大學(xué)生網(wǎng)購調查心得體會(huì )范文
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，從而不斷地豐富我們的思想。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編幫大家整理的大學(xué)生網(wǎng)購調查心得體會(huì )范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生網(wǎng)購調查心得體會(huì )1
今年暑假我們大一生活剛結束就參加學(xué)校的的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，同學(xué)們自行組隊。我們青春小分隊便是其中一組，我們的活動(dòng)主題是關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購及維權意識調查。對于這個(gè)熟知的社會(huì )調查活動(dòng)，大學(xué)生并不陌生，然而怎樣很好的完成關(guān)于“網(wǎng)購調查”的活動(dòng)，卻有些困難。
首先是選擇社會(huì )實(shí)踐項目，從幾十個(gè)當中，我們選擇了關(guān)于網(wǎng)上購物的調查分析活動(dòng)。
選擇這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，我們是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，也是考慮過(guò)我們的優(yōu)勢所在的。在百度上一搜索，便可知道已經(jīng)有無(wú)數人調查過(guò)，有國家單位，也有像我們一樣的高等院校學(xué)生。那么這么多的人已經(jīng)調查過(guò)了，是不是會(huì )有很多雷同之處呢？這個(gè)問(wèn)題當然值得深思，尤其是我們作為活動(dòng)的參與成員，更要調查清楚前人做了哪些，是怎么做的。我取其精華，棄其糟粕。同時(shí)，我們在了解到做過(guò)的那些調查分析，更重要的是做出我們與其他人做過(guò)的活動(dòng)的不同與新穎。
但是對于網(wǎng)購這一方式，不同的消費者還是有不同的觀(guān)點(diǎn)。因此，我們對其進(jìn)行了社會(huì )調研。雖然在此之前已經(jīng)有相關(guān)的調查，但是我們認為不同的人調查的側重點(diǎn)不同，調查之后反應的問(wèn)題也各不相同，因此我們在暑假自編問(wèn)卷，希望通過(guò)本次調查了解十堰四所高校對網(wǎng)購和網(wǎng)絡(luò )如何維權的主觀(guān)感受，再根據感受的傾向性和特征，進(jìn)一步分析大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò )購物的看法。
習慣生活在自己校園里的我們來(lái)說(shuō)，走其他的學(xué)校進(jìn)行調查，我們還是稚嫩的。剛開(kāi)始，我們在學(xué)校里向同學(xué)發(fā)問(wèn)卷，有些緊張和靦腆。我們發(fā)現，還有很多同學(xué)以為我們是推銷(xiāo)員呢。于是我們小組經(jīng)過(guò)商討，我們采取分頭行動(dòng)的方式，但是組員絕對不能單獨行動(dòng)。我們且行且思，不斷總結體會(huì )，并將體會(huì )與組員和其他組分享。使我們的調查活動(dòng)進(jìn)行地越來(lái)越順利。我們兩個(gè)成員之間互相幫助，協(xié)作，沒(méi)有偉大的舉動(dòng)，卻有著(zhù)在成功完成一份調查活動(dòng)的鼓勵和贊美支持的眼神；沒(méi)有貴重禮物的相互饋贈，卻有著(zhù)一瓶水，一個(gè)雪糕的相互關(guān)愛(ài)。樸素的眼神傳遞著(zhù)關(guān)懷的溫暖，樸實(shí)的行動(dòng)放大著(zhù)相互的友愛(ài)，在一張張紙巾的相互傳遞中，我們將汗水拭去，將友愛(ài)記住。第一次活動(dòng)在鄖陽(yáng)醫學(xué)院，進(jìn)行了大概三個(gè)多小時(shí)的調查后，3組成員分別從各自的活動(dòng)地方滿(mǎn)載而歸。每組成員都訴說(shuō)著(zhù)他們的實(shí)踐感想，不同的是調查的位置與對象，相同的是同學(xué)之間的關(guān)懷與友愛(ài)。就這樣，我一路碰了不少壁才完成了問(wèn)卷發(fā)放的工作，當然也有一些是通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷的來(lái)的。
有一種力量，叫團結，如未真正體驗，你將無(wú)從體會(huì )力量之存在。有一種關(guān)懷，叫友愛(ài)，它是同學(xué)之間感情的升華。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。以上心得，是在本次“網(wǎng)購調查”后我的體會(huì )。
大學(xué)生網(wǎng)購調查心得體會(huì )2
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶(hù)門(mén)的網(wǎng)上消費。傳統的購物方式也正在轉向網(wǎng)絡(luò )方面發(fā)展，出現了“網(wǎng)購”這種越來(lái)越受歡迎的新型消費方式，而對于現代大學(xué)生我餓眼，網(wǎng)上購物更是成為購物方便、便宜、快捷的一大購物形式。大學(xué)生網(wǎng)上購物已成為大學(xué)生生活的一部分，成為大學(xué)生日常生活的課題。
一、問(wèn)卷及訪(fǎng)問(wèn)狀況
1、問(wèn)卷的發(fā)放
發(fā)放了30份調查問(wèn)卷，有效的回收率為100%。通過(guò)調查，利用統計方法分析我校大學(xué)生的網(wǎng)購情況，并提供一點(diǎn)意見(jiàn)和建議。
2、問(wèn)卷的內容
問(wèn)卷的內容包括大學(xué)生對網(wǎng)購的經(jīng)歷和利弊的看法兩個(gè)部分，問(wèn)題大致包括，是否有網(wǎng)購經(jīng)歷、網(wǎng)購的原因、對網(wǎng)購的熟悉程度、選擇的商品類(lèi)型、傳統購物方式與網(wǎng)購得比較和網(wǎng)購的信譽(yù)度問(wèn)題以及對于網(wǎng)購前景的看法。
二、大學(xué)生網(wǎng)購情況具體分析
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生網(wǎng)購總體概況
統計結果表明：60%的學(xué)生沒(méi)有網(wǎng)購的經(jīng)歷，而40%的學(xué)生是有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷的。
�。ǘ⿲τ谟羞^(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)：
對于有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)驗的同學(xué)而言，網(wǎng)購它充分的滿(mǎn)足了現代人多變的購物需求，足不出戶(hù)，輕點(diǎn)幾下鼠標就能在家等著(zhù)所選購的產(chǎn)品送貨上門(mén)了，方便是它的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)。它還具有豐富的促銷(xiāo)、特價(jià)、秒殺、團購等活動(dòng)，通過(guò)龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。具體統計如下：
1、對網(wǎng)購的熟悉程度
2、大學(xué)生在網(wǎng)上一般購買(mǎi)什么樣的商品
�。ㄈ⿲τ跊](méi)有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生而言：
然而，對于沒(méi)有經(jīng)驗的學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購也存在著(zhù)相當大的弊端，消費者很難從圖片和簡(jiǎn)單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購下單的流程也比較復雜，包括注冊、開(kāi)通網(wǎng)銀等手續比較復雜。而且，并不是所有的尚品在網(wǎng)站購買(mǎi)都比賣(mài)場(chǎng)便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來(lái)講，網(wǎng)購還具有局限性。
1、我對學(xué)生沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)購的原因進(jìn)行了一項分析，結果表明，24.08%的同學(xué)是因為商品原因，18.52%的同學(xué)是因為誠信問(wèn)題，11.11%的同學(xué)因為貨款支付，少數人因為物流問(wèn)題而未進(jìn)行網(wǎng)購，大約占3.70%，也有22.22%的人是因為售后服務(wù)，當然還有些人是由于其他原因而沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購。
2、關(guān)于傳統購物與網(wǎng)上購物的比較，相當一部分同學(xué)認為傳統購物要優(yōu)于網(wǎng)上購物，也有少部分人無(wú)法確定他們的優(yōu)劣。
�。ㄋ模┚W(wǎng)上購物隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的日益更新變得越來(lái)越普遍，當代大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的前景問(wèn)題也有各種看法，絕大多數人認為網(wǎng)上購物的發(fā)展空間很大，約占76.67%。
三、大學(xué)生對于網(wǎng)購的看法
網(wǎng)購的優(yōu)勢：它充分的滿(mǎn)足了現代人多變的購物需求，足不出戶(hù)，輕點(diǎn)幾下鼠標就能在家等著(zhù)所選購的產(chǎn)品送貨上門(mén)了，而且不用租賃昂貴的店面，同時(shí)部分網(wǎng)購采用零庫存方式（網(wǎng)站只負責招攬生意和傳遞訂單），沒(méi)有庫存壓力，因此網(wǎng)上購物的商城擁有比傳統賣(mài)場(chǎng)更低的成本，售價(jià)自然更為低廉。除此之外，網(wǎng)購還具有豐富的促銷(xiāo)、特價(jià)、秒殺、團購等活動(dòng)，通過(guò)龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。傳統賣(mài)場(chǎng)除了五一、十一等大型節假日促銷(xiāo)外，此類(lèi)活動(dòng)較少。實(shí)惠也非常明顯。在產(chǎn)品配送上，網(wǎng)購一般都是送貨上門(mén)，貨到付款，消費者只需要坐在家里等著(zhù)就可以了。發(fā)展至今，網(wǎng)購也擁有自己正規的售后服務(wù)體系，充分保障消費者的權益。
網(wǎng)購劣勢：消費者很難從圖片和簡(jiǎn)單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購下單的流程也比較復雜，包括注冊、開(kāi)通網(wǎng)銀等手續比較復雜。而且，并不是所有的商品在網(wǎng)站購買(mǎi)都比賣(mài)場(chǎng)便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來(lái)講，網(wǎng)購還具有局限性。不愿使用網(wǎng)上購物的人則表示，最擔心的是商品質(zhì)量難以保證。其次，傳統的消費文化理念也使多數人更愿意在商場(chǎng)購物。同時(shí)，對于具有購物欲望的消費者來(lái)說(shuō)，無(wú)法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網(wǎng)絡(luò )交易的安全性又是隱患，網(wǎng)民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。
不過(guò)，盡管網(wǎng)上購物存在著(zhù)利弊的兩面性。但是只要消費者能夠仔細識別網(wǎng)上物品的真偽，把握購物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò )購物的流程，那么大部分的問(wèn)題就可以得到有效的避免。
大學(xué)生網(wǎng)購調查心得體會(huì )3
經(jīng)過(guò)本次調查，我發(fā)現大學(xué)生是網(wǎng)上購物市場(chǎng)上一股不可忽視的力量，發(fā)展空間很大。我們大學(xué)生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間不能開(kāi)展更多的網(wǎng)上購物活動(dòng)，但參加工作之后將會(huì )在很大程度上成為社會(huì )中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于我們目前的實(shí)際購買(mǎi)量，而在于我們的終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，我們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。而且，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，且我們對網(wǎng)上購物基本滿(mǎn)意，如發(fā)生矛盾與糾紛，也會(huì )采取主動(dòng)與賣(mài)家聯(lián)系，協(xié)商解決的方法，說(shuō)明大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)已經(jīng)形成。
“網(wǎng)購熱”在大學(xué)生之間不斷增溫，越來(lái)越多的人加入網(wǎng)購大軍。吸引大學(xué)生不僅是這種消費方式的新穎，還有網(wǎng)購所具備的”價(jià)廉物美”的誘惑。在網(wǎng)上你只要動(dòng)動(dòng)手指注冊一個(gè)賬戶(hù)就可以足不出戶(hù)的買(mǎi)到你心儀的物品，不用冒著(zhù)大太陽(yáng)或者寒風(fēng)拎著(zhù)大包小包在大街上亂逛。網(wǎng)購“低成本、高品質(zhì)和便捷的服務(wù)”特點(diǎn)是受到大學(xué)生青睞的主要原因。同時(shí)大學(xué)生在體驗電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也增加了參與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的興趣，更多的大學(xué)生通過(guò)電子商務(wù)平臺創(chuàng )業(yè)，開(kāi)網(wǎng)店也成為了很多大學(xué)生的就業(yè)選擇。
大學(xué)生網(wǎng)購調查心得體會(huì )4
一、調查目的
當今的大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò )購物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀(guān)念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，小編總結了一些關(guān)于對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調查的報告。
二、調查結果分析
1、本次調查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數據顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
2、本次調查中，同學(xué)們的'網(wǎng)購消費水平數據顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經(jīng)調查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì )嘗試網(wǎng)購。
5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的60%，還有一部分同學(xué)認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類(lèi)多樣，可以對比從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
6、在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。
7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：
1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢。而且社會(huì )生活節奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜；
3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品；
4、大學(xué)生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流；
5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。
四、網(wǎng)上購物存在的問(wèn)題
1、網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì )買(mǎi)到假貨，得不償失。
2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開(kāi)銷(xiāo)。
3、網(wǎng)絡(luò )上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。
五、對策分析
1、大學(xué)生要學(xué)會(huì )理性購物，網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時(shí)要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網(wǎng)上購物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細節，購買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò )商品；當購買(mǎi)比較貴重的數碼產(chǎn)品時(shí)，應當去實(shí)體店購買(mǎi)。
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。
六、調查結果總結
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò )本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會(huì )受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。
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