【精華】學(xué)習培訓心得體會(huì )模板7篇
當我們有一些感想時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(cháng)久的。干部培訓心得文化發(fā)展至這天，大家已普遍認識到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)干部培訓心得建設的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等，他們創(chuàng )造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓方案無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著(zhù)潛在的凝聚力量，它不僅僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種企業(yè)，而且能激發(fā)員工的自豪感和職責感，培育企業(yè)心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個(gè)方應對如何宣講東方公司企業(yè)文化來(lái)談?wù)剛�(gè)人的心得體會(huì )。
一、淺談對培訓企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都就應秉承公司的優(yōu)良文化傳統，牢記“誠信、業(yè)績(jì)、創(chuàng )新”是我們企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無(wú)信不旺，社會(huì )無(wú)信不穩，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實(shí)；信，就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值培訓大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下具有特殊而現實(shí)的好處。
創(chuàng )新，就是拋開(kāi)舊的，創(chuàng )造新的。創(chuàng )新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、各方面工作創(chuàng )新，才能實(shí)現新的發(fā)展，創(chuàng )造新的輝煌。運用先進(jìn)管理辦公室主任培訓班、技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，去拼搏，去干部；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，用心參與企業(yè)干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設都心得以“誠信、業(yè)績(jì)、創(chuàng )新”企業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，構成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協(xié)調就越容易培訓大家網(wǎng)，對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì )產(chǎn)生十分用心的作用和影響。
公司提倡“讓用戶(hù)滿(mǎn)意，以共贏(yíng)謀求可持續發(fā)展”經(jīng)營(yíng)理念，提倡“靠前服務(wù)，超前服務(wù)，超值服務(wù)”的服務(wù)理念，其好處是何等重要。身為東方公司一名社區領(lǐng)導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網(wǎng)企業(yè)理念，用心開(kāi)展操作技能培訓、企業(yè)服務(wù)規范、服務(wù)禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質(zhì)量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿(mǎn)的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和服務(wù)工作中；貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動(dòng)指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶(hù)為重，為用戶(hù)所想，為社區居民帶給最滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、對于企業(yè)文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設是一項復雜的系統工程，務(wù)必提高認識、加強領(lǐng)導，開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開(kāi)創(chuàng )企業(yè)文化建設的新局面。
�。ㄒ唬┮岣哒J識，統一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學(xué)習研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本資料，增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識；及時(shí)研究解決企業(yè)文化建設中出現的新?tīng)顩r新問(wèn)題，把握好企業(yè)文化建設方向，堅持用社會(huì )主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設。
�。ǘ┮訌婎I(lǐng)導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要用心構建黨委統一領(lǐng)導，黨政工團齊抓共管，廣大員工用心參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專(zhuān)職工作人員，明確工作職責。在機構改革中，企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能代替；努力探索在現代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
�。ㄈ┮慕M織、整體策劃，穩步推進(jìn)企業(yè)文化建設。我作為一名社區干部，在企業(yè)文化建設中承擔著(zhù)組織者、培育者、倡導者、示范者的主角。因此，要重視透過(guò)脫產(chǎn)培訓和在崗學(xué)習、觀(guān)摩交流等方式，提高企業(yè)文化建設工作水平。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
經(jīng)過(guò)本次心理健康教育學(xué)習，我更加深入地認識到學(xué)校心理健康教育的重要性，這段時(shí)間來(lái)，我們全體學(xué)員克服種種困難，認真學(xué)習，按時(shí)完成作業(yè)，集中精力參加培訓的各項活動(dòng)，順利完成了培訓預定的各項任務(wù)。
在此期間，我們自學(xué)了網(wǎng)絡(luò )課程，對心理健康有了初步的了解。之后的面授課程給我的印象最深。學(xué)習了專(zhuān)家的專(zhuān)題講座，讓我們更深入的了解到了學(xué)校心理健康發(fā)展的概況，學(xué)校心理健康教育的方法及實(shí)施途徑和方法，為以后更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎。在這次培訓中，我們全體學(xué)員和老師都普遍產(chǎn)生共識：這次培訓主題鮮明，重點(diǎn)突出，任務(wù)明確，安排得當，收獲很大，在思想認識上都有了新的提高，對心理健康教育工作的開(kāi)展以及自身素質(zhì)的提高都很有幫助。
在這次培訓中，我有了很大的收獲，感受頗多。
一、通過(guò)本次培訓，我對心理健康教育方面的知識從無(wú)到有，從淺到深。使我認識到：健康不僅是身體上沒(méi)有任何疾病，而且是能正確了解和接納自我，能正確地感知現實(shí)并適應現實(shí)，良好的適應及良好的人際關(guān)系，能平衡過(guò)去。在專(zhuān)家們的講課中，很多都是具有實(shí)際操作方法的，更多的注重了理論聯(lián)系實(shí)際的培養。在這次的心理健康教育培訓中，我們不僅學(xué)習到了對學(xué)生的心理健康教育的方法，而且還學(xué)習到了老師的人格的力量。
二、通過(guò)培訓，自身有了提高。我對心理調適的技能，提供維護心理健康和提高心理素質(zhì)的方法有了一定的了解；通過(guò)對個(gè)別典型的案例的分析學(xué)習，對認識與識別心理異�，F象有了認識，而且有了一定的輔導思路。教學(xué)活動(dòng)是師生雙向互動(dòng)的過(guò)程。心理素質(zhì)良好的教師，會(huì )憑借自己的語(yǔ)言、行為和情緒，潛移默化地感染學(xué)生，促使學(xué)生積極主動(dòng)地投入學(xué)習；學(xué)生在教師的感召下，會(huì )表現出強烈的求知欲，體驗到愉悅、滿(mǎn)足的情感，并流露出對教師的尊敬和愛(ài)戴。要努力克服不良情緒的困擾，在不斷提高知識素養的基礎上，培養自信樂(lè )觀(guān)、豁達開(kāi)朗的健康心理。只有這樣才能充分發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(cháng)，提高教育教學(xué)的整體效益。
三、教師自己保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)
教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者，一個(gè)成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng )造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，反之則使學(xué)生惶惑不安。所以，教師自身保持一種樂(lè )觀(guān)的心態(tài)非常重要。通過(guò)學(xué)習，我知道了教師要善于做好自身的心理調節及保健工作，了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習心理衛生知識和心理健康知識，掌握心理調節的方法，學(xué)會(huì )緩解心理壓力，提高心理承受能力。
�。ǘ┱{整情緒，保持心理的平衡。
�。ㄈ┥朴谶x擇自己心情愉快的角度去思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，建立起良好的人際關(guān)系。
�。ㄋ模�(lè )于為工作奉獻，并合理安排時(shí)間，張弛有度。
�。ㄎ澹┡囵B多種興趣與愛(ài)好，陶冶情操。
只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動(dòng)中去。
我覺(jué)得本次培訓的亮點(diǎn)就是突出活動(dòng)，在活動(dòng)中體驗，在活動(dòng)中發(fā)現，在活動(dòng)中成長(cháng)。
不足：時(shí)間短，專(zhuān)業(yè)知識和技能積累不夠，感覺(jué)在中心校實(shí)施心理健康課信心不足。
最想說(shuō)的一句話(huà)：“再聚會(huì )�。�！”
總之，通過(guò)培訓我的心開(kāi)始了翻滾的情緒：欣喜，豁然開(kāi)朗，平靜，學(xué)會(huì )面對。培訓的老師并沒(méi)有說(shuō)什么大道理，他讓我們感受的是情感，真實(shí)的自我。我要用真實(shí)的自我，感染學(xué)生，也讓學(xué)生了解自我，欣賞自我，在自我賞識的環(huán)境下生活，成長(cháng)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
20xx年3月至6月，在護士長(cháng)和科室各位老師的大力支持下，我很榮幸地參加了由四川省衛生廳舉辦的第七屆血液凈化專(zhuān)科護士培訓班。時(shí)至今天，一個(gè)月理論、兩個(gè)月臨床實(shí)習均已結束。通過(guò)這次培訓，現如今滿(mǎn)載而歸。在此，感謝四川省人民醫院血液凈化中心給我們提供優(yōu)越的培訓場(chǎng)地及各位護理專(zhuān)家們給我們的辛勤教導。
還記得省醫院血液凈化中心老師給我們帶來(lái)先進(jìn)的血透室管理及嚴謹的血透技術(shù)標準操作規程。課堂上毫不保留，講課生動(dòng)具體，使我們很輕松地掌握了血液濾過(guò)、免疫吸附等技術(shù)操作原理及操作規程。還有各位臨床帶教老師將她們多年來(lái)的臨床經(jīng)驗一一傳授給我們，使我們對血液凈化中心的管理及質(zhì)量持續改進(jìn)有了更全面認識，對血透實(shí)踐工作中常見(jiàn)的問(wèn)題有了更深刻的了解及更好的解決方法。三個(gè)月的學(xué)習在不知不覺(jué)中就過(guò)去了。通過(guò)這三個(gè)月的知識灌輸，使我對血液凈化有了更深刻的認識，更覺(jué)自己責任重大。在此向各位老師表示衷心的感謝。
通過(guò)這次學(xué)習，有以下幾方面讓我感觸頗深，現與各位老師分享如下。
首先，是先進(jìn)的科研理念。帶入許多國內有關(guān)血液凈化方面的先進(jìn)科研項目，讓我們大開(kāi)眼界，而其中最讓人印象深刻的莫過(guò)于對品管圈的開(kāi)展。雖然護士長(cháng)很早提出品管圈這個(gè)概念，但由于我自己缺乏學(xué)習的主動(dòng)性，所以對品管圈的認知僅限于皮毛，甚至連這點(diǎn)皮毛也是幾乎全錯。通過(guò)學(xué)習才深刻認識到品管圈在工作中應用的重要性和可操作性，這讓我對自己的自覺(jué)學(xué)習能力產(chǎn)生了反省。
然后是省醫院的病人依從性。這絕不是一朝一夕形成的，而是通過(guò)了醫護人員不斷的宣教及講解，滲透到每一個(gè)病員心里的。并且在每一位病員的病例后面附著(zhù)個(gè)體化的健康教育表格，每次透析都有針對性的進(jìn)行健康教育。由此，對我們健康教育計劃的執行力度產(chǎn)生了反省。
最后，作為綿陽(yáng)市中心醫院血透中心的一員，我也是非常驕傲和自豪的。我們不但有完善的卷宗，還建立了非常標準的操作規程；不但有先進(jìn)的水處理系統，還有頗具規模的血液凈化設備。我們有規范的管理制度，并且在逐漸增強執行力度，我們還能開(kāi)展很多先進(jìn)的血液凈化方式。當然，我們還有和諧的工作氛圍。這一切都使得我為我能成為我們血透中心團隊一員而無(wú)比自豪和驕傲，并且堅定了將這份驕傲和自豪予以鞏固的決心
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
作為一名幼兒教師，教師是否具有對話(huà)意識和對話(huà)精神，是否與兒童保持一種對話(huà)的關(guān)系狀態(tài)，都可以在教師與兒童的共同活動(dòng)中，在教師對兒童的態(tài)度中表現出來(lái)，在教師對兒童的有意和無(wú)意的行為中表現出來(lái)。我們不得不承認，在兒童面前，教師是會(huì )處于一種優(yōu)勢地位，兒童處于弱勢地位。從對話(huà)的角度看，我往往會(huì )形成不利于對話(huà)的局面，為什么會(huì )這樣呢？
一、穿新鞋走老路
在新《綱要》頒布以來(lái)，有些教師理解的不夠深度，停留在皮毛上，如：我們一再強調要蹲下來(lái)看幼兒，實(shí)際上就是指尊重幼兒，真誠的對待幼兒的精神情感世界。而有些教師的做法是：從動(dòng)作上真的蹲下來(lái)了，但卻做著(zhù)訓斥孩子的事，類(lèi)似這樣，即使老師的高度降的再低，幼兒也不會(huì )感到絲毫的平等，從而影響到教育的實(shí)施。
二、家長(cháng)的言行，對幼兒是暗示
如今社會(huì )，獨生子女成了家中的掌上明珠，大多數父母忙于事業(yè)，部分是老人帶，還有的是請保姆帶，這對幼兒的教育也有一定影響，如我們經(jīng)常聽(tīng)到爺爺奶奶這樣說(shuō)：你鬧，我就給你送幼兒園，讓老師好好管管你。有的會(huì )當著(zhù)孩子的面說(shuō)：老師，您的話(huà)就是圣旨，您好好說(shuō)說(shuō)他，他就聽(tīng)您的等等。孩子在這種語(yǔ)言的暗示作用下，在心理上會(huì )產(chǎn)生一種對老師的恐懼心理，這也是不利于建立良好師生關(guān)系的，從而影響到教育。
三、教師缺乏對話(huà)意識
過(guò)去，在教育活動(dòng)中，教師把幼兒看作是知識的接受者，而幼兒把教師看作是知識的傳授者，雖然其中存在著(zhù)一定的人際交往，但作為精神整體的人的自覺(jué)的理解和溝通不存在，師生關(guān)系因而失去了教育意義。例如：在教育活動(dòng)中，經(jīng)常出現兒童跟隨教師提出的……是不是？;……對不對？; ……好不好？等問(wèn)題隨聲附和――是！、對！、好這樣一來(lái)，兒童的回答成了他們不假思索的齊聲合唱兒童成了教師的應聲蟲(chóng)，這說(shuō)明教師所希望的只是兒童能夠跟隨自已的思路;并通過(guò)回答問(wèn)題是、好、對來(lái)判斷他們是不在跟隨自已的思路，教育活動(dòng)成了告知性的活動(dòng)，長(cháng)此下去，兒童很可能形成一種惰性或對教師的依賴(lài)性，這種損害是任何現在知識都無(wú)法彌補的。
現在，多種形式、自由式的教育觀(guān)盛行，多種教育模式共存，如今的教育活動(dòng)是一種對話(huà)過(guò)程，它表現于教師與兒童在活動(dòng)中的對話(huà)關(guān)系，而師幼間的對話(huà)關(guān)系本身就是一種教育的體現。這就要求教師要從和幼兒者說(shuō)接觸的每一句話(huà)入手，提高自身素質(zhì)，把與幼兒交往的一句一字都看成是教育。
那么，作為一名幼兒教師，如何在實(shí)際的工作中與幼兒建立平等和諧的師生關(guān)系呢？我在實(shí)際工作中有幾點(diǎn)體會(huì )：
一、師與兒童的對話(huà)關(guān)系，是對以教師為中心以?xún)和癁橹行牡囊环N批判
教師與幼兒在活動(dòng)中應是共同參與、相互合作、彼此投入，就像一家人平平常常的過(guò)日子一樣，從而把所有的教育融入生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，師幼間的對話(huà)不僅僅是指二者之間的狹隘的語(yǔ)言的談話(huà)，而是指雙方的敞開(kāi)和接納是對對方的傾聽(tīng)，是指雙方共同在場(chǎng)，互相吸引互相包容，共同參與的關(guān)系，這種對話(huà)更多地是指相互接納和共同分享，指雙方的交互性和精神的互相承領(lǐng)。
二、真誠的面對幼兒，是師幼實(shí)現對話(huà)的基礎
真誠就是認真、誠懇、關(guān)切、不欺騙、不虛假――真誠地對待孩子的提問(wèn)，真誠地對待孩子的告狀，真誠的對待孩子的表達，甚至是孩子的每一個(gè)眼神;每一個(gè)表情;每一點(diǎn)變化，作為一名幼兒教師應毫不吝嗇的給予每個(gè)幼兒肯定的態(tài)度，關(guān)注的目光，鼓勵的話(huà)語(yǔ)，盧梭認為兒童具有不同于成人的精神生活兒童具有他特有的看法，想法和感情的;如果想用我們的看法，想法感情去代替他們的看法、想法和感情，那簡(jiǎn)直是最愚蠢的事情……
三、 重視一日生活中每一次與幼兒對話(huà)的機會(huì )
從早上的第一縷曙光到晚上的最后一抹夕陽(yáng)，這之間的每一分每一秒都為師幼提供了對話(huà)的平臺，這就要求教師有敏銳的目光，有對話(huà)的意識。
�。ㄒ唬� 日常生活中的對話(huà)
幼兒園的教育是為幼兒一生的發(fā)展打好基礎，教育，尤其是在幼兒園這個(gè)特殊階段，培養良好的生活習慣就顯得更為重要。例如在培養小班幼兒洗手常規時(shí)，我并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的去說(shuō)教洗手的好處，應怎樣洗手等。而是該洗手時(shí)候我和孩子們一起洗，開(kāi)始孩子們會(huì )看著(zhù)老師洗，后來(lái)我們會(huì )像家里人一樣一邊洗一邊聊天。一天，小杜說(shuō)：徐老師，你一會(huì )又不吃飯，為什么也洗手呀？我說(shuō)：因為我要幫你們盛飯，如果小手臟了碰到你們的碗你們會(huì )生病的'。噢！他的樣子似乎明白了什么，一會(huì )兒站在旁邊的朵兒說(shuō)：老師你也是手心、手背、手指縫、小手腕都洗呀？我媽媽就不像你這么洗？那一會(huì )兒你看看我這樣洗的干凈還是你媽洗的干凈好嗎？好。徐老師，我們倆比賽吧，看誰(shuí)洗的又干凈又快！好！……如此生活式的聊天對話(huà)形式使幼兒更易于接受，也能夠引導幼兒思考與嘗試 ，更能引發(fā)出許多新的問(wèn)題。
�。ǘ┙逃顒�(dòng)中的對話(huà)
在教育活動(dòng)中，如果師幼之間的對話(huà)激發(fā)出新的矛盾，產(chǎn)生出新的問(wèn)題，則更加體現了對話(huà)的重要意義，這些新出現的矛盾和問(wèn)題為進(jìn)一步對話(huà)留下了空間和余地。我們應盡量避免一般性的心不在焉的指導方式和話(huà)語(yǔ)，使教師對孩子的指導能夠切實(shí)引起孩子產(chǎn)生一定的感受。例如在主題活動(dòng)《小手真能干》中，請幼兒用小手蘸上顏料，印手印，班上的幼兒感到即新奇，又高興都大膽的印著(zhù)。這時(shí)張雨恬哇的一聲哭了起來(lái)，說(shuō)：老師，我不敢，這時(shí)坐在她旁邊的陳澳說(shuō)：別怕，我來(lái)教你，印手印可好玩啦！我一邊向張雨恬投向鼓勵的目光，一邊說(shuō)：好啊，陳澳哥哥可勇敢了，你來(lái)當小老師吧！過(guò)了一會(huì )當他們的作品完成的時(shí)候，我又用鼓勵的話(huà)說(shuō)：恬恬的小手印真漂亮，象一片片小落葉。陳澳的小手印還穿上了漂亮的衣服。我的話(huà)剛說(shuō)完，他們倆抬頭看著(zhù)我笑了。我的話(huà)讓孩子們感受到了我對他們的尊重和重視，我們的關(guān)系更近了。
師幼對話(huà)的形式是多種多樣的，關(guān)鍵是教師首先要樹(shù)立師幼對話(huà)的觀(guān)念。就像瑞吉歐幼兒教師們說(shuō)的那樣接住孩子拋過(guò)來(lái)的球，使每個(gè)幼兒在活動(dòng)中都能夠獲得體驗和切身感受。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
不知不覺(jué)，進(jìn)入XXX時(shí)尚酒店快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結：
一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細統計。
2、對各部門(mén)的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來(lái)電話(huà)的接聽(tīng)。
九、公司內部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導交辦的其它工作。
來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習了很多，收獲了很多�，F在我將自己這一個(gè)月的收獲和認識向領(lǐng)導做一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績(jì)，但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
四、工作收獲：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果。
2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足：
外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
接下來(lái)的工作計劃：會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
我很榮幸于今年成為深圳廣播電視大學(xué)開(kāi)放職校的德育老師，德育的重要性對于青年學(xué)生，尤其我們的中職生是不容忽視的。有人問(wèn)我是怎樣搞好班級集體又如何教育學(xué)生時(shí)，我并無(wú)什么經(jīng)驗，同時(shí)也感到了深深的壓力。
不久前我很幸運有機會(huì )與學(xué)校的幾位資歷深厚的老師去參加全省中職德育培訓。上午聽(tīng)了汪永智主任的關(guān)于“明確任務(wù)明確責任，提高素質(zhì)提高水平”的報告后，我明白了很多東西。明白了為什么要課改，什么是新方案，新方案有什么特點(diǎn)，新方案怎么去落實(shí)。再培訓中我尤其被講課老師的熱情和可愛(ài)所感動(dòng)。用邊唱邊跳的方式展現課堂內容，我以前從未想過(guò)。周濟指出，經(jīng)過(guò)這些年的努力，中等職業(yè)教育實(shí)現了規模上的重大突破，必須把提高質(zhì)量放在更加重要的位置，把職業(yè)教育的工作重點(diǎn)及時(shí)放到穩定規模、提高質(zhì)量上來(lái)，實(shí)現以素質(zhì)教育為主題、以質(zhì)量為核心的科學(xué)發(fā)展。加強和改進(jìn)中職
德育工作，是全面貫徹黨的教育方針、培養中國特色社會(huì )主義事業(yè)合格建設者和可靠接班人的需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高質(zhì)量、辦好人民滿(mǎn)意的職業(yè)教育的需要。要以對黨和國家高度負責的態(tài)度，充分認識這項工作的重要性和緊迫性，適應新形勢、新要求，始終把思想道德素質(zhì)作為第一位的素質(zhì)，把德育工作作為第一位的工作，采取有力措施，努力使每一位學(xué)生成為德藝雙馨的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。中職的德育課如此重要。在進(jìn)行一天的德育培訓后我覺(jué)得以下幾方面是我目前的努力方向：
一、熱愛(ài)負責
要愛(ài)學(xué)生。愛(ài)，蘊含著(zhù)對學(xué)生，對教育事業(yè)的高度責任心。教師從正規的師范學(xué)校畢業(yè)，這個(gè)道理早已背得出來(lái)，但還不能說(shuō)已真正從感情上體會(huì )，也并不一定懂得應體現在哪些方面或者真有那么重要?要讓自己從活生生的例子中領(lǐng)悟，就必須通過(guò)具體的真人真事，從聽(tīng)、看、想、議論，然后結合
自己的經(jīng)歷來(lái)感悟。最后自覺(jué)自愿地去愛(ài)學(xué)生，千方百計使每個(gè)學(xué)生在成長(cháng)中能體會(huì )教師應有的高度的責任感。真正明白愛(ài)每個(gè)學(xué)生，關(guān)心每個(gè)學(xué)生的成長(cháng)，就是教師的天職，是對祖國的愛(ài)，這個(gè)理念將成為取之不盡，用之不竭的做好教育工作的源泉與動(dòng)力。
二、尊重理解
在學(xué)校這一特定的教育環(huán)境中，師生關(guān)系是大量的、生動(dòng)的、具體的，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著(zhù)教育教學(xué)過(guò)程�；蚴箮熒g相互吸引、激勵，從而產(chǎn)生正面影響;或相互離析、抵觸，從而產(chǎn)生負面影響。因此，教師心里裝有每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生，教師離不開(kāi)學(xué)生，學(xué)生也離不開(kāi)教師。教師要在不懂得被愛(ài)的學(xué)生心田里灌輸雨露、滋長(cháng)愛(ài)心。使學(xué)生愿意和老師彼此接納，達到師生互愛(ài)，從而發(fā)揮愛(ài)的力量，這對塑造兩代人的良好素質(zhì)至關(guān)重要。 另外，處理問(wèn)題，特別是對群體中的糾紛問(wèn)題，不能就事論事，要教會(huì )學(xué)生為做人的長(cháng)遠目標考慮，讓學(xué)生懂得應怎樣正確對待人際關(guān)系，如何去理解人、幫助人。
三、傾聽(tīng)發(fā)現
中職的學(xué)生更需要教師的傾聽(tīng)發(fā)現，因為人的思想行為都是有其產(chǎn)生的原因的，發(fā)現出來(lái)的只是外部現象，我們要透過(guò)現象去了解學(xué)生為啥有這些與眾不同的舉動(dòng)，才能找到觸及心靈的方法。
教育學(xué)生首先要了解學(xué)生，切忌主觀(guān)武斷，要多做客觀(guān)調查研究，了解學(xué)生不良習氣形成的原因，特別是對學(xué)生不良心態(tài)的關(guān)注更是教師的責任。而高度的責任感又反映了教師對學(xué)生、對教育事業(yè)的愛(ài)。
四、繼承創(chuàng )新
不會(huì )獨立思考，不知如何開(kāi)展工作，有嚴重的依賴(lài)思想，等待任務(wù)，聽(tīng)從指揮，遇到問(wèn)題發(fā)牢騷是嚴重的問(wèn)題。它扼殺了個(gè)性，遏制了創(chuàng )造性的發(fā)展。我是否充分保護了學(xué)生們的積極性
和自尊心?是否注意引導學(xué)生們去認知自己可以成為主人?是否給學(xué)生們創(chuàng )設了發(fā)揮自身創(chuàng )造力的基本條件?是否給他們提供了合適的鍛煉機會(huì )?是否允許學(xué)生在開(kāi)展工作中犯錯，有高興地看到他么在“出洋相”以后的感悟、糾正，贊美他們跌倒了爬起來(lái)，不怕挫折的奮發(fā)向上的精神?等等。德育應該把學(xué)生引向人的生活世界、引導學(xué)生在實(shí)踐中體驗，在實(shí)踐中把做人做事的認知變?yōu)橐环N行為習慣。
五、學(xué)習實(shí)踐
這次的年會(huì )讓我再次體驗到：沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的，沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的，是蒼白無(wú)力的道理。而比較豐厚的文化基礎又為廣大教育創(chuàng )造了成為研究型的新時(shí)代教師的條件。
在實(shí)踐過(guò)程中我越來(lái)越體會(huì )到教師要以富有真情實(shí)感的、生動(dòng)形象的語(yǔ)言求得以情動(dòng)情的效果，教師的語(yǔ)言要能激勵學(xué)生長(cháng)志氣、樹(shù)理想;教師的語(yǔ)言要能激發(fā)學(xué)生的情感體驗，促使學(xué)生勇于實(shí)踐，并內化 為自覺(jué)的道德要求;教師的語(yǔ)言要能啟發(fā)聯(lián)想、活躍思維、激起學(xué)生創(chuàng )造的欲望;教師的語(yǔ)言要有利于保護學(xué)生的積極性;教師語(yǔ)言的幽默，能強化信息刺激，加深教育印象，師生之間的心理效應極大影響著(zhù)德育過(guò)程，而語(yǔ)言是表達感情的主要方式。
遇到突發(fā)事件，教師的教育機智體現在當機立斷、快速反應。而這種快速反應的能力又必須建筑在正確的學(xué)生觀(guān)上。我們首先要變換角色，站在學(xué)生的位置上，為他們想一想，才能體察他們那些在成人看來(lái)是“惹事生非”、“不可理喻”的言行實(shí)質(zhì)，從而加以因勢利導。
總之，這次學(xué)習的感觸很深。相信在以后的教學(xué)工作中會(huì )有很大的幫助。更相信自己會(huì )做得越來(lái)越好。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天老師對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會(huì )-服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競爭中，持續穩定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長(cháng)時(shí)間的投入。隨著(zhù)就餐觀(guān)念的變化，如今人們越來(lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇的重要依據。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話(huà)。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕)。
一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話(huà)說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。
即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應該會(huì )說(shuō)普通話(huà)，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì )說(shuō)普通話(huà)，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里餐廳服務(wù)人員應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機應變，把握時(shí)機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔�，F將各項應遵守的規定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長(cháng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì )贏(yíng)得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養從業(yè)人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè )的態(tài)度以及講話(huà)時(shí)適度音調等更能增加服務(wù)生的美感。另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會(huì )，這些知識內容都是領(lǐng)導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門(mén)想要做到更強最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習，不辜負領(lǐng)導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。
【【精華】學(xué)習培訓心得體會(huì )模板7篇】相關(guān)文章：
有關(guān)培訓學(xué)習心得體會(huì )04-16