實(shí)用的崗前培訓心得體會(huì )四篇
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),心得體會(huì )是很好的記錄方式,從而不斷地豐富我們的思想。那么問(wèn)題來(lái)了,應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?下面是小編幫大家整理的崗前培訓心得體會(huì )4篇,歡迎閱讀與收藏。
崗前培訓心得體會(huì ) 篇1
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生能有幸接受如此系統的培訓對我以后在浙商的工作乃至整個(gè)職業(yè)生涯的規劃都是有著(zhù)重要意義的。通過(guò)這次培訓又一此深切體會(huì )了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛入行的員工融入這樣的集體應該積極學(xué)習爭取早日在自己的崗位上做出應有的貢獻。綜合這次培訓,以下幾點(diǎn)體會(huì )感觸最深。
第一部分的培訓是關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓。簡(jiǎn)單的說(shuō),職業(yè)化就一句話(huà),把必須做的事情做好。有人不禁會(huì )問(wèn),都去做必須要做的事了,我們的興趣,我們的愛(ài)好,我們的夢(mèng)想該如何去完成呢?對,我們不能忘了我們的夢(mèng)想,我們之所以年輕就是因為我們有夢(mèng)想,夢(mèng)想是督促我們前進(jìn)的最好動(dòng)力。但是我們的夢(mèng)想能輕易實(shí)現嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,才有機會(huì )去,才有足夠的時(shí)間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。
第二部分的培訓是野外素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展看上去都是玩樂(lè )的項目,其實(shí)每一個(gè)項目背后都蘊含著(zhù)一些作為職業(yè)人應該具備的品質(zhì)。最基礎的,每一個(gè)項目的完成都是以團結為基礎的,背摔,高空抓杠,求生墻,甚至是吃中飯,無(wú)不是團隊的合作的成果,但團結僅是成功的一個(gè)基礎因素。給我印象最深的是高空抓杠,從八米高的空中一個(gè)尚不能站滿(mǎn)雙腳的地方起跳,抓住空中的一個(gè)橫杠。每個(gè)玩過(guò)這個(gè)項目的人都會(huì )說(shuō),“早知道我就把杠推的遠點(diǎn)再跳了,沒(méi)有想的那么難,我可以跳更遠”。是的,很多事情都是這樣的,很多的困難,其實(shí)并沒(méi)有那么難的,只是我們在實(shí)踐錢(qián)給它設定了難度了,以至認定這是難以跨越的鴻溝,便放棄了一試的機會(huì )。我們做為新人上崗,很多的困難都是我們想像的,只要我們努力跨出第一步,勇敢的嘗試,成功就在前方。
第三部分是崗前培訓。這部分的培訓中我們不僅能學(xué)到一些上崗前的一些必備知識,最重要的是再次體會(huì )了浙商的精神和文化。結合這次的整個(gè)培訓過(guò)程和從2月份以來(lái)歷時(shí)5個(gè)多月的實(shí)習工作,感觸最深的是浙商的.服務(wù)精神。首先是對外的服務(wù),對客戶(hù)的服務(wù),在我實(shí)習的短短5個(gè)月內,浙商的金融產(chǎn)品 不斷的推陳出新,從“生意金”,到“貸的快”,再到“一日貸”,無(wú)不是為了讓客戶(hù)從我們的金融服務(wù)得到更多的價(jià)值而做出的創(chuàng )新。然后是對內的服務(wù),對員工的服務(wù),大的不說(shuō),僅從這次培訓的各個(gè)環(huán)節來(lái)說(shuō),從課程安排,到食宿安全,無(wú)不體現總行人力資源部對我們體貼入微的服務(wù)。所謂三位一體,共同發(fā)展,感觸良多。
第四部分是軍訓。三天,短暫而艱苦的培訓,是我們每一個(gè)新入行員工必過(guò)的一道坎。三天訓出一個(gè)分列式,很難!但是我們做到了,做到了讓部隊滿(mǎn)意,讓領(lǐng)導滿(mǎn)意,讓自己滿(mǎn)意。除了這些,我們學(xué)到的還有更 多,軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神,正是我們每一個(gè)浙商人該具備的,應該在工作體現出來(lái)的。
最后,感謝總行安排的這次培訓,短短的兩個(gè)星期,讓我們這群人從陌生都好友,讓我們在全國各地都交到了朋友,謝謝!
崗前培訓心得體會(huì ) 篇2
這次崗前培訓的內容非常多,雖然整個(gè)培訓時(shí)間并不長(cháng)。但在這短短一周的經(jīng)歷中,我的知識得到了更新,團隊精神得到了提升,情操得到了陶冶;同時(shí)醫院為我們盡快轉換角色,適應環(huán)境、展現自我提供了寶貴的機會(huì )。
作為一名新進(jìn)員工,能夠參加這次培訓,對我個(gè)人來(lái)講,是一次認識自己和提高自己的好機會(huì ),更加是一次了解和認識醫院的好機會(huì )。
崗前培訓分為院內培訓和戶(hù)外拓展兩部分。院內培訓涉及醫院的歷史概況、規章制度管理、醫療安全、醫療質(zhì)量等方面。院領(lǐng)導及中層干部們對新員工高度重視和熱切關(guān)愛(ài),使我們很受感動(dòng),感覺(jué)到自己肩上的擔子重了。
周六,我們參加了戶(hù)外拓展訓練。訓練中,我們的個(gè)人優(yōu)勢到了充分發(fā)揮,劣勢也在團隊中得到互補。在面對一項又一項艱難任務(wù)時(shí),大家心里都鉚著(zhù)一股勁,不能輸給其他隊,一定要給自己的隊爭光。爭奪冠軍隊就是支撐我們每個(gè)隊員的信念。失利時(shí),同伴的加油鼓勁成為隊員挑戰自我的動(dòng)力,沒(méi)有一個(gè)隊員掉隊,沒(méi)有一個(gè)隊員放棄。最后的“逃生墻”環(huán)節,更是讓我體會(huì )到了團隊的力量。所有63個(gè)成員此時(shí)不再為了小組利益而爭奪,而是團結一致,最后用了不到15分鐘時(shí)間完成了所有隊員的逃生,我們創(chuàng )造了一個(gè)奇跡!看到這些我感到強烈的震撼,大家的潛力真的很大,今后醫院靠著(zhù)這樣一個(gè)團結、凝練的團隊,將會(huì )是多么輝煌!
培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的`發(fā)展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時(shí)間內了解了醫院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習是進(jìn)步的源泉,文化的根基。
崗前培訓只是入院學(xué)習的開(kāi)始,接下來(lái)的工作培訓將是一個(gè)不斷的長(cháng)期學(xué)習的過(guò)程。我將以主人翁的姿態(tài)積極投身到工作中,不斷學(xué)習,不斷實(shí)踐,不斷提高自己,為醫院的又好又快發(fā)展貢獻力量!
崗前培訓心得體會(huì ) 篇3
20xx年x月x日至4月x日,我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)行了三天的導游員崗前培訓,在這三天培訓中,我覺(jué)得它帶給我了一種深遠的、有影響的力量,并引領(lǐng)著(zhù)繼續前進(jìn)。
還記得培訓的第一天,我們一個(gè)個(gè)都洋溢著(zhù)燦爛的笑容,在這里,我們認識了一些算是以后同行的好友吧,在這里我們一起學(xué)習、一起充實(shí)。
這三天我們過(guò)得特別的充實(shí),我們先后學(xué)習了:《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導游》、《導游禮儀知識》、《我看導游六要素》、《導游職業(yè)規劃》以及《旅行社(業(yè)務(wù))工作流程》。通過(guò)這些課程的學(xué)習,讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的知識,同時(shí)也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長(cháng)唐德鵬先生給我們做的那個(gè)關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監管處處長(cháng)陳溦先生的《如何做一名合格的導游》講座讓我記憶猶新,在課堂上,那些翔實(shí)的事例、生動(dòng)的講解使我們深受教育,讓我們對于導游員這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的認識。
在沒(méi)有培訓之前,我認為做一個(gè)導游是很簡(jiǎn)單的一種職業(yè),只要陪客人吃好玩好就可以了,但培訓課程一開(kāi)始我就發(fā)現我錯了,想要成為一名合格甚至成功的導游人員,我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心,同事在帶團中我們也要用細致周到的服務(wù)(即使是路途中唱的一首好聽(tīng)的歌曲或是一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的故事)使游客朋友們滿(mǎn)意。我們只有
做到這些最基本的事情,我們才有資格說(shuō)我們是一名合格的.導游員。
“如果你都不喜歡導游行業(yè)、不愛(ài)導游行業(yè),就不會(huì )把它做的出彩、做的成功”,這是陳溦處長(cháng)說(shuō)的一句話(huà),我覺(jué)得他說(shuō)的很有道理,俗話(huà)說(shuō):干一行愛(ài)一行,如果你都不愛(ài)它怎么會(huì )有激情把它做好呢!在此同時(shí)陳溦處長(cháng)又說(shuō)了“即使你喜歡導游行業(yè),愛(ài)導游行業(yè),你又應該怎樣把它給做好呢?”
通過(guò)今天的培訓,我有了一個(gè)自己的想法:我覺(jué)得我們不妨站在游客的角度來(lái)感受、體會(huì )一下。從我們一上車(chē),導游就像“背書(shū)”一樣的說(shuō)起歡迎詞,想必我們此刻的心情應該不會(huì )多好,所以說(shuō)導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢,導游應該提前做好充分的準備工作,要對所接團的游客有一個(gè)大概的了解,這樣才可以更好的去服務(wù)他們,讓他們有一種“出門(mén)也不難”的感覺(jué)。同時(shí),我們也要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色,注意游客朋友們的一些微動(dòng)作,這樣工作幾年的話(huà),我想我們會(huì )成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導游員。
23日上午,在學(xué)習王婷老師的關(guān)于導游禮儀方面的知識之前,我只了解到禮儀禮節是中華傳統的美德,作為一名當代的、合格的導游人員,我們需要將它發(fā)揚光,但具體怎么做卻不是很清楚。聽(tīng)了王老師的課之后,讓我了解到了很多關(guān)于導游禮儀方面的東西。
王老師說(shuō):禮即尊重,儀則是規范的表達方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會(huì ),我們才是一個(gè)有著(zhù)禮儀風(fēng)范的導游員。同時(shí),在日常帶團中,我們也要時(shí)刻注意禮儀禮節(如:講解的禮儀規范、表情的禮儀規范、儀態(tài)的禮儀規范)。我們只有給游客樹(shù)立了良好的導游
形象,才能算是一名合格的導游人員。
23日下午我們還學(xué)習了樊有成老師的《導游職業(yè)規劃》,在課堂上樊老師結合自身的實(shí)例以及動(dòng)人的講解使我們深受啟發(fā),讓我們認識到應該如何成為一名合格的導游員,應該怎樣去規劃我們即將進(jìn)入的導游員職業(yè)生涯。在說(shuō)導游員職業(yè)生涯規劃的同時(shí),樊老師也和我們說(shuō)起了該怎樣水到渠成的從導游員進(jìn)行職業(yè)轉型到其他崗位。當然,他也給了我們一些關(guān)于這方面的忠告及轉型的一些要素。
在聽(tīng)完樊老師的課之后,覺(jué)得真的學(xué)到了很多很多,他告訴我們,要想成為一名出色的導游,我們必須要有一個(gè)詳細的職業(yè)生涯規劃以及要盡自己最大的努力去成為一個(gè)綜合性的人才,要讓旅行社覺(jué)得我們是不可或缺的人才。
我相信這節課對于我日后從事導游行業(yè)會(huì )有著(zhù)很深遠的影響,因為他真的說(shuō)到了我們的心坎里,是我們日后職場(chǎng)競爭的一個(gè)寶典。
在培訓期間,我們同時(shí)也學(xué)習了省發(fā)改委社會(huì )處季翔處長(cháng)《我看導游六要素》和王肖剛老師《旅行社(業(yè)務(wù))工作流程》的課程。在這些課程上,我們也學(xué)習到了很多關(guān)于導游及旅行社方面的知識,這些知識對我們以后的職業(yè)生涯也將起著(zhù)不可或缺的作用,在此我真誠的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。
合肥市20xx年導游人員崗前培訓的三天日程到此也即將結束了,雖然時(shí)間很短,但它卻讓我受益匪淺,旅游局領(lǐng)導和旅游學(xué)校專(zhuān)家的培訓講話(huà),更讓我們充分了解了合肥市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景,以及市旅游局對我們的期望。同時(shí)也使我們對合肥市未來(lái)的旅游
業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)了信心,對導游工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力,充滿(mǎn)了憧憬和希望。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭躍”,此刻我要重新清零,虛心學(xué)習,點(diǎn)滴積累,勤于思考,敢于創(chuàng )新,以自己的實(shí)際態(tài)度告訴大家,我將是未來(lái)的一名好導游。
此致
敬禮
學(xué)員:趙郭翔
20xx年x月x日
崗前培訓心得體會(huì ) 篇4
很多人都說(shuō)過(guò)保險是個(gè)騙人的行業(yè),那更別說(shuō)是加入保險了,但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候,企業(yè)必須要給你灌輸一些企業(yè)理念,才能使你對新的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認識。
回顧這幾天的學(xué)習過(guò)程,真是我人生中的一大轉折。記得培訓的第一天,是8月26日下午,大家準時(shí)相聚在公司的培訓室,以此拉開(kāi)了培訓的序幕。雖然培訓人員互不相識,但培訓室里仍充滿(mǎn)朝氣與活力,從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心,從培訓老師的講話(huà)中,我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jì),更深刻了解了中國人壽美好的前景。
正所謂:細微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓的第二天,培訓講師在講述中國人壽的企業(yè)文化中讓我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會(huì )近些再近些。
從李曉紅講師對公司未來(lái)發(fā)展規劃的講解中,我了解了公司的發(fā)展過(guò)程及未來(lái)方向,這些都能使我們更快地融入公司的工作環(huán)境氛圍;從史彩霞講師的講解中,我學(xué)習到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售管理知識;從張亞麗以及華蕾女士的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同,明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位,有了目標才有了努力的方向和工作的激情;更從培訓班主任趙志斌老師的講解中,我明白了公司的福利待遇、以及職稱(chēng)評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過(guò)老師們的講解使我體會(huì )出了如何在拜訪(fǎng)客戶(hù)前應做好的接觸、說(shuō)明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作,這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是史彩霞女士與大家的分享、新人互動(dòng)及課程中“強調要成功必做的幾件事的`建議”,讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結”樹(shù)立目標,堅持不懈為之道理。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
培訓也已近尾聲,但中國人壽平?jīng)龇止镜呐嘤柦o我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),通過(guò)培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,就一定能夠得到人們的尊重。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅持以"收購別人的風(fēng)險"結合"永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿(mǎn)足"為思想理念,在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勉奮發(fā),為公司的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
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