業(yè)務(wù)技能的心得體會(huì )（精選5篇）
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)技能的心得體會(huì )（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務(wù)技能的心得體會(huì )1
前段時(shí)間，xxxx銀行分行組織了“新銀行、新起點(diǎn)、新形象”業(yè)務(wù)技能大賽，我代表市參加了此次大賽，在點(diǎn)鈔項目中名列第二。成績(jì)的取得，不僅讓自己的業(yè)務(wù)水平又上了一個(gè)新的臺階，更對激勵自己做好郵儲工作增了一份信心，添了一份動(dòng)力�；仡欉@些年來(lái)，在做好業(yè)務(wù)工作、提高點(diǎn)鈔技能上，我有以下幾點(diǎn)粗淺的體會(huì )：
一、播種愛(ài)心，付出真心，投入恒心，把行業(yè)做為一項事業(yè)去敬重
俗話(huà)說(shuō)，三百六十行，行行出狀元，但不論哪一行，要想做出一番成績(jì)，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是必須首先要真心熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)、熱愛(ài)這份工作。我是20xx年進(jìn)入xxxx系統的，從一開(kāi)始接觸這項工作到現在，對這個(gè)崗位和職業(yè)的熱愛(ài)不僅絲毫沒(méi)有減少，反日愈日俱增，特別是點(diǎn)鈔這項業(yè)務(wù)。最初練習點(diǎn)鈔不免有些笨手笨腳、手忙腳亂，在克服困難、愈練愈熟的過(guò)程中，我卻深深地愛(ài)上了這項業(yè)務(wù)技能。因為熱愛(ài)這項業(yè)務(wù)，就會(huì )把它看的十分重要，就會(huì )以一種虔誠的心態(tài)去敬重它，就想把它做的最好，就愿意為它投入，就甘心為它付出；也只有熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，才能以更加飽滿(mǎn)的熱情去持之以恒的對待它，而只有熱愛(ài)，才能從中得到更多的收獲，體會(huì )到更多的樂(lè )趣。如今，雙手接觸到練功券，我都會(huì )迫不急待地投入進(jìn)去，對我來(lái)說(shuō)，單一的練功券和循環(huán)重復的數已不再枯燥，每一次練習，我都陶醉于手指的捻動(dòng)、紙幣的翻動(dòng)和唰唰作響的聲音，享受著(zhù)循環(huán)多次地拆把、點(diǎn)數、扎把帶來(lái)的樂(lè )趣，收獲著(zhù)每一次技能大賽獲得獎項帶來(lái)的欣喜與感動(dòng)。
二、勤學(xué)、多練、求精、忌松懈，多管齊下、環(huán)環(huán)相扣，步步扎實(shí)
點(diǎn)鈔是從事金融工作必須具備的基本技能，是整理、清點(diǎn)貨幣的一項專(zhuān)業(yè)技術(shù)�！包c(diǎn)鈔”并不能簡(jiǎn)單地視為就是一項“數錢(qián)”的工作，它涵蓋的內容非常豐富，值得學(xué)習研究的東西很多。對自己來(lái)說(shuō)，首先從理論上進(jìn)行學(xué)習，學(xué)習做好點(diǎn)鈔工作的重要意義、方法步驟、基本程序等，充分認識做好點(diǎn)鈔工作的重要性、增強做好這項工作的責任感。其次是操作方法與技巧的學(xué)習。點(diǎn)鈔這項技能對促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，有著(zhù)非常重要的作用，必須牢牢掌握有關(guān)的技能與要領(lǐng)掌。在平常的練功過(guò)程中，我注意從三個(gè)方面加強學(xué)習：一是向書(shū)本學(xué)，掌握有關(guān)理論方法；二是向電視電腦學(xué)，通過(guò)收看一些點(diǎn)鈔大賽的視頻片斷資料，提高點(diǎn)鈔技能，增強大賽經(jīng)驗，以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行學(xué)，向行里一些水平突出的點(diǎn)鈔“高手”學(xué)習，學(xué)習點(diǎn)鈔技巧，交流點(diǎn)鈔心得，以他人之長(cháng)補己之短�！芭_上一分鐘，臺下十年功”，點(diǎn)鈔的每個(gè)環(huán)節要想都做到游刃有余，必須勤奮練習。古文《賣(mài)油翁》里提到的“我亦無(wú)他，唯手熟爾”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。除了在平常的.營(yíng)業(yè)中加強鍛煉，工作之余也要加強練習。練習時(shí)，從點(diǎn)鈔坐姿、手指捻動(dòng)、用品定位及手眼腦的配合度方面都要練習。點(diǎn)鈔時(shí)坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動(dòng)作要“快”、神情要“專(zhuān)”、點(diǎn)數要“準”。一摞摞練功券在由新變舊的過(guò)程，也是技能提高的過(guò)程。練習不能怕苦，不能喊累，不能嫌枯燥。由于多年一直堅持練習點(diǎn)鈔，我的手上都已磨起了厚繭，手指也變得粗糙，一摞摞的練功券也用了不計其數。練習點(diǎn)鈔對自己要嚴要求、高標準，也就是要做到精益求精、技術(shù)精湛，在苦練基本功的基礎上，提高點(diǎn)鈔速度、記數準確度、動(dòng)作靈活度、甄別真偽的精細度。不能僅僅滿(mǎn)足一個(gè)小小的比賽獎項，一時(shí)獲得的榮譽(yù)，眼光要放遠，心胸要闊，勇于向自己挑戰、向他人挑戰、向更高級別的賽事挑戰。練習點(diǎn)炒技能要做到持之以恒，不能一曝十寒。點(diǎn)炒是一項熟練工，思想上稍有松懈、間斷了練習，就可能直接影響到這項技能的發(fā)揮與提高，決不能因為比賽考核作一番突擊，過(guò)后就束之高閣，久而久之，對點(diǎn)鈔技能的興趣也會(huì )大打折扣。我想，我能在懷孕八個(gè)月的時(shí)候敢干參加全省郵儲系統的比賽，并能取得第二名的好成績(jì)，主要是得益于平時(shí)的堅持練習，從不松懈。沒(méi)有金鋼鉆，不敢攬瓷器活，如果不注重平時(shí)的積累和練習，很難有信心去參加一些大賽，更談不上能獲得好的成績(jì)。
三、注重積累、及時(shí)總結，揣摩感悟、不斷提高
作為一名郵儲系統的老工作者，這些年參加過(guò)多項業(yè)務(wù)技能比賽，說(shuō)起參加比賽，我的感受就是要抱著(zhù)一顆平常心參加比賽，臺下要把比賽看重、做最充分的準備；上臺要把名次看輕，坦然地面對比賽，勝不驕，敗不餒，保持良好的心理素質(zhì)。
前幾年，章丘市組織的點(diǎn)炒技能比賽，我都獲得了第一名，濟南市儲系統組織的點(diǎn)炒業(yè)務(wù)技能大賽中，我也獲得了第一名。當然，還有很多次成績(jì)還不如別人的時(shí)候，但不管贏(yíng)也好，輸也好，每次比賽過(guò)后，我都象過(guò)電影一樣回想一下當時(shí)比賽的情景，揣摩一下所做的動(dòng)作，感覺(jué)一下賽場(chǎng)上的當時(shí)感受。想想這一次比上次有哪些進(jìn)步，看看準備上還有哪些不足、動(dòng)作上還有哪些欠缺、心理素質(zhì)上還需要克服哪些障礙，每次比賽過(guò)后我都堅持把這種得與失、想與感及時(shí)做好啟記錄整理，平常的練功中，也常常拿出這些記錄、對照這些文，再想、再悟、再進(jìn)一步強化訓練，在不斷總結、不斷積累中提高自己的業(yè)務(wù)技能。
在這些年的學(xué)習探索中，我覺(jué)得要提高點(diǎn)鈔的技能，必須注重把握好以下幾個(gè)：“境”，提高境界，高度重視、認真對待點(diǎn)炒這項技能，小業(yè)務(wù)、大技能，點(diǎn)炒的快與慢、準與否代表著(zhù)郵儲銀行的形象，關(guān)系著(zhù)業(yè)務(wù)能不能做強與提高，決不能小視；“靜”，練功的時(shí)候要把心靜下來(lái)，充分的投入進(jìn)去，心無(wú)雜念、形神專(zhuān)一，有一種超然物外的感覺(jué)；“競”，就是要敢于挑戰、勇于超越，挑戰自我，挑戰他人，挑戰心理素質(zhì)，挑戰每一次成績(jì)；“精”，向更好邁進(jìn)，爭取最好，絕不不能有滿(mǎn)足心態(tài)和懶惰思想，不僅僅要干一行，愛(ài)一行，更要專(zhuān)一行，要樹(shù)立出類(lèi)拔萃、百里挑一的目標和追求；“凈”主要是指動(dòng)作上，拆把、清點(diǎn)、墩齊、扎把、蓋章，各個(gè)環(huán)境必須密切配合、一氣呵成，動(dòng)作要協(xié)調、速度要均勻，時(shí)刻保持動(dòng)作的連貫性，減少不必要的小動(dòng)作，不能拖泥帶水，要干凈麻利。在把握以上要領(lǐng)的基礎上，要有恒心，做到堅持不懈、持之以恒；要有所創(chuàng )新，探索創(chuàng )新一些好的經(jīng)驗做法和技巧；要不辭辛苦，投入精力，投入執著(zhù)。
回顧這些年來(lái)取得的成績(jì)，除了自己的努力，主要是得益于各級領(lǐng)導的培養和教育，在以后的工作中，自己將以此為契機，工作再努力，功夫再下深，要求再?lài)栏�，不斷提高點(diǎn)炒技能，為郵儲銀行的各項事業(yè)做出更大的貢獻。
在小學(xué)教師教學(xué)技能培訓班開(kāi)班儀式會(huì )上，劉局長(cháng)給我們做了一個(gè)非常重要的講話(huà)，他的話(huà)意味深長(cháng)，使我倍受啟發(fā)。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì )：
第一，我們應該明確舉辦這樣的培訓，不但為了培養一支綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強的的高素質(zhì)教師隊伍，努力提高教育教學(xué)創(chuàng )新能力，努力提高教育事業(yè)發(fā)展水平，還為大家提供一個(gè)互相了解、集中學(xué)習的機會(huì )。因此，我們應該珍惜這樣難得的集中學(xué)習的機會(huì )，珍惜教育局給了我們一個(gè)充電、交流、提升的機會(huì )，以促進(jìn)我們不斷加強學(xué)習，培養終身學(xué)習的習慣。
第二，我們應該不斷加強學(xué)習。因為重視學(xué)習、善于學(xué)習是一個(gè)人事業(yè)成功的重要法寶。我們之間虛心互相學(xué)習，向他人學(xué)習、借鑒、善于和敢于向與觀(guān)點(diǎn)不一致的人學(xué)習，取長(cháng)補短，為我所用。要以這次學(xué)習為新的起點(diǎn)，不斷探索、持之以恒，把學(xué)到的文章知識“見(jiàn)于文章”，這不僅僅是達到學(xué)習目的的前一半，還要“施之事業(yè)”，應用到教學(xué)實(shí)踐中，這是更重要的后一半。
第三，加強師德師風(fēng)建設，既是勢在必行，又是人心所向，更是眾望所歸。如何樹(shù)立起自己的師德師風(fēng)呢？其一，我們應該有敬業(yè)精神，有獻身教育的事業(yè)心。其二，我們不能有攀比之風(fēng)的思想，應該廉潔從教。其三，我們應該持有為人師表的態(tài)度，做到象愛(ài)自己一樣愛(ài)學(xué)生。最后，工作作風(fēng)要端正，持有職業(yè)使命感。
總之，通過(guò)這一次教師教學(xué)技能培訓，我們的老師不僅在教學(xué)技能上有所提升，更重要的是進(jìn)一步錘煉了師德師風(fēng)，造就了一支高素質(zhì)的教師隊伍。
業(yè)務(wù)技能的心得體會(huì )2
這個(gè)暑假，我參加了小學(xué)教師教學(xué)技能全員培訓活動(dòng)。在這短短的幾天培訓中，有幸聽(tīng)了xx局長(cháng)在開(kāi)班儀式上的講話(huà)，以及兩位優(yōu)秀教師精彩的講課，深受啟發(fā)。下面是我對這次培訓的一些體會(huì )：
教師教學(xué)技能全員培訓，為培養教師良好的學(xué)習、鍛煉意志、提高綜合素質(zhì)和技能水平提供了一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )。當前的教育發(fā)展形勢需要以人才為本，而我們作為教師，是一支培養人才的'人才隊伍，要充分認識提高自身素質(zhì)和技能水平的重要性。
這次的培訓，還為我們提供了一個(gè)互相了解、集中學(xué)習的機會(huì )，讓我們能及時(shí)補充新知識，掌握新技能，擴展新視野，提高專(zhuān)業(yè)素養和技能。因此，我們要把學(xué)到的新的東西應用到教學(xué)實(shí)踐中去，在教學(xué)實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高專(zhuān)業(yè)水平。
“學(xué)高為師，身正為范”，我們不僅要有良好的專(zhuān)業(yè)技能，還要有良好的道德品質(zhì)，這樣才能有資格為人師表，才能更好地教育和影響學(xué)生。因此，我們要有愛(ài)崗敬業(yè)的精神，對學(xué)生要有愛(ài)心，工作作風(fēng)要端正，要有職業(yè)使命感。
總之，通過(guò)這次的培訓，我要把以后的各項工作做得更實(shí)，把教育工作不斷推向前進(jìn)。
業(yè)務(wù)技能的心得體會(huì )3
在9月20日至21日，我有幸參加公司組織的“學(xué)習與成長(cháng)”員工職業(yè)技能培訓。在這次的培訓中我不僅學(xué)習到了很多工作上的技能，同時(shí)也深深感受到了公司對于青年員工的重視�，F將我此次培訓的心得總結如下：
一、 所學(xué)所悟
�。ㄒ唬┳鳛榍嗄陠T工，明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動(dòng)力，我們青年員工要培養欣賞精神，取長(cháng)補短；培養首創(chuàng )精神，大膽實(shí)踐；培養實(shí)干精神，勇?lián)熑�。同時(shí)，提升自我認識，堅持學(xué)習和成長(cháng)相并行，在自我學(xué)習成長(cháng)的過(guò)程中實(shí)現公司發(fā)展的目標，從而達到公司的使命和愿景，實(shí)現公司、團隊、個(gè)人的共榮共贏(yíng)。
�。ǘ┳鳛榍嗄陠T工，認真學(xué)習職場(chǎng)禮儀。在這次的中國式職場(chǎng)禮儀與溝通的培訓中讓我受益良多。對于一個(gè)剛剛步入職場(chǎng)不久的新員工而言，最缺乏的就是關(guān)于的職場(chǎng)禮儀與正確的溝通方式的相關(guān)知識。在公司的大環(huán)境中，每個(gè)人都會(huì )有屬于自己的性格、特性，所以我們要做到相互體諒，相互為對方想一下，在公司內部形成良好的.工作氛圍，營(yíng)造互相幫助的工作環(huán)境，從而提高公司的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高公司員工的歸屬感。
�。ㄈ┳鳛榍嗄陠T工，提高工作技能。在這次的培訓中，還學(xué)習了PPT、Excel、公文寫(xiě)作以及公文系統的操作等內容。對我最有幫助的就是PPT、Excel辦公軟件的使用培訓，在之前制作PPT的時(shí)候，我都只是把需要的內容直接復制粘貼就完成了，從未考慮過(guò)素材的準備、母版的設計、頁(yè)面的優(yōu)化這些方面，所以經(jīng)常導致做好的PPT都是密密麻麻的字，甚至有許多錯誤出現。但是通過(guò)這次的學(xué)習，我了解到了一下關(guān)于PPT制作的知識，我也會(huì )把所學(xué)到的知識用到實(shí)際工作中。在關(guān)于Excel的使用方面，我的熟練程度是比較差的，對于Excel操作的一些公式和快捷鍵的使用，我之前也從未接觸過(guò)，但是通過(guò)這次的培訓，我了解到了很多之前自己知道但是不會(huì )使用的功能，在接下來(lái)的工作中，我也會(huì )充分發(fā)揮“學(xué)中干，干中學(xué)”的精神，不斷提升自己的工作技能，提高自己的工作效率。
二、存在的不足
在這次的培訓中，我學(xué)習到了許多的知識，對我接下來(lái)的工作也有很大的幫助，但在這次的培訓中，主要是以授課的形式開(kāi)展，比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓中，可以增加一些小組競賽或者是討論的內容，這樣不僅可以提高學(xué)習參與的積極性，也可以增加小組成員溝通與交流的機會(huì )，同時(shí)可以培養青年員工的榮譽(yù)感和集體意識。
培訓的時(shí)間很短，但是受益對于我們的影響很長(cháng)。在培訓結束后，認真思考學(xué)習的技能對自己崗位工作的幫助，要學(xué)以致用；要堅信任何崗位都是不可或缺的，要扎扎實(shí)實(shí)地做好本職的工作。
業(yè)務(wù)技能的心得體會(huì )4
20xx年8月10日～17日期間，我市教育局組織了我們中心校教師進(jìn)行了教學(xué)技能全員培訓，本次培訓的內容比較豐富全面，而且也比較細致。在這次的培訓中，我從中受益匪淺，感受頗多。從劉局長(cháng)的講話(huà)中，我感受到了本次教師培訓的重要性和必要性，他指出：
1、明確培訓目的，充分認識提高自身素質(zhì)和技能水平的重要性；
2、善于學(xué)習實(shí)踐，在提高自身素質(zhì)上狠下功夫；
3、錘煉師德師風(fēng)，造就高素質(zhì)教師隊伍，它給了我們每一位培訓教師一次很好的充電機會(huì )；
林景教研員的“關(guān)于有效教學(xué)的思考”的專(zhuān)題講座，加深了我對“有效教學(xué)”的理解，讓我重新樹(shù)立了新的正確的教育教學(xué)觀(guān)念；在學(xué)習期間，同時(shí)還聆聽(tīng)了我市多位優(yōu)秀教師（鄧雪巧、王儒、歐興暢、蔡亦充、孫振華）的“教材分析”，各位老師對教材的分析非常精彩，具有針對性和科學(xué)性，同時(shí)也提出了自己寶貴的見(jiàn)解，對我們的幫助很大。特別是王儒老師，給我留下了深刻的印象，他對教材的理解非常深刻，對教材的分析極其到位，讓我感受到了新課程改革的形勢下，轉變師生的角色是很關(guān)鍵的，教學(xué)的方法與形式也要體現多樣化，這樣才能實(shí)現教學(xué)的有效性。這次教學(xué)技能的培訓，讓我們每一個(gè)學(xué)員在教育教學(xué)的觀(guān)念得到了再一次的更新。下面我就本次假期培訓的情況談?wù)勎易约旱囊恍w會(huì )：
一、博學(xué)好學(xué)，嚴謹治學(xué)，努力提高自身的專(zhuān)業(yè)技能。
劉局長(cháng)8月10日的講話(huà)中強調：我們要以這次才學(xué)習作為新的起點(diǎn)，不斷探索創(chuàng )新，“學(xué)不可以已”，學(xué)習貴在持之以恒。只有學(xué)習上不斷進(jìn)步，才可能在實(shí)踐中不斷開(kāi)拓進(jìn)取，否則，事業(yè)將是無(wú)源之水。工作中，我們應該學(xué)會(huì )不斷自我學(xué)習，自我提高，這也是我們每個(gè)人事業(yè)成功的重要法寶，在平時(shí)工作中，我們要常虛心請教別人，借鑒他人，與其取長(cháng)補短，為我所用，營(yíng)造一個(gè)有利自身進(jìn)步的良好環(huán)境，從而來(lái)提高自身的專(zhuān)業(yè)素養和教學(xué)水平。因此，我想我應該朝著(zhù)這樣的方向去努力，在工作中，應當扎扎實(shí)實(shí)，不斷努力，不斷充電，學(xué)習和研究先進(jìn)的教育教學(xué)理論，并自覺(jué)地運用理論去指導自己的教學(xué)實(shí)踐，同時(shí)在學(xué)習中深刻反思，認真消化，并付諸于實(shí)踐，為了避免造成的“閉門(mén)造車(chē)”，我絕不會(huì )放棄任何的學(xué)習充電機會(huì )。只有這樣堅持不懈，才能積累經(jīng)驗，增強智慧和提升能力。
二、教學(xué)必須以人為本，實(shí)現教書(shū)育人。
一名優(yōu)秀的教師，必須以人為本，在教學(xué)中應該尊重他人，理解他人，一切從“人”出發(fā)，著(zhù)眼于人的自我完善，教師無(wú)論面對什么樣的學(xué)生都不會(huì )為學(xué)生一時(shí)一地的表現和成所惑，而是通過(guò)反復深入的觀(guān)察分析和細致入微的工作去引導學(xué)生，去培養學(xué)生，以人為本并不是考慮社會(huì )需要，它的最終正是著(zhù)眼于社會(huì )，而教書(shū)育人，就是要教會(huì )學(xué)生學(xué)習的能力。古人說(shuō)“授人以魚(yú)，只供一飯之需，授人以漁，則終身受用無(wú)窮�！比魏我幻處煻疾豢赡馨褜W(xué)生一生中所需要的知識都傳授給他們，但如果學(xué)生具備了自學(xué)的能力，獨立思考的能力、探求新知的能力、動(dòng)手實(shí)踐的能力。同時(shí)具有良好的思想道德素質(zhì)，就能適應社會(huì )發(fā)展的需要，終身受益不盡，如今教師的角色正在發(fā)生變化，從“傳道者”轉向“引路人”，從“解惑者”轉向“啟發(fā)人”，從“授業(yè)者”轉向“參與人”，所以在今后的教學(xué)中，我們不光要認真教好書(shū)，更重要的是教好學(xué)生怎樣做人，真正實(shí)現“教書(shū)”和“育人”。
三、積極實(shí)施新課程理念，促進(jìn)有效教學(xué)。
新課程的改革與實(shí)施已進(jìn)入了探索階段，許多未知的領(lǐng)域需要我們廣大教師在自己的實(shí)踐中，認真地去摸索和總結。經(jīng)過(guò)這次的`全員培訓，我認識到了我們每一位教師都應當積極地參與到課程改革中去，努力實(shí)施新課程理念，不做旁觀(guān)者，而應該去推動(dòng)它朝著(zhù)正確的方向去發(fā)展，在課改的行者，讓新課程理念，遍地生根，遍地開(kāi)花，遍地結果。林景教研員這一點(diǎn)做得就非常好，他能在自己的實(shí)踐中，不斷地學(xué)習、思考和總結，這次培訓的“關(guān)于有效教學(xué)的思考”的專(zhuān)題講座，正是他的成果，他讓我耳目一新，讓我切身體會(huì )到了省骨干教師的風(fēng)采，他為我以后的教學(xué)工作指明了道路。在課堂中，我們的教學(xué)更應該關(guān)注“有效性”，這是一個(gè)熱門(mén)的話(huà)題，也是當今教學(xué)的“流行曲”。所以就需要我們的教師不斷更新教學(xué)觀(guān)念，轉變自己的教學(xué)方法，這樣才能適應當今的教育趨勢。
四、錘煉師德師風(fēng)，造就高素質(zhì)的教師隊伍。
“加強師德師風(fēng)的建設，既是勢在必行，又是人心所向，更是眾望所歸”這是劉局長(cháng)講話(huà)的另一個(gè)主要內容，目前我們的教師隊伍中存在著(zhù)一些不和諧的因素，譬如：
1、敬業(yè)精神不強，缺乏獻身教育事業(yè)心；
2、攀比之風(fēng)嚴重，不能廉潔從教；
3、師表意識淡薄，對學(xué)生缺乏愛(ài)心；
4、工作作風(fēng)欠端正，沒(méi)有職業(yè)使命感。
對于這些現存的問(wèn)題，我深感困惑，意識到它的危害和弊端的嚴重性。通過(guò)了培訓，正能錘煉了我們教師的師德師風(fēng)，我想在以后的工作中，我們應該認真鉆研教材，上課絕不馬馬虎虎，對學(xué)生應該尊重，不隨意侮辱學(xué)生的人格尊嚴，不隨意傷害學(xué)生的自尊心，在思想上要不斷進(jìn)取，處處做學(xué)生的表率，注意自己一言一行，不讓學(xué)生做的，我們老師決不能做，要求學(xué)生做到的，教師自己首先要做到。在教學(xué)實(shí)踐中，不斷改變自己，端正思想，更新觀(guān)念，力爭做到高素質(zhì)的教育人才。
五、努力學(xué)習，共同成長(cháng)。
在這幾天的培訓期間，我們的學(xué)員嚴格遵守學(xué)習的紀律，從不早退，也從不曠課，學(xué)習雖然辛苦，但每個(gè)學(xué)員們都非常珍惜這次很好的鍛煉機會(huì )。上課時(shí)，大家在班級中努力創(chuàng )設一個(gè)和諧的學(xué)習氛圍。我們互相關(guān)心，互相幫助，積極分組討論交流，共同在學(xué)習中進(jìn)步，做到學(xué)有所成，從而實(shí)現本次學(xué)習培訓的價(jià)值。
這次培訓的時(shí)間雖然短暫，但意義深遠，它不僅使我們教師在教學(xué)技能上有所提升，同時(shí)也錘煉了我們教師的專(zhuān)業(yè)素養，拓寬了我們的知識視野，為我們提供了一次很好的充電機會(huì )，我希望它對我以后的教育教學(xué)工作能帶來(lái)很大的幫助。
業(yè)務(wù)技能的心得體會(huì )5
燃氣公司為全體員工開(kāi)展了一堂名為“徹底轉變觀(guān)念，完善自我，爭創(chuàng )第一”的業(yè)務(wù)技能培訓課，希望每一位員工都能“每天進(jìn)步1%”，這句話(huà)深深印在了每一位員工的腦海中。
在當下這個(gè)競爭的社會(huì )，如果我們的員工仍抱有以前那種吃大鍋飯的，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的舊觀(guān)念，是行不通的，那樣的人是會(huì )被企業(yè)清除，被社會(huì )淘汰的。植物界有自生植物和寄生植物兩種現象。自生就是依靠自己，靠自生的能力來(lái)汲取各種所需營(yíng)養，同時(shí)不懼并適應各種惡劣的條件，才能生存下去。而那些依附于其他，不能自給自足營(yíng)養而靠吸取別人的養份來(lái)生存的植物，無(wú)法適應各種未知的惡劣條件時(shí)，必然會(huì )被植物界所拋棄。我們要像自生植物一樣，讓自己與時(shí)俱進(jìn)，積極地、徹底地轉變舊觀(guān)念，接受新時(shí)期新體制的轉換，并且在工作中不斷地學(xué)習和提高自己的各種知識構架和業(yè)務(wù)技能，努力適應這個(gè)變化的社會(huì )，力爭成為自生的人，而不是寄生的人。同時(shí)必須緊跟上公司的發(fā)展目標和戰略要求，在新的形勢下，才能在企業(yè)中占有一席之地，才能擁有一份屬于自己滿(mǎn)意的工作崗位。世界500強之一的通用汽車(chē)公司的.20，70，10的人員培訓制度，告訴我們：一個(gè)企業(yè)只有20%的人是最頂尖的，最特殊的優(yōu)質(zhì)人才，70%的人屬于中間的，是一般人，10%的人是差的，是庸才。我們清楚的知道自己不會(huì )是那20%的頂尖人才，當然也不希望自己變成剩余的10%的人，那只能讓自己成為70%的人中的一份。這70%的人雖屬于中間部分，但是通過(guò)努力可有提升的空間。這需要通過(guò)我們不斷的學(xué)習、完善、充實(shí)自己，提高自己各方面的能力，才能爭取向更優(yōu)秀的人才隊伍邁進(jìn)。
全體員工保持了一顆正直的心，一顆努力為客戶(hù)服好務(wù)的心，一顆努力成為最優(yōu)秀的燃氣公司員工的心，希望自己每天都能進(jìn)步1%。正是有了堅定的信念，才有了具體的行動(dòng)。我們的每一位員工都要求自己必須掌握本崗位的工作流程和工作標準，在工作場(chǎng)所隨時(shí)用普通話(huà)進(jìn)行對話(huà)，在待人接物上做到熱情、周到。人人都在進(jìn)行完善自我，提升自我。而我們高新服務(wù)中心為了給每位員工一個(gè)學(xué)習的平臺，今后將從人員培訓、班組建設、員工職業(yè)操守、禮儀規范、一些必要的心理學(xué)網(wǎng)知識、管理學(xué)知識等方面學(xué)起、做起。同時(shí)為了適應公司的高速向前發(fā)展，我們的管理人員、窗口人員、客戶(hù)代表因工作需要和所處位置的不同要學(xué)會(huì )一些簡(jiǎn)單的英文對話(huà)和一些必要的溝通技巧，其它崗位的工作人員也要掌握一些與本崗位有相關(guān)聯(lián)系的業(yè)務(wù)技能。服務(wù)中心的進(jìn)步，離不開(kāi)全體員工的共同進(jìn)步。員工們從不會(huì )到會(huì )，從對自己要求不高到人人對自己有要求，這樣才能提高服務(wù)中心的整體素質(zhì)，體現服務(wù)中心的整體進(jìn)步。
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