季度個(gè)人工作總結(精選80篇)
通過(guò)總結,使零散、表面的感性認識轉變成到全面、系統、本質(zhì)的理性認識,使事物發(fā)展的規律更加清晰和明朗。下面是小編精心整理的季度個(gè)人工作總結(精選80篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
季度個(gè)人工作總結1
本季度工作中,我能夠認真完成教學(xué)任務(wù),還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高.立足現在,放眼未來(lái),為使今后的工作取得更大的進(jìn)步現將有關(guān)方面總結如下:
1、認真備課,不但備學(xué)生而且備教材備教法,
根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際,設計課的類(lèi)型,擬定采用的教學(xué)方法,并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄,認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”,每堂課都在課前做好充分的`準備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時(shí)對該課作出總結,寫(xiě)好教學(xué)后記,并認真按搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn),歸納成集。
2、增強上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,
注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高,F在學(xué)生普遍反映喜歡上語(yǔ)文課。
3、在課堂教學(xué)中,堅持啟發(fā)式教學(xué),堅持向45分鐘要質(zhì)量。
以學(xué)生為主體,以訓練為主線(xiàn)。教學(xué)過(guò)程重視知識與技能,學(xué)習過(guò)程和方法,情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān),培養學(xué)生自主學(xué)習,合作學(xué)習,探究性學(xué)習的精神。
4、真批改作業(yè):
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性,有層次性。為了做到這點(diǎn),我常常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集資料,對各種輔助資料進(jìn)行篩選,力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結,進(jìn)行透切的評講,并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。
5、認真做好班主任工作。
對班級認真負責進(jìn)行管理,注重班干部的培養。在老師的鍛煉下,我的班的班干部幾乎可以認真負責地幫助老師做好班級管理工作,工作能力也有了很大的提高。我班的馬嘉懌同學(xué)還在市級三好生的競選中脫穎而出。同時(shí)我所執教的五年三班,也獲得了消極三號班集體的光榮稱(chēng)號。
總之,教育工作,是一份常做常新、永無(wú)止境的工作。一份春華,一份秋實(shí),在教書(shū)育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,但同時(shí)我也收獲了充實(shí)與快樂(lè )。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結經(jīng)驗教訓,使教學(xué)工作更上一層樓。
季度個(gè)人工作總結2
在醫院領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,在各科室的支持下,科教科在第一季度取得了階段性的成績(jì),F總結歸納如下:
一、實(shí)習、進(jìn)修人員教學(xué)管理工作
1、完成在院230余人的實(shí)習教學(xué)日常管理工作,包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓,督導教學(xué)查房、教學(xué)病例討論,學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫德教育、評選優(yōu)秀實(shí)習生等工作。
2、接收濱州醫學(xué)院預防醫學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生6人,辦理實(shí)習手續,并按照分管領(lǐng)導的指示,送到縣疾控中心實(shí)習。接收鄉鎮醫院進(jìn)修人員2人,各醫學(xué)院校社會(huì )實(shí)踐人員8人。
3、臨沂衛校護理專(zhuān)業(yè)、影像專(zhuān)業(yè)、蘭山衛校護理專(zhuān)業(yè)、中醫專(zhuān)業(yè)共計97名實(shí)習生圓滿(mǎn)完成實(shí)習任務(wù),于3月中旬給他們辦理實(shí)習鑒定及離院手續。
4、按照濱州醫學(xué)院臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)出科考試要求,組織輪轉內外科的實(shí)習生完成二級學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績(jì)上報到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部。
二、濱州醫學(xué)院第七屆大學(xué)生臨床技能競賽嚴格按照濱州醫學(xué)院文件要求,組織臨床實(shí)習醫師進(jìn)行技能培訓,選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習醫師參加了濱州醫學(xué)院第七屆臨床技能大賽,取得了優(yōu)異成績(jì),獲得團體二等獎及個(gè)人優(yōu)秀獎,其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實(shí)習。
三、協(xié)助山東醫專(zhuān)創(chuàng )建名校及網(wǎng)絡(luò )信息教學(xué)管理工作按照山東醫專(zhuān)創(chuàng )建名校的要求,將近三年來(lái)的有關(guān)山東醫專(zhuān)教學(xué)資料進(jìn)行組織整理,報送到學(xué)校,并積極參加學(xué)校組織全科醫學(xué)教學(xué)研討會(huì )、臨床實(shí)習管理系統開(kāi)發(fā)研討會(huì )。
四、繼續醫學(xué)教育管理工作
1、晉升中級職稱(chēng)人員任期內繼續醫學(xué)教育考核為59名參加晉升中級職稱(chēng)人員繼續醫學(xué)教育初步審核并上報,考核合格人員發(fā)放繼續醫學(xué)教育合格證書(shū)。
2、縣衛計局繼續醫學(xué)教育檢查嚴格按照縣衛計局的檢查標準對近3年繼續醫學(xué)教育資料進(jìn)行分類(lèi)整理,缺失的資料通過(guò)在政工科查找和重新補寫(xiě)進(jìn)行完善,順利通過(guò)了縣衛計局領(lǐng)導的檢查。
3、市級繼續醫學(xué)教育材料整理及上報我院舉辦了8期市級繼續醫學(xué)教育項目,共計675人參加。1月份將8期繼續教育項目通知、日程、簽到、執行項目匯總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等按照市繼續醫學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納,將電子版及紙質(zhì)材料先通過(guò)縣衛計局初步審核,3月份報送至市繼續醫學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書(shū)。
4、繼續醫學(xué)教育日常管理工作收集下半年全院800余人所有繼續醫學(xué)教育學(xué)分證書(shū)及論文、科研、著(zhù)作、專(zhuān)利、進(jìn)修證書(shū)、學(xué)歷教育等能計入繼續醫學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續醫學(xué)教育管理系統。
5、市級繼續醫學(xué)教育項目申報按照上級有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導的'指示,通知安排外一科、神經(jīng)內科、產(chǎn)科、護理部進(jìn)行討論,最后討論通過(guò)了5個(gè)市級繼續醫學(xué)教育項目,并報送到市繼續醫學(xué)教育中心審核。
五、科研、論文、著(zhù)作、專(zhuān)利管理管統計醫院職工發(fā)表的論文、出版的著(zhù)作、獲得的專(zhuān)利、科技進(jìn)步獎等,并按照的報銷(xiāo)標準匯總給分管領(lǐng)導簽字,將對以上相關(guān)人員予以獎勵,并將收集的復印件訂制成冊存檔。
六、院內培訓、外出學(xué)術(shù)會(huì )議交流及外出進(jìn)修管理按照愛(ài)嬰醫院要求,對全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養知識培訓。按照分管領(lǐng)導要求,在四樓小會(huì )議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人,外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議5人。
七、臨床技能培訓中心搬遷按照醫院領(lǐng)導的要求,在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃,將原技能培訓室模具、家具等全部搬遷到新址,在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓室現已正常使用并開(kāi)始了在院實(shí)習同學(xué)的臨床技能培訓工作。
八、完成領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作。如參加結親連心活動(dòng)、千佛山醫院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門(mén)診分診,創(chuàng )全國衛生城打掃室外環(huán)境衛生等等。
季度個(gè)人工作總結3
今年第三季度,xxxx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,各項工作平穩而有序地進(jìn)展,F將第三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結:
一、第三季度主要圍繞創(chuàng )"市優(yōu)""平安文明小區"這兩項工作重點(diǎn),做了以下幾方面的工作:
(1)粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺,使小區的外觀(guān)煥然一新;
(2)小區出入口安裝了電子門(mén)禁系統,加強了小區的智能化管理,進(jìn)一步保障了小區的平安;
(3)在公司的大力支持下,與廣東移動(dòng)通信公司簽署了通信信號覆蓋合同,很快將解決小區信號弱的問(wèn)題;
(4)對小區的所有機電設備進(jìn)展了全面檢修保養,重點(diǎn)維修調試好了所有的消防報警系統;
(5)進(jìn)展了公共設施的養護:解決設備房的通風(fēng)問(wèn)題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區內部分業(yè)主信箱發(fā)現了有人散發(fā)z宣傳資料的情況,配合派出所、居委會(huì )、街道辦事處進(jìn)展調查,并抓獲了z犯罪分子;
(7)公司領(lǐng)導的.大力支持下,申報了深圳市平安文明標兵小區,接待了南山區政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導到我小區檢查平安文明小區標兵單位的創(chuàng )立工作,對小區的各項創(chuàng )立工作給予了積極的肯定,現已根本完成其它各項準備工作;
(8)開(kāi)展了社區文化活動(dòng),組織近百名小區老人去大鵬、南澳一日游,讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節;
二、經(jīng)營(yíng)工作方面:
xxxx花園(1-9)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元,其中管理費收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達99.8%以上。停車(chē)場(chǎng)(1-9)月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會(huì )所(1-9)月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元,每月平均為5197元。今年方案支出總額為1098788元,實(shí)際支出總額為1164735元,超支65947.33元,虧損主要原因為:
1、2號樓、南山區教育幼兒園的接收問(wèn)題一直未得到解決,已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費;
2、今年因"創(chuàng )優(yōu)"及"創(chuàng )平安文明小區"工作,完善及改造了部分設施;
3、業(yè)委會(huì )的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)方案。
。ㄒ唬┨岣吡诵^綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區的草坪進(jìn)展雜草去除、打藥、施工等工作。由于小區環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好,綠化人員將主要精力投入到拔草上,每月2次對草坪進(jìn)展修剪,確保草坪整潔美觀(guān)無(wú)明顯雜草,重點(diǎn)對中心廣場(chǎng)的8顆景觀(guān)樹(shù)進(jìn)展松土澆水養護,根據季節、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)展澆水,對花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲(chóng)害防治,保證區內的綠化養護質(zhì)量。樹(shù)木修剪期,安排專(zhuān)業(yè)人員對樹(shù)木進(jìn)展了修剪、造型,目前樹(shù)木長(cháng)勢良好。對一期二階段綠化,因在施工方養護期內,我處對業(yè)主提出的綠化方面問(wèn)題及時(shí)向工程部反映,或直接向綠化公司負責人反映,及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題。我處近期準備再次去除雜草,將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對樹(shù)木進(jìn)展刷白、防凍處理。
。ǘ┍3中^衛生整潔。每天我處有保潔管理員對小區的保潔質(zhì)量進(jìn)展催促,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理,以保證小區的環(huán)境衛生。堅持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的詳細落實(shí)情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)展清洗和維護,對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃,各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)展保潔,主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹(shù)上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃,對內河和沿河的飄浮物由專(zhuān)人每天進(jìn)展去除,生活垃圾由專(zhuān)人負責清運到區外大集城管指定的存放點(diǎn),裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專(zhuān)車(chē)進(jìn)展清運。針對小區的蚊蟲(chóng)較多,每隔一星期對小區內各部門(mén)及生活場(chǎng)所進(jìn)展進(jìn)展打藥除蟲(chóng),針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲(chóng)棲落在屋沿下,組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲(chóng)上,并派專(zhuān)人負責。區內的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂(lè )場(chǎng)、島門(mén)等每天進(jìn)展清掃、擦拭。
季度個(gè)人工作總結4
第四季度,財務(wù)部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會(huì )的工作中心,在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),認真組織會(huì )計核算,規范各項財務(wù)基礎工作,并通過(guò)加強財務(wù)制度和財務(wù)內部控制制度的建設,站在財務(wù)管理和戰略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規。
一、嚴格遵守了財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規
認真履行了職責,組織會(huì )計核算財務(wù)部的主要職責是做好會(huì )計核算,進(jìn)行了會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、xx集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規,認真履行財務(wù)部的工作職責。
從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會(huì )計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結算中心的統一調撥、支付等等,每位會(huì )計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行了企業(yè)會(huì )計制度,實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。以實(shí)施新xx軟件為契機。
二、以實(shí)施了新xx軟件為契機,規范了各項財務(wù)基礎工作
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的度三套會(huì )計決算報告的編制后,財務(wù)部按新企業(yè)會(huì )計制度的要求著(zhù)手進(jìn)行了新財務(wù)會(huì )計模塊的初始化工作。對會(huì )計科目、核算項目、部門(mén)的設置,會(huì )計報表的格式等均按照新企業(yè)會(huì )計制度的規定,并針對平時(shí)會(huì )計核算和報表編制中發(fā)現的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設置“制造費用”明細科目,并按該科目的費用項目進(jìn)行了明細核算、歸集和分配,費用的具體開(kāi)支情況現已一目了然;規范“應交稅金”科目的核算,如對增值稅明細項目的月末結轉、個(gè)人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,這樣使管理費用和銷(xiāo)售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎上,《固定資產(chǎn)分類(lèi)與代碼》按照對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類(lèi)別代碼,并在此基礎上,完成了xx固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。
xx集團總公司要求在今年x月份全面正式運行xxx財務(wù)軟件,而本集團公司財務(wù)部在x月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統,正式運行xx,結束了長(cháng)達半年之久的兩套財務(wù)軟件同時(shí)運行的局面。目前xx軟件已正式與礦部相鏈接,并運行良好。
三、資金調控有序,合理控制了集團總體資金規模資金調控有序
上半年,隨著(zhù)原材料市場(chǎng)價(jià)格的持續上揚,而xx集團總公司銷(xiāo)售價(jià)格制訂相對遲緩,本集團公司資金一度吃緊。
為此,財務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對賬,加強銷(xiāo)貨款的及時(shí)回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據集團公司經(jīng)營(yíng)方針與計劃,合理地安排融資進(jìn)度與額度,并針對工商銀行借款利率上浮的情況,選擇相對利率更低的農村信用聯(lián)社貸款,以及通過(guò)向xx集團總部結算中心臨時(shí)借款,以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。這樣,通過(guò)以資金為紐帶的綜合調控,促進(jìn)了整個(gè)集團生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
四、加強財務(wù)會(huì )計制度建設,提高財務(wù)信息質(zhì)量加強財務(wù)會(huì )計制度建設
財務(wù)部根據公司差旅費的實(shí)際執行情況,為進(jìn)一步規范本集團公司工作人員差旅費開(kāi)支行為、統一標準,制定了《xx機械集團工作人員差旅費開(kāi)支規定》。為提高會(huì )計信息的質(zhì)量,財務(wù)部制定了《xx機械集團會(huì )計報告競賽考評辦法》,對各母子公司的會(huì )計報表從報送時(shí)間及時(shí)性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高了會(huì )計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財務(wù)部通過(guò)開(kāi)展每周一次的交流會(huì ),解決上周工作中出現的問(wèn)題,布置下周的主要工作,逐步規范各項會(huì )計行為,使會(huì )計工作的'各個(gè)環(huán)節按一定的會(huì )計規則、程序有效地運行和控制。
五、制定了財務(wù)部各工作崗位職責
并進(jìn)行自我評定制定財務(wù)部各工作崗位職責,為明確財務(wù)部會(huì )計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,制定了會(huì )計人員崗位職責,同時(shí)要求各崗位會(huì )計人員根據本崗位的職責要求,進(jìn)行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出打算,并對自己的崗位寫(xiě)出每月工作規程備忘錄。這樣,強化了各崗位會(huì )計人員的責任感,加強了內部核算監督,促進(jìn)了各崗位的交流與團結。
六、開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執行企業(yè)會(huì )計制度、會(huì )計法及其他財經(jīng)法律、及其他財經(jīng)法律、法規的自查活動(dòng)
為了規范財務(wù)行為,配合各級主管部門(mén)的稽查與審計工作,財務(wù)部組織了在本集團公司內的至的財務(wù)自查活動(dòng),對審計和自查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改,事后進(jìn)行了交流,提高了會(huì )計人員的職業(yè)技能。
以上就是財務(wù)部第四季度的工作情況,第四季度已經(jīng)過(guò)去,新的一個(gè)季度即將來(lái)臨,在新的一個(gè)季度里我們爭取把工作做得更好!
季度個(gè)人工作總結5
20xx年第三季度,我在公司的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn),按照公司的生產(chǎn)目標及管理理念,緊抓生產(chǎn)、強化管理,降低成本,提升效益,F將本季度工作總結匯報如下:
在這三個(gè)月的時(shí)間中我們通過(guò)吸取第一、二季度的教訓,繼續保持第一、二季度中的優(yōu)勢,在不斷努力的工作中,取得了一定的收獲。
1、電石生產(chǎn)情況:
生產(chǎn)電石28631.1噸。
2、生產(chǎn)管理日漸完善,各車(chē)間逐漸實(shí)現標準化管理
。1)生產(chǎn)技術(shù)管理:
本季度我部門(mén)制定并監督各電石爐嚴格執行了電石爐生產(chǎn)運行規程,加強了對配料、配電系統的管理,完成了各崗位操作標準的制定和施行。
。2)設備管理:
本季度電石市場(chǎng)行情總體不錯,生技科根據1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況,制定了季度檢修計劃,對電石爐上的所有設備制定了保養及維護標準。同時(shí),積極的.調整三臺爐子的爐況,保證了三臺爐子的正常運行,并監督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車(chē)間的安全運行。
。3)生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān):
針對生產(chǎn)過(guò)程中的電石質(zhì)量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問(wèn)題,組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行針對性的商議與解決。
3、生產(chǎn)安全標準化管理
。1)通過(guò)制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線(xiàn),嚴格執行設備巡檢“四定”(定路線(xiàn)、定地點(diǎn)、定項目、定標準),做到“五到”,即跑到、看到、聽(tīng)到、聞到、摸到,不得漏點(diǎn)、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴,順利完成了生產(chǎn)系統的安全運行。
。2)發(fā)生事故后,按規定成立事故調查組,明確其職責與權限,進(jìn)行事故調查。查明事故發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)、原因及直接經(jīng)濟損失等。并根據有關(guān)證據、資料,分析事故的直接、間接原因和事故責任,提出整改措施和處理建議,編制事故調查報告。
第四季度,我部門(mén)將立足實(shí)際,堅持創(chuàng )新,本著(zhù)“精、細、嚴、實(shí)”的工作方針,使整個(gè)生產(chǎn)運行過(guò)程有序推進(jìn)。通過(guò)協(xié)調各部門(mén)之間的溝通與合作,及時(shí)解決生產(chǎn)中出現的問(wèn)題。
季度個(gè)人工作總結6
一個(gè)季度的工作也告一段落;仡欉@一個(gè)季度以來(lái)的工作經(jīng)歷,作為公司的行政人員,我深深覺(jué)得基礎行政人員這個(gè)崗位是非常重要的。在以后的工作中,我一定會(huì )更加的努力,為公司的發(fā)展做出貢獻,F將個(gè)人今年的工作總結如下:
一、前期工作總結:
在這個(gè)季度里,作為一名公司的行政人員,我在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),認真負責的完成了領(lǐng)導給予的工作,也積極的配合同事們完成好工作,并且積極的和公司同事們相處好。
在工作里面,我一直以一名行政人員的身份嚴格的要求自己,認真的在做好自己的工作以及公司的行政工作,在工作的時(shí)候,積極主動(dòng),不遲到,不早退,并且努力的去完成工作任務(wù),盡管在工作中有很多需要的同事幫助,但我也能夠積極的和同事們溝通,并且努力的提高自己的自身能力和工作效率,在工作的過(guò)程中,盡管只是一名行政人員,但在工作中,我也積極的做好了自己的本職工作,并且在工作之余也會(huì )積極的去幫助了同事們。
當然,作為行政人員,我也一直在積極的完成自己的工作,在工作中不斷的積累工作經(jīng)驗和知識,并及時(shí)的去學(xué)習行政管理的知識及技巧,努力的在工作中提高自身的能力,為公司和公司做出更多的貢獻。
二、下個(gè)季度的工作計劃:
在這一個(gè)季度的工作中,我在工作中還是會(huì )有更多的`需要學(xué)習的地方。在工作中,我不僅要在工作方面去做好自己的工作,我還要在行政的工作方面做好公司的規劃,讓同事們能夠更好的配合自身的工作,并且在行政的工作上也更加的順利。在工作上,我也會(huì )努力的在工作中去學(xué)習,盡力的讓自己能夠更好的為公司和同事做出更多的貢獻。
季度個(gè)人工作總結7
在明媚的春天,我們送走了一季度,回顧今年首季的安全工作,我們以認真學(xué)習、貫徹、落實(shí)集團公司、長(cháng)平公司“安全1號文件”為主線(xiàn),落實(shí)好安全生產(chǎn)責任制度、認真學(xué)習新編《崗位操作標準》、《安全生產(chǎn)管理條例》及安全管理制度的貫徹學(xué)習,不斷推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系工作,注重員工培訓,狠抓現場(chǎng)管理和安全質(zhì)量標準化工作,確!皟晒潯逼陂g的安全生產(chǎn)工作,現將首季度的安全工作匯報如下:
一、一季度安全績(jì)效情況
1、人身傷亡事故:本季度未發(fā)生人身傷亡事故。非人身傷亡事故:本季度發(fā)生一般非傷亡事故一起。即2月10日,2304泄水巷瓦斯超限事故。
2、“三違”情況:一季度共發(fā)生“三違”529起;嚴重“三違”73起;一般“三違”453起;輕微“三違”3起。
3、一季度共發(fā)現隱患4071條;嚴重隱患226條;一般隱患1731條;輕微隱患2114條。
二、主要安全工作
1、認真學(xué)習、宣傳貫徹安全一號文件精神。公司通過(guò)宣傳媒體、文件發(fā)放、懸掛標語(yǔ)、出板報等多種形式,對集團公司和公司安全一號文件,按計劃進(jìn)行了宣傳、貫徹,公司安監部門(mén)對學(xué)習、考核情況進(jìn)行了監督檢查,考核結果納入單位安全績(jì)效,使全體員工明確了今年的指導思想、安全目標、對策措施及安全獎罰規定,認真領(lǐng)會(huì )了一號文件的精神。
2、重新認真開(kāi)展了新編《崗位操作標準》、《安全生產(chǎn)管理條例》、《安全管理制度選編》等知識培訓。公司按照編制的20xx年員工培訓計劃,在首季度對職工進(jìn)行了新編《崗位操作標準》、《安全生產(chǎn)管理條例》及《安全管理制度選編》、《災害預防處理計劃》等知識的教育培訓工作,做到了教育培訓有計劃、有方案、有教案、有考核,提高了職工的安全意識和操作水平,確保了職工上安全崗,干放心活。
3、繼續推行職業(yè)健康安全管理體系。
。1)事實(shí)證明,職業(yè)健康管理體系是一套科學(xué)、嚴謹的管理方法。本季度,公司積極響應“關(guān)于做好20xx年度職業(yè)健康安全管理體系危險源辨識和風(fēng)險評價(jià)的通知”,開(kāi)展好危害辨識和評價(jià)工作。分管安全領(lǐng)導親自組織,廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與,全面辨識和評價(jià)作業(yè)活動(dòng)或設備運轉檢修過(guò)程中存在的各類(lèi)危險源,確保危險源辨識充分而無(wú)遺漏,確定風(fēng)險級別,并采取相應的控制措施,公司對上報的辨識出的危險源進(jìn)行了匯總,及時(shí)做好《不可允許風(fēng)險清單》的編制工作,并按時(shí)向集團公司進(jìn)行了上報。
。2)運用體系的管理方法,逐步規范本單位的安全管理工作。公司把職業(yè)健康安全管理體系的.運行同生產(chǎn)實(shí)際緊密結合起來(lái),當作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時(shí),及時(shí)對危險源進(jìn)行了重新辨識,并采取有效可行的控制措施,真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學(xué)的、系統的管理方法運用到安全生產(chǎn)的過(guò)程中。
。3)做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。體系審核,是“pdca”循環(huán)中關(guān)鍵的一環(huán),通過(guò)評審,能更好的發(fā)現體系運行中存在的不足之處。公司在首季度認真對各單位開(kāi)展了內部評審工作,對查處的不足項、整改項,限期進(jìn)行了整改,確保體系形成閉合循環(huán)。季度末公司迎接了集團公司的體系審核,通過(guò)內部審核,為體系的正常運行,提供了保障。
4、繼續落實(shí)好安全質(zhì)量標準化及崗位作業(yè)標準化。
。1)抓好對煤礦《礦井安全質(zhì)量標準化評級考核標準》、《崗位作業(yè)操作標準》的學(xué)習和培訓工作。搞好兩個(gè)標準化的前提,是廣大職工懂標準、會(huì )使用標準。為了提升廣大職工的質(zhì)量標準化水平,公司組織開(kāi)展以《礦井安全質(zhì)量標準化評級考核標準》、《崗位作業(yè)操作標準》為主要學(xué)習內容的培訓活動(dòng),確保職工上標準崗、干標準活。
。2)各部室緊密配合,嚴格考核。公司各部按照各自負責的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了檢查,結果由牽頭部室進(jìn)行匯總,嚴格按《礦井安全質(zhì)量標準化評級考核標準》進(jìn)行評級、考核,并督促各基層單位按要求進(jìn)行了整改。
5、落實(shí)安全責任,注重現場(chǎng)安全管理,確!皟晒潯逼陂g的安全生產(chǎn)。
。1)部署安全工作,落實(shí)安全責任。針對“兩節”期間,員工思想相對不穩定、又面臨著(zhù)放假等眾多不安全因素,公司認真部署和安排了“兩節”期間的安全工作,把安全責任落實(shí)到位,使在崗人員,人人頭上有責任。對存在的檢修項目,嚴格按措施進(jìn)行了施工。
。2)、做好停產(chǎn)、復產(chǎn)的驗收工作。按計劃對需要停產(chǎn)、復產(chǎn)的頭面開(kāi)展了停產(chǎn)、復產(chǎn)的驗收工作,保證對查出的隱患整改結束,達到規定要求后,下達停產(chǎn)、復產(chǎn)通知書(shū)。
。3)、安全小分隊加大活動(dòng)頻率,開(kāi)展現場(chǎng)安全檢查。假日前后,公司成立的安全小分隊,對井下、井下生產(chǎn)頭面、地面單位進(jìn)行了正常的安全檢查,對存在的問(wèn)題,要求責任單位按期進(jìn)行整改,確保了節日期間的安全生產(chǎn)。
。4)、做好對重點(diǎn)工程的管理。本季度,公司針對各項重點(diǎn)工作進(jìn)行重點(diǎn)監督,嚴把規程、措施的審核、落實(shí),確保各頭面“三員到崗”開(kāi)工,按規程、措施施工,對臨時(shí)變化的生產(chǎn)條件,制定出相應的補充措施,對存在的問(wèn)題,業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)提供技術(shù)指導,及時(shí)解決,例如針對王臺井區ix3304工作面上隅角的瓦斯問(wèn)題,采用“兩進(jìn)一回”通風(fēng),加大工作面風(fēng)量等辦法,有效的控制了ix33o4工作面上隅角的瓦斯濃度,確保了ix33o4工作面的正常生產(chǎn);針對長(cháng)平井區綜掘一隊4204巷、4203泄水巷均在承壓水水位以下,要求嚴格執行“有掘必探”的原則,嚴格按規程措施施工探眼,確保正常掘進(jìn)。
三、存在的問(wèn)題及隱患。
1、長(cháng)平井區綜掘一隊一組4204巷,二組4302泄水巷均在承壓水水位以下,是安全管理的重點(diǎn)。
2、長(cháng)平井區綜掘五隊在1216巷,福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進(jìn),全斷面矸,是安全管理的重點(diǎn)。
3、長(cháng)平井區開(kāi)始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝,是安全管理的重點(diǎn)。
4、王臺井區ix5301綜采工作面是安全管理的重點(diǎn)。
四、下一步工作安排
1、針對長(cháng)平井區綜掘一隊一組4204巷,二組4302泄水巷均在承壓水位以下,是安全管理的重點(diǎn)。生產(chǎn)隊組必須嚴格執行“有掘必探”的原則,同時(shí)各業(yè)務(wù)部室要緊盯現場(chǎng),督促生產(chǎn)隊嚴格按章作業(yè),確保正常的安全生產(chǎn)。
2、針對長(cháng)平井區綜掘五隊在1216巷,福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進(jìn),全斷面矸,是安全管理的重點(diǎn)。公司相關(guān)業(yè)務(wù)部室要督促進(jìn)一步落實(shí)好有關(guān)施工技術(shù)措施,且不定期對現場(chǎng)進(jìn)行監督檢查,并給予技術(shù)指導。
3、針對長(cháng)平井區開(kāi)始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作,是安全管理的重點(diǎn)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),要對搬家路線(xiàn),進(jìn)行驗收,合格后方可運架,相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)要緊盯現場(chǎng),確保搬家倒面工作的正常進(jìn)行。
4、針對王臺井區ix5301綜采工作面是安全管理的重點(diǎn)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)要注意工作面瓦斯情況,杜絕瓦斯超限事故的發(fā)生,當采煤工作面條件發(fā)生變化,相關(guān)業(yè)務(wù)部室要及時(shí)協(xié)助生產(chǎn)單位采取措施,確保該工作面的正常生產(chǎn)。
季度個(gè)人工作總結8
根據我公司機關(guān)部室績(jì)效考核辦法和規定,財務(wù)部建立了相關(guān)的制度及實(shí)施方案,并較好的完成了20xx年第一季度各項指標任務(wù),現將第一季度工作情況匯報如下:
1.能夠嚴格執行財務(wù)管理各項制度和規定,做好日常會(huì )計核算工作,沿用新的會(huì )計準則,準確使用會(huì )計科目,準確率達到100%,保障了日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行。
2.按期完成了第一季度的財務(wù)分析,完善了一些財務(wù)報表的編制。
3.在各分子公司的積極配合下,順利完成了第一季度利潤上繳工作。
4.與稅務(wù)機關(guān)積極溝通,按時(shí)完成了20xx年企業(yè)所得稅匯算申報工作。
5.按月上報省市公司各種財務(wù)報表。
6.認真做好貨幣資金的管理,確保了集團公司資金安全。
7.制訂了專(zhuān)項資金管理方案,并將其實(shí)施于集團公司專(zhuān)項資金專(zhuān)項管理工作中去。
8.完成了各分子公司月末資金情況匯報,并確保集團公司月末資金大于300萬(wàn)元。
9.認真配合各分子公司要回市公司應收賬款的回收工作。
10.及時(shí)完成了領(lǐng)導交給的.其他工作任務(wù)。
以上工作的順利完成與領(lǐng)導的關(guān)懷、各分子公司、各部室的大力支持以及財務(wù)部全體人員的共同努力是分不開(kāi)的,為下一季度的工作開(kāi)展奠定了良好的基礎。
季度個(gè)人工作總結9
20xx年第一季度,財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,圓滿(mǎn)完成財務(wù)部各項工作的同時(shí),協(xié)作各部門(mén)協(xié)調工作,做出以下總結:
一、出具各項財務(wù)報表
準時(shí)報送各項對外會(huì )計報表,準時(shí)完成各項統計報表。依據各單位的經(jīng)濟指標完成狀況,對各單位的預算的執行與完成狀況進(jìn)行月度與季度分析,協(xié)作績(jì)效考核出具精確無(wú)誤的財務(wù)信息,財務(wù)部在4月下旬關(guān)心公司領(lǐng)導召開(kāi)了預算分析會(huì )議,就各考核單位預算完成狀況供應了參考信息和考核分析看法。
二、債權債務(wù)的清理
清理了財務(wù)賬上長(cháng)期掛帳的應收款項和應付款項,對于年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù),財務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票,并完善了入賬手續,對于中油堅盛極個(gè)別長(cháng)期追繳而未完善手續的發(fā)票,財務(wù)部發(fā)出了追繳通知,并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務(wù)部,否則追究相關(guān)責任。
三、成本費用把握,堵塞漏洞
對xx的財務(wù)核算進(jìn)行了內部稽核,發(fā)覺(jué)x的會(huì )計科目使用有個(gè)別科目不符合財務(wù)標準規范,有個(gè)別費用報銷(xiāo)不符合費用報銷(xiāo)規定,沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(cháng)審批,財務(wù)對倉庫的監控不是很到位。而xx財務(wù)處理都較規范,臨時(shí)沒(méi)有發(fā)覺(jué)特殊問(wèn)題。加強單據的審核,對于各項費用支出建立支出數據庫,對超出預算的支出準時(shí)提示各單位辦理預算調整申請,發(fā)覺(jué)不合理的支出則必需經(jīng)過(guò)審計程序,準時(shí)訂正不符合財務(wù)手續的事項,規避財務(wù)風(fēng)險。
四、做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規劃
在集團各單位之間依據配比和權責發(fā)生制合理支配各項發(fā)票,并依據油品德業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負平衡表,通過(guò)電子表格的分析手法,平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續,依據規定開(kāi)具發(fā)票,合理規避稅務(wù)風(fēng)險。依據醫院的減免稅政策,組織預備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;預備xx醫院的減免稅資料,補齊各項基建合同、工程竣工結算資料,通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,對公司的股權架構、資產(chǎn)結構作了初步規劃。
五、協(xié)作相關(guān)部門(mén)處理相關(guān)的事務(wù)
協(xié)作資產(chǎn)部做好每月盤(pán)點(diǎn)方案,支配好財務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)工作。協(xié)作資金部合理支配各項資金的收付。協(xié)作審計部每月的審計例行檢查,對于出具的審計報告準時(shí)出具審計整改看法對于合理的建議作出對應的財務(wù)處理。財務(wù)部肩負著(zhù)監督和服務(wù)的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益,監督集團公司的財務(wù)運作,調控各項費用的合理支出,保證財務(wù)物資的平安;服務(wù)就是服務(wù)于集團與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù);以促進(jìn)各公司開(kāi)拓市嘗增收節支,從而謀取利潤最大化。監督與服務(wù)是統一的',監督促進(jìn)服務(wù),服務(wù)為了更好的監督。
六、培訓提高人員的業(yè)務(wù)水平
隨著(zhù)我公司業(yè)務(wù)量的增大,工作的側重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在轉變,因此財務(wù)工作不能停留在簡(jiǎn)潔的算賬、報賬等會(huì )計核算上,應不斷更新學(xué)問(wèn),不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務(wù)工作的特點(diǎn),認真總結閱歷、查找不足,保證財務(wù)基礎工作的精確、準時(shí)、完整,為領(lǐng)導準時(shí)、精確、完整的供應財務(wù)信息。通過(guò)學(xué)習,職稱(chēng)考試,進(jìn)一步了解財務(wù)各項管理制度,懂得了企業(yè)財會(huì )人員的工作要求,進(jìn)一步激發(fā)了干好財務(wù)工作的主動(dòng)性與主動(dòng)性
七、以考核為手段,促財務(wù)基礎管理水平的提高
隨著(zhù)企業(yè)管理的進(jìn)一步深入到到,財務(wù)的管理職能慢慢增加。今年,公司為加大責任制考核力度,保證責任制的貫8/13徹落實(shí),制定了責任狀考核方法,細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上,我們也加大了財務(wù)基礎工作建設,從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起,認真審核原始票據,細化財務(wù)報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理方法》等,將內控與內審相結合。在今年的財務(wù)管理工作中,最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系,將管理的要求與重點(diǎn),納入工作質(zhì)量與方針目標考核。將費用預算通過(guò)月份考核與工資掛鉤,全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量。遵紀守法,實(shí)事求是的體現財務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,做到誠信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。財務(wù)部門(mén)既是一個(gè)監督部門(mén)又是一個(gè)服務(wù)部門(mén),要樹(shù)立誠信服務(wù)的理念。作為財務(wù)人員,我們在公司加強管理,規范經(jīng)濟行為,提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學(xué)習,以適應時(shí)代和企業(yè)的進(jìn)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(cháng)!
季度個(gè)人工作總結10
本季度,物業(yè)公司主要在以下幾個(gè)方面做了大量的工作:
第一個(gè)方面:堅定不移做好物業(yè)品牌建設。
一、20xx年x月,物業(yè)公司為開(kāi)展德信花園三創(chuàng )工作,先后對小區流動(dòng)水景進(jìn)行徹底清洗;對小區道路進(jìn)行徹底沖洗;對小區樹(shù)種進(jìn)行掛牌宣傳;對小區花園進(jìn)行徹底打掃,新增小區羽毛球場(chǎng)以及健身娛樂(lè )設施、休閑設施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區”這一殊榮,同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的一致好評。
二、20xx年x月,物業(yè)公司在德信花園開(kāi)辦首次“我愛(ài)德信”業(yè)主征文比賽活動(dòng)。此次比賽,得到了廣大業(yè)主的踴躍參與,大家紛紛前來(lái)投稿,把自己對物業(yè)公司的喜愛(ài)、贊揚、祝福、認可,統統用文字的.行使表達出來(lái)。此次活動(dòng)也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離,進(jìn)一步提升了小區的精神文明建設。
三、20xx年x月,物業(yè)公司對德信花園小區宣傳欄內容進(jìn)行更新,將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳,這不僅讓業(yè)主收獲知識,同時(shí)更讓業(yè)主感受到了來(lái)自物業(yè)公司無(wú)微不至的關(guān)懷!
第二個(gè)方面:與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng )新管理理念
物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大,必須改革創(chuàng )新、銳意進(jìn)取。20xx年x月物業(yè)公司內部實(shí)行制度創(chuàng )新、自主改革,先后推行了公司周檢制、部門(mén)周會(huì )制、員工每日總結制等一系列改革措施,目的在于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題;及時(shí)解決問(wèn)題;及時(shí)總結問(wèn)題,糾正員工服務(wù)態(tài)度,提高員工主動(dòng)服務(wù)意識,讓某些潛在問(wèn)題在萌芽階段就被徹底消除。近段時(shí)間,員工們的思想覺(jué)悟、服務(wù)意識,較之以前,有了較大的提高,這都是改革創(chuàng )新所取得的成果。
第三個(gè)方面:居安思危加強物業(yè)風(fēng)險防范
一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設施設備檢查,杜絕火災事故的發(fā)生。在檢查過(guò)程中,也發(fā)現部分設備存在故障,物業(yè)公司及時(shí)將情況向相關(guān)部門(mén)反映并監督整改,從而將一些屬于質(zhì)保期限內的問(wèn)題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置,減少因超過(guò)質(zhì)保期帶給集團不必要的維修支出。
二、開(kāi)展節假日安全大檢查。通過(guò)檢查將寫(xiě)字樓、門(mén)面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人,讓其提高警惕,做好自身安全防范工作,共同維護小區安全,共同構建和諧社會(huì )。通過(guò)檢查,將小區自身存在的安全隱患在第一時(shí)間進(jìn)行有效處理,保障物業(yè)安全管理工作的有效開(kāi)展。
三、對發(fā)電機組、加壓供水設備、小區照明進(jìn)行徹底檢查;對機房進(jìn)行大掃除;對設施設備、線(xiàn)路空開(kāi)進(jìn)行標識,讓小區設備始終處于良好狀態(tài)!
季度個(gè)人工作總結11
在第三季度中,市政環(huán)境公司在全體領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,認真學(xué)習、落實(shí)了集團安全會(huì )議和省市、集團文件精神,全力完成了集團部署的各項安全工作任務(wù),加強了職工安全教育培訓工作,強化了職工應急處置能力,全面開(kāi)展了安全隱患排查整治行動(dòng),進(jìn)一步保障了公司安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
一、落實(shí)上級文件精神
按照集團下發(fā)、轉發(fā)《哈爾濱市屬?lài)衅髽I(yè)安全生產(chǎn)法制建設暨“百萬(wàn)員工”大培訓活動(dòng)方案》、《全市重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治行動(dòng)方案》、《建投集團消防安全大檢查百日會(huì )戰專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》等60余份安全生產(chǎn)文件的精神和要求,公司領(lǐng)導高度重視,逐級傳達學(xué)習,并由主要負責人牽頭,組織相關(guān)部門(mén)和人員制定各項工作的實(shí)施方案,全面開(kāi)展動(dòng)員部署,層層推進(jìn)落實(shí),全程跟蹤督導,切實(shí)把安全文件的精神和要求落實(shí)到人、落實(shí)到崗、落實(shí)到位,進(jìn)一步加強了安全生產(chǎn)的監督管理,為公司的安全生產(chǎn)提供了有力保障。
二、強化安全隱患排查
在加強作業(yè)現場(chǎng)日常安全巡查的基礎上,按照上級安全文件的精神和要求,公司邀請第三方服務(wù)機構的安全工程師和行業(yè)專(zhuān)家組成安全隱患排查小組,對公司機關(guān)、食堂和環(huán)衛分公司機關(guān)、食堂、前進(jìn)停車(chē)場(chǎng)、先鋒停車(chē)場(chǎng)、三環(huán)庫區、維修車(chē)間、鍋爐房、倉庫、浴室、配電間及建投環(huán)衛公司直屬隊、陽(yáng)明灘停車(chē)場(chǎng)、四環(huán)停車(chē)場(chǎng)等15個(gè)重要場(chǎng)所開(kāi)展安全隱患排查。對發(fā)現的安全隱患問(wèn)題,制定整改措施,規定整改標準,落實(shí)整改責任人,限定整改時(shí)限。同時(shí),本著(zhù)“誰(shuí)檢查,誰(shuí)復查”的原則,全程跟蹤督導,對整改完畢的隱患問(wèn)題進(jìn)行復查驗收,并適時(shí)開(kāi)展“回頭看”,確保各項安全隱患整改到位,不反復。在第三季度中,共計開(kāi)展了18次安全隱患大檢查,累計發(fā)現安全隱患問(wèn)題60處,除部分正在整改的安全隱患問(wèn)題外,其余的安全隱患全部整改到位。
三、加強日常安全教育
按照公司領(lǐng)導的要求,各職責部門(mén)持續堅持開(kāi)展公司直屬保潔作業(yè)隊每月二次、各市場(chǎng)化作業(yè)公司保潔作業(yè)隊每月一次的現場(chǎng)安全教育培訓。通過(guò)現身說(shuō)法、真實(shí)案例分析,進(jìn)一步講解遵守法律法規、公司管理制度、操作規程和落實(shí)安全保障裝備、安全措施的必要性,以及安全事故對自身、對家庭、對社會(huì )的危害性。在職工中樹(shù)立了“生命至上、安全第一、我的安全我負責”和“安全措施不到位不作業(yè)、安全保障裝備不齊全不作業(yè)、作業(yè)環(huán)境不安全不作業(yè)”的安全觀(guān)念,達到了提高作業(yè)人員安全意識和安全事故預防能力的目的。在第三季度中,環(huán)衛分公司共計開(kāi)展現場(chǎng)安全教育47場(chǎng)次,累計受教育人達581人次。建投環(huán)衛公司共計開(kāi)展現場(chǎng)安全教育41場(chǎng)次,累計受教育人數達1034人次。
四、開(kāi)展交通應急演練
為檢驗《公司交通事故專(zhuān)項應急預案》的合理性和可操作性,提高全體作業(yè)人員在突發(fā)性交通事故來(lái)臨之際的自救能力和自救意識,最大限度降低事故造成的損失,提升公司交通事故應急機構的整體應急反應能力與應急技能,公司組織開(kāi)展了公司20xx年度交通事故應急演練。通過(guò)模擬交通事故應急救援,直觀(guān)的展現了《公司交通事故專(zhuān)項應急預案》的響應程序,各應急隊伍的職責分工,應急救援的相關(guān)方法和技巧。進(jìn)一步鍛煉了應急指揮人員的指揮協(xié)調能力、各應急隊伍應急救援聯(lián)動(dòng)機制和配合能力、救援人員的現場(chǎng)應急處置能力,有效的檢驗了各應急隊伍的應急響應和應急處置能力及應急物資、設備的`適用性,達到了鍛煉應急隊伍,檢驗應急預案,查找缺陷和不足,進(jìn)一步完善應急預案的目的。
五、開(kāi)展專(zhuān)項知識講座
按照公司“百萬(wàn)員工”大培訓活動(dòng)方案的工作部署,公司邀請市安全生產(chǎn)專(zhuān)家、安全工程師李曉娟對我公司全體領(lǐng)導干部開(kāi)展專(zhuān)項安全知識講座。通過(guò)對安全專(zhuān)業(yè)知識和法律法規的講解,切實(shí)增強了公司各級領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)紅線(xiàn)意識、主體責任意識、法治意識,進(jìn)一步提升了安全生產(chǎn)管理技能、知識水平和事故防范能力,達到為促進(jìn)公司安全生產(chǎn)形勢持續好轉提供理論支撐和穩固安全生產(chǎn)基礎的目的。此次專(zhuān)項安全知識講座受教育人員72人次。
六、開(kāi)展消防知識講座
為深刻吸取“8.25”火災的慘痛教訓,公司邀請黑龍江省安監消防宣教中心的侯博宇主任和哈爾濱五進(jìn)消防知識宣傳中心苑飛主任、喬偉教官分別對公司機關(guān)、環(huán)衛分公司、建投環(huán)衛分公司全員開(kāi)展了消防安全知識講座,通過(guò)講解法律法規和消防安全專(zhuān)業(yè)知識、分析消防事故案例、觀(guān)看火災事故警示教育片,進(jìn)一步普及消防安全知識,提高職工火災預防能力和消防應急處置能力,達到了促進(jìn)職工做到消防安全“四懂”、“四會(huì )”、“五個(gè)第一”的目的。在第三季度中,共計開(kāi)展消防安全知識講座3次,累計受教育人數達176人次。
七、開(kāi)展消防應急演練
為加強職工消防疏散逃生能力,公司組織開(kāi)展了消防疏散逃生演練,通過(guò)設置消防疏散逃生體驗屋,使用消防演習煙霧彈模擬真實(shí)火災現場(chǎng)環(huán)境,讓職工體驗火災現場(chǎng)環(huán)境,演練火災疏散逃生,進(jìn)一步促進(jìn)職工掌握疏散逃生技能,提高組織疏散逃生的能力,確保職工面對火災能夠快速疏散逃生,減少人員傷亡。同時(shí),為提高職工撲滅初起火災的消防能力,公司還組織開(kāi)展了消防滅火演練,通過(guò)設置火盆,使用干粉滅火器進(jìn)行實(shí)戰滅火,鍛煉職工熟練使用干粉滅火器撲滅火源,進(jìn)一步提高的消防能力,確保職工能夠第一時(shí)間撲滅初起火災,減少火災損失。
在總結第三季度安全工作所取得成果的同時(shí),我們要認真分析存在的問(wèn)題和不足,加以完善,進(jìn)一步夯實(shí)公司安全生產(chǎn)基礎。在今后的工作中,我們要繼續堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的工作方針,時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位,嚴格執行公司安全生產(chǎn)管理制度,全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和崗位安全生產(chǎn)責任。同時(shí),還要牢固樹(shù)立“生命至上,安全發(fā)展”的理念,糾正錯誤思想,把“被動(dòng)” 安全工作變成“主動(dòng)” 安全工作, 全力完成各項安全生產(chǎn)工作任務(wù),確保公司安全生產(chǎn)形勢持續穩固。
季度個(gè)人工作總結12
不知不覺(jué),一個(gè)季度就這樣的結束了,在新一季度來(lái)臨之時(shí),我也向自己拋出了幾個(gè)問(wèn)題,這一季度的工作有怎樣的進(jìn)步?上一季度所存在的不足是否已經(jīng)改正?對下一季度是否已經(jīng)做好合理的規劃?這是一次自我的總結,也是一次自我的提醒。
一、不足的改正。
在上一個(gè)季度中,存在的主要問(wèn)題就是與同事對接不及時(shí),那么在經(jīng)過(guò)思,和自我工作計劃的調整后,我采用“提前聯(lián)系同事”的方式,這主要是放在與同事有任務(wù)對接時(shí),提前和同事約定好時(shí)間,再將任務(wù)準時(shí)的發(fā)送過(guò)去,那么在完成單方面的輸送后,一定要進(jìn)行二次的提醒,確保同事已經(jīng)接收到自己的任務(wù),那這樣一來(lái),任務(wù)就被限定在了一個(gè)時(shí)間段內,雙方都可以及時(shí)確認任務(wù)的進(jìn)度。
二、工作上的思想。
作為公司的一名員工,我時(shí)刻謹極司的各項條例,也及時(shí)領(lǐng)會(huì )公司的企業(yè)文化思想,不斷完善自身的能力,在工作上認真負責,絕不馬虎對待,緊緊圍繞公司的“xx”思想,以此開(kāi)展自己的工作,保證自己與公司是在同步的'狀態(tài),明確自己的工作職責,時(shí)刻樹(shù)立自己的責任心與團隊意識,為了公司的發(fā)展,貢獻出自己的一份力量。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習。
自己在工作的過(guò)程中,也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,每一次的任務(wù)都會(huì )存在不同點(diǎn),那么自己就要學(xué)會(huì )在這些不同中,總結出自己的經(jīng)驗,這對于后續的工作都是有助的,而且,在工作中,也不抗拒學(xué)習新的知識,因為我很明確這是提高業(yè)務(wù)能力的必要手段,而且想要緊跟公司腳步,那么也一定要接受新事物的出現與調整,因此在這個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程中,我也時(shí)刻提醒自己,不要掉隊。
四、工作的完成情況。
這一個(gè)季度的是分為主要的幾個(gè)部分,比較復雜的各個(gè)部分需要處理的細節,現在對整體進(jìn)行總結。
1、按時(shí)完成上級交給的任務(wù)。
2、完成了對新員工的培訓工作,經(jīng)過(guò)考核篩選,后入職的員工有xx個(gè)人。
3、完成了一次公司交給的出差任務(wù),并順利完成交接。
一個(gè)季度的結束,自己也收獲了很多,那么在接下來(lái)的工作中,也會(huì )不斷地提高自己,克服自身的不足,為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力。
季度個(gè)人工作總結13
20xx年第一季度的工作已經(jīng)接近尾聲,作為公司財務(wù)部的會(huì )計出納人員,在工作中負責貨幣資金核算,辦理現金收付,嚴格按規定收付款項,F將個(gè)人第一季度工作情況總結報告如下:
一、配合總公司完成XX員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作,使各項工作實(shí)現集團化,正規化。
二、出納工作,自接手出納工作以來(lái)沒(méi)有出現任何差錯,每月認真做好備份,以及對有關(guān)數據進(jìn)行統計,具有實(shí)施的工作內容有:
1)與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2)清理客戶(hù)欠費名單,并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3)核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4)做好20xx年各種財務(wù)報表及統計報表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
三、有針對性的落實(shí)制度。
制度是公司發(fā)展的靈魂,管理離不開(kāi)制度,所謂的管理更重要的是紀律,是規則,所以自我反省后,找出原因,并改變以往的管理模式,有針對性的落實(shí)制度。
四、辦公室的日常工作。
為迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。并迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的.檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計,并提交領(lǐng)導審閱;同時(shí)按照公司部署,做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。
但是在出納工作中,有好的一面,也有發(fā)現的問(wèn)題,在近階段的工作檢查理論考試的結果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財務(wù)出納本著(zhù)“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,要及時(shí)調整自己的理念,讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處,才能讓日后的財務(wù)工作更順利。
財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén),在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任,“當好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門(mén)應盡的職責。只有更好地對本年度第一季度的工作進(jìn)行總結和歸納,才能在以后的工作中得到較大的提升。
季度個(gè)人工作總結14
進(jìn)入四季度以來(lái),股指繼續攀升,投資者的交易熱情高漲,交易量持續放大。隨著(zhù)暫停數月之久的IPO重啟以及創(chuàng )業(yè)板交易開(kāi)通的提前反應,市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大,投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據這一特點(diǎn),結合南京證券xx年投資者教育方案的整體安排,在四季度,公司進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導,完善制度,拓展教育方式和渠道,倡導投資者價(jià)值投資、理性投資,進(jìn)一步維護證券市場(chǎng)的穩定發(fā)展,取得了一定成績(jì),F將今年四季度的投資者教育工作匯報如下:
一、進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導,完善制度,狠抓落實(shí),積極推進(jìn)投資者教育工作
公司各營(yíng)業(yè)部繼續將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn),強化投資者教育領(lǐng)導小組的職能,從組織領(lǐng)導方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展。同時(shí),公司還對營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求,要求營(yíng)業(yè)部根據公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況,合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時(shí)間,對營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調、督導和落實(shí),確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中,上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細的'投資者教育計劃,內容豐富而又充實(shí),在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上,公司繼續加大投資者教育工作專(zhuān)項費用的投入,不斷創(chuàng )新宣傳形式,擴大投資者教育工作覆蓋面,加強影響力,爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開(kāi)展形式多樣、內容豐富的教育活動(dòng),切實(shí)提高投資者教育工作效果。
公司各營(yíng)業(yè)部根據證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當地的具體情況,積極調整投資者教育宣傳形式,采用多種形式,認真做好投資者教育工作。
根據監管部門(mén)以及公司的相關(guān)要求,各營(yíng)業(yè)部繼續完善、豐富投資者教育園地,針對IPO重新開(kāi)啟和創(chuàng )業(yè)板,在投資者園地中設立了新股申購風(fēng)險提示專(zhuān)欄和創(chuàng )業(yè)板知識專(zhuān)欄,得到廣大客戶(hù)的一致好評。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn),開(kāi)辟了投資者課堂,將最新的法律法規、證券知識、風(fēng)險提示等內容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,供投資者瀏覽下載。
銀川民族北街、南京新華路、南京長(cháng)樂(lè )路和深圳南海大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識,并針對不同的投資群體,開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí),深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會(huì ))系列活動(dòng),邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場(chǎng)演講,與投資者互動(dòng)交流,從宏觀(guān)策略到個(gè)股投資價(jià)值分析,深入嚴謹的分析研究,使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性,對后期的投資起到指導性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓與合規競賽,提高員工執業(yè)素質(zhì),為客戶(hù)提供更加完善的教育與服務(wù)。
當前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變,創(chuàng )新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此,公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關(guān)職能部門(mén)組織了多場(chǎng)專(zhuān)題視頻培訓會(huì ),涉及證券法律法規(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規則等內容。
同時(shí)為強化規范意識,加強合規建設,構建合規體制,培育合規文化,促進(jìn)規范發(fā)展,同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),進(jìn)一步做好投資者教育工作,公司組織了全公司范圍的合規競賽,自今年4月份開(kāi)始至6月底,先后完成了初賽和復賽,7月份將在南京電視臺舉行總決賽。通過(guò)本次合規競賽,公司上下掀起了一股人人學(xué)習,人人合規的熱潮,極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮江、福州華林路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規競賽進(jìn)一步明確了內部培訓機制,每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習,極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段,加強客戶(hù)回訪(fǎng)與客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù),切實(shí)保障客戶(hù)權益。
各營(yíng)業(yè)部按照公司規定組織專(zhuān)人對新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),核實(shí)客戶(hù)身份,揭示風(fēng)險,收集客戶(hù)意見(jiàn),解答客戶(hù)疑問(wèn),并利用CRM系統進(jìn)行了詳細記錄。同時(shí),各營(yíng)業(yè)部利用CRM系統,加強對客戶(hù)的篩選和分析,通過(guò)短信、電話(huà)等形式加強新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎客戶(hù)服務(wù)工作,進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶(hù)的權益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢,營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營(yíng)業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作,采取多種多樣的合作形式,擴大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作,不斷深化投資者教育工作,取得了良好的效果。
今年第四季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jì),但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題,有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法,比較突出的問(wèn)題包括:一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿(mǎn)足投資者個(gè)性化的需求,投資者教育的針對性有待加強;二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。
隨著(zhù)20xx年行情的深入發(fā)展,投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多,南京證券都將一如既往加強領(lǐng)導,認真組織,積極推進(jìn),把投資者的風(fēng)險教育作為一項日常的、長(cháng)期的工作來(lái)落實(shí),從切實(shí)保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā),增強投資者的風(fēng)險意識,維護投資者權益,提高投資者抵御風(fēng)險的能力,繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jì)。
季度個(gè)人工作總結15
一轉眼,第二季度的工作就這樣結束了。仿佛昨天我才剛剛過(guò)完年來(lái)到學(xué)校,今天這半年的時(shí)間就一晃而過(guò)了。我便感到唏噓不已。但是面對第二季度在學(xué)校里的工作,我還有很多需要總結的地方。這些地方不僅有我成長(cháng)和進(jìn)步的地方,也有我做的不夠好的地方?偠灾,我還需繼續努力加油,繼續努力改進(jìn)自己。
第二季度的工作,相比第一季度的工作要輕松一些。因為在第一季度里,我們復工后來(lái)到學(xué)校,有很多的準備工作需要去完成。所以,在第一季度里我基本上沒(méi)有停過(guò)。但是即便如此,我也沒(méi)有對第二季度的工作有過(guò)絲毫的松懈和怠慢。依舊是認真的對待每一天的工作。
一、照顧好學(xué)生們的日常生活
因為我帶的班級是幼兒園的'小班,所以他們大多數孩子的年齡和個(gè)頭都很小,自理能力也很弱。所以,在他們的日常生活中,我要格外細心的照料好他們。比如,在他們吃飯的時(shí)候,我會(huì )讓他們排隊洗手,一個(gè)一個(gè)的監督他們把飯吃完。比如,在午休的時(shí)候,我都會(huì )按時(shí)的跟他們講故事哄她們入睡;在他們入睡后,我會(huì )幫他們把被子全部都蓋好,保證他們不著(zhù)涼了;在起床之后,我會(huì )教他們一個(gè)一個(gè)的穿衣服,自己洗漱。還比如,在小朋友身體不舒服的時(shí)候,我會(huì )特別的照料他們,監督他們吃藥,陪伴他們在身邊?傊,我就像把他們當做是自己的親身兒子一樣來(lái)照料。
二、做好學(xué)生們的教育工作
除了讓孩子們健康成長(cháng)之外,我們也還要讓孩子們學(xué)到知識。畢竟家長(cháng)們送他們孩子來(lái)我們幼兒園的一個(gè)主要目的就是希望孩子們能夠受到教育。所以,在上一季度的工作中,我對孩子們的教育工作任然沒(méi)有放松。每一堂課都會(huì )提前做好備課準備,盡量的讓自己的課堂生動(dòng)和豐富起來(lái),讓孩子們能夠感受到其中的樂(lè )趣,進(jìn)而跟著(zhù)我的腳步一起讀書(shū)和識字。而且,我還會(huì )在課堂上,根據每個(gè)小孩的特點(diǎn),來(lái)讓他們都有各自的展現機會(huì ),從而培養他們的自信心。
面對下一季度的工作,我會(huì )再接再厲,繼續做好我在xx幼兒園小班里的教學(xué)和管理工作。
季度個(gè)人工作總結16
隨著(zhù)xx銀行第二季度的工作順利完成,為了更好地總結工作經(jīng)驗,更好地指導下一步工作,現做如下總結:
一、業(yè)務(wù)方面:
1. 在第二季度,我行積極開(kāi)展各項金融業(yè)務(wù),包括貸款、儲蓄、理財等。貸款業(yè)務(wù)得到了較好的發(fā)展,特別是個(gè)人消費貸款和企業(yè)信貸業(yè)務(wù)增長(cháng)迅速,為客戶(hù)提供了更加全面的金融服務(wù)。
2. 在儲蓄業(yè)務(wù)方面,我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品推廣策略,提高儲蓄產(chǎn)品的吸引力,吸引了更多的客戶(hù)選擇我行進(jìn)行儲蓄存款,增加了我行的`存款規模。
3. 理財業(yè)務(wù)方面,我行積極推出多樣化的理財產(chǎn)品,吸引了不少客戶(hù)購買(mǎi)。同時(shí),加強了對理財產(chǎn)品風(fēng)險的把控,提高了客戶(hù)資金的安全性。
二、風(fēng)險管控方面:
1. 在第二季度,我們始終把風(fēng)險管控工作放在首位,嚴格執行合規制度,做到了風(fēng)險可控。通過(guò)加強內部審查、完善風(fēng)險管理體系等措施,有效地避免了潛在風(fēng)險的發(fā)生。
2. 同時(shí),我們還加強了對不良貸款的處理,及時(shí)追償不良貸款,降低了風(fēng)險損失,保障了我行的資金安全。
三、服務(wù)質(zhì)量方面:
1. 我行本著(zhù)客戶(hù)至上的宗旨,持續加強了服務(wù)質(zhì)量的提升。我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,深化了客戶(hù)對我行的信任感。
2. 我行還積極開(kāi)展金融知識宣傳活動(dòng),提高了客戶(hù)的金融素養,增強了我行的公眾形象。
綜上所述,xx銀行在第二季度取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足之處。我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),全力以赴開(kāi)展第三季度的工作,努力實(shí)現更好更快的發(fā)展。
季度個(gè)人工作總結17
社區自成立以來(lái),嚴格按照城關(guān)鎮xx委、政府的安排部署,積極組織人員對區域內居民進(jìn)行詳細的入戶(hù)摸底和政策宣傳,并扎實(shí)開(kāi)展各項日常工作,F就20xx年第一季度工作總結如下:
一、基本情況
xx社區管轄區域為:北至大坡橋、泉古溝,東以干戈河為界,南至下樹(shù)灘。轄區內的`企事業(yè)單位有xx校、職中等,有西道堂清真寺一座,轄區內的居民主要分布在xx居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達子溝及xx校周?chē)呐飸?hù)區。
二、工作開(kāi)展情況
自3月份城關(guān)鎮xx委、政府為xx社區配備了辦公場(chǎng)所和工作人員以來(lái),xx社區積極主動(dòng)投入工作狀態(tài),在入戶(hù)摸底的同時(shí),結合城關(guān)鎮近期各項重點(diǎn)工作,使環(huán)境衛生整治、低保、養老、醫療、兵役登記、計劃生育等工作有序開(kāi)展。
一是積極組織人員進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng),并在走訪(fǎng)過(guò)程中就居民群眾比較關(guān)心的低保、養老保險、醫療參合等政策作了詳細的講解宣傳。截止目前,共走訪(fǎng)馬家溝、北街、小咀廟、達子溝居民500多戶(hù),登記居民94戶(hù)246人,其中登記殘疾人13人,下崗工人9人,80歲以上高齡老人4人。
二是按照城關(guān)鎮xx委、政府關(guān)于各村(社區)每周一、三、五開(kāi)展環(huán)境衛生整治的工作要求,積極組織低保戶(hù)按時(shí)打掃衛生,主動(dòng)清理死角垃圾及常年堆放物,并廣泛動(dòng)員宣傳居民整治好自家庭院衛生,爭當整潔家庭、文明家庭。
三是聯(lián)合高崖社區、卓洛路社區按照管轄區域對城鎮低保進(jìn)行了劃分和整理歸檔。
四是通過(guò)查找底冊和入戶(hù)摸排的方式完成兵役登記1人,登記退伍軍人2戶(hù)2人。
五是發(fā)放準生證3本,完成計劃生育孕前健康檢查(抽血)2對。
六是養老保險認證已完成8人。
季度個(gè)人工作總結18
隨著(zhù)第二季度的結束,我們的物業(yè)工作也畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。在此期間,我們部門(mén)全體員工緊密協(xié)作,共同完成了各項工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),F將本季度的工作進(jìn)行如下總結。
一、工作內容回顧
1、物業(yè)維護與保養
本季度,我們加強了物業(yè)設施的日常巡查和保養工作,確保各項設施的正常運行。同時(shí),針對發(fā)現的問(wèn)題,我們及時(shí)進(jìn)行了維修和更換,提高了物業(yè)設施的使用效率和安全性。
2、安全管理
我們嚴格執行安全管理制度,加強了對小區、寫(xiě)字樓等區域的巡邏和監控,確保了業(yè)主和租戶(hù)的人身財產(chǎn)安全。此外,我們還組織了消防安全培訓和演練,提高了員工和業(yè)主的安全意識。
3、環(huán)境衛生管理
我們注重小區和公共區域的清潔衛生,定期安排清潔人員進(jìn)行打掃和消毒,確保環(huán)境的整潔和衛生。同時(shí),我們還加強了垃圾分類(lèi)和處理的宣傳和管理,推動(dòng)了綠色環(huán)保理念的落實(shí)。
4、業(yè)主服務(wù)與溝通
我們積極回應業(yè)主的需求和投訴,及時(shí)解決了業(yè)主在物業(yè)使用過(guò)程中遇到的'問(wèn)題。同時(shí),我們還通過(guò)舉辦業(yè)主座談會(huì )、發(fā)放調查問(wèn)卷等方式,加強與業(yè)主的溝通和互動(dòng),提升了業(yè)主的滿(mǎn)意度和忠誠度。
二、工作亮點(diǎn)與成績(jì)
1、成功舉辦了多項社區活動(dòng)
我們成功舉辦了多項社區文化活動(dòng),如鄰里節、親子活動(dòng)等,增進(jìn)了業(yè)主之間的交流和互動(dòng),提升了社區的凝聚力和向心力。
2、提高了物業(yè)管理水平
我們注重提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識,通過(guò)培訓和學(xué)習,提高了物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),我們還加強了與其他物業(yè)公司的交流和學(xué)習,借鑒了先進(jìn)的管理經(jīng)驗和服務(wù)模式。
三、存在的問(wèn)題與不足
盡管取得了一定的成績(jì),但我們也認識到在工作中還存在一些問(wèn)題和不足。例如,部分業(yè)主對于物業(yè)費用的繳納存在疑慮和不滿(mǎn);部分區域的設施老化問(wèn)題較為嚴重,需要加大維修和更換的力度;員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)水平還有待進(jìn)一步提高。
四、改進(jìn)措施與展望
針對存在的問(wèn)題和不足,我們將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn):
1、加強與業(yè)主的溝通和解釋工作,消除業(yè)主對于物業(yè)費用的疑慮和不滿(mǎn);
2、加大設施維修和更換的投入力度,確保物業(yè)設施的正常運行和使用安全;
3、加強員工培訓和學(xué)習,提高員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)水平;
4、繼續推進(jìn)綠色環(huán)保工作,加強垃圾分類(lèi)和處理的管理和宣傳。
展望未來(lái),我們將繼續秉承“服務(wù)至上、業(yè)主為本”的理念,不斷提升物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主提供更加舒適、安全、便捷的居住環(huán)境。同時(shí),我們也期待與業(yè)主們共同努力,共同打造一個(gè)和諧、美好的社區。
季度個(gè)人工作總結19
隨著(zhù)第二季度的到來(lái),酒店餐飲部門(mén)在經(jīng)歷了一季度的挑戰與調整后,進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。本季度,我們緊緊圍繞酒店的整體戰略,致力于提升菜品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、加強團隊建設,并取得了一定的成果。
一、主要工作成果
1.菜品質(zhì)量提升:
通過(guò)對食材供應鏈的嚴格篩選與把控,確保了食材的`新鮮與優(yōu)質(zhì)。
引入新菜品,結合季節特點(diǎn)與客人需求,豐富了菜單內容。
定期對廚師團隊進(jìn)行技能培訓,提升了整體烹飪水平。
2.服務(wù)流程優(yōu)化:
簡(jiǎn)化了點(diǎn)餐流程,提高了服務(wù)效率。
加強了與客人的溝通與交流,及時(shí)收集并處理客人反饋。
推行了個(gè)性化服務(wù),針對不同客人需求提供定制化服務(wù)。
3.團隊建設:
加強了員工之間的溝通與協(xié)作,形成了良好的團隊氛圍。
定期舉辦團隊建設活動(dòng),提高了員工的歸屬感和凝聚力。
對員工進(jìn)行了系統的培訓,提升了整體服務(wù)水平。
4.營(yíng)收增長(cháng):
通過(guò)上述措施的實(shí)施,酒店餐飲部門(mén)本季度的營(yíng)收較上季度增長(cháng)了XX%。
客流量也有所增加,尤其是在周末和節假日期間。
二、存在的問(wèn)題與不足
1.部分菜品口味不夠穩定:由于廚師技能水平參差不齊,導致部分菜品口味時(shí)好時(shí)壞,影響了客人體驗。
2.服務(wù)細節仍有待提升:在服務(wù)過(guò)程中,仍存在一些細節問(wèn)題,如餐具擺放不整齊、上菜速度不穩定等。
3.團隊協(xié)作仍需加強:雖然員工之間的溝通與協(xié)作有所加強,但仍存在部分員工缺乏團隊合作意識的情況。
三、改進(jìn)措施與計劃
1.加強廚師技能培訓:定期對廚師進(jìn)行技能考核,確保每位廚師都能熟練掌握烹飪技巧,保持菜品口味的穩定性。
2.優(yōu)化服務(wù)流程:繼續簡(jiǎn)化點(diǎn)餐流程,提高服務(wù)效率;加強服務(wù)員培訓,確保服務(wù)細節到位;建立快速響應機制,及時(shí)解決客人問(wèn)題。
3.加強團隊建設:通過(guò)舉辦更多團隊建設活動(dòng),增強員工的團隊意識和協(xié)作能力;鼓勵員工提出創(chuàng )新性的建議和意見(jiàn),共同推動(dòng)部門(mén)發(fā)展。
4.拓展銷(xiāo)售渠道:積極探索新的銷(xiāo)售渠道,如外賣(mài)平臺、線(xiàn)上預訂等,提高酒店餐飲的知名度和影響力。
第二季度是酒店餐飲部門(mén)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,我們取得了一定的成績(jì),但也存在不少問(wèn)題和不足。在未來(lái)的工作中,我們將繼續加強菜品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、加強團隊建設,并積極探索新的銷(xiāo)售渠道,以期實(shí)現更高的營(yíng)收和更好的客戶(hù)體驗。同時(shí),我們也期待與各部門(mén)之間的緊密合作,共同推動(dòng)酒店的整體發(fā)展。
季度個(gè)人工作總結20
隨著(zhù)第二季度工作的圓滿(mǎn)結束,xx社區在全體工作人員的共同努力下,取得了顯著(zhù)的成績(jì)。在這段時(shí)間里,我們秉承“服務(wù)居民、構建和諧”的宗旨,圍繞社區治理、居民服務(wù)、文化建設等多個(gè)方面,開(kāi)展了一系列工作。
一、工作內容與成果
1. 社區治理再上新臺階:我們加強了與居民的溝通聯(lián)系,積極聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議,對社區內的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。同時(shí),我們加強了對社區內商鋪和流動(dòng)人員的管理,確保了社區治安的'和諧穩定。
2. 居民服務(wù)更加貼心:我們注重提高居民生活質(zhì)量,通過(guò)組織各類(lèi)便民服務(wù)活動(dòng),如健康講座、義診服務(wù)、法律咨詢(xún)等,為居民提供了實(shí)實(shí)在在的幫助。特別是針對老年人、兒童等特殊群體,我們更是加大了服務(wù)力度,讓居民感受到了社區的溫暖。
3. 文化建設豐富多彩:為了豐富居民的精神文化生活,我們舉辦了多場(chǎng)文化活動(dòng),如文藝演出、書(shū)畫(huà)展覽、體育比賽等。這些活動(dòng)不僅提高了居民的參與度和滿(mǎn)意度,還增強了社區的凝聚力和向心力。
4. 環(huán)境整治取得實(shí)效:我們加大了對社區環(huán)境的整治力度,對綠化帶、樓道、公共設施等進(jìn)行了全面清理和維修。同時(shí),我們還加強了對亂搭亂建、亂堆亂放等現象的整治,使社區環(huán)境更加整潔、美觀(guān)。
5. 黨建工作扎實(shí)開(kāi)展:我們加強了社區黨建工作,通過(guò)組織黨員活動(dòng)、開(kāi)展志愿服務(wù)等方式,提高了黨員的凝聚力和戰斗力。同時(shí),我們還積極探索黨建與社區治理的深度融合,推動(dòng)黨建工作與社區工作相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
二、工作反思與展望
回顧第二季度的工作,我們取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足。在今后的工作中,我們將繼續加強與居民的溝通和聯(lián)系,更加關(guān)注居民的需求和困難;同時(shí),我們也將加強對社區內各類(lèi)問(wèn)題的整改力度,確保社區治理工作的深入推進(jìn)。
展望未來(lái),我們將繼續努力,不斷創(chuàng )新工作方法和服務(wù)模式,為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù);同時(shí),我們也將加強與其他社區的交流和合作,共同推動(dòng)社區工作的繁榮發(fā)展。
季度個(gè)人工作總結21
第一季度,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在社會(huì )各界人士的關(guān)心和支持下,在我局全體干部職工的共同努力下,通過(guò)創(chuàng )新思路,加大推介宣傳力度,推動(dòng)景區升級,提升服務(wù)質(zhì)量等工作,較好地完成了第一季度工作,取得了一定成效。第一季度,全縣共接待游客人數366622人次,實(shí)現旅游服務(wù)業(yè)總收入5307萬(wàn)元,分別比去年同期增長(cháng)6.3%和11%,實(shí)現了今年廣寧旅游工作開(kāi)門(mén)紅。
一、第一季度主要工作情況
1、精心策劃推介活動(dòng)。一是精心策劃了“請到廣寧過(guò)大年”活動(dòng);二是根據“三八”婦女節的特色、女性需求,策劃了“請到肇慶過(guò)三八,千里畫(huà)廊迎麗人”為主題的節假日活動(dòng);三是舉辦“廣寧美食旅游文化節暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式”活動(dòng),為宣傳我縣特色旅游,打造生態(tài)竹鄉觀(guān)光游、特色文化游品牌,擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉”品牌,弘揚竹鄉美食文化,展示廣寧形象,促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展等方面起到積極的作用。
2、抓好新竹海大觀(guān)景區的升級改造工程。為使竹海大觀(guān)景區的升級建設既符合總體規劃,又符合該公司的發(fā)展戰略,有利于完善其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟效益,現已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀(guān)景區項目策劃方案》,待進(jìn)一步琢商審定。
3、抓好景區創(chuàng )A工作。經(jīng)過(guò)一年多的努力,寶錠山風(fēng)景區已于3月份正式被評定為國家AAAA級旅游景區。目前我局正協(xié)助竹海大觀(guān)景區做好申報國家AAAA級旅游景區的資料籌備工作。
4、開(kāi)展縣內酒店四申報工作。在酒店升級方面,我局主動(dòng)聯(lián)系縣內有實(shí)力的酒店,派出專(zhuān)人和邀請市局有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員到現場(chǎng)對其申報工作作指導?h內的三酒店華僑大酒店已基本完成東南樓的四星標準裝修,大堂的擴建改造工程正在順利進(jìn)行中,計劃年底正式申報四酒店。目前我局正協(xié)助去年10月份開(kāi)張的御景假日酒店做好申報四酒店的資料籌備工作,
5、抓廣寧中旅轉制工作。3月份我局派出專(zhuān)人去省旅游局咨詢(xún)有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題,確保轉制工作能順利完成。
6、抓東亮夢(mèng)圓農家樂(lè )的建設。2月份和3月份,我局邀請了肇慶市旅游局領(lǐng)導和有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員前往東亮夢(mèng)園景區進(jìn)行調研,給景區提供了不少建設性的意見(jiàn),并積極為景區向上級部門(mén)爭取建設資金。目前景區已完成了停車(chē)場(chǎng)的改造,知不足餐廳也于年初正式對外營(yíng)業(yè),其它拓展項目正在規劃和建設中。
7、抓螺殼山景區開(kāi)發(fā)的招商工作。今年我局把螺殼山景區的.開(kāi)發(fā)招商工作放在重要位置上,一是印制了2萬(wàn)份的《廣寧縣旅游指南》和《廣寧縣旅游項目招商投資指南》;二是把重要旅游項目的詳細資料在網(wǎng)上公布;三是注重節慶效應,積極向外推介螺殼山的精品線(xiàn)路,如在三月份舉辦的“20xx廣寧美食旅游文化節暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式”活動(dòng)中,給珠三角52家旅行社安排了相關(guān)的旅游線(xiàn)路,取得了較好的反應。
8、抓上爭資金工作。為積極向省上爭旅游扶貧資金,做好旅游扶貧資金項目資料的申報,完成了東亮夢(mèng)圓景區農家樂(lè )旅游項目扶貧資金、廣寧竹海旅游服務(wù)中心項目扶持資金的材料組織撰寫(xiě)工作。
9、積極宣傳營(yíng)銷(xiāo),加大招商引資力度。今年,我局將宣傳營(yíng)銷(xiāo)作為工作的重頭戲來(lái)抓。一是繼續和香港《商務(wù)旅游》雜志社合作,推介我縣待開(kāi)發(fā)的四大景區--古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區的資源及招商情況。二是在通過(guò)和南方新聞網(wǎng)合作建設的廣寧旅游網(wǎng)站上同步放入待開(kāi)發(fā)景區的招商信息,擴大宣傳范圍,提高廣寧旅游資源的知名度,強化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)。三是積極參與省、市組織的旅游推介會(huì ),如近期的“20xx中國歡樂(lè )健康主題旅游年港澳地區啟動(dòng)儀式暨主題推廣活動(dòng)”中,我們積極把廣寧的旅游資源帶出去,通過(guò)一系列活動(dòng),進(jìn)一步拓展了港澳市場(chǎng)。四是通過(guò)政府搭臺,企業(yè)唱戲,大力宣傳我縣特色旅游,打造生態(tài)竹鄉觀(guān)光游、特色文化游品牌,擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉”品牌。3月份,在縣委、縣政府和市旅游發(fā)展局的精心組織下,在有關(guān)部門(mén)和社會(huì )各界的積極配合下,20xx廣寧美食旅游文化節暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式于3月24日—25日在廣寧隆重舉行。這是近年來(lái)參與人數最多、在群眾中反響烈的一次美食旅游文化節活動(dòng),活動(dòng)內容有“十大竹筍名菜評選”、“粵名菜展示”、“考察精品旅游線(xiàn)路”、“品嘗筍宴”、“播放廣寧旅游風(fēng)光宣傳片“等等。由于今次活動(dòng)得到領(lǐng)導重視,各部門(mén)統籌一致,宣傳到位,所以活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
10、加大旅游企業(yè)安全生產(chǎn)力度。旅游安全是旅游業(yè)發(fā)展的保證,我局深入貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,制定應急預案,層層落實(shí)責任,做好季度的旅游安全工作,提高安全意識,加大黃金周、節假日、汛期的旅游安全的專(zhuān)項檢查力度,定期開(kāi)展旅游市場(chǎng)安全專(zhuān)項檢查。年初由市政府牽頭,開(kāi)展了全市的旅游市場(chǎng)安全專(zhuān)項檢查,及時(shí)指出我縣一些旅游企業(yè)存在的安全生產(chǎn)隱患并作出限期整改,確保全年的旅游安全。
11、加強旅游業(yè)管理,整頓規范旅游市場(chǎng)秩序。一是做好旅游企業(yè)的日常指導監管工作,班子成員親自?huà)煦^旅游企業(yè),掌握旅游企業(yè)的基本動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)情況;二是做好有關(guān)數據的收集、統計工作;三是做好旅游從業(yè)人員的培訓工作;四是貫徹落實(shí)市委、市政府和縣委縣政府關(guān)于開(kāi)展“三打兩建”行動(dòng)的部署,制定了具體工作方案,通過(guò)一系列行動(dòng)打擊一切擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為,激勵旅游企業(yè)開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升旅游服務(wù)質(zhì)量,建立旅游誠信體系和監管體系。
12、繼續做好掛鉤鄉鎮“扶貧雙到”以及計生扶持等工作。一月份,旅游局楊淦標局長(cháng)親自帶領(lǐng)寶錠山風(fēng)景區、供銷(xiāo)商貿大廈等旅游企業(yè)一行11人去掛鉤鄉鎮橫山鎮白坎村開(kāi)展春節前扶貧慰問(wèn)工作,共籌得資金1萬(wàn)多元以及一批大米、花生油等生活用品,讓困難戶(hù)過(guò)一個(gè)和諧、溫暖的新年。3月份,我局還派車(chē)派人出資金協(xié)助橫山鎮開(kāi)展計生工作,受到好評。
13、完成本縣旅游標識牌的相關(guān)工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標識牌工作形成方案,遞交給縣政府審核并征求了相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)。
二、存在問(wèn)題
我縣旅游業(yè)盡管在第一季度取得了不錯的成績(jì),但與發(fā)展成“廣東競爭力的旅游目的地”這目標相比,與周邊省、市的一些旅游大發(fā)展相比還存在著(zhù)差距。
一是旅游產(chǎn)品還比較單一,觀(guān)光型旅游為主,要繼續做大做強觀(guān)光和度假休閑、觀(guān)光與文化、觀(guān)光與養生等緊密結合的現代綜合性旅游項目。
二是景區內文化產(chǎn)品較少,很難在細節上體現“特色文化”內涵。
三是景區的主題活動(dòng)較少,影響力不夠,形成不了景區的“旅游招牌”。
四是我縣旅游企業(yè)的凝聚力不夠,“各自為政”的思想仍存在,部分企業(yè)缺乏創(chuàng )新和進(jìn)取意識,不懂得“自我包裝”。
五是缺乏旅游專(zhuān)業(yè)人才,旅游局目前都存在缺編和難招人的現象。
六是資金的不足影響旅游宣傳推介計劃,難以取得效果。
七是廣寧至今仍沒(méi)有完整的廣寧旅游總體規劃,導致全縣旅游項目的開(kāi)發(fā)和規劃缺乏指導性。
八是通往一些重要景區如古水河、螺殼山、黃洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造,對項目招商存在著(zhù)一定的難度。
三、下一階段工作設想
1、抓新竹海大觀(guān)景區的升級改造工程,協(xié)助其做好國家AAAA級旅游景區相關(guān)資料的申報。
2、加大東亮夢(mèng)圓農家樂(lè )的建設力度。
3、加大寶錠山風(fēng)景區的“國家AAAA級旅游風(fēng)景區”的宣傳力度,報送相關(guān)資料。
4、協(xié)助御景假日酒店做好酒店評星的資料上報工作。
5、繼續跟進(jìn)廣寧中旅的轉制問(wèn)題。
6、召開(kāi)旅游企業(yè)座談會(huì ),進(jìn)一步開(kāi)拓我縣旅游市場(chǎng)。
7、完成開(kāi)展20xx“中國旅游日”活動(dòng)方案,策劃黃金周相關(guān)的旅游活動(dòng)。
8、開(kāi)展旅游系統“三打兩建”工作,做好有關(guān)宣傳。
9、開(kāi)展節假日的安全生產(chǎn)檢查工作,制定應急預案,層層落實(shí)責任人。
10、完成上爭項目的資料報送工作。
季度個(gè)人工作總結22
在第一季度的工作中,回場(chǎng)檢查站在全體同志、公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在機關(guān)部室的支持下,愛(ài)崗敬業(yè),在設備檢查、車(chē)容車(chē)貌上取得了很大成績(jì),在這里請允許我向所有人員道一聲感謝,謝謝大家的支持。
一季度是一個(gè)不尋常的'季度,在這個(gè)季度中我們雖然取得了一些成績(jì),但離領(lǐng)導和同志們的要求還有距離,并且存在不少的不足之處,這就需要我們快馬加鞭迎頭趕上。我們也有決心和信心在今后的工作中求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,為實(shí)現公司的發(fā)展目標做出更大的貢獻。下面我向大家做一下匯報。
一、一季度工作目標的完成情況
在全站人員的努力下,認真履行職責,確保了一季度的計劃順利完成。
全隊運行車(chē)輛完好率在98%以上。
全隊運行車(chē)輛實(shí)際檢查152臺次計劃檢查152臺次完成率100%,其中104臺次未發(fā)現異,F象,可繼續運行,技術(shù)狀況評價(jià)為A類(lèi);48臺次有問(wèn)題,可短期運行,但應采取措施,技術(shù)狀況評價(jià)為B類(lèi);回場(chǎng)檢查評價(jià)為C類(lèi)應暫時(shí)停運進(jìn)站處理為的車(chē)輛為0臺次。
查出問(wèn)題149項;完成工時(shí)定額0.2508萬(wàn)元;為4月的局設備大檢查爭取了主動(dòng)贏(yíng)得了時(shí)間。
二、下一季度的工作目標
1、提高車(chē)輛的檢查頻次由每月的2次∕臺提高到4次∕臺;
2、加大檢查力度,主要針對通勤車(chē)輛做到勤檢細查,使車(chē)輛的狀況保持最佳狀態(tài),確保通勤工作可以正常有序的完成。
3、加強站內的基礎設施建設,提高自身的技術(shù)水平,爭取早日趕超三廠(chǎng)二礦檢查站,成為局先進(jìn)站。
季度個(gè)人工作總結23
第x個(gè)季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。有幸加入公司,成為銷(xiāo)售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,對汽車(chē)知識也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對銷(xiāo)售工作的學(xué)習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現未來(lái)我覺(jué)得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結:
一、第x季度工作總結
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
1)第x季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺,我個(gè)人銷(xiāo)售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車(chē)部總數的18%。
2)結合總辦銷(xiāo)售工作安排,每位員工輪流到飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù),其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結、分析
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監和銷(xiāo)售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),對汽車(chē)知識和銷(xiāo)售知識非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或對比車(chē)型優(yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因為有了他們在銷(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開(kāi)展工作,整個(gè)學(xué)習的過(guò)程,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導言傳身教的結果。
2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類(lèi)的'客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng),對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認可了,我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4)自己工作中的不足。在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、下個(gè)季度工作開(kāi)展
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統一目標和認識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭第x季度要比x季度翻一翻。
第三,意識上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習他人的長(cháng)處,學(xué)會(huì )謙虛,學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望在下個(gè)季度公司的業(yè)績(jì)更加輝煌!
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20xx年第四季度,在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下,通過(guò)自身的努力,無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jì),本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現將20xx年第四季度的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
今年第四季度的工作可以分為以下幾個(gè)方面:
一、加強銷(xiāo)售會(huì )計工作學(xué)習,注重提升個(gè)人修養。遵守勞動(dòng)紀律,團結同志,熱愛(ài)集體,服從分配,對后勤工作認真負責,在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動(dòng),做好各項工作,積極要求進(jìn)步加強政治思想和品德修養。
二、認真學(xué)習銷(xiāo)售、xx方面的各項規定,自覺(jué)按照xx的政策和程序辦事。
三、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)財務(wù)會(huì )計工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
四、在工作中也存在很多不足,主要表現在:
1、服務(wù)上還達不到要求,有時(shí)態(tài)度生硬,不使用文明用語(yǔ)。
2、在本職工作上,由于經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
總之,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。在今后的.工作中我應不斷地學(xué)習新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。
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時(shí)間飛逝,轉眼間,第一季度已經(jīng)過(guò)去了。在這短短的三個(gè)月里,我與我的團隊拼搏,不斷向前。
一、工作目標和任務(wù):
本季度,我們團隊的主要工作目標是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì),擴大市場(chǎng)份額。我們要完成的任務(wù)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),拓寬銷(xiāo)售渠道,增強客戶(hù)信任度,進(jìn)而提高銷(xiāo)售額。
二、工作進(jìn)展和完成情況:
在這個(gè)季度里,我們采取了多種策略,以達到我們的工作目標和任務(wù)。我們開(kāi)展了多場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在各大社交媒體平臺推廣我們的產(chǎn)品,同時(shí)也加強了與客戶(hù)之間的互動(dòng),改善客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在市場(chǎng)拓展方面,我們積極尋找合作伙伴,與不同行業(yè)的公司建立了聯(lián)系。我們還招募了一批優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表,為我們帶來(lái)了更多銷(xiāo)售渠道。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的不懈努力,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯的提高。我們的市場(chǎng)份額也得到了增加,客戶(hù)數量和滿(mǎn)意度也都有所提升。
三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題:
在工作過(guò)程中,我們也遇到了一些問(wèn)題和難點(diǎn)。首先是競爭壓力。我們的市場(chǎng)競爭非常激烈,這就需要我們在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和銷(xiāo)售渠道方面付出更多的努力。
其次,我們的團隊人力不足,開(kāi)展多項工作任務(wù)時(shí),需要分配各項任務(wù),可能會(huì )導致一些任務(wù)的處理速度慢,從而影響總體工作進(jìn)度。
四、工作質(zhì)量和壓力:
我們在這個(gè)季度朝著(zhù)目標不斷努力,心態(tài)積極,發(fā)揚拼搏精神,承擔著(zhù)工作的壓力。在工作中,我們充分發(fā)揮團隊的協(xié)作力量,不斷汲取經(jīng)驗,努力提高工作效率,保證了工作質(zhì)量和效率的提高。
五、工作經(jīng)驗和教訓:
在這個(gè)季度的工作中,我們深刻認識到了市場(chǎng)競爭的激烈性和重要性。通過(guò)這個(gè)季度的工作,我們還學(xué)習到了如何準確定位目標客戶(hù)和建立良好的'商業(yè)合作關(guān)系。
六、工作規劃和展望:
基于當前的市場(chǎng)形勢,我們下一步的工作計劃是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道方面加大投入,進(jìn)一步穩定客戶(hù)資源。
總之,在這個(gè)季度的工作中,我們不斷汲取經(jīng)驗,創(chuàng )新思路,擴展營(yíng)銷(xiāo)渠道,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),全面推動(dòng)公司發(fā)展。希望在下一個(gè)季度的工作中,繼續發(fā)揮我們的優(yōu)勢,更加出色地完成公司下一步的發(fā)展目標。
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回想過(guò)去幾個(gè)月,雖然辛苦但很有價(jià)值,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習,無(wú)論業(yè)務(wù)素養,還是在營(yíng)銷(xiāo)能力上都有所提升,下面是我20xx年第二季度的工作總結。
一、20xx年基本工作情況
工作方面,我認真履行崗位職責,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
20xx年二季度是我們關(guān)上作為陽(yáng)光服務(wù)精益化管理的試點(diǎn)進(jìn)行提升的試點(diǎn)時(shí)期,作為一名前臺柜員,我熱愛(ài)自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶(hù),堅持陽(yáng)光服務(wù),并始終要求以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶(hù),為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝,理解就是溝通的開(kāi)始”,但有些時(shí)候面對刁鉆的客戶(hù)我還是不能很好的控制自己的情緒,出現一些不當的語(yǔ)氣,經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習總結,我慢慢能控制自己的情緒,克服壓力,服務(wù)好每一位客戶(hù)。
在其他工作的開(kāi)展方面,我能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),認真遵守規章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù),嚴格按照總分行的各項要求開(kāi)展工作,切實(shí)做好日常的崗位工作:
1、嚴格規章制度,我不斷的提醒自己增強責任心,做到“規范操作、風(fēng)險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
2、堅持原則,做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。我堅持總分行和支行制定的相關(guān)管理制度,對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規定操作,從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,身份證信息核對、賬戶(hù)信息維護,每一個(gè)環(huán)節我都是仔細審查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規、合法。
3、在營(yíng)銷(xiāo)能力方面,第二季度我覺(jué)得自己進(jìn)步很大。在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下,我克服自己羞于營(yíng)銷(xiāo)的心里,積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)我行的電子銀行、理財等業(yè)務(wù),通過(guò)自己的努力,我有了自己的客戶(hù),存款突破了0的記錄。我立足自身實(shí)際,不斷強化儲蓄營(yíng)銷(xiāo)意識,破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,認真學(xué)習新業(yè)務(wù)和新制度規章。
4、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照主管的安排做好其他工作,如每天的衛生打掃,網(wǎng)點(diǎn)扎帳等,都能夠與大家一起協(xié)調好,共同完成任務(wù)。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實(shí)落實(shí)“三防一!。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成績(jì)就一定有不足之處,在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來(lái)的工作,仍存在很多的`問(wèn)題和不足,具體表現在以下幾個(gè)方面:
1、學(xué)習的積極主動(dòng)性還不夠,因自己還沒(méi)學(xué)會(huì )很好的處理壓力,有些時(shí)候總會(huì )迷茫,不知道下一步應該干什么,也不想去做等因素的影響,導致存在學(xué)習的連續性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對舊有知識回顧不足的問(wèn)題,學(xué)習效率低的情況。
2、創(chuàng )新意識和進(jìn)取意識不足,在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習方面,與剛畢業(yè)時(shí)還存在一定的差距,不能有效的結合自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新或針對崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認證。
3、工作方式簡(jiǎn)單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、20xx年第三季度工作規劃
6.30已經(jīng)過(guò)去,9.30即將到來(lái),我將立足自身實(shí)際,客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足,結合支行發(fā)展的實(shí)際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、繼續加強學(xué)習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在第三季度,我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,有計劃的報考會(huì )計從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結合陽(yáng)光服務(wù)精益化管理的開(kāi)展實(shí)際情況,不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能,繼續狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法,立足實(shí)際,著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶(hù)的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法,并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能,努力適應時(shí)代發(fā)展需要,培養多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
季度個(gè)人工作總結27
整體來(lái)講,第x季度是進(jìn)入工作狀態(tài)特殊好的一個(gè)季度,經(jīng)過(guò)第x季度的適應和調整,職業(yè)規劃相關(guān)工作漸入佳境,個(gè)人各方面力氣更加成熟,所以,也可以說(shuō)第x季度是一個(gè)豐收的季節,現將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下:
一、工作內容
1、跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目
從x月x日項目啟動(dòng)大會(huì )到x月x日跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目正式結束,整個(gè)項目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間,項目活動(dòng)主要包括“有效溝通培訓“;“公共事務(wù)服務(wù)詢(xún)問(wèn)日“;“部門(mén)例會(huì )互動(dòng)“;“部長(cháng)輪崗“;“標桿部門(mén)評優(yōu)“;“部門(mén)協(xié)工作機制“,第四季度個(gè)人工作總結。
整個(gè)項目活動(dòng)前期因客觀(guān)緣由相對滯后,后期嚴格依據方案時(shí)間開(kāi)展,并在方案結束時(shí)間前完成整個(gè)項目,進(jìn)度把握良好!各項活動(dòng)前期預備充分、宣布傳達到位,后期總結完善;
立足公司現狀和實(shí)際,沒(méi)有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司形成了確定的影響力,得到員工和公司領(lǐng)導的認可;活動(dòng)結束后新聞報道和反饋準時(shí);能夠依據三級公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng);每一階段都有獨特創(chuàng )新和亮點(diǎn),實(shí)施細致,落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工主動(dòng)參預,張總監用豐富的人生閱歷和才智的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過(guò)培訓對于溝通技巧和技能等方面的學(xué)問(wèn)有了深刻的熟識,現場(chǎng)互動(dòng)喧鬧,培訓滿(mǎn)意度高達95%,整個(gè)活動(dòng)效果特殊好!
2)公共事務(wù)服務(wù)詢(xún)問(wèn)日活動(dòng)現場(chǎng)特殊火爆,員工對于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿(mǎn)足,整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很成功,后期結果的反饋很準時(shí),員工的對于服務(wù)部門(mén)的熟識有了進(jìn)一步加深,員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決,加強了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的相互溝通與溝通。
3)部門(mén)例會(huì )互動(dòng)活動(dòng)前期調研深入到到、各部門(mén)對活動(dòng)認知度很高和參預度很高,共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì )互動(dòng)活動(dòng);例會(huì )活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項行為規范光盤(pán)的學(xué)習,使溝通規范在廣東公司深入到到人心;例會(huì )效果調查表的設計與調查,使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化,成為整個(gè)集團的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)結束后,例會(huì )成果展做成了海報,在整個(gè)公司巡展,包括三級公司,整個(gè)活動(dòng)對于打破部門(mén)之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用,實(shí)施簡(jiǎn)潔,易操作,可以在公司長(cháng)期推廣運用。
4)部長(cháng)輪崗活動(dòng)由于種種緣由只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監察部與營(yíng)運部之間進(jìn)行開(kāi)展,但是活動(dòng)的連續性和完整性很高,包括歡迎會(huì )和總結會(huì ),以及活動(dòng)后期的評估一體化,輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細的學(xué)習方案與課程支配,整體輪崗效果良好,對于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。
5)標桿評優(yōu)活動(dòng)的評比結果來(lái)自于公司400多人整體評估,整個(gè)過(guò)程公正、公正、公開(kāi),很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門(mén)的出爐對于其他部門(mén)起到了很好的榜樣作用,讓全部部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導對本部門(mén)協(xié)調與溝通工作的'評價(jià),探尋與標桿部門(mén)的差距,正確定位,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門(mén)協(xié)調工作機制的建立來(lái)源于項目活動(dòng)的實(shí)踐,比如部門(mén)例會(huì )互動(dòng)的流程設計來(lái)源于活動(dòng)本身,擁有強大的群眾基礎,可以在廣東公司長(cháng)期推廣。部長(cháng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入到到開(kāi)展,工作機制尚未形成,值得進(jìn)一步探討。
2、職業(yè)規劃項目
第四季度主要完成了財務(wù)系統、質(zhì)量管理系統、選購系統、物流系統物流序列、助理營(yíng)銷(xiāo)師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參預認證,250人參預認證考試,245人通過(guò)了認證考試,季度整體通過(guò)率高達96.41%,位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實(shí)
現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績(jì)效考評、無(wú)領(lǐng)導小組爭辯、領(lǐng)導評價(jià)、現場(chǎng)實(shí)操等方式。對員工的綜合力氣進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順當結業(yè):本次中層儲備學(xué)習班12月1日開(kāi)頭,歷時(shí)五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學(xué)習、沙龍探討、外出拓展環(huán)節。
培訓班的順當結業(yè),適應了公司快速進(jìn)展的需要,為培育一支能適應公司管理崗位的“職業(yè)經(jīng)理人“探究了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲備一批素養好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。本次項目培訓的全程參預和跟進(jìn),對于個(gè)人生疏培訓組織與培訓管理工作有了很大的關(guān)懷,組織和協(xié)調力氣得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學(xué)員第四季度學(xué)習狀況跟進(jìn):主要關(guān)心集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學(xué)員學(xué)習狀況進(jìn)行跟進(jìn):轉訓課程滿(mǎn)意度調查統計與收集、月度培育方案表的制定、階段性培育會(huì )議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓營(yíng)
10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的狀況下主動(dòng)報名參預了公司組織為期2天的“活出真我風(fēng)采集訓營(yíng)“,通過(guò)4/31培訓營(yíng)的學(xué)習,個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講力氣、執行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓營(yíng)“最佳口才獎“榮譽(yù)稱(chēng)號!
5、營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案
一方面,集團人力資源總部的集中聘請無(wú)法滿(mǎn)足廣東公司業(yè)務(wù)快速進(jìn)展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營(yíng)銷(xiāo)儲備人員對個(gè)人的職業(yè)進(jìn)展目標與進(jìn)展路線(xiàn)很迷茫,找不到實(shí)現職業(yè)進(jìn)展的方式和途徑。
基于以上狀況,作為廣東公司職業(yè)規劃專(zhuān)員,在第四度完成了營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案的撰寫(xiě),對于營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)進(jìn)展路線(xiàn)和考核方案進(jìn)行了明確的規劃,目前方案正在審批中,估量明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規劃理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規劃認證考試的操作流程。
7、部門(mén)項目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng):從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣布傳達,關(guān)心陳夢(mèng)佳對本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參預和跟進(jìn),保證了活動(dòng)的順當開(kāi)展。
2)集體婚禮:全程負責婚禮現場(chǎng)的拍照和新人的戶(hù)外取景攝影。
二、個(gè)人亮點(diǎn)
1、項目管理和項目組織力氣得到了很好的提升跨部門(mén)協(xié)調與溝通項目的順當開(kāi)展和圓滿(mǎn)結束,使個(gè)人在項目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作閱歷,對項目管理有了很深刻的體會(huì ),項目組織力氣得到很大的提升。
2、創(chuàng )新意識不斷加強
從部門(mén)例會(huì )互動(dòng)實(shí)際效果調查表的設計實(shí)施到營(yíng)銷(xiāo)儲備職業(yè)規劃管理方案的撰寫(xiě),隨著(zhù)個(gè)人對實(shí)際工作的了解和熟識進(jìn)一步加深,打破常規的思維模式慢慢形成,各種大膽創(chuàng )新的方案不斷涌現。
3、綜合素養在實(shí)踐中得到很好的鍛煉
現代社會(huì )需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時(shí),接手了很多額外的工作,對于個(gè)人綜合素養力氣的鍛煉爭取了很多良好的機會(huì )。比如中層儲備培訓班的全程參預和跟進(jìn),使個(gè)人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的力氣得到很好的補充。
4、溝通力氣進(jìn)步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較簡(jiǎn)潔,對資源的調動(dòng)更加迫切,因此對個(gè)人的溝通協(xié)調力氣提出了很大的挑戰,在此過(guò)程中,與部門(mén)負責人和高層領(lǐng)導的接觸和相互溝通更加頻繁,在克服與高層領(lǐng)導溝通恐驚心理的同時(shí),個(gè)人溝通力氣取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
三、個(gè)人不足
1、對于細節的關(guān)注不夠
細節準備成敗,但是在實(shí)踐工作中對于細節的關(guān)注往往沒(méi)有提升到確定的程度,消逝了因小失大的狀況。特別體現在集團職業(yè)規劃中心對我們的考核,由于對細節的不屑,在認證考試的組織工作中沒(méi)有依據集團的規范進(jìn)行操作,消逝扣分的狀況,導致整個(gè)職業(yè)規劃項目在整個(gè)集團排名比較靠后。
2、難以保持恒久的工作激情
從剛進(jìn)公司的滿(mǎn)懷激情在現在的“麻木不仁“,工作熱忱可謂是一落千丈,人在無(wú)法轉變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì )被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿(mǎn)腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點(diǎn),爆發(fā)新的工作熱忱,并保持住恒久的工作熱忱是當前亟待解決的問(wèn)題。
3、對職業(yè)規劃項目認可度不高
由于職業(yè)規劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團人力資源總部開(kāi)展,分公司職業(yè)規劃崗的工作職責主要是關(guān)心集團開(kāi)展認證考試的操作,所以個(gè)人對于整個(gè)認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過(guò)程中對于集團認證明施方案的認可度不高,有時(shí)候消逝消極應付的狀況,沒(méi)有加入個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性。
4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終
初入職場(chǎng),懷著(zhù)空杯的心態(tài),在學(xué)習中工作,在工作中學(xué)習,個(gè)人力氣提升特殊快,但是當個(gè)人技能和閱歷積累到確定程度,能夠獨擋一面的時(shí)候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì )遇到職業(yè)進(jìn)展的瓶頸,如何才能夠不斷進(jìn)取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長(cháng),補已之短,早日實(shí)現個(gè)人職業(yè)進(jìn)展目標。
季度個(gè)人工作總結28
隨著(zhù)第二季度的結束,餐飲部在酒店的整體運營(yíng)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。本季度,我們致力于提升菜品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、加強團隊建設以及開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),取得了一系列顯著(zhù)的成果。以下是對餐飲部第二季度工作的全面總結。
一、工作回顧
1.菜品質(zhì)量提升
本季度,餐飲部對菜單進(jìn)行了精心調整,推出了多款符合季節特色和顧客口味的新菜品。
加強了對食材采購的把控,確保食材的新鮮、安全和優(yōu)質(zhì)。
定期對廚師團隊進(jìn)行技能培訓和交流學(xué)習,提高了整體烹飪水平,確保了菜品口味的穩定性和一致性。
2.服務(wù)優(yōu)化
優(yōu)化了服務(wù)流程,提高了服務(wù)效率,減少了顧客等待時(shí)間。
加強了服務(wù)員的服務(wù)意識和職業(yè)素養培訓,提高了服務(wù)質(zhì)量,提升了顧客滿(mǎn)意度。
推行了個(gè)性化服務(wù),根據顧客需求提供定制化服務(wù),如特殊飲食要求、生日慶祝等。
3.團隊建設
加強了員工之間的溝通與協(xié)作,形成了積極向上的團隊氛圍。
舉辦了多次團隊建設活動(dòng),增強了員工的凝聚力和歸屬感。
鼓勵員工提出創(chuàng )新性的建議和意見(jiàn),促進(jìn)了部門(mén)內部的創(chuàng )新和發(fā)展。
4.營(yíng)銷(xiāo)推廣
利用酒店官方網(wǎng)站、社交媒體等線(xiàn)上平臺,加大了對餐廳的宣傳和推廣力度。
與酒店其他部門(mén)合作,舉辦了多場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),如“周末特惠”、“節日套餐”等,吸引了大量顧客前來(lái)用餐。
與周邊企業(yè)、機構建立了良好的合作關(guān)系,拓展了客戶(hù)群體。
二、工作成果
1.營(yíng)業(yè)額增長(cháng):本季度餐飲部的'營(yíng)業(yè)額較上季度有顯著(zhù)增長(cháng),完成了酒店設定的業(yè)績(jì)目標。
2.顧客滿(mǎn)意度提升:通過(guò)不斷提升菜品質(zhì)量和服務(wù)水平,顧客滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提升。
3.品牌影響力擴大:通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),餐飲部的品牌影響力得到了進(jìn)一步擴大。
三、存在的問(wèn)題與不足
1.部分員工技能水平有待提高:由于新員工較多,部分員工的烹飪技能和服務(wù)水平還有待提升。
2.服務(wù)細節仍需加強:在服務(wù)過(guò)程中,仍存在一些細節問(wèn)題,如餐具清潔度不夠、服務(wù)用語(yǔ)不夠規范等。
3.營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)創(chuàng )新不足:雖然本季度開(kāi)展了一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但創(chuàng )新性和吸引力還有待提高。
四、改進(jìn)措施與計劃
1.加強員工培訓:對新員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓,提高烹飪技能和服務(wù)水平;定期對全體員工進(jìn)行技能培訓和服務(wù)意識培訓。
2.優(yōu)化服務(wù)流程:繼續優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率;加強服務(wù)細節管理,確保服務(wù)質(zhì)量。
3.創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)推廣活動(dòng):探索新的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段,提高活動(dòng)的創(chuàng )新性和吸引力;加強與其他部門(mén)的合作與聯(lián)動(dòng),共同推動(dòng)酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
本季度餐飲部在菜品質(zhì)量、服務(wù)優(yōu)化、團隊建設和營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面取得了顯著(zhù)成績(jì)。在未來(lái)的工作中,我們將繼續加強員工培訓、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)推廣活動(dòng),并不斷探索新的發(fā)展方向和機會(huì )。同時(shí),我們也期待與酒店其他部門(mén)加強合作與協(xié)作,共同推動(dòng)酒店的整體發(fā)展。
季度個(gè)人工作總結29
在忙碌的工作生活中,不知不覺(jué)20xx年第一季度的工作很快就結束了,回望這三個(gè)月,財務(wù)室在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),充分發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用,取得了一定的成績(jì)。財務(wù)室是實(shí)業(yè)公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內,要時(shí)刻加強財務(wù)管理水平的提高,以適應實(shí)業(yè)公司整體的飛速發(fā)展;對外,要時(shí)時(shí)應對稅務(wù)、審計、財政及工商等機關(guān)的各項檢查,及時(shí)掌握稅收政策及合理應用。在這三個(gè)月里,我們財務(wù)室的員工能夠任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責的做好各項工作,綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。為了總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績(jì)、克服不足,現將20xx年第一季度的工作做以下簡(jiǎn)要總結:
1、認真執行《會(huì )計法》,進(jìn)一步加強財務(wù)基礎工作的學(xué)習,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理合法性進(jìn)行審核,對不合規定的原始憑證予以退回,強化會(huì )計檔案的管理等。20xx年第一季度,財務(wù)室共整理原始憑證1789張,記賬憑證395張。
2、在原來(lái)的記賬基礎上,細化了成本費用的管理,加強了收入、成本及各類(lèi)費用的監督和審核,統一核算口徑,嚴格控制支出,使實(shí)業(yè)公司整體的收入支出盡量達到平衡。在日常工作中,與其他相關(guān)同事及時(shí)保持密切聯(lián)系,使對外開(kāi)具發(fā)票事宜更加及時(shí)準確。
3、按規定時(shí)間編制公司需要的各類(lèi)財務(wù)報表,正確計算各項稅金,及時(shí)足額地交納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)檢察工作,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持和指導,使我們的.納稅工作更加完善和快捷。
4、在第一季度中,我們對梓新公司的原有舊的發(fā)票專(zhuān)用章、法人名章進(jìn)行了更新,復合了國家稅務(wù)機關(guān)對此的相關(guān)要求,并且配合建行對開(kāi)戶(hù)核準通知書(shū)等進(jìn)行了相應的更換。與此同時(shí),我們對舊的組織機構代碼到燈塔市質(zhì)量監督局進(jìn)行了更換。為今后的工作做足了準備。
季度個(gè)人工作總結30
在過(guò)去的三個(gè)月里,我們的物業(yè)公司取得了一些顯著(zhù)的成績(jì),也面臨了一些挑戰。下面是我們第二季度的工作總結:
一、成績(jì)回顧
1. 收入增長(cháng):在第二季度,我們成功簽訂了多個(gè)新的物業(yè)管理合同,使得我們的收入得到了顯著(zhù)的增長(cháng)。
2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提升:我們不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,加強與業(yè)主的溝通,客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提升。
3. 成本控制:我們通過(guò)降低成本,提高效率,進(jìn)一步提升了公司的盈利能力。
二、挑戰分析
1. 人員招聘困難:在第二季度,我們遇到了人員招聘困難的問(wèn)題,導致某些項目的運營(yíng)水平有所下降。
2. 資金鏈緊張:由于資金鏈緊張,我們在一些項目上面臨較大的壓力,需要更多的資金支持。
3. 競爭加。弘S著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇,我們需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,保持競爭力。
三、下一步工作計劃
1. 加強人員培訓:我們將加大對員工的培訓力度,提升他們的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平。
2. 拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域:我們將積極尋找新的.業(yè)務(wù)機會(huì ),拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提升公司的盈利能力。
3. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度:我們將進(jìn)一步加強與客戶(hù)的溝通,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在第二季度的工作總結中,我們既要總結過(guò)去的工作經(jīng)驗,也要分析面臨的挑戰,更要制定下一步的工作計劃,希望在不斷努力下,我們的物業(yè)公司能夠取得更大的成績(jì),更好地服務(wù)于業(yè)主和客戶(hù)。
季度個(gè)人工作總結31
這一季度的時(shí)間就這樣在不知不覺(jué)中度過(guò)了,回首在這一季度里所完成的工作,有值得肯定的地方,也有很多值得改善和健全的地方。雖然在第二季度里,我付出了很多的努力,但有所努力,才會(huì )有所收獲。因此當我在看到我的收獲和成長(cháng)的時(shí)候,我就覺(jué)得一切努力都是值得的。
在第二季度里,我覺(jué)得我進(jìn)步了很多,主要體現在我的服務(wù)意識,和我的業(yè)務(wù)水平能力上。
在服務(wù)意識上,對比起我在第一季度里的表現,我在第二季度里的表現要好很多的。還記得我在第一季度的時(shí)候,發(fā)生了好幾次和顧客的爭吵事件,雖然其中也有顧客做的不對的地方,但大部分都是我自己的服務(wù)態(tài)度不好而引起的。例如,有一次,一位客戶(hù)來(lái)辦理補卡的手續,因為他太磨磨唧唧了,因此我就表現出了不耐煩的臉色,跟他對話(huà)的語(yǔ)氣也很不好。最后就被他給投訴了,就因為這件事情,我還被我們銀行的大堂經(jīng)理給整整批評了兩天。這第一季度里,我差點(diǎn)就沒(méi)熬了過(guò)來(lái)。好在后來(lái),我熬到了第二季度里,我開(kāi)始做第一季度的工作總結,反思了一下自己在此之前的所作所為。覺(jué)得自己身上還存在著(zhù)很多的.毛病,特別是在服務(wù)意識和態(tài)度方面。因此在第二季度里,我就開(kāi)始轉變了自己的這一想法和態(tài)度。不管面對多么難搞的客戶(hù),還是面對多么奇葩的事情和要求,我首先要保持的是自己不錯的服務(wù)態(tài)度,然后再來(lái)貼心的幫他們處理事情,處理不好的就要耐心的跟他們進(jìn)行協(xié)商和溝通。這就是我在第二季度上,在服務(wù)方面做出的改變和進(jìn)步。
在業(yè)務(wù)水平上,因為我在大學(xué)里面沒(méi)有打好基礎,因此在來(lái)到實(shí)際工作崗位上就感覺(jué)到自己的專(zhuān)業(yè)知識十分的欠缺,理論知識的欠缺也就直接導致了我在實(shí)際操作上的失誤過(guò)多。因此,在第二季度里,我就開(kāi)始猛補以前所學(xué)過(guò)的一些有關(guān)提升銀行業(yè)務(wù)水平能力的知識,再加上我對實(shí)際操作的勤加練習,我在第二季度里的業(yè)務(wù)水平能力提升了很多。
當然,除了這些進(jìn)步以外,我也還有很多的不足,例如學(xué)習的不夠深入,完成工作比較的拖拉,等等這些我都會(huì )在下一季度里做到改善和健全。
季度個(gè)人工作總結32
隨著(zhù)第二季度的結束,作為急診醫生的我,回顧這一季度的工作,深感責任重大,同時(shí)也收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。
一、工作概況
本季度,我接診了眾多急診患者,涉及心血管疾病、創(chuàng )傷、中毒等多種緊急情況。面對各種復雜的病情,我始終保持冷靜、迅速的判斷和有效的處理,確;颊吣軌虻玫郊皶r(shí)有效的救治。
二、專(zhuān)業(yè)技能提升
在急診工作中,我不斷學(xué)習和更新醫學(xué)知識,尤其是針對急性疾病的診療技術(shù)和急救措施。通過(guò)參加醫院組織的培訓、學(xué)術(shù)講座以及在線(xiàn)學(xué)習,我提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能,為患者提供了更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
三、團隊協(xié)作與溝通
急診工作離不開(kāi)團隊的協(xié)作與溝通。我與同事之間建立了良好的合作關(guān)系,共同面對各種挑戰。我們互相學(xué)習、互相幫助,確;颊咴谧疃痰臅r(shí)間內得到準確的診斷和有效的治療。同時(shí),我也注重與患者的溝通,耐心解釋病情和治療方案,緩解他們的緊張情緒。
四、未來(lái)展望
回顧過(guò)去的'工作,我深感自己在急診工作中取得了一定的成績(jì),但也存在許多不足之處。在未來(lái)的工作中,我將繼續努力學(xué)習、提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。同時(shí),我也將更加注重團隊協(xié)作和溝通,與同事們共同為急診工作的發(fā)展貢獻力量。
季度個(gè)人工作總結33
我是xxx藥店的xxx,現向大家匯報藥店第二季度的工作總結。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì):
1.第二季度,藥店銷(xiāo)售額同比增長(cháng)了xx%,達到了xxx萬(wàn)元,完成了季度銷(xiāo)售目標。
2.通過(guò)團隊合作和市場(chǎng)拓展,我們成功推廣了多種新產(chǎn)品,受到了廣大客戶(hù)的好評和認可。
二、服務(wù)質(zhì)量:
1.我們不斷完善服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,保證了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2.積極開(kāi)展健康講座和義診活動(dòng),增進(jìn)了客戶(hù)對藥店的.了解和信任。
三、團隊建設:
1.藥店團隊凝聚力進(jìn)一步增強,員工之間相互合作,互相鼓勵,共同奮斗。
2.我們定期組織員工培訓,提高了員工的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)意識。
四、成績(jì)的收獲:
1.本季度,藥店在市場(chǎng)競爭中穩步前行,提高了品牌知名度和市場(chǎng)份額。
2.藥店在上市公司會(huì )計核算方面取得了較大突破,為公司的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎。
未來(lái),我們將繼續努力,不斷追求卓越,提高服務(wù)水平,創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式,開(kāi)拓市場(chǎng),為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。
最后,感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與配合,讓我們一起努力,共同創(chuàng )造更加輝煌的業(yè)績(jì)!
季度個(gè)人工作總結34
第二季度,作為公司前臺的一員,我堅守崗位,以飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度完成了各項任務(wù)。我的主要工作包括接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、接聽(tīng)電話(huà)、處理行政事務(wù)、管理會(huì )議室、維護辦公環(huán)境等,F將工作總結如下:
一、工作內容
1. 接待服務(wù)提升:在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)方面,我始終保持微笑服務(wù),耐心解答客戶(hù)問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的指引和協(xié)助。通過(guò)細致入微的服務(wù),我贏(yíng)得了客戶(hù)的高度認可和贊譽(yù)。
2. 電話(huà)接聽(tīng)與轉接優(yōu)化:在接聽(tīng)電話(huà)方面,我能夠迅速判斷來(lái)電意圖,準確轉接至相關(guān)部門(mén)或個(gè)人。同時(shí),我也積極收集客戶(hù)反饋,不斷優(yōu)化電話(huà)接聽(tīng)流程,確保公司內外溝通順暢。
3. 行政事務(wù)高效處理:在行政事務(wù)處理方面,我嚴格遵守公司規定,及時(shí)收發(fā)、整理并歸檔各類(lèi)文件資料。同時(shí),我也積極協(xié)助其他部門(mén)完成各類(lèi)行政事務(wù),提高了公司整體行政效率。
4. 會(huì )議室管理有序:我負責會(huì )議室的.日常管理和預訂工作。通過(guò)合理安排會(huì )議室使用時(shí)間,我確保了各部門(mén)會(huì )議的順利進(jìn)行,并避免了會(huì )議室的浪費和沖突。
5. 辦公環(huán)境維護良好:我注重維護前臺區域的整潔和美觀(guān)。通過(guò)定期清潔和整理,我保持了前臺區域的良好形象,為公司員工和來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供了舒適的辦公環(huán)境。
二、自我評估與展望
在第二季度的工作中,我取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步。但我深知仍有不足之處需要改進(jìn)和提高。例如,在應對突發(fā)事件時(shí),我還需要提高應變能力和處理效率;在與客戶(hù)溝通時(shí),我還需要更加注重細節和耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求。
展望未來(lái),我將繼續努力工作,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。我將積極學(xué)習和掌握新的工作技能和方法,以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求和提高工作效率。同時(shí),我也將加強與同事的溝通和協(xié)作,共同推動(dòng)公司各項工作的順利進(jìn)行。
第二季度的工作讓我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。我將以此為契機,不斷反思和總結自己的工作表現,努力提高自己的工作能力和水平。我相信在公司的支持和幫助下,我一定能夠為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
季度個(gè)人工作總結35
隨著(zhù)第二季度的結束,我們保險業(yè)務(wù)團隊經(jīng)歷了忙碌而充實(shí)的一段時(shí)間。在此期間,我們緊緊圍繞公司的戰略目標,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結構,提升服務(wù)質(zhì)量,取得了一定的成績(jì),F將本季度的工作進(jìn)行總結。
一、第二季度工作回顧
1. 業(yè)務(wù)目標完成情況
在第二季度,我們團隊成功完成了公司下達的各項業(yè)務(wù)指標。具體來(lái)說(shuō),我們在保險產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)維護和業(yè)務(wù)拓展等方面均取得了顯著(zhù)成績(jì)。其中,保險產(chǎn)品銷(xiāo)售量較上季度增長(cháng)XX%,客戶(hù)滿(mǎn)意度也持續提升。
2. 客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量提升
我們始終堅持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念,不斷提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。在第二季度,我們加強了對客戶(hù)需求的調研和分析,針對客戶(hù)的不同需求推出了個(gè)性化的保險產(chǎn)品。同時(shí),我們還加強了對客戶(hù)的服務(wù)跟蹤和反饋,及時(shí)解決客戶(hù)在使用保險產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 團隊協(xié)作與培訓
在團隊協(xié)作方面,我們加強了團隊內部的溝通和協(xié)作,提高了工作效率。我們定期組織團隊成員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和技能提升,使團隊成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到了提升。此外,我們還積極參加公司組織的各類(lèi)團建活動(dòng),增強了團隊的凝聚力和向心力。
4. 市場(chǎng)拓展與品牌建設
在市場(chǎng)拓展方面,我們積極開(kāi)展市場(chǎng)調研和競品分析,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求。我們加強了與合作伙伴的溝通和合作,共同開(kāi)拓市場(chǎng),取得了良好的效果。同時(shí),我們還注重品牌建設,通過(guò)各種渠道宣傳公司的品牌形象和企業(yè)文化,提高了公司的知名度和美譽(yù)度。
二、存在的問(wèn)題與不足
1. 市場(chǎng)競爭激烈
隨著(zhù)保險市場(chǎng)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競爭日益激烈。我們需要進(jìn)一步加強市場(chǎng)調研和競品分析,提高市場(chǎng)敏感度和反應速度,以應對激烈的.市場(chǎng)競爭。
2. 客戶(hù)服務(wù)流程需優(yōu)化
在客戶(hù)服務(wù)方面,我們仍需進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率。我們將加強內部溝通協(xié)作,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 團隊成員素質(zhì)需提升
雖然團隊成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到了提升,但仍存在部分成員在業(yè)務(wù)知識和技能方面存在不足。我們將繼續加強業(yè)務(wù)培訓和技能提升,提高團隊成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
三、下一季度工作計劃
1. 深化市場(chǎng)調研與競品分析
在下一季度,我們將進(jìn)一步深化市場(chǎng)調研和競品分析工作,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。
2. 優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程
我們將進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。我們將加強內部溝通協(xié)作,優(yōu)化服務(wù)流程,確?蛻(hù)能夠得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
3. 加強團隊建設與培訓
我們將繼續加強團隊建設與培訓工作,提高團隊成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和團隊協(xié)作能力。我們將定期組織業(yè)務(wù)培訓和技能提升活動(dòng),確保團隊成員能夠跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐。
4. 拓展業(yè)務(wù)渠道與合作伙伴
在下一季度,我們將積極拓展業(yè)務(wù)渠道和合作伙伴,以拓寬公司的業(yè)務(wù)范圍和提高市場(chǎng)份額。我們將加強與各類(lèi)合作伙伴的溝通和合作,共同開(kāi)拓市場(chǎng),實(shí)現互利共贏(yíng)。
季度個(gè)人工作總結36
第二季度是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的季節,我們經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,取得了一系列的驕人成績(jì),具體總結如下:
一、業(yè)績(jì)表現:
在第二季度,我們部門(mén)的銷(xiāo)售額實(shí)現了XX%的增長(cháng),超額完成了季度目標。在市場(chǎng)競爭日益激烈的情況下,我們通過(guò)深耕客戶(hù)、拓展市場(chǎng)、優(yōu)化產(chǎn)品等一系列措施,成功地提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì),為公司的發(fā)展做出了積極貢獻。
二、項目實(shí)施:
在這個(gè)季度,我們成功完成了多個(gè)重要項目的實(shí)施,包括XXX項目、XXX項目等。通過(guò)團隊的協(xié)作配合,我們按時(shí)交付了高質(zhì)量的成果,得到了客戶(hù)的一致好評。這些項目的成功實(shí)施,進(jìn)一步提升了公司在市場(chǎng)上的競爭力。
三、團隊建設:
在第二季度,我們加強了團隊的凝聚力和執行力,通過(guò)定期的'團隊活動(dòng)和培訓,增強了團隊成員之間的交流和合作意識。團隊的凝聚力和合作能力得到了有效的提升,為今后的工作打下了良好的基礎。
第二季度是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的季節,我們團隊克服了各種困難和挑戰,取得了輝煌的成績(jì)。在未來(lái)的工作中,我們將繼續努力,保持團結協(xié)作的精神,共同為公司的發(fā)展貢獻力量。
季度個(gè)人工作總結37
隨著(zhù)第二季度工作的結束,我作為網(wǎng)店客服,對過(guò)去幾個(gè)月的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)要的總結。
一、工作內容回顧
在第二季度,我主要負責處理網(wǎng)店客戶(hù)的咨詢(xún)、訂單以及售后問(wèn)題。我積極回復客戶(hù)的各種咨詢(xún),確保信息的準確傳達;同時(shí),我仔細核對訂單信息,確保發(fā)貨的準確性和及時(shí)性;對于售后問(wèn)題,我耐心解答,積極協(xié)調,力求讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
二、工作成果與亮點(diǎn)
在第二季度的工作中,我成功處理了大量的客戶(hù)咨詢(xún)和訂單,有效提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。我積極學(xué)習產(chǎn)品知識,提高了自己的'專(zhuān)業(yè)水平,為客戶(hù)提供了更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。同時(shí),我不斷優(yōu)化工作流程,提高了工作效率,為網(wǎng)店的發(fā)展貢獻了自己的力量。
三、工作不足與反思
在工作中,我也發(fā)現了自己的一些不足之處。例如,在面對一些復雜問(wèn)題時(shí),我有時(shí)處理不夠迅速和準確,需要進(jìn)一步提高自己的應變能力和專(zhuān)業(yè)素養。此外,我還需要更加關(guān)注客戶(hù)的需求和反饋,及時(shí)調整自己的工作策略,以滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái),我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平。我將不斷學(xué)習新知識、新技能,以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求;同時(shí),我也將加強與同事之間的協(xié)作和溝通,共同為網(wǎng)店的發(fā)展貢獻力量。我相信,在全體同事的共同努力下,我們的網(wǎng)店將會(huì )取得更加輝煌的成就。
季度個(gè)人工作總結38
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,采購部在第二季度中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。本季度,我們圍繞公司戰略目標,積極開(kāi)展各項工作,努力確保物資供應的及時(shí)性與高效性。以下是對本季度采購工作的全面總結。
一、工作回顧
1.供應商管理
完成了對多家新供應商的評估與篩選,確保了供應鏈的穩定性和多樣性。
對現有供應商進(jìn)行了季度績(jì)效考核,優(yōu)化合作關(guān)系,提升了供貨效率。
加強與供應商的溝通與合作,共同應對市場(chǎng)波動(dòng),降低采購成本。
2.物資采購
按時(shí)完成了各項物資采購任務(wù),確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
針對部分關(guān)鍵物資,我們采取了多源采購策略,降低了供應風(fēng)險。
優(yōu)化了采購流程,提高了采購效率,降低了采購成本。
3.合同管理
嚴格執行合同管理制度,確保了合同的規范性和有效性。
加強對合同條款的審核與把關(guān),降低了法律風(fēng)險。
及時(shí)跟進(jìn)合同執行情況,確保雙方權益得到保障。
4.庫存管理
加強了庫存監控與預警,確保了庫存水平與公司需求相匹配。
推行了精益庫存管理策略,減少了庫存積壓,降低了庫存成本。
提高了庫存周轉率,優(yōu)化了庫存結構。
5.團隊建設
加強了內部培訓與交流,提升了團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
建立了激勵機制,激發(fā)了團隊成員的工作熱情和創(chuàng )新能力。
加強了與其他部門(mén)的`溝通與協(xié)作,提升了整體工作效率。
二、成績(jì)與亮點(diǎn)
1.成功與多家優(yōu)質(zhì)供應商建立了長(cháng)期合作關(guān)系,為公司的持續發(fā)展提供了有力保障。
2.在物資采購方面,我們實(shí)現了采購成本的有效控制,降低了公司的運營(yíng)成本。
3.通過(guò)優(yōu)化采購流程和庫存管理策略,我們提高了工作效率,減少了浪費,為公司創(chuàng )造了更多價(jià)值。
三、問(wèn)題與不足
1.在供應商管理方面,部分新供應商的供貨穩定性和質(zhì)量仍需進(jìn)一步提升。
2.在物資采購過(guò)程中,部分物資的采購周期較長(cháng),影響了生產(chǎn)進(jìn)度。
3.在合同管理方面,部分合同的執行過(guò)程中出現了糾紛,需要加強風(fēng)險防控。
四、展望與計劃
1.加強對新供應商的考察與評估,確保供應鏈的穩定性和可靠性。
2.優(yōu)化物資采購流程,縮短采購周期,確保生產(chǎn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3.加強合同管理與風(fēng)險防控,確保合同的規范性和有效性,降低法律風(fēng)險。
4.繼續加強團隊建設,提升團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,為公司的發(fā)展貢獻更多力量。
在未來(lái)的工作中,我們將繼續努力,不斷創(chuàng )新,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
季度個(gè)人工作總結39
20xx年第二季度,xx公司安全生產(chǎn)工作在領(lǐng)導重視下,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針。嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)工作措施,保證了公司的安全生產(chǎn)工作順利開(kāi)展,杜絕了各類(lèi)安全生產(chǎn)責任事故和災害事故,為我公司工作提供安全保障。
一、領(lǐng)導重視,把安全工作擺在首要位置。
xx公司根據上級指示精神,針對20xx年二季度的安全工作實(shí)際,對安全工作進(jìn)行了具體的部署和詳細的安排,確定了二季度安全工作的目標、任務(wù)和措施,進(jìn)一步明確安全責任。在要求各部門(mén)狠抓落實(shí)的同時(shí),我公司還進(jìn)一步完善安全工作制度。
二、抓好宣教,營(yíng)造良好的安全工作氛圍。
第二季度,我公司通過(guò)各種形式的宣傳工具來(lái)進(jìn)一步加大安全工作宣傳力度,以切實(shí)做好全公司職工的安全基礎知識(包括防火、防盜安全知識和人身安全知識等)和新的安全文化理念,傳播安全知識,倡導安全生活方式等普及工作。
一是通過(guò)在公司分管的小區宣傳欄、報刊、黑板報等多種形式,對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行大力宣傳,使全公司范圍內形成一種人人受教育,事事講安全的良好局面。 二是進(jìn)一步學(xué)習好各類(lèi)應急預案。組織各部門(mén)進(jìn)行對安全預案的學(xué)習,從而達到讓職工思想上高度重視的目的.。三是對安全員及新職工進(jìn)行了安全知識培訓,系統地學(xué)習了安全法、消防法、安全生產(chǎn)管理工作制度等相關(guān)法律法規和有關(guān)安全知識。四是組織公司各部門(mén)進(jìn)行安全生產(chǎn)的學(xué)習和經(jīng)驗交流,開(kāi)展安全生產(chǎn)演講,并對優(yōu)勝部門(mén)給以獎勵。
三、強化管理,確保內部環(huán)境安全有序。
內部安全管理是安全生產(chǎn)的重要內容之一,抓好內部安全管理責任重大。為此,我們主要采取以下幾方面措施。
(一)每月都做到1次以上的安全隱患檢查,對于發(fā)現的安全隱患及時(shí)匯報,確保安全設施齊全有效,把安全隱患消滅于苗頭中。
(二)嚴格執行重點(diǎn)要害部位安全制度和保衛制度,對財務(wù)室、配電間等經(jīng)常性進(jìn)出的職工進(jìn)行再教育,要求他們一定要嚴格遵守安全制度,一定要嚴格按操作規程進(jìn)行操作。
(三)加強安全檢查,及時(shí)消除安全隱患。第二季度由安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組具體負責進(jìn)行了安全自查3次,安全會(huì )議3次。其中安全一線(xiàn)的春暉路商業(yè)街工程指揮部始終高度重視工程現場(chǎng)的施工安全工作。工程開(kāi)工伊始,指揮部就明確要求各施工單位,在遵照國家規定落實(shí)好現場(chǎng)施工安全管理各項措施的基礎上,還要堅持安全晨會(huì )、安全日報、周安全例會(huì )、安全周報等制度,把安全工作放在首位,督促施工項目部從制度上規范施工過(guò)程中的安全管理。要求各部門(mén)二季度切實(shí)做好安全工作。
(四)xx公司建立了三級安全管理網(wǎng)絡(luò ),實(shí)行安全生產(chǎn)責任制?偨(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責任人;分管工程副總經(jīng)理及各部門(mén)經(jīng)理為二級安全責任,主抓公司及部門(mén)安全生產(chǎn),負責做好本部門(mén)的安全生產(chǎn)及人身安全管理,做好各項防火、防盜等措施,并積極配合安全員的各項工作;公司安全員為安全直接責任人,協(xié)助公司領(lǐng)導對整個(gè)公司的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查、監督,并按要求向安全管理小組提供信息,執行公司安全會(huì )議的決議,組織學(xué)習各項安全生產(chǎn)制度及文件,及時(shí)會(huì )同各部配置安全設施,按期參加公司安全會(huì )議。
(五)公司工程部積極傳達國資委安全生產(chǎn)月文件精神,督促施工單位做好安全生產(chǎn)宣傳工作。對在建的春暉路商業(yè)街、洪福小區G組團工程,每周組織監理和各施工單位進(jìn)行定期安全專(zhuān)項檢查,重點(diǎn)檢查塔機、腳手架、防護棚設置、安全通道、洞口臨邊防護、臨時(shí)用電以及辦公區和材料存放區,對不佩戴安全帽、現場(chǎng)施工機械安全防護不到位、電線(xiàn)私拉亂接等問(wèn)題采取書(shū)面整改通知、暫停施工、經(jīng)濟處罰、延遲支付工程款等手段及時(shí)督促其整改。二季度,洪福小區現場(chǎng)完成施工用塔機的驗收工作,腳手架完成專(zhuān)項施工方案的專(zhuān)家評審工作。六月份,春暉路商業(yè)街、洪福小區G組團工程進(jìn)行了現場(chǎng)安全文明標化的專(zhuān)項整改。我們還采購了一批綠豆送到各施工現場(chǎng),推動(dòng)施工單位防暑降溫工作順利開(kāi)展。
(六)公司安辦二季度組織部門(mén)人員學(xué)習消防安全知識。定期請項目部電工檢查公司的電路情況,預防火災的發(fā)生。定期督促做好其他出租房屋的防火工作,專(zhuān)人負責做好跟蹤工作。要求部門(mén)人員做到每天及節假日下班前關(guān)閉所有辦公電器的電源總開(kāi)關(guān),杜絕火災的發(fā)生;安全生產(chǎn),需要常抓不懈。公司除了做好日常的管理外,還定期組織安全檢查、評比,對安全工作較為到位的施工單位予以獎勵,對發(fā)現的安全問(wèn)題督促施工單位及時(shí)整改,防患于未然。
四、二季度積極開(kāi)展安全生產(chǎn)演講比賽活動(dòng)
在二季度安全生產(chǎn)活動(dòng)中,公司把舉辦安全生產(chǎn)演講比賽作為一項重要內容,要求各部門(mén)認真組織,確保演講比賽收到良好效果。6月12日下午,xx公司安全演講比賽在6樓會(huì )議室舉行,公司領(lǐng)導擔任評委,部分單位的負責人和安全員觀(guān)看了演講比賽。 10位員工圍繞“以人為本、科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”和“強化紅線(xiàn)意識、促進(jìn)安全發(fā)展”的主題闡述了自己的看法和認識,結合生產(chǎn)實(shí)際道出了安全生產(chǎn)對房地產(chǎn)企業(yè)的重要性。
在演講中,選手們結合生產(chǎn)工作實(shí)際,飽含激情,用生動(dòng)的語(yǔ)言,闡述了安全生產(chǎn)對企業(yè)對家庭對社會(huì )的重要性,以身邊案例暢談了搞好安全生產(chǎn)的重要意義。經(jīng)過(guò)評委們的認真打分,公司財務(wù)科陳希、超逸園林靳浩然獲一等獎,投資控制部王華柏、工程部唐杰獲二等獎,辦公室羅夕斌、項目策劃設計部臧小青獲三等獎。
今年第二季度安全工作在全公司干部職工的共同努力下,我公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)責任事故和災害事故,確保了我公司工作正常開(kāi)展。在以后的安全生產(chǎn)工作中,我公司有決心、有信心做好安全生產(chǎn)工作,不斷豐富安全工作內涵,不斷從完善中改進(jìn)自身的不足之處,以爭取獲得更大的成績(jì)。
三季度工作打算:
1、繼續抓好安全生產(chǎn)宣傳工作,確保安全生產(chǎn)工作思想不松懈,安全措施及時(shí)到位。
2、組織公司各部門(mén)定期做好安全隱患的檢查、排除工作。繼續認真做好1+3安全生產(chǎn)點(diǎn)擊工作。
3、組織員工學(xué)習交通安全知識,杜絕違章行為,堅持文明交通,迎接十八運。
4、做好施工現場(chǎng)安全措施的動(dòng)態(tài)管理,每周組織安全專(zhuān)項檢查,發(fā)現問(wèn)題督促施工單位及時(shí)整改到位。
5、關(guān)注氣象預報和相關(guān)部門(mén)預警,遇災害性天氣前及時(shí)通知各施工單位,并做好汛期大風(fēng)、暴雨前的安全防范措施檢查。
6、高溫期間,檢查施工現場(chǎng)防暑降溫藥品、飲用水準備情況,督促施工單位調整施工作業(yè)時(shí)間,身體不適人員不準高空作業(yè),適當控制工程施工進(jìn)度。
季度個(gè)人工作總結40
進(jìn)入第二季度以來(lái),項目部在公司的正確領(lǐng)導和各相關(guān)部門(mén)的密切配合下,按照年初制定的工作計劃,有序推進(jìn)各項工作。本季度,我們重點(diǎn)圍繞項目進(jìn)度、質(zhì)量管理、成本控制、團隊協(xié)作及風(fēng)險管理等方面展開(kāi)工作,取得了顯著(zhù)成效。
一、工作成果
1、項目進(jìn)度:本季度,我們成功完成了項目計劃的XX%工作量,其中關(guān)鍵節點(diǎn)均按預期時(shí)間節點(diǎn)完成,為后續工作奠定了堅實(shí)基礎。
2、質(zhì)量管理:我們嚴格按照質(zhì)量管理體系要求,加強了對施工過(guò)程的監控和管理,確保了工程質(zhì)量的穩定提升。本季度,項目質(zhì)量合格率達到了XX%,無(wú)重大質(zhì)量事故發(fā)生。
3、成本控制:通過(guò)對項目成本的精細化管理,我們有效控制了項目成本,實(shí)現了成本節約XX%的目標。同時(shí),我們加強了與供應商的合作,優(yōu)化了采購流程,降低了采購成本。
4、團隊協(xié)作:我們注重團隊建設和協(xié)作,通過(guò)定期召開(kāi)項目會(huì )議、組織團隊建設活動(dòng)等方式,增強了團隊凝聚力和執行力。本季度,團隊成員之間的溝通更加順暢,協(xié)作更加緊密。
5、風(fēng)險管理:我們加強了對項目風(fēng)險的識別、評估和控制,建立了完善的風(fēng)險管理體系。本季度,我們成功應對了多項潛在風(fēng)險,確保了項目的順利進(jìn)行。
二、存在的問(wèn)題與不足
1、進(jìn)度管理仍需加強:部分子項目進(jìn)度滯后,影響了整體進(jìn)度。下一步,我們將加強進(jìn)度管理,優(yōu)化資源配置,確保項目按時(shí)完成。
2、質(zhì)量管理仍有待提高:雖然整體質(zhì)量合格率較高,但仍有部分環(huán)節存在質(zhì)量問(wèn)題。我們將加強質(zhì)量監控和整改力度,提高工程質(zhì)量。
3、成本控制仍需精細化:部分成本項目存在浪費現象,需要進(jìn)一步加強成本控制。我們將完善成本管理制度,加強成本核算和分析,實(shí)現成本節約。
4、團隊協(xié)作仍需加強:部分團隊成員之間的溝通不夠順暢,影響了工作效率。我們將加強團隊建設,提高團隊凝聚力和執行力。
三、下一步工作計劃
1、加強進(jìn)度管理:優(yōu)化資源配置,加強進(jìn)度監控和預警機制,確保項目按時(shí)完成。
2、提高質(zhì)量管理水平:加強質(zhì)量監控和整改力度,完善質(zhì)量管理體系,提高工程質(zhì)量。
3、精細化成本控制:完善成本管理制度,加強成本核算和分析,實(shí)現成本節約。
4、加強團隊建設:組織更多團隊建設活動(dòng),提高團隊凝聚力和執行力,促進(jìn)團隊成員之間的'有效溝通。
5、深化風(fēng)險管理:完善風(fēng)險管理體系,加強風(fēng)險識別、評估和控制能力,確保項目順利進(jìn)行。
本季度,項目部在公司的正確領(lǐng)導和各相關(guān)部門(mén)的密切配合下,取得了顯著(zhù)成績(jì)。但同時(shí)我們也意識到,在項目管理和團隊協(xié)作方面仍有改進(jìn)空間。我們將繼續努力,加強團隊建設,提高項目管理水平,為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
季度個(gè)人工作總結41
進(jìn)入這個(gè)部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了,回顧這一季度來(lái),我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照銀行的要求,認真做好自己的本職工作,F將三個(gè)月來(lái)的工作狀況總結如下:
一:加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)
努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風(fēng)險管理意識。一季度來(lái),我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進(jìn)的了解,“反x”知識宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知,同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認知業(yè)務(wù)知識不精通,特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高,在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習,多看看制度匯編,積極向營(yíng)業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅,以便在應對客戶(hù)時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
二:加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),增加客戶(hù)群體
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷(xiāo)出去,由于客觀(guān)上地域、人際條件的限制及主觀(guān)上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jì)一向不顯著(zhù),深知我的業(yè)績(jì)一向影響著(zhù)整個(gè)部門(mén)的發(fā)展,自己的擔子很重,而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)潛力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習總結,怎樣才能夠更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,職責心,增強自己的信心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三:存在的問(wèn)題和今后努力方向
在幾個(gè)月的學(xué)習鍛煉過(guò)程中,發(fā)現自己存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:第一,業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶(hù)資源,原本有合作的`可能性,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二,現有的客戶(hù)資源,沒(méi)有能夠很好的深挖細刨,對于自己有目標的客戶(hù)群體也一向沒(méi)有找到適宜的介入機會(huì )。第三,有些工作做的不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調不是十分到位。
四:針對以上突出的問(wèn)題,我將爭取努力做到以下幾點(diǎn):
第一,加強學(xué)習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開(kāi)展業(yè)務(wù)才能夠得心應手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時(shí),積極營(yíng)銷(xiāo),更新觀(guān)念,爭取以良好的心態(tài)和職責心,做出較好的業(yè)績(jì)回報招行。
第三,細節決定成敗,今后我將努力完善工作細節,扎實(shí)基本功,實(shí)實(shí)在在,積極做事,反復磨練自己,戒掉惰性,勤以思考學(xué)習,勤于去開(kāi)拓新客戶(hù)。
第四,增強部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改善,力爭做好銀行工作。
季度個(gè)人工作總結42
進(jìn)入第二季度以來(lái),我公司以“安全生產(chǎn)責任落實(shí)年”活動(dòng)為主線(xiàn),以各級各部門(mén)有關(guān)開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的一系列會(huì )議、文件精神為指導,不斷加強責任落實(shí),大力提升從業(yè)人員安全防范意識,突出隱患整改,有力的保證了道路運輸的安全穩定。
第二季度主要工作:
1.按照上級工作部署,第二季度,我們認真組織開(kāi)展了危險貨物運輸安全隱患排查活動(dòng),重點(diǎn)對罐式危險貨物運輸車(chē)輛的罐檢報告進(jìn)行了審查。對罐檢報告到期逾審或罐檢報告不合格的.一律不予通過(guò)年審。對危險品運輸車(chē)輛技術(shù)狀況進(jìn)行了摸底排查,共檢查車(chē)輛168車(chē)次,存在問(wèn)題2處,整改2處。
2.加強了車(chē)輛的年審管理,形成了比較完備的工作流程,從從業(yè)資格證件審查、責任書(shū)簽訂、行車(chē)日志發(fā)放填寫(xiě)審查、車(chē)載GPS終端安裝使用到車(chē)輛保險等每個(gè)工作流程都有具體人把關(guān),都有人簽字負責。開(kāi)展了車(chē)輛年審、二級維護提醒服務(wù),提前告知駕駛員按時(shí)參加年審和二維,與去年同期相比逾期年審、二維車(chē)輛明顯減少。
3.車(chē)輛GPS監控值班抓得實(shí),公司設有24小時(shí)監控值班制度,并嚴格抓工作落實(shí),定期檢查值班日志及監控記錄管理情況。根據監控情況,僅xx月份值班人員就發(fā)出電話(huà)通知32起,其中發(fā)出惡劣天氣告知4起,糾正疲勞駕駛18起,糾正超速行駛10起。并對兩起違章通報車(chē)輛實(shí)施了處罰。
4.順利通過(guò)了市局組織的危險品運輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作?己斯ぷ髦饕獜倪\輸安全、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,質(zhì)量信譽(yù)考核工作受到市局運管處領(lǐng)導的充分肯定。
安全生產(chǎn)月活動(dòng)開(kāi)展情況:
為積極做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間的各項工作,保障活動(dòng)的順利進(jìn)行,公司及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì )研究制訂了詳細的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案。按照方案計劃,目前“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)入第一階段,即宣傳發(fā)動(dòng)階段。我們通過(guò)懸掛橫幅、張貼條幅、宣傳標語(yǔ),辦宣傳板報等方式大力營(yíng)造不錯地活動(dòng)氛圍,為活動(dòng)的開(kāi)展奠定了基礎。
第三季度安全工作計劃:
一.針對汛期工作特點(diǎn),積極制訂汛期安全工作方案,提前做好各項安全檢查,做到提前預防、提前準備,保證汛期工作的安全;
二.繼續做好從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓教育工作,充分利用車(chē)輛年審、二級維護等契機積極加強從業(yè)人員教育培訓,進(jìn)一步提升從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識和處置各類(lèi)突發(fā)事件的能力!
季度個(gè)人工作總結43
今年第二季度的工作,在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下,我們可以說(shuō)是非常有效率的完成了工作,也是多虧了采購部部長(cháng)的多次跟公司領(lǐng)導的交涉,意見(jiàn)達成,這才導致我們每一次進(jìn)行采購,都是信心十足的去,保證不完成任務(wù)不罷休的感覺(jué),今年采購部的工作,在第二季度開(kāi)了一個(gè)好頭,采購部門(mén)一定會(huì )成為公司領(lǐng)導最為放心的一個(gè)部門(mén),以下就是我的工作總結:
一、采購工作總結
在第二季度的這三個(gè)月當中,我們采購部一共完成了公司下達的采購任務(wù)一共100多個(gè),其中最多的就是食材的采購工作,按照我們公司后勤部的工作理念,公司食堂的食材務(wù)必保證是新鮮的,所以基本上我們兩天采購一批食材,絕對不屯積食材,不自覺(jué)的可能就直接采購一周的食材,這樣就不用往返那么多趟了,但是我們部門(mén)也有我們部門(mén)的工作理念,那就是絕對不給公司帶來(lái)麻煩。次要的就是公司的辦公用品的采購了,公司最近好像是因為項目上賺了一筆錢(qián),決定給公司的員工們的辦公電腦都換新的,這耗費了我們好一番力氣,電腦的采購不是一般的任務(wù),需要非常的謹慎,否則磕壞碰壞都是有采購部的自己承擔,我為了拿到最低的價(jià)格,我問(wèn)了好多的朋友跟同學(xué),才最終以比市場(chǎng)價(jià)還少500的價(jià)格拿下這一百臺電腦,最后就是工作服的采購,這在三個(gè)月的工作當中,也是算規模比較大的一次了,上到公司的秘書(shū)、經(jīng)理,下到公司的普通職員、保潔員的服裝,我們這里都有準備,統一的服飾才能看得出來(lái),我們是專(zhuān)業(yè)的團隊。剩下的'就是一些簡(jiǎn)答的采購工作了。
二、工作分配均勻,細化再細化
公司采購部的人員是很多的,但是采購部的工作,又不是統一的,有時(shí)候會(huì )很閑,有時(shí)候就來(lái)那么一兩個(gè)工作任務(wù),也有時(shí)候,需要我們全員出動(dòng),采購兩三天才能完成的也有。為了保證各個(gè)員工之前對工作沒(méi)有任何的異議,采購部長(cháng)也是對工作進(jìn)行了詳細的分配,這就避免了搶功勞的情況,更不會(huì )出現架空的情況,就比如上次我們去采購食材的時(shí)候,居然沒(méi)有人帶錢(qián)。我以為他會(huì )帶,他以為我會(huì )帶,最后誰(shuí)也沒(méi)帶,這就是工作分配不準確不均勻的現象,但是自從領(lǐng)導發(fā)話(huà)給我們擬定了工作計劃之后,再也沒(méi)有出現過(guò)這種情況,極大程度的降低了公司可能會(huì )發(fā)生的損失。
三、尋找有合作意向的伙伴
一般來(lái)說(shuō),我們這樣的大公司的采購那都是大批量的,所以我們完全可以直接跟對方的制作公司對接,而不是再去店里購買(mǎi),在領(lǐng)導提出這個(gè)想法之后,我們都有所行動(dòng),服裝類(lèi)的公司已經(jīng)跟我們達成了意向,然后一家辦公用品的公司也是跟我們達成了合作意向,這會(huì )給公司帶來(lái)很大的便利。
季度個(gè)人工作總結44
隨著(zhù)第二季度結束,本商場(chǎng)在過(guò)去的三個(gè)月里,全體員工共同努力,積極應對市場(chǎng)變化,取得了一定的成績(jì),F將本季度的工作總結如下:
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步提升
本季度,商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步上升,銷(xiāo)售額同比增長(cháng)明顯。通過(guò)精心策劃的促銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)化商品陳列和提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,吸引了大量消費者前來(lái)購物。尤其是在節假日期間,通過(guò)舉辦特色活動(dòng),有效提升了商場(chǎng)的人氣和銷(xiāo)售額。
二、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高
商場(chǎng)高度重視客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,不斷加強員工培訓,提升員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)技能。員工們以熱情、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為顧客提供購物指導和服務(wù),有效提升了顧客滿(mǎn)意度。同時(shí),商場(chǎng)還增設了休息區、兒童游樂(lè )區等設施,為顧客提供更加舒適、便捷的`購物環(huán)境。
三、商品管理持續優(yōu)化
商場(chǎng)注重商品管理,通過(guò)市場(chǎng)調研和數據分析,及時(shí)調整商品結構,引進(jìn)符合市場(chǎng)趨勢和消費者需求的新品牌、新產(chǎn)品。同時(shí),加強了對商品的庫存管理,確保商品供應的及時(shí)性和充足性。此外,商場(chǎng)還積極與供應商建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系,確保商品的質(zhì)量和供應的穩定性。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌推廣
商場(chǎng)積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式,提升品牌的知名度和影響力。通過(guò)社交媒體、廣告投放等多種渠道進(jìn)行宣傳推廣,吸引了更多消費者關(guān)注和了解商場(chǎng)。同時(shí),商場(chǎng)還與電商平臺合作,拓展了線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道,進(jìn)一步提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
五、展望未來(lái)
回顧本季度的工作,商場(chǎng)取得了一定的成績(jì)但也存在一些不足。展望未來(lái),商場(chǎng)將繼續秉承“顧客至上”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和商品管理水平。同時(shí),商場(chǎng)將積極探索新的發(fā)展機遇和挑戰,推動(dòng)商場(chǎng)的持續發(fā)展和創(chuàng )新。
季度個(gè)人工作總結45
隨著(zhù)第二季度工作的結束,我作為前臺團隊的一員,在此對過(guò)去幾個(gè)月的工作進(jìn)行回顧和總結。
一、工作內容概述
1. 接待工作:負責接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),提供咨詢(xún)服務(wù),并協(xié)助客戶(hù)完成相關(guān)手續。
2. 電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)并處理來(lái)自客戶(hù)、合作伙伴的來(lái)電,及時(shí)傳遞信息并解答疑問(wèn)。
3. 行政支持:協(xié)助完成日常行政工作,如文件整理、會(huì )議安排、快遞收發(fā)等。
4. 環(huán)境維護:保持前臺區域的整潔與秩序,確保辦公環(huán)境舒適。
5. 團隊合作:與其他部門(mén)保持緊密溝通,確保信息流通,為公司整體運營(yíng)提供支持。
二、重點(diǎn)成果
1. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提升:通過(guò)優(yōu)化接待流程和提高服務(wù)質(zhì)量,客戶(hù)滿(mǎn)意度得到顯著(zhù)提升。
2. 工作效率提高:本季度,我們成功優(yōu)化了多項工作流程,提高了工作效率,減少了客戶(hù)等待時(shí)間。
3. 團隊協(xié)作加強:通過(guò)定期的團隊建設和溝通會(huì )議,我們加強了與其他部門(mén)的協(xié)作,確保了工作的`順利進(jìn)行。
4. 辦公環(huán)境改善:我們對前臺區域進(jìn)行了改造和升級,使其更加整潔、舒適,為員工和客戶(hù)提供了更好的工作環(huán)境。
三、未來(lái)計劃
1. 提升服務(wù)質(zhì)量:我們將繼續加強員工培訓,提高服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)素養,確保為客戶(hù)提供更加高效、熱情的服務(wù)。
2. 優(yōu)化工作流程:我們將繼續優(yōu)化工作流程,減少不必要的環(huán)節和等待時(shí)間,提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 加強團隊建設:我們將定期組織團隊建設和溝通會(huì )議,加強團隊成員之間的溝通和協(xié)作,提高團隊凝聚力和工作效率。
4. 引入新技術(shù):我們將積極引入新技術(shù)和工具,如智能語(yǔ)音應答系統、在線(xiàn)預約系統等,提高服務(wù)效率和便捷性。
季度個(gè)人工作總結46
隨著(zhù)夏季的來(lái)臨,中醫院第二季度的工作也畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。在這個(gè)季度里,我們堅持中醫藥特色,致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)的中醫醫療服務(wù),同時(shí)也在管理和服務(wù)上不斷取得新的進(jìn)步。
一、中醫藥服務(wù)特色凸顯
在醫療服務(wù)方面,我們充分發(fā)揮中醫藥的.優(yōu)勢,通過(guò)精準的辨證施治和個(gè)性化的治療方案,為患者提供了有效的中醫治療。我們不斷推廣中醫藥文化,提高患者對中醫藥的認識和信任度,使中醫藥在治療各種疾病中發(fā)揮了重要作用。
二、醫療服務(wù)質(zhì)量穩步提升
我們注重提升醫療服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)優(yōu)化診療流程、加強醫療質(zhì)量控制,確;颊叩玫郊皶r(shí)、準確的診斷和治療。同時(shí),我們也加強了對醫務(wù)人員的培訓和考核,提高了他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
三、中醫科研與教學(xué)取得新進(jìn)展
在中醫科研方面,我們積極參與各類(lèi)科研項目,推動(dòng)中醫藥的創(chuàng )新發(fā)展。同時(shí),我們也加強了中醫教學(xué)工作,為培養更多的中醫人才做出了貢獻。
四、患者滿(mǎn)意度持續提高
我們始終關(guān)注患者的需求和感受,通過(guò)加強醫患溝通、提供溫馨舒適的就醫環(huán)境等措施,不斷提高患者滿(mǎn)意度。在這個(gè)季度里,我們收到了許多患者的感謝信和好評,這是對我們工作的最大肯定。
展望未來(lái),我們將繼續發(fā)揮中醫藥的優(yōu)勢,不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量,加強科研與教學(xué)工作,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的中醫醫療服務(wù)。同時(shí),我們也將繼續加強醫院管理和團隊建設,為醫院的可持續發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
季度個(gè)人工作總結47
今年第二季度,為了加強管理,增強保安員的全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn),全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制,積極做好公司的安全防范工作,維護工廠(chǎng)的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿(mǎn)意,讓員工滿(mǎn)意”的服務(wù)目標,為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作總結如下:
一、從內部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)
建立完善的保安管理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決出現的問(wèn)題、扭轉保安被動(dòng)的局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定工作目標,將各項任務(wù)分解落實(shí)到各及員工,使人人有目標、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),制定《保安應急預案》,增強處理突發(fā)事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍
首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓,培養員工吃苦耐勞和愛(ài)廠(chǎng)如家的思想。經(jīng)常動(dòng)員隊員一起訓練,以便發(fā)現問(wèn)題,有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細節,追求完美。必須注重策略,要理解客人或員工,更要尊重客人或員工。對待客人或員工的無(wú)理要求或無(wú)端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
三、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作
首先,根據公安、消防部門(mén)和上級領(lǐng)導的'要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施,保證客服單位的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門(mén)的溝通,協(xié)助公司把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,確?头䥺挝桓黜椣拦ぷ靼踩樌。
四、加強各種設施設備的維護與管理,首先制定完善維保制度,明確維保責任人
根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。執行正確的維護保養技術(shù)標準,以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。加強保安員消防的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
五、做好協(xié)調工作,加強單位客服單位員工的消防安全意識
廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對單位客服單位進(jìn)行報道,形成互動(dòng),使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺(jué)性。
我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng )收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
季度個(gè)人工作總結48
在過(guò)去的第二季度中,保安部門(mén)在公司的總體戰略指導下,積極履行職責,確保公司內外的安全與秩序。我們嚴格執行了公司的各項安全規定,并通過(guò)定期的培訓和演練,提升了團隊的整體業(yè)務(wù)能力和應急處理能力,F將工作總結如下:
一、工作內容及完成情況
1. 日常巡邏與監控:我們加強了對公司內外各區域的巡邏力度,特別是對重點(diǎn)區域和敏感時(shí)段的監控。通過(guò)實(shí)施24小時(shí)不間斷的巡邏和監控,確保了公司內部的穩定和安全。
2. 安全檢查與隱患排查:我們定期開(kāi)展安全檢查,對發(fā)現的隱患及時(shí)上報并跟進(jìn)處理。同時(shí),我們還加強了與各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,共同維護公司的安全環(huán)境。
3. 人員出入管理:我們嚴格執行了人員出入管理制度,對所有進(jìn)出公司的人員進(jìn)行嚴格的身份核實(shí)和登記。通過(guò)這一措施,我們有效地防止了不法分子的`進(jìn)入,保障了公司人員和財產(chǎn)的安全。
4. 應急演練與培訓:為了提高團隊的應急處理能力,我們組織了多次應急演練和培訓。通過(guò)模擬各種突發(fā)情況,我們讓團隊成員熟悉應急流程,并提升了他們的應對能力。
5. 消防安全工作:我們加強了對消防設施的維護和檢查,確保其處于良好的工作狀態(tài)。同時(shí),我們還組織了消防知識培訓,提高了員工的消防安全意識。
二、工作亮點(diǎn)與成果
1. 在本季度中,我們成功阻止了多起潛在的安全事件,有效地保障了公司的安全穩定。
2. 我們加強了與各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,共同構建了更加完善的安全體系。
3. 通過(guò)應急演練和培訓,我們的團隊應急處理能力得到了顯著(zhù)提升。
三、存在的問(wèn)題與不足
1. 部分員工的安全意識仍有待提高,存在疏忽大意的情況。
2. 在某些時(shí)段和區域,我們的巡邏和監控力度仍有待加強。
四、改進(jìn)措施與展望
1. 我們將進(jìn)一步加強員工的安全教育和培訓,提高他們的安全意識。
2. 我們將優(yōu)化巡邏和監控方案,確保對各個(gè)區域和時(shí)段的全面覆蓋。
3. 我們將加強與各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,共同提升公司的安全管理水平。
季度個(gè)人工作總結49
20xx年的各項工作已經(jīng)三個(gè)月,超市的各項工作在張總的帶領(lǐng)和指導下、在全體超市員工的努力下,銷(xiāo)售額、毛利等各項經(jīng)濟指標逐步攀升,呈現出良好的銷(xiāo)售態(tài)勢,尤其是在今年一月份的銷(xiāo)售中,取得了銷(xiāo)售“開(kāi)門(mén)紅”的好成績(jì)。截止3月底,超市一季度累計實(shí)現銷(xiāo)售額元,累計實(shí)現毛利元,為了全年工作打下良好的基礎,F將超市一季度各項工作開(kāi)展情況向上級領(lǐng)導及各位同事進(jìn)行匯報:
一、圍繞上級安排統一工作思路
在實(shí)際工作中,我們始終將思想工作放在第一位,思想意識與酒店領(lǐng)導保持高度一致,及時(shí)落實(shí)領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在工作中只有思想一致才能確保行動(dòng)一致,才能確保按照上級領(lǐng)導的真實(shí)意圖貫徹各項工作,緊跟領(lǐng)導步伐。因此,我們在日常工作中及時(shí)傳達、學(xué)習和貫徹酒店的每次會(huì )議內容,使每個(gè)超市員工都能按照上級的要求開(kāi)展工作,發(fā)揚團結協(xié)作精神、真正做到了超市為集體服務(wù)、為酒店服務(wù)的根本工作理念。
二、找準市場(chǎng)定位,注重品牌效應
目前以我們超市的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和地理位置,消費群體仍然未能突破小區居民和酒店住客這兩大群體,但一直保持消費水平較高、選擇性消費的特點(diǎn)。因此、要想提高銷(xiāo)售額和毛利率,首先要找準自身的定位和目標市場(chǎng)。20xx年以來(lái),我們對商品的經(jīng)營(yíng)和采購,不再以整個(gè)開(kāi)發(fā)區零售市場(chǎng)的商品銷(xiāo)售走勢為依據,而是以我們所服務(wù)的消費群體為導向,注重品牌效應對銷(xiāo)售的影響,在商品訂貨的選擇上,價(jià)位以中高檔為主,產(chǎn)品以知名品牌為主,不斷完善淘汰和引進(jìn)商品的機制,以此來(lái)吸引越來(lái)越多的的.消費者,這樣,既解決了因為滯銷(xiāo)庫存而造成的成本增加,同時(shí)不斷提高銷(xiāo)售額,雙管齊下,使銷(xiāo)售毛利率穩步增加。
三、加強營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習提高營(yíng)銷(xiāo)水平
在一季度的工作中,我們繼續加強“服務(wù)性營(yíng)銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)不斷加強自身服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,留住每一個(gè)走進(jìn)過(guò)我們超市的顧客。每個(gè)超市員工在工作空閑時(shí)間,會(huì )在一起交流銷(xiāo)售過(guò)程中的各種心得,相互汲取經(jīng)驗,并認真學(xué)習相關(guān)書(shū)籍,不斷提高自身營(yíng)銷(xiāo)水平,使每一個(gè)光顧超市的顧客對我們的服務(wù)都十分滿(mǎn)意,真正做到了“吸引新顧客、留住老顧客”,使“服務(wù)性營(yíng)銷(xiāo)”的銷(xiāo)售理念得到進(jìn)一步升華。
四、加強質(zhì)量監督規范價(jià)格管理
針對近期來(lái)消費者對有害食品添加劑等事件關(guān)注程度的不斷提高,我們也及時(shí)對商品安全性,尤其是食品類(lèi)的商品加大了進(jìn)貨渠道的管理力度,對商品是否會(huì )造成消費者抵制或反感提前做好估計,懷疑有添加劑成分,或者廠(chǎng)家、包裝、批號不規范的商品一律拒收,并時(shí)時(shí)關(guān)注新聞報紙等關(guān)于食品安全的相關(guān)報道,對比商品進(jìn)行自查,到目前沒(méi)有發(fā)現任何消費者對我超市進(jìn)行此類(lèi)事件的反應。
同時(shí),我們加強對進(jìn)貨價(jià)格和零售價(jià)格的管理,日常工作中巡視零售價(jià)格標簽的準確性,杜絕出現新舊標簽替換不及時(shí)的現象,并在業(yè)余時(shí)間對振華、家家悅以及城區主干路的大型超市進(jìn)行價(jià)格對比,發(fā)現價(jià)格差異問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系供貨商,找出價(jià)格差異原因,做到了在合理讓利于消費者的基礎上,爭取利潤的最大空間。對于進(jìn)貨環(huán)節,我們對同類(lèi)商品會(huì )多尋找幾家供貨商,對質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)影響力等各個(gè)方面進(jìn)行綜合評定,最終協(xié)商確定供貨商,保證超市及消費者的利益不受損害。
以上的幾項工作,離不開(kāi)上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持,也離不開(kāi)其他部門(mén)的大力支持與幫助,在此對在座的領(lǐng)導和同事們表示感謝。
同時(shí)我們也清醒的認識到,我們的工作中依然存在一些漏洞,需要我們在今后的工作中加倍努力,繼續完善,現提出幾點(diǎn)近期的工作打算:
1、強化團結協(xié)作精神,開(kāi)門(mén)必須用同一音調說(shuō)話(huà),關(guān)門(mén)共同協(xié)商解決工作中出現的各類(lèi)小問(wèn)題。
2、從我做起,增強工作責任感,嚴格規范各項規章制度和工作流程。
3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,尋求上級領(lǐng)導的支持以及其他科室的支持,積極開(kāi)展商品團購、集團消費等新業(yè)務(wù),不斷擴大銷(xiāo)售范圍。
4、做好領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)工作。
畢竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,具體接觸超市的工作才一年,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是十分廣闊。通過(guò)實(shí)際工作,發(fā)現自己還有諸多的不足,對商品的選擇與把控有待加強,其次,對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,面對今后的各項工作,我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負起自身的職責,加強營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習,勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為酒店的發(fā)展做出更大的貢獻。
季度個(gè)人工作總結50
隨著(zhù)夏日的漸近,xx商場(chǎng)迎來(lái)了充滿(mǎn)活力和挑戰的第二季度。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我們團隊緊密合作,積極應對市場(chǎng)變化,努力提升服務(wù)質(zhì)量,為顧客創(chuàng )造了一個(gè)溫馨、舒適的購物環(huán)境。以下是對本季度工作總結。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與商品管理
1. 銷(xiāo)售業(yè)績(jì):本季度,xx商場(chǎng)在全體員工的共同努力下,實(shí)現了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的穩步增長(cháng)。通過(guò)精準的市場(chǎng)定位和有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,我們成功吸引了大量顧客,提升了銷(xiāo)售額。
2. 商品管理:我們注重商品的質(zhì)量和多樣性,積極引進(jìn)新品牌、新產(chǎn)品,滿(mǎn)足顧客的不同需求。同時(shí),我們加強了對商品的庫存管理,確保商品供應的`及時(shí)性和充足性。
二、客戶(hù)服務(wù)與體驗
1. 服務(wù)質(zhì)量:我們始終將顧客滿(mǎn)意度放在首位,不斷提升員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)技能。通過(guò)定期培訓和考核,我們的員工能夠熱情、專(zhuān)業(yè)地為顧客提供購物指導和服務(wù)。
2. 購物環(huán)境:我們注重商場(chǎng)環(huán)境的維護和改善,保持商場(chǎng)的整潔、明亮和舒適。同時(shí),我們增加了休息區和娛樂(lè )設施,為顧客提供更加愉悅的購物體驗。
3. 會(huì )員服務(wù):我們加強了會(huì )員管理,通過(guò)積分兌換、會(huì )員專(zhuān)享優(yōu)惠等方式,提升了會(huì )員的黏性和忠誠度。我們還定期舉辦會(huì )員活動(dòng),為會(huì )員提供更多福利和優(yōu)惠。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌推廣
1. 促銷(xiāo)活動(dòng):本季度,我們策劃并執行了多場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),如“夏日狂歡節”、“品牌折扣季”等。通過(guò)打折、滿(mǎn)減、贈品等多種方式吸引顧客,提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2. 線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo):我們充分利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道,開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升了品牌的知名度和影響力。同時(shí),我們也與電商平臺合作,拓展了線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道。
四、安全管理與風(fēng)險控制
1. 安全管理:我們高度重視商場(chǎng)的安全管理,加強了消防設施、監控設備等安全設施的檢查和維護。同時(shí),我們加強了員工的安全培訓,提高了員工的安全意識和應急處理能力。
2. 風(fēng)險控制:我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)評估和應對各種風(fēng)險和挑戰。通過(guò)加強供應鏈管理、優(yōu)化庫存管理等措施,降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和市場(chǎng)風(fēng)險。
五、總結與展望
回顧本季度的工作,xx商場(chǎng)在全體員工的共同努力下取得了顯著(zhù)的成績(jì)。但我們也意識到,在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天,我們仍需不斷提升自身實(shí)力和服務(wù)水平。展望未來(lái),我們將繼續秉承“顧客至上”的服務(wù)理念,加強商品管理、提升客戶(hù)服務(wù)、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣等方面的工作。同時(shí),我們也將積極探索新的發(fā)展機遇和挑戰,推動(dòng)商場(chǎng)的持續發(fā)展和創(chuàng )新。
季度個(gè)人工作總結51
隨著(zhù)季度的結束,我們在此回顧并總結過(guò)去三個(gè)月的工作成果和經(jīng)驗。本季度,企業(yè)在各個(gè)部門(mén)和團隊的共同努力下,取得了一系列顯著(zhù)的進(jìn)展和成績(jì)。以下是對本季度工作的總結。
一、主要成果
1、銷(xiāo)售與市場(chǎng)部門(mén):在銷(xiāo)售與市場(chǎng)部門(mén)的努力下,本季度企業(yè)實(shí)現了銷(xiāo)售額的顯著(zhù)增長(cháng)。通過(guò)與客戶(hù)的深入溝通和了解,我們成功推出了一系列符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),市場(chǎng)部門(mén)也加大了品牌宣傳和推廣力度,提高了企業(yè)的知名度和影響力。
2、研發(fā)部門(mén):研發(fā)部門(mén)在本季度取得了一系列技術(shù)突破和創(chuàng )新成果。通過(guò)不斷研發(fā)新的'技術(shù)和產(chǎn)品,我們成功滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求,提高了企業(yè)的核心競爭力。同時(shí),我們也加強了與高校和研究機構的合作,為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
3、生產(chǎn)與供應鏈部門(mén):生產(chǎn)與供應鏈部門(mén)在本季度有效提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程和加強供應鏈管理,我們成功降低了生產(chǎn)成本,提高了企業(yè)的盈利能力。同時(shí),我們也加強了與供應商的合作,確保了產(chǎn)品的穩定供應。
4、財務(wù)與人力資源部門(mén):財務(wù)與人力資源部門(mén)在本季度為企業(yè)提供了有力的支持和保障。財務(wù)部門(mén)加強了對企業(yè)的財務(wù)管理和風(fēng)險控制,確保了企業(yè)的穩健發(fā)展。人力資源部門(mén)則加大了人才引進(jìn)和培訓力度,為企業(yè)的發(fā)展提供了強有力的人才保障。
二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管企業(yè)在本季度取得了顯著(zhù)的進(jìn)展和成績(jì),但仍存在一些問(wèn)題和挑戰。例如,銷(xiāo)售與市場(chǎng)部門(mén)需要進(jìn)一步加強市場(chǎng)調研和客戶(hù)需求分析,提高產(chǎn)品和服務(wù)的針對性和競爭力;研發(fā)部門(mén)需要加大創(chuàng )新力度,提高研發(fā)效率和成果轉化率;生產(chǎn)與供應鏈部門(mén)需要進(jìn)一步加強生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品的穩定性和可靠性;財務(wù)與人力資源部門(mén)則需要進(jìn)一步完善財務(wù)管理和人力資源管理體系,提高企業(yè)的管理水平和運營(yíng)效率。
針對以上問(wèn)題,我們將采取以下改進(jìn)措施:
1、加強市場(chǎng)調研和客戶(hù)需求分析,深入了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢,提高產(chǎn)品和服務(wù)的針對性和競爭力。
2、加大創(chuàng )新力度,優(yōu)化研發(fā)流程和管理體系,提高研發(fā)效率和成果轉化率。
3、加強生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制,完善生產(chǎn)流程和檢驗標準,確保產(chǎn)品的穩定性和可靠性。
4、完善財務(wù)管理和人力資源管理體系,加強內部控制和風(fēng)險管理,提高企業(yè)的管理水平和運營(yíng)效率。
三、展望未來(lái)
展望未來(lái),我們將繼續秉承“客戶(hù)至上、創(chuàng )新驅動(dòng)、質(zhì)量第一、團隊合作”的核心價(jià)值觀(guān),不斷提高企業(yè)的核心競爭力和市場(chǎng)競爭力。我們將繼續加強與高校和研究機構的合作,加大人才引進(jìn)和培訓力度,為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。同時(shí),我們也將繼續關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。相信在全體員工的共同努力下,我們一定能夠取得更加輝煌的業(yè)績(jì)和成果!
季度個(gè)人工作總結52
20XX年第三季度即將告一段落,第四季度即將來(lái)臨,現將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結:
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強電視衛生安全的緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛生安全檢查小組,明確了任務(wù),并對工作區和設備、庫房進(jìn)行了責任區、責任人的劃分,使安全責任和衛生區的責任落實(shí)到位到人,強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關(guān)電視衛生安全工作制度,在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》,《食品衛生中毒預案》,建立了食品衛生安全檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關(guān),責任到人。
3、為使食品衛生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規程更加規范,因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個(gè)涼菜間,還安裝上了電視和紫外線(xiàn)消毒燈,還把后廚不規范的線(xiàn)路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習外,這個(gè)季度,各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀,職業(yè)道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示“節約用電,小心地滑”;對新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛生大檢查,每月一次針對員工進(jìn)行安全常識和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班,第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進(jìn)行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛生,發(fā)現隱患及時(shí)處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器,76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查,并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng),參加人數:117人次;還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識”,“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的`考試,參加人數103人,還進(jìn)行一次“安全知識”的電教課,參加人數:118人次。
從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看,我公司在今后的"工作中仍然把“安全生產(chǎn)”作為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的安全管理模式,安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng),從專(zhuān)人管理轉變?yōu)槿珕T管理,今后除了繼續開(kāi)展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外,重點(diǎn)推行,安全知識競賽和演講,安全座談會(huì )等安全文化建設活動(dòng),從而營(yíng)造人人重視安全,人人維護安全,時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
季度個(gè)人工作總結53
時(shí)間飛逝,在我們感嘆時(shí)間都去哪了的時(shí)候,時(shí)間已在不知不覺(jué)中過(guò)去了3個(gè)月,一年的四分之一已經(jīng)過(guò)去了,對于這段時(shí)間市場(chǎng)部的工作需要進(jìn)行一下梳理及小結。
。ㄒ唬┛蛻(hù)方面
1、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)現狀,今年一季度的市場(chǎng)部總計報價(jià)產(chǎn)品111款,與去年同期相比下降31%;訂單數量213張,與去年同期相比下降37%;銷(xiāo)售額為409.96萬(wàn)元,與去年同期相比上升了5%;出貨率為60%,與去年同期相比下降36個(gè)百分點(diǎn);出貨及時(shí)率為30%(詳見(jiàn)出貨及時(shí)率見(jiàn)出貨及時(shí)率統計表);20xx年一季度收到客戶(hù)投訴3件,與去年相比下降25%。
其中產(chǎn)品報價(jià)呈現增長(cháng)趨勢的客戶(hù)有兩家:102及402;銷(xiāo)售訂單數量呈現增長(cháng)趨勢的客戶(hù)為102、111、402;銷(xiāo)售金額呈現增長(cháng)趨勢的客戶(hù)為402、102;出貨率呈現增長(cháng)趨勢的客戶(hù)為346;出貨及時(shí)率為100%的客戶(hù)共計兩家為206、217。
20xx年第一季度業(yè)務(wù)量下滑明顯的客戶(hù)有103、343、346、411、413。
2、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)方面存在的問(wèn)題
。1)采購工程師更換造成業(yè)務(wù)量下降;
。2)交貨率及交貨及時(shí)率較低,及時(shí)交貨意識較為淡;
。3)由于生產(chǎn)能力及生產(chǎn)效率等原因,價(jià)格與同行業(yè)相比偏高;
。4)單一客戶(hù)銷(xiāo)售額占總體銷(xiāo)售額比重較大,規避風(fēng)險能力弱。
3、根據市場(chǎng)部現狀所采取的措施
。1)針對工程師更換的客戶(hù)可以采取定期上門(mén)拜訪(fǎng)及私下情感溝通雙重舉措,爭取將丟失的業(yè)務(wù)量挽救回來(lái);
。2)針對出貨率及出貨及時(shí)率較低的現狀可采取通過(guò)視頻培訓、案例列舉等方式講解出貨率的`重要性,增強及時(shí)交貨意識;
。3)利用生產(chǎn)班組建設及精益生產(chǎn)培訓相關(guān)內容,對現有生產(chǎn)中存在的問(wèn)題加以改善,在保證生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
。4)針對單一客戶(hù)銷(xiāo)售額所占比重較大的問(wèn)題可以在確保滿(mǎn)足該客戶(hù)需求的前提下積極開(kāi)拓其他客戶(hù),同時(shí)公司加工的產(chǎn)品要有自己的特點(diǎn)及在行業(yè)某個(gè)方面較為突出的技能,在同行業(yè)中有自己的特點(diǎn)及口碑,通過(guò)建立自己的“商業(yè)標簽”的同時(shí)提高知名度。
。ǘ┩茝V方面
1、推廣現狀(詳見(jiàn)百度、谷歌賬戶(hù)信息表)
百度推廣一季度展現量319170次,較去年同期增長(cháng)—70.88%;點(diǎn)擊量1435次,較去年同期增長(cháng)38.92%;消費3896.95元,較去年同期增長(cháng)48.09%;點(diǎn)擊率0.4%,與去年同期相比下降0.3%;平均點(diǎn)擊價(jià)格2.68,較去年同期增長(cháng)9.84%。推廣點(diǎn)擊量位居前三位的地區為河北、北京、廣東(20xx年xx月xx日上線(xiàn))。
谷歌推廣自20xx年xx月xx日上線(xiàn)推廣以來(lái)展現量為105537次,點(diǎn)擊次數為1038次,點(diǎn)擊率為1.02%,平均點(diǎn)擊價(jià)格為5.43元,總費用為4128.63,平均排名為2.83。
2、推廣中存在的問(wèn)題
。1)公司網(wǎng)站建設不完善
。2)谷歌關(guān)鍵詞及推廣地區的選擇需進(jìn)一步調整
3、根據推廣現狀采取的措施
。1)對公司網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化
根據宣傳單頁(yè)中的產(chǎn)品圖片及介紹對公司完整的產(chǎn)品介紹板塊進(jìn)行調整,做到宣傳單頁(yè)與中英文網(wǎng)站的一一對應。
。2)推廣關(guān)鍵詞及時(shí)調整
百度推廣方面已將網(wǎng)盟推廣停止,日消費額度上調至80元每天,根據調整后的推廣效果及時(shí)跟進(jìn),對整體的賬戶(hù)推廣及時(shí)調整,確保達到推廣目的。
谷歌推廣方面關(guān)鍵詞及推廣地區進(jìn)行了新的調整,對于流量較大關(guān)鍵詞及地區進(jìn)行適當的控制。谷歌客服建議將美國及印度兩個(gè)國家的推廣日消費額進(jìn)行控制。
季度個(gè)人工作總結54
在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕,我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下,在同事們的幫助中,通過(guò)自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績(jì),銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步,個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。下面就一季度的`工作業(yè)績(jì)匯報如下:
一、工作業(yè)績(jì):
截至3月x日,儲蓄存款余額為537萬(wàn)元,理財完成2309萬(wàn)元,銷(xiāo)售基金674萬(wàn)元,基金定投新增7戶(hù),金額2.23萬(wàn)元,銷(xiāo)售黃金140克,完成一人一車(chē)財險2戶(hù),金額2350元,貴賓卡金卡10張,三方存管5戶(hù),貸記卡10張,短信通15戶(hù),個(gè)人網(wǎng)銀7戶(hù),手機銀行6戶(hù),電話(huà)銀行6戶(hù),轉帳電話(huà)1戶(hù),另有2戶(hù)資料。除銀行保險外均超額完成任務(wù)。
二、日常工作:
一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線(xiàn)的一項重要指標,在行領(lǐng)導的督促與帶領(lǐng)下,全行員工充分發(fā)揮各自能力,利用各種關(guān)系,大力營(yíng)銷(xiāo)貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份,截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調配黃金庫存,按時(shí)上報保險旬報,做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶(hù)經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中,我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶(hù)分流和引導工作,通過(guò)對客戶(hù)的識別,客戶(hù)的風(fēng)險承受能力為客戶(hù)推薦適合的理財產(chǎn)品,提升客戶(hù)對我行的認知度。
三、存在的不足:
缺乏新的思路,創(chuàng )新能力不強,與客戶(hù)的溝通能力有待提高。
四、下一步打算:
從注重客戶(hù)隊伍建設入手,利用PCRM和CFE系統作依托,展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷(xiāo),從系統中發(fā)現新客戶(hù),鎖定目標客戶(hù),結合我行現有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉帳電話(huà)、手機銀行、電話(huà)銀行等組合營(yíng)銷(xiāo),以最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)為目標。
突破保險攻堅難的現狀,利用安邦財險新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo),力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn),從日常積累開(kāi)始抓起。
最后,在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,其職責是服務(wù)好客戶(hù),一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶(hù)要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶(hù)的需求,才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足?傊視(huì )力爭作一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
季度個(gè)人工作總結55
隨著(zhù)夏日的腳步漸行漸漸遠,我們迎來(lái)了本年度的第二季度工作總結。在過(guò)去的三個(gè)月中,公司全體員工在各級領(lǐng)導的正確指導下,圍繞年初制定的各項任務(wù)目標,積極投身工作,取得了一系列可喜的成績(jì)。在此,我對公司第二季度的工作進(jìn)行如下總結。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩步提升
第二季度,公司銷(xiāo)售團隊克服了市場(chǎng)波動(dòng)、競爭激烈等不利因素,積極開(kāi)拓市場(chǎng),優(yōu)化銷(xiāo)售策略,實(shí)現了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的穩步增長(cháng)。具體表現在以下幾個(gè)方面:
1. 拓展新客戶(hù):銷(xiāo)售團隊積極尋找潛在客戶(hù),通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式,成功開(kāi)發(fā)了一批新客戶(hù),為公司帶來(lái)了穩定的訂單來(lái)源。
2. 維護老客戶(hù):在保持老客戶(hù)穩定合作的基礎上,銷(xiāo)售團隊進(jìn)一步加強與客戶(hù)的溝通,深入了解客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的`服務(wù),提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 銷(xiāo)售策略調整:針對市場(chǎng)變化,銷(xiāo)售團隊及時(shí)調整銷(xiāo)售策略,優(yōu)化產(chǎn)品組合,提高產(chǎn)品附加值,有效提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、產(chǎn)品研發(fā)取得新突破
第二季度,公司研發(fā)團隊緊緊圍繞市場(chǎng)需求,加大研發(fā)投入,取得了一系列新突破。具體表現在以下幾個(gè)方面:
1. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā):研發(fā)團隊成功研發(fā)出一款具有市場(chǎng)競爭力的新產(chǎn)品,該產(chǎn)品一經(jīng)推出便受到市場(chǎng)的熱烈歡迎,為公司帶來(lái)了新的增長(cháng)點(diǎn)。
2. 技術(shù)創(chuàng )新:研發(fā)團隊在現有產(chǎn)品的基礎上,進(jìn)行了一系列技術(shù)創(chuàng )新,提高了產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,進(jìn)一步鞏固了公司在行業(yè)內的領(lǐng)先地位。
3. 知識產(chǎn)權保護:公司加強了對知識產(chǎn)權的保護力度,成功申請了一批專(zhuān)利,為公司的發(fā)展提供了有力保障。
三、內部管理持續優(yōu)化
第二季度,公司在內部管理方面也取得了顯著(zhù)成效。具體表現在以下幾個(gè)方面:
1. 流程優(yōu)化:公司對內部流程進(jìn)行了梳理和優(yōu)化,提高了工作效率,降低了運營(yíng)成本。
2. 培訓與提升:公司加強了員工培訓和技能提升工作,舉辦了多場(chǎng)內部培訓活動(dòng),提高了員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
3. 團隊協(xié)作:公司倡導團隊協(xié)作精神,加強部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,形成了良好的工作氛圍。
四、存在的不足與展望
盡管公司在第二季度取得了一定成績(jì),但仍存在一些不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1. 市場(chǎng)競爭依然激烈,公司需要進(jìn)一步加強市場(chǎng)研究和客戶(hù)需求分析,提高市場(chǎng)競爭力。
2. 研發(fā)創(chuàng )新能力還需進(jìn)一步提升,以滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求。
3. 內部管理仍需持續優(yōu)化,以提高工作效率和降低運營(yíng)成本。
展望下一季度,我們將繼續以市場(chǎng)需求為導向,加大研發(fā)投入,加強內部管理,提升團隊協(xié)作能力,努力實(shí)現公司年度任務(wù)目標。同時(shí),我們也將積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化,不斷調整和優(yōu)化戰略,為公司的持續發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
季度個(gè)人工作總結56
回顧第二季度的工作,物流部在公司的得力領(lǐng)導及各部門(mén)的配合下,部門(mén)的各項工作都在有條不紊的開(kāi)展,但在部門(mén)日常的各項管理中,仍存在很多的問(wèn)題,需要不斷的改進(jìn)與完善,F將第二季度的工作總結如下:
一、本職工作內容
1、負責物流部日常工作的全面管理,制定本部門(mén)各崗位的工作職責與相關(guān)的管理規定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環(huán)節的管理,確保組織并調動(dòng)整個(gè)團隊充分執行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉儲管理成本,優(yōu)化人力,節約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排,積極協(xié)助處理各項異常。
5、認真做好部門(mén)的日常管理與績(jì)效資料的'收集統計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務(wù)。
二、主要工作完成情況總結
1、通過(guò)流程優(yōu)化,對倉庫的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn),將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人,提高了部門(mén)的工作效率,節約了公司成本。
2、對部門(mén)的主要日常工作納于了數據化的管理(如:交貨及時(shí)率達成統計、部門(mén)的加班狀況統計、系統料箱回收狀況、外租車(chē)及車(chē)輛油耗統計等),使部門(mén)與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況,便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫環(huán)節的系統管理,建立了退貨品倉庫,對客戶(hù)退、換物料進(jìn)行了分類(lèi),便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制,便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節,對相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如:成品倉管員依訂單備貨,裝車(chē)時(shí),送貨人員依供貨明細核對物料裝車(chē),及時(shí)發(fā)現錯裝、漏裝),通過(guò)日常的部門(mén)會(huì )議宣導與相關(guān)人員的定崗管理,使成品發(fā)貨錯料的現象得到了有效遏制,客戶(hù)的抱怨明顯減少。
5、通過(guò)與延鋒百利得及臨港工廠(chǎng)訂單人員的協(xié)調,將收貨的道口時(shí)間適當調整,使我司的送貨車(chē)輛使用效率得到了明顯提高,以保證泰昌部分定單的準時(shí)交付。
6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用,將相關(guān)場(chǎng)地清理,用于半成品呆料的堆放,以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過(guò)部門(mén)定期的會(huì )議宣導與日常運作中的問(wèn)題教育,使本部門(mén)人員的團隊意識得到了明顯提高,在人員配置不足的狀況下,使得各項日常工作得以正常運轉。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、倉庫呆滯物料的增多,新項目的陸續導入,原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場(chǎng)地嚴重不足,物料的定置定位管理存在很大的困難,不便于倉庫的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責任心不足,工作現場(chǎng)的6S很差(如:送貨員送貨遺漏送貨單,輔料倉庫、粉料房現場(chǎng)差),在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因,使得工作的執行力很差,不利于部門(mén)的良性發(fā)展。
季度個(gè)人工作總結57
時(shí)光荏苒,轉眼間第二季度的工作已接近尾聲。作為xx公司的出納,我在這一季度里,嚴格按照公司的財務(wù)制度和要求,認真履行職責,努力做好每一項工作。以下是我對第二季度工作的總結。
一、工作內容
1. 資金收支管理:我負責公司的日常資金收支工作,包括現金、銀行存款的收支記錄與核對,確保每一筆資金的來(lái)源和去向都清晰明了。
2. 票據管理:我負責對公司各類(lèi)票據的領(lǐng)取、使用和保管,嚴格按照公司規定進(jìn)行登記和審核,確保票據的合規性和安全性。
3. 報表編制:我按時(shí)編制并上報了資金日報、周報和月報,為公司管理層提供了準確的財務(wù)數據支持。
4. 銀行對賬:我定期與銀行進(jìn)行對賬,確保公司賬戶(hù)余額與銀行記錄一致,及時(shí)發(fā)現并處理差異。
5. 稅務(wù)申報:我協(xié)助財務(wù)部門(mén)完成了部分稅務(wù)申報工作,確保公司稅務(wù)合規。
二、工作成果與亮點(diǎn)
1. 工作效率提升:通過(guò)優(yōu)化工作流程和提高工作技能,我提高了資金收支的處理效率,減少了客戶(hù)等待時(shí)間。
2. 差錯率降低:我嚴格遵循財務(wù)制度和流程,有效降低了資金收支和票據管理的差錯率。
3. 報表質(zhì)量提升:我注重報表的'準確性和時(shí)效性,及時(shí)上報財務(wù)數據,為公司管理層提供了有價(jià)值的決策支持。
4. 稅務(wù)合規性增強:我積極參與稅務(wù)申報工作,確保公司稅務(wù)合規,避免了潛在風(fēng)險。
三、存在問(wèn)題與不足
1. 溝通協(xié)調能力待提高:在與其他部門(mén)溝通時(shí),我有時(shí)表達不夠清晰,需要加強溝通技巧和表達能力。
2. 專(zhuān)業(yè)知識需深化:隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,我需要不斷學(xué)習和深化財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識,以更好地適應工作需求。
四、未來(lái)工作計劃
1. 加強溝通協(xié)作:我將努力提高自己的溝通協(xié)調能力,與其他部門(mén)保持密切合作,共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
2. 深化專(zhuān)業(yè)知識:我將繼續學(xué)習財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識,提高自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)素養。
3. 提高工作效率:我將進(jìn)一步優(yōu)化工作流程和方法,提高工作效率和質(zhì)量。
4. 關(guān)注風(fēng)險防控:我將加強風(fēng)險意識,關(guān)注公司資金安全和稅務(wù)合規風(fēng)險,確保公司穩健發(fā)展。
季度個(gè)人工作總結58
第二季度的工作到今天又要告一段落了,在工作當中真的覺(jué)得時(shí)間過(guò)的特別的快,一下子又過(guò)去了三個(gè)月,又是一年的四分之一。在這一季度里面自己在銀行領(lǐng)導的英明指導下,工作有方向,學(xué)習又動(dòng)力,所以在崗位上面更加負責任地為客戶(hù)解決問(wèn)題,較好地完成了這一季度的工作,并且在這一季度獲得了員工季度之星。但是我并沒(méi)有滿(mǎn)足于當前的成績(jì),因為我知道后面更多的挑戰在等著(zhù)我,還有很多的機會(huì )在等著(zhù)我,我必須要咋工作中更加優(yōu)秀才能夠更好地抓住這些機會(huì ),所以我要總結自己過(guò)去的工作,發(fā)現問(wèn)題并且及時(shí)改正才能夠使自己愈發(fā)優(yōu)秀,因此這一季度的工作總結如下。
一、工作完成情況
或許是上一季度自己的工作完成的不錯,所以在上季度末的時(shí)候給自己制定的計劃非常的高,所以在這一季度剛開(kāi)始的時(shí)候特別的`不適應能夠,讓自己整天陷入高壓狀態(tài)中,覺(jué)得自己不這么多就不能夠完成計劃,在工作一段時(shí)間之后覺(jué)得自己的計劃過(guò)于嚴苛,所以進(jìn)行了適當地降低,但是自己并沒(méi)有因此放松自己的要求,反而工作的時(shí)候更加有動(dòng)力了,所以在銀行工作中我認真負責的工作,并且積極地做好宣傳工作,所以在這個(gè)月為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候沒(méi)有出現任何的錯誤,所以在員工滿(mǎn)意度中名列前茅。在銀行的理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作中,完成了信用卡xx張,理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元,雖然在這個(gè)上面比不上公司的優(yōu)秀員工,但是相對上一季度還是進(jìn)步了不少的,而且距離最開(kāi)始的計劃目標也是十分靠近的。
二、進(jìn)步與不足的情況
。ㄒ唬┻M(jìn)步
作為銀行的一名普通柜員,服務(wù)態(tài)度是極其重要的,所以在工作中我時(shí)刻要求自己務(wù)必要按照銀行對員工的要求來(lái),在工作中堅持以客戶(hù)為中心,要求自己必須要又好的服務(wù)意識才行,所以在工作中我堅持真誠的服務(wù)態(tài)度和高效的服務(wù)能力來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題,因此在工作中贏(yíng)得了客戶(hù)的認可。
。ǘ┎蛔
現在的社會(huì )是復雜多變的,隨著(zhù)科技的發(fā)達交通越來(lái)越快,社會(huì )知識的更新迭代也越來(lái)越快,我們需要學(xué)習新知識的要求也越來(lái)越迫切,而我在工作中還是缺少了一點(diǎn)自覺(jué)性的,所以對待周邊工作環(huán)境變化的感覺(jué)并不明顯,因此對于新知識學(xué)習的態(tài)度也不夠主動(dòng),總是需要銀漢領(lǐng)導催促我們了,我才會(huì )去學(xué)習一點(diǎn),這樣的態(tài)度是不行的,所以我需要加強學(xué)習,對待新知識我也要保持敏感度才行,這樣才能夠更好地滿(mǎn)足銀行對于員工的要求。
季度個(gè)人工作總結59
我是xx公司的出納,在第二季度的工作中,我認真履行職責,勤勉工作,為公司的財務(wù)管理和運營(yíng)提供了支持。以下是我在第二季度的工作總結:
一、資金管理方面:
1. 負責公司的日常資金管理工作,嚴格控制資金流動(dòng),確保資金安全和流動(dòng)性充足。
2. 積極參與預算編制和執行工作,合理安排資金使用計劃,確保資金利用效率最大化。
二、財務(wù)核算和報表編制:
1. 認真核對票據和賬單,及時(shí)錄入財務(wù)系統,準確記錄公司的收支情況。
2. 及時(shí)編制財務(wù)報表,協(xié)助財務(wù)人員做好財務(wù)數據的分類(lèi)和整理工作,確保報表的準確性和完整性。
三、溝通協(xié)調和服務(wù)意識:
1. 與其他部門(mén)保持良好的溝通和合作,及時(shí)了解各部門(mén)的資金需求,協(xié)助做好資金調撥和支付工作。
2. 在對外資金往來(lái)中,始終保持良好的'溝通和協(xié)調,確保資金的安全性和合規性。
綜上所述,第二季度是我工作的一個(gè)階段性總結,我在工作中取得了一些成績(jì),但也存在一些不足之處。未來(lái),我會(huì )繼續努力加強學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)技能,為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
季度個(gè)人工作總結60
時(shí)光荏苒,第二季度已經(jīng)悄然過(guò)去。在這三個(gè)月里,后勤部門(mén)緊緊圍繞公司的整體目標和工作重點(diǎn),努力提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保了各項工作的順利開(kāi)展。以下是對本季度后勤工作的詳細總結。
一、工作成果
1、辦公用品管理:及時(shí)采購和補充辦公用品,確保了員工日常辦公的需求。同時(shí),建立了完善的領(lǐng)用登記制度,有效控制了辦公用品的消耗。
2、設備維護與管理:定期對辦公設備進(jìn)行巡檢和維護,及時(shí)處理設備故障,保障了設備的正常運行。本季度共完成[具體數量]次設備維修工作。
3、環(huán)境衛生與安全:加強了辦公區域的清潔和消毒工作,保持了環(huán)境的整潔。同時(shí),嚴格落實(shí)安全管理制度,進(jìn)行安全檢查和隱患排查,確保了辦公場(chǎng)所的安全。
4、車(chē)輛管理:合理安排車(chē)輛使用,確保了公務(wù)用車(chē)的高效運行。定期對車(chē)輛進(jìn)行保養和維修,提高了車(chē)輛的安全性和可靠性。
5、后勤保障服務(wù):積極配合各部門(mén)的工作,及時(shí)提供所需的物資和支持,為各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供了有力保障。
二、工作亮點(diǎn)
1、引入了智能化辦公設備管理系統,提高了設備管理的效率和精度。
2、組織了多次安全培訓和演練,增強了員工的安全意識和應急處置能力。
3、與供應商建立了良好的合作關(guān)系,在保證物資質(zhì)量的前提下,有效降低了采購成本。
三、存在問(wèn)題
1、部分員工對后勤工作的重要性認識不足,配合度有待提高。
2、后勤人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識還有待進(jìn)一步提升。
3、物資采購流程在某些時(shí)候不夠順暢,需要進(jìn)一步優(yōu)化。
四、下季度工作計劃
1、加強與員工的`溝通和交流,提高員工對后勤工作的認識和配合度。
2、組織后勤人員參加專(zhuān)業(yè)培訓,提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
3、進(jìn)一步優(yōu)化物資采購流程,提高采購效率和質(zhì)量。
4、持續加強環(huán)境衛生和安全管理工作,打造更加舒適、安全的辦公環(huán)境。
5、完善后勤管理制度,加強對各項工作的監督和考核。
回顧第二季度的工作,我們在后勤保障方面取得了一定的成績(jì),但也深知存在的不足。在未來(lái)的工作中,我們將繼續努力,不斷改進(jìn)和提升后勤服務(wù)水平,為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
季度個(gè)人工作總結61
在過(guò)去的三個(gè)月里,根據項目部安排,我在測量辦公室參與本項目的測量、監測工作。通過(guò)閱讀圖紙和相關(guān)技術(shù)交底資料、操作各種測量?jì)x器和觀(guān)察現場(chǎng)施工情況,熟悉了自己的工作內容,通過(guò)向領(lǐng)導、師傅請教以及與同事們交流,我對自己的工作內容認識更加深入,工作技能也更加熟練,已經(jīng)適應現在的工作環(huán)境并能順利完成工作。在過(guò)去的一個(gè)季度里,各項工作全面、有序開(kāi)展,在各位領(lǐng)導、同事的幫助下,我學(xué)習到了很多,也成長(cháng)了很多,真心的感謝給予我幫助的領(lǐng)導和同事,F將過(guò)去一個(gè)季度的工作總結如下:
一、主要工作內容
1、xx路站、汽車(chē)北站站導墻中心線(xiàn)及分幅線(xiàn)的放樣工作;
2、xx路站、汽車(chē)北站站導墻頂標高測量;
3、xx路站、汽車(chē)北站站導墻尺寸控制;
4、xx路站、汽車(chē)北站站周邊監測點(diǎn)的布置;
5、xx路站、汽車(chē)北站站周邊監測點(diǎn)初始值的測量;
6、工程其他測量、放樣工作,包括導線(xiàn)測量、管線(xiàn)測量放樣等;
7、制作xx路站導墻中線(xiàn)施工測量放樣報驗單和導墻頂高程測量報表;
8、制作xx路站地下連續墻施工技術(shù)交底單;
9、參與xx路站、汽車(chē)北站站文明施工建設;
10、參與xx路站圍擋作業(yè);
11、參加全員安全教育培訓和安全知識考試;
12、參加項目部組織的各項專(zhuān)業(yè)技能培訓和技術(shù)培訓;
13、二號線(xiàn)4標、5標盾構工區豎井高程、導線(xiàn)聯(lián)系測量;
二、工作總結
在過(guò)去的'一個(gè)季度里,我學(xué)習并掌握了基本的測量和直線(xiàn)放樣工作,熟悉了利用三角形法進(jìn)行豎井聯(lián)系測量的原理和操作方法,熟悉了監測測量的工作內容并掌握了監測測量的方法,順利地完成了本職工作。每天工作后及時(shí)總結、消化工作中出現的問(wèn)題和得到的教訓,在工作之余,主動(dòng)學(xué)習相關(guān)技術(shù)知識,練習各種工程軟件的使用,努力使自己更快、更好的成長(cháng)起來(lái)。
季度個(gè)人工作總結62
一年前,懷著(zhù)對未來(lái)生活的美好向往,懷著(zhù)對保險工作的無(wú)限憧憬,我成為了一名平安產(chǎn)險的普通員工。從那天起,我懷著(zhù)一顆熱汗涔涔的心,決心要做好平安人。一年的時(shí)光是短暫的,在為業(yè)務(wù)員和客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì )到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正內涵,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領(lǐng)導同事和客戶(hù)的一致好評;仡欉@1年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持和幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作,F將今年一季度的工作情況總結如下:
一、一季度的工作總結
。1)工作態(tài)度方面。我始終保持積極樂(lè )觀(guān)的工作心態(tài)和良好的精神風(fēng)貌,認真貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學(xué)習,并且細心領(lǐng)會(huì ),轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員,自己的一言一行也同時(shí)代表著(zhù)公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標準的要求自己,加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。
。2)業(yè)務(wù)方面。我主要負責團車(chē)保單的打印、整理歸檔以及打印網(wǎng)銷(xiāo)意建險,補辦抄件和交強險標志等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥機械,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán),必須要認真工作,全力以赴,馬虎不得,尤其是有價(jià)單證的領(lǐng)用和使用必須按規章制度。
。3)工作成績(jì)方面。來(lái)平安不到一年,自己的業(yè)務(wù)技能得到極大提高,同時(shí)通過(guò)自己的辛勤付出,累計收到業(yè)務(wù)員表?yè)P件十余次,這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會(huì )戒驕戒躁,繼續為業(yè)務(wù)同事和客服良好的服務(wù)下去。
二、自身存在的不足、工作中發(fā)現的問(wèn)題
我工作中的優(yōu)點(diǎn)是:有較強的適應環(huán)境的能力,和同事關(guān)系融洽心態(tài)平和,為人謙遜,處世積極,有良好的人際關(guān)系;工作認真負責,效率高,執行力和合規性較強;在辦理業(yè)務(wù)時(shí),有耐心,態(tài)度和善,微笑服務(wù)。
當然,在工作中我也存在著(zhù)不足,限于閱歷與眼界,還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,戰勝自我,提升自我;有時(shí)做事為求速率,導致質(zhì)量不高,還有點(diǎn)馬虎;有時(shí)候疲于打印批量保單,對個(gè)別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡,很珍惜現在的工作機會(huì ),在接下來(lái)的工作中,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,我會(huì )繼續保持我工作的熱情,做到盡善盡美,不讓領(lǐng)導失望,我會(huì )用我的真誠和服務(wù)贏(yíng)得感動(dòng)!為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
三、二季度工作計劃
1、 繼續做好本職工作。保證保單打印時(shí)效,積極助力業(yè)務(wù)同事拓展業(yè)務(wù)。
2、 在自己工作完成之余,積極配合小組其他同事分擔所能及的工作。
3、 嚴格要求自己,繼續提升自己專(zhuān)業(yè)技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面更好的為同事和客服服務(wù)。
4、 按要求認真執行分公司和一中支各項規章制度,謹慎合規的弦要時(shí)刻緊繃常抓不懈。
四、需求及建議
具體建議:
1、希望領(lǐng)導能多關(guān)懷一下經(jīng)常加班同事,物質(zhì)上沒(méi)有就算了,精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個(gè)郵件一個(gè)微信也好,我們小組經(jīng)常會(huì )有同事加班到晚上8、9點(diǎn)鐘,對于她們的默默奉獻希望領(lǐng)導能看在眼里記在心里。
2、對于一些制度和辦法的制定上,希望相關(guān)部門(mén)能考慮的更人性化一些,比如“單證作廢管理辦法”,其實(shí),負責打印的同事都不會(huì )故意去作廢單證,大多數情況都是按照業(yè)務(wù)同事和客戶(hù)的'需求不得不作廢單證,對于一刀切的處罰規定,希望能更合理的區分對待。
3、無(wú)論是為客戶(hù)服務(wù)還是為業(yè)務(wù)員服務(wù),能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰,但有時(shí)業(yè)務(wù)同事會(huì )很理所當然的認為,我們就應該為他們怎樣怎樣,完全不顧現實(shí),比如要求我們在特定的時(shí)間內完成某項工作,我們深知做業(yè)務(wù)不容易,我們能理解他們,所以我們加班到凌晨,希望他們也能理解我們,有些工作沒(méi)有他們想的那么簡(jiǎn)單。
4、還是希望能加強與業(yè)務(wù)同事的溝通,能更大程度獲得業(yè)務(wù)同事的理解,比如,欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業(yè)務(wù)同事,投保資料的齊全性,業(yè)務(wù)員是第一責任人,在規定的時(shí)間內補齊資料是他們的義務(wù),業(yè)務(wù)重要,合規同樣重要。
需求:坦率地講,當初選擇平安,就是為了美好的未來(lái)生活,現在過(guò)了一年了,漸漸的發(fā)現理想很豐滿(mǎn),現實(shí)很骨感,在工資待遇和福利方面,感覺(jué)外包的同事和正編的同事還是有一定差距,同工不同酬的境況不知道還要延續多久。
總之,我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時(shí)也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標:親切快捷地為每一位業(yè)務(wù)員和客戶(hù)提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規范從容的多面手。
季度個(gè)人工作總結63
第四季度來(lái),在工區領(lǐng)導和同事的支持和幫忙下,我始終堅持團結同志,認真學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴格要求,注重工作程序,自覺(jué)服從組織安排,較好地完成了領(lǐng)導交給自己的各項工作任務(wù),F將自己第四季度的工作、學(xué)習和思想狀況總結匯報如下:
一、工作完成狀況
第四季度,本人認真履行崗位職責,立足本職,愛(ài)崗敬業(yè),和廣大員工一起積極主動(dòng)地配合工區領(lǐng)導,團結一致,主要完成了以下幾項工作:
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作。
2、兩臺循環(huán)泵的`檢修工作。
3、4t每月材料計劃的上報工作。
4、4t和中央空調的設備配件型號的整理工作。
5、中央空調的交接驗收工作。
6、能夠認真完成領(lǐng)導交給的臨時(shí)性工作。
二、學(xué)習和政治思想狀況
在工作中,本人能夠虛心堅持向區隊領(lǐng)導學(xué)習,向老同志學(xué)習,向同行業(yè)兄弟學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,向社會(huì )學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平,使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時(shí)間,根據工作需要,及時(shí)學(xué)習。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之,四季度來(lái),我能夠完成工區領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),這和工區領(lǐng)導和同事的支持和幫忙是分不開(kāi)的,是大家密切配合、共同協(xié)作的結果。但是這和工區領(lǐng)導的要求相比,還有必須的差距:
一是工作中還存在著(zhù)急躁心理,在大事面前,遇事不夠冷靜。
二是管理水平有待進(jìn)一步加強和提高。
三是理論學(xué)習還需進(jìn)一步加強,還需要學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。
當然我還有很多缺點(diǎn)和不足,在此肯請組織和領(lǐng)導給予批評指正,我將虛心理解,以圖提高。
在今后的工作中,我將更加嚴格要求自己,不斷加強學(xué)習,克服不足,發(fā)揚成績(jì),團結同志,努力工作,為我礦及工區貢獻自己的微薄力量。
季度個(gè)人工作總結64
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,第3季度已經(jīng)過(guò)去,過(guò)去的一個(gè)季度在公司廠(chǎng)部的指導下,水處理車(chē)間在3個(gè)月中不短完善改進(jìn),取得了一定的成績(jì),但也存在諸多不足,回顧過(guò)去的一個(gè)季度,現將工作總結如下:
1.設備設施方面:
為保證設備正常運行,提高設備利用率,加大設備設施管理力度,實(shí)行崗位責任制,機臺承包制,加大設備巡查制度,開(kāi)展對設備方面進(jìn)行技術(shù)培訓,做到人人懂技術(shù),事事有準則。
2.污水方面:
從全廠(chǎng)大檢修開(kāi)始,我車(chē)間在廠(chǎng)部的支持下對污水中和池進(jìn)行了改造,由于前中和池平底有很多污泥排不徹底,污泥堆積,可能會(huì )造成中和池水滿(mǎn)外溢,影響污水處理。在檢修期間在各車(chē)間的大力幫助下,水處理車(chē)間把3個(gè)中和池底改成漏斗型,使得排泥流暢,徹底消除了隱患。污水處理石灰泵,拖泥機房濾罐進(jìn)行承包制“誰(shuí)不通,誰(shuí)負責”原則,確保石灰泵,濾罐堵塞現象不發(fā)生。
3.清水方面:
從全廠(chǎng)大檢修開(kāi)始,我車(chē)間安排保全對軟水站一期,二期(部分)鈉離子交換器進(jìn)行逐臺檢修。清洗樹(shù)脂,更換濾網(wǎng),更換多孔板,對缺少樹(shù)脂的交換器進(jìn)行添加樹(shù)脂。對軟水的供應提供保障。為保證產(chǎn)水的水質(zhì),對一二期反映沉淀池斗進(jìn)行一次徹底清理。
4.工藝方面:
車(chē)間一直嚴格控制各項工藝參數,在5月分員工進(jìn)行培訓之后,員工都能掌握技術(shù)要點(diǎn),在這幾個(gè)月都進(jìn)行邊學(xué)習邊實(shí)踐,員工水平都有很大的'提高,做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,沒(méi)有水超標的事故發(fā)生。在本季度軟水站共送出450000M3軟水,400000M3除鹽水。污水處理方面,由于前段時(shí)間的各種原因,導致活性淤泥活性降低,沉降比下降,出水水質(zhì)有很大影響,在經(jīng)過(guò)這一季度的細心培菌,現在菌團已恢復正常,活性淤泥良好,沉降比達到10ML以上,經(jīng)過(guò)改造現物化池出水在400-800MG/L,排水在100MG/L以下,污水各項指標全部達到技術(shù)要求。為降低污水進(jìn)水硫化物的含量特地在吹脫池增加了暴氣管道,加大了對廢水的吹脫能力,從而降低廢水中硫化物含量,面隊社會(huì )對環(huán)保要求不斷提高,日益增長(cháng),使我們水處理車(chē)間運行發(fā)展面臨更多的挑戰,但我們一定會(huì )克服種種困難。
5.不足:
污水處理刮泥機由于各種原因經(jīng)常停車(chē),造成大量活性淤泥的流失,對污水處理有一定的影響,在今后要盡快解決刮泥機的問(wèn)題。
季度個(gè)人工作總結65
20xx年第三季度,根據領(lǐng)導布置的工作計劃結合動(dòng)漫平臺發(fā)展方向,我積極開(kāi)展了各項工作,在為動(dòng)漫企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,完善工作方式,深入思考平臺的市場(chǎng)化運行及后續的服務(wù)模式,現將主要工作內容及存在的問(wèn)題總結如下:
一、動(dòng)漫平臺網(wǎng)站維護
網(wǎng)站是為動(dòng)漫企業(yè)和動(dòng)漫愛(ài)好者提供信息咨詢(xún)的重要平臺,企業(yè)通過(guò)平臺能夠及時(shí)了解青島及其他地區的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、扶持政策、各種展會(huì )等信息,并能通過(guò)網(wǎng)站的在線(xiàn)服務(wù)功能申請平臺的各個(gè)工作室。作為網(wǎng)站的維護人員,每天都會(huì )第一時(shí)間登錄平臺網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量,然后及時(shí)搜集當天的動(dòng)漫新聞資訊更新到平臺網(wǎng)站上。這一季度中平臺網(wǎng)站常出現不能登錄的.情況,我及時(shí)與星動(dòng)公司相關(guān)負責人聯(lián)系,解決網(wǎng)站出現的問(wèn)題,確保網(wǎng)站正常運行,不影響平臺正常工作和動(dòng)漫企業(yè)的訪(fǎng)問(wèn)。
二、平臺文件整理、保存
對交接過(guò)來(lái)的文件進(jìn)行分類(lèi)整理,包括平臺表格、平臺匯報、項目申報等,使各種文檔能夠一目了然,方便以后的使用。同時(shí),對動(dòng)漫企業(yè)提交的工作室使用申請表、工作室用戶(hù)意見(jiàn)反饋表等進(jìn)行分類(lèi)登記保存,并對工作室申請使用率進(jìn)行統計,為以后的項目申報提供可靠的材料說(shuō)明。
三、處理視頻資料
自xx年以來(lái)我一直負責園區的視頻資料的采集、剪輯、宣傳片的制作修改。在本季度中,我主要為青軟實(shí)訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務(wù)外包座談會(huì )的視頻進(jìn)行采集,并使用蘋(píng)果專(zhuān)業(yè)工作站進(jìn)行視頻的剪輯及導出,確保實(shí)訓能夠在對外宣傳及內部學(xué)習時(shí)使用視頻資料,并對視頻資料進(jìn)行完整的保存,為以后園區的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺參觀(guān)接待
本季度工作中,累計接待參觀(guān)20余次,各個(gè)參觀(guān)團對平臺的硬件設施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定。在接待的同時(shí),我一方面向參觀(guān)領(lǐng)導介紹平臺的搭建與發(fā)展情況,積極宣傳平臺的先進(jìn)硬件設施和開(kāi)放式的管理模式,另一方面不斷提高自身講解、接待的能力,為以后的接待工作打下基礎。
五、動(dòng)漫企業(yè)回訪(fǎng)
按季度對園區的動(dòng)漫企業(yè)進(jìn)行回訪(fǎng),了解各個(gè)動(dòng)漫企業(yè)發(fā)展狀況及目前制作的項目信息,包括項目項目數量、完成時(shí)間、推廣方向、預計收益及企業(yè)發(fā)展規劃等,全面掌握企業(yè)動(dòng)態(tài);在企業(yè)使用完平臺工作室后及時(shí)讓企業(yè)填寫(xiě)工作室使用意見(jiàn)反饋表,把企業(yè)需求、企業(yè)建議等問(wèn)題及時(shí)反饋給我們平臺,針對企業(yè)提出的建議不斷完善平臺的各項服務(wù)工作。
六、其他工作
1、本季度內負責為高路動(dòng)畫(huà)、四維空間科技所制作的項目文件進(jìn)行渲染提交工作,并隨時(shí)查看文件渲染情況,保證企業(yè)能及時(shí)拿到完整的渲染文件,確保企業(yè)整個(gè)項目制作的順利進(jìn)行;
2、根據科技部創(chuàng )新基金的通知,完成了中小企業(yè)創(chuàng )新基金20xx年的半年報申請,包括項目實(shí)施情況、項目執行過(guò)程中的問(wèn)題等,主要是對xx年動(dòng)漫平臺申報的項目進(jìn)行綜合審查;
七、工作中存在的問(wèn)題:
在這段時(shí)期的工作過(guò)程中,雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫(xiě)整理方面都有所提高,但是也存著(zhù)一些問(wèn)題。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng )新意識還需要提高,在工作過(guò)程中處理突發(fā)事件的應變能力也要加強,深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來(lái),這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求。
季度個(gè)人工作總結66
經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的努力與團隊的合作,我們物業(yè)公司第二季度的工作已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。在這個(gè)季度里,我們克服了種種困難和挑戰,取得了一系列重要的成績(jì)與進(jìn)展,F在,我將對我們的.工作進(jìn)行總結。
一、項目管理方面:
我們在第二季度內,成功開(kāi)展了多個(gè)項目,包括小區綠化、設備維護和保養、安全管理等,豐富了業(yè)主們的生活環(huán)境,提升了項目的形象和品質(zhì)。
二、客戶(hù)服務(wù)方面:
我們在這個(gè)季度內,加強了與業(yè)主的溝通與互動(dòng),關(guān)注他們的需求和反饋,提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。我們的客戶(hù)服務(wù)團隊也得到了高度的贊譽(yù)和認可。
三、團隊建設方面:
我們在第二季度內,加強了團隊協(xié)作和團結,增強了員工的責任感和使命感,提高了團隊的執行力和效率。我們的團隊成員們精誠合作,共同努力,取得了令人矚目的成績(jì)。
四、市場(chǎng)拓展方面:
我們在這個(gè)季度內,積極開(kāi)展市場(chǎng)推廣和業(yè)務(wù)拓展,繼續吸引新客戶(hù)和項目,擴大了公司的市場(chǎng)份額和影響力,為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
我們物業(yè)公司在第二季度取得了一系列具有里程碑意義的成就,充分展現了公司的實(shí)力和潛力。同時(shí),我們也意識到還有許多不足之處和問(wèn)題需要改進(jìn)和完善。在接下來(lái)的工作中,我們將繼續努力,不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)和市場(chǎng)的需求,實(shí)現公司的可持續發(fā)展和長(cháng)遠目標。
季度個(gè)人工作總結67
在過(guò)去的第二季度,我們藥店全體員工齊心協(xié)力,努力工作,在各個(gè)方面都取得了一定的成績(jì),F將本季度的工作總結如下:
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面
本季度我們通過(guò)優(yōu)化商品陳列、加強員工培訓、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)等措施,有效地提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。與上一季度相比,銷(xiāo)售額有了一定程度的增長(cháng),同時(shí)顧客滿(mǎn)意度也有所提高。
二、藥品管理方面
嚴格按照藥品管理法規的要求,做好藥品的采購、驗收、儲存、養護等工作。確保藥品質(zhì)量安全可靠,無(wú)過(guò)期、變質(zhì)藥品上架銷(xiāo)售。對特殊藥品進(jìn)行了嚴格的管理和監控,確保其使用安全規范。
三、員工培訓方面
組織了多次內部培訓,包括藥品知識、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)禮儀等方面的內容。通過(guò)培訓,員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提升,能夠更好地為顧客提供專(zhuān)業(yè)的用藥指導和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、顧客服務(wù)方面
始終堅持以顧客為中心的服務(wù)理念,注重提升顧客的購物體驗。員工們熱情接待每一位顧客,耐心解答顧客的疑問(wèn),積極處理顧客的投訴和建議,努力提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度。
五、市場(chǎng)拓展方面
積極開(kāi)展市場(chǎng)調研,了解顧客需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),適時(shí)調整商品結構和營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí),加強與周邊社區、醫療機構的合作與交流,擴大藥店的影響力和知名度。
然而,在本季度的工作中也存在一些不足之處。例如,部分員工在工作中還存在一些不規范的操作行為,需要進(jìn)一步加強管理和培訓;個(gè)別藥品的.銷(xiāo)售情況不理想,需要深入分析原因并采取相應的改進(jìn)措施。
在未來(lái)的工作中,我們將繼續努力,不斷改進(jìn)和完善我們的工作。加強員工培訓,提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;進(jìn)一步優(yōu)化藥品管理,確保藥品質(zhì)量安全;持續提升顧客服務(wù)水平,增強顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度;積極拓展市場(chǎng),提高藥店的競爭力和市場(chǎng)份額。
季度個(gè)人工作總結68
在過(guò)去的三個(gè)月里,我們始終堅持以人民生命安全和身體健康為第一要務(wù),全力以赴做好安全生產(chǎn)工作,確保員工的生命安全和財產(chǎn)安全。在此,我對安全生產(chǎn)第二季度工作進(jìn)行總結如下。
一、加強安全生產(chǎn)宣傳教育
本季度我們深入貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)政策法規,廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。組織開(kāi)展安全生產(chǎn)知識培訓和應急演練,提高員工的安全生產(chǎn)意識和應急處置能力。同時(shí),制定了安全生產(chǎn)宣傳教育月度計劃,定期組織安全生產(chǎn)知識競賽和培訓講座,使員工能夠時(shí)刻警醒,做到預防在前、消災在先。
二、強化安全隱患排查治理
本季度我們嚴格執行安全生產(chǎn)制度和規章,建立健全有關(guān)責任制度和流程。加大對現場(chǎng)安全隱患的排查力度,及時(shí)整改存在的安全隱患,確保生產(chǎn)過(guò)程中的安全穩定。同時(shí),定期開(kāi)展安全隱患排查整治專(zhuān)項行動(dòng),加強對危險化學(xué)品、高空作業(yè)等特殊作業(yè)的監管和管理,全面提升安全生產(chǎn)水平。
三、加強應急預案演練
本季度我們重點(diǎn)加強應急預案演練工作,組織開(kāi)展各類(lèi)突發(fā)事件的模擬演練,提高員工的應急處置能力和快速反應能力。建立完善應急預案與演練計劃,做到應急預案既要人人知曉,又要人人遵守。通過(guò)不定期的.應急演練,提高了員工的應急處理能力,有效防范了各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
四、強化安全生產(chǎn)監管
本季度我們加強了對生產(chǎn)過(guò)程中的安全監管力度,建立健全安全生產(chǎn)監管制度,及時(shí)關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的安全風(fēng)險,做到防患于未然。定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和復核,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并整改。同時(shí),加強對危險化學(xué)品、特種設備等重點(diǎn)領(lǐng)域的監管力度,確保全面提升安全生產(chǎn)水平。
五、加強安全文化建設
本季度我們積極開(kāi)展安全文化建設工作,強化員工對安全生產(chǎn)的認識和信念,從思想上樹(shù)立安全第一的理念。加強安全生產(chǎn)宣傳教育和文化建設,營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍。通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)和比賽,提高員工對安全生產(chǎn)的重視程度,促進(jìn)員工自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規章制度。
本季度我司安全生產(chǎn)工作取得了積極成效。通過(guò)加強宣傳教育、強化隱患排查、加強應急演練、強化監管和加強文化建設,全面提升了安全生產(chǎn)水平,有效保障了員工的生命安全和財產(chǎn)安全。但是仍需不斷提高安全生產(chǎn)的管理水平和能力,堅持安全第一的原則,做到事前預防、事中控制和事后整改,共同努力,確保企業(yè)安全穩定發(fā)展。
在接下來(lái)的工作中,我們將繼續加強安全生產(chǎn)宣傳教育,強化安全隱患排查整治,加強應急演練和監管力度,推進(jìn)安全文化建設,為實(shí)現企業(yè)安全生產(chǎn)目標不懈努力,確保員工的生命安全和財產(chǎn)安全。愿我們共同努力,共同促進(jìn)企業(yè)的安全穩定發(fā)展。
季度個(gè)人工作總結69
經(jīng)過(guò)整個(gè)第二季度的努力,行政部取得了一系列重要的工作成績(jì)。以下是我們的工作總結:
1、管理與維護辦公環(huán)境。
我們加強了對辦公室環(huán)境和設施的管理與維護工作。定期清潔辦公區域,保證辦公設施的'正常運行。同時(shí),我們也增加了員工福利設施,如供應零食和飲料,提升了員工的工作滿(mǎn)意度。
2、組織活動(dòng)和會(huì )議。
在第二季度,我們組織了多次團建活動(dòng)和會(huì )議。這不僅有助于提高團隊凝聚力和溝通效率,還促進(jìn)了員工之間的合作和交流。
3、人力資源管理。
我們持續加強了對員工的考核和培訓工作。通過(guò)定期的績(jì)效評估和培訓課程,幫助員工提升了專(zhuān)業(yè)技能和工作能力,進(jìn)而提升了整個(gè)團隊的績(jì)效水平。
4、財務(wù)管理。
行政部在控制成本和預算管理方面取得了明顯的成果。我們通過(guò)精準的成本控制和有效的預算規劃,使公司在第二季度取得了良好的經(jīng)濟效益。
行政部在第二季度的工作中取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。我們將繼續努力,為公司的發(fā)展貢獻更多力量。感謝所有員工的支持和合作!
季度個(gè)人工作總結70
隨著(zhù)第二季度工作的結束,我作為物業(yè)公司客服,對本季度的工作進(jìn)行了深入的回顧和總結。在這三個(gè)月里,我主要負責處理業(yè)主的咨詢(xún)、投訴、報修等事宜,致力于為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、工作內容概述
在過(guò)去的季度里,我積極接待了眾多業(yè)主的咨詢(xún)和投訴,內容涉及物業(yè)管理、設施設備、安全衛生等多個(gè)方面。我始終秉持著(zhù)“業(yè)主至上”的服務(wù)理念,耐心解答每一位業(yè)主的問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)并處理他們的投訴和報修請求。
二、工作成果與亮點(diǎn)
1. 快速響應:面對業(yè)主的咨詢(xún)和投訴,我始終保持著(zhù)高度的警覺(jué)性和責任感,確保能夠在第一時(shí)間給予回應和處理。我的平均響應時(shí)間較上一季度有了明顯的提升,贏(yíng)得了業(yè)主的信任和好評。
2. 有效溝通:在處理業(yè)主問(wèn)題時(shí),我注重與業(yè)主的溝通和交流,確保能夠準確理解他們的需求和期望。我通過(guò)耐心解釋和積極協(xié)調,成功解決了多起業(yè)主的投訴和糾紛。
3. 團隊協(xié)作:在與其他部門(mén)合作時(shí),我始終保持著(zhù)良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。我積極與工程、安保等部門(mén)溝通,共同解決業(yè)主的問(wèn)題,確保物業(yè)服務(wù)的高效和順暢。
4. 自我提升:為了更好地服務(wù)業(yè)主,我不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。我參加了公司組織的培訓和學(xué)習活動(dòng),不斷提高自己的`服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
三、工作不足與反思
盡管我取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足之處。例如,在處理一些復雜問(wèn)題時(shí),我還需要進(jìn)一步提高自己的應變能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),我還需要更加關(guān)注業(yè)主的反饋和意見(jiàn),及時(shí)調整自己的工作策略和服務(wù)方式。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái),我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我也將積極參與公司的各項活動(dòng)和學(xué)習機會(huì ),不斷提升自己的綜合素質(zhì)和競爭力。
季度個(gè)人工作總結71
光陰荏苒、時(shí)間飛逝,轉眼之間20xx年的第二季度在緊張而忙碌中已過(guò)去了,在這短短的幾個(gè)月里,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一直以來(lái),對每一個(gè)工程建設項目,我們的宗旨一直是:抓工程質(zhì)量,抓工程進(jìn)度,抓安全文明施工。在此,把這幾個(gè)月來(lái)的自己在工程一部的工作做一下簡(jiǎn)要總結:
一、工作態(tài)度
無(wú)論在工作中還是學(xué)習中,我一直都相信一份耕耘,一份收獲。所以我一直的在不斷的努力,努力。熱愛(ài)自己本職工作,能夠認真的對待每一項工作,工作投入,準時(shí)上下班,高效的利用工作時(shí)間,把每一份工作,做的盡如人意,堅守崗位。面對高溫酷暑,我們堅持工作在一線(xiàn)上,保證工程項目的質(zhì)量過(guò)關(guān),確保工人安全,積極的做好預制廠(chǎng)的工作,打造公司現場(chǎng)安全,質(zhì)量示范點(diǎn)。
二、崗位職責
認真貫徹公司和國家有關(guān)標準化、質(zhì)量化體系標準。對現場(chǎng)所生產(chǎn)的每根預制構件做到符合國家規范質(zhì)量標準和設計要求,對各種原材。我們要經(jīng)過(guò)嚴格的檢驗合格才給予使用,并且做好使用臺賬,便于日后查閱。嚴格控制混凝土的配合比和塌落度,確保預制構件強度在預定時(shí)間內達到設計要求。提前把工作做到位,避免工人不了解,而不符合規范和設計。我們技術(shù)員堅持四項原則“貫徹質(zhì)量方針、落實(shí)質(zhì)量目標、遵守規章制度、全心全意服務(wù)于現場(chǎng)”。
三、具體工作
1、鋼筋。每天,對預應力方樁主筋對焊進(jìn)行嚴格的監管,確保對焊接頭對接符合國家規范要求。對鋼筋冷拉做好原始的記錄,要確保其工人能冷拉到位到點(diǎn)。對于預應力樁的張拉,同時(shí)也做好,其張拉原始數據,張拉的伸長(cháng)量達到我們計算伸長(cháng)量的要求。
2、混凝土質(zhì)量控制。對于每天現場(chǎng)澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時(shí),現場(chǎng)測試其塌落度,對于不合格的,及時(shí)調整其水灰比。確保其塌落度在規定要求之內。保證我們現場(chǎng)澆筑預制構件的混凝土強度符合設計要求的'強度。對于已經(jīng)成型的構件,根據水運工程質(zhì)量檢驗標準要求,對其進(jìn)行檢測,并且做好了其原始數據的記錄,確保日后可以方便的進(jìn)行查詢(xún)。
3、原材的控制。凡是進(jìn)場(chǎng)的原材,每批都要出具生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保證書(shū)、檢驗合格證,每一批次都按照規范要求數量進(jìn)行送檢。
4、現場(chǎng)安全。對于現場(chǎng)工人,因工作產(chǎn)生的安全隱患,進(jìn)行及時(shí)的提醒,并按照國家安全法進(jìn)行整改。每天,查看工人工作服和安全帽是否穿戴規范。各種設備操作是否符合安全生產(chǎn)要求,經(jīng)常性的對工人進(jìn)行安全指導。確保其現場(chǎng)安全文明施工。
四、不足之處
在這個(gè)季度自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力,使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中,要堅持做到五勤,切實(shí)履行崗位職責:
一是眼勤。每天閱讀規范,看檔案,查閱材料?次募、材料不能像過(guò)眼云煙,毫無(wú)印象,要認真看。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng),做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問(wèn)題、數據、工作進(jìn)展,都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教,對不清楚的情況和細節勤問(wèn)、勤打聽(tīng),隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況,實(shí)事求是,及時(shí)全面地向領(lǐng)導匯報。
四是腿勤。結合實(shí)際,開(kāi)展調查工作,熟悉掌握各項工作動(dòng)態(tài)。
五是腦勤。對各類(lèi)現場(chǎng)問(wèn)題,認真分析。對收集的信息,要動(dòng)腦分析研究,采取歸納、比較、判斷和分析,積累和總結工作經(jīng)驗,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
五、建議
由于砂石堆場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行蓋棚,下雨天,對于混泥土的塌落度難以調控,影響混泥土強度,所以建議對砂石場(chǎng)蓋個(gè)鋼桁架的棚,保持砂石含水率的穩定性。
季度個(gè)人工作總結72
隨著(zhù)第二季度工作的結束,作為物流部門(mén)的一員,我深感這一季度我們面臨的挑戰與機遇并存。在這篇總結中,我將對本季度物流部門(mén)的工作進(jìn)行全面回顧,包括工作內容、成績(jì)亮點(diǎn)、遇到的挑戰及改進(jìn)措施,并對未來(lái)工作提出展望。
一、工作內容概述
1. 訂單處理:本季度,我們處理了大量的訂單,包括接收、審核、分揀、打包、發(fā)貨等各個(gè)環(huán)節。我們注重提高訂單處理效率,確保貨物及時(shí)準確送達客戶(hù)手中。
2. 倉儲管理:我們加強了倉儲管理,優(yōu)化了貨物存儲布局,提高了貨物周轉率。同時(shí),我們也加強了貨物安全檢查,確保貨物在存儲過(guò)程中安全無(wú)損。
3. 運輸安排:我們根據客戶(hù)需求和貨物特性,合理安排了運輸方式和路線(xiàn),確保貨物能夠安全、快捷地到達目的地。
4. 客戶(hù)服務(wù):我們積極回應客戶(hù)反饋,及時(shí)解決問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。同時(shí),我們也加強了與客戶(hù)的溝通,了解客戶(hù)需求,為提供更好的服務(wù)打下基礎。
二、工作成績(jì)與亮點(diǎn)
1. 訂單處理效率提升:通過(guò)優(yōu)化流程和提高員工技能,我們成功提升了訂單處理效率。本季度,我們實(shí)現了訂單處理時(shí)間的縮短,為客戶(hù)提供了更加快捷的服務(wù)。
2. 倉儲管理優(yōu)化:我們加強了倉儲管理,優(yōu)化了貨物存儲布局,提高了貨物周轉率。這不僅降低了庫存成本,還提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 運輸安排合理:我們根據客戶(hù)需求和貨物特性,合理安排了運輸方式和路線(xiàn)。這確保了貨物能夠安全、快捷地到達目的地,提高了運輸效率。
4. 客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量提升:我們積極回應客戶(hù)反饋,及時(shí)解決問(wèn)題,提高了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。本季度,我們收到了許多客戶(hù)的好評和感謝信。
回顧本季度的`工作,我們取得了顯著(zhù)的成績(jì)和亮點(diǎn),但也遇到了一些問(wèn)題和挑戰。在未來(lái)的工作中,我們將繼續優(yōu)化物流流程、提高員工技能水平、加強客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,以應對日益增長(cháng)的物流需求和挑戰。同時(shí),我們也將積極探索新的物流技術(shù)和模式,以提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)。
季度個(gè)人工作總結73
作為公司的一份子,在第二季度的工作中我繼續發(fā)揚精益求精、吃苦耐勞的精神,認真開(kāi)展工作。
一、第二季度的主要工作
這期間我的工作主要有兩方面,一是建設項目手續的報批報建。二是工業(yè)園場(chǎng)地平整的現場(chǎng)協(xié)調。
項目的前期手續,已經(jīng)進(jìn)行了可行性研究報告的修改、出具勘測定界圖、現狀圖、規劃圖、平面布置圖等工作,土地預審所需的各項材料正在準備中,其中較關(guān)鍵的`基本農田補劃方案的報批正在有序進(jìn)行,該方案已經(jīng)通過(guò)自然資源和規劃局有關(guān)專(zhuān)家的審核,在這過(guò)程中我積極準備報批所需的基礎性材料,并及時(shí)與縣自然資源和規劃局對接,力求盡早完成審批手續,加快項目進(jìn)度。
二、第二季度的工作心得
在手續報批過(guò)程中,我邊開(kāi)展工作邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,隨著(zhù)工作開(kāi)展的不斷深入,我對項目的總體認識也上了一個(gè)臺階:從項目的規劃、上級主管部門(mén)的重視、計劃建成后的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益等方面都表明項目的重要性。這也讓我有了很強的緊迫感,需要認真準備報批材料,不敢松懈,積極與相關(guān)部門(mén)對接,及時(shí)了解進(jìn)度并提前做好下一步工作計劃。
我到工業(yè)園現場(chǎng)時(shí),項目已經(jīng)過(guò)半,F場(chǎng)同事的工作開(kāi)展不但很有效率而且保質(zhì)保量,這讓我有了一個(gè)學(xué)習的方向。在以后的工作中,也要提高認識,多方考慮,把工作做好。在石料外運方面,提高責任意識是很關(guān)鍵的,對進(jìn)出現場(chǎng)的運輸車(chē)輛嚴格把關(guān),收發(fā)票據認真細致,對周?chē)ぷ魅藛T要時(shí)刻提醒,時(shí)刻謹記規章制度。特別是夜間作業(yè),值班人員要負起責任,各司其職,提高警惕。
三、工作計劃
第一,實(shí)時(shí)跟進(jìn)手續進(jìn)度,根據審批流程提前做好準備,及時(shí)和相關(guān)部門(mén)溝通。同時(shí)做好匯報工作。確保第一時(shí)間開(kāi)始土地預審報批工作。
第二,針對報批報建過(guò)程中遇到的問(wèn)題,要通過(guò)匯報、自查、溝通及時(shí)解決,要總結經(jīng)驗,形成完整的工作進(jìn)度表。
第三,場(chǎng)地平整值班,對現場(chǎng)出現的情況做到第一時(shí)間了解,第一時(shí)間匯報,第一時(shí)間解決。
季度個(gè)人工作總結74
隨著(zhù)保險行業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競爭的日益激烈,本季度我們保險團隊在保持穩健發(fā)展的同時(shí),積極應對各種挑戰,努力提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在此,我將對本季度的工作進(jìn)行全面總結。
一、工作回顧
1. 業(yè)務(wù)拓展與業(yè)績(jì)達成
本季度,我們團隊在業(yè)務(wù)拓展方面取得了顯著(zhù)成效。通過(guò)加強市場(chǎng)調研,了解客戶(hù)需求,我們成功推出了多款符合市場(chǎng)需求的保險產(chǎn)品,并成功吸引了大量新客戶(hù)。同時(shí),我們注重與現有客戶(hù)的維護和溝通,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。在業(yè)績(jì)方面,我們團隊超額完成了本季度的銷(xiāo)售任務(wù),業(yè)績(jì)同比增長(cháng)了XX%。
2. 客戶(hù)服務(wù)與理賠處理
客戶(hù)服務(wù)是我們保險業(yè)務(wù)的核心競爭力之一。本季度,我們團隊在客戶(hù)服務(wù)方面投入了大量精力,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。我們建立了完善的客戶(hù)服務(wù)體系,為客戶(hù)提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí),我們加強了理賠處理流程的優(yōu)化,提高了理賠速度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在客戶(hù)反饋中,我們收到了大量正面評價(jià),客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高。
3. 團隊建設與培訓
團隊建設和培訓是提高團隊凝聚力和業(yè)務(wù)能力的重要途徑。本季度,我們團隊加強了內部培訓和團隊建設活動(dòng),提高了團隊成員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。我們邀請了行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行授課,分享最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)知識;同時(shí),我們還組織了各種團隊建設活動(dòng),增強了團隊凝聚力和協(xié)作能力。
二、存在問(wèn)題與不足
雖然我們在本季度的工作中取得了一定成績(jì),但仍存在一些問(wèn)題和不足:
1. 產(chǎn)品創(chuàng )新能力有待加強。在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,我們需要不斷推出具有創(chuàng )新性和競爭力的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
2. 客戶(hù)服務(wù)水平仍有提升空間。盡管我們在客戶(hù)服務(wù)方面取得了一定成績(jì),但仍需進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率以滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的需求。
3. 團隊成員之間的溝通與協(xié)作仍需加強。雖然我們組織了多次團隊建設活動(dòng)但團隊成員之間的溝通與協(xié)作仍有待提高以便更好地應對工作中的挑戰。
三、未來(lái)工作計劃
針對以上存在的.問(wèn)題和不足我們將采取以下措施加以改進(jìn):
1. 加強產(chǎn)品創(chuàng )新。我們將繼續加強市場(chǎng)調研了解客戶(hù)需求并結合行業(yè)發(fā)展趨勢推出更多具有創(chuàng )新性和競爭力的保險產(chǎn)品。
2. 提升客戶(hù)服務(wù)水平。我們將進(jìn)一步完善客戶(hù)服務(wù)體系提高服務(wù)質(zhì)量和效率同時(shí)加強客戶(hù)反饋的收集和分析以便及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問(wèn)題。
3. 加強團隊建設與培訓。我們將繼續加強團隊建設活動(dòng)提高團隊成員之間的溝通與協(xié)作能力;同時(shí)加強業(yè)務(wù)培訓和技能提升培訓提高團隊成員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
季度個(gè)人工作總結75
光陰荏苒、時(shí)間飛逝,轉眼之間20xx年的第二季度在緊張而忙碌中已過(guò)去了,在這短短的幾個(gè)月里,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一直以來(lái),對每一個(gè)工程建設項目,我們的宗旨一直是:抓工程質(zhì)量,抓工程進(jìn)度,抓安全文明施工。在此,把這幾個(gè)月來(lái)的自己在工程一部的工作做一下簡(jiǎn)要總結:
一、工作態(tài)度
無(wú)論在工作中還是學(xué)習中,我一直都相信一份耕耘,一份收獲。所以我一直的在不斷的努力,努力。熱愛(ài)自己本職工作,能夠認真的對待每一項工作,工作投入,準時(shí)上下班,高效的利用工作時(shí)間,把每一份工作,做的盡如人意,堅守崗位。面對高溫酷暑,我們堅持工作在一線(xiàn)上,保證工程項目的質(zhì)量過(guò)關(guān),確保工人安全,積極的做好預制廠(chǎng)的工作,打造公司現場(chǎng)安全,質(zhì)量示范點(diǎn)。
二、崗位職責
認真貫徹公司和國家有關(guān)標準化、質(zhì)量化體系標準。對現場(chǎng)所生產(chǎn)的每根預制構件做到符合國家規范質(zhì)量標準和設計要求,對各種原材。我們要經(jīng)過(guò)嚴格的檢驗合格才給予使用,并且做好使用臺賬,便于日后查閱。嚴格控制混凝土的配合比和塌落度,確保預制構件強度在預定時(shí)間內達到設計要求。提前把工作做到位,避免工人不了解,而不符合規范和設計。我們技術(shù)員堅持四項原則“貫徹質(zhì)量方針、落實(shí)質(zhì)量目標、遵守規章制度、全心全意服務(wù)于現場(chǎng)”。
三、具體工作
1、鋼筋
每天,對預應力方樁主筋對焊進(jìn)行嚴格的監管,確保對焊接頭對接符合國家規范要求。對鋼筋冷拉做好原始的記錄,要確保其工人能冷拉到位到點(diǎn)。對于預應力樁的張拉,同時(shí)也做好,其張拉原始數據,張拉的伸長(cháng)量達到我們計算伸長(cháng)量的要求。
2、混凝土質(zhì)量控制
對于每天現場(chǎng)澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時(shí),現場(chǎng)測試其塌落度,對于不合格的,及時(shí)調整其水灰比。確保其塌落度在規定要求之內。保證我們現場(chǎng)澆筑預制構件的混凝土強度符合設計要求的強度。
對于已經(jīng)成型的構件,根據水運工程質(zhì)量檢驗標準要求,對其進(jìn)行檢測,并且做好了其原始數據的記錄,確保日后可以方便的`進(jìn)行查詢(xún)。
3、原材的控制
凡是進(jìn)場(chǎng)的原材,每批都要出具生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保證書(shū)、檢驗合格證,每一批次都按照規范要求數量進(jìn)行送檢。
4、現場(chǎng)安全
對于現場(chǎng)工人,因工作產(chǎn)生的安全隱患,進(jìn)行及時(shí)的提醒,并按照國家安全法進(jìn)行整改。每天,查看工人工作服和安全帽是否穿戴規范。各種設備操作是否符合安全生產(chǎn)要求,經(jīng)常性的對工人進(jìn)行安全指導。確保其現場(chǎng)安全文明施工。
四、不足之處
在這個(gè)季度自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力,使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中,要堅持做到五勤,切實(shí)履行崗位職責。一是眼勤。每天閱讀規范,看檔案,查閱材料?次募、材料不能像過(guò)眼云煙,毫無(wú)印象,要認真看。二是手勤。在工作上積極主動(dòng),做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問(wèn)題、數據、工作進(jìn)展,都要根據需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教,對不清楚的情況和細節勤問(wèn)、勤打聽(tīng),隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況,實(shí)事求是,及時(shí)全面地向領(lǐng)導匯報。四是腿勤。結合實(shí)際,開(kāi)展調查工作,熟悉掌握各項工作動(dòng)態(tài)。五是腦勤。對各類(lèi)現場(chǎng)問(wèn)題,認真分析。對收集的信息,要動(dòng)腦分析研究,采取歸納、比較、判斷和分析,積累和總結工作經(jīng)驗,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
季度個(gè)人工作總結76
時(shí)光荏苒,轉眼間第二季度的工作已告一段落。作為護理部的一名護士,我深感責任重大,也倍加珍惜每一次為患者服務(wù)的機會(huì )。在此,我將對我第二季度的工作進(jìn)行總結。
一、工作內容回顧
第二季度,我主要負責病房患者的日常護理工作,包括病情觀(guān)察、藥物管理、健康教育等多個(gè)方面。我始終堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,用心傾聽(tīng)患者的需求和疑慮,努力為他們提供細致入微的護理服務(wù)。同時(shí),我也積極參與科室的各項工作,包括護理計劃的制定、護理質(zhì)量的評估等,為提升整個(gè)護理部的水平貢獻自己的力量。
二、工作亮點(diǎn)與成績(jì)
1. 專(zhuān)業(yè)技能提升:在第二季度中,我積極參加醫院組織的各項培訓和學(xué)習活動(dòng),不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)技能,也增強了自身的綜合素質(zhì)。我熟練掌握了各類(lèi)藥物的使用方法、不良反應的處理以及急救技能等,為患者提供了更加專(zhuān)業(yè)、安全的護理服務(wù)。
2. 團隊協(xié)作增強:我深知團隊協(xié)作的重要性,因此始終與同事們保持緊密的溝通和協(xié)作。我們共同分享護理經(jīng)驗,互相學(xué)習,共同進(jìn)步。在緊急情況下,我們能夠迅速反應,協(xié)同作戰,確;颊叩玫郊皶r(shí)有效的救治。
3. 患者滿(mǎn)意度提高:通過(guò)我的努力,患者的滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提高。我注重與患者的溝通和交流,及時(shí)解答他們的疑慮,為他們提供個(gè)性化的護理方案。同時(shí),我也積極關(guān)注患者的心理需求,為他們提供溫暖、關(guān)懷的護理服務(wù)。
三、存在不足與反思
1. 時(shí)間管理需加強:在繁忙的工作中,我有時(shí)會(huì )出現時(shí)間管理不當的情況,導致工作效率下降。因此,我需要進(jìn)一步提高自己的時(shí)間管理能力,確保工作的高效完成。
2. 細節處理需提升:在護理工作中,細節決定成敗。我發(fā)現自己在某些細節處理上還有待提升,如患者信息的核對、護理記錄的書(shū)寫(xiě)等。未來(lái),我將更加注重細節的處理,確保每一項工作都做到盡善盡美。
3. 自我學(xué)習需持續:醫學(xué)領(lǐng)域的`知識更新迅速,我需要持續學(xué)習,不斷更新自己的知識體系。未來(lái),我將積極參加各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)和研討會(huì ),不斷拓寬自己的視野和知識面。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái),我將繼續以飽滿(mǎn)的熱情和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度投入到護理工作中去。我將不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì),為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。同時(shí),我也將積極參與科室的各項工作,為提升整個(gè)護理部的水平貢獻自己的力量。
季度個(gè)人工作總結77
隨著(zhù)第二季度的結束,作為婦產(chǎn)科醫生的我,回首過(guò)去三個(gè)月的工作,深感責任重大,同時(shí)也收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。以下是我對本季度工作的總結。
一、臨床工作總結
在第二季度,我接診了眾多婦產(chǎn)科患者,包括孕婦的產(chǎn)前檢查、分娩指導,以及婦科疾病的診斷和治療。我始終堅持以患者為中心,認真傾聽(tīng)她們的`訴求,詳細解釋病情和治療方案,確保每位患者都能得到滿(mǎn)意的醫療服務(wù)。
在分娩過(guò)程中,我始終保持高度的警覺(jué)和責任心,確保母嬰安全。我積極與助產(chǎn)士、護士等團隊成員協(xié)作,共同應對各種突發(fā)情況,確保分娩過(guò)程的順利進(jìn)行。同時(shí),我也注重與孕婦的溝通,緩解她們的緊張情緒,讓她們在分娩過(guò)程中感受到溫暖和關(guān)懷。
二、專(zhuān)業(yè)技能提升
為了不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,我積極參加醫院組織的各類(lèi)培訓和學(xué)習活動(dòng)。我深入學(xué)習了最新的婦產(chǎn)科診療技術(shù)和理論知識,包括產(chǎn)前診斷、無(wú)痛分娩、微創(chuàng )手術(shù)等。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐,我更加熟練地掌握了這些技能,為患者提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫療服務(wù)。
三、團隊協(xié)作與溝通
在婦產(chǎn)科工作中,團隊協(xié)作和溝通至關(guān)重要。我積極與團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作,共同應對各種挑戰和困難。我尊重每位團隊成員的意見(jiàn)和建議,認真傾聽(tīng)她們的想法,共同為患者的健康貢獻自己的力量。
四、未來(lái)展望
回顧過(guò)去三個(gè)月的工作,我深感自己在臨床技能、團隊協(xié)作和溝通等方面都有了很大的提升。然而,我也意識到自己還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。在未來(lái)的工作中,我將繼續努力學(xué)習、不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。同時(shí),我也將更加注重團隊協(xié)作和溝通,與同事們共同為婦產(chǎn)科的發(fā)展貢獻自己的力量。
季度個(gè)人工作總結78
在第二季度,xx保潔公司全體員工積極投入保潔工作中,熱心服務(wù),勇攀高峰。通過(guò)大家的辛勤付出,xx保潔公司取得了一定的成績(jì)。以下是我們在第二季度的工作總結:
一、工作目標達成情況:
在第二季度,我們設定了明確的工作目標,包括提高服務(wù)質(zhì)量、拓展客戶(hù)群體、提升員工技能等。通過(guò)全體員工的共同努力,我們成功完成了各項工作目標,為公司的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
二、工作亮點(diǎn):
1. 服務(wù)質(zhì)量提升:我們加強了對保潔服務(wù)質(zhì)量的管理和監督,提升了服務(wù)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提高:我們注重傾聽(tīng)客戶(hù)需求,根據客戶(hù)反饋積極調整服務(wù)方式,提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
3. 員工團隊建設:我們加強了員工團隊建設,提高了員工之間的合作意識和團隊凝聚力,為公司發(fā)展注入新的.活力。
4. 技能提升培訓:我們定期組織員工技能培訓,提升了員工的專(zhuān)業(yè)技能水平和服務(wù)質(zhì)量,確保公司服務(wù)品質(zhì)。
三、存在問(wèn)題和改進(jìn)方向:
1. 人員培訓不足:部分員工技能培訓不夠完善,需要加強員工培訓計劃,提升員工專(zhuān)業(yè)技能水平。
2. 服務(wù)質(zhì)量監督:公司內部服務(wù)質(zhì)量監督機制不夠完善,需要建立健全的監督檢查機制,提高服務(wù)質(zhì)量的穩定性。
3. 客戶(hù)關(guān)系維護:部分客戶(hù)關(guān)系維護不夠到位,需要加強客戶(hù)關(guān)系管理,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
四、下一步工作計劃:
1. 進(jìn)一步加強員工培訓,提升員工專(zhuān)業(yè)技能水平和服務(wù)質(zhì)量,確保公司服務(wù)品質(zhì)。
2. 建立健全的服務(wù)質(zhì)量監督檢查機制,加強對服務(wù)質(zhì)量的監督和評估,提高服務(wù)質(zhì)量的穩定性。
3. 加強客戶(hù)關(guān)系維護,定期回訪(fǎng)客戶(hù),及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
4. 拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,開(kāi)拓新客戶(hù)群體,實(shí)現公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
在新的季度里,我們將繼續努力,不斷提升自身水平,為xx保潔公司提供更加優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。感謝各位員工在第二季度的辛勤付出,讓我們攜手共進(jìn),共同開(kāi)創(chuàng )美好明天!
季度個(gè)人工作總結79
隨著(zhù)第二季度工作的圓滿(mǎn)結束,作為銀行客戶(hù)經(jīng)理,我深刻感受到了自己肩上的責任與使命。在此,我對本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。
一、業(yè)績(jì)回顧
本季度,我成功完成了既定的客戶(hù)拓展與維護目標。通過(guò)深入了解客戶(hù)需求,我為客戶(hù)提供了個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)方案,得到了客戶(hù)的廣泛認可。同時(shí),我也積極挖掘潛在客戶(hù),通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,成功吸引了一批新客戶(hù)。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
我注重與客戶(hù)的.日常溝通與關(guān)系維護,定期回訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)最新的金融需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在客戶(hù)遇到困難時(shí),我積極協(xié)調銀行內部資源,為客戶(hù)提供及時(shí)的幫助和支持,贏(yíng)得了客戶(hù)的信任與好評。
三、業(yè)務(wù)技能提升
本季度,我參加了銀行組織的多次培訓和學(xué)習活動(dòng),不斷提升自己的業(yè)務(wù)知識和技能水平。我深知,只有不斷學(xué)習和進(jìn)步,才能更好地服務(wù)客戶(hù),為銀行創(chuàng )造更大的價(jià)值。
四、工作反思與展望
回顧本季度的工作,我深感自己在客戶(hù)關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展方面取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足之處。在未來(lái)的工作中,我將繼續努力,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時(shí),我也將關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求變化,為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
季度個(gè)人工作總結80
隨著(zhù)第二季度工作的圓滿(mǎn)結束,我們對本季度的各項工作進(jìn)行了全面回顧和總結。本季度,公司全體員工齊心協(xié)力,克服了諸多困難,取得了一系列顯著(zhù)成果,F將本季度工作總結如下,以期為新季度的工作提供借鑒和指導。
一、主要工作回顧
1. 業(yè)務(wù)發(fā)展方面
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,公司積極拓展市場(chǎng),深入挖掘客戶(hù)需求,成功簽訂了一系列重要合同。同時(shí),加強與合作伙伴的溝通與協(xié)作,共同推動(dòng)項目進(jìn)展,實(shí)現了業(yè)務(wù)的穩步增長(cháng)。此外,我們還加強了對新興市場(chǎng)的調研,為公司未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展奠定了堅實(shí)基礎。
2. 內部管理方面
在內部管理方面,公司進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程,提高了工作效率。通過(guò)加強員工培訓,提升了員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí),我們還完善了績(jì)效考核制度,激發(fā)了員工的工作積極性。此外,公司還加強了與員工的溝通與交流,營(yíng)造了良好的工作氛圍。
3. 技術(shù)創(chuàng )新方面
在技術(shù)創(chuàng )新方面,公司加大了研發(fā)投入,推出了一系列具有競爭力的新產(chǎn)品。同時(shí),我們加強了與高校、科研機構的合作,引進(jìn)了一批優(yōu)秀人才,為公司的技術(shù)創(chuàng )新提供了有力支持。此外,我們還積極參與行業(yè)交流活動(dòng),及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展趨勢,為公司的技術(shù)創(chuàng )新指明了方向。
二、成績(jì)與不足
1. 成績(jì)
本季度,公司在業(yè)務(wù)發(fā)展、內部管理和技術(shù)創(chuàng )新等方面取得了顯著(zhù)成績(jì)。業(yè)務(wù)規模不斷擴大,市場(chǎng)份額逐步提升;內部管理不斷優(yōu)化,員工素質(zhì)不斷提高;技術(shù)創(chuàng )新成果豐碩,新產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力不斷增強。這些成績(jì)的取得,離不開(kāi)全體員工的'辛勤付出和共同努力。
2. 不足
盡管本季度取得了一定成績(jì),但我們也清醒地認識到存在一些不足之處。例如,在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中,部分員工的市場(chǎng)敏感度有待提高;在內部管理方面,部分工作流程仍需進(jìn)一步優(yōu)化;在技術(shù)創(chuàng )新方面,我們還需要加大研發(fā)投入,提升自主創(chuàng )新能力。針對這些問(wèn)題,我們將在新季度的工作中加以改進(jìn)和提升。
三、展望與計劃
1. 展望
展望未來(lái),我們將繼續秉承“創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)精神,以市場(chǎng)需求為導向,以技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力,不斷推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí),我們將加強與行業(yè)內外優(yōu)秀企業(yè)的交流與合作,共同推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。
2. 計劃
針對本季度存在的不足之處,我們將制定以下工作計劃:
。1)加強市場(chǎng)調研,提高員工市場(chǎng)敏感度,為業(yè)務(wù)拓展提供有力支持;
。2)進(jìn)一步優(yōu)化內部管理流程,提高工作效率,降低運營(yíng)成本;
。3)加大研發(fā)投入,提升自主創(chuàng )新能力,推出更多具有競爭力的新產(chǎn)品;
。4)加強員工培訓和團隊建設,提升員工綜合素質(zhì)和團隊協(xié)作能力。
本季度的工作雖然取得了一定成績(jì),但我們仍需保持清醒的頭腦,正視存在的問(wèn)題和不足。在新季度的工作中,我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),全力以赴推動(dòng)公司各項工作再上新臺階,為公司的發(fā)展貢獻新的力量。
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