商務(wù)培訓心得范文大全
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的商務(wù)培訓心得范文大全，歡迎大家分享。
商務(wù)培訓心得范文大全1
伴隨著(zhù)商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，現在人們購物消費只要拿起鼠標輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價(jià)格比市面較便宜。
一個(gè)星期的實(shí)訓在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò)，里面包含著(zhù)很多的艱辛，同時(shí)也身受著(zhù)收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(cháng)，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái)；而慢的確是那種在實(shí)訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實(shí)訓中出現的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個(gè)星期的實(shí)訓讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)（買(mǎi)賣(mài)）過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。人們不再是面對面的、看著(zhù)實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據（包括現金）進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進(jìn)行交易（買(mǎi)賣(mài)）。
還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設等幾個(gè)方面進(jìn)行比較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對比。
這次實(shí)訓不論是從自身的體會(huì )上，還是對這學(xué)期的思想轉變上都有了一個(gè)很大的突破。學(xué)校給的這次實(shí)訓，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì )到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習生活應該走的方向，讓我深深的體會(huì )到每一份成功的后面都隱藏著(zhù)艱辛的勞動(dòng)與付出。
開(kāi)始實(shí)訓的第一天，看著(zhù)那份實(shí)訓題目，當時(shí)頭腦里面只有一個(gè)想法，這么多怎么能完的成呀！心里都涼了一半，感覺(jué)這個(gè)星期都不好過(guò)的了，結果確實(shí)是這樣，回顧這個(gè)星期的生活，那是一個(gè)字：累！每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著(zhù)冷冷的鍵盤(pán)。雖然這個(gè)過(guò)程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著(zhù)我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們全部的擊斃，那就是執著(zhù)。一個(gè)人的生活只要擁有一份執著(zhù)，那他將擁有生活中的充實(shí)與成功。這個(gè)想法在我以前的生活中也驗證過(guò)，但通過(guò)這次實(shí)訓，我想這份充滿(mǎn)非凡意義的執著(zhù)將會(huì )一直的陪伴在我理念中。
通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實(shí)訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。我認為：在21世紀，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(cháng)起來(lái)。主要由于
�。�1）它有著(zhù)廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。
�。�2）廣闊的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費者，而一個(gè)消費者可以在全球的任一商家購物。
�。�3）快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節，節省了大量的開(kāi)支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。
�。�4）符合時(shí)代的要求，如今人們越來(lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現個(gè)性化的購物過(guò)程。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會(huì )慢慢成長(cháng)、成熟，我相信不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己一片美好的天空。
商務(wù)培訓心得范文大全2
一天的實(shí)訓不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓，是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，
在實(shí)訓的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會(huì )向他們學(xué)習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識
一、B2B角色的真實(shí)體驗
B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長(cháng)遠來(lái)看也能帶來(lái)巨額的回報。與其他電子商務(wù)模式相比較，B2B一般涉及企業(yè)與客戶(hù)、供應商之間的大宗交易，其交易次數較少，交易金額遠大于B2C和C2C。同時(shí)，B2B的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，B2C和C2C多集中在生活消費品。在本次模擬中，B2B角色共分為了三個(gè)角色：企業(yè)用戶(hù)、貨場(chǎng)、B2B管理員。在這三個(gè)角色當中，企業(yè)用戶(hù)是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買(mǎi)、合同簽訂之外，幾乎是整個(gè)B2B鏈條的核心所在。首先，用戶(hù)之間要形成一個(gè)正常訂單，經(jīng)管理員通過(guò)之后在貨場(chǎng)之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠，用戶(hù)之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場(chǎng)的環(huán)節，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場(chǎng)的注冊，即公司名稱(chēng)，代表法人等貨場(chǎng)相關(guān)信息的填寫(xiě)。第二步，在進(jìn)行交易的時(shí)候貨場(chǎng)便會(huì )形成一個(gè)正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會(huì )生成一個(gè)缺貨訂單。貨場(chǎng)除了能夠查閱到財務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶(hù)付款。而B(niǎo)2B管理員則承擔著(zhù)對企業(yè)用戶(hù)之間交易往來(lái)的審查�？偠灾�，B2B是整個(gè)電子商務(wù)模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個(gè)模式。
二、B2C角色的真實(shí)體驗
B2C電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗當中角色最多的，共分為了七個(gè)角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷(xiāo)售部、商城用戶(hù)、財務(wù)部、商城管理員。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候，七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務(wù)或者說(shuō)是工作都是大同小異的。在B2C模式中，財務(wù)部也承擔著(zhù)對交易訂單的審核處理。B2C模式的開(kāi)端始于商城用戶(hù)，因為用戶(hù)的購買(mǎi)在其和銷(xiāo)售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時(shí)儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會(huì )產(chǎn)生一個(gè)貨品采購的信息遞交財務(wù)部審核。財務(wù)部一經(jīng)審核，采購部采購完成之后，便會(huì )通知銷(xiāo)售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們在淘寶網(wǎng)上面購買(mǎi)商品一樣，我們的貨款是不會(huì )直接打到商家賬戶(hù)里面。相類(lèi)似的，我們在做B2C的時(shí)候，消費者也就是商城用戶(hù)也是可以進(jìn)行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶(hù)可以對買(mǎi)家進(jìn)行評論，這將直接影響到賣(mài)家以后的信用度。反之，賣(mài)家亦可以對買(mǎi)家即商城用戶(hù)的購買(mǎi)做出評價(jià)。在整個(gè)交易過(guò)程中間，七個(gè)部門(mén)都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題都會(huì )導致正常交易的失敗。
三、C2C角色的真實(shí)體驗
到了C2C商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺，使賣(mài)方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行購買(mǎi)和競價(jià)。在這次實(shí)驗模擬中，我對C2C的交易過(guò)程有了進(jìn)一步深刻的認識。首先是買(mǎi)家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱(chēng)或是直接搜索寶貝。然后按ENTER鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類(lèi)，限定時(shí)間等選項，用鼠標輕輕一點(diǎn)，就會(huì )混淆分類(lèi)了。除此之外，妙用空格也會(huì )給我們搜索帶來(lái)極大的便利。在詞語(yǔ)后面加上空格，即可用多個(gè)詞語(yǔ)搜索。在這次模擬中我還發(fā)現在搜索商品的時(shí)候是不需要區分大小寫(xiě)的。無(wú)論是輸入大寫(xiě)還是小寫(xiě)字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來(lái)要做的就是聯(lián)系賣(mài)家了。當看到自己感興趣的寶貝時(shí)，先和賣(mài)家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢(xún)問(wèn)是否有貨到付款等。多溝通能夠增進(jìn)對賣(mài)家的了解，避免很多誤會(huì )。聯(lián)系賣(mài)家可以通過(guò)以下方式進(jìn)行：第一、給賣(mài)家留言每件商品的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫(xiě)上買(mǎi)家要問(wèn)賣(mài)家的問(wèn)題。注意，只有在賣(mài)家回復后這條留言才能顯現出來(lái)。第二、發(fā)站內信給賣(mài)家。站內信只有買(mǎi)家和賣(mài)家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買(mǎi)賣(mài)雙方達成共識之后，買(mǎi)家確定購買(mǎi)，賣(mài)家發(fā)貨。貨到之后買(mǎi)家再通過(guò)支付寶付款給賣(mài)家。最后雙方再互相評價(jià)，交易結束。
商務(wù)培訓心得范文大全3
讓我印象最為深刻的就是我們的商務(wù)培訓了，首先我要說(shuō)整個(gè)過(guò)程很有意思我玩的很開(kāi)心。
我們商務(wù)培訓的主要內容就是五個(gè)人作為一個(gè)team。每個(gè)team要成立一個(gè)公司，然后要確定我們公司的發(fā)展方向以及每個(gè)人在公司內的職務(wù)。雖然是個(gè)模擬的game，但是規則還是有的。我們羅老師的規則是：每個(gè)團隊里必須要男女混搭，公司每次的過(guò)程都會(huì )被評分，最終的評分將會(huì )被累計成為我們此次的商務(wù)培訓的成績(jì)。
羅老師要求我們自己運用計算機課上所學(xué)的網(wǎng)頁(yè)知識，建一個(gè)自己公司的網(wǎng)站。這其實(shí)并不僅僅是一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，更多的是如何合作？如何去分配？如何去做出判斷？從網(wǎng)頁(yè)的背景，到字體的設置甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血。從建立一個(gè)網(wǎng)站中我們開(kāi)始思索的更多，比如我們會(huì )思考怎樣的背景才會(huì )吸引我們的顧客？什么樣的顏色會(huì )更令人賞心悅目？在產(chǎn)品的訂購上我們會(huì )想如何才能讓顧客更便利地訂購我們的產(chǎn)品？這么多的問(wèn)號不斷地在我們腦中閃現，也不斷地激發(fā)著(zhù)我們做出更好、更便利的網(wǎng)站來(lái)。其實(shí)不僅僅是我們這個(gè)公司，其他公司也都拿出來(lái)了十八般武藝。印象頗為深刻的是maxdesign的網(wǎng)站和衛良小組應用psd所做出來(lái)的網(wǎng)站，這兩個(gè)公司的網(wǎng)站做的非常引人入勝，他們都不約而同地應用了大量的動(dòng)畫(huà)效果�？梢钥吹贸�，兩個(gè)小組的成員都特意去自學(xué)了一下網(wǎng)站其他的制作方法。所以說(shuō)羅老師的課還是很成功的，因為他充分調動(dòng)起了我們的主觀(guān)能動(dòng)性，而且可以確切地說(shuō)我們每個(gè)人都在這次的商務(wù)培訓中學(xué)到了東西，不論是課內還是課外的，我們學(xué)的`都很快樂(lè )。
評選的結果讓我們公司的成員欣喜不已，大家的努力沒(méi)有白費我們公司獲得了第一名的好成績(jì)。（雖然我們組員認為如果再多些時(shí)間我們的網(wǎng)站甚至是我們的公司可以做的更好更出色。）但在商務(wù)培訓的最后一課里，我所收獲的其實(shí)還有更多。事實(shí)上，大家最后商務(wù)培訓的成績(jì)是根據公司成績(jì)來(lái)定的。衛良的公司由于最后的成績(jì)不是特別的理想，平均分也沒(méi)有及格。當老師決定大家根據各個(gè)表現來(lái)分配總成績(jì)時(shí)，包麗瑋同學(xué)作為總經(jīng)理犧牲了自己讓其他組員成績(jì)合格的舉動(dòng)深深地震撼了我。她做的那么的灑脫仿佛一切與她無(wú)關(guān)，她做的那么令我傷感仿佛不及格的那個(gè)人是我，她做的那么令我感嘆仿佛一位英雄就在我眼前。
其實(shí)老師讓我們做這個(gè)殘酷的評分時(shí)，我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組。犧牲一個(gè)人來(lái)保全大家，那個(gè)犧牲的人是偉大的，但那些被保全的人的心卻是受煎熬的。這個(gè)事件同時(shí)也預先地讓我們認清真正地社會(huì )還會(huì )更加的殘酷。如何在殘酷的社會(huì )中求生存，是我們接下來(lái)的幾年里我們必須學(xué)習并掌握的。
這一次的商務(wù)培訓，相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動(dòng)所感動(dòng)著(zhù)，被各個(gè)公司的idea所吸引著(zhù)，被五彩繽紛的網(wǎng)站所眼前一亮著(zhù)。
電子商務(wù)職業(yè)資格培訓和模擬測試
后幾周的電子商務(wù)職業(yè)資格培訓和模擬測試是為了我們考取電子商務(wù)員證所設立的實(shí)訓課程。它分為上機操作和理論課兩部分。
剛開(kāi)始時(shí)，有很多人都認為電子商務(wù)員證其實(shí)并沒(méi)有什么大用處甚至用嗤之以鼻的態(tài)度來(lái)上課。但是在上機操作課上我們指導老師一番語(yǔ)重心長(cháng)的話(huà)讓我改變了這個(gè)看法。
在現今的社會(huì )里，求職之路其實(shí)對于我們來(lái)說(shuō)還是有困難的。如何在這個(gè)競爭激烈的求職市場(chǎng)中爭得一席之地？這就需要我們的能力作為一把韌劍來(lái)為我們創(chuàng )出一番天地。但是，用什么來(lái)我們的能力呢？這就是證書(shū)的作用了，用通過(guò)考試得來(lái)的證書(shū)來(lái)我們的能力，讓這些證書(shū)來(lái)為我們說(shuō)話(huà)證明我們的能力。況且今年專(zhuān)升本的結果并不理想。如果專(zhuān)升本沒(méi)有成功的同學(xué)打算怎么辦呢？?jì)H憑一張專(zhuān)科文本就去闖蕩？所以說(shuō)證書(shū)在某些方面對我們來(lái)說(shuō)是十分重要的。
除此以外，事實(shí)上，的確在上機的過(guò)程中我還是發(fā)現自己還是有很多的操作題很陌生像是改編二級菜單之類(lèi)的，有些甚至不知和從下手。其中最頭痛的就是access數據庫的建立，在此之前我完全沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)軟件于是我不得不主動(dòng)地一次又一次去詢(xún)問(wèn)同學(xué)，去詢(xún)問(wèn)老師如何去做，如何去做地更好。其實(shí)，在規定的時(shí)間里完成三十道習題對我們很多同學(xué)來(lái)說(shuō)是有困難的，它考驗的是我們對計算機應用的熟練程度，打字速度，專(zhuān)業(yè)的熟練度。在一次次的練習中我可以看見(jiàn)的是自己在速度上的提升，對知識了解度上的深入。我想不單單是我個(gè)人，每個(gè)人都可以確定的通過(guò)考證自己還是可以學(xué)習到很多的知識點(diǎn)。這些知識點(diǎn)有些是我們遺忘的，有些是我們所陌生的。但無(wú)論怎樣，通過(guò)考證我們將會(huì )去了解我們更多未知的領(lǐng)域。
羅老師的理論課是通過(guò)做習題的形式讓我們去了解電子商務(wù)知識。盡管很多的知識真的很好像離我們很遙遠。例如：招標的本質(zhì)是增加買(mǎi)方的競爭力，在現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中營(yíng)銷(xiāo)是處于核心位置，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以分為兩類(lèi)無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等等。但羅老師依舊堅持讓我們先自行做題然后再解題，以達到加深印象的目的。好在通過(guò)此番努力和羅老師的一番簡(jiǎn)化的解釋下，這些在平時(shí)我們從來(lái)不用到的專(zhuān)業(yè)詞匯，我們還是可以領(lǐng)會(huì )其中的奧妙所在。就算有再不明白的問(wèn)題我們都會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，圖書(shū)館來(lái)找到我們問(wèn)題的答案�？赡芸催@些詞匯很枯燥很乏味，但是在考證與就職的雙重壓力下我們不得不去面對這些枯燥與乏味，逼迫自己從中找到樂(lè )趣所在，逼迫自己一次次喝著(zhù)咖啡與睡意抗爭去學(xué)習。
為期四周的電子商務(wù)職業(yè)資格培訓很快在我們的豐厚的收獲中結束了。坦誠的說(shuō)，我真的學(xué)到很多知識而且整個(gè)過(guò)程都很輕松很快樂(lè )。從做人，做企業(yè)到做學(xué)問(wèn)……其中有很多經(jīng)歷都值得讓我一輩子珍惜。特別是包麗瑋同學(xué)的獻身精神真的很讓我感觸就像是心靈上的撞擊特別的有力。也非常高興能和王玉欽、姜凱、祝春曉、胡玥這四個(gè)既負責又有才的同學(xué)一起合作，做出那么出色的公司，大家的團結合作是我們成功的秘訣！很希望今后的每次實(shí)習期都能如此讓人難以忘懷，每次實(shí)習都成為我人生中的黃金！
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