收手機協(xié)議書(shū)

　　在日常生活和工作中，各種協(xié)議頻頻出現，簽訂協(xié)議能夠較為有效的約束違約行為。協(xié)議的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的收手機協(xié)議書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　甲方：______________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）。

　　乙方：______________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）。

　　為了配合_______品牌手機銷(xiāo)售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著(zhù)“快速高效，節約成本”的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議：

　　一、授權維修中心設立條件及管理。

　�。�1）省級維修中心權限由甲方授權設立，設立后除以上費用外甲方不再結算任何費用；

　�。�2）由甲方直接授權或是由乙方授權的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配件報價(jià)表統一按甲方規定的價(jià)格執行，并公布在店鋪內供客戶(hù)參考。

　　二、關(guān)于全國聯(lián)保。

　　甲方的產(chǎn)品，實(shí)行全國聯(lián)保：即任何地方的客戶(hù)拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點(diǎn)進(jìn)行維修，乙方必須按照國家“三包”規定，給顧客進(jìn)行維修。

　　三、甲方的權力與義務(wù)。

　　甲方的權力：

　�。�1）甲方有權對乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進(jìn)行監督；

　�。�2）甲方有權隨時(shí)向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶(hù)需求或用戶(hù)建議等方面信息。

　�。�3）甲方有權追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權或將甲方的商業(yè)秘密泄露給第三方以及用戶(hù)關(guān)系處理不當而給甲方造成的任何損失。

　　甲方的義務(wù)：

　�。�4）甲方應按授權特約服務(wù)站的級別，以光盤(pán)或郵件方式提供相應的技術(shù)資料（如電原理圖）、升級軟件。

　�。�5）甲方應以?xún)?yōu)惠的價(jià)格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關(guān)物料。

　　四、乙方的權力與義務(wù)。

　　乙方的權力：

　�。�1）按級別向甲方申請相應的培訓和技術(shù)支持。

　�。�2）乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃，向甲方申請以?xún)?yōu)惠價(jià)購買(mǎi)一定量的零配件作為庫存。保修期內的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請，甲方對保修內物料審核合格后，可進(jìn)行以舊換新。

　　乙方的義務(wù)：

　�。�1）在授權特約服務(wù)站維修級別范圍內，提供所有甲方產(chǎn)品相應級別的故障維修及服務(wù)。

　�。�2）乙方有責任為甲方所有用戶(hù)（不論在何處購買(mǎi)）提供同等的維修服務(wù)。在授權特約服務(wù)站明顯的地方公布維修收費標準,處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機維修協(xié)議》和收費標準作為依據進(jìn)行維修服務(wù)及收取費用。

　�。�3）乙方有責任維護甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽(yù)，無(wú)論在保修期內或保修期外，均以同樣維修服務(wù)質(zhì)量標準進(jìn)行服務(wù)。受理甲方產(chǎn)品用戶(hù)的投訴、咨詢(xún)和相應的服務(wù)要求，特殊及突發(fā)事件應第一時(shí)間通知甲方有關(guān)人員。

　�。�4）乙方有責任把超出自己維修權限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權特約服務(wù)站。

　�。�5）乙方應建立完整的維修用戶(hù)檔案，每月向甲方提供維修報表。

　�。�6）乙方有責任協(xié)助甲方共同開(kāi)展服務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)，定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息，市場(chǎng)信息，用戶(hù)對服務(wù)工作的意見(jiàn)等信息。

　�。�7）乙方嚴格保守甲方產(chǎn)品的技術(shù)資料，維修記錄檔案和用戶(hù)資料等商業(yè)機密，未經(jīng)甲方同意不得透露給第三方。

　�。�8）乙方自愿接受甲方的監督檢查，嚴格遵守甲方服務(wù)標準和服務(wù)規范，保證服務(wù)質(zhì)量，熱情接待甲方產(chǎn)品用戶(hù)，并向用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

　�。�9）乙方在處理保修范圍內的故障手機時(shí)，不得以任何理由向客戶(hù)收取配件費和人工費。如屬人為損壞等非保修范圍，需用戶(hù)支付相應的配件費和維修費時(shí)，乙方須先報價(jià)，報價(jià)不得超出甲方提供的『零配件價(jià)格表』內『用戶(hù)指導價(jià)』，征得用戶(hù)同意后方可維修。

　�。�10）乙方須在授權維修范圍內處理售后維修業(yè)務(wù)，授權范圍以外的維修故障，乙方必須送回甲方維修，不得越權處理（甲方特別授權除外）。

　�。�11）乙方的地址、聯(lián)系電話(huà)更改時(shí)，必須第一時(shí)間以書(shū)面形式通知甲方。

　　五、協(xié)議的變更終止。

　�。�1）在甲方修改服務(wù)政策、服務(wù)規范和技術(shù)標準時(shí)，有權以書(shū)面形式通知乙方變更本協(xié)議相關(guān)條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失（該損失包括但不限于乙方設立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等）。

　�。�2）在協(xié)議有效期內,甲方有權要求對乙方的違約行為進(jìn)行調查并限期整改，如在限期內仍達不到甲方要求的，甲方有權終止本協(xié)議。

　�。�3）因乙方的違約行為，甲方終止本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失（該損失包括但不限于乙方設立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等）。

　�。�4）本協(xié)議有效期內，任何一方提出終止，應提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知另一方，并說(shuō)明終止理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。

　�。�5）協(xié)議期滿(mǎn)或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義，從事售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

　�。�6）乙方承諾，在本協(xié)議期滿(mǎn)或終止之后，永遠不將其所知的甲方信息（包括質(zhì)量信息、技術(shù)資料、備件清單、價(jià)目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、用戶(hù)的評論與申訴等）泄露給第三方，并且不將這些信息用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的目的。

　�。�7）在本協(xié)議期滿(mǎn)，雙方如再續簽，應提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對方。否則，本協(xié)議自動(dòng)失效。

　　六、責任與處罰。

　�。�1）甲乙雙方在收到配件兩天內需確認配件品質(zhì)及數量，如有不良件應及時(shí)上報對方，并取得對方已被告知的書(shū)面證明；如在兩天內無(wú)異議則視同對方默認新件質(zhì)量及數量完好。

　�。�2）乙方對甲方在履行本協(xié)議過(guò)程中提供的各類(lèi)技術(shù)等，僅有以維修為目的的一般使用權，未經(jīng)甲方書(shū)面授權不得向第三方透露。

　�。�3）乙方在履行職責和義務(wù)的過(guò)程中，不得散布有損甲方形象的消息，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權終止本協(xié)議。

　�。�4）乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等，由乙方承擔責任。

　�。�5）甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過(guò)程中從對方獲取的商業(yè)秘密負保密責任。

　　七、法律責任。

　�。�1）如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無(wú)法繼續履行協(xié)議時(shí)，應及時(shí)向對方書(shū)面說(shuō)明合理的理由，經(jīng)雙方書(shū)面同意后方可終止本協(xié)議。

　�。�2）任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。

　�。�3）本協(xié)議如有未盡事宜，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，可以另增加補充協(xié)議明確。

　�。�4）協(xié)議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執行及售后服務(wù)擔保。

　�。�5）未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得把售后服務(wù)工作轉讓給第三方。

　�。�6）本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權向深圳市福田區人民法院提起訴訟。

　　八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持壹份，均有同等的法律效力。

　　總經(jīng)理：______________總經(jīng)理：______________。

　　簽約代表：______________簽約代表：______________。

　　地址：______________地址：______________。

　　簽約地點(diǎn)：______________簽約地點(diǎn)：______________。

　　電話(huà)：______________電話(huà)：______________。

　　傳真：______________傳真：______________。

　　簽約日期：______________簽約日期：______________

【收手機協(xié)議書(shū)】相關(guān)文章：

被收手機的檢討書(shū)04-24

收手機檢討書(shū)04-14

收手機的檢討書(shū)04-01

收手機檢討書(shū)03-17

被收手機的檢討書(shū)04-13

被收手機檢討書(shū)11-19

手機被收檢討書(shū)08-05

手機被收的保證書(shū)12-31

收手機的檢討書(shū)08-12

被收手機檢討書(shū)03-19