shí)際中做到更好就是管理的藝術(shù)。管理就是如何解決問(wèn)題。
將所學(xué)內容運用到實(shí)際中,從明確學(xué)習目標、端正學(xué)習態(tài)度入手,日常工作中時(shí)刻嚴格要求自己,隨時(shí)學(xué)習,隨時(shí)結合實(shí)踐指導具備工作,提高工作效率。以開(kāi)放的學(xué)習態(tài)度接納新的理論知識,不斷完善自我。在工作中積極帶領(lǐng)大家將所寫(xiě)學(xué)理論和實(shí)際工作結合起來(lái),工作的同時(shí)不忘學(xué)習新的知識,不斷提升自己,帶領(lǐng)團隊學(xué)習理論知識,提高執行力,提高工作效率,努力打造具有凝聚力的優(yōu)秀團隊。在日常的管理工作中不僅嚴格要求自己,也要求團隊成員內修素質(zhì),外練能力,要將復命精神落實(shí)到具體工作中,日常工作中不僅要做好市場(chǎng)商戶(hù)的管理工作更要為商戶(hù)提供他們滿(mǎn)意的服務(wù),努力打造一個(gè)優(yōu)秀的團隊。
執行力的心得體會(huì )2
這項工作怎么干,我該怎么辦,具體怎么實(shí)施,路怎么走等等問(wèn)題,都是我們在工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。遇到問(wèn)題時(shí)心迷就會(huì )苦,心悟就自在,如何才能做到以無(wú)法為有法,以無(wú)限為有限,從容解決問(wèn)題,出色完成上級交辦的各項任務(wù),提升執行力,我想我們需要鍛煉個(gè)人綜合素質(zhì),提升綜合素質(zhì),當個(gè)人綜合素質(zhì)達到一定層次后,遇到問(wèn)題,從容應對解決問(wèn)題,你就不會(huì )心迷,就會(huì )心悟自在。
鍛煉個(gè)人綜合素質(zhì),提升執行力,從學(xué)習做起,學(xué)專(zhuān)業(yè)知識、學(xué)操作技能,學(xué)為人處事;怎么學(xué)呢?從書(shū)本學(xué),從網(wǎng)絡(luò )學(xué),從單位老師身上學(xué),從單位培訓課、學(xué)術(shù)交流會(huì )上學(xué),多讀書(shū)、多搜索、多思考、多謙虛、多認真的學(xué)。
學(xué)以致用,在實(shí)踐中還是會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題,多聽(tīng)領(lǐng)導和老師的指正,不斷改進(jìn),多總結經(jīng)驗教訓,多用心進(jìn)步,一件件任務(wù)解決方式的積累,會(huì )鍛煉你解決問(wèn)題和處事的能力,能力是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程,當你的能力達到爐火純青的時(shí)候,有了一定高度,遇到問(wèn)題,你就會(huì )積極解決問(wèn)題,心就不會(huì )迷,就會(huì )從容面對,著(zhù)力解決問(wèn)題,處理完美,達到心悟就自在。
做一個(gè)真正聰明的人,就需要不斷學(xué)習,不斷實(shí)踐進(jìn)步,不斷再學(xué)習,不斷再實(shí)踐進(jìn)步,寶劍鋒從磨礪出,聰明的你,趕快行動(dòng)吧,相信自己,一切皆有可能。
執行力的心得體會(huì )3
12月20日、27日在公司四樓會(huì )議室觀(guān)看了余世維博先生的《贏(yíng)在執行力》培訓講座錄象后,雖然沒(méi)有從頭到尾得全部看完,但是還是很受啟發(fā),以前總覺(jué)得一個(gè)部門(mén)的工作上不去是因為人的能力與素質(zhì)所致,現在才知道人的素質(zhì)以及能力不高只是其中小小的一個(gè)方面,這其中的主要因素是執行力的問(wèn)題。
我認為,提高人的執行力,單單加強對管理隊伍“執行力”的培訓是不夠的,還應該做好以下幾個(gè)方面的工作:
一要以身作則,如果自己做不好,還有什么可要求別人的呢。
二是要加強企業(yè)文化建設。
企業(yè)“執行力”的提高,不是一句話(huà)的事!皥绦辛Α笨梢岳斫鉃橐豁椣到y工程,它既受企業(yè)管理機制影響,又與人的素質(zhì)緊密關(guān)聯(lián)。提高執行力,或說(shuō)提高執行的效果,需要有一個(gè)良好的企業(yè)文化環(huán)境為基礎。執行力作為企業(yè)文化的重要內容之一,其對于企業(yè)文化的關(guān)系,猶如舟與水的關(guān)系。執行力的提高,還得靠“水漲船高”。因此,加強企業(yè)文化建設,提高員工素質(zhì),提高企業(yè)綜合管理水平,十分必要。
三是要健全、完善保障“執行力”高效運行的機制。
高效的執行行為,單靠“命令”、“自覺(jué)”還是不夠的,還需要一套考核激勵約束機制做保證。沒(méi)有靠的考核激勵約束機制,單憑主觀(guān)自覺(jué)做好執行工作,很難做好并且也很難長(cháng)久堅持下去。因此,量化執行的結果,實(shí)行獎優(yōu)罰劣的機制,同樣尤為重要。
執行力的心得體會(huì )4
一是查找解決責任意識不強,首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制落實(shí)不到位現象。全局上下要進(jìn)一步強化責任意識,加強對“三項制度”的學(xué)習和貫徹,克服和避免履職不到位、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責的現象。
二是查找解決進(jìn)取心不強、落實(shí)不到位的問(wèn)題。一方面強化干部職工隊伍教育,引導樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān)和利益觀(guān),著(zhù)力解決安于現狀、不思進(jìn)取、執行不力等問(wèn)題;另一方面利用每周二ji中學(xué)習時(shí)間,各科室長(cháng)登臺亮相,講工作職責,談工作思路,找工作差距,亮服務(wù)承諾,形成了比、學(xué)、趕、幫、超的競爭態(tài)勢。
三是查找解決群眾關(guān)心、社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。強化局領(lǐng)導、科室長(cháng)接待日制度,突擊10天開(kāi)展“百日聯(lián)查”攻堅戰,認真傾聽(tīng)群眾訴求,著(zhù)力化解群眾難題,辦好人民滿(mǎn)意教育。
四是查找解決服務(wù)意識不強、服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題。強化規范服務(wù)型機關(guān)建設,各科室公開(kāi)服務(wù)承諾,改進(jìn)服務(wù)方式,嚴禁“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現象發(fā)生,進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
五是查找解決紀律松懈、作風(fēng)散漫的問(wèn)題。進(jìn)一步強化上下班制度、請銷(xiāo)假制度、佩證上崗制度、外出告知制度等各項規章制度執行情況的監督檢查,著(zhù)力從源頭克服管理失之于寬、失之于軟的問(wèn)題。
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5月22日下午,我們科室召開(kāi)科務(wù)會(huì )議貫徹落實(shí)局辦公會(huì )議精神。會(huì )上ji中學(xué)習、討論了《洛陽(yáng)市XX局考勤管理辦法》等文件,傳達了XX局長(cháng)在局辦公會(huì )上的講話(huà),總結了科室上周工作,對下周科室工作進(jìn)行安排部署。
通過(guò)學(xué)習,大家一致認為執行力是機關(guān)工作的生命,要牢固樹(shù)立敬業(yè)勤業(yè)意識,增強責任意識,工作中要做到件件有落實(shí),事事有回音,要把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔當的責任、推進(jìn)工作的動(dòng)力,加快工作節奏,提高工作效率。
執行力源于責任心,責任心決定執行力。
一、深刻領(lǐng)會(huì )局黨組的決定。
要保持清醒頭腦,充分認清當前面臨的新情況、新形勢,把思想統一到市委、市政府要求上來(lái),要嚴格按照局黨組要求,統一思想,提高認識,做到思想上重視,行動(dòng)上落實(shí)。
二、強化責任意識。
要從自己做起,從小事做起,從細節做起,高標準,嚴要求,做好每個(gè)人份內工作,進(jìn)一步提升責任意識。
三、嚴格工作紀律。
要克服困難,不找借口,做到“四不”,即不遲到、不早退、不離崗、不曠工,嚴格執行機關(guān)勞動(dòng)紀律。
四、切實(shí)提高執行力。
要從工作作風(fēng)、個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力三個(gè)方面綜合提高執行力,在實(shí)踐中貫徹落實(shí),在貫徹落實(shí)上見(jiàn)成效。
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一個(gè)好的執行人能夠彌補決策方案的不足,而一個(gè)再完美的決策方案,也會(huì )死在差勁的執行過(guò)程中。從這個(gè)意義上說(shuō),處于現今市場(chǎng)經(jīng)濟中的現代企業(yè),沒(méi)有執行力,就沒(méi)有競爭力。
而對于個(gè)人,一個(gè)沒(méi)有執行力的人,在現今社會(huì )是根本無(wú)法立足的。一個(gè)團隊的執行水平是由其中的每一分子的執行力所匯集而成的,公司要發(fā)展,要規范,需要的就是務(wù)實(shí)的人而不是務(wù)虛,需要的是真正發(fā)揮每個(gè)崗位的作用,每個(gè)員工都做到這點(diǎn),在實(shí)現自我價(jià)值的同時(shí),也能使得公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上,從而實(shí)現共贏(yíng)。
我們要不斷加強自身的學(xué)習,作為一名管理者同時(shí)也是一名員工,我們要做到“日精進(jìn)、修己安人”。沒(méi)有修己,怎能安人?修好品德我們才會(huì )有好的態(tài)度和好的出發(fā)點(diǎn),好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世,有良好的習慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業(yè)成功的基礎;修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù),這是實(shí)現團隊目標的基礎。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的基礎,是管理的核心,我應當重點(diǎn)在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個(gè)受社會(huì )、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個(gè)人,我們就會(huì )擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學(xué)習,逐步養成習慣,一年后增加到半小時(shí)甚至一小時(shí),我們將會(huì )每天都有提高,這是一個(gè)日積月累、潛移默化的過(guò)程,老師說(shuō)的好:不要高估兩年的學(xué)習效果,也不要低估五年的學(xué)習效果。
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一直以來(lái),有些問(wèn)題一直困擾我:
1、我們一直想提高效率,但在實(shí)際工作中,沒(méi)有明確的的思路和具體的方法措施,總是認為只要事情忙完了就可以,只要沒(méi)造成大的損失就可以了;
2、我們一直在試圖避免錯誤的發(fā)生,特別是避免犯重復的錯誤,但沒(méi)有切實(shí)的效果,錯誤還在不斷的重復地發(fā)生著(zhù);
3、我們總是想讓部門(mén)的工作處在可控的狀態(tài),忘記了對下屬的培養和鍛煉,總擔心下屬犯錯,不知道怎么給下屬有效指導,怎么有效溝通,造成了部門(mén)工作的低效;
4、我們只是埋頭忙于具體的工作,卻沒(méi)有仔細思考哪些是真正重要的事情,哪些是緊急的事情,我們習慣于從簡(jiǎn)單的工作做起,從緊急的事情做起,而不是從緊要的事情做起;
5、對重要而困難的事情我們有一種畏難的情緒,我們往往在沒(méi)有充分準備和仔細思考的情況下草率的接受了任務(wù)并開(kāi)始行動(dòng),而對具體的行動(dòng)方案的可行性,需要的資源考慮較少,對困難估計不足,工作中出現困難時(shí)往往措手不及或沒(méi)有及時(shí)的應對措施;
6、我們習慣于獨立作業(yè),團隊協(xié)作的意識淡薄,出現問(wèn)題總是從別人身上或別的部門(mén)找問(wèn)題,很少主動(dòng)找自己的.問(wèn)題,即使知道是自己的問(wèn)題也沒(méi)有勇氣承認,沒(méi)有批評和自我批評的意識和習慣;
7、在衡量一些關(guān)鍵要素時(shí)容易有急功近利的思想,沒(méi)有顧全大局的觀(guān)念;
8、工作中害怕犯錯,不能正確理解和處理錯誤和后果的關(guān)系,沒(méi)有主動(dòng)和上司溝通的習慣,溝通能力弱。
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一是必須知道說(shuō)什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著(zhù)你自己也不知道說(shuō)什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。
二是必須知道什么時(shí)候說(shuō),就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時(shí),你要求他與你商量下次聚會(huì )的事情,顯然不合時(shí)宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時(shí)間,把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰(shuí)說(shuō),就是要明確溝通的對象。雖然你說(shuō)得很好,但你選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說(shuō),就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么,也知道該什么時(shí)候說(shuō),但你不知道怎么說(shuō),仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調及肢體語(yǔ)言,而你要學(xué)的就是透過(guò)對這些溝通語(yǔ)言的觀(guān)察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。
以上四個(gè)“簡(jiǎn)單”問(wèn)題,可以用來(lái)自我檢測,看看你是否能進(jìn)行有效的溝通。TATA易溝通(EIM)將通訊技術(shù)與計算機軟件技術(shù)融合,集成了包括文本會(huì )話(huà)、語(yǔ)音交流、手機短信、文件傳輸等豐富的溝通方式,全面滿(mǎn)足內部辦公溝通和對外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結構呈現,離線(xiàn)留言,企業(yè)分支互聯(lián),文本消息對話(huà),語(yǔ)音交流,多人文本會(huì )議,文件傳輸,業(yè)務(wù)提醒,短信發(fā)送,支持二次開(kāi)發(fā)定制。提供更安全、穩定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境,實(shí)現內部跨部門(mén)的高效溝通,有效避免傳統即時(shí)通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來(lái)的負面影響。進(jìn)一步提高辦公溝通效率,提升執行力。
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3月x日分公司全體管理人員在堤嶺項目部會(huì )議室觀(guān)看了《高效執行力》培訓視頻,通過(guò)老師的講解,讓我對如何提高執行力有了更加明確的認識,也明確了今后提高執行力的方向。
明確制度、確定執行力方向
員工要提高執行力,只靠自覺(jué)是遠遠不夠的,還要有制度作為約束和保障,這樣才能形成規范、持久的執行力。我們制定制度時(shí)要充分尊重每個(gè)團隊成員的意見(jiàn),做到大家的制度大家定,建立科學(xué)、嚴謹的管理制度,明確績(jì)效考核措施,用制度和績(jì)效考核來(lái)約束員工、激勵員工,提高員工的執行力。
用正確的人做正確的事
作為一個(gè)團隊的帶頭人,今后我會(huì )充分了解項目部每位員工的能力水平和個(gè)人意愿,充分挖掘員工的長(cháng)處,做到取長(cháng)補短,讓合適的人干合適的事,這樣才能做到人崗匹配,充分發(fā)揮每個(gè)員工的能力,調動(dòng)員工的積極性,提高工作的效率。
加強溝通交流
良好的溝通是保證工作完成的前提,是消除工作障礙的武器,今后工作必須要做到雙向溝通,通過(guò)高效的溝通尋求完成工作的最佳途徑,明確解決問(wèn)題的最佳辦法,提高整個(gè)團隊的工作效率。
堅持目標化管理
今年是我們公司成立的第二年,也是公司奠定基礎最重要的一年,公司強力推行目標化管理,作為項目負責人我會(huì )在項目管理上堅決落實(shí)目標化管理,多為成功找辦法,少為失敗找借口,堅持結果第一、理由第二。同時(shí)不斷反思、改正自己在工作和生活中的消極因素,以身作則積極端正心態(tài),在工作中嚴格要求自己,切實(shí)提高自己的執行力,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)每位員工,努力將我們團隊打造成有高效執行力的團隊。
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通過(guò)學(xué)習執行力到位,就必須配合到位、結果到位、行動(dòng)到位、流程到位,以及如何徹底掃除執行不到位的障礙等章節,本人自覺(jué)受益匪淺,悟出以下心得:
一、服從—執行到位的必備條件
結合自身工作,有時(shí)妄自尊大,總以為公司制定的有些政策不合理,有漏洞。因而從心底存在抵觸情緒,即使服從也不情愿,所以導致工作執行不到位,通過(guò)此次學(xué)習,讓我明白一點(diǎn):“服從是成功的第一步,員工的天職就是服從和執行!
二、苦勞等于白勞
一個(gè)沒(méi)有結果的執行,就等于沒(méi)有執行。但事實(shí)情況是:“工作未完成,公司一處罰,便有各種理由搪塞!睆谋砻鎭(lái)看,像是對結果的認知程度不足,但從深層來(lái)說(shuō),我們的責任心又在哪里?
三、主動(dòng)工作會(huì )長(cháng)壽,被動(dòng)工作折陽(yáng)壽
我們每個(gè)人或多或少都存在被動(dòng)工作的情形,都怕干得多、錯誤多、責任大,而不曾想老板雇我們來(lái)是為了什么,不就是為企業(yè)解決困難的嗎?曾在敦賓聽(tīng)趙菊春教授的管理課程時(shí),記住這樣一句話(huà):“主動(dòng)工作會(huì )長(cháng)壽、被動(dòng)工作折陽(yáng)壽!彼较挛覍@句話(huà)也反復推敲多次,自認為很有道理,在此,我也想呼吁大家為了自己能長(cháng)壽,請主動(dòng)、積極工作。
四、迅速反應、馬上行動(dòng)
每個(gè)人都有一種惰性,總能為自己找出“將工作推到明天再做的理由”。明日復明日、明日何其多“為什么我們還是一個(gè)打工仔,我認為之所以我們不能成功是因為我們缺乏堅持、缺乏行動(dòng)、缺乏全力以赴的精神、缺乏激情。
五、從零做起、從零開(kāi)始
既然通過(guò)學(xué)習,我們都找到了自身的不足和差距,那么我們就只有積極改正,迎頭趕上,方能突破自己,就我自身而言,我只想對自己說(shuō):“從零做起、從零開(kāi)始、積健為雄、才是正道“。
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例如我們售后在處理儀器問(wèn)題的時(shí)候,在過(guò)去,客戶(hù)有問(wèn)題會(huì )先聯(lián)系工程師進(jìn)行處理,在確定無(wú)法電話(huà)溝通或上門(mén)處理的情況下會(huì )聯(lián)系客戶(hù)將機器發(fā)回,我們接到儀器后,先聯(lián)系負責工程師確定客戶(hù)相關(guān)信息,再聯(lián)系客戶(hù)確定儀器問(wèn)題,最后才是對儀器進(jìn)行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問(wèn)題完成維修,但是有沒(méi)有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對整個(gè)售后流程進(jìn)行完善與改革,這也就是我們需要思考的如何進(jìn)行更聰明的工作。
現在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現,F在,售后問(wèn)題的處理更加流程化,增加了售后內勤的統計和協(xié)調功能。舉例來(lái)說(shuō),當客戶(hù)儀器出現問(wèn)題時(shí),首先撥打400售后服務(wù)熱線(xiàn),售后服務(wù)內勤接聽(tīng)400電話(huà)并記錄客戶(hù)問(wèn)題,再協(xié)調工程師來(lái)處理問(wèn)題;或者客戶(hù)直接聯(lián)系的工程師,那么工程師也會(huì )先聯(lián)系內勤統計維修信息,再進(jìn)行下一步的處理。如果客戶(hù)無(wú)法自行處理或者需要工程師上門(mén)解決時(shí),客戶(hù)需將儀器返回我廠(chǎng),售后內勤來(lái)與客戶(hù)直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問(wèn)題,是否超保,維修后是否收費,并記錄這一情況,反饋給工程師。
改進(jìn)的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟,提高了工作效率,縮短了問(wèn)題處理時(shí)間,能讓客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)得到處理,提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度,為以后的二次銷(xiāo)售或者轉介紹打下了良好的基礎。
我清楚我們的工作中還有很多需要我們去改善的地方,隨著(zhù)我們企業(yè)的發(fā)展壯大,我們每一個(gè)人都要努力做到更聰明的工作,發(fā)揮主人翁精神,對自己的工作進(jìn)行反省,是否可以精進(jìn)并簡(jiǎn)化工作流程提高效率,這也是一種對工作崗位負責的表現,因為我們的工作不只是為了領(lǐng)導為了工作更是為了我們自己。
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8月6日,集團邀請_教育集團金牌講師熊立老師對集團干部和機關(guān)工作人員開(kāi)展《高效執行力訓練》培訓。課程主要圍繞“執行與團隊、執行與責任、執行與檢查”三大關(guān)鍵展開(kāi)。我作為質(zhì)量工作人員,結合自身工作分享一下我對執行與檢查的體會(huì )。
一、檢查必須抓落實(shí)
質(zhì)量管理是管理的一個(gè)方面,是以結果為導向,以檢驗為手段進(jìn)行過(guò)程管控的一種模式,的PDCA質(zhì)量環(huán)理論也將執行與檢查納入質(zhì)量管理的二個(gè)重要階段。
花林水泥公司目前不管是過(guò)程產(chǎn)品,還是最終產(chǎn)品都存在不穩、不優(yōu)的現狀,因此強化檢查、完善機制、執行落實(shí)是質(zhì)量得到持續改進(jìn)的關(guān)鍵。從管理層面,要設定質(zhì)量目標,實(shí)行目標考核和質(zhì)量排名;在員工層面,強調全員參與,質(zhì)量不是質(zhì)量部門(mén)和質(zhì)量工作者的事。我認為有可以從以下兩個(gè)方面加強質(zhì)量管理:一是設定考核目標,將質(zhì)量作為員工考核的重要項目,實(shí)行獎罰機制;二是加強質(zhì)量管理先進(jìn)模式的培訓,為員工提供提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法和工具。
本次培訓中,因為我從事的是監督檢驗工作,被培訓老師委以會(huì )場(chǎng)紀律監督的任務(wù),其實(shí),這也是檢查的一種執行方式。
二、加強自我檢查
老師在現場(chǎng)提出的第一級檢查平臺就是自我檢查,其要點(diǎn)就是“凡是工作提交之前自我檢查三遍、凡是產(chǎn)品出廠(chǎng)之前自我檢查三遍”,這跟質(zhì)量“三檢制”高度吻合,三檢制強調的就是“自檢、互檢、專(zhuān)檢”。自我檢查適用各個(gè)流程和部門(mén),誠如熊立老師所言,“萬(wàn)事認真第一、聰明第二”;“人的問(wèn)題是表象、機制的問(wèn)題才是根本”。只有機制得到健全,檢查落實(shí)得到執行,形成全員認同的質(zhì)量文化,高效的執行力自然會(huì )體現在每一個(gè)員工的工作中和行動(dòng)中。
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老師又講到執行力缺失,有三個(gè)要素:注重細節、保質(zhì)保量、按時(shí)完成任務(wù)。工作要做細,才能保證工作質(zhì)量。對于敬業(yè)者來(lái)說(shuō),凡是無(wú)小事。細節決定成敗。要想比別人更優(yōu)秀,就得在細節小事上下功夫。我是一名前臺服務(wù)人員,就應該關(guān)心客戶(hù)、耐心給客戶(hù)講解不懂的問(wèn)題,把客戶(hù)的需求放在第一位,做到有問(wèn)必答。同時(shí)通過(guò)不斷提高服務(wù)水平、工作效率,增強業(yè)務(wù)技能,為彰顯細節魅力提供保障。這是我對這三個(gè)要素的理解。
老師還講到四個(gè)元素:道德、誠信、技能、心態(tài)。給我印象最深的就是“心態(tài)”。老師說(shuō):“我今天給大家講課,很累。已經(jīng)站了一天,不停在說(shuō)話(huà),但是事實(shí)上我是自愿來(lái)到這里,你們也付給我相應的報酬,所以我應該認真做,不能有絲毫的抱怨,并且開(kāi)心的去做,大家想一想反之會(huì )怎樣?”這句話(huà)啟發(fā)了我,以前確實(shí)心態(tài)不好,總認為前臺工作辛苦、經(jīng)常受委屈。其實(shí)每一項工作都有他不為人知的辛苦,也有他光鮮快樂(lè )的一面。我們選擇這項工作,應該認真去做,要發(fā)現并享受工作中的樂(lè )趣,變被動(dòng)為主動(dòng)。如果真心熱愛(ài)自己的工作,你每一天都能發(fā)揮潛力、追求完美。不久之后,周?chē)娜司蜁?huì )從你那里感受到這種熱情。等你達到自己設立的目標時(shí),自己也能感受到獲得和成就的快樂(lè )。生活中也是一樣的道理。
這次培訓還提出了許多可操作性的新理念,對此我深有感觸。通過(guò)本次學(xué)習,我拓寬了視野,認清了工作方向,明白了做一個(gè)有執行力的人對公司發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化成長(cháng)的重要性。有新的目標,有好的心態(tài),懂得如何保質(zhì)保量的完成工作,我相信在以后的工作中我一定有新的改變、新的收獲,一定能實(shí)現公司發(fā)展與個(gè)人成長(cháng)的雙贏(yíng)。
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通過(guò)開(kāi)展執行力建設主題學(xué)習,使我認識到要落實(shí)執行力就必須強化合規建設,“合規”是“執行力”的根本體現。要強化合規建設首先應樹(shù)立“合規就是安全,合規就是價(jià)值”的理念,必須認識到開(kāi)展合規文化教育,是切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,遏制大要案件事故發(fā)生的根本保證;是提高隊伍素質(zhì),推動(dòng)反腐倡廉工作發(fā)展的重要途徑;是解決突出問(wèn)題,切實(shí)保護我們干部職工積極性的迫切需要;是持續開(kāi)展合規化經(jīng)營(yíng)的保障?梢钥闯,開(kāi)展執行力建設主題學(xué)習活動(dòng)是以端正風(fēng)氣、嚴明紀律、規范行為、促進(jìn)發(fā)展為目的的,是有針對性的解決干部職工隊伍在思想作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題而開(kāi)展的。
通過(guò)開(kāi)展集中學(xué)習和自學(xué),使我明確了“合規文化應該成為銀行文化的一部分,應被視為銀行內部管理的一項核心風(fēng)險管理活動(dòng)。應該樹(shù)立“合規操作是崗位工作的第一要義”的理念,增強全員依法治行、合規經(jīng)營(yíng)、增強遵章守紀意識、不斷強化內部控制,提升經(jīng)營(yíng)管理層次,有效防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,遏制違法、違紀、違規案件,為全行合規經(jīng)營(yíng)持續開(kāi)展提供有效保障。通過(guò)學(xué)習和深入剖析,使我明白了“三個(gè)道理”。一是明白了執行法規制度不僅僅是個(gè)人行為,更重要的是一種企業(yè)行為;不僅僅是個(gè)人的需要,更重要的是社會(huì )責任;不僅僅關(guān)系到個(gè)人的前途,更重要的是關(guān)系到農行事業(yè)的興衰成敗。二是明白了崗位制約的必要性,同事之間是合作關(guān)系,而不是利用關(guān)系,一定要用自己的崗位制約相關(guān)聯(lián)的崗位,把第一道防線(xiàn)筑牢,確保不出問(wèn)題,這樣才能更好的維護正常的同事關(guān)系。三是明白了履行監督職責的重要性,對上級行的錯誤指令要敢于抵制,并逐級反映上報,不能畏權畏勢或者貪圖私利,否則會(huì )害人害己。
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通過(guò)學(xué)習我認為所謂的執行力就是貫徹上級教育主管部門(mén)和學(xué)校意圖,按質(zhì)按量、不折不扣地完成工作,達到預期目標。對待工作不找任何借口,時(shí)時(shí)刻刻體現出誠實(shí)、負責、敬業(yè)的精神。就教育教學(xué)而言,該如何提升自己的執行力呢?在此,我分享一下我的體會(huì ):
一、對工作要有激情。有人說(shuō):假如你非常熱愛(ài)工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,你的生活就是地獄。一個(gè)對自己工作充滿(mǎn)激情的人,無(wú)論做什么工作,他都會(huì )認為自己所從事的工作是世界上最神圣、最崇高的一項職業(yè);無(wú)論工作的困難是多么大,或是質(zhì)量要求多么高,他都會(huì )始終一絲不茍、不急不躁地去完成它。因此,在我們的工作中,即使我們的工作不那么充滿(mǎn)魅力,我們都要善于從中尋找它的意義和目的,從而熱愛(ài)那份工作,培養出激情,這樣就能全身心投入到工作中去,自動(dòng)自發(fā)得做好各項工作。
二、要有百分百責任心。責任是最基本的職業(yè)精神,它可以讓一個(gè)人在所有的教職員工中脫穎而出。一個(gè)人能力再大,如果在工作中不愿承擔責任,他的工作也不一定會(huì )有良好的結果,都說(shuō):沒(méi)有做不好的工作,只有不負責任的人,在很多時(shí)候,責任都會(huì )勝于能力。因此,在工作中,我們應該盡職盡責的做好自己的本職工作,時(shí)時(shí)擁有百分百的責任思維。當我們失敗時(shí),我們不能找任何的借口,必須保持良好的心態(tài),勇敢地擔當起責任,這樣的人在工作中才會(huì )全力以赴。
三、努力學(xué)習,進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。遇到問(wèn)題,多思考,多查閱相關(guān)資料,多向同事請教。只有這樣才能不斷提升自己業(yè)務(wù)水平。
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