亞運志愿者培訓心得

　　9月9日晚，我們亞運馬術(shù)觀(guān)眾服務(wù)區志愿者在老師的召集下，開(kāi)始了第一次培訓。這一次的培訓與以往的通用培訓課程不同，是一次針對觀(guān)眾服務(wù)區的培訓。

　　一開(kāi)始，屏幕上就打出了"歡迎加入觀(guān)眾服務(wù)大家庭"的標語(yǔ)，頓時(shí)讓我們感到親切備至。首先，老師拋出問(wèn)題觀(guān)眾服務(wù)主要的工作是什么？同學(xué)們的熱烈響應，紛紛表達自己對觀(guān)眾服務(wù)工作的理解。我認為如果將亞運會(huì )比作一部強大的機器，那么觀(guān)眾服務(wù)區志愿者就是那小小的螺絲釘，雖然不起眼，但是不可或缺，不可替代。機器的正常運轉離不開(kāi)螺絲釘的幫助，今后我們在觀(guān)服的崗位上要發(fā)揚螺絲釘精神，保證亞運會(huì )在安全、祥和、歡快、熱烈的氛圍中順利舉行。

　　接下來(lái)老師為我們介紹了觀(guān)服志愿者工作崗位的主要內容。我的崗位是引導員，一開(kāi)始我以為引導員的工作就是很簡(jiǎn)單的引導觀(guān)眾有序地進(jìn)入場(chǎng)館。但是經(jīng)過(guò)老師的介紹，我才知道原來(lái)引導員的職責有這么多。工作內容涉及方方面面，例如：向觀(guān)眾表示歡迎、維持觀(guān)眾排隊秩序、隨時(shí)為觀(guān)眾提供所需信息與服務(wù)等等。

　　第二天，我們到達了即將工作的地方--廣州馬術(shù)場(chǎng)�？粗�(zhù)這個(gè)與山黛融為一體的馬術(shù)場(chǎng)，我真實(shí)到感受到亞運真的來(lái)了。在兩位老師專(zhuān)業(yè)的介紹下，我們對馬術(shù)比賽有了更深入的了解，對我們即將服務(wù)的崗位有了更深一層的認識。

　　經(jīng)過(guò)兩天的.培訓，讓我對自己的崗位，乃至整個(gè)亞運觀(guān)眾服務(wù)區有了深刻的認識，認識到自己不再僅僅是一個(gè)衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的人，而是一個(gè)同樣可以為他人服務(wù)，得到別人的認同的人。

　　觀(guān)眾服務(wù)志愿者作為場(chǎng)館最大的志愿者群體，也許我們的工作很瑣碎，但是只要我們心中有亞運，無(wú)論我們在哪個(gè)崗位都不會(huì )感到寂寞和枯燥。我一定會(huì )用自己最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向觀(guān)眾展示志愿者的微笑是廣州最好的名片。讓我們一起來(lái)，更精彩。

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